michaelb » 23 мар 2019, 09:30
Сайт агентствa содержит ловушку - вы можете потерять свои деньги!
Я заказал билеты для родственницы. Указал ее имя, данные паспорта, год рождения, и данные своей кредитной карты. Оказалось, что необходим также адрес эл. почты. Указал свой, заказ был принят, на мой мэйл пришло подтверждение. Но что - билет оказался не на имя подственницы, а на мое имя! Все остальные данные не исковерканы. Дело в том, что в моем браузере включена функция "автозаполнение". Это совершенно легитимно и помогает избежать ошибок. Я напечатал первые буквы адреса почты, а функция его продолжила. Но вместе с тем она "исправила" также имя родственницы, вписав мое. То, что сайт агентства не учел такой возможности - их недоработка. Я немедленно связался с агентством на предмет исправления технической ошибки сайта.
Агентство ответило, что "наш сайт ориентирован на физических лиц, которые самостоятельно оформляют авиабилеты и производят оплату. В данном случае, вины сайта нет".
То, что агентство отказалось признать свою вину и исправить ее, наводит на мысль, что это выгодно владельцам сайта - устроить ловушку и грести незаработанные деньги.
Заказ был сделан за более чем месяц до вылета, но вернуть они предложили лишь десятую часть полученных денег!
"Расчет суммы добровольного возврата:
13,040 рублей – невозвратный тариф,
12,130 рублей – невозвратная такса,
Стоимость услуг агентства за операцию возврата - 750 рублей.
Итого: 28,862-13,040-12,130-750 = 2,942 руб.