Форум Винского

**zerokol** » 26 авг 2011, 16:48

Тема создана для обсуждения покупки авиабилетов, их оплаты, вопросов возврата и обмена авиабилетов купленных через данную фирму.
В настоящее время наблюдаются следующие моменты при покупке билетов на сайте самой компании:
1) при заявленной цене в рублях, снятие происходит в евро, причем об этом пишет только на последнем этапе. За счет того, что цена в рублях конвертируется в евро по некому курсу, в банк приходит сумма в евро, которую банк сконвертирует по своему курсу, к тому же по тому курсу, что будет на момент списания суммы - в нынешней ситуации с курсами валют потери могут быть существенными.
2) на последнем этапе вылезает комиссия за оплату картой, которая может составлять до 10% для более менее дорогих билетов, и 70% при оплате дешевых билетов на дискаунтеры, что не соответствует нормальным доплатам за оплату картой. Для некоторых АК, например Air Asia еще взимается некий агентский сбор, например для билета стоимостью в 3000 рублей - агентский сбор составляет порядка 1000 рублей, и комиссия за оплату картой в 1400 рублей. Для некоторых случаев перехода с поисковиков продекларирована оплата картой mastercard без комиссии.
3) отсутствует какое-либо представительство/юридическое лицо в РФ, к которому можно предъявить претензии и на которое можно подать в суд РФ.

Если какие то из трех вышеперчисленных пунктов компания поменяет - можно написать мне в личку для исправления данной информации.

**иван сусанин** » 05 ноя 2015, 17:18

Мария!
Спасибо за реагирование. Вчера, наконец-то ответили!!!
Письмо моё потеряли- разместили в какую-то " не ту" папку.

Отправлю Вам вопрос в личку, т. к. ответ меня не устраивает.
Елена

**Bravo Avia** » 06 ноя 2015, 17:23

иван сусанин писал(а) 05 ноя 2015, 17:18:Мария!
Спасибо за реагирование. Вчера, наконец-то ответили!!!
Письмо моё потеряли- разместили в какую-то " не ту" папку.

Отправлю Вам вопрос в личку, т. к. ответ меня не устраивает.
Елена

Добрый день, иван сусанин!
Я отправила запрос на уточнение по возврату - возможно ли что-то вернуть в случае, если вы решите аннулировать билет. Ждите информации от коллег.
Мария.

**Hadi** » 07 ноя 2015, 23:37

Здравствуйте. купила билеты на рейс Берлин-Москва на 10.11.15 через bravoavia. Вроде все прошло нормально и подтверждение на почту пришло. Но меня смущает то, что нет возможности распечатать электронный билет. Они предлагают распечатать письмо с подтверждением и предъявить его при регистрации с паспортами. Не будет ли у меня проблем при регистрации?? и ещё вопрос- как я могу проверить свою бронь? Пробовала через Germanwings , но там все на английском и не понятно ничего((((

**merial** » 07 ноя 2015, 23:55

Hadi писал(а) 07 ноя 2015, 23:37:Они предлагают распечатать письмо с подтверждением и предъявить его при регистрации с паспортами.

Это нормальная практика при продаже а/б на блок мест. За 1-2 дня возможно пришлют нормальный билет. А если нет, то с паспортом на регистрацию.

Hadi писал(а) 07 ноя 2015, 23:37:Пробовала через Germanwings , но там все на английском и не понятно ничего

Там запутаться негде. ))
https://www.germanwings.com/skysales/Ed ... ture=en-GB
Вводите Booking code(если он есть) и Surname(фамилию)

**Hadi** » 08 ноя 2015, 00:49

Booking code это код бронирования, который пришёл мне в письме с подтверждением? И чью фамилию я должна указать? Свою или одного из троих людей, для которых я брала билет? Я покупала не для себя.

**Hadi** » 08 ноя 2015, 00:55

Я разобралась вроде))) спасибо за помощь.

**Bravo Avia** » 09 ноя 2015, 12:36

Hadi писал(а) 08 ноя 2015, 00:55:Я разобралась вроде))) спасибо за помощь.

Hadi, добрый день!
Рады, что вам удолось разобраться. Если будут дополнительные вопросы, пишите. Вы также можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов по удобному для вас телефону:
http://www.bravoavia.ru/content/ru/othe ... mbers.html

Мария, представитель Bravoavia (Lastminute.com group)

**Benitofly** » 10 ноя 2015, 07:26

Bravo Avia писал(а) 30 окт 2015, 13:21:
Benitofly писал(а) 29 окт 2015, 00:03:

Benitofly, добрый день!
Процедуры по работе у нашей компании, конечно же имеются. Поверьте, что в них не прописываются сроки в 43 дня. Я не могу не согласиться с вами по поводу изложенного. Я переправляю ваше бронирование в претензионный отдел, коллеги ответят вам.
Мария.

Мария, добрый день.
Если Вы помните, в последний раз мы с Вами вместе сетовали на то, что 43 дня на решение вопроса по отмене бронирования это очень много. И, вроде бы, спустя этот срок начались оптимистичны контакты по решению вопроса, но... сегодня прошло уже 55 дней с момента обращения и решения все также нет. Я уже не знаю, как в этом случае работают инструкции и правила Бравоавия, но на мой взгляд, такие ситуации нельзя допускать не в коем случае. Также обращаю внимание на то, что услуга по обработки бронирования у вас платная и за нее были заплачены не малые 20 евро. Видимо мало...

**Bravo Avia** » 10 ноя 2015, 14:43

[/quote][/quote]

Мария, добрый день.
Если Вы помните, в последний раз мы с Вами вместе сетовали на то, что 43 дня на решение вопроса по отмене бронирования это очень много. И, вроде бы, спустя этот срок начались оптимистичны контакты по решению вопроса, но... сегодня прошло уже 55 дней с момента обращения и решения все также нет. Я уже не знаю, как в этом случае работают инструкции и правила Бравоавия, но на мой взгляд, такие ситуации нельзя допускать не в коем случае. Также обращаю внимание на то, что услуга по обработки бронирования у вас платная и за нее были заплачены не малые 20 евро. Видимо мало...[/quote]

Benitofly, насколько я понимаю, вопрос с вами был решён. Вы выбрали возврат в денежном варианте, который будет отправлен вам на вашу карту сразу же после поступления денежных средств от авиакомпании. Незамедлительно может быть осуществлён возврат лишь в форме ваучера.
Мария.

**Benitofly** » 10 ноя 2015, 19:13

Bravo Avia писал(а) 10 ноя 2015, 14:43:

[/quote]

Benitofly, насколько я понимаю, вопрос с вами был решён. Вы выбрали возврат в денежном варианте, который будет отправлен вам на вашу карту сразу же после поступления денежных средств от авиакомпании. Незамедлительно может быть осуществлён возврат лишь в форме ваучера.
Мария.[/quote]

Мария, но эту информация я узнаю от Вас впервые. Хорошо если это так

**Bravo Avia** » 11 ноя 2015, 14:54

Benitofly писал(а) 10 ноя 2015, 19:13:
Bravo Avia писал(а) 10 ноя 2015, 14:43:

Benitofly, насколько я понимаю, вопрос с вами был решён. Вы выбрали возврат в денежном варианте, который будет отправлен вам на вашу карту сразу же после поступления денежных средств от авиакомпании. Незамедлительно может быть осуществлён возврат лишь в форме ваучера.
Мария.[/quote]

Мария, но эту информация я узнаю от Вас впервые. Хорошо если это так[/quote]

Benitofly, прошу прощения, если вдруг произошло недопонимание. Коллеги проинформирвали меня, что согласовали с вами форму возврата. Следующее письмо вам будет отправлено от коллег из финансового отдела о произведённом возмещении после того, как денежные средства будут перечислены вам обратно на вашу карту (сразу же после их зачисления от авиакомпании).
Если вдруг вам понадобиться что-либо уточнить, напишите мне в личку.
Мария.

**furaichik** » 11 ноя 2015, 15:00

Забавно читать как в компании работает всего один человек, без пинка которого остальная команда вообще ничего не делает.

**Sender M** » 11 ноя 2015, 18:28

furaichik писал(а) 11 ноя 2015, 15:00:Забавно читать как в компании работает всего один человек, без пинка которого остальная команда вообще ничего не делает.

Действительно. Я тоже жду ответа на свое обращение по поводу возврата уже довольно долго, и пока нет никакой реакции.
Неужели только пинок с форума помогает с этим агентом?

**indin** » 11 ноя 2015, 22:25

Sender M писал(а) 11 ноя 2015, 18:28:
furaichik писал(а) 11 ноя 2015, 15:00:Забавно читать как в компании работает всего один человек, без пинка которого остальная команда вообще ничего не делает.

Действительно. Я тоже жду ответа на свое обращение по поводу возврата уже довольно долго, и пока нет никакой реакции.
Неужели только пинок с форума помогает с этим агентом?

Главное, чтобы дело двигалось! И вопросы решались, а Мария в этом до сих пор неплохо помогала..
Правда вопрос с ваучерами что-то подвис намертво

**Bravo Avia** » 12 ноя 2015, 15:32

furaichik писал(а) 11 ноя 2015, 15:00:Забавно читать как в компании работает всего один человек, без пинка которого остальная команда вообще ничего не делает.

Не совсем верно, "furaichik"! Каждый из нас делает очень много, поверьте! Мы ведь не обслуживаем только Россию или Украину... А люди в нашей компании - как и везде.
Мария.

**Bravo Avia** » 13 ноя 2015, 12:46

Sender M писал(а) 11 ноя 2015, 18:28:
furaichik писал(а) 11 ноя 2015, 15:00:Забавно читать как в компании работает всего один человек, без пинка которого остальная команда вообще ничего не делает.

Действительно. Я тоже жду ответа на свое обращение по поводу возврата уже довольно долго, и пока нет никакой реакции.
Неужели только пинок с форума помогает с этим агентом?

Sender, пришлите личным сообщением ваш ID, я уточню ситуацию.
Мария

**Evabroun** » 13 ноя 2015, 14:23

Компанию, конечно, нельзя назвать клиентоориентированной.
Пришло сообщение об изменении времени вылета - просили подтвердить. Не подтвердила. Рассчитывала на возврат.
Уже и дата вылета прошла - а от них ни ответа, ни привета. Билет, конечно, копеечный, но осадочек остался. Хоть бы что-нибудь ответили.
Номер заказа 342635279

**Dmi3y** » 16 ноя 2015, 08:43

Очень нужен ваучер бравоавиа (хотя бы на 20 евро), а бравофрендз закрылся :-(
Буду очень признателен, если кто-нибудь подарит ненужный (или даже пару штук)

**indin** » 16 ноя 2015, 10:28

Dmi3y писал(а) 16 ноя 2015, 08:43:Очень нужен ваучер бравоавиа (хотя бы на 20 евро), а бравофрендз закрылся :-(
Буду очень признателен, если кто-нибудь подарит ненужный (или даже пару штук)

Вряд ли Вы найдете, т.к. срок годности такого ваучера был совсем небольшой, а закрылась программа уже давно.

Очень давно..

Пользуясь случаем: Мария, я ожидаю решения своего личного вопроса. Объективно уже все сроки на проработку прошли..

**Gyra** » 16 ноя 2015, 14:49

Evabroun писал(а) 13 ноя 2015, 14:23:Компанию, конечно, нельзя назвать клиентоориентированной.

Согласен с Вами, только уберу оговороку "конечно". АБСОЛЮТНО НЕ fRIENDLY кОМПАНИЯ! Заказал перелёт Коломбо-Сингапур. Через неделю пришло СМС с непонятного номера (точно не номер бравы) о переносе времени вылета аж на 12 часов. Отправил запрос на пояснение ситуации в браву и ТИШИНА! Уже 10 суток как тишина!Номер заказа 463660543. Чую зря я связался с ними. Отпишусь по результату.

**Bravo Avia** » 16 ноя 2015, 17:07

Evabroun писал(а) 13 ноя 2015, 14:23:Компанию, конечно, нельзя назвать клиентоориентированной.
Пришло сообщение об изменении времени вылета - просили подтвердить. Не подтвердила. Рассчитывала на возврат.
Уже и дата вылета прошла - а от них ни ответа, ни привета. Билет, конечно, копеечный, но осадочек остался. Хоть бы что-нибудь ответили.
Номер заказа 342635279

Добрый день, Evabroun! Передаю ваше бронирование в претензионный отдел для уточнения ситуации.
Мария, представитель Bravoavia (Lastminute.com Group).

**Benitofly** » 16 ноя 2015, 22:17

Gyra писал(а) 16 ноя 2015, 14:49:
Evabroun писал(а) 13 ноя 2015, 14:23:Компанию, конечно, нельзя назвать клиентоориентированной.
Согласен с Вами, только уберу оговороку "конечно". АБСОЛЮТНО НЕ fRIENDLY кОМПАНИЯ! Заказал перелёт Коломбо-Сингапур. Через неделю пришло СМС с непонятного номера (точно не номер бравы) о переносе времени вылета аж на 12 часов. Отправил запрос на пояснение ситуации в браву и ТИШИНА! Уже 10 суток как тишина!Номер заказа 463660543. Чую зря я связался с ними. Отпишусь по результату.

Проверьте самолично на поисковых сайтах время вылета вашего рейса. За 10 дней уже точно все поменяли

**Gyra** » 17 ноя 2015, 09:19

Benitofly писал(а) 16 ноя 2015, 22:17:Проверьте самолично на поисковых сайтах время вылета вашего рейса. За 10 дней уже точно все поменяли

Ето какие ето "волшебные " поисковые сайты у нас появилися, что могут проверить изменения по брони Airasia Если б всё было так запросто, молодой человек, я б тут на форуме не парился! Билетный брокер (bravoavia) обязан незамедлительно информировать меня об изменениях в бронировании! Синдбад, например, делает это в течении часа после изменений авиакомпании. Здесь же прошло 10 суток! А если вылет завтра? То Вы, уважаемый, просто поцелуете проёфуканные билеты и пойдёте домой! Airasia непростая компания, там все сложно, и если билет Вы берёте не напрямую , а через брокеров, Вы даже бронь свою проверить не сможете без аффигительных заморочек! Если Бравоавиа берёт на себя нелёгое бремя продажи билетов Airasia то будьте любезны отрабатывать! Комиссионные то нефиговые, а по Вашему я сам должен следить за изменениями (хотя я конечно всё равно это делаю, привык полагаться только на себя). Так шо тщЯтельнее надо Браво и дружелюбнее, глядишь и клиенты потянуться.

**furaichik** » 17 ноя 2015, 10:04

Вы сейчас в пустоту кричите на своего брокера))) При внимательном прочтении сообщения предыдущего форумчанина вы наверняка поймете, что вам советовали не бронь проверять, а найти свой рейс в поисковиках и посмотреть всю информацию о перелете

**Bravo Avia** » 17 ноя 2015, 13:25

Gyra писал(а) 17 ноя 2015, 09:19:
Benitofly писал(а) 16 ноя 2015, 22:17:Проверьте самолично на поисковых сайтах время вылета вашего рейса. За 10 дней уже точно все поменяли

Ето какие ето "волшебные " поисковые сайты у нас появилися, что могут проверить изменения по брони Airasia Если б всё было так запросто, молодой человек, я б тут на форуме не парился! Билетный брокер (bravoavia) обязан незамедлительно информировать меня об изменениях в бронировании! Синдбад, например, делает это в течении часа после изменений авиакомпании. Здесь же прошло 10 суток! А если вылет завтра? То Вы, уважаемый, просто поцелуете проёфуканные билеты и пойдёте домой! Airasia непростая компания, там все сложно, и если билет Вы берёте не напрямую , а через брокеров, Вы даже бронь свою проверить не сможете без аффигительных заморочек! Если Бравоавиа берёт на себя нелёгое бремя продажи билетов Airasia то будьте любезны отрабатывать! Комиссионные то нефиговые, а по Вашему я сам должен следить за изменениями (хотя я конечно всё равно это делаю, привык полагаться только на себя). Так шо тщЯтельнее надо Браво и дружелюбнее, глядишь и клиенты потянуться.

Gyra, с перевозчиком Airasia действительно есть проблемы. Я передала ваше брониррование коллегам.
С уважением,
Мария.

**Gyra** » 17 ноя 2015, 13:58

furaichik писал(а) 17 ноя 2015, 10:04:Вы сейчас в пустоту кричите на своего брокера))) При внимательном прочтении сообщения предыдущего форумчанина вы наверняка поймете, что вам советовали не бронь проверять, а найти свой рейс в поисковиках и посмотреть всю информацию о перелете

Вы просто не совсем в курсе проблемы. Полностью ситуацию я здесь не описывал. Купил билеты, через некоторое время пришло СМС с британского номера ( URGENT: Your Flight D7183 (CMB-KUL) has been reassigned to Flight AK46 and will depart at 2300hrs. Please check your email for more info ) , я направил запрос в Браву. Там об этом ничего не знают, в "Личном кабинете" маршрутная квитанция не изменилась до сих пор, ничего на email не приходило. Как мне в этой ситуации помогут поисковые сайты ? Половина из них говорит что рейса не существует, вторая говорит что расписание действительно до 31.03.2016. КАК? Здесь как видим даже сами Бравоавиаторы уже 11 дней разобраться не могут. Хочется надеяться по техническим причинам, а не политики Бравофлай. Сейчас вопрос в другом. Произошло существенное изменение условий перелёта-сдвиг на 12 часов. Что мне неприемлемо, т.к. у меня завязаны дальнейшие стыковки и брони отелей в Сингапуре. Я отказался от перелёта, уведомил об этом Браву, жду результата. ВСЁ.
P.S: Мария, через какое время мне Вас потревожить и напомнить о себе?
Всем удачи

**RomanNice** » 17 ноя 2015, 14:04

Bravo Avia, а мне вот непонятно, почему вы передаете бронирования коллегам. Ведь и Gyra и Evabroun уже делали запросы в вашу компанию и прошло больше 10 (!!!) дней, а они не получили НИКАКОГО ответа. Вообще никакого. Почему они должны обращаться к вам через форум, чтобы им ответили?

**Gyra** » 17 ноя 2015, 14:21

Потому что им ата-та от головной канторы сделают за негативные отзывы. Вы попробуйте на VK или Фейскниге написать негатив. Сотрут и забанят на веки вечные. А тут не вырубишь....Кстати интересная статья про Бравофлай на англоязычной Педивикии, если б раньше прочитал, возможно и не вляпался бы. Эх бы, да ка бы...

**RomanNice** » 17 ноя 2015, 15:06

Имхо, достаточно почитать тут отзывы и понять, что никогда и ни в коем случае не стоит покупать через них билеты.

**Evabroun** » 17 ноя 2015, 21:10

RomanNice писал(а) 17 ноя 2015, 14:04:Bravo Avia, а мне вот непонятно, почему вы передаете бронирования коллегам. Ведь и Gyra и Evabroun уже делали запросы в вашу компанию и прошло больше 10 (!!!) дней, а они не получили НИКАКОГО ответа. Вообще никакого. Почему они должны обращаться к вам через форум, чтобы им ответили?

Никакие коллеги со мной не связались. Хоть бы отказ в возврате прислали. Знала б что люди там все-таки есть. А то полное молчание.

**indin** » 24 ноя 2015, 13:42

Мария, здравствуйте!
Я все еще ожидаю Вашего ответа по поводу своего вопроса.

**Evabroun** » 24 ноя 2015, 13:55

Evabroun писал(а) 17 ноя 2015, 21:10:
RomanNice писал(а) 17 ноя 2015, 14:04:Bravo Avia, а мне вот непонятно, почему вы передаете бронирования коллегам. Ведь и Gyra и Evabroun уже делали запросы в вашу компанию и прошло больше 10 (!!!) дней, а они не получили НИКАКОГО ответа. Вообще никакого. Почему они должны обращаться к вам через форум, чтобы им ответили?

Коллеги нашли время связаться со мной. Отменой билета как я поняла, никто не занимался, для урегулирования ситуации прислали ваучер на 30 евро. Это покрывает с лихвой стоимость того авиабилета. Считаю, что инцидент исчерпан.

Правда хотелось бы, чтобы компания занималась своими обязанностями - вносила изменения в авиабилеты, отменяла их, или совершала иные действия, а не отмалчивалась и потом при жалобах присылала ваучер.

Ваучер был как раз кстати, собиралась купить два билета стоимостью около 100 дол. каждый (на сайте авиакомпании). Однако на бравоавиа стоимость одного билета даже с учетом ваучера получалась 9 тыс. с чем-то рублей.... Все-таки накрутки за оплату картами (как он там называется сервисный сбор) - это зло. Пришлось купить на сайте авиакомпании.

**RomanNice** » 24 ноя 2015, 15:20

Evabroun писал(а) 24 ноя 2015, 13:55:Ваучер был как раз кстати, собиралась купить два билета стоимостью около 100 дол. каждый (на сайте авиакомпании). Однако на бравоавиа стоимость одного билета даже с учетом ваучера получалась 9 тыс. с чем-то рублей.... Все-таки накрутки за оплату картами (как он там называется сервисный сбор) - это зло. Пришлось купить на сайте авиакомпании.

Так получается, ваучер вы так и не использовали?
Вы пишете, что он покрывает с лихвой стоимость билета, но ведь если вы сейчас захотите оплатить этим ваучером, то в реальности ваш билет должен будет стоить не дороже 10-20€, т.к. своими карточными сборами они как раз цену до 30€ и догонят. Так что вы у них в заложниках ))) А деньги, потраченные вами, они так и не вернули... Поэтому лично я не понимаю, почему вы считаете инцидент исчерпанным...

**Evabroun** » 24 ноя 2015, 15:35

RomanNice писал(а) 24 ноя 2015, 15:20:
Evabroun писал(а) 24 ноя 2015, 13:55:Ваучер был как раз кстати, собиралась купить два билета стоимостью около 100 дол. каждый (на сайте авиакомпании). Однако на бравоавиа стоимость одного билета даже с учетом ваучера получалась 9 тыс. с чем-то рублей.... Все-таки накрутки за оплату картами (как он там называется сервисный сбор) - это зло. Пришлось купить на сайте авиакомпании.

Так получается, ваучер вы так и не использовали?
Вы пишете, что он покрывает с лихвой стоимость билета, но ведь если вы сейчас захотите оплатить этим ваучером, то в реальности ваш билет должен будет стоить не дороже 10-20€, т.к. своими карточными сборами они как раз цену до 30€ и догонят. Так что вы у них в заложниках ))) А деньги, потраченные вами, они так и не вернули... Поэтому лично я не понимаю, почему вы считаете инцидент исчерпанным...

да, билет был дешевый, я не помню уже, может 15 евро плюс их сборы. да, я понимаю, что найти такой дешевый билет будет сложно, но я все-таки надеюсь.

**IgorP11** » 03 дек 2015, 10:47

RIKъ писал(а) 20 окт 2015, 12:18:
Bravo Avia писал(а) 02 окт 2015, 17:45:из-за временных технических проблем рейсы "Аэрофлота" сняты с продажи. Возможно на следующей неделе они вновь будут на наших сайтах. Коллеги работают над этим.

Добрый день, Мария.
Возврат продаж на рейсы Аэрофлота всё ещё возможен?

Мария, так всё же, почему нет рейсов аэрофлота?
Вы так и не рассказали.
Очень любопытно

**Benitofly** » 05 дек 2015, 21:48

Согласован возврат денег по отмененному бронированию. Но не все так просто. Запросил информацию, мол денюжка то где?. Пришел ответ - "возмещение невозможно осуществить немедленно и время возврата зависит от правил авиакомпании, типа аннулирования и загруженности ее сервисного центра. В некоторых случаях процесс возврата суммы занимает от 6 до 12 месяцев".Я думаю Bravoavia в курсе про банковский годовой процент. На какую то пирамиду уже смахивает. Один плюс, вложения то мои в валюте... вы бы имели ввиду. Возвращать придется больше. Пожалуй, отправлю я этот запрос напрямую в авиакомпанию, пусть расскажут про свою занятость сервисного центра на 12 месяцев.

**Русина Галина** » 10 дек 2015, 07:31

Мария, хочу поменять авиарейс из Гонконга Tiger на сингапурские авиалинии. Сколько стоит замена и какие сроки возврата денег.. Рейс 20 января.

**Kolbas** » 16 дек 2015, 14:53

Мария добрый день! Я писала свое сообщение по почте 8 декабря, мне ответила Ольга, что запрос принят и передан в обработку, до сих пор ответа нет! Мое сообщение:
Добрый день! Номер моей брони 340136853.
Билет без багажа, т.к. не знала сколько потребуется. Скажите, могу ли я добавить багаж через вас и сколько будет стоить? Интересует 20/25/30 кг.
Буду ждать ответа, заранее спасибо!
Мне очень надо купить багаж уже на этой неделе, спасибо за понимание!

**галина921** » 25 янв 2016, 14:23

Уважаемые форумчане, у кого-нибудь есть положительный опыт получить от Бравоавиа электронные билеты, а не сомнительное письмо-подтверждение?

**ivan143** » 25 янв 2016, 14:38

галина921
у меня есть. нормальная компания, не хуже остальных. в прошлом году летал в Москву, заказывал через Бравоавиа. по вине авиакомпании рейс изменили, мне в тот же день позвонили, сообщили об изменениях. цены на билеты на многие рейсы ниже чем в других агентствах. я доволен )))

**галина921** » 25 янв 2016, 14:45

Дело в том, что на мою просьбу прислать именно билеты, получила ответ, что я якобы заказала билеты через посредника, поэтому они не могут мне их прислать (хотя заказывала конкретно на их сайте), по номеру брони билеты на сайтах не пробиваются. Написала авиакомпании (по совету Бравоавиа), ответа пока нет

**zerokol** » 25 янв 2016, 14:47

а что за авиакомпания?

**ivan143** » 25 янв 2016, 14:53

галина921
я брал билеты не рейс авиакомпании Пегасус, после подтверждения на Бравоавиа я позвонил в авиакомпанию уточнить есть ли такая бронь. там подтвердили и выслали уже с авиакомпании электронный билет. при регистрации на рейс проблем не было. билет даже не смотрели, я в списке был, просто паспорт показал и мне выдали билет уже с местом. проблем не было)))

**галина921** » 25 янв 2016, 14:57

Тай лион эйр

**галина921** » 25 янв 2016, 18:12

Ура, после настойчивой переписки получила электронные билеты

**indin** » 11 фев 2016, 14:13

RIKъ писал(а) 03 дек 2015, 10:47:так всё же, почему нет рейсов аэрофлота?

Только что купил билет на аэрофлот на украинской версии сайта. На российской аэрофлота нет в продаже..
Пользуйтесь!)

**AntonyK** » 20 фев 2016, 22:45

Кривая, конечно, контора. Но два года назад с ней связался. Покупал билеты на индийского дискаунтера, получив по какой-то из акций по 20 долларов скидки и не платя никаких комиссионных за оплату картой (по какой уж точно причине - не помню). Однако индийские авиакомпаии - самые пунктуальные, поэтому из 3-х перелётов по 50 евро (каждый на трех паксов) я смог воспользоваться лишь одним. Остальные бравофлай мне оперативно отменили и оформили возврат, но не деньгами, а купонами (промо кодами) на 71 с копейками евро каждый.

Я как-то думал, что летать и покупать буду, расслабился и про них немного забыл. Один мне в какой-то момент даже пригодился и никаких комиссионных за оплату им с меня не взяли.

Вчера же, в последний день, решил что нужно использовать и второй. Тем-паче, что берёг я его для того, чтобы сделать эдакий "бонус-ран", чтобы активировать обратно мили аэрофлота. Но не так то это просто. Добиться брони на внутренние рейсы нацпера мне не удалось. Их бравоавиа просто не видит. Видит только международные рейсы, но с какой-то адски конской комиссией и далеко не со всех сайтов.

В общем, после некоторого ковыряния, я взял таки билеты одним днём в симферополь, которые у бравы значатся международными, доплатив 19 евро. из них 6 евро - комиссионные на португальской версии их сайта (это было самым гуманным из найденных в срочном порядке вариантов).

Бронь на аэрофлоте бьётся, места выбрать даёт итд итп. В общем, пользоваться сайтом можно, но не так всё просто, как хотелось бы...

**Neuromantic** » 17 май 2016, 07:17

Прежде никогда не пользовался сервисом Bravoavia, но теперь появилась причина попробовать.
Интересуют билеты на рейс Одесса-Батуми-Одесса компании Днепроавиа.
Купить их можно на оф. сайте перевозчика, dniproavia.com, но там перед оплатой электронных билетов необходимо сразу вносить паспортные данные пассажиров.
А один из пассажиров как раз сейчас меняет свой загранпаспорт на новый. Старый сдал, новый будет готов через месяц. Билеты же хочется купить уже сейчас, пока цены на них еще вменяемые.

Так вот: при бронировании билетов через Bravoavia перед их оплатой просят ввести только имена и фамилии пассажиров, данные их паспортов не требуются. Этот вариант нам как раз очень подходит, но не возникнет ли проблем в дальнейшем? Не потребуют ли паспортные данные сразу после оплаты? Пустят ли нас на рейс, если явимся на регистрацию в аэропорт только с бронью от Bravoavia, а паспорта (и их данные) предъявим уже на стойке?

Кто в курсе, подскажите, пожалуйста! Очень не хочется остаться без денег и летнего отдыха))

P.S. Я задавал вопросы оператору горячей линии компании Днепроавиа, он ответил что при покупке билетов через их сайт паспортные данные нужно вбивать сразу, до оплаты. А про условия покупок через другие сервисы он не в курсе. И онлайн-регистрация доступна только для тех, кто купил билеты на их оф. сайте.

**rindex** » 17 май 2016, 09:12

После оплаты не запросят. Данные потребуются в момент онлайн-регистрации на рейс или уже в аэропорту.

Согласен, что в некоторых случаях сервис bravoavia именно этим и удобен.

**Neuromantic** » 17 май 2016, 09:45

А если через Бравоавиа брать билеты на рейсы МАУ в Грузию? Тот же вопрос.
Оф. сайт МАУ тоже требует данные паспортов до оплаты билетов.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР