Форум Винского

**merial** » 23 авг 2016, 18:05

DavshanE писал(а) 23 авг 2016, 17:52:И банк и купибилет ссылаются на некие валюты и конвертации, о чём нигде не сказано при покупке билета

Сказано. Вы просто не внимательно читали. )))

**DavshanE** » 23 авг 2016, 18:08

Не внимательно читали на сайте при покупке билета? О том что заявленная стоимость билета рубль, а спишут с карточки два?

**KUPIBILET_RU** » 23 авг 2016, 19:38

DavshanE писал(а) 23 авг 2016, 18:08:Не внимательно читали на сайте при покупке билета? О том что заявленная стоимость билета рубль, а спишут с карточки два?

Добрый день, если ваша карта открыта в любой валюте, отличной от российских рублей, конвертация происходит по курсу вашего банка. Мы работаем на территории РФ и запросы в банк отправляем так же в рублях ( ровно на ту стоимость, которую вы видите при бронировании), далее банк перерасчитывает это по своему внутреннему курсу. Также, обращаем внимание, что все операции по факту оплачиваются на момент транзакции, то есть если сегодня был курс евро, условно, 5 рублей, а завтра 10 рублей, и транзакция тоже пройдет именно завтра, то спишется сумма с перерасчетом по курсу 10 рублей.
Эта информация есть на нашем сайте https://help.kupibilet.ru/hc/ru/article ... %B5%D0%B9-

Вся эта информация также прописывается в условиях пользования картой в договоре с вашим банком.

**DavshanE** » 23 авг 2016, 20:08

Карта рублёвая. Счёт выставлен в рублях. С какой стати речь идёт о конвертациях и перерасчётах? Смс о списании пришло немедленно, всё соответствовало выставленному счёту. А потом как-то втихомолку сумма оказалась иной. И это выяснилось совершенно случайно.
Если бы счёт был выставлен в валюте или карта была валютная никаких бы вопросов не возникло. А так просто украдены 3000р

**zerokol** » 23 авг 2016, 22:27

есть банки, которые некорректно обрабатывают трансгран в рублях, ваш видно из таких.

**jores** » 23 авг 2016, 22:52

eak писал(а) 23 авг 2016, 17:18:В связи с переносом вылета из Москвы, удалось поменять рейс Доха-Хошимин на Доха-Бангкок с вылетом в 08-35, стыковка в Дохе 3 часа
Теперь перелет выглядит так: Москва-Доха-Бангкок и Хошимин-Доха-Москва. Все изменения через агента.
Так что все возможно, товарищи

eak писал(а) 23 авг 2016, 19:29:
Александр Клименко писал(а) 23 авг 2016, 17:49:Это была Ваша просьба-предложение? или агента?
кто агент?

Моё, конечно) выше обсуждали, возможно или нет такое изменение у Катар, вот ям попытала счастья) билеты брала у Купибилет

kupibilet_ru, прокомментируйте, пожалуйста, неужели это ваших рук дело? Куда более простые вопросы никак не решаются, а такой серьезный рероутинг, оказывается, можно организовать без проблем. Зависит от менеджера, к которому заявка попала? Или от кого-то или чего-то другого?

**Lelik9999** » 23 авг 2016, 23:29

jores писал(а) 23 авг 2016, 22:52:kupibilet_ru, прокомментируйте, пожалуйста, неужели это ваших рук дело? Куда более простые вопросы никак не решаются, а такой серьезный рероутинг, оказывается, можно организовать без проблем. Зависит от менеджера, к которому заявка попала? Или от кого-то или чего-то другого?

Бизнес ничего личного.тот билет было дешевле сдать новый купить а разницу оставили себе А в тех что так сделать не получается стопор и проблема !!
Вы не думайте что так все просто,все намного проще

**jores** » 24 авг 2016, 07:38

Bот и я о том же. Было бы желание!

**KUPIBILET_RU** » 24 авг 2016, 11:45

DavshanE писал(а) 23 авг 2016, 20:08:Карта рублёвая. Счёт выставлен в рублях. С какой стати речь идёт о конвертациях и перерасчётах?

Вам необходимо обратиться в свой банк, в нашей системе указаны те же суммы, о которых вы пишете (без 3000 р).

**KUPIBILET_RU** » 24 авг 2016, 11:52

jores писал(а) 23 авг 2016, 22:52: прокомментируйте, пожалуйста, неужели это ваших рук дело?

Добрый день. Пассажир предложил свой вариант маршрута, мы отправили запрос в ак, согласовали и прислали подтвержденный обмена. Это решается не быстро, почти 2 недели мы ждали ответ от авиакомпании. Просто пассажир не писала сюда каждый день, в ждала ответ на свое письмо на почту, написала на форум только вчера и так получилось, что в этот же день мы получили ответ от QR. Вот вы и думаете, что это быстро. Ваш запрос был также удовлетворен в соответствии с вашими пожеланиями.

**KUPIBILET_RU** » 24 авг 2016, 12:07

Lelik9999 писал(а) 23 авг 2016, 23:29:Бизнес ничего личного.тот билет было дешевле сдать новый купить а разницу оставили себе А в тех что так сделать не получается стопор и проблема !!
Вы не думайте что так все просто,все намного проще

Добрый день, нам очень интересно, на каких основаниях вы делаете такие выводы?)
Все запросы в а/к мы делали строго в соответствии с пожеланиями пассажира.

**KUPIBILET_RU** » 24 авг 2016, 12:31

DavshanE писал(а) 23 авг 2016, 20:08:Карта рублёвая. Счёт выставлен в рублях. С какой стати речь идёт о конвертациях и перерасчётах? Смс о списании пришло немедленно, всё соответствовало выставленному счёту. А потом как-то втихомолку сумма оказалась иной. И это выяснилось совершенно случайно.
Если бы счёт был выставлен в валюте или карта была валютная никаких бы вопросов не возникло. А так просто украдены 3000р

Здесь же, на форуме, есть ветка по обсуждению данной проблемы. Списали большую сумму при заказе авиабилетов...

У вас банк Москвы, это их политика, с ними постоянно проблемы. Они все платежи в адрес иностранных компаний (turkish в данном случае) процессят в валюте, хотя сумма отправляется в рублях. Это НЕ наша прибыль и НЕ прибыль а/к, мы не можем предупреждать об этом,поскольку так делают только единичные банки, и это условия предоставления карты.

Если бы вы выбрали способ оплаты напрямую в Kupibilet, то, возможно, этого списания бы не было, но не можем гарантировать (банк списывает комиссию). И не сменив банк вы будете постоянно попадать в такие ситуации, может быть, и уже попадали, просто не замечали, если и тут случайно заметили.

**jores** » 24 авг 2016, 12:38

Kupibilet_ru писал(а) 24 авг 2016, 11:52:
jores писал(а) 23 авг 2016, 22:52: прокомментируйте, пожалуйста, неужели это ваших рук дело?

Ваш запрос был также удовлетворен в соответствии с вашими пожеланиями.

Не был! То о чем я просил, не получил. Хотя другие пассажиры получили. Для этого и привожу здесь примеры, когда вопросы все таки могут решаться позитивно. Повторюсь, в моем конкретном случае стыковки с 15 часов увеличились до 23. Думаете, я просил именно об этом?

**sergeplay** » 24 авг 2016, 14:56

Вопрос к посетителям форума и Kupibilet_ru :

Вчера забронировал и оплатил билеты Москва-Пхукет и обратно. Все рейсы выполняет Qatar.
При процессе бронирования Kupibilet неоднократно что-то там проверяет по поводу наличия билетов и т.п.
Каким-то образом получилось, что после всех проверок и списания денег (если билеты вдруг кончаются, то до списания денег не должно доходить), в системе бронирования статус моих билетов Not confirmed.
Деньги ушли напрямую в Qatar.

Что произошло? Кто виноват? Что делать?

Номер заказа: 2164050630

**KUPIBILET_RU** » 24 авг 2016, 16:28

sergeplay писал(а) 24 авг 2016, 14:56: в системе бронирования статус моих билетов Not confirmed.
Деньги ушли напрямую в Qatar.
Номер заказа: 2164050630

Добрый день, все хорошо!)
Такое часто бывает, что билет не пробивается на сайте авиакомпании, если вы покупаете у агента. Билеты выписаны. Можете позвонить в QR для уточнения, что все подтверждено;)

**KUPIBILET_RU** » 24 авг 2016, 16:43

jores писал(а) 24 авг 2016, 12:38:Не был! То о чем я просил, не получил. Хотя другие пассажиры получили. Для этого и привожу здесь примеры, когда вопросы все таки могут решаться позитивно. Повторюсь, в моем конкретном случае стыковки с 15 часов увеличились до 23. Думаете, я просил именно об этом?

Не совсем понятно, для чего и ради чего вы пытаетесь уличить нас в том, что мы как-то неправильно и выборочно, как вы выражаетесь, работаем. Ваша стыковка в Дохе составляет 6 часов, а никак не 15 и не 23. Все, что можно было сделать бесплатно, мы сделали. Доплачивать вы отказались. Авиакомпания точно так же не поменяла бы вам обратный маршрут, о чем вы так просили и который остался без изменений в расписании, так что его давайте вообще не будем брать в расчет.

Если другой пассажир нашел для себя наиболее интересный ему маршрут и QR это одобрила - мы только рады угодить пассажиру!)
Ваш запрос точно так же был удовлетворен. Не касаясь обмена обратных рейсов (оставшихся без изменений), потому что, повторюсь, вы отказались доплатить.
Всего доброго и приятного полета!

**sergeplay** » 24 авг 2016, 17:25

Kupibilet_ru писал(а) 24 авг 2016, 16:28:
sergeplay писал(а) 24 авг 2016, 14:56: в системе бронирования статус моих билетов Not confirmed.
Деньги ушли напрямую в Qatar.
Номер заказа: 2164050630

Добрый день, все хорошо!)
Такое часто бывает, что билет не пробивается на сайте авиакомпании, если вы покупаете у агента. Билеты выписаны. Можете позвонить в QR для уточнения, что все подтверждено;)

QR перенаправил к вам. Сказали, что у них тоже не подтверждено, и вопрос должны решать те, через кого осуществлялось бронирование.
На данный момент ваша техподдержка отписалась, что вопросом они занимаются.
Очень хочется, чтобы все решилось поскорее, потому что 4 человека теперь переживают, не зря ли бронировалась гостиница (там будут потери по деньгам при отмене).

**KUPIBILET_RU** » 24 авг 2016, 18:07

sergeplay писал(а) 24 авг 2016, 17:25:На данный момент ваша техподдержка отписалась, что вопросом они занимаются.

Да, все верно, перепроверили потом статус, как раз хотела написать. Запросили ваш заказ для проверки. Вам ответят на почту)

**jores** » 24 авг 2016, 19:48

Lil_Mur писал(а):Почитала всю ветку, на не много ли у вас претензий?)))Покупая такие билеты, нужно быть готовым к тому, что их вообще отменят, интересно, как бы вы тогда запели. Покупайте напрямую у ак тогда и не возмущайтесь потом.)

Cпасибо за совет. Впредь буду только так и делать. И вам тоже хорошего настроения!

**sergeplay** » 24 авг 2016, 23:43

Kupibilet_ru писал(а) 24 авг 2016, 18:07:
sergeplay писал(а) 24 авг 2016, 17:25:На данный момент ваша техподдержка отписалась, что вопросом они занимаются.

Да, все верно, перепроверили потом статус, как раз хотела написать. Запросили ваш заказ для проверки. Вам ответят на почту)

Сколько времени обычно решаются такие вопросы? Неприятно, что очень большая сумма денег фактически заморожена без какой-то ясности.

**KUPIBILET_RU** » 25 авг 2016, 10:44

sergeplay писал(а) 24 авг 2016, 23:43:Сколько времени обычно решаются такие вопросы?

К сожалению, всегда по-разному, сложно сказать, день или 3 дня это займет.
Робот авиакомпании автоматически аннулировал места по непонятной причине, а QR отправляют запрос в Доху, поэтому необходимо немного подождать. Приносим извинения за неудобства. Как только что-то прояснится, отпишемся обязательно.

**ltl_jamm** » 26 авг 2016, 20:22

У Туркишей изменения в расписании. Звонить лучше в Купибилет или в авиакомпанию?

**IgorBasic2** » 26 авг 2016, 21:10

Писать свой вариант в купибилет.

**Vlad_VDO** » 27 авг 2016, 02:15

Забронировал билеты вечером 26 авг. Пришло письмо:
Ваш заказ забронирован, и ожидает оплаты в личном кабинете!
Номер заказа: 2161176500
Заказ необходимо оплатить не позднее 30 августа 22:59 (МСК).
Для быстрого доступа к оплате заказа вы также можете воспользоваться ссылкой https://www.kupibilet.ru/booking/sхххххххх.......
Согласовали отпуск с женой на работах с руководством.
Заполнил все данные(паспорта, данные кредитки).
Начинаю оплачивать (примерно минут 40 назад)- пишет нет брони, цена изменилась. Как быть? Какова причина???
При этом захожу в личный кабинет, а там:
"итого с вашей карты будет списано 53 528 руб"

Вот связался!!! Просто подстава!? Или будут билеты, но просто позже?

**Lelik9999** » 27 авг 2016, 06:00

А что тут скажешь. Билета нет, вот и не продают за эту цену. Сейчас у многих есть фишка типо заморозка цены за 1000 руб. на 2-3 дня. Вы выбираете билет, платите им 1000 руб. иииии ничего не происходит. Так как они ничего не теряют, будет такой тариф через три дня, продадут вам билет, не будет - вернут через месяц 1000 руб. Это называется "катит не катит", когда ты ничего не теряешь, но при определённых обстоятельствах зарабатываешь. Бизнес, ничего личного
У вас произошло то же самое, только бесплатно.

**Vlad_VDO** » 27 авг 2016, 11:23

Позвонил в службу поддержки. Девушка мне заявила, что нет оплаты, значит нет и брони. На вопрос, что в их понятии бронь. Она сказала, что это оплаченный заказ.
Подставили конкретно!!!
Вывод: не связывайтесь с этой конторой. Лохотрон.

Добрый день, я обратил внимание при покупке на купибилет можно купить так называемый возврат 90% стоимости билетов, я так понял, при 2RT билетах если условно весной не лететь, тысяч 6-8 вернут

**pusots** » 29 авг 2016, 00:00

Читал отзывы здесь и опасался покупать билеты у Вас, тем более обжигался несколько раз на стадии поиска - при переходе к оплате тариф Катарцы не подтверждали, а следующий был уже не интересен. Но сегодня нашел цену интересную и раза с третьего дошел таки до оплаты. После этого никаких задержек и нареканий, все четко, квитанции, оплата, сумма совпала с заявленной, билеты на сайте перевозчика через полчаса увидел уже. Экономия от ближайшего вашего конкурента порядка 3 т. р.. Спасибо.

**KUPIBILET_RU** » 29 авг 2016, 13:18

Алексей Евгеньевич писал(а) 27 авг 2016, 20:44:Добрый день, я обратил внимание при покупке на купибилет можно купить так называемый возврат 90% стоимости билетов, я так понял, при 2RT билетах если условно весной не лететь, тысяч 6-8 вернут

Добрый день! Денежный возврат зависит от тарифов, то есть это не фиксированная сумма. При оформлении билета вы можете поставить галочку в окно данной услуги и увидите сумму к возврату. Остальные средства (до 90%) будут возвращены в виде баллов на ваш бонусный счет. Баллы в последствии можно тратить на оплату авиабилетов на нашем сайте.

**KUPIBILET_RU** » 29 авг 2016, 13:55

Vlad_VDO писал(а) 27 авг 2016, 02:15:Забронировал билеты вечером 26 авг. Пришло письмо:
Ваш заказ забронирован, и ожидает оплаты в личном кабинете!
Номер заказа: 2161176500
Заполнил все данные(паспорта, данные кредитки).
Начинаю оплачивать (примерно минут 40 назад)- пишет нет брони, цена изменилась. Как быть? Какова причина???

Добрый день, авиакомпания не подтвердила места по выбранному вами тарифу. К сожалению, авиакомпания вправе изменять стоимость билета без уведомления, (не только вас, но и нас). Как мы видим, сумма вашего заказа увеличилась всего на 8 рублей. Мы можем вручную дооформить ваш билет по той же стоимости, но нам понадобится номер вашей карты.
Если вы попробуете самостоятельно создать новый заказ, то такой цены не будет.

**KUPIBILET_RU** » 29 авг 2016, 13:57

ltl_jamm писал(а) 26 авг 2016, 20:22:У Туркишей изменения в расписании. Звонить лучше в Купибилет или в авиакомпанию?

Добрый день, если вы приобретали билет у нас, то писать/звонить нужно тоже нам)

**Vlad_VDO** » 29 авг 2016, 14:06

т.е. есть шанс?

**KUPIBILET_RU** » 29 авг 2016, 14:07

Lelik9999 писал(а) 27 авг 2016, 06:00:А что тут скажешь. Билета нет, вот и не продают за эту цену. Сейчас у многих есть фишка типо заморозка цены за 1000 руб. на 2-3 дня. Вы выбираете билет, платите им 1000 руб. иииии ничего не происходит. Так как они ничего не теряют, будет такой тариф через три дня, продадут вам билет, не будет - вернут через месяц 1000 руб. Это называется "катит не катит", когда ты ничего не теряешь, но при определённых обстоятельствах зарабатываешь. Бизнес, ничего личного
У вас произошло то же самое, только бесплатно.

А вы все продолжаете делать голословные утверждения, а ваше любимое слово - бизнес и "ничего личного". Ну хоть бы что-то новенькое придумали) Может быть, вы наш конкурент?))В любом случае, благодарим за столь внимательное чтение нашей ветки а активное участие в её жизни А так же за проявленный интерес к нашей компании!

У нас нет никаких "заморозок цен", у нас есть бронирование с отложенной оплатой, крайний срок которой регулируется авиакомпанией. Об этом мы предупреждаем на стадии оформления билета.
И да, это совершенно БЕСПЛАТНО. Конечно же, если вы пытаетесь забронировать рейс с вылетом через неделю, никто не даст вам оплатить его через неделю. А Аэрофлот всегда дает всего 30 минут.
Но если вы почитаете отзывы наших настоящих клиентов на нашем сайте ( предвещая вопросы - у каждого отзыва есть номер заказа и адрес электронной почты, это реальные люди, а не купленные боты - легко проверить), то узнаете, что у многих стабильно получается произвести оплату заказа через 3-4 дня после создания бронирования.
Да, случаются изменения, тарифы не подтверждаются, но мы, к сожалению, не в силах это контролировать. И, к счастью, это происходит намного реже, чем удачные случаи оплаты.
В любом случае это, повторюсь, БЕСПЛАТНО, пассажир ничего не теряет.

**KUPIBILET_RU** » 29 авг 2016, 14:14

Vlad_VDO писал(а) 29 авг 2016, 14:06:т.е. есть шанс?

В ближайшее время ответим вам на почту. Мы видим, что с вами уже связывались по этому заказу.
Проверяйте почту,пожалуйста, будем пробовать.

UPD.
Уже ответили. Данные нужны до 16.00, дальше уже не актуально.

**Vlad_VDO** » 29 авг 2016, 14:21

Получил письмо от вас. Отправил необходимые данные. Ждем чуда

**Vlad_VDO** » 29 авг 2016, 14:59

Чудо произошло!!! Спасибо огромное kupibilet.ru!
Я честно говоря не надеялся уже и не верил. Значит можно, все-таки, через вас заказывать билеты! С такой службой поддержки работать можно!
Но понервничать вы, конечно, меня заставили.
Теперь со спокойной душой буду бронировать отель.

**KUPIBILET_RU** » 29 авг 2016, 15:07

Vlad_VDO писал(а) 29 авг 2016, 14:59:Чудо произошло!!! Спасибо огромное kupibilet.ru!
Я честно говоря не надеялся уже и не верил. Значит можно, все-таки, через вас заказывать билеты! С такой службой поддержки работать можно!
Но понервничать вы, конечно, меня заставили.
Теперь со спокойной душой буду бронировать отель.

Рады были помочь!)
В следующий раз, если происходят такие изменения в цене, сразу звоните или пишите нам. К слову, мы не всегда в силах помочь - все-таки, если авиакомпания меняет цену и тариф, мы с этим не можем поспорить. Но в данной ситуации бронь была активна, поэтому смогли её "добить")
Приятного полета и хорошего путешествия!

**Мари Бонпари** » 29 авг 2016, 16:15

добрый день!
а подскажите, пожалуйста, каким образом на вашем сайте билеты могут стоить почти на 10 тыс дешевле, чем на сайте авиакомпании? или эта цена тоже до момента оплаты, а при оплате окажется, что билетов по такому тарифу авиакомпания не подтвердит?

**sergeplay** » 29 авг 2016, 16:31

Мари Бонпари писал(а) 29 авг 2016, 16:15:добрый день!
а подскажите, пожалуйста, каким образом на вашем сайте билеты могут стоить почти на 10 тыс дешевле, чем на сайте авиакомпании? или эта цена тоже до момента оплаты, а при оплате окажется, что билетов по такому тарифу авиакомпания не подтвердит?

Это нормальная практика, мне удалось купить даже более, чем на 10 тыс. дешевле, только пришлось немного пообщаться с поддержкой (если интересно, задавал вопрос выше в этой ветке). Тем не менее, экономия того стоит.

**KUPIBILET_RU** » 29 авг 2016, 17:19

Мари Бонпари писал(а) 29 авг 2016, 16:15:добрый день!
а подскажите, пожалуйста, каким образом на вашем сайте билеты могут стоить почти на 10 тыс дешевле, чем на сайте авиакомпании? или эта цена тоже до момента оплаты, а при оплате окажется, что билетов по такому тарифу авиакомпания не подтвердит?

Добрый день! Это нормально, и не зависит от изменения тарифов авиакомпанией во время отложенной оплаты бронирования. Если вы видите билет по такой цене и сразу же его оплачиваете, значит он так и стоит.
Цены у нас часто ниже, чем у авиакомпаний)

**lesikafox** » 30 авг 2016, 08:13

Kupibilet_ru писал(а) 29 авг 2016, 17:19:Это нормально, и не зависит от изменения тарифов авиакомпанией во время отложенной оплаты бронирования. Если вы видите билет по такой цене и сразу же его оплачиваете, значит он так и стоит.
Цены у нас часто ниже, чем у авиакомпаний

То есть можно не переживать, что Катары через месяцок могут отменить билеты?

**sergeplay** » 30 авг 2016, 08:26

lesikafox писал(а) 30 авг 2016, 08:13:То есть можно не переживать, что Катары через месяцок могут отменить билеты?

Я думаю, смотря какие. По поводу своих я специально созвонился с Катарами и убедился, что их мой тариф полностью устраивает.

**lesikafox** » 30 авг 2016, 09:18

sergeplay писал(а) 30 авг 2016, 08:26:Я думаю, смотря какие. По поводу своих я специально созвонился с Катарами и убедился, что их мой тариф полностью устраивает.

Билеты также до Пхукета, на сайте авиакомпании бьются.
Вы этот момент у Катаров уточняли в начале Вашей ситуации, когда только обнаружили, что они не подтверждены?

**sergeplay** » 30 авг 2016, 09:23

lesikafox писал(а) 30 авг 2016, 09:18:Вы этот момент у Катаров уточняли в начале Вашей ситуации, когда только обнаружили, что они не подтверждены?

Когда обнаружил - позвонил в Катар. Сказали разбираться с kupibilet. Там разобрались и билеты стали подтверждены. Для спокойствия позвонил в Катар еще раз, спросил гарантируют ли, что я улечу по этим билетам. Там сказали да.

**Эльмира555** » 31 авг 2016, 01:08

Доброй ночи! Беру билеты в Каир через Абу-Даби на 5 человек. Днем еще забронировала их, было сказано до 11 оплатить. Дома интернет пропал, пока проводилось через телефон уже и все 12 часов набежало. Нажала оплатить и не пойму, проходят ли билеты по ранее указанной цене!!!! Пока ни ответа ни привета:))

**Pencionerka** » 31 авг 2016, 10:19

Здравствуйте! Более суток назад от Купибилет пришло письмо о замене первого плеча международного авиабилета Филиппин. авиалинии Кебу-Гуанчжоу: Кебу-Манила, вылет в 22 ч, прилет в 23-15. Далее второе плечо Манила-Гуанчжоу, вылет в 02-30, прилет в 5-00 утра. Купибилет заменяет вылет первого плеча Кебу-Манила: вместо 22 ч на другой день в 04-50 утра. Причем вылет в Гуанчжоу, по-видимому, будет уже на третий день. И почти сутки я буду в Маниле. А на хрена, простите. Купибилет пишет только о первом плече Кебу-Манила, о втором, международном, плече Манила-Гуанчжоу молчок. Как будто его и нет в одном билете. А у меня вылет в Москву уже в 11 ч в этот же день, через 6 ч! На "горячей линии" девица отвечает, что прилет будет вовремя в Гуанчжоу и в этот же день! Интересно, как можно долететь за 30 мин от Манилы до Гуанчжоу, при том, что разницы во времени между Филиппинами и Китаем нет? На все вопросы просят писать по почте. А на почте Купибилет срочно пропал. На сайте авиакомпании есть рейсы с вылетом приблизительно в тоже время, но билет, естественно, подорожал. Вот и покупайте у них билеты.
Вопрос: полностью ли мне вернет деньги Купибилет, или что-то урежет, и когда отдаст?

**KUPIBILET_RU** » 31 авг 2016, 10:41

Эльмира555 писал(а) 31 авг 2016, 01:08:Доброй ночи! Беру билеты в Каир через Абу-Даби на 5 человек. Днем еще забронировала их, было сказано до 11 оплатить. Дома интернет пропал, пока проводилось через телефон уже и все 12 часов набежало. Нажала оплатить и не пойму, проходят ли билеты по ранее указанной цене!!!! Пока ни ответа ни привета:))

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли посмотреть.

**pti** » 31 авг 2016, 10:47

Вопрос для Kupibilet_ru :
Вчера написала вам информацию о замене рейсов (в связи со сменой расписания Турецких авиалиний) в виде заявки "изменение расписания". Ответа нет. Звонить вам? Заказ 2169306182.

**KUPIBILET_RU** » 31 авг 2016, 10:48

Pencionerka писал(а) 31 авг 2016, 10:19:Купибилет заменяет вылет первого плеча

Добрый день. Мы не заменяем и не отменяем рейсы. Все это делает авиакомпания. Все последующие действия (оповещения, обмены, возвраты) производим мы, если вы покупали билет у нас. Напишите, пожалуйста, на нашу почту желаемые изменения в маршруте, и если удастся согласовать их с авиакомпанией, то мы без проблем произведем обмен.

Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Без него не совсем ясно.

**KUPIBILET_RU** » 31 авг 2016, 10:49

pti писал(а) 31 авг 2016, 10:47:Вопрос для Kupibilet_ru :
Вчера написала вам информацию о замене рейсов (в связи со сменой расписания Турецких авиалиний) в виде заявки "изменение расписания". Ответа нет. Звонить вам? Заказ 2169306182.

Добрый день, средний срок ответа оператора - сутки, если запрос не срочный. Ожидайте, пожалуйста, ответ на почту.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР