Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1481

Сообщение softblood » 29 июл 2019, 12:38

apraskin писал(а) 29 июл 2019, 12:30: я получить полную стоимость билета (деньгами, а не баллами! т.к. возврат не по моей вине), включая услугу Купибилет.Возврат?


Как правило возвращается полная стоимость бронирования, включая допуслуги типа выбора места итп. Но это уже нужно уточнить непосредственно у агента, т.е. у купибилета.

Вот что пишет сам купибилет:

В случае отмены/задержки рейса, а также смерти пассажира/родственника сервисный сбор KUPIBILET.RU не взимается. Может взиматься комиссия платежной системы.

В остальных случаях взимаются те же сервисные сборы, что и при добровольном возврате.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1482

Сообщение apraskin » 29 июл 2019, 12:52

softblood писал(а) 29 июл 2019, 12:38:включая допуслуги типа выбора места итп.

Это по крайней мере логично, так как необходимость в этих услугах в связи с изменением рейсов и отказа от перелета отпадает.
Хотя по телефону сейчас Купибилет сказал, что деньги за услугу Купибилет.Возврат вернуть нельзя.
В оферте по этому поводу ничего не сказано.
apraskin
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 05.12.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1483

Сообщение KUPIBILET_RU » 01 авг 2019, 13:13

apraskin, Добрый день! Вам всё верно подсказали.
Последний раз редактировалось KUPIBILET_RU 01 авг 2019, 13:20, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1484

Сообщение KUPIBILET_RU » 01 авг 2019, 13:13

apraskin, В условиях услуги прописано, что её стоимость не возвращается. По ссылке можно открыть и прочитать полные условия: https://bit.ly/2ywBcrb. В Офёрте также указано данное условие, просим быть внимательнее.
Вложения
Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии
Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии
Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1485

Сообщение apraskin » 14 авг 2019, 15:34

У меня уже все благополучно разрешилось, пересадили даже на более удобные рейсы, но все же просто для понимания:

KUPIBILET_RU писал(а) 01 авг 2019, 13:13:В условиях услуги прописано, что её стоимость не возвращается.


Ни при каких обстоятельствах 100%?
Даже в случае отмены рейсов авиакомпанией? Т.е. я купил билет за условные 10000 руб., в т.ч. 1000 отдал за услугу Купибилет.Возврат. На карту мне вернется только 9000 руб. в случае вынужденного возврата по причине отмены/изменения рейсов авиакомпанией?
apraskin
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 05.12.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1486

Сообщение KUPIBILET_RU » 15 авг 2019, 13:37

apraskin, В случаи отмены рейса авиакомпанией это будет Вынужденный возврат, который позволяет вернуть полную стоимость билета и без нашей услуги. Да, стоимость услуги возврату не подлежит в любой ситуации.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1487

Сообщение arzik2 » 16 авг 2019, 16:34

Amann72 писал(а) 01 авг 2018, 17:25:Перед оплатой я позвонила в вашу службу поддержки, и задала четкий вопрос о том, какая разница в оплате на счет авиакомпании напрямую, и на счет Купибилет. Есть ли преимущества. Ответ таков: при оплате на Купибилет я дополнительно плачу 2%.

Вопрос форумчанам и представителю агента. Это правило по-прежнему в силе? То есть цена, которую я вижу при поиске, не окончательная?
arzik2
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 08.06.2016
Город: Ижевск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1488

Сообщение Василичь » 17 авг 2019, 11:06

arzik2 писал(а) 16 авг 2019, 16:34:цена, которую я вижу при поиске, не окончательная?

Если покупаете на Купибилет - цена что вижу то и плачу. Брал пару раз...но есть огромные подводные камни.
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2123
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 214 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1489

Сообщение 222iva » 17 авг 2019, 12:21

Здравствуйте,про большие подводные камни можно поподробней.
222iva
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 18.01.2019
Город: Ижевск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1490

Сообщение Василичь » 17 авг 2019, 17:23

222iva писал(а) 17 авг 2019, 12:21:Здравствуйте,про большие подводные камни можно поподробней.

Прочитайте пару десятков страниц и у вас сложится свое личное мнение.
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2123
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 214 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1491

Сообщение KUPIBILET_RU » 19 авг 2019, 13:01

arzik2, добрый день! Стоимость билета совпадает с указанной на сайте и в приложении. 2% — это сервисные сбор платёжной системы. Вы можете выбрать, как оплатить, через платёжную систему или напрямую через авиакомпанию.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1492

Сообщение softblood » 22 авг 2019, 10:43

222iva писал(а) 17 авг 2019, 12:21:Здравствуйте,про большие подводные камни можно поподробней.


Камни - это карты некоторых российских банков, которые не понимают трансграничный рубль в случае оплаты в пользу иностранной авиакомпании и в этом случае итоговая сумма после оплаты по факту списания со счета изменится в большую строну на несколько процентов, так как рубли переконвертируют в доллары, а потом снова в рубли по своему курсу.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1493

Сообщение Meridini » 05 сен 2019, 09:49

Добрый день! были приобретены билеты Москва-Каир Air Serbia 1-16 ноября 1154794527546 / 1154794527547

Недавно авиакомпания отменила эти рейсы, и был запрошен полный возврат стоимости, т.к. рейс отменен по вине авиакомпании, а новые даты не подходили. После этого от представителя не было ответа. Сроки горят - нужно покупать новые билеты, снимать брони. Вопрос к официальному представителю авиакомпании, когда будет подтвержден возврат? или хоть какой-то ответ?

PS. Уже получила ответ на свой вопрос!
Meridini
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 30.07.2015
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1494

Сообщение hewlett » 27 сен 2019, 17:40

Всем привет!

Срочный вопрос. По телефону не дозвониться, два запроса через сайт пока что без ответа.
Куплен билет по маршруту Пекин-СанФранциско-Пекин. С пересадками по пути туда в Циндао, обратно - в Шанхае. Из России до Пекина и обратно лечу другой авиакомпанией, что несколько сужает возможность маневров. China Eastern отменила первый сегмент Пекин-Цинадо и автоматически переформила перелет на рейс на 11 часов позже, так что второй сегмент пропадает. Но по этому поводу тишина и со стороны авиакомпании, и со стороны агента. По телефону в офисе авиакомпании говорят, что утренний рейс тупо отменили и автоматически перекинули меня на вечерний. Все вопросы сказали решать с агентом. Я бы предложила поменять пересадку на Шанхай, там есть рейсы, но боюсь, что времени на размышления нет.

Ответ нужен срочно. Если не получится 24-часовой транзит, придется делать китайскую визу, вылет 12 октября, с 1 по 10 в консульстве праздники. Аууууу!
hewlett
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 25.02.2016
Город: Иркутск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1495

Сообщение KUPIBILET_RU » 30 сен 2019, 14:54

hewlett, Добрый день! Просим сообщить номер заказа, проверим информацию и поможем решить вопрос. Если авиакомпания подтвердила перенос, то всё должно быть хорошо.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1496

Сообщение Zavn » 30 сен 2019, 17:53

Купили у вас билеты Екатеринбург-Тель Авив, туда обратно
Сегодня пришло письмо:
рейс U6-219 (SVX-AER, 24.10 в 05:50) заменён на рейс U6-321 SVX-AER, отправление 24.10 в 15:05.

Хотя рейс U6-219 (SVX-AER, 24.10 в 05:50) в расписании есть.

Теперь мы не успеваем на стыковку

Сочи (Адлер)→Тель-Авив
Рейс U6-829, Уральские авиалинии
Багаж 10 кг
вылет в 13:00
24 октября 2019 г.
из а/п Адлер (AER)

Звонить в техподдержку очень дорого из Екатеринбурга.
Аватара пользователя
Zavn
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 19.11.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 71
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1497

Сообщение KUPIBILET_RU » 01 окт 2019, 13:53

Zavn, Добрый день! Для решения вопроса просим написать нам запрос в Службу Заботы по ссылке: https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new. Или вы можете сообщить нам здесь номер заказа и адрес почты, мы с вами свяжемся сами и поможем.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1498

Сообщение Zaragoza » 10 окт 2019, 12:00

KyKyIIIoHoK писал(а) 01 апр 2018, 22:06: KyKyIIIoHoK » 01 апр 2018, 23:06

KUPIBILET_RU писал(а) 01 апр 2018, 21:18:
KyKyIIIoHoK, Добрый день! Вносить любые изменения в расписание может только авиакомпания. После этого она должна оповестить нас, а мы - вас. Если мы не предупредили вас об изменениях, значит авиакомпания по каким-то причинам не уведомила нас о новом времени

Проблема в том, что пока вы не подтвердите изменение времени я, как минимум, не могу сделать онлайн-регистрацию на рейс и выбрать места. Написал вам в форму обратной связи, но сколько времени это займет? Турки четко дали понять, что требуется подтверждение агента о согласии на изменение времени, несмотря на то, что всего 15 минут


Добрый день!
Аналогичная проблема, номер заказа 5218584615. Звонил и писал в Службу Заботы о клиентах Kupibilet.ru. И там и там сообщили что изменение расписания после моей просьбы подтвердили. Однако никаких изменений не произошло. Я по-прежнему не могу выбрать место, на сайте turkish airlines требуют подтвердить новый рейс. На мои новые письма молчат.
Zaragoza
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 02.09.2012
Город: Калининград
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Страны: 42

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1499

Сообщение KUPIBILET_RU » 10 окт 2019, 12:40

Zaragoza, Добрый день! Спасибо за указание номера заказа. Видим в системе, что наша Служба Заботы вам уже ответила. Изменение расписания с нашей стороны были подтверждены. Просим еще раз произвести попытку регистрации, пожалуйста. Если снова не получится, то просим обратиться в поддержку Turkish Airlines.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1500

Сообщение mikespace » 31 окт 2019, 11:27

Купил билеты на чартер с вылетом 01.11 в 4 утра и до сих пор получил только информацию о замене а/к
техподдержка молчит
заказ 5098874034
mikespace
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 31.10.2019
Город: Пафос
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 77

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1501

Сообщение mikespace » 31 окт 2019, 12:14

билет прислали, за что им спасибо
mikespace
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 31.10.2019
Город: Пафос
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 77

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1502

Сообщение KUPIBILET_RU » 01 ноя 2019, 12:14

mikespace, Добрый день! Спасибо за указание номера заказа. Просим не волноваться на счёт билетов на чартерные рейсы. Они приходят за 12 или 24 час до вылета. Мы физически не можем направить их раньше, так как сами получаем их не ранее. Как только мы их получаем, то сразу же отправляем вам. Желаем хорошего полёта и отдыха!
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1503

Сообщение Women » 26 ноя 2019, 15:12

На сайте kupibilet на определенные даты есть оч.дешевые билеты компании aegean airlines, а на офиц. сайте на аналогичные даты рейсов вообще нет. Как такое может быть
Women
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 25.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1504

Сообщение merial » 26 ноя 2019, 16:58

Women писал(а) 26 ноя 2019, 15:12:Как такое может быть

Ничего удивительного, все нормально.
Разница в ценах между сайтами авиакомпании и агентов
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1505

Сообщение Curro » 26 ноя 2019, 17:00

Women, а вы попробуйте их купить, с большой долей вероятности увидите сообщение вроде "авиакомпания не подтвердила наличие мест по выбранному тарифу".
Curro
полноправный участник
 
Сообщения: 321
Регистрация: 07.05.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 40
Страны: 69
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1506

Сообщение rebz9i » 06 дек 2019, 11:13

Очень рад, что есть Купибилет. Много раз пользовался, отличный агент. Спасибо.
Аватара пользователя
rebz9i
участник
 
Сообщения: 198
Регистрация: 18.10.2013
Город: Первоуральск
Благодарил (а): 1231 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1507

Сообщение alex60ka » 09 дек 2019, 21:41

merial писал(а) 26 ноя 2019, 16:58:Ничего удивительного, все нормально.

Вопрос в другом был - об отсутствии рейсов, а не о цене. У меня такой же - на сайте АК рейса нет, а в Купибилете есть, стремно как то...
alex60ka
участник
 
Сообщения: 165
Регистрация: 10.07.2012
Город: Рыбинск
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 65
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1508

Сообщение merial » 09 дек 2019, 21:52

alex60ka писал(а) 09 дек 2019, 21:41:на сайте АК рейса нет, а в Купибилете есть, стремно как то...

Одно дело если рейса нет в принципе и другое дело если вам не дает этот рейс в вариантах поиска.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1509

Сообщение Любовь1989 » 12 дек 2019, 19:49

Летала три раза. Выбирая покупку именно на купи билет, так как цена была самая дешевая..никаких доплат после брони...я спокойно смогла внести изменения в билет , бесплатно , за день до вылета ( покупала по паспорту который заканчивал срок действия, потом получив новый вписала данные) Рейсы были. Москва - Стамбул - Тирана , Москва - Китай - Нячанг, Москва - ОАЭ - Джакарта. Но покупала всегда месяца за три...покупала бы раньше были бы билеты еще дешевле , но вот не уверена что именно от этой фирмы. Отвечали на все вопросы быстро. Очень довольна !
Сейчас пытаюсь снова улететь в Тирану..но Купи-билет что-то совсем дорого просит...но самые дешевые у очень сомнительных компаний вылезают...Видимо придется ждать чуда...за 25000 не готова в Албанию билет брать...
Любовь1989
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 17.03.2017
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1510

Сообщение KUPIBILET_RU » 24 дек 2019, 11:16

shah13, Добрый день! Просим, пожалуйста. уточнить вашу почту и номер заказа. По данным выше не видим ваш заказ в системе, к сожалению.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1511

Сообщение Дакота » 03 янв 2020, 23:29

Здравствуйте

на сайте перевозчика не получается сделать чекин, ни по одному из номеров брони, ни по номеру билета. В тех поддержку вашу не дозвониться.



There is no flight found with this booking code [Code:1007]



кроме того пришло от вас письмо:

Добрый день.

К сожалению, по техническим причинам на стороне перевозчика, в данный момент мы не можем зарегистрировать Вас на рейс онлайн.

Вам необходимо явиться на регистрацию не позднее, чем за 1 час до вылета рейса.

Не забудьте, что в аэропорту Вам предстоит пройти контроль безопасности, а при международном полете – таможенные и пограничные формальности.

Поэтому рекомендуем приехать в аэропорт заранее.

Средства в размере 897,00 руб. будут возвращены на ваш счет.

Скорость возврата зависит от вашего банка.
Дакота
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 08.09.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1512

Сообщение Chami Li » 03 янв 2020, 23:48

Дакота, какая авиакомпания?
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1513

Сообщение Дакота » 03 янв 2020, 23:49

AirEuropa
Дакота
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 08.09.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1514

Сообщение softblood » 03 янв 2020, 23:50

Дакота писал(а) 03 янв 2020, 23:29:на сайте перевозчика не получается сделать чекин, ни по одному из номеров брони


И в чем ваш вопрос? Ну бывает такое у некоторых чартерных и не только авиакомпаний, что онлайн регистрация не доступна, а только на стойке в аэропорту.

Также могут не биться брони, купленные не напрямую, а через посредника.

Билет вам написал, что деньги (видимо за регистрацию и выбор места или что-то подобное) вам вернет.

В чем суть вопроса?
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1515

Сообщение Chami Li » 03 янв 2020, 23:53

Дакота, фактически кто перевозчик? Если Аэрофлот, попробуйте зарегистрироваться на его сайте.
Либо действительно на стойке, не вижу в этом ничего страшного.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1516

Сообщение Дакота » 04 янв 2020, 10:42

Аэрофлот не при чем. Смущает то, что кроме сомнительного вида квитанции от купибилет нет ничего подтверждающего приобритение билета. И на сайте самого перевозчика чекин сделать можно, но по тем данным, что прислал купибилет сама бронь не найдена. Разные бывают ситуации и с гораздо более известными агентами, когда например они не заплатили перевозчику и билеты анулированы. Только проблема эта может стать моей когда я явлюсь в порт на далеком острове а там выяснится что про такие билеты нет информации.

зарегестрироваться не получается ни по одному из номеров:

Номер электронного билета
Номер бронирования в GDS
Номер подтверждения А/К
Дакота
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 08.09.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1517

Сообщение softblood » 04 янв 2020, 13:46

Дакота писал(а) 04 янв 2020, 10:42: Смущает то, что кроме сомнительного вида квитанции от купибилет нет ничего подтверждающего приобритение билета.


То есть номеров билетов нет,хотите сказать
Дакота писал(а) 04 янв 2020, 10:42:
Номер электронного билета
Номер бронирования в GDS
Номер подтверждения А/К
?

Получается, что у вас вся информация есть. И вам сказали, что по технических причинам веб-регистрация не работает.

Дакота писал(а) 04 янв 2020, 10:42:Разные бывают ситуации и с гораздо более известными агентами, когда например они не заплатили перевозчику и билеты анулированы. Только проблема эта может стать моей когда я явлюсь в порт на далеком острове а там выяснится что про такие билеты нет информации.


Тогда зачем покупаете у посредников? Покупайте напрямую у авиакомпании, платите больше и будьте спокойны. Хотя.. Авиакомпании тоже не застрахованы от падений))
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1518

Сообщение Василичь » 04 янв 2020, 18:58

Дакота писал(а) 04 янв 2020, 10:42:зарегестрироваться не получается ни по одному из номеров:

Если у вас первый рейс совмещенный с другой а\к - не зарегинетесь.
У меня такая же ситуациям - АЭРОФЛОТ + АЭРЕВРОПА = регистрация только в а\п. Правда питание удалось заказать из Москвы по телефону в АэрЕвропу.
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2123
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 214 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1519

Сообщение Дакота » 05 янв 2020, 11:38

Получается, что у вас вся информация есть. И вам сказали, что по технических причинам веб-регистрация не работает.



Если просто пытаетесь самоутвердиться, доказав свою правоту, то конечно да. Если пытаетесь разобраться в ситуации и помочь, то зачем вырывать фразы из контекста?
Я же цитату с сайта перевозчика привел: "There is no flight found with this booking code [Code:1007]" , а не "по техническим проблемам регистрация невозможна". Сообщение от агента о невозможности регистрации к делу не пришьешь, оказавшись без билета за два часа до вылета
Дакота
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 08.09.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1520

Сообщение Chami Li » 05 янв 2020, 11:50

Дакота, Вы заморочили голову всем. Сначала пишете, что кроме сомнительной квитанции у Вас ничего нет, потом - что у Вас есть всё вплоть до номера билета. А если есть номер билета, то невозможно оказаться перед вылетом без билета!
Звоните в авиакомпанию и морочьте голову ей.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1521

Сообщение Дакота » 06 янв 2020, 13:55

Еще раз для особо понятливых и читающих между строк, на сайте авиакомпании не найден билет ни по одному из номеров! Итого кроме квитанции от агента, который не отвечает на запрос и до которого невозможно дозвониться у меня нет ничего. Номер билета из квитанции, номер брони агента, номер подтверждения авиакомпании - вся эта информация исходит от агента, а сайт перевозчика не подтверждает ее и не находит, агент не отвечает. И нормальной эту ситуацию признать сложно.
Дакота
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 08.09.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1522

Сообщение softblood » 06 янв 2020, 14:35

Дакота писал(а) 06 янв 2020, 13:55: от агента, который не отвечает на запрос


Вы бы на календарик посмотрели, как бы праздники.

Дакота писал(а) 06 янв 2020, 13:55:на сайте авиакомпании не найден билет ни по одному из номеров


и это тоже нормально, как вам здесь уже неоднократно сказали.

Дакота писал(а) 06 янв 2020, 13:55: И нормальной эту ситуацию признать сложно.



Chami Li писал(а) 05 янв 2020, 11:50:Звоните в авиакомпанию и морочьте голову ей.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1523

Сообщение Василичь » 06 янв 2020, 16:25

Дакота писал(а) 06 янв 2020, 13:55:Еще раз для особо понятливых и читающих между строк

Хамить то зачем - если вы такой понятливый, решайте свои проблемы сами.
Вам пытаются помочь советом - не будьте быдлом.
Дакота писал(а) 06 янв 2020, 13:55:Итого кроме квитанции от агента, который не отвечает на запрос и до которого невозможно дозвониться у меня нет ничего.

Когда покупали билет ? Когда вылет ?
Возможно ссылка на билет попала в спам на почте или вы не корректно ее указали
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2123
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 214 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1524

Сообщение softblood » 06 янв 2020, 18:25

Василичь писал(а) 06 янв 2020, 16:25:Когда покупали билет ? Когда вылет ?
Возможно ссылка на билет попала в спам


Да все у нее есть. Купибилет присылает квитанцию на которой есть все данные о вылете с номером билета и брони. Топик стартер не может по этим данным найти свои брони на сайте перевозчика, что пророй бывает, при покупки у посредника, купибилетовцы, похоже на праздниках и не отвечают на ее письма, вот она и наводит здесь кипеш. А ведь можно напрямую перевозчику позвонить, если вопросы есть. Не вижу в чем проблема то.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1525

Сообщение milokostenko » 20 янв 2020, 18:00

Купили билеты через Купибилет а/к Аир Астана для 2-х пассажиров Спб-Дели-Спб. На электронных билетах обнаружили ошибку в фамилии и имени, (видимо автозамена) . т.е. 2 пассажира получились с одинаковыми именем и фамилией и разными паспортными данными. Отправили запрос в купибилет , оплатили за услугу корректировки данных и ждем уже 4-й день ответа. В Аир Астане отправляют в Купибилет. в Купибилет говорят ждите ответа..... Может кто то сталкивался с подобной ситуацией? сколько времени ждать и вообще сделают в итоге корректировку ? до вылета неделя осталась...
Аватара пользователя
milokostenko
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 09.06.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1526

Сообщение softblood » 20 янв 2020, 23:04

milokostenko писал(а) 20 янв 2020, 18:00:т.е. 2 пассажира получились с одинаковыми именем и фамилией


milokostenko писал(а) 20 янв 2020, 18:00:сколько времени ждать и вообще сделают в итоге корректировку


Только уповать на дружелюбность билета и все такое. С одной стороны авиакомпании не допускают двойного бронирования на свои рейсы, а с другой это не их косяк по факту.

Не понятно одно:
milokostenko писал(а) 20 янв 2020, 18:00:ждем уже 4-й день ответа.


Вы принципиально звонить им не желаете? Так можно ждать долго, но ваш случай сильно проблемный на мой взгляд.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1527

Сообщение milokostenko » 21 янв 2020, 00:04

softblood писал(а) 20 янв 2020, 23:04:Вы принципиально звонить им не желаете? Так можно ждать долго, но ваш случай сильно проблемный на мой взгляд.

конечно звоним, купибилет говорит - "ждите, как только придет информация дадим ответ" , а в АирАстане говорят - "обращайтесь в компанию через которую брали билеты"... а время идет. новый билет покупать конечно очень не хотелось бы. Не понимаю в чем проблема поменять данные, что такого....
Аватара пользователя
milokostenko
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 09.06.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1528

Сообщение ishvara » 21 янв 2020, 02:08

Подскажите, если брать билеты на Айр Астана с оплатой в авиакомпанию, будет списана такая сумма в рублях, как указана на сайте, или возможны варианты? В какой валюте выставляет счет Астана? Планирую платить картой Открытия.
ishvara
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 21.01.2020
Город: Харьков
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1529

Сообщение softblood » 21 янв 2020, 07:30

ishvara писал(а) 21 янв 2020, 02:08:Планирую платить картой Открытия.


Открытие нормально воспринимает трансграничный рубль, если вы об этом)

milokostenko писал(а) 21 янв 2020, 00:04:Не понимаю в чем проблема поменять данные, что такого....


Вам в другой теме ответили, что это как бы не "поменять данные", а замена пассажира, а такое некоторыми системами не допускается вовсе.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Kupibilet — отзывы о покупке авиабилетов, надёжность сервиса, возвраты и скрытые комиссии

Сообщение: #1530

Сообщение ishvara » 21 янв 2020, 11:13

softblood писал(а) 21 янв 2020, 07:30:Открытие нормально воспринимает трансграничный рубль, если вы об этом)

А я как раз вчера прочитал обратное на просторах интернета, что Открытие - - один из пунктов "черного списка" )
Вот тут https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=74&TID=283871&PAGEN_1=4 (правда это на конец 2017 года, может исправили):
"С двойной конвертацией через доллары:
Виза: Открытие, Хоум Кредит.
Таким образом, карта Банка "Открытие" отправляется в персональный бан для покупки билетов на самолет, аренды авто, съема жилья и т.д."

И вот более свежая инфо, что проблема осталась:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10241458/, на март 2019 года.

Но, похоже, это только по картам Виза, а у меня именно такая ((
Последний раз редактировалось sergeyf73 24 янв 2020, 11:35, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: активная ссылка
ishvara
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 21.01.2020
Город: Харьков
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства и сервисы по продаже авиабилетов — отзывы и рейтинги



Включить мобильный стиль