ClickAvia покупка авиабилетов отзывы

[Анна717]

1.9. Никому не интересны сообщения из серии: "И мне в личку, плиз" и "Проверьте личку". Обращайтесь в ЛС, без указания этого на форуме. merial.

[sehrgut]

Тут все пишут про негатив от билетных агенств - оно и понятно, если всё прошло, как планировалось, то обычно люди ничего не пишут, занимаясь своими делами дальше.

Однако хочу поблагодарить Clickavia - самое адекватное билетное агенство из встречаемых. Во-первых, предоставили чартер-рейс по очень вкусной цене, когда нигде его было не найти, рейс прошёл по расписанию. Во-вторых, прислали всю информацию по рейсу заранее на почту, не понадобилось даже следить за наличием/ отсутствием изменений в расписании рейса.

И главное - очень толковое письмо прислали с описанием "что такое чартерный рейс", тем, кто не сталкивался, или, может, не думал ранее об этом - очень полезно + успокаивает. Так что спасибо им за адекватность, всем бы агенствам так...

[Rusbandy]

Первый раз покупал билет на чартер и первый раз через Clickavia. Сначала на почту приходит ваучер после оплаты заказа.
Сами билеты обещают прислать до 22:00 накануне дня вылета - нам билеты пришли за двое полных суток до времени вылета (может, повезло).
Дополнительно подключали информирование (платное, 299 рублей), но так спокойнее.

[konstantine76]

Доброго времени суток,

купил билеты у "замечательного" кликавиа
, сегодня приходит письмо:
"Уважаемый клиент!
... ваш рейс отменен.
Возможность возврата, к сожалению, отсутствует."

Правильно я понимаю, что это у них такой бизнес: собери денег -> все в суд не пойдут -> ПРОФИТ ?
Написал простую претензию по электронной почте, как думаете, вернут деньги?

[andycooc]

Правильно я понимаю, что это у них такой бизнес: собери денег -> все в суд не пойдут -> ПРОФИТ ?
Написал простую претензию по электронной почте, как думаете, вернут деньги?

1. Билет купили не у кликавиа , а у авиакомпании.
2. Про невозвратные (тарифы) билеты слышали?
3. Скупо пишете - букв жалко?))) , да и истерить не самое лучшее дело...

[konstantine76]

Флуд удален. merial.

[merial]

ваш рейс отменен.
Возможность возврата, к сожалению, отсутствует.

А/к, рейс, даты, тариф, где покупали(точно)?
Тут телепатов нет.

Про невозвратные (тарифы) билеты слышали?

Может и не слышали, но разговор про отмененные рейсы-же. )

[konstantine76]

Я покупал билет на рейс N4 1723 Москва-Монастир 1/5/2021. Покупал у ООО Клик Авиа Тревел. Переписка, приключившаяся у меня с ними, заставляет предполагать, что это их бизнес модель: продать, не собираться исполнять, деньги по возможности не вернуть (((

[merial]

konstantine76, если рейс отменен авиакомпанией, то а/к и агент: перебронируют на другой, дают ваучер, возвращают деньги, кормят "завтраками".
Вы или не так поняли или врете.

[konstantine76]

Что я не так понял? Я купил билет на сайте Clickavia, получил от ООО Клик Авиа Тревел чек (прикладываю) и ваучер, в котором написано "Выдан от: Nordwind Airlines". Через некоторое время я получил письмо, привожу его полностью:
"Уважаемый клиент!
Москва-Монастир
MOW - MIR 01.05.21 SVO 14:00 MIR 16:20 N4 1723 - ваш рейс отменен.
Возможность возврата, к сожалению, отсутствует. Денежные средства остаются на депонировании. В сложившейся ситуации Туроператор предлагает перенести сроки поездки туристов на более поздние даты.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Clickavia"

Никаких новых дат мне не предлагали, даже название туроператора не говорят. Их начальница в переписке написала:
"Добрый день.
Константин, возможность возврата, к сожалению, пока отсутствует, доступно только перебронирование.
Агент, то есть Кликавиа действует по поручению и за счет туроператора. Агент — это посредник.
Агент все свои обязательства выполнил: забронировал и оплатил заказ, то есть полностью отработал свою часть.
Все остальные вопросы по возврату и переносам решает туроператор.

Туроператор принял решение о "заморозке" ваших средств.
100% денежных средств, полученных туроператором на момент аннуляции, депонируются (замораживаются) у туроператора. "

Таким образом, деньги я заплатил им, какой-то НЕИЗВЕСТНЫЙ мне туроператор (якобы) эти деньги "заморозил" и ...

[merial]

Денежные средства остаются на депонировании

Так зачем вы врете, что деньги забрали и все?

Возможность возврата, к сожалению, отсутствует

Зато присутствует:

Денежные средства остаются на депонировании. В сложившейся ситуации Туроператор предлагает перенести сроки поездки туристов на более поздние даты.

Там и авиакомпания, и агент, и туроператор. У вас к кому претензии? (Вопрос риторический и ответа не требует)

Читайте пока тему и форум. Советовать вам нечего, так как, очевидно, придется растолковывать с азов.

[баба кеша]

добрый день! кликавиа присылает письмо о возврате средств за несостоявшийся по причине отмены рейс. Но присылает не полную стоимость, а 70 процентов. В переписке, ответили что мол они свои услуги выполнили, поэтому возврат неполный. Может кто то сталкивался, комиссия агента где то должна указываться?

[Егорррр]

А они присылают чек с qr кодом за покупку билета?

Если кому интересно-присылают

[Str@wbeRRy]

Купила билет на чартер Azur Air Анталия-Москва на 26 июня 18:10 через компанию Clickavia. Позже поняла, что не смогу полететь данным рейсом. В ClickAvia сказали, что билет не возвратный и ничем помочь не можем. Но у них на сайте прочитала, что можно изменить данные пассажира в билете. Можно ли кому-то перепродать данный билет? Приобретала за 17тыс.

[KyKyIIIoHoK]

Не могу не поделиться хорошим отзывом о КликАвиа.
10 мая купил билеты на чартер египетских авиалиний в шарм туда-обратно.
12 мая в обед мне прислали эл-билеты
13 мая я благополучно улетел в Шарм
17 мая получил эл.письмо что обратный рейс отменён. Я начал вести переписку с клик-авиа просто написал им ответ на электронку, ответы я получал в течении пары минут, оператор сообщила что авиакомпания не предлагает другие билеты, их просто нет, хотя регулярные рейсы АК египетские авиалинии были в расписании. Сказали ждать возврат средств.
3 июня уже будучи дома я снова написал письмо желая узнать сумму и сроки возврата. Ответ пришел снова за пару минут, сказали возврат 30 дней.
На 29й день 15июня мне пришло письмо о том что возврат одобрен и одновременно чек.
На 30й день деньги были на моей карте.

Удивили очень быстрые ответы КликАвиа, никто не отфутболивал, сказали 30 дней - уложились.

PS ещё больше удивила авиакомпания, вернувшая 100% стоимости билета, без удержания какой-либо суммы за состоявшийся перелёт "туда". Правда при покупке билета в чеке затраты КликАвиа были отдельной суммой, около 5% от общей стоимости билетов, эти деньги возвращены не были, да и Бог с ними...

PPS таким образом маршрут Москва-Шарм-Стамбул-Москва обошёлся нам всего в 16к на человека.

[goldann]

Подскажите, пожалуйста, как проверить билет, купленный на clickavia? Перевозчик ryanair просит номер брони или e-mail, на который делалась бронь, без этой информации отказывается сообщать, есть ли я в списке пассажиров или нет. Clickavia предоставляет только локатор для онлайн регистрации, но по нему ryanair отказывается проверять. Ни в одном поисковике моя бронь не находится.

А тут еще почитала отзывы про clickavia и совсем расстроилась...

[Anon4ik]

Подскажите пожалуйста. Купил билеты RyanAir через Тинькофф путешествия, оплатив посреднику ClickAvia. Они прислали билеты с PNR кодами брони. Но на сайте RyanAir я проверить их никак не могу, естественно моя почта не подходит под коды бронирования. ClickAvia не дают почту через которую они делают брони и заявляют что консульству будет достаточно показать высланные билеты и не будет никаких проблем. Но консул никак не сможет проверить по этой брони мои билеты. Что делать и как быть? Я приложу выписку из банка о том что у меня действительно списаны деньги со счета за билеты. Осталось пару дней до похода на подачу документов. Будут ли у меня проблемы и возможен ли отказ по визе из за этого недоразумения ?

[TheArk]

Продают билеты на существующий рейс аэрофлота, только существенно дешевле, правильно понимаю, что турагентсво выкупило часть мест в самолете? И отмена рейса в этом случае маловероятна?

[Alyaeza]

TheArk,
Подскажите,пожалуйста, улетели ли вы на этом рейсе?

[KyKyIIIoHoK]

Купил билет на чартер 18 мая Казань-Хургада.
Допустил в номере паспорта ошибку в 1 цифре. Обнаружил ошибку буквально в течении получаса после покупки. Написал кликавиа, тот выкатил ценник 100€ за внесение изменений, хотя у самих же в правилах было написано 700 рублей + сбор авиакомпании. На сайте RedWings написано что сбор за внесение изменений 1000 рублей. Цена билета меньше 200$, а в какой-то момент цена вообще была 70-80$, и мне было выгоднее купить второй билет. Агент говорит что это чартер, там свои правила. На вопрос откуда цена 100€, почему например не 1000? Меня отправили в соглашение пользовательское п.7.4. где не было ни слова о цене внесения изменений. Там написано лишь что внесёние изменений в билет невозможно, но я так понимаю подразумевается именно внесение изменений масштабное, а мне же нужно было мелкое исправление. Решил ждать билета. Примерно за 38 часов до вылета мне пришел билет от Кликавиа. Я снова написал им с просьбой внести изменения, но получил категорически отказ, цитата: "Билеты выписаны. Исправления - НЕ вносятся." Дальше я совершил звонок в авиакомпанию, дозвонился быстро, попал на какого-то неопытного парня. Он говорит полнейшую чушь: с его слов внести изменения в билет он не может, нужно обращаться к агенту, если агент не может помочь, то нужно обращаться в авиакассу - любую!!! Я несколько раз уточнял, и он меня заверял что любая авиакасса способна внести изменения в чартерный билет редвингс купленный у левого агента. (Логично что авиакасса с удивлением отшила меня) На вопрос можно ли внести изменения непосредственно перед регистрацией был получен отрицательный ответ, сказал что имеют право не допустить на рейс. Я решил рискнуть и идти на регистрацию, но на всякий случай продублировал свою заявку на внесение изменений в поддержку на сайте редвингс. И о чудо, за 15 часов до вылета я получил звонок на телефон от девушки из поддержки редвингс, которая легко и непринужденно за несколько минут и 1000 рублей исправила допущенную ошибку.

Кликавиа жирный минус. Девушке Милане из поддержки редвингс большой плюс.

PS такая же ошибка была допущена в билете Аэрофлота купленном у агента тинькофф. Изменения внесли сразу же, бесплатно.

[Lenada555]

Всем привет.
Купила билет через Клик.Авиа на рейс ryanair.
Данные брони в формате W123456-789 .
ДЛя верификации требуется код брони. Какие символы указывать ? 123456?


Сама спросила - сама ответила)) В письме от клик.авиа не был прислан номер брони. уточнила информацию через обращение . оперативно ответили.

[Varg_dd]

Продают билеты на существующий рейс аэрофлота, только существенно дешевле

Интересует эта же тема. Отпишитесь кто-нибудь, кто приобретал билеты Аэрофлота у данного агентства. Спасибо!

[Varg_dd]

Уточню свой же вопрос выше: агентство продает билеты на рейс аэрофлота и позиционирует рейс как чартерный, хотя этот рейс стоит в регулярном расписании а/к. Какие риски при покупке данного а/б?

[dimak3]

агентство продает билеты на рейс аэрофлота и позиционирует рейс как чартерный, хотя этот рейс стоит в регулярном расписании а/к. Какие риски при покупке данного а/б?

кто-то может ответить про билеты на рейс Аэрофлота ?

[Артём Яровиков]

Купил билет через Clicavia на Египетский чартер Red Sea Aerlines, на декабрь. В настоящее время полётная программа из России данным Египетским авиаперевозчиком приостановлена (Интурист разорвал договорные отношения с ними и вывел все деньги в связи с отсутсвием резервных самолётов) Пишу в ClicAvia просьбу за мои деньги, которые им перевёл, купить авиабилеты на эти же сроки (декабрь и обратно январь) на другой чартер - в ответ отказ . Обоснование от ClicAvia - что сама компания не отказалась от превозок в декабре (хотя уже в сентябре перестала летать в Россию, смотрю вознобновила полёты вместо Москвы в Казахстан и Остраву , Словакия(?))? и что аэропорт Шереметьеве не снял слоты вылета прилёта данного Египетского авиаперевозчика с плана полётов. Что делать? Ждать декабря?

[Артём Яровиков]

Через две недели активной переписки с Кликавиа они всё таки через консолидатора рейса (Интурист) выписали новые билеты на Азур Эйр. Всё таки работают, но пришлось 8 сообщений писать, как через майл, так и в форме запроса на ихнем сайте. (Складываеться такое впечатление, что там работают совершенно не профессиональные люди, которые не представляют , какие авиакомпании летают из определенных аэропортов и не следят ( ! ) за изменениями полётных программ авиакомпаний, хотя как раз это их обязанность! Если не нравиться работать в авиационной пассажирской логистике, зачем идти работать в эту сферу?).

[юльянна]

кто-то может ответить про билеты

всё хорошо, летели Дубай-москва так
рейс аэрофлота

[Артём Яровиков]

Жду возврата денежных средств на один сегмент, так как перенос не только по авиакомпании, но и по числу вылета - это не приемлемо! Написали, ждите...Отпишусь здесь, как компания выполнит свои обязательства.

[Артём Яровиков]

В рамках отмены рейса и договоренности при переписке с компанией ClickAvia вернула денежные средства , срок возврата составил 40 дней (отмена вылета 1-2 января). Свои обязательства выполнили. (Жду электронные билеты на вылет из Москвы, первый сегмент, "туда".)

[Еленафа]

Купила через компанию ClickAvia 4 билета Стамбул-Рим и обратно себе и мужу. Прислали подтверждение, билеты и мы распечатали, отнесли в визовый центр. Ждём визу. Решила я посмотреть на сайте авиакомпании Пегасос какую ручную кладь можно взять в самолёт, зашла и нашла там только один билет из четырёх. Один билет Стамбул-Рим на мужа и всё. Понятно что сразу стала писать ClickAvia. Они сначала уверяли, что все нормально, потом написали, что послали претензию партнёру. Ждём. Только неспокойно очень, и за визу волнуюсь и за поездку. Понятно, что деньги взяли, а билет купили один, чтобы был код PNR и можно было мне прислать подтверждение. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией?

[kvn99]

Что-то у них не тово:
покупаю билеты, в момент оплаты выскакивает - билеты подорожали на сто с чем-то, при общей сумме 34000 - несущественно, при этом на агрегаторе цены прежние. Соглашаюсь оплатить. Но забыл, что деньги на карте практически только на старые билеты. Пишут: средств недостаточно - все правильно. Добавляю 1000 руб., с запасом. Пытаюсь оплатить, опять пишет средств не хватает. Проверяю остаток на карте, все ОК. Еще попытка - опять не хватает. Выхожу, снова захожу, заново ввожу все данные - результат тот же.
Скрепя сердцем перехожу на City.Travel, где еще на 100 руб. дороже, но наконец-то оплатить удается.

[astas77]

Скажите, а как мне увидеть свои бронировние на ClickAvia? В вопросах пишут, что после покупки билетов мне на почту придет пароль для входа. Но ничего не пришло, а операторы молчат. Купил у них билеты Бангкок-Пхукет, прислали распечатку Itinerary, где даже не написано какая авиакомпания, ессно нет стоимости и длинного номера билета. Есть только номер бронирования, который совпадает с номером билета (6 символов)

[Романовна]

У клика купила финишный сегмент длинной дороги в отпуск, было выгоднее покупать у отдельных посредников, билеты пришли в течении пары часов, номер бронирования, начитавшись отзывов по темам добавила в лк Трансавиа. Все брони подтверждены, багаж соответствует. Номера телефонов, естественно другие

[jackdresen]

всё хорошо, летели Дубай-москва так
рейс аэрофлота

а вы не помните, билеты присылали сразу или за сутки до рейса?

Я купил билеты Дубай-Спб Аэрофлотом, но оказалось что там Особые условия (и цена в два раза ниже аэрофлота) и билеты будут высланы (якобы будут высланы) за сутки до вылета. Но могут изменить вводные данные (время, рейс и т.д.). Хотя рейс у меня не чартерный, регулярный аэрофлотовский. Вот теперь переживаю - улечу ли этим рейсом или что-то изменят. Если у кого-то есть такой опыт - прошу поделится.

[Toha83]

Хочу купить билеты из бкк до самуи. Каким то чудесным образом (по данным Авиасейлз) билетов полно только у этих товарищей кликавиа, и по цене х3, больше нигде на день- вечер билетов нет. Может такое быть, или какой то фейк от кликавиа?

[Оптика]

Покупала Дубай - Москва Аэрофлот. Сразу пришли билеты, PNR бился на сайте Аэрофлота. Потом перестал биться. За 4 дня до вылета прислали новый PNR, он уже отражался на сайте Аэрофлота нормально. За сутки зарегистрировалась, слетала, все ок.

[Reg_65]

Пишу о положительном опыте покупки билета через Aviasels с отправкой далее к ClickAvia. Покупали чартер Анталия-Самара на 7 мая (на след. дни были сильно дороже). Заплатили за информирование.
После покупки пришел логин-пароль к личному кабинету ClickAvia, в котором прослеживалась наша бронь. И еще доступ к телеграмму.
Билеты на чартер высылают в предыдущие сутки, заявлено было с 15.00 до 22.00 накануне.

ClickAvia были на связи всегда и быстро отвечали на наши вопросы.
Нам перенесли рейс на 08.05.
Мы, конечно, расстроились, потому что , чем ближе к концу майских выходных, тем вроде как сильно дороже билеты и если вдруг потом отменят рейс, то улетать будет очень дорого.
Но в итоге мы улетели и все было ОК.
По завершении полета были рады, что купили дешевый билет и в первый раз без тура взяли рейс на чартер.

[anzh18]

Летала Победой. Москва-Сочи. Цена на мою дату было очень низкой, купила билет сразу. Все прошло отлично. Перелет обычный. 4 часа и я на месте.