Форум Винского

**merial** » 24 ноя 2020, 00:23

Skom ridgeline, ок, вы выбрали удобное для вас.
Лишнее звено, подразумевает лишнее время, лишние документы, много чего лишнего. ) У вас все ок.

**Алекс Архара** » 24 ноя 2020, 14:26

Ужасная контора. Больше НИКОГДА ею не пользуйтесь! Сайт сделан криво косо, хрен чего найдешь. Брали билеты на июнь в турцию. В итоге, чтобы обменять сем потов сошло. Онлайн общения нет, форм типа чата нет, все вопросы решали по телефону. За доплату таки улетели Туркиш эйр. Но потеряли несколько дней отдыха из-за смены их обычного графика.

**Melek02** » 26 ноя 2020, 17:42

Расскажу, чем закончилась моя эпопея с этой шаражкиной конторой OneTwoTrip. Если в вкратце в Сентябре был куплен билет Москва - Новосибирск на 14 ноября, 20 Октября рейсы по данному маршруту были отменены авиакомпанией и начались мои хождения по мукам, так как билет был приобретен через говноагенство OTT. 23 Октября была создана заявка, на которую никто не реагировал. Через 2 недели я начала им звонить с переодичностью раз в 5 дней и мне начали рассказывать разные истории, и что мой билет попадает в Июльский закон о короновирусе и дадут только ваучер (ага ага на внутренний рейс купленный в Сентябре), и вообще мои деньги ушли напрямую в авиакомпанию и они тут не причем и еще много всякого бреда, ну и в том числе, что есть сбор 400 руб. даже, если рейс отменила не я. Через месяц мне этот бред надоел, авиакомпания мне мило сообщила, что к ним OTT по поводу моего возврата денег не обращался и я запросила чаржбэк у Тинькофф по данной операции. И оооо, какое совпадение, но сразу после этого OTT проснулся, обработал запрос и прислал требование заплатить сбор за возврат. При оплате сбора вылезло сообщение, что при возврате произошла ошибка, но 400 руб. за это они списать конечно не забыли. Пришлось опять звонить и ругаться, и мне опять начали заливать сказку про то, что мои деньги списала авиакомпания и они тут вообще не причем. На вопрос почему в выписке стоит OneTwoTrip, сообщили, что такого не может быть. Но о чудо, сегодня деньги за этот авиабилет вернулись. Вывод: никогда не бронируйте у этого ужасного агенства, даже если Тинькофф обещает отсыпать бонусов.

**Vertaty** » 11 дек 2020, 05:35

Рейс С-Пб - Москва, билет куплен 12.10. и отменен 24.10. с вылетом 27.12. Второго декабря мне прислали "чек" на возврат на карту 3072р. Сегодня, 11.12. их так и нет. В Тинькофф написала, взяли месяц на разборки.

**WhiskeyRacoon** » 17 дек 2020, 17:47

Skom ridgeline,

Skom ridgeline писал(а) 23 ноя 2020, 23:23:А ONETWOTRIP прислал мне сегодня письмо, что произведен расчет возврата. Итого 24 дня только на расчет. Интересно когда вернутся деньги? P.S. Еще и комиссию 200 рублей не забыли взять за отмену не по моей вине.

дождались возврата?

**Skom ridgeline** » 17 дек 2020, 18:39

Да 04 декабря пришло письмо что денежные средства перевели на мой счёт. Итого возврат у агента по времени занял на 1,5 месяца больше чем у ак. И ещё взяли 200р комиссию.

**Vertaty** » 17 дек 2020, 19:08

Skom ridgeline писал(а) 17 дек 2020, 18:39: 04 декабря пришло письмо

А мне 2-го декабря пришло письмо с якобы "чеком", а деньги так и не пришли. Отмена была 24 октября. Тинька на разбор взяли месяц.

**bogus_** » 19 дек 2020, 18:25

Vertaty писал(а) 17 дек 2020, 19:08:Тинька на разбор взяли месяц.

поддержка Тинькова теперь отвечает, что прошло 3 месяца и операция уже не может быть оспорена

**VeselchakPeter** » 22 дек 2020, 10:21

Коллеги, похоже накрылись мои билеты в ЮАР с пересадкой через Лондон. Лондон закрыли из-за коронавируса мутанта
Вылет должен быть 30-го Декабря...

Есть ли шанс вернуть деньги?
Страховки покупал вместе с билетом.
Оплачивал все в агентстве сберовской карточкой не именной.

Страховки были от отмены или задержки рейса:

Страховая компания автоматически отслеживает статус вашего рейса, и в случае его задержки или отмены вы получите sms сообщение со ссылкой на веб-форму для ввода данных банковской карты, на которую моментально поступит страховая выплата.
Риск “Задержка рейса более 4 часов”
Страховая выплата 1000 рублей на банковскую карту за каждый час задержки рейса, но не более 10000 рублей.
Риск “Отмена рейса перевозчиком”
Страховая выплата 10000 рублей на банковскую карту.

И еще такая страховка:

Страхование перелёта
Оформите страховку для самого ценного на время полета от АО «Группа Ренессанс Страхование», и вы получите:
До 20 000 ₽ в случае задержки рейса; До 40 000 ₽ за утрату багажа;
До 300 000 ₽, если произойдет несчастный случай в аэропорту или во время полета.
Также полис покрывает случаи, связанные с отменой поездки по состоянию здоровья, стихийного бедствия или введения режима ЧС в местности, куда планируется поездка.

Лететь должен был

Москва-Лондон- Аэрофлот
Лондой-Йоханнесбург-Virgin Airways

и назад

Йоханнесбург-Лондон Virgin Airways
Лондон-Москва British Airways

Услуга Нотификация
349.00р. * 1 = 349.00р.
НДС 20%: 58.17р.
2. Услуга Страховка
1673.00р. * 1 = 1673.00р.
НДС 20%: 278.83р.
3. Услуга Страховка от задержки рейса с моментальной выплатой
399.00р. * 1 = 399.00р.
НДС 20%: 66.50р.
4. Сервисный сбор
687.00р. * 1 = 687.00р.
НДС 20%: 114.50р.
5. Заказ ......
52447.99р. * 1 = 52447.99р.
БЕЗ НДС: 0р.
Итого без НДС: 52447.99р.
Итог: 55555.99р.
Безналичными 55555.99р.

**merial** » 22 дек 2020, 10:59

VeselchakPeter, вы в компанию-то обращались?

**VeselchakPeter** » 22 дек 2020, 11:07

Официально закрыто до 29-го Авиасообщение с Лондоном
Пока рано...
Поэтому , спрашиваю тут

**merial** » 22 дек 2020, 11:08

По этому , спрашиваю тут

Пока рано. )

**VeselchakPeter** » 22 дек 2020, 11:12

А когда будет не рано?
Вообще есть шанс вернуть деньги, если страховки брал?
И Лондон и дальше будет закрыт???

**merial** » 22 дек 2020, 11:29

VeselchakPeter, тему прочтите.
Вернуть деньги реально и без фуфельных страховок

**VeselchakPeter** » 22 дек 2020, 13:04

Флуд удален. merial.

**VeselchakPeter** » 24 дек 2020, 11:14

Коллеги, сегодня пришла СМСка и на почту письмо от OneTwoTrip.

Отменился один рейс на маршруте. Но думаю, скоро и остальные отменятся...
Внизу письма зеленая кнопка- Вынужденный Возврат билета.
------------------------------------
Здравствуйте!
Авиакомпания отменила рейс, на который вы купили билет.
К сожалению, альтернативного рейса авиакомпания не предлагает.
Номер электронного билета Пассажир
932484063687 Весельчаков Коля

Рейс без изменений (SU-2582): вылет 30 дек. 14:40 из Москва (Шереметьево, SVO), прилёт 30 дек. 16:05 в Лондон (Хитроу, LHR)
Отменённый рейс! (VS-0449): вылет 30 дек. 22:30 из Лондон (Хитроу, LHR), прилёт 31 дек. 11:25 в Йоханнесбург (О. Р. Тамбо, JNB)
Рейс без изменений (VS-0450): вылет 21 янв. 22:00 из Йоханнесбург (О. Р. Тамбо, JNB), прилёт 22 янв. 07:15 в Лондон (Хитроу, LHR)
Рейс без изменений (BA-0880): вылет 22 янв. 10:05 из Лондон (Хитроу, LHR), прилёт 22 янв. 16:45 в Москва (Домодедово, DME)

На всех участках маршрута указано местное время аэропорта.

Мы можем попробовать подобрать для вас альтернативные варианты, для этого, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки.
Написать в поддержку

Чтобы вернуть деньги за билет, вам необходимо оформить заявку на вынужденный возврат. Когда авиакомпания подтвердит заявку, мы вернём вам деньги за неиспользованные участки маршрута за исключением комиссии за проведение платежа при покупке. Срок возврата денежных средств составит от 3 до 30 банковских дней.

Решение о возврате денег за неиспользованный билет принимает авиакомпания. Если она откажет в вынужденном возврате, обмен или возврат билета будет возможен по правилам тарифа вашего билета.
ЗЕЛЕНАЯ КНОПКА:

Оформить вынужденный
возврат билета
---------------------

Честно говоря, неясен туманный смысл письма в части возврат денег за неиспользованные сегменты. Что за бред?
Если я этот сегмент не использую, то и остальные тоже.
Я покупал один цельный билет.

Потом, как правильно оформить возврат денег у агентства? Нажимать ли ту зеленую кнопку ВЫНУЖДЕННЫЙ ВРЗВРАТ БИЛЕТА? Тут где-то в теме писали, что тогда это агентство считает, что это вы возвращаете билет...
Ну и еще вопрос по страховке от невылета, я ее тоже оформлял. Есть ли шанс страховку получить?
---------------
Страховая компания автоматически отслеживает статус вашего рейса, и в случае его задержки или отмены вы получите sms сообщение со ссылкой на веб-форму для ввода данных банковской карты, на которую моментально поступит страховая выплата.
Риск “Задержка рейса более 4 часов”
Страховая выплата 1000 рублей на банковскую карту за каждый час задержки рейса, но не более 10000 рублей.
Риск “Отмена рейса перевозчиком”
Страховая выплата 10000 рублей на банковскую карту.
----------------
Спасибо заранее, кто что-то ДЕЛЬНОЕ подскажет и кто возвращал свои деньги у OneTwoTrip, читать все 80-страниц внимательно тяжко

**TAKuznetzova** » 24 дек 2020, 11:55

С апреля месяца не вернули деньги за билет. Время от времени присылают отписки, ждите! Уже заканчивается год. Мне кажется, во время пандемии все, что связано с приобретением авиабилетов, в том числе и в фирмах по продаже билетов он-лайн, изменилось. Старые правила не действуют. Надо покупать билеты у перевозчика, несмотря на то, что это немного дороже. За этот год я три раза потерпела от таких продавцов авиабилетов, деньги не возвращают. Раньше такого вообще не было.

**Makor** » 24 дек 2020, 14:51

VeselchakPeter писал(а) 24 дек 2020, 11:14:неиспользованные участки маршрута

это все лишь стандартная фраза про сегменты, которые еще не были выполнены/использованы. В чем вы тут видите бред? Никто при отмене рейса не возвращает всю сумму если половина билета уже использована :)

**VeselchakPeter** » 24 дек 2020, 18:57

Re: OneTwoTrip - возврат авиабилетов

Я вообще не лечу ни по одному из сегментов, если один выпадает...)) Логично же...

**Makor** » 24 дек 2020, 19:01

так значит и вернут за все, если ни один не был использован ранее. Письмо автоматическое, они не делают проверок был ли какой либо рейс уже выполнен на момент отмены сегмента.

Вот если бы они предлагали возврат только за отмененный сегмент, тогда было бы странно

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР