Отзывы о bravoavia

[zerokol]

Тема создана для обсуждения покупки авиабилетов, их оплаты, вопросов возврата и обмена авиабилетов купленных через данную фирму.
В настоящее время наблюдаются следующие моменты при покупке билетов на сайте самой компании:
1) при заявленной цене в рублях, снятие происходит в евро, причем об этом пишет только на последнем этапе. За счет того, что цена в рублях конвертируется в евро по некому курсу, в банк приходит сумма в евро, которую банк сконвертирует по своему курсу, к тому же по тому курсу, что будет на момент списания суммы - в нынешней ситуации с курсами валют потери могут быть существенными.
2) на последнем этапе вылезает комиссия за оплату картой, которая может составлять до 10% для более менее дорогих билетов, и 70% при оплате дешевых билетов на дискаунтеры, что не соответствует нормальным доплатам за оплату картой. Для некоторых АК, например Air Asia еще взимается некий агентский сбор, например для билета стоимостью в 3000 рублей - агентский сбор составляет порядка 1000 рублей, и комиссия за оплату картой в 1400 рублей. Для некоторых случаев перехода с поисковиков продекларирована оплата картой mastercard без комиссии.
3) отсутствует какое-либо представительство/юридическое лицо в РФ, к которому можно предъявить претензии и на которое можно подать в суд РФ.

Если какие то из трех вышеперчисленных пунктов компания поменяет - можно написать мне в личку для исправления данной информации.

[Ойагзег]

Всем привет! Воскрешу старую тему!

Друзья, подскажите, волноваться или нет?

Искал билеты на март из Манилы в Калибо.
По времени прилета мне подходил только рейс "AirAsia Zest" - на 20:00, т.е. у меня есть без малого 4 часа на погран-контроль, получение багажа и трансфер до "доместик" терминала. Зашел на сайт "AirAsia Zest" - билеты дешёвые, что несомненно! НО! Если берешь багаж свыше 10 кг (15, например), то цена билетов возрастает чуть более, чем в 2 раза! Без Багажа на 4-х в оба конца стоит 13 000, с багажом - 28 000. 10 кг - ну не очень. Девушки/ косметики, 58 млн. пар туфель и т.д. - сами понимаете. Да и я с собой ласты/маску/фонарь и гидрик любитель повозить.

Через Момондо вышел на Бравоавиа, у них на сайте, с доплатой в 1 600 рублей взял билеты с опцией + 20 кг багаж.
Я новичок на Форуме, "покурил" тему про "AirAsia", написал ребятам в чат, мол так мол и так вот - добавляйте, вери матч, так сказать, мой PNR ту май "BIG Shot Acoount" (ноу криминалити!).
Получил ответ в чатике:

regret to inform we unable to link this booking due to this booking is travel agent booking

Я то хотел посмотреть на сайте "AirAsia" - что там и как там, мало ли, может еду докуплю или выбор места. А тут такой ответ - типо не знаем что ты и где там купил, у нас такой инфы нетЪ! На самом деле хотел понять не обманула ли меня Бравоавиа с багажом. А сейчас... у меня мысли не обманули ли меня с билетами! ))
Что делать то? В Бравоавиа звонить/писать завтра?

Кто-нибудь сталкивался с аналогичной проблемой?

[Ойагзег]

Что делать то? В Бравоавиа звонить/писать завтра?

Позвонил, ответила очень приятная девушка, почти что сразу.
Написала "при мне" служебку в отдел бронирования, сегодня отправят запрос в "AirAsia Zest".
Сказала, что т.к. до вылета больше, чем 8 дней (пол года), то запрос в ак попадет в очередь.
Максимум 7 дней ждать.

Ждем-с...

[Gyra]

Билеты AirAsia, купленные через агентов, на сайте а/к не пробивается, как и не пробивается ни через одну систему бронирования. Ни Amadeus ни Sabre ни Galileo не найдут Ваш билет, т.к. у а/к видимо она своя какая-то "волшебная". Единственный путь проверить билеты- писать запрос через сайт Airasia. Не факт что ответят. Тут только полагаться на честность агенства. Лично меня Браво ещё не подводили.

[Ойагзег]

Единственный путь проверить билеты- писать запрос через сайт Airasia.

Я так и сделал - они не нашли мой PNR.
Теперь жду ответ Airasia на запрос, который сегодня ушел им от Бравоавиа.
Чуть позже напишу здесь, чем все закончилось.

Upd!
Получил из Бравы письмо - вроде бы с их слов все ОК.

[reishyn]

Доброго времени суток, на поисковике вышла очень дешевая цена перелет Екатеринбург - Бангкок. Цена у Bravoavia дешевле на 4 тысячи. но при переходе очень смутила строка - примечания
Ural Airlines 0737

Перевозчик: Emirates
Эконом
20:15
Дубай Международный

05:20
Бангкок Suvarnabhum Международный
ср 1 мар
Примечание: другая дата

Может кто в курсе что это значить ?

[FXQuadro]

То, что полетите авиакомпанией Emirates с Дубая до Бангкока. С Екатеринбурга до Дубая - Ural Airlines

[Poseidon]

очень смутила строка - примечания
Примечание: другая дата

Может кто в курсе что это значить ?

Примечание: другая дата означает, что дата вылета отличается от даты прилёта, то есть прилёт в Бангкок на следующий день.

[Ta_4To]

Купила у Bravoavia билеты Екатеринбург-Бангкок с пересадкой в Дубае, перелет совместно Emirates и Уральские авиалинии. Сомневалась при покупке и не зря! Уральские авиалинии отменили обратный рейс из Дубая в Екатеринбург. Bravoavia не решила вопрос с обменом билета спустя неделю после обращения, хотя обещали за 72 часа предложить другой вариант обратного перелета.

Особо говорит об их клиентоориентированности попытки отфутболить: сначала послали меня в Уральские авиалинии, позвонила, Уральские говорят "мы не причем, билет агентский, они должны заменить". Звоню в Bravoavia, они говорят "ой да, у вас перелет Emirates, а Уральские - партнеры". Говорят, отправили запрос в Emirates, а они нам долго не отвечают. Звоню в Emirates и та же история, говорят никаких проблем - агент вам может поменять билет. Снова звоню в bravoavia, и они уже рассказывают новые сказки - много запросов по этому рейсу, поэтому сроки замены задерживаются, никаких четких сроков не называют, только "ближайшее время", а вылет в Бангкок уже совсем скоро.

В общем, покупать у них дело рисковое и служба поддержки никакая.

Если официальный представитель здесь объявится номер бронирования - 893208099.

[reishyn]

Как я вам сочувствую ((( я так и не купила у них. хотя цена ой какая сладкая была

[Ta_4To]

Как я вам сочувствую ((( я так и не купила у них. хотя цена ой какая сладкая была

Не прогадали, что не купили))) Я тоже больше не поведусь))) Мне они только что написали, что возможен только возврат средств, причем возможно что не за весь перелет, а только за отмененный рейс, в зависимости от правил авиакомпании. Буду разбираться дальше, потому что перелет только до Дубая мне вообще ни к чему и это какой-то бред.

[andrewcrow]

В общем, покупать у них дело рисковое и служба поддержки никакая.

Как вариант, вернут сумму не на карту, а на их счет в виде сертификатов, которые сгорят через определенное время, если ими не воспользоваться. Сам так связался с данной контрой пару лет назад и потерял несколько сот евро.

[Maguk]

Кто нибудь в курсе по какому мсс коду проходит у них покупка билетов? Как авиабилеты? Нужно для компенсации милями

[AlainR]

Добрый день, а кто-нибудь в курсе как зарегистрироваться на рейс AirAsia, билеты были куплены через Bravoavia, и понятное дело номер букинга на сайте AirAsia не работает.

[bagmug]

Подскажите это нормальная практика если покупая билет за условно 2500р 07.08 c с соответствующем подтверждением по смс, в выписке будет указано 2700р от 07.08 за билет?
апдейт увидел в шапке темы что это норма, больше брать у них не буду.

[zerokol]

Это скорее всего ваш банк шалит, у вас карта какого банка?

[bagmug]

Это скорее всего ваш банк шалит, у вас карта какого банка?

втб банк москвы
Вот кстати ответ от банка: " При изменении курса валюты сумма была изменена в большую сторону. При совершении операции в валюте средства блокируются на счету банка, до поступления подтверждающих документов от получателя средств. Документы могут поступать не сразу. За период ожидания документов курс валюты может изменяться. Изменения могут производиться как в большую, так и в меньшую стороны" "Операция производится по курсу платежной системы, затем по курсу ВТБ Банк Москвы"

[fox0708]

Доброго дня! Ребят, подскажите пожалуйста, через какое время после покупки можно проверить бронь? Письмо пришло с номерами эл.билетов, но пока бронирование не видит сайт авиаперевозчика. Прошёл час после бронирования ))деньги сняли

[kaaa]

подскажите пожалуйста, через какое время после покупки можно проверить бронь? Письмо пришло с номерами эл.билетов, но пока бронирование не видит сайт авиаперевозчика.

Может случиться так, что бронь у перевозчика вы проверить не сможете. Это нормально, если у вас есть номера билетов. Можно ещё позвонить перевозчику и проверить ваши билеты по номерам.

[fox0708]

подскажите пожалуйста, через какое время после покупки можно проверить бронь? Письмо пришло с номерами эл.билетов, но пока бронирование не видит сайт авиаперевозчика.

Может случиться так, что бронь у перевозчика вы проверить не сможете. Это нормально, если у вас есть номера билетов. Можно ещё позвонить перевозчику и проверить ваши билеты по номерам.

Можно уже звонить? Или нужно какое—то время выждать?))) а то я волнуюсь, билет сборный, авиакомпании разные, но один альянс. Начну сначала с ы7

[Poseidon]

Можно уже звонить? Или нужно какое—то время выждать?)))

Если билеты выписаны, то можно. Незачем выжидать.

[kaaa]

Можно уже звонить?

Можно, если это прямая продажа. У прямого (не code-share) перевозчика данные о ваших билетах появляются сразу же после выписки билета. У code-share/interline может быть задержка.

[fox0708]

Прислали письмо, что русскоязычная служба поддержки заканчивает свою работу 30.11 и сайт уже не работает на русском,теперь только англоязычная версия. У меня билеты подтверждены Но хотела оформить стоповер в Гонконге на пару дней. На сайте авиаперевозчика инфа, что обращайтесь в агенство, где бронировали. Как-то боязно теперь ))) Как думаете, стоит связываться с бравофлай?

[Poseidon]

У меня билеты подтверждены Но хотела оформить стоповер в Гонконге на пару дней. На сайте авиаперевозчика инфа, что обращайтесь в агенство, где бронировали. Как-то боязно теперь ))) Как думаете, стоит связываться с бравофлай?

Если нет возможности делать это через авиакомпанию, а очень нужно, то ничего не мешает в любом случае обратиться к агенту. Аннулировать то ваши билеты они не будут, а про стоповер ответят.

[MihaTlt]

Пытаюсь забукать а/билеты через Бравоавиа по маршруту Москва-Мехико-Москва! На агрегаторе выдаёт одну сумму, а при переходе на сайт Бравоавиа сумма намного больше и многие рейсы он не "видит" (хотя они на самом деле указаны). К примеру есть рейсы а/к Alitalia, а он их как раз и не видит, а есть KLM, но на агрегаторе у Бравоавиа стоИт одна цена, а при автоматическом переходе на их сайт уже другая, намного больше .