Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

[Noxian]

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

[saiko3p]

Хочу купить билеты Аэрофлота через trip.ru, вижу там есть графа "номер бонусной карты". Начисляют они аэрофлотные мили, всё ок?

[Alexgl]

Они, как и любая другая авиакасса, не начисляют мили. Но они отправят Ваши данные перевозчику, можно проверить на Чекмайтрип. Соответственно а/ф должен начислить автоматом после полета.

[saiko3p]

Если вдруг не начислит, то я смогу сам это сделать имея посадочные талоны?

[zerokol]

Если вдруг не начислит, то я смогу сам это сделать имея посадочные талоны?

сможете
более того, по секрету скажу что даже если потеряете, то тоже сможете, а еще по более большому секрету поведаю, что номер аэрофлот бонуса можно внести при самостоятельной регистрации онлайн или при регистрации в аэропорту.

[Tamrico]

Всем привет! У меня сложилось тоже оооочень негативное отношение к этой компании. После отказа в визе упорно не хотели возвращать билеты, говорили, что они не возвратные итд. Я, недолго думая, связалась с авиакомпанией и узнала, что они могут осуществить возврат билетов. После чего, я написала письмо в трип еще раз, позвонила на московский номер, не забыв упомянуть о том, что мне полагаются мои денежки и те сразу отправили письмо в а/к, поставив меня в копию. Все произошло в 1 день, и я даже удивилась, насколько они оперативны. НО сейчас мне приходит ответ:

Благодарим за выбор Trip.ru!
Процесс аннулирования Bашего авиабилета 657-3501021341 завершен и уведомление о возврате направлено в Авиакомпанию.
В соответствии с указаниями авиакомпании будет возвращена полная стоимость Вашего билета, за исключением сервисного сбора 10 евро от Trip.ru.
Имейте ввиду, что даная процедура может длиться 2 месяцев
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обязательно свяжитесь с нами.
С уважением,
Olia LEVKIVSKA | Quality & Reporting Analyst


Это вообще нормально? 2 месяца, это законно?

[Taxpolice]

Законно. Но не беспокойтесь - обычно деньги гораздо быстрее на карту возвращаются.

[directt]

Я ждал около 45 дней...

[Александра `D_Alex` Добрынь]

У меня тоже с этой конторой полнейшая засада. Покупала в начале февраля билет Мюнхен. Все нормально, списались деньги, пришёл электронный билет. Через некоторое время оказалось, что я смогу вылететь на день раньше, и я решила обменять билет (знала бы я, во что мне это обойдётся!). Неделю я писала/звонила им, прося обменять билет, ответа не было никакого. Наконец, в один прекрасный день, оказалось, что на интересующий меня рейс остался только один билет интересующей меня ценовой категории. Что делать? Еду в офис авиакомпании, предоставляющей перелёт. Там мне сказала, что нафиг вы покупали через какую-то грецию, надо было сразу же брать у нас (и они правы). Предложили купить новый, а этот отменить. Хорошо, благо кредитная карта есть, купила новый билет, текущий билет авиакомпания отменила. Пишу в трип с просьбой вернуть билет. Несколько раз. Наконец-то мне позвонили, спросили, хочу ли я всё еще менять билет ( ), предложили билет по стоимость раза в три дороже, чем я купила, я сказала что нет, возвращайте деньги. Окей. 25 февраля мне пришло от них письмо

Процесс аннулирования Bашего авиабилета завершен и уведомление о возврате направлено в Авиакомпанию.
В соответствии с правилами авиакомпании, сумма возврата, 101.00 евро, поступит на карту, с которой была произведена оплата авиабилета, после того, как будет одобрена авиакомпанией. Сумма указана с учётом сервисного сбора 10 евро от Trip.ru. Процедура возврата осуществляется в течение 30 рабочих дней, начиная с даты подтверждения возврата авиакомпанией.

Я уже обрадовалась, начала ждать возврата денег. А денег всё не было... 9 апреля пишу им, что 1,5 месяца прошло кагбэ, где мои деньги? На что мне отвечают замечательную вещь:

Уважаемая DOBRYN ALEXANDRA -

Хотим Вас проинформировать, что с связи со сбоями в нашей системе в день Вашего запроса 25/02 Ваш билет не был аннулирован. Сумма 101,00 евро будет переведена на Вашу карту в течение ближайшего времени (максимальный срок 20 дней). От имени нашей компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию с бронированием номер ....

What?? Сбои? Ну ладно, жду, мало ли что там было. В итоге, 20 дней прошло, в понедельник отписала им, что подам на них в суд, если деньги не вернёте. Молчание. Наверное, надо было давно делать возврат средств через банк. Печально Зато теперь точно буду стараться покупать билеты напрямую у авиакомпаний.

[ramil24]

Всем привет!Самостоятельно покупать билеты собираюсь впервые,столкнулся с следующей трудностью:долго искал билеты москва- барселона,билеты нашлись у агентов,как писалось выше я сразу начал смотреть эти же билеты у а/к (айрталия) на их оф. сайте данные билеты отсутсвуют(может распроданы,в графе стоит прочерк)Вопрос: стоит ли брать у трипа данные билеты.
Спасибо.-

[Marusel 1]

Сегодня аннулировала у Трипа билеты, позвонила по указанному телефону, поскольку из почты - ни ответа, ни привета (с росссийской - ответ робота типа "заявка принята"). Повисеть с трубкой и музычкой из нее пришлось достаточно долго - с перерывами, почему-то он надолго отключался, разговор в общей сложности составил 8-10 минут, остальные 15 минут - перерывы. Менеджер корректно так все рассказал, суммы штрафов авиакомпании и своей комиссии, разумеется. Про штраф Аэрофлота я знала, смотрела у них условия возврата. Буду ждать заявленные 30 рабочих дней (уточнила, что же это за 30 дней - без выходных СБ и ВС). Подожду, что будет дальше, а то начиталась здесь всяких ужасов...
Пока претензий ни к кому нет, кроме как к себе, любимой - надо тщательнее планировать свое путешествие (относится исключительно к возврату билетов по своей инициативе )

[Appolinariya]

А кому-то они вообще вернули деньги? И как этого добиться? У меня ситуация такая:
Я купила 15 мая 2013 на этом сайте билет туда-обратно, а потом от билета "туда" пришлось отказаться. Мне пообещали, что деньги вернут, когда я вернусь по этому билету. Вернувшись (31 мая 2013), я начала звонить им каждый день, чтобы узнать, когда и сколько они вернут. Мне постоянно отвечали, что моя заявка "в обработке", но не хотели посылать на имейл никаких уведомлений об этом, как будто бы я и не подавала никакой просьбы о возврате. Это показалось мне подозрительным. Я заглянула в интернет, прочла об их "подвигах" и ужаснулась! Тогда я направила им заказное письмо с уведомлением и требованием вернуть деньги за билет. Когда они услышали об этом, а также о том, что я записываю разговоры с ними на диктофон, мне тут же выслали на имейл сообщение о том, что мне вернут деньги в течение 30! дней после того, как решение вернуть мне деньги "будет одобрено авиакомпанией". Что означает это загадочное "одобрение" авиакомпанией и когда именно оно состоится (ведь только от этого момента надо считать 30 дней!), указано не было. Я позвонила в авиакомпанию (Utair) и спросила, "одобряли" ли они решение trip.ru вернуть мне деньги. Несколько человек из справочной службы Ютэйр в разные дни отвечали мне, что никакого "одобрения" они не дают, что сайт выкупает их билеты и далее сам ими распоряжается и что процедура возврата денег за билет занимает 3 минуты. (Я попросила их вмешаться в действия своего посредника, но они честно ответили, что им абсолютно все равно, что делают с их билетами и возвращают ли они людям деньги, главное, чтобы им они платили) Когда я вновь позвонила в trip.ru и попросила объяснить, что значит "одобрение авиакомпанией" и когда оно состоится, те просто повторили формулировку и сказали, что "у них такая процедура". В общем, мне совершенно ясно, что никаких денег я от них не увижу. Кстати, с тех пор от них никаких писем не было - ведь я перестала звонить и угрожать . Впрочем, если через 30 дней или позже они каким-то чудом деньги появятся - обязательно об этом напишу! В любом случае, даже если мне удастся вытрясти из них деньги, мошенническое намерение в отношении меня очевидно. Я звонила им каждый день и тратила на переговоры массу времени и лишь существование письменного требования, посланного заказным письмом, заставило хотя бы написать мне имейл о том, что в принципе деньги вернут (52 евро за вычетом штрафа 42 евро). Деньги не такие большие, обидно, что эти мошенники существуют не первый год, вылезают первыми в поиске и никто ничего не делает. В том числе, например, авиакомпании, которые спокойно продолжают продавать им свои билеты. Зарегистрированы они в Греции, поэтому не знаю, удастся ли их вообще достать. Кроме trip.ru этой фирме E-Travel SA принадлежат сайты Fantasticgreece.com Airtickets24.com Moneyexpert.gr Pamediakopes.gr
Я для себя сделала вывод, что не надо вообще связываться с посредниками, а надо покупать билеты непосредственно у авиакомпаний.
Прочла на форуме, что можно позвонить в их офис в Афинах - в понедельник попробую. И еще попробую позвонить в International AIR transport association которая дала им аккредитацию.

[Lamp]

Почему то геморрой только у тех кто пытается вернуть билет, да еще только за один сегмент из двух. Я у них два раза покупал и все было четко. Правда я не возвращал билеты.

[Appolinariya]

в основном так, хотя я еще читала, что они снимают с карточки больше денег, чем надо и продают билеты на несуществующие рейсы, после чего, разумеется, не возвращают деньги. Кстати, в две стороны они тоже не возвращают. Но шанс просто купить там правильный билет в принципе есть, да Кстати их реклама и на этом форуме тоже есть, вообще сложно сказать, где ее нет.

[Marusel 1]

Отписываюсь о результатах - 31 мая звонила (см. пост выше), отменила бронь. Деньги вернули сегодня 21 июня.

[Appolinariya]

Marusel 1 я Вас поздравляю и очень за Вас рада. Я отменила бронь 17 мая, даже направила им заказное письмо, и до сих пор - молчок. Что-то подсказывает мне, что так оно и будет. Хотя звонила я им и скандалила немало.

[kutuzoff72]

Возвращали деньги (трип.ру) за один сегмент. Неправильно указал фамилию. Все прошло без проблем 45 дней ждал.

[rbast]

Если у них платить наличными через Евросеть или Связной, будет ли еще какая-то комиссия?

[Allion001]

Тоже добавлю отзыв.
В марте 2013 брал билеты на февраль 2014 на рейс S7
Планы переигрались, решил сдать билеты.
Оставил заявку на сайте, неделю - молчание.
Позвонил в кол-центр - оператор сообщил, что в течение пары дней мне перезвонит другой оператор. Опять молчание.
Позвонил снова - в корректной, но настойчивой форме сообщил, что хочу вопрос решить немедленно.
Пару минут "повисел" на линии, после чего оператор сообщил размер возвращаемой суммы и отправил ссылку на оплату сервисного сбора в размере 10 евро.
После оплаты пришло подтверждение.
Деньги от S7 вернулись на карту где-то через неделю.

[Appolinariya]

сообщаю о своих результатах.
7 августа на мой счет поступило 44 евро, то есть 1920 рублей, таким образом, они все-таки вернули через 3 месяца меньше половины стоимости билета (сами обещали вернуть к 19 июля 52 евро, но на счете-фактуре было 55 евро минус комиссия 10 евро, 10 евро это вообще комиссия авиакомпании Ютэйр). Подтверждение получения ими заказного письма я не получила. Возможно, они заплатили благодаря этому письму, возможно, тут повлияло мое обращение в Роспотребназдор, а может быть, они кристально читая компания, которая просто возвращает деньги через 3 месяца вместо 10 дней

[ILI-ILI]

TRIP.RU - мошенники.
Жаль, что информацию об этом невозможно узнать, пока сам не вляпаешься.
Оформляем билеты. Цены на сайте все в рублях: 14168 руб..
Платим картой. Списывается с карты 14884 рублей.
То есть плюс 5 процентов.
Спрашиваем у банка, почему?
Ответ: потому, что счет выставлен в долларах США.
TRIP.RU говорит, что мы были не в своем уме и выбрали для оплаты евро.
Но суммы в евро нигде не было указано!
И мы ещё в своем уме и не платим с рублевой карты по валютным счетам.
Теперь TRIP.RU не возвращает деньги, пока мы не заплатим им сверху ещё 10 евро неустойки.
Мы отменили билеты сразу, как только увидели в банке списание, прошло не более часа с момента оплаты.
Почему неустойки, и мы здесь причем?
Закон таков: нет товара - нет денег.
Но TRIP.RU и билеты не дает, и деньги не возвращает.
Раньше пользовались их услугами и не было проблем.
Но теперь что-то у них пошло не так.
Хамство прощать нельзя никак.
Будьте осторожны.

[i_crust]

TRIP.RU - мошенники.
Жаль, что информацию об этом невозможно узнать, пока сам не вляпаешься.
Оформляем билеты. Цены на сайте все в рублях: 14168 руб..
Платим картой. Списывается с карты 14884 рублей.
То есть плюс 5 процентов.
Спрашиваем у банка, почему?
Ответ: потому, что счет выставлен в долларах США.
TRIP.RU говорит, что мы были не в своем уме и выбрали для оплаты евро.
Но суммы в евро нигде не было указано!
И мы ещё в своем уме и не платим с рублевой карты по валютным счетам.
Теперь TRIP.RU не возвращает деньги, пока мы не заплатим им сверху ещё 10 евро неустойки.
Мы отменили билеты сразу, как только увидели в банке списание, прошло не более часа с момента оплаты.
Почему неустойки, и мы здесь причем?
Закон таков: нет товара - нет денег.
Но TRIP.RU и билеты не дает, и деньги не возвращает.
Раньше пользовались их услугами и не было проблем.
Но теперь что-то у них пошло не так.
Хамство прощать нельзя никак.
Будьте осторожны.

Текст слово в слово повторяется на куче разных форумов, сайтов по отзывами т.п. - причем с разными датами

[zerokol]

Текст слово в слово повторяется на куче разных форумов, сайтов по отзывами т.п. - причем с разными датами

но тем не менее пока данный пост не нарушает правил форума.
Представители данной конторы всегда могут дать свои комментарии по этой и другим претензиям.

[i_crust]

но тем не менее пока данный пост не нарушает правил форума

я и не утверждаю даже тот факт, что это первое и единственное сообщение нового юзера - формально тоже не нарушение. Просто для меня это оказалось отличной иллюстрацией - я именно сегодня озадачился этим сайтом, сунулся до форума в Яндекс, там раза два это увидел,а уж потом - здесь

[zerokol]

я и не утверждаю даже тот факт, что это первое и единственное сообщение нового юзера - формально тоже не нарушение. Просто для меня это оказалось отличной иллюстрацией - я именно сегодня озадачился этим сайтом, сунулся до форума в Яндекс, там раза два это увидел,а уж потом - здесь

ситуация тут такая - если бы написали что генеральный директор трип.ру расчленяет бабок по подъездам или что это пирамида, было бы понятно что это полная чушь и такое было бы быстро удалено. Но описанные в данном посту факты вполне подтверждаются многочисленными жалобами в данной теме от разных лиц, и соответственно пост имеет право на существование.

[Александра `D_Alex` Добрынь]

Конечно. Я тоже регилась на этом сайте только для того, чтобы описать свою ситуацию с трип.ру, правда больше никуда и не писала, кроме соответствующей группы вконтакте.

[Mikhail 007]

Не заказывайте билеты билеты в trip.ru Собирались семьей в Сингапур на Новый Год. На этой неделе узнаю, что trip.ru самовольно отменил бронь билета моей супруги ссылаясь на то,что она звонила и узнавала правила возврата билета в случае отказа от полета и они подумали что надо отменить. На самом деле билет подорожал в 5 раз и они любыми путями пытаются ввести в заблуждение и отменить Вашу бронь продав билет дороже. Деньги не вернули и билет аннулировали. Будьте бдительны и внимательны, а лучше заказывайте в др. компаниях. В trip.ru никогда больше!!!!

[Max_I]

i_crust
да тут много почему-то именно критиков Трип.Ру с 1-2 сообщениями. Сам один раз только пользовался их услугами, все прошло нормально.

[zerokol]

да тут много почему-то именно критиков Трип.Ру с 1-2 сообщениями

к сожалению такая же картина наблюдается в большинстве тем в данном разделе посвященным вот таким агентствам. Как уже писал выше - все эти жалобы имеют под собой основания.

[antonakis]

да тут много почему-то именно критиков Трип.Ру с 1-2 сообщениями. Сам один раз только пользовался их услугами, все прошло нормально.

Мне это кажется логичным, если человек не получил нормального сервиса и/или потерял деньги и нервы, то он ищет способы оставить отрицательный отзыв, для этого вполне можно потратить время на регистрацию и написание. Мотивы понятны - основной мотив выпустить пар и "отомстить" компании доставившей неудобства. Второй, возможный, мотив - предупредить других пользователей о "граблях".
P.S. Я тут недавно общался с представительством одной а/к по вопросу решения их косяка, в случае если бы не нашли решения я бы даже на другие языки перевел бы свой отзыв и выложил бы на англоязычные ресурсы, выбесили своим дебильным отношением.

В обратном случае, если всё прошло нормально, то никто не будет специально регаться и писать, т.к. в этом нет ничего особенного, сервис заявлен как "продажа а/б", он их продаёт и всё ок. Зачем писать благодарность? За что? За то что сервис нормально работает? Так он не за отзывы работает, и от их появления лучше работать не станет. Мотивы непонятны, с таким же успехом можно писать восторженные отзывы о метро, как оно замечательно ездит. Но метро и должно ездить, в все эти сайты и должны продавать билеты и оказывать все услуги, которые оказывает агент по продаже авиабилетов.

Поэтому положительные отзывы от ников с низким кол-вом сообщений вызывают мало доверия, а на уровень доверия к отрицательным отзывам кол-во сообщений никак не влияет, можно только оценивать суть описанной проблемы и ответ/готовность помочь от представителей сервиса.

[imperor]

Известная истина "О хорошем опыте узнает 1-2 лучших друга, о плохом - как можно больше людей"

[antonakis]

Известная истина "О хорошем опыте узнает 1-2 лучших друга, о плохом - как можно больше людей"

В целом так)) но есть нюанс, в моём понимании "хороший опыт" это норма, лично я не стал бы писать о таком специально. Целенаправленно я бы стал писать положительный отзыв только если бы полученный результат сильно отличался в мою пользу от ожидаемого, потребности что-либо писать у меня не возникает. Если полученный результат отличается от ожидаемого не в мою пользу, то написание отзыва как бы помогает уравновесить ситуацию

[zerokol]

Поэтому положительные отзывы от ников с низким кол-вом сообщений вызывают мало доверия

они обычно вообще удаляются, как не несущие никакой смысловой нагрузки.
отрицательные отзывы от новичков удаляются только в случае отсутствия конкретики, типа "кинули, жулики, мошенники".

[Strickland]

Кто-нибудь платил картой Кукуруза? У меня она не проходит как MasterCard Debit, хотя является дебетовой.

[Natali2561]

Решила поделиться своим опытом, может быть кому-то пригодится. Долго изучала эту тему и рискнула. Купила билет Москва - Валенсия со стыковкой в Париже. Заявленная цена на момондо.ру была 12272 руб. Перешла с сайта момондо на трип.ру, оказалось что эта цена только для карты мастеркард, а у меня дебетовая виза. Соответственно цена увеличилась на сумму для дебетовой карты - на 256 руб. А с карты списали 12800 руб, насколько я понимаю из-за разницы в курсе. Но поскольку билет на сайте авиакомпании на мои даты стоил 14800 руб. то считаю покупку выгодной. Билет на эл.почту сразу же пришел, позвонила в авиакомпанию, они мой билет видят, все в порядке. Осталось только периодически проверять не отменят ли рейс. Я летаю не очень много, в отличие от других форумчан, но у меня всегда были отмены и переносы рейсов, а однажды авиакомпания Аэросвит отличилась - переносила мне время вылета 3 раза.))))

[Curla]

Cкайсканнер перенаправил на этого агента.

Цена за билет указана в рублях.

Карта у меня - рублевая мастер world Кукуруза

Спишут ту сумму, которая указана у них в рублях или что-то еще накинут за какие-нибудь конвертации или еще какую процедуру?

[Natali2561]

Посмотрела у себя в сбербанке- он-лайн, оказывается списали не 12800, а 13011. В общем, от первоначальных 12272 руб. сумма увеличилась на 730 рублей.
Неприятный осадок, конечно, остался, потому что на сайте трип.ру написано было только про увеличение на 256 руб. и нигде не было написано про остальные 474 руб, и совершенно непонятно за что сняты деньги.

[DimaB]

Отзывы по ним лучше писать матом.
Уже 10 дней занимаются переносом времени рейса, по вине авиакомпании. По почте либо ничего, либо отписки и мы не при делах. По телефону каждый раз составляют заявки, после одной из которых мне звонит неведомый англоговорящий сотрудник авиакомпании из не российских офисов и переносит в итоге на не удобные рейсы, хотя вроде как авиакомпания с агентством должна взаимодействовать, а не со мной.
Раз в два дня я им звоню и скандалю. Сейчас написал уже в саму авиакомпанию, хорошо, что до отлета еще 3 недели.
Их конкуренты такой же второй билет перенесли за 1 час.

[IndgieA]

Товарищи, подскажите, где у трипру на маршрутных квитанция тариф указывается. У меня есть предположение, что там, где код регистрации, но как его читать?
Девочки с аэрофлот бонуса просто атаковали: подай им копию электронного билета и все тут, иначе начислять не хотят. Маршрутная квитанция и фэйр рулс неее, копию е тикета давай

[Zlatan]

Уважаемые коллеги !
Провел эксперимент на себе и для статистики сообщаю всем.
Сейчас выбирал через кого из посредников покупать 2 билета Москва-Париж-Москва
Skyscanner выдал:
Bravoavia - 26 030 руб.
Senturia - 26 950 руб.
Trip.ru - 26 365 руб.

В итоге после всех накруток получалось:
Bravoavia - 27 511 руб.
Senturia - 27 285 руб.
Trip.ru - 27 077 руб.

Таким образом накрутки у каждого следующие6
Bravoavia - 1 481 руб.
Senturia - 335 руб.
Trip.ru - 712 руб.

В данном случае купил в Trip.ru, хотя ни разу им не пользовался. Посмотрим...

И попутно: Скайсканнер давал хороие цены и у Билетикса, но на сайте Билетикса упомянутые билеты вообще отсутствовали !

[DimaB]

При пользовании ими, главное чтобы ничего не пришлось менять, даже по вине авиакомпании.

[Zlatan]

При пользовании ими, главное чтобы ничего не пришлось менять, даже по вине авиакомпании.

Да это везде так.
Мне единственно везет с хорошим сервисом в Сентурии и раньше с Энивеем...
Но думаю, это уже чисто личное

[ikogan]

примите в компанию "разведенных трипом" .. повелся на их низкую цену... в рублях. доплату за карту не взяли, потому что среди всего многообразия карта нашлась таки та, которая не требует доплаты. но негодяя все-таки списали в евро, хотя писали что спишут в рублях. считаю грубым обманом. если остальные хотя бы предупреждают о валюте списания - эти тупо списывают в евро без предупреждения (по крайне мере я не видел его, хотя очень внимателен).. банк пока заморозил ту сумму, которая указана.. но вот сколько реально спишет - неизвестно. на круг, я думаю, все равно будет ниже чем у других - но осадочек, как говорится, остался.. .

[Golden Apple]

Купила 29.03 билеты из Малаги в Москву на конец июля, выбрала сумму оплаты в рублях 55922,30 руб, транзакция прошла на эту же сумму, а по факту сегодня сняли 57816,73 руб.
Позвонила в банк, сказали что счет на оплату от Trip.ru пришел в долларах на сумму 1599.41 и с меня конечно же сняли по курсу на сегодня. Пишу им письма, но очень сомневаюсь что это что-то изменит

[Lamp]

но негодяя все-таки списали в евро, хотя писали что спишут в рублях

Просто надо знать ( или помнить) что трип ру фирма греческая, все конветируется в евро. А если платили рублевой картой то естетственно что с нее спишут рубли. На ней же другой валюты нет...Но если покупаешь ими то ценники сразу выбирайте в евро(если такое возможно) ,тогда непоняток не будет.

[ikogan]

но негодяя все-таки списали в евро, хотя писали что спишут в рублях

Просто надо знать ( или помнить) что трип ру фирма греческая, все конветируется в евро. А если платили рублевой картой то естетственно что с нее спишут рубли. На ней же другой валюты нет...Но если покупаешь ими то ценники сразу выбирайте в евро(если такое возможно) ,тогда непоняток не будет.

К сожалению, узнаешь это уже после покупки. Почему они не могут это написать до покупки мне, честно говоря, непонятно. Большинство остальных товарищей пишут валюту списания, и ты уже сам решаешь - рисковать или нет, или какую карту дать для списания. А здесь получается "без меня меня женили"

[ikogan]

Беру свои слова по трипу назад. Списали точно столько, сколько в рублях было написано. Списывали правда дней 10. Без поборов и комиссий - карта маэстро банка русский стандарт. Я доволен - цена оказалсь минимальной.

[tekilka]

только что купила билеты - списали ровно столько, сколько было указано в рублях - самая низкая цена, оплачивала виртуальной картой виза русского стандарта.

[Romulus]

только что купила билеты - списали ровно столько, сколько было указано в рублях

Эта сумма пока только захолдирована. Вот когда спишут, обязательно поделитесь с нами результатом с итоговой суммой

[tekilka]

только что купила билеты - списали ровно столько, сколько было указано в рублях

Эта сумма пока только захолдирована. Вот когда спишут, обязательно поделитесь с нами результатом с итоговой суммой

уже списали - и на карте денег нет и электронные билеты уже получила - сумма так в рублях и осталась.

[koralll]

Похоже, что я тоже попала в число "разведенцев" от трип.ру.
! апреля приобрела билеты Санкт-Петербург-Рим и обратно. И билеты Рим-Палермо и обратно. Очень долго выбирала рейсы, так как надо было состыковать пересадку. Деньги сняли, билеты выслали.
9 апреля от Трип.ру приходит автоматическое письмо с извещением об аннулировании рейса и изменении времени вылета на два часа. Мол, в ближайшее время со мной свяжутся сотрудники компании для согласования всех вопросов. Уже пять дней тишина полная. На все мои электронные письма полный игнор.
Пыталась звонить по единственному московскому телефону компании. Или реклама или музыка. Учитывая, что живу я в Питере, а телефон московский, висеть на линии часами в ожидании ответа я не могу.
Теперь даже не знаю, что делать. Такое ощущение, что фирма продает билет на любой интересующий вас рейс, берет деньги, а потом просто пишет, что рейс отменен. И дальше ваши проблемы....За много лет покупок билетов через интернет-посредников с подобной ситуацией столкнулась впервые.
Посоветуйте, пожалуйста, что теперь предпринять? Я уже волнуюсь даже за оставшиеся рейсы. Может перевозчику написать, вроде нормальная компания Allitalia?