trip.ком покупка авиабилетов. Отзывы, возврат/изменения.

[Noxian]

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Trip.com

[cheap-ppt]

Позвонил сегодня в ТРИП.ру, попросил вернуть 3 билета, так как ОТМЕНИЛИ рейс. Мне сказали что я за каждую бронь по 2490р. должен заплатить еще.
Бред полный, я тут пострадавшая сторона как бы- не я отменил рейс.
Подал заявление на ЧАРДЖБЕК в банк, попробуем с этой стороны зайти.

[Nnover]

Сегодня пришло письмо от трип ру

We have now processed your refund of NNN RUB.

The funds should reach your account within 3-5 business days. ​

Неужели дело по возврату средств потихоньку да продвигается.

а когда было уведомлении о начале процесса отмены? когда должны были быть вылеты?

Где то в середине февраля пришло от них письмо, что мой рейс Мск-Шэнчжень-Денпасар-Гуанчжоу-Мск ак China Southern отменён на сегментах Шэнчжэнь-Денпасар-Гуанчжоу. Я сразу же позвонил в трип ру с вопросом что делать, мне сказали, что я могу отказаться от брони и мне без проблем вернут деньги в течении 3-5 недель, бронь я отменил. По истечению 5 недель позвонил опять в трип ру, сказали, что 21 марта ак вернула мои деньги и я стою в очереди в их финансовом отделе уже на возврат денег на мой счёт, мол ждите уведомление на почту о возврате. Как я понял сегодня это письмо пришло. Вылетать должен был 17 апреля.

[cheap-ppt]

Где то в середине февраля пришло от них письмо, что мой рейс Мск-Шэнчжень-Денпасар-Гуанчжоу-Мск ак China Southern отменён на сегментах Шэнчжэнь-Денпасар-Гуанчжоу. Я сразу же позвонил в трип ру с вопросом что делать, мне сказали, что я могу отказаться от брони и мне без проблем вернут деньги в течении 3-5 недель, бронь я отменил. По истечению 5 недель позвонил опять в трип ру, сказали, что 21 марта ак вернула мои деньги и я стою в очереди в их финансовом отделе уже на возврат денег на мой счёт, мол ждите уведомление на почту о возврате. Как я понял сегодня это письмо пришло. Вылетать должен был 17 апреля.

А с вас взяли 2500 за оформление возврата?

[Nnover]

Где то в середине февраля пришло от них письмо, что мой рейс Мск-Шэнчжень-Денпасар-Гуанчжоу-Мск ак China Southern отменён на сегментах Шэнчжэнь-Денпасар-Гуанчжоу. Я сразу же позвонил в трип ру с вопросом что делать, мне сказали, что я могу отказаться от брони и мне без проблем вернут деньги в течении 3-5 недель, бронь я отменил. По истечению 5 недель позвонил опять в трип ру, сказали, что 21 марта ак вернула мои деньги и я стою в очереди в их финансовом отделе уже на возврат денег на мой счёт, мол ждите уведомление на почту о возврате. Как я понял сегодня это письмо пришло. Вылетать должен был 17 апреля.

А с вас взяли 2500 за оформление возврата?

Нет.

[cheap-ppt]

а как они решают тогда с кого брать 2500 а с кого нет?!

[Nnover]

а как они решают тогда с кого брать 2500 а с кого нет?!

Может там ак эти 2500 требует для возврата, вот они с вас и требуют.

[cheap-ppt]

Может там ак эти 2500 требует для возврата, вот они с вас и требуют.

не может, в АК звонил они всем возращают без проблем.


более того я уже от 3-4 челвоек слышал про комиссию 2500 за возврат от совершенно разных АК. это чисто СБОР за возврат от ТРИП.ру.

[cheap-ppt]

Нет.

а вы на русскоговорящего манагера попадали когда звонили или на англо?
может это ток русские там мутят такое?!

[Nnover]

Нет.

а вы на русскоговорящего манагера попадали когда звонили или на англо?
может это ток русские там мутят такое?!

Я на русскоговорящего оператора попадал, только ждать приходилось по 30-40 минут.

[Cholera]

Читаю все, что только можно найти о trip.ru. Дело дрянь.
Может имеет смысл закинуть игнор от трип в https://avia.awd.ru и Скайсканнер? Через них же все вышли на покупку билетов у трип. Попросить их помочь взаимодействию

[addda2018]

Где то в середине февраля пришло от них письмо, что мой рейс Мск-Шэнчжень-Денпасар-Гуанчжоу-Мск ак China Southern отменён на сегментах Шэнчжэнь-Денпасар-Гуанчжоу. Я сразу же позвонил в трип ру с вопросом что делать, мне сказали, что я могу отказаться от брони и мне без проблем вернут деньги в течении 3-5 недель, бронь я отменил. По истечению 5 недель позвонил опять в трип ру, сказали, что 21 марта ак вернула мои деньги и я стою в очереди в их финансовом отделе уже на возврат денег на мой счёт, мол ждите уведомление на почту о возврате. Как я понял сегодня это письмо пришло. Вылетать должен был 17 апреля.

если прикинуть, с моим аналогичным уведомлением от 26 марта, то ждать мне тогда еще 1.5 месяца

[cheap-ppt]

Позвонила в Trip .ru в 10:18 по мск, трубку взяли через 30 сек. Мое бронирование Екб-Рекъявик-Екб c 3- 13 мая. Air Baltic сказали что без проблем вернут деньги, перед звонок в Trip .ru предварительно позвонила в ак, чтобы удостовериться что все ок. в Trip .ru Сказали что билеты аннулируем и производим полный возврат. По времени 5 недель, может быстрее. На почту пришло подтверждение.

Звонил в Трип ру сказал что Балтик отменил мой рейс, они сказали- да видим, но если хотите вернуть деньги платите по 2490р. с каждого отменяемого бронирования!
У вас так же было?

[fatuha]

Сегодня час разговаривали с trip.ru по поводу изменения брони на осени (билеты Брюссельскими авиалиниями). Со слов девушки-оператора, у них сейчас невероятная нагрузка, поэтому компания ввела новое правило, что для каких-либо действий с твоей бронью ты должен приобрести сервисный пакет, если у тебя его не было, за 1400 руб и заплатить 2490 за само действие. Эта информация есть у них на сайте в разделе про COVID-19. Не знаю, с какого именно момента они ввели это новое правило, но спорить было бесполезно. Брюссельские в свою очередь сказали, что не могут вносить изменения в брони, приобретенные через агентства. Пришлось заплатить.

[Wovk1]

сейчас дозвонился до Трип,ру. Подтвердили отмену рейса . Говорят вернут деньги за вычетом 2490 рублей комиссии от всей суммы купленных билетов.
билеты Женева -Рига - Москва на 4 человек. Посмотрим.

[cheap-ppt]

Ребята, вас реально не смущает что вас разводят как лохов?
Нету никаких СБОРОВ 30 евро за то что вы НЕ полетите и компания отменила рейс. такого нету!

я позавонил в АК и попросил изменить статус моих билетов на АНУЛИРОВАНЫ, посмотрим что теперь мне трип.ру предложит. но платить за каждого по 30 евро я не собираюсь.
на всякий случай подал заявку на ЧАРДЖБЕК еще в Банк.

[gerap]

на всякий случай подал заявку на ЧАРДЖБЕК еще в Банк.

Здравствуйте!Вы подавали Чарджбек напрямую в банк или через компанию?

[cheap-ppt]

Здравствуйте!Вы подавали Чарджбек напрямую в банк или через компанию?

В банк звонил.

[Ilia1818]

В действительности Трип ру оказался самой паршивой контрой где я брал билеты, с 3 февралю жду денег, но все никак.
На счёт чарджбек, мне банк сказал, что нет, якобы операция прошла успешно и т.д. но сказали, что можно подать заявление через мастеркард, что я собственно и сделал, до двух месяцев теперь разбираться. И вы ж учтите, что по чарджбек тоже есть ограничение по времени, вот у меня билеты куплены 11 января и вроде как только в течение 90 дней можно подать заявление... Хз так это или нет, но мне сказали так.
Поэтому может и не удивительно почему Трип ру так пытается затянуть это дело. Ещё все таки интересно, что мне ответят с Роспотребнадзор.
Смущает ещё то, что случаев возврата денежных средств я что-то ни от кого не слышал.

[Ilia1818]

Да, и про 2500 рублей... Трип на этом нормально так подымется, не понимаю я людей, которые так просто ну ладно, наш рейс отменили, а мы ещё и заплатим вам за это. Бред. У самого 90 тысяч висит, но платить 2500 за что? Вот явное же мошенничество и т.д.
Любопытно ещё, что вот суперсавер, тоже гетогейт, одна и та же контора по сути, но они вернули все в течение недели...

[cheap-ppt]

Любопытно ещё, что вот суперсавер, тоже гетогейт, одна и та же контора по сути, но они вернули все в течение недели...

Да это одна контора с одним номером телефона и теперь суперсейвер так же 2500 берет за любую операцию по бронированию.