tickets ru покупка авиабилетов отзывы

[KiraSvet]

Добрый день!11 марта 2013 года Искала дешёвые билеты в Мюнхен, выдали информацию , что на "Tiketsru" самые разумные цены для меня,всё устроило и время отправки и цены ,итоговая сумма стояла 28171руб. Я забронировала билеты, с моей карты была списана сумма уже в размере 28799,47 руб , это я увидела уже по факту списания. Билеты пришли на эл. почту на следующий день. Мое удивление было когда 21 марта 2013г. с моей карты за билеты еще списали 40 руб.Сумма мелочь, но если эта мелочь будет происходить каждые десять дней????? В общем от первоначально заявленной цены стоимость увеличилась +668,47 руб.Все это очень неприятно., бронь я пробила, вроде все хорошо, но в билете написано ," авиакомпания подтвердила ВАш запрос,но статус может быть изменён без уведомления".Что это значит ???? Возможно, что компания "Tiketsru" еще захочет снять с меня за билеты деньги, или билеты??? боюсь что останусь и без билета и без денег. Никогда больше не воспользуюсь их услугами .

[nlv2001]

Здравствуйте - этот сайт мошенники. Три раза переходил с сайта skyscanner.ru на этот сайт tickets ру - оба раза перед вводом данных карты подтверждал тариф, но после ввода и нажатия кнопки купить высвечивалось сообщение что тариф не подтвержден (минуту назад был подтвержден, а после ввода данных карты нет... странно как то). Вводил данные три раза не потому что тупой а потому что соглашался на более дорогой тариф. Потом плюнул и пошел на другие сайты. Через 40 минут получил три сообщения о списании средств в суммах 36, 40, 40 гривен!!! (оплачивал билет в рублях и сумма была больше 10 тысяч рублей). Пытался дозвониться по указанным в контактах телефонах, но просто идет сбой - тел не существует. Пришлось звонить в банк и заблокировать карту. На email не отвечают. Вот такие вот дела с этим сайтом . Странно что skyscanner.ru не блокирует таких афферистов. Теперь боюсь и авиабилеты пользоваться.

[nlv2001]

Три раза переходил с сайта skyscanner.ru на этот сайт tickets ру - оба раза перед вводом данных карты подтверждал тариф, но после ввода и нажатия кнопки купить высвечивалось сообщение что тариф не подтвержден (минуту назад был подтвержден, а после ввода данных карты нет... странно как то). Вводил данные три раза не потому что тупой а потому что соглашался на более дорогой тариф. Потом плюнул и пошел на другие сайты. Через 40 минут получил три сообщения о списании средств в суммах 36, 40, 40 гривен!!! (оплачивал билет в рублях и сумма была больше 10 тысяч рублей). Пытался дозвониться по указанным в контактах телефонах, но просто идет сбой - тел не существует. Пришлось звонить в банк и заблокировать карту. Вот такие вот дела с этим сайтом . Странно что skyscanner.ru не блокирует таких афферистов. .

Позвонили с компании, объяснили что сумма списалась за авторизацию, пообещали вернуть сумму в течении пяти рабочих дней. Если сумма вернется - откажусь от злых слов.

[nlv2001]

Три раза переходил с сайта skyscanner.ru на этот сайт tickets ру - оба раза перед вводом данных карты подтверждал тариф, но после ввода и нажатия кнопки купить высвечивалось сообщение что тариф не подтвержден (минуту назад был подтвержден, а после ввода данных карты нет... странно как то). Вводил данные три раза не потому что тупой а потому что соглашался на более дорогой тариф. Потом плюнул и пошел на другие сайты. Через 40 минут получил три сообщения о списании средств в суммах 36, 40, 40 гривен!!! (оплачивал билет в рублях и сумма была больше 10 тысяч рублей). Пытался дозвониться по указанным в контактах телефонах, но просто идет сбой - тел не существует. Пришлось звонить в банк и заблокировать карту. Вот такие вот дела с этим сайтом . Странно что skyscanner.ru не блокирует таких афферистов. .

Позвонили с компании, объяснили что сумма списалась за авторизацию (правда она будет списываться столько раз сколько вы будете вводить инфо о своей карте - потому что регистрации на сайте нет, и каждую покупку программа воспринимает как регистрацию на сайте), пообещали вернуть сумму в течении пяти рабочих дней. Если сумма вернется - откажусь от злых слов.

[валентин `валентин щемель` щемель]

уважаемы gladik вы конечно можете стукнуть в tickets,но я особой надобности в этом не вижу. я стал умнее на эти девять тысячь и если кто-то тоже поумнеет то это хорошо,если не поможет то пусть умнеет за свои деньги. в общем моё мнение TICKETS ЭТО БОНАЛЬНЫЕ НАПЁРСТОЧНИКИ!!

[валентин `валентин щемель` щемель]

возможно и были ошибочно онулированы чужие билеты.но деньги с моего счота были сняты безошибочно, моментально,в полной мере и без всяких дополнительных заявлений копий паспортов и прочих заморочек!!

[zerokol]

валентин `валентин щемель` щемель
Если писать громкие умные слова, и к тому же капслоком - стоит хоть писать их правильно
БАнальный и АННулированы.

[ВладимирT]

Вчера купил два билета в Венецию. Разница с заявленной ценой на 2 билета где-то 250 руб. Обратился в поддержку, объяснили почему так. Цена все равно самая низкая. Пусть и не намного по сравнению с другими операторами, но прилично ниже, чем у самого Трансаэро. Электронный билет получил, так что ничего плохого на данный момент о компании сказать не могу.

[SeaRider]

Вчерашний опыт взаимоотношений с данным сервисом, не смотря на многочисленный негатив - был положительным. 4 билета в ХШМ успешно приобретены, конвертация через упомянутую гривну.
Чтобы избежать разочарований - отзвонился в свой банк (Авангард), те как обычно съехали с темы - такая валюта не знакома, нихера не знаем, звоните куда угодно, оставьте нас в покое - у них это регулярно, так что не удивило, с горем пополам на сайте VISA нашел кросс курс гривна/доллер - оказался полностью соответствует заявленному у тикетс (до 4-го знака). Собравшись с духом - оплатил, все списали, билеты прислали, получилось даже дешевле заявленного самим Тикетсом (рублей 150) и общая выгода за 4 билета - 1750 рублей. Вроде не плохо.

[Сан Донато]

Покупала на Тикетсе 2 билета Рим - Мадрид - Тенерифе, раундтрип, Алиталия.
Сайт совершенно вменяемый, билеты пришли через 15 минут. На Чекмайтрип сразу пробила, все в порядке.
Цена билета = сумма блокирования = сумма списания. Все цифры были одинаковые (случайность?)
Да, дело было в январе, отлетали успешно. А Тикетсу - спасибо за качественную работу и приятные цены.
Возможно, "нарвалась" бы, в случае замен/возвратов, но стараюсь сначала обдумывать свои "телодвижения".

[gladik]

Цена билета = сумма блокирования = сумма списания. Все цифры были одинаковые (случайность?)

Просто или вы с Украины и списали в гривнах, или вы с России и вам попалась цена в рублях.

[Сан Донато]

Я из России и цена, действительно, была в рублях.

[Оксана Хрюшечка]

В середине марта купила у них билеты в Москву, денег списали на 298 рублей меньше (типа акция какая-то)
билет пришел сразу
я не переживала пока не почитала эту тему
решила пробить бронь,нигде не нашла.
Но позвонила в Трансаэро, мне сказали,что я в списках есть
поэтому я спокойна)

з.ы. проверила бронь, нашла на https://www.viewtrip.com/
Оказывается неправильно последний символ ввела

[9265271747]

Не покупайте билеты на этом сайте,полный обман с ценами, покупал билет за 41291 р., а с карты списали 43500, они говорят что это разница пошла за конвертацию гривны к рублю, какая конвертация если я покупал в Москве на рейс из Москвы компанией Трансаэро

[$upreme]

Не покупайте билеты на этом сайте,полный обман с ценами, покупал билет за 41291 р., а с карты списали 43500, они говорят что это разница пошла за конвертацию гривны к рублю, какая конвертация если я покупал в Москве на рейс из Москвы компанией Трансаэро

обычная схема "развода-продажи" через конвертацию через гривну. почитайте ветку onetwotrip OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!
там уже разобрали это досконально
+ курс конвертации гривны через что то в рубль вашего банка

[gladik]

9265271747, несмотря на то, что вы покупали из Москвы и рейс из Москвы, покупали вы через Украину . На платежной странице было написано, что снимать будут в гривне. Внимательно читайте документы, прежде чем подписывать.

[zerokol]

gladik
мы вроде уже не раз обсуждали данное жульничество?
зачем тогда цены в рублях писать, переходили бы сразу к гривнам? А так напоминает лохотрон с смсками, когда цены написаны мелким текстом.

[gladik]

zerokol
Да, обсуждали. Я акцент сделал на объяснении человеку, почему при том, что он покупал из России и билет Российской авиакомпании, а получил гивну в итоге. А зачем цены изначально агенства пишут в рублях - мы то с вами понимаем, что так можно больше трафика получить с метапоисковиков..

Кстати, все таки совет напишу. При том, что снимается в гривне, можно самому проссчитать кросс курс и посмотреть будет ли выгодно покупать с учетом него в каком либо агенстве, где билеты дешевые, но оплата в гривне, ведь можно сравнить с ценой билета в агенстве, где только рубли. Ну и с ценой на сайте авиакомпании. Тут выше кто то приводил пример, что он посчитал и все сошлось идеально.

[milanista]

Закрывать бы вообще, такие конторки, пока они в Россию не будут продовать напрямую за Рубли! А как они это будут делать? Это их проблемы!

[gladik]

А знаете, что будет, если ВСЕ такие агенства закрыть скопом? Цены на авиабилеты вырастут. То есть банально оставшиеся агенты будут продавать их дороже. Меньше конкуренция - дороже цена.

[imperor]

Меньше конкуренция - дороже цена.

даже дороже перевозчика в итоге?

[gladik]

imperor
Ну вы же сами прекрасно понимаете, что дороже, чем у перевозчика не будет . Но доля покупок напрямую с сайта АК сколько? 20%? Или даже 30%? Цены поднимутся у агентов, разница с "официальной" ценой сократится. Для людей это просто будет выглядеть как подорожание.
Но сейчас разница кое где разительная, даже с учетом кросс-курсов. Особенно для Аэфролотов и Трансаэро. Опять же, я покупаю на укр. сайтах, и есть одно место, где некоторые перевозчики/направления дешевле мало того, что на оф. сайте ак, так и ни в одном метапоисковике таких цен нет, потому что того агента в метапоисковиках нет . При чем там разрыв с метапоисковиками местами очень интересный.
Но мне с моей стороны легко говорить - у меня там нет кросс курсов, так как карта укр. банка).

[zerokol]

А знаете, что будет, если ВСЕ такие агенства закрыть скопом? Цены на авиабилеты вырастут. То есть банально оставшиеся агенты будут продавать их дороже. Меньше конкуренция - дороже цена.

не все, а жуликоватые.
Тут как раз хороши слова Ленина - "лучше меньше, да лучше". Именно из за такой каннибализации рынка и происходят все эти мошенничества.

[milanista]

Согласен, нужно оставить те конторы, которые готовы работать в России за местную валюту. А конторы, которые любят продовать за гривни в России, досвидос...

[MAB]

Покупала 28.03.13 билет авиакомпании МАУ Екатеринбург-Рим RT через Киев. Уже имела неприятность потерять деньги на списаниях в гривнах на сайте onetwotrip, старательно выбирала посредника, предлагающего списание именно в рублях. Купила на тикетс ру. При бронировании на сайте давали возможность выбрать валюту списания, я выбрала рубли. Билет пришел через пару часов после бронирования и оплаты. Списали с карты точно ту сумму, которая была указана при бронировании (9719 руб.). Так удивилась сейчас, наткнувшись на эту тему. Видимо, они по некоторым а/компаниям все же списывают в рублях без конвертации?

[rutra]

Всем привет!

Отпишусь и я по поводу Tickets.ru.

На прошлой неделе приобретались билеты КЗН-МСК-Берлин-МСК-КЗН на 4х человек. Стоимость билета на сайте в рублях была указана RUR 42396.00.
Билеты пришли сразу же, с этим вопросов нет. Приобретались через кредитку ситибанка. Изначально несколько дней была заморожена сумма 11111 гривен, затем она сконвертировалась до 42396 рублей, казалось бы все ок. Но через неделю прошло списание и списалась иная сумма - 44002,09 рублей. Конечно возник вопрос почему так. После разговора с сотрудником сайта, который сообщил что это скорее всего их ошибка, было предложено отправить на тот же емейл, с которого пришли билеты, описание ситуации и приложить выписку из банка. Выписка из банка, т.к. я проживаю в Казани, где нет отделения сити, будет готовиться около недели, и пока я написал им в ответ письмо, приложив скрин с электронного кабинета банка о списаниях.

Посмотрим что ответят и чем закончится, позже отпишусь...
П.С. авиакомпания аэрофлот

[Yulia Guseva]

Утром забронировали на майские праздники два билета Москва-Джайпур (Индия), полет через Дели. Бронировали с разных карт, у молодого человека билет был подтвержден Аэрофлотом через час, деньги сняли, у меня же по прошествии 9 часов - нет.

Понятное дело, с одним билетом никто не полетит. Но даже если за один мой билет деньги вернут, то можно ли вернуть за второй, уже купленный?

В службе поддержки попросили подождать пару часов для ручного проведения транзакции, надеемся

[oldold]

НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ http://avia.tickets.ru/ Списали средства за 2 билета с карты, а на следующий день прислали письма, что заказ отклонен и чтобы обратилась к ним если хочу вернуть средства. Позвонила говорят распечатай на сайте заявление, заполни его, подпиши, приложи ксерокопию паспорта, возьми транзакцию с банка и отправь нам, только после этого вернем деньги в течение 10 дней. Принтера у меня нет, сканера тоже и что хочешь то и делай.
Билетов которые они на сайте выставляю скорее всего и не было, а делают это для того чтобы заманить клиента и перенести его заказ на более дорогостоющий билет другой авиакомпании, как это не раз пытались проделать со мной.

Ужасная контора, не рекомендую если вам не нужен геморой!

[gladik]

oldold
А дайте ка ваш номер бронировки, который вы получили. Я узнаю что произошло в вашей ситуации.
Просто ситуации "заказ отклонен" возникают по каким то адекватным (чаще всего) причинам. Например, авиакомпания рейс отменила. Бывают ситуации, когда вы забронировали по одной стоимости билет, а на момент выписки он "подорожал". Такое тоже бывает, но крайне редко. В таких случаях просят доплату, или же, если покупатель не хочет, полностью компенсируют все средства. Но в 99% случаев значит что билетов в том классе нет ни у кого, разве что у кого то бронь снимется.
А вот ситуаций: "Показывают дешевые билеты, чтобы продать дорогие" не бывает.

В общем если вы хотите разобраться в чем было дело, то можете мне сюда или через личные сообщение дать номер брони, и я узнаю что именно произошло и почему. Ну и напишу тут.

[rutra]

Пришел ответ от tickets ру

Здравствуйте Артур.
В связи с тем, что у нашей компании заключены договора с разными агентствами и авиакомпаниями по всему миру, валюта списания зависит от фактического местонахождения компании-партнера.
При формировании стоимости Вашего заказа, система автоматически сравнивает стоимости во всех возможных точках и предлагает самый экономный вариант, независимо от валюты списания.
Предупреждение о валюте и сумме списания, а также о возможном отличие курса валют Вашего банка от курса установленного на нашем сайте, Вы видите на странице оплаты до момента создания бронирования. Ваш заказ был обработан и выписан в офисе который находится на Украине и именно по этой причине была произведена конвертация Вашим же банком по его курсу.
за дополнительной информацией по поводу курса валют который был актуальным на день списания средств. советуем Вам обратиться в службу поддержки Вашего банка.
В случае Возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.



С уважением,
Олександр Кривцун

Агент службы поддержки
_____________________________________________
Отдел службы поддержки TICKETSRU

Наша служба поддержки работает круглосуточно.
Для звонков из России (по тарифам Вашего оператора):
+7 (499) 918-67-38
+7 (499) 918-42-87

Как думаете есть смысл продолжать переписку?

[antonakis]

Как думаете есть смысл продолжать переписку?

Скорее нет, чем да.

При формировании стоимости Вашего заказа, система автоматически сравнивает стоимости во всех возможных точках и предлагает самый экономный вариант, независимо от валюты списания.

Вот это наглая ложь. Для сравнения стоимости вариантов надо все варианты привести к "одному знаменателю", к единой валюте сравнения. И тут всё зависит от того, по какому курсу это делать. Правильнее было бы написать "нам похуй на всё, мы в топе поиска, Олександр".

[Arcimedes]

Вот это наглая ложь. .

Нет, они просто делают перерасчет из валюты в рубли по курсу ЦБ, а с вашей карты списывается по курсу банка а/к. Вот тут и появляется изменение в цене.

[imperor]

с вашей карты списывается по курсу банка а/к

списание идёт по курсу вашего банка.

[Arcimedes]

списание идёт по курсу вашего банка.

спешил, ошибся.
так точно.

[zerokol]

списание идёт по курсу вашего банка.

плюс еще возможны доп конвертации, типа в валюту платежной системы, а затем из нее в рубли

[imperor]

zerokol
ну няшки двойных конвертация, доп.комиссии и прочих шняжки вроде ж обсасывали тут ужо
А уж как дело доходит до возвратов......

[rutra]

Непонятно почему крупные агрегаторы вроде Скайсканер и тд. работают в таком случае с этими мудаками
Раз уж это не новость ни для кого, так перестали бы учитывать их цены, или сделали бы информацию об этом.

[zerokol]

Непонятно почему крупные агрегаторы вроде Скайсканер и тд. работают в таком случае с этими мудаками

а им пофигу от кого комиссию получать ))

[antonakis]

Нет, они просто делают перерасчет из валюты в рубли по курсу ЦБ, а с вашей карты списывается по курсу банка а/к. Вот тут и появляется изменение в цене.

именно, так просто. только при этом они прекрасно отдают себе отчет в том, что курс цб не равен реальному курсу конвертации. они в топе поисковой выдачи, крупным шрифтом низкая цена по абстрактному курсу, мелким витиеватое пояснение. я бы счел, что меня обманывают.
и итог - билет продан, агент заработал, поисковик заработал. в интервью основатель ОТТ пишет что конверт трафика с метапоисковиков очень высокий, но они забирают половину прибыли. а клиент, который хотел сэкономить 3%, переплатил в итоге 5%. и права качать ему негде, юрлицо в третьей стране, оффлайн офиса нет.

[zerokol]

а клиент, который хотел сэкономить 3%, переплатил в итоге 5%

"на жадину не нужен нож"

[$upreme]

ну так они и пишут, что сканируют агенства по типа многим странам, если цена дешевая в агенстве в Украине - выдают в гривнах, если в РФ - выдают в рублях, или там в евро например.
на днях брал билет в одном из "многообсираемых" в этом разделе агенств - опять убедился. Если евро или баксы - все просто и прозрачно без переплат.
Поисковик выдал цену, перешел на сайт, вижу цену в евро - 187.97, агентство пересчитывает их в рублях по курсу ЦБ (40.84 был).
жмакнул купить, банк ВТБ24 списал по своему внутреннему курсу (у меня вышло даже 40.66 почему то, ниже ЦБ). Как спишется после "разхолдирования" - будет видно на днях.

Агенства и не должны видеть курсы конвертации всех банков внутренние, именно по этому они и прикидывают цены усредненно по ЦБ и выдают итоговую цены после такого пересчета.
Не вижу повода для истерии.. Имхо, если покупать в евро и долларах - то все ок, если уже идет "третья" валюта (гривны, литы, латы и прочие) идет двойная, тройная конвертация.

[zerokol]

Агенства и не должны видеть курсы конвертации всех банков внутренние, именно по этому они и прикидывают цены усредненно по ЦБ и выдают итоговую цены после такого пересчета. Не вижу повода для истерии.. Имхо, если покупать в евро и долларах - то все ок, если уже идет "третья" валюта (гривны, литы, латы и прочие) идет двойная, тройная конвертация.

суть в другом - чего писать цену в рублях, с маленькой припиской в том что это гривны. Если снимаешь гривны - так и пиши, с маленькой припиской в рублях.

[antonakis]

$upreme, всё что пишете в целом верно.
Нюансы - это та форма, как подаётся информация. Помните, раньше в обменниках висел большими цифрами курс, и мелкими буквами приписка о том, что этот курс действителен на суммы от ххх. И если вы сдавали в обменник $200-500 и получали на руки меньшую сумму, то кто то виноват в том, что вы не читаете мелкий шрифт? Клиент начинает скандалить и требовать вернуть всё назад, и упирается в толстое стекло и бронированную дверь за которой сидит кассир и не хочет просто так туда-сюда менять деньги.

Здесь полная аналогия, конвертируют с целью получить любым способом наименьшую сумму, попасть в топ поисковой выдачи и заполучить клиента. То что курс конвертации всегда выше ЦБ это аксиома. Да в отдельных случаях может получится наоборот, как в вашем с евро. Во вторник евро упал на 0.4 руб, в более-менее нормальном банке это перекроет разницу банк/ЦБ при внутренней конвертации и вы выйдете в плюс за счет того, что расчет был во вторник по утреннему курсу ЦБ, а списание пройдёт позже по актуальному на момент списания курсу. Прям форекс какой то)))

И самый большой косяк - обмены/возвраты. Отсутствие адекватной пост-сэйл поддержки. Если с курсом и переплатами очень многие согласны и готовы считать это платой за удобства, см например отзыв Винского об одном из таких сервисов, то с неудобствами при возможных изменениях планов не готов смириться никто. Все упираются в ту же бронированную дверь, толстое стекло и бестолкового суппорта.

Клиенту, который искал как сэкономить три копейки и потерявшего рубль "на конвертациях", в случае обмена/возврата нужно очень много терпения и смирения)))

[gladik]

Вставлю свои 5 копеек, за которые меня заклюют наверное . Агеты, продающие много билетов, имеют большое кол-во обращений по возвратам, вынужденным или нет, изменениям в билете и тд. И в 99% случаев все решается без проблем. А 1% случаев - это форс мажоры - или суппорт протупил, или сам клиент (да, клиент всегда прав, но я не суппорт, поэтому говорю как есть - случаи разные бывают) или проблема на третьей стороне (авиакомпания или банк).
И вот этот 1% случаев и смакуется на форумах .

Пример из жизни суппорта (свежий, буквально неделю назад мне его рассказали).
Звонит клиент, говорит что билет не выписали, деньги с карты сняли, "читеры, обмащики кидалы". По системе действительно билет не выписан, но и средства не были сняты. У человека попросили выписку с банка, заверенную печатью о том, что деньги были сняты. Человек выписку не дал, но при этом писал сначала электронные письма, постоянно звонил (все это длилось почти месяц), а потом прислал бумажное письмо где официально заявил, что если ему не вернут наконец все его деньги, то он падает в суд.
На это ему ответили, что готовы идти в суд, но в суде у него затребуют все ту же официальную выписку с банка и опять попросили ее предоставить.
Через день после получения ответа от службы поддержки, человек позвонил, попросил к телефону ту девушку, которая вела с ним переписку (мою знакомую) и извинился. Он позвонил в свой банк и действительно оказалось, что деньги были в холде.

К чему это я? Да просто так. Пример совсем не показателен, но такое бывает.
В целом еще раз хочу сказать то, что все понимают - в большинстве случаев проблемы с клиентами решаются сразу и без проблем, и только в небольшой тольке случаев есть вина суппорта, клиента или третьей стороны, но на форумах пишут клиенты именно с такими случаями .

[Arcimedes]

Вставлю свои 5 копеек, за которые меня заклюют наверное . Агеты, продающие много билетов, имеют большое кол-во обращений по возвратам, вынужденным или нет, изменениям в билете и тд. И в 99% случаев все решается без проблем. А 1% случаев - это форс мажоры - или суппорт протупил, или сам клиент (да, клиент всегда прав, но я не суппорт, поэтому говорю как есть - случаи разные бывают) или проблема на третьей стороне (авиакомпания или банк).
И вот этот 1% случаев и смакуется на форумах .
.

Я вообще предлагаю модераторам сделать голосование в каждой такой теме о агенте (по тикетсу, ОТТ, бравоавиа и т.д.). С варинтами: 1) покупал, все прошло успешно 2) покупал, были изменения по причине а/к, успешно 3) покупал, были изменения по причине а/к, отрицательно 4)покупал, были изменения по личным причинам, успешно 5)покупал, были изменения по личным причинам, отрицательно
6) не покупал и не собираюсь.
Чтоб люди видели, какой процент удачных сделок и какой отрицательный. Ведь в основном люди пишут о отрицательных моментах, так как нормальные сделки воспринимаются как данность(хотя это так и должно быть) и о них не пишут. Люди же, которые вперывые хотят купить, пугаются таких тем и первое впечатление отрицательное.

Можно расширить кол-во вариантов, типа успешно, нормально, удовлетворительно, отрицательно.

[gladik]

А что делать с вариантом "покупал, 5 раз было все ок, на шестой раз проблема"?
Даже в этой ветке есть люди, которые 100 раз купили и все было ок, а на 101 какая то жесткая проблема вылезла.

[Arcimedes]

Даже в этой ветке есть люди, которые 100 раз купили и все было ок, а на 101 какая то жесткая проблема вылезла.

Но при таком варианте ваш шанс словить проблему у данного агента составляет 0,99 %...А напишите вы отзыв один и отрицательный. То есть 100% минус. Поэтому и предлагаю такое голосование.
В общем предложение внес, думайте - решайте.

[zerokol]

В общем предложение внес, думайте - решайте.

крайне хреновое предложение если честно. Накрутки пойдут, ибо тут в начале темы пара спамеров пыталась писать заказные положительные отзывы о данной конторке, и такая ситуация наблюдается во многих аналогичных темах. Соответственно пока пишут в теме - у администрации есть какие то рычаги выявления ботов, если будет голосовалка - такой возможности не будет.

Агеты, продающие много билетов, имеют большое кол-во обращений по возвратам, вынужденным или нет, изменениям в билете и тд. И в 99% случаев все решается без проблем. А 1% случаев - это форс мажоры - или суппорт протупил, или сам клиент (да, клиент всегда прав, но я не суппорт, поэтому говорю как есть - случаи разные бывают) или проблема на третьей стороне (авиакомпания или банк).

а на основании чего утверждается что это один процент, а не 10 скажем или не 25%?
судя по постам в данной теме, имеется регулярная ситуация когда на клиента просто кладут болт, с большим пробором. Я уже писал про свою контору, если бы в нашей конторе появился хоть один подобный отзыв на стороннем сайте - весь отдел клиентской поддержки завтра был бы депримирован, а при таком количестве - уволен.

[Arcimedes]

крайне хреновое предложение если честно. Накрутки пойдут, ибо тут в начале темы пара спамеров пыталась писать заказные положительные отзывы о данной конторке, и такая ситуация наблюдается во многих аналогичных темах. Соответственно пока пишут в теме - у администрации есть какие то рычаги выявления ботов, если будет голосовалка - такой возможности не будет.

Сорри за оффтоп: А нельзя как-нибудь ограничить участие в голосовании, допустим те у кого свыше 100 сообщении на форуме? или это технически не возможно?

[zerokol]

Сорри за оффтоп: А нельзя как-нибудь ограничить участие в голосовании, допустим те у кого свыше 100 сообщении на форуме? или это технически не возможно?

простыми способами - нет, да и это отсечет широкий круг публики, который и жалуется в данной теме.
Да, в теории можно заплатить денег программисту, что бы он прикрутил данную опцию, но этим никто заниматься не будет.