Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

[asawdinsider]

Контора действительно левая, работает по схемам 90-х годов: не уследил - потерял деньги. Начинают разводить сразу с бронирования на дополнительные сервисы - отказался. Но потом, увы, не заметил комиссию при оплате картой VISA. Потому что в окне оплаты общая сумма написана сверху, а данные для оплаты картой вводятся внизу страницы. У меня на экране, по крайней мере, так поместилось. И когда поставил кружочек в графе "VISA", уже не смог увидеть, что сумма вверху поменялась.

Не люблю такие дешёвые варианты разводки на деньги. Лучше уж переплатить, чем пользоваться услугами подобной мошеннической конторы. Жаль, в эту ветку на форуме зашёл уже после оплаты билетов.

[lexy4ka]

Да, очень странные ребята.

На всех версиях supersaver, не только ru, можно приобрести билеты на совмещенный рейс s7 и Tap Portugal Москва-Лиссабон-Москва (вчера эти же билеты предлагал и ozon.travel) Но ни у s7 ни у tap portugal на заданные даты рейсов нет вовсе....

[puzatik10]

Купили билеты на НГ в Дубай, списали столько сколько было озвучено. Оплачивала кредитной картой, но галочку ставила, как будто карта дебетовая. Все прокатило без всяких доп. комиссий. Правда заблокировали сначала сумму на 700 руб. больше, но по выписке в итоге прошла правильная сумма. Билеты на checkmytrip видны.

[Светлана Мих]

Я первый раз пытаюсь взять билет на сайте.Но так и не пойму-почему цена на рейс Аэрофлота здесь очень сильно ниже,чем на самом сайте Аэрофлота.Тут уже звучал этот вопрос.Ответили-берут всякие разные комиссии.Но тогда эти комиссии должны быть такого размера,чтобы общая цена достигла примерно размера цены на сайте Аэрофлота.Смысл тогда брать билет на подозрительном сайте? Или я чего-то не понимаю?
Или эта контора получает прибыль за счет невозврата денег некоторым клиентам? Но что-то уж слишком сложная схема.

[zerokol]

Но так и не пойму-почему цена на рейс Аэрофлота здесь очень сильно ниже,чем на самом сайте Аэрофлота.

бывает так, что какие то тарифы нельзя купить на сайте самого аэрофлота.
Смотрите конечную цену и сравнивайте с ценой на сайте аэрофлота. Если разница существенная, то стоит брать, если 2-5% то я бы наверное не стал бы.

[alnagorny]

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой компании!

Вот мой негативный опыт:
При покупке билета через Supersaver не дошла часть денег за перелет Лос-Анджелес-Москва и нас не пропустили в самолет.
В итоге пришлось провести ночь в аэропорту и доплатить 26 тыс. руб. за возможность все таки вылететь.

По прилету домой связывались со всеми авиакомпаниями, проводившими данный рейс - ответ один:
обращайтесь в Supersaver.

Supersaver говорит - авиакомпании не возвращают ваши деньги и мы поэтому вам ничего вернуть не можем.

Таким образом переплата за билеты - 26 тыс. руб. на двоих!

Адрес бронирования и номера билетов не действуют при электронной регистрации!
Форма обратной связи на сайте не работает!
В выходные они не работают!
Связаться прямо на месте в случае проблемной ситуации невозможно!
Отвечать на сообщения стали только после письма на все адреса директоров, указанные на их сайте!


Номера наших билетов 555-3904215885 и 555-3904215886

Кстати у них все таки есть электронная почта - customerservice@support.supersaver.ru

[Светлана Мих]

бывает так, что какие то тарифы нельзя купить на сайте самого аэрофлота.
[/quote]
Вот мне и непонятно,что это за какие-то такие тарифы,которые нельзя купить на сайте самого аэрофлота? И с какого перепуга они существенно ниже? За счет чего? Как говорится,за чей счет этот банкет?

[zerokol]

За счет чего? Как говорится,за чей счет этот банкет?

а вы вообще принципы продажи билетов авиакомпаниями представляете?

[Светлана Мих]

Нет,конечно.Это и есть суть моего вопроса

[antonakis]

Нет,конечно.Это и есть суть моего вопроса

Я тоже, скоро 10 лет как продаю, а не представляю. У каждой а/к своя логика и интересы, при этом постоянно что то меняется.
Если хотите в двух словах и нет проблем с английским, гуглите запрос "if airlines sold paint"

[gabba]

нужен билет в таллин, и в supersavere цена в 2 раза ниже чем на всех нормальных сайтах ..что делать? на двоих преплата будет внушительная, посоветуете рискнуть?

[$upreme]

Вчера купил через них билет. Все ожидаемо, все ненужные "добавки" к цене билета поубирал в процессе оформления.
Перед оплатой они добавляют к цене билета 135 руб комиссию при оплате визой или мастеркардом. Возможно эта сумма некий процент от суммы заказа.
За оплатой мастеркард-дебитной комиссии нет.
Сняли в рублях ту сумму, которая ожидалась (цена билета + 135 комиссия за оплату картой).
Вышло все равно дико дешевле чем цена на сайте авиакомпании
Билет пришел через минуту, на чекмайтрипе пробивается.

[Стас27]

посвящается тем кто не верит.
алгоритм.

купил билет- позвони в авиакомпанию, скажи: "вы меня ведите на рейсе? за сколько я могу пройти регистрацию? " и прочую фигню, например про заказ бортового питания. попросите наконец прислать их вам билет по емейл. типа вы свой дома где-то забыли.

если конечно есть сомнения, то не покупать. нервы дороже.

[$upreme]

нужен билет в таллин, и в supersavere цена в 2 раза ниже чем на всех нормальных сайтах ..что делать? на двоих преплата будет внушительная, посоветуете рискнуть?

Про Таллинн явно видно что глюк с ценой и просто цена берется откуда то с епеней (с кэша).
У остальных агентов виден же ценник от 15 тыр. Пробуйте дойти до процесса ввода данных карт, на 99% будет облом и цена обновится до "как у всех"

[Стас27]

все нормально . цену дает. попробуйте кто нибудь с картой с нулевым остатком

[$upreme]

все нормально . цену дает. попробуйте кто нибудь с картой с нулевым остатком

Оплата проходит только цена вышла 7958 уже..

[Стас27]

все нормально . цену дает. попробуйте кто нибудь с картой с нулевым остатком

Оплата проходит только цена вышла 7958 уже..

карту "дебет " поставили?

[$upreme]

карту "дебет " поставили?

а вот поэтому и больше, 207 комиссия за нее

[Стас27]

не. не могет того быть. посмотрит мое вложение

[$upreme]

я ставил карту виза + мне насчиталось 209 руб комиссию к цене
у вас стоит мастеркарддебет - комиссии нет.
все верно

[Стас27]

это да. вобщем покупал я через них . нормально.

[$upreme]

приглядитесь к скриншоту...
Re: Supersaver.ru что за зверь и стоит ли с ним связываться?

[antonakis]

$upreme, на скриншоте 5010 за RT в BRU, это прямые рейсы?

Кстати, с утра, увидев скрин с Таллином, я посчитал в Амадеусе и получил 15+, глянул на Скайсканер и перешел на с-сэйвер, дошел до ввода данных СС, и цена сохранялась 7+.

[$upreme]

$upreme, на скриншоте 5010 за RT в BRU, это прямые рейсы?

через Борисполь

[Crazy Frog Forever]

Вчера купил 2 билета у них в Прагу через Борисполь.
В 2 раза дешевле, чем прямой Чехами.
Скайсканнер перенаправлял.
Номера брони и заказа сразу прислали.
Билеты с сайта их распечатал.
177р за оплату визой сняли только.

[maria2611]

Только что забронировала и оплатила билетик в Стамбул и обратно на этом сайте. Страшноватенько было, но в принципе положительные отзывы здесь тоже были. Сразу же пришло подтверждение и номер брони. Зашла на сайт, где можно было проверить свои билетики - усё нормуль пока тьфу-тьфу-тьфу! От прилагаемых дополнительных услуг отказалась - в результате цена оказалась дешевле, чем на озоне на 900 рэ, оплачивала с визы - сняли 131 руб комиссии. Буду надеяться, что все пройдет хорошо))) Всем удачи!!!

[mare 55]

Уважаемые форумчане! Кто уже летал с билетами,купленными на Supersaver.ru ,подскажите пжлста!!! Купила билеты на Supersaver.ru, зашла на Checmytrip по брони и имени, выдал : номер брони .....( такой-то) , информация о путешественнике ...( все верно и на англ ) , вылет Ланзароте-Тенерифе Binter Canarias # 477 подтвержден , номер подтверждения выдал, номер авиарейса выдал и т.д. Половина информации на русс. языке. Первый раз имею дело с Checkmytrip. Вопрос
-тот листок , что распечатался с Checkmytrip и есть билет?
-там половина информации на русском. Ее поймут в аэропорту Ланзероти?
-надо-ли еще перед вылетом проходить какую-либо электронную регистрацию и если да ,то где?
Билеты купила не только себе еще и друзьям! Прикольно будет ,когда группа в полосатых купальниках будет метаться по аэропорту! Ответьте, пожалуйста, переживаю....!

[$upreme]

-тот листок , что распечатался с Checkmytrip и есть билет?
-там половина информации на русском. Ее поймут в аэропорту Ланзероти?
-надо-ли еще перед вылетом проходить какую-либо электронную регистрацию и если да ,то где?

Не накручивайте...

1) это подтверждение бронирования из системы, что ваш заказ есть и оплачен. ну можете по сути назвать его "билетом"
2) им кроме вашего паспорта ничего не надо
3) эл. регистрация проходится на сайте вашей авиакомпании, сроки и порядок ее читайте у них на сайте

[Lary]

Кто уже летал с билетами,купленными на Supersaver.ru

Недавно летали на Гавайи... билеты были в два раза дешевле, чем у других... проблем никаких никто и нигде ничего не спрашивал...паспортов достаточно...

Половина информации на русс. языке

Там есть режим перехода сайта на английский...можете оттуда (для собственного спокойствия) распечатать бронь...

надо-ли еще перед вылетом проходить какую-либо электронную регистрацию и если да ,то где?

Если имеется ввиду регистрация на рейс? то "да", вероятно (не знаю именно по вашему перелету) можно сделать электронный чек-ин ... но можно и в аэропорту пройти регистрацию...

[Tolyan222]

Лоховская компания! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними! Заказывал билеты через их гребаный сайт и остался крайне не доволен! После оформления билетов в Астрахань и обратно примерно за 12.000руб. сумма вдруг стала около 15.000руб. я снял все галочки с ихними услугами и цена стала примерно 12.000руб. хорошо оформляю дальше и оплачиваю пластиковой картой. Приходит сообщение на почту и что я вижу! - эти поганцы изменили мне дату прилета!!! Я никак не мог поставить эту дату, т.к. в этот день я уже должен выйти на работу! Ни одного телефона на сайте! Пишу им сообщение, мне в ответ рекламное письмо с отелями в Астрахани, смешно правда?? Еду в Аэрофлот, плачу два каких-то штрафа по 1.500руб. каждый и меняю дату прилета. Лучше бы сразу через http://www.aeroflot.ru заказал как раньше и делал, не знаю что меня дернуло связаться с ними!

[$upreme]

Ггг )) Ужас какой, уже и даты прилета изменяют, вот черти...
Суперсейвер, а измените мне направление тоже (вместо Брюсселя хочу сразу в Амстердам).
С надеждой, ваш клиент

[Stasina]

Лоховская компания! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними! Заказывал билеты через их гребаный сайт и остался крайне не доволен! После оформления билетов в Астрахань и обратно примерно за 12.000руб. сумма вдруг стала около 15.000руб. я снял все галочки с ихними услугами и цена стала примерно 12.000руб. хорошо оформляю дальше и оплачиваю пластиковой картой. Приходит сообщение на почту и что я вижу! - эти поганцы изменили мне дату прилета!!! Я никак не мог поставить эту дату, т.к. в этот день я уже должен выйти на работу! Ни одного телефона на сайте! Пишу им сообщение, мне в ответ рекламное письмо с отелями в Астрахани, смешно правда?? Еду в Аэрофлот, плачу два каких-то штрафа по 1.500руб. каждый и меняю дату прилета. Лучше бы сразу через http://www.aeroflot.ru заказал как раньше и делал, не знаю что меня дернуло связаться с ними!

Даты вылета можно было проверить перед нажатием кнопочки "оплатить" в верхнем правом углу. Я только что прошла муки выбора брать или не брать, вроде, все хорошо

[Stasina]

Лоховская компания! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними! Заказывал билеты через их гребаный сайт и остался крайне не доволен! После оформления билетов в Астрахань и обратно примерно за 12.000руб. сумма вдруг стала около 15.000руб. я снял все галочки с ихними услугами и цена стала примерно 12.000руб. хорошо оформляю дальше и оплачиваю пластиковой картой. Приходит сообщение на почту и что я вижу! - эти поганцы изменили мне дату прилета!!! Я никак не мог поставить эту дату, т.к. в этот день я уже должен выйти на работу! Ни одного телефона на сайте! Пишу им сообщение, мне в ответ рекламное письмо с отелями в Астрахани, смешно правда?? Еду в Аэрофлот, плачу два каких-то штрафа по 1.500руб. каждый и меняю дату прилета. Лучше бы сразу через http://www.aeroflot.ru заказал как раньше и делал, не знаю что меня дернуло связаться с ними!

Даты вылета можно было проверить перед нажатием кнопочки "оплатить" в верхнем правом углу. Я только что прошла муки выбора брать или не брать, вроде, все хорошо

"Все хорошо" мягко сказано,деньги списали, прислали бронь,однако звоню Трансам,а у них билет только забронирован,но не оплачен. Бронь это не билет! Как пишут эти Суперсейвы "При регистрации в аэропорту покажите следующий номер бронирования 11111 и паспорт"...Естесственно меня пошлют Трансы лесом с этим номером бронирования. Когда будет оплата и будет ли не понятно...Вляпалась

[Lary]

прислали бронь

проверьте бронь через ЧекМайТрип....

[$upreme]

Вляпалась

уверен в течении суток на 99% все устаканится и бронь все увидят

[Stasina]

Я очень надеюсь,т.к. искать их в случае чего нереально...

[Stasina]

прислали бронь

проверьте бронь через ЧекМайТрип....

В брони была инфа "Электронные билеты вы можете распечатать на сайте www.checkmytrip.com, введя номер брони и фамилию". Проблема не в брони,ее подтверждают даже сами Трансы,главное,что оплаты за эту бронь не поступало от агента.Вот подожду до завтра (бронь была на сутки), если не выкупят мои билеты,то усё)

[mare 55]

Stasina, значит http://www.checkmytrip.com, Ваш билет не видит? А что пишет, если не секрет?

[Stasina]

Он видит)ту же бронь,что и прислал мне Суперсейвер,но самих электронных билетов тю-тю.Я вот думаю,может,рано панику подняла,вдруг завтра денюжки мои отправят в Трансаэро и билеты пришлют..Хз

[Lary]

Я вот думаю,может,рано панику подняла

вот тут вы правы

[Stasina]

Лучше перебдеть,чем недобдеть)Просто изначально смущало,что сайт впринципе рассчитан на лошка-суммы меняются с каждым шагом,какие-то доп.опции непонятные-сразу не разберешься,скрытые комиссии,контактных данных никаких,только какой-то чат,который был неактивен...Рискнула,т.к.прошла до конца бронирование,пользуясь подсказками (опытом) других пользователей,выяснила комиссию,да и дешевле было существенно,а тут бац,после оплаты в Трансаэро поведали,что бронь не выкуплена-как не паниковать?))

[Lary]

Просто изначально смущало,что сайт впринципе рассчитан на лошка-суммы меняются с каждым шагом,какие-то доп.опции непонятные-сразу не разберешься,скрытые комиссии,контактных данных никаких,только какой-то чат,который был неактивен...

ну так и компания не российская, а вроде шведская
Scanworld Travelpartner AB
Учётный номер организации -556538-1265
Регистрационный номер НДС - SE556538126501
Потому и такие "выкрутасы" с общением и всякими опциями...
Но... если учитывать все эти особенности и правильно с ними вести дело (так как на Форуме советуют ), то вполне ощутимую экономию можно получить... я, например более 1000 евро "выйграл", покупая у них билеты... может потому и "защищаю" их

[Stasina]

Так я,вроде,все правильно делала,видите,поверила несмотря на все но)))Если все удастся,то претензии официально опровергну))))

[Stasina]

Так я,вроде,все правильно делала,видите,поверила несмотря на все но)))Если все удастся,то претензии официально опровергну))))

Официально опровергаю свои наезды,вернее,они были лишь опасениями! Только что, т.е.за 10 минут до снятия брони на билеты,она была выкуплена, и билетики электронные по моей просьбе Трансаэро прислали на почту. Ура,товарищи! P.S. но очканула я неслабо)))))

[Lary]

Ура,товарищи!

Поздравления)))
"Не так страшен Supersaver.ru, как его малюют"

[$upreme]

Уже тысячу раз писал, не нужно параноить по поводу билетов в течении минимум суток после покупки..
Дайте всем операциям и деньгам пройти по всем системам
Все в 99% случаем устаканится само собой ))

[Stasina]

Уже тысячу раз писал, не нужно параноить по поводу билетов в течении минимум суток.
Дайте всем операциям и деньгам пройти по всем системам, все в 99% случаем устаканится само собой

Это да, я согласная, просто много было настораживающих момЭнтов, и зависание немалой суммы оказались толчком к "паранойе"

[Buonastellaa]

Не стоит.
Опоздали на рейс, попробовали вернуть хотя бы часть стоимости.
Ответ:
Спасибо за ваше сообщение.
При изменениях и аннуляциях мы всегда придерживаемся правил, установленных авиакомпанией. Авиакомпания взимает 1700 рублей + 25% от стоимости билета/пассажир за отмену в случае неявки на рейс. Наша комиссия за оформление отмены бронирования 2600 руб/пассажир.
Ваше бронирование ещё не аннулировано. Пожалуйста, подтвердите как можно скорее, если вы хотите аннулировать бронирование на этих условиях.
К сожалению, сумма комиссий за аннуляцию выше стоимости билета, поэтому невозможно получить компенсацию за билет.
С уважением,
Polina
Supersaver

неоднократно возвращали в др. компаниях, обычно часть денег получали.
При покупке билета заявлена одна стоимость, потом добавляют опции и цена увеличивается конкретно. Связаться по телефону нет возможности, по почте приходит ответ, что в течении 3-х дней ответят. А если что-то срочное? Например, изменить данные.....

[kideiv]

Искал билеты в Бангкок в июле месяце на Новый год.
Привлекла цена на supersaver.
Купил. И смска пришла о списании денежных средств той же суммы что была указана на мониторе. Но через три дня когда были списаны деньги выяснилось, что списано примерно на 1000 рублей позже.
А сейчас, в октябре, решил поменять дату обратного вылета. И тут началось. В авиакомпанию нельзя обратиться напрямую - правила запрещают.
Телефонов для связи с supersaver нет. Только по email или в чате на сайте. Тут же поступил ответ, что нужно сначала оплатить услугу помощи в размере 1300 руб. Но я сначала прошу посмотреть есть ли вообще поменять дату по тому же тарифу. Мне находят приемлемую для меня дату. Но чтобы точно рассчитать будь добр оплатить комиссию. Оплачиваю.
И началось, типа сорри, сегодня рассчитать не получится, т.к. у них много сотрудников заболело и они не справляются. Резоно пытаюсь донести, что меня как клиента не должно это касаться. На что оператор в наглую закрывает чат и все. Пытаюсь снова написать, мне отвечают что не отвлекайте от работы, как появится возможность они мне пришлют рассчеты,
На что я отвечаю, что пока у них появится время, то билеты с моим тарифом исчезнуть, на что получаю ответ, что такое может быть и тогда мне по мимо кучи комиссий и штрафов нужно будет доплатить до более высокого тарифа. Хочу заметить что оплатил я услугу около 13 часов, а работают они до 17 часов. И за 4 часа так мне никто ничего не просчитал. А денежные средства оплаченные за услугу не возвращаются, типа сам отказался.
Подумайте хорошо прежде чем связываться с supersaver. Поберегите свои нервы и деньги.
Поверьте я летаю часто. Но с таким столкнулся впервые. ЛОХОТРОН!!!

[Voyageur_RUSSE]

Здравствуйте! Хочу поделиться своей проблемой, связанной с бронированием на сайте SUPERSAVER. Не знаю чем закончится моя история, но длится она уже почти неделю! 6 ноября 2013 я решила купить билет в Берлин, чтобы полететь к подруге в январе. Цена билета Краснодар-Берлин оказалась очень привлекательной - что-то около 7000 руб в одну сторону. Я оформила заказ как полагается, вбила все свои данные. В результате билет мне обошёлся в 7 256 руб. За считанные секунды мне пришла смска на тел. о том, что баланс уменьшен на 7 256 руб., но в течении последующих тридцати секунд мой баланс уменьшился ещё на 7 256 руб. Таким образом на моём банковском счету была заблокирована ДВОЙНАЯ СУММА за авиабилет. Представитель компании SUPERSAVER написала, что такое в принципе невозможно, что они видят, что заблокирована только одна сумма 7 256 руб и не более того... Мой банк говорит, что действительно заблокированы 2 суммы. Причём через 2 дня одна из них списалась, а другая по-прежнему остаётся заблокированной. Из банка направили им официальный запрос на снятие блокировки. Пока никакого ответа нет. Мне тоже ещё никто ничего не ответил, хотя я туда пишу. В банке говорят подождать до завтра. Я всё понимаю, но ситуация сама по себе неприятная. На каком основании они блокируют дополнительные деньги на моём счету???????? Да, кстати, насчёт комиссии за списывание в рублях... 400 руб с Mastercard ушло. Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ОНИ РАЗБЛОКИРУЮТ МОИ ДЕНЬГИ. Отпишусь позже.