Форум Винского

**SunSeeker** » 01 ноя 2011, 22:54

Daniel de C писал(а) 17 окт 2011, 18:00:Через полтора месяца, в середине сентября я вспомнил что они мне должны деньги за билеты - 70 тысяч рублей

наш человек!

**karakatitsa** » 05 ноя 2011, 12:57

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, неопытному новичку.... Купила 3.11 на biletix.ru билеты на рейс а/к Estonian Air. Оплатила, картой. Деньги списали, e-tiket на почту прислали, вроде бы все ОК. Но решила на всякий случай проверить свои билеты на сайте а/к. И вот уже который день по своему коду вижу там такую пугающую надпись:
"Номер заказа: YH2K9Z. Статус поездки:Проект поездки. Поездка сохранена в виде проекта. До подтверждения заказа этот заказ и цена не гарантируются. Последний день, когда можно заказать билет: пятница, 04 Ноябрь 2011.
• Можно щелкнуть здесь для немедленного подтверждения заказа или обратиться к этому заказу позже и выполнить его подтверждение.
• На Ваш электронный адрес отдельным письмом будет отправлено подтверждение заказа и е-билет."
Что еще за проект поездки? Пробовала перейти по клику "щелкнуть здесь" - в итоге предлагается оплатить билеты... Такое ощущение, что на сайте а/к билеты не куплены, а просто забронированы? 4 ноября прошло, статус поездки остался прежним...
Да, посмотрела сейчас транзакции по своей карте - написано, что это покупка в Estonian Air, но деньги до сих пор не списаны, а только зарезервированы. Начинаю переживать, что останусь без билетов(

**Bob F** » 14 ноя 2011, 19:39

Доброго времени суток всем! Озадачился поездкой на Рождество в Париж.В Biletix.ru-"готовы! Диктуйте фамилии и номера паспортов!" Продиктовал.Приходит письмо.По одному пассажиру всё ок,по другому -вместо фамилии-два раза имя.....?? Звоню."Это нормально,билет придет с фамилией после оплаты".....Оплачиваю- Приходит! Вместо фамилии-две буквы "UU".....Ступор. Звоню в AlItalia....спрашиваю,улетит-ли такой пассажир с фамилией "UU"?? Отвечают-да! Только от дома и до Шереметьево потом обратно домой. Звоню в Билетикс. Пятьсот соединений сотрудника с сотрудником.Толку-ноль.Сроки по вылету не особо поджимают.Звоню снова в АлИталию."Переправьте фамилию-то!!" В ответ-"не-а!" Кто накосячил-пусть и переправляет.... Два дня созвонов....На третий собрался ехать к ним в офыс.Вечером пришел правильный билет на почту.....Крайних,как всегда,найти не удалось....Без комментариев.... Люблю Родину.

**Koglin** » 14 ноя 2011, 23:22

Только что воспользовался их услугами: SVO-BCN (AirBaltic), на их сайте стоимость на 40% была ниже, чем у а/к.
Пришло подтверждение, зашел на сайт, указанный в сообщении на предудщей странице, нашел "настоящий" номер бронирования, на сайте а/к купил багаж.

**Cinderella** » 27 ноя 2011, 18:39

Купили билеты с Тенерифе AirBerlin'ом на biletix.ru. На сайте viewmytrip.com, если вводить код брони без 1G, все отображается. Но хотелось бы увидеть подтверждение бронирования на сайте самого AirBerlin'а. Никаких полей, куда можно ввести номер заказа, там не видно, разве что в "Моих заказах". Но там данная информация не отображается... Может, кто-нибудь знает, как это сделать?

**Primd** » 27 ноя 2011, 18:58

Tanitacita писал(а) 27 ноя 2011, 18:39:Купили билеты с Тенерифе AirBerlin'ом на biletix.ru. На сайте viewmytrip.com, если вводить код брони без 1G, все отображается. Но хотелось бы увидеть подтверждение бронирования на сайте самого AirBerlin'а. Никаких полей, куда можно ввести номер заказа, там не видно, разве что в "Моих заказах". Но там данная информация не отображается... Может, кто-нибудь знает, как это сделать?

НЕ переживайте! У меня была аналогичная ситуация, звонила напрямую в АIRBERLIN с вопросом,- почему в "моих заказах" не отображается номер брони билета, купленного через посредника. Ответили, что у них на сайте отображаются те заказы, которые сделаны исключительно напрямую черех их родной сайт. Попросила перепроверить мой заказ, есть ли он у них... Все ок,"бронь высвечивается".

**nikitik** » 15 дек 2011, 16:33

Люфты отменили рейст Мск - Дюссельдорф 7 марта, билетикс позвонили и сообщили об этом, я выбрал отмену билетов и возврат денег. Через пару дней набираю их, чтобы узнать, как дела - секретарша твердит, что мне нужно ждать звонка. Кое-как пробиваюсь на оператора и мне говорят, что они отправили запрос на возврат люфтам и нужно теперь ждать месяц возврата денег.
Звоню люфтам, там говорят, что билеты отменены, но заявления на возврат денег нет..

Подожду пару дней и снова начну бомбить и люфтов и билетикс. На самотек такую конторку, как билетикс нельзя пускать... Даже не знаю, стоит ли у них еще что-то заказывать...

20 раз подумаю, прежде чем заказывать что-то через них.. гнилые они, имхо...

**Dimon4ik** » 08 апр 2012, 13:54

Всем привет. Сталкивался ли кто нибудь с тем что при выборе одного билета цена (например) 31 388, а при выборе двух билетов (рейсы те же самые) цена уже не 31 388, а 75 с лишним тысяч?

**nikitik** » 09 апр 2012, 09:51

Да, конечно. Значит, 1 билет есть по более низкой цене, а второй - горазде дороже!

**gansm** » 10 апр 2012, 00:04

lemurz9 писал(а) 05 ноя 2011, 12:57:Добрый день! Подскажите, пожалуйста, неопытному новичку.... Купила 3.11 на biletix.ru билеты на рейс а/к Estonian Air. Оплатила, картой. Деньги списали, e-tiket на почту прислали, вроде бы все ОК. Но решила на всякий случай проверить свои билеты на сайте а/к. И вот уже который день по своему коду вижу там такую пугающую надпись:
"Номер заказа: YH2K9Z. Статус поездки:Проект поездки. Поездка сохранена в виде проекта. До подтверждения заказа этот заказ и цена не гарантируются. Последний день, когда можно заказать билет: пятница, 04 Ноябрь 2011.
• Можно щелкнуть здесь для немедленного подтверждения заказа или обратиться к этому заказу позже и выполнить его подтверждение.
• На Ваш электронный адрес отдельным письмом будет отправлено подтверждение заказа и е-билет."
Что еще за проект поездки? Пробовала перейти по клику "щелкнуть здесь" - в итоге предлагается оплатить билеты... Такое ощущение, что на сайте а/к билеты не куплены, а просто забронированы? 4 ноября прошло, статус поездки остался прежним...
Да, посмотрела сейчас транзакции по своей карте - написано, что это покупка в Estonian Air, но деньги до сих пор не списаны, а только зарезервированы. Начинаю переживать, что останусь без билетов(

Ситуация точно такая, но а/к другая. У кого-нибудь случалось что-то подобное и как все разрешилось?

**jzhu** » 22 май 2012, 11:52

Друзья, а у меня такой вопрос.
Никогда не пользовалась поисковиками,всегда бронировала билеты на сайтах авиакомпаний,а тут нашла дешевый билет на Biletix.ru от Lufthansa.
зашла на сайт Lufthansa ,а так такой же билет в 2 раза дороже! Эта ситуация очень насторожила. У кого был подобный опыт? Может ли цена настолько сильно различаться?
Такая же ситуация на поисковиках bilet.php , flights.ru.
заранее спасибо за ответ.

**nkrk** » 24 май 2012, 11:51

взял билеты через biletix на Qatar airways точно такая же ситуация была - на сайте авиаперевозчика цены выше (не в 2 раза конечно но всеже на нескоко тысяч)

После покупки прислали бронь, но она не пробивалась на Qatar air, после звонка в поддержку biletix сказали номер брони у самих катаров - итог бронь есть даты и фамилии правильные

**Uliana2203** » 26 май 2012, 18:37

Я сама являюсь авиакассиром, сейчас все объясню)))

Тот код, который Вам приходит - это автоматический код вашей брони в агентстве, где был забронирован билет.
А чтобы пробить бронирование через чекмайтрип или в авиакомпании нужен другой код, который присваивает вашей брони авиакомпания.

Так настроены системы, что пассажиру автоматически высылается (или выдается на сайте) именно тот код брони который вам приходит для того, что бы при каких-то эксцессах было проще найти ваше бронирование.
При проблемах вЫ же первым делом обратитесь к продавцу билета, а не авиакомпанию...
По своему коду они найдут Ваш билет значительно быстрее.

Если хотите сами контролировать процесс - помимо номера заказа спрашивайте сами код бронирования авиакомпании, или как он присылается в систему - Vendor Lokator

**zerokol** » 27 май 2012, 00:16

Uliana2203 писал(а) 26 май 2012, 18:37:Lokator

только вот он locator

**Uliana2203** » 27 май 2012, 08:11

согласна, ошиблась)) но суть-то не изменилась)

**zerokol** » 27 май 2012, 11:53

просто скажем awad присылает билеты сразу с двумя PNR - своим и авиакомпании.
это не в коем случае не реклама данной компашки, но есть куча продавцов билетов которые именно так делают.

**Uliana2203** » 27 май 2012, 12:22

Согласна, но конкретно Билетикс, ИнформтелВояж и др делают именно так)

**zerokol** » 27 май 2012, 12:34

Uliana2203 писал(а) 27 май 2012, 12:22:Согласна, но конкретно Билетикс, ИнформтелВояж и др делают именно так)

но вы же выше, в этой теме пишете

Uliana2203 писал(а) 26 май 2012, 18:37:Тот код, который Вам приходит - это автоматический код вашей брони в агентстве, где был забронирован билет.А чтобы пробить бронирование через чекмайтрип или в авиакомпании нужен другой код, который присваивает вашей брони авиакомпания.Так настроены системы, что пассажиру автоматически высылается (или выдается на сайте) именно тот код брони который вам приходит для того, что бы при каких-то эксцессах было проще найти ваше бронирование.

**Uliana2203** » 27 май 2012, 13:03

Так сама тема обсуждения - про билетикс. Вот я именно про него и ответила.
Имела опыт работы там, поэтому знаю как конкретно там все происходит.

**Uliana2203** » 27 май 2012, 13:05

Фразой "именно так" я подтверждала свои слова ((( Uliana2203 писал(а) Вчера, 19:37:
Тот код, который Вам приходит - это автоматический код вашей брони в агентстве, где был забронирован билет.А чтобы пробить бронирование через чекмайтрип или в авиакомпании нужен другой код, который присваивает вашей брони авиакомпания.Так настроены системы, что пассажиру автоматически высылается (или выдается на сайте) именно тот код брони который вам приходит для того, что бы при каких-то эксцессах было проще найти ваше бронирование.)))))), а не Ваши (((Re: Biletix.ru - кто имеет опыт?
Сообщение: #36

zerokol » Сегодня, 12:53
просто скажем awad присылает билеты сразу с двумя PNR - своим и авиакомпании.
это не в коем случае не реклама данной компашки, но есть куча продавцов билетов которые именно так делают.)))

**zerokol** » 27 май 2012, 13:59

так люди выше пишут что в письмах был один PNR и вы же советуете им уточнять у билетикса PRN GDS и тут же пишете что билетикс высылает оба сразу, я поэтому и не понял. Ну то есть если он есть в письмах от билетикса, то надо искать его в письме, если нет - то конечно звонить или глядеть бронирование на сайте билетикса - возможно там есть.

**Uliana2203** » 27 май 2012, 21:52

я не писала, что билетикс высылает оба.

мной написано, что билетикс дает PNR агентства, что бы потом быстрее найти бронь.
а номер PNR присваиваемый авиакомпанией надо спрашивать самостоятельно.

я думаю на этом разговор стоит прекратить...

**Дина Урих** » 17 июл 2012, 10:49

Мой опыт покупки билетов через них УЖАСЕН! Заказ оплатила неделю назад. Не-де-лю. Билетов до сих пор нет. Звоню в техподдержку - говорят все ок, вышлем, потом по электронной почте ничего не присылают. Отмазки все время разные: то оплата не прошла, то оплата прошла, билет не оформился, по телефону у оператора ответ один "Я оставила заявку нашим специалистам, они с вами свяжутся". Никто, естественно, со мной не связывается. На последние два письма ответа просто нет. Что происходит - не знаю, думаю судиться.

**Biletix_support** » 17 июл 2012, 18:08

Дина, добрый вечер!
Насколько мне известно, Вашу проблему нам сегодня удалось решить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые форумчане!
Я официальный представитель Biletix. Рекламировать и как-либо продвигать агентство здесь не собираюсь, поскольку уважаю всех вас и правила этого форума.
Но если у кого-то возникают вопросы или проблемы с бронированием авиабилетов на biletix, пожалуйста, пишите сюда или мне в личку. Буду стараться максимально быстро их решать.

**vadesg** » 20 июл 2012, 13:45

Делюсь своим опытом заказа билетов через Biletix.
На данный момент оформлено 2 заказа на рейсы Qatar Airways на декабрь и март.
С заказом на декабрь вроде бы все нормально, бронь бьется и места я зарезервировал на сайте авиакомпании.
Заказ на март был оплачен 19 июля банковской картой через портал банка РСБ (услуги предоставляет Biletix).
Деньги ушли, билет пришел на почту, вроде бы все ОК.
На сайте а\к первое время тоже бронь была видна.
Через 30 минут, когда хотел выбрать места, появилось сообщение, что бронь не найдена.
Checkmytrip сообщил, что "возможно бронь отменена".
В Biletix меня уверяли, что все хорошо и заказ оформлен.
Вечером пришло письмо от Qatar Airways, с уведомлением, что бронь отменена и необходимо обратиться к своему агентству.
Сегодня выяснили вместе с Ульяной из Biletix, что а\к сняла бронь без объяснения причин (запрос им я отослал) и оформили вынужденный возврат.

UPD. Ответ от Qatar - > не прошла к оплате Ваша карта (что-то я сильно в этом сомневаюсь...e-ticketы были выписаны...а без оплаты по идее никто их не сделает)

**Biletix_support** » 20 июл 2012, 16:27

svadg писал(а) 20 июл 2012, 13:45:Делюсь своим опытом заказа билетов через Biletix.
На данный момент оформлено 2 заказа на рейсы Qatar Airways на декабрь и март.
UPD. Ответ от Qatar - > не прошла к оплате Ваша карта (что-то я сильно в этом сомневаюсь...e-ticketы были выписаны...а без оплаты по идее никто их не сделает)

Добрый вечер, уважаемый svadg! Пожалуйста, напишите номера Ваших заказов. Постараемся как можно быстрее разобраться с описанной Вами проблемой.

**vadesg** » 20 июл 2012, 18:04

Biletix_support писал(а) 20 июл 2012, 16:27:
svadg писал(а) 20 июл 2012, 13:45:Делюсь своим опытом заказа билетов через Biletix.
На данный момент оформлено 2 заказа на рейсы Qatar Airways на декабрь и март.
UPD. Ответ от Qatar - > не прошла к оплате Ваша карта (что-то я сильно в этом сомневаюсь...e-ticketы были выписаны...а без оплаты по идее никто их не сделает)

Добрый вечер, уважаемый svadg! Пожалуйста, напишите номера Ваших заказов. Постараемся как можно быстрее разобраться с описанной Вами проблемой.

Добрый,
510526 - проблема с ним.
Второй заказ без проблем, менеджер QA его подтвердила.
Возврат уже сделан, но было бы интересно узнать реальную причину.

**Biletix_support** » 20 июл 2012, 18:25

svadg писал(а) 20 июл 2012, 18:04:Возврат уже сделан, но было бы интересно узнать реальную причину.

Спасибо за оперативный ответ! Мы направили запрос в авиакомпанию, и как только узнаем причину произошедшего, обязательно сообщим ее Вам и всем уважаемым форумчанам. Но вне зависимости от нее приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если Вам все еще нужен билет на это направление, Вы можете скинуть Ваш контактный телефон мне в личку. Наши сотрудники свяжутся с Вами и предложат самые лучшие варианты из имеющихся, чтобы сгладить это досадное недоразумение.

**vadesg** » 20 июл 2012, 19:10

Biletix_support писал(а) 20 июл 2012, 18:25:
svadg писал(а) 20 июл 2012, 18:04:Возврат уже сделан, но было бы интересно узнать реальную причину.

Спасибо за оперативный ответ! Мы направили запрос в авиакомпанию, и как только узнаем причину произошедшего, обязательно сообщим ее Вам и всем уважаемым форумчанам. Но вне зависимости от нее приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если Вам все еще нужен билет на это направление, Вы можете скинуть Ваш контактный телефон мне в личку. Наши сотрудники свяжутся с Вами и предложат самые лучшие варианты из имеющихся, чтобы сгладить это досадное недоразумение.

Ок, с удовольствием ознакомлюсь с причиной.
К вашей компании у меня претензий нет, т.к. то, что бронирование открывалось на сайте QA в течение 20-30 минут, а потом исчезло говорит не в пользу QA.
Билеты я возьму, но позже, когда возвратные средства упадут на карту.
Спасибо за обратную связь с форумом.

**Quer** » 22 июл 2012, 15:52

С покупкой билетов проблем не было. Помогли и с заменой реквизитов (бронировал по старому паспорту). Но с возвратом денег...
29 марта я отправил заявку на возврат №318992(товарищу не дали британскую визу, случай - возвратный). Мне перезвонили, уверили в скором возврате, обещали связаться. Тишина. В мае на мое письмо ответили "Возврат у авиакомпании перезапрошен 11 мая, из-за того что они не могли открыть файл который Вы нам прислали." Надо ж как бывает... Ладно. Идет лето. На моем счету больше десятка писем в Biletix по этому вопросу, звонки. Если в ответ обещали связаться, то не связывались. Водили за нос, одним словом. Наконец, написали, что деньги на карточку были перечислены 05.07.12. Сегодня 22.07. - деньги не поступали. До августа уезжаю. Вернусь, буду писать другим адресатам, если деньги не вернутся. Разочаровал меня Biletix.ru, больше через них покупать не буду.

**Biletix_support** » 23 июл 2012, 16:57

svadg писал(а) 20 июл 2012, 19:10:Ок, с удовольствием ознакомлюсь с причиной.

Уважаемый svadg!
Сегодня на наш запрос ответила авиакомпания. Цитирую ее письмо:
Уважаемая Ирина,
19 июля на сайте Катар произошёл технический сбой, и нескодько бронирований были анулированы системой,
хотя суммы на кредитных картах были заблокированы, и были получены номера подтверждений на эти карты
Нам тоже пришлось обращаться в Доху для восстановления бронирований, сделанных на сайте Катар

Vera Alexandrova
Reservation Agent
World's 5-star airline. qatarairways.com

К сожалению, сбои у авиакомпаний случаются. Будем надеяться, что ни Вам, ни нам не придется столкнуться с ними снова. Желаем Вам только удачных полетов и интересных путешествий. Если что - мы всегда на связи))

**Biletix_support** » 23 июл 2012, 17:30

Quer писал(а) 22 июл 2012, 15:52:Сегодня 22.07. - деньги не поступали. До августа уезжаю. Вернусь, буду писать другим адресатам, если деньги не вернутся. Разочаровал меня Biletix.ru, больше через них покупать не буду.

Уважаемый Quer!
05.07 по Вашей заявке был осуществлен возврат денежных средств на карту. Однако из-за с технического сбоя в Платроне (системе приема платежей, которой мы пользуемся),перевод средств не был выполнен.В данный момент Платрон занимается решением данной проблемы, и в ближайшее время денежные средства поступят на Ваш счет. Со своей стороны мы также делаем все возможное: сегодня мы повторно обратились в Платрон и напомнили им о Вашей проблеме.
По Вашему запросу могу в личку скинуть скриншоты бэк-офиса, подтверждающие правдивость написанного выше. Поверьте, мы будем принимать самое активное участие в Вашей проблеме вплоть до ее положительного решения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся изменить сложившееся у Вас мнение о Biletix.

**vadesg** » 23 июл 2012, 18:39

Biletix_support писал(а) 23 июл 2012, 16:57:Сегодня на наш запрос ответила авиакомпания. Цитирую ее письмо:
Уважаемая Ирина,
19 июля на сайте Катар произошёл технический сбой, и нескодько бронирований были анулированы системой,
хотя суммы на кредитных картах были заблокированы, и были получены номера подтверждений на эти карты
Нам тоже пришлось обращаться в Доху для восстановления бронирований, сделанных на сайте Катар

Vera Alexandrova
Reservation Agent
World's 5-star airline. qatarairways.com

К сожалению, сбои у авиакомпаний случаются. Будем надеяться, что ни Вам, ни нам не придется столкнуться с ними снова. Желаем Вам только удачных полетов и интересных путешествий. Если что - мы всегда на связи))

Спасибо за быстрый ответ.
Если можно, мой возврат тоже проконтролируйте, чтобы проблем не было и можно было заказать билеты снова.

**Biletix_support** » 26 июл 2012, 15:49

svadg писал(а) 23 июл 2012, 18:39:Если можно, мой возврат тоже проконтролируйте, чтобы проблем не было и можно было заказать билеты снова.

Добрый день!
Возврат был проведен 24/07. Теперь сроки поступления денег на карту зависят от Вашего банка. Если будут еще какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите - обязательно помогу Вам!

**Biletix_support** » 26 июл 2012, 15:53

Quer писал(а) 22 июл 2012, 15:52:С покупкой билетов проблем не было. Помогли и с заменой реквизитов (бронировал по старому паспорту). Но с возвратом денег...
29 марта я отправил заявку на возврат №318992(товарищу не дали британскую визу, случай - возвратный). Мне перезвонили, уверили в скором возврате, обещали связаться.

Новости по Вашей проблеме: связались с Вашим банком, в ближайшее время деньги должны быть перечислены Вам на карту.

**vadesg** » 26 июл 2012, 17:18

Biletix_support писал(а) 26 июл 2012, 15:49:
svadg писал(а) 23 июл 2012, 18:39:Если можно, мой возврат тоже проконтролируйте, чтобы проблем не было и можно было заказать билеты снова.

Добрый день!
Возврат был проведен 24/07. Теперь сроки поступления денег на карту зависят от Вашего банка. Если будут еще какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите - обязательно помогу Вам!

Добрый вечер!
Сегодня деньги упали на карту в полном объеме и без штрафов.
Еще раз большое спасибо, подход у компании хороший)

**Quer** » 02 авг 2012, 21:23

Biletix_support писал(а) 26 июл 2012, 15:53:
Quer писал(а) 22 июл 2012, 15:52:С покупкой билетов проблем не было. Помогли и с заменой реквизитов (бронировал по старому паспорту). Но с возвратом денег...
29 марта я отправил заявку на возврат №318992(товарищу не дали британскую визу, случай - возвратный). Мне перезвонили, уверили в скором возврате, обещали связаться.

Новости по Вашей проблеме: связались с Вашим банком, в ближайшее время деньги должны быть перечислены Вам на карту.

Да, спасибо. Деньги поступили числа 25-26 июля. Проблема решена. Жаль, что так получилось.

**1806** » 08 авг 2012, 06:29

Biletix_support подскажите плиз по возврату 529322, жду информации, а никто не пишет что там с этим возвратом, в ливчарте обещали связаться со мной, и снова тишина...

**Biletix_support** » 08 авг 2012, 09:29

1806 писал(а) 08 авг 2012, 06:29:Biletix_support подскажите плиз по возврату 529322, жду информации, а никто не пишет что там с этим возвратом, в ливчарте обещали связаться со мной, и снова тишина...

Добрый день! Возврат был сделан вчера, так что деньги должны поступить Вам на карту в течение 2 недель.

**1806** » 08 авг 2012, 09:35

Biletix_support Спасибо за информацию! Хотелось бы еще увидеть письмо о возврате на емэйл с указанием суммы.

**vadesg** » 08 авг 2012, 15:54

Хотел бы поблагодарить Марию (Biletix_support) и Веронику за оказанную мне помощь в обмене билета.
По собственной невнимательности в пятницу забронировал билет не на того человека (Фамилия правильная, имя нет).
По правилам Qatar Airways изменение имени невозможно и влечет за собой отмену бронирования.
Вся проблема была еще и в том, что билет оформлен на 2 человек и платить штрафы за обоих не хотелось.
В течение 3 дней все было осуществлено без длительных возвратов денег, и с уплатой небольшого штрафа авиакомпании под постоянным контролем ситуации со стороны Марии.
Еще раз огромное спасибо, в будущем буду внимательнее.

**Agata77** » 14 авг 2012, 16:18

Biletix_support писал(а) 17 июл 2012, 18:08:Но если у кого-то возникают вопросы или проблемы с бронированием авиабилетов на biletix, пожалуйста, пишите сюда или мне в личку. Буду стараться максимально быстро их решать.

бронь 531724, оплата прошла за двоих пассажиров, билет-квитанция получили только один. На момент оформления брони проверяли на сайте Аэрофлота бронь была - две фамилии, сейчас проверяю - одна фамилия. Помогите разобраться.
Заранее благодарна.

**Biletix_support** » 15 авг 2012, 15:46

Маргарита `Маргарита N` Токарева писал(а) 14 авг 2012, 16:18:бронь 531724, оплата прошла за двоих пассажиров, билет-квитанция получили только один. На момент оформления брони проверяли на сайте Аэрофлота бронь была - две фамилии, сейчас проверяю - одна фамилия. Помогите разобраться.
Заранее благодарна.

Маргарита, добрый день! Вчера я передала Вашу ситуацию в наш авиа отдел и сегодня с ней разбирались наши специалисты. По их словам, Ваша проблема решена. Пожалуйста, сообщите мне, так ли это?

**Agata77** » 15 авг 2012, 16:18

Biletix_support писал(а) 15 авг 2012, 15:46: Маргарита, добрый день! Вчера я передала Вашу ситуацию в наш авиа отдел и сегодня с ней разбирались наши специалисты. По их словам, Ваша проблема решена. Пожалуйста, сообщите мне, так ли это?

да, проблему решили. Конечно, очень обидно, что не получилось с первого раза забронировать то что хотелось и из-за сбоя системы мы получили только один билет вместо оплаченных двух, но мне подобрали бронь/второй билет без ущерба уже оплаченной суммы. Спасибо!

**G-Alex** » 17 авг 2012, 02:47

Взял вчера 2 билета у них. хоть цены у них и не самые "привлекательные", по сравнению с конкурентами, но нет этих игрушек с курсами и уже понятна итоговая цена к списанию + 200 рублей за оплату.
И самое главное для меня то, что оплата прошла мимо 3d secure с получением смс, т.к. нахожусь не в зоне приема сотовых сетей и еще не известно когда там появлюсь

**axpv** » 20 авг 2012, 23:30

G-Alex писал(а) 17 авг 2012, 02:47:Взял вчера 2 билета у них. хоть цены у них и не самые "привлекательные", по сравнению с конкурентами, но нет этих игрушек с курсами и уже понятна итоговая цена к списанию + 200 рублей за оплату.
И самое главное для меня то, что оплата прошла мимо 3d secure с получением смс, т.к. нахожусь не в зоне приема сотовых сетей и еще не известно когда там появлюсь

что странно так это то что билетикс берет деньги за оплату картой, у ДАВСа все же наоборот, если оплачивать картой то дешевле получается.

**creative-vip** » 26 авг 2012, 10:14

Взял на прошлой неделе мск-хошимин-мск через банк русский стандарт, которые работают как раз через билетикс. Всё прошло удачно-списали с карты, сразу же прислали электронные билеты с кодами бронирования. Проверил на emirates-всё работает, бронь заведена на сайте. Блл удивлен оперативности-на всё ушло пару минут

**Myu** » 27 авг 2012, 15:56

Вчера вечером забронировала Etihad 3 билета в Бангкок и обратно из Москвы. Предварительно зарегилась на сайте. Оплатила картой напрямую в авиакомпанию (там есть такая опция). Моментально пришли билеты и в моем профайле сразу стали доступны для печати. Проверила на checkmytrip-все подтверждено. Сэкономила около 2500 руб.
Я довольна! Все четко и быстро! Спасибо!

**everybody** » 27 авг 2012, 21:06

каковы сроки возврата денег на карту по сданным билетам? интересует практика

**vadesg** » 28 авг 2012, 06:58

everybody писал(а) 27 авг 2012, 21:06:каковы сроки возврата денег на карту по сданным билетам? интересует практика

2 рабочих дня с момента возврата - Русский Стандарт.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР