Augusta » 22 июн 2015, 10:31
К своему несчастью воспользовались Озоном из-за показавшейся привлекательной возможности забронировать билет, а оплатить позже.
18 июня забронировали 2 билета до Гановера и обратно (1 пересадка, Люфтганза и Австрийские Авиалинии). Способ оплаты выбрали наличными через "Евросеть". За 3 часа до окончания срока бронирования, пришло письмо, что истекает срок оплаты, сумма к оплате указана 30 473 руб, как и было указано раньше. Еще через час, то есть за 2 часа до окончания этого срока, платим по карте - ровно такую же сумму.
Приходит два письма - что деньги списаны и (трындец!) второе - "технически невозможно выписать билет по данной стоимости, поскольку на момент выписки билетов тарифы, которые были доступны на сайте при бронировании, по факту уже отсутствовали. В данном случае мы можем только предложить выписать билет по другому тарифу, но он будет дороже на 7 586,00 руб.". И милостиво дается еще пару часиков на доплату.
А вылет уже на следующий день. А этих недостающих 7 тыс на карте нет. Да и какого мы должны вдруг переплачивать, если они сами предложили этот срок бронирования.
Оператор, вот за это спасибо, хоть и вечер, но ответил быстро. Ах, у них оказывается договор оферты, который мы подписали, ткнув где-то галочку, а по нему, бла-бла-бла, они никакой ответственности не несут, если авиакомпания изменила сумму. Придурки. Загнали наши билетики кому-то уже. Вам, говорит оператор, надо было раньше платить. Тогда бы, возможно, можно было избежать повышения суммы. За фигом тогда давать 36 часов на оплату, а за это время уже: продать наши билеты, прислать нам напоминалку со старой суммой, списать деньги, хотя такой цены уже нет, а потом еще одно письмо, что доплатите, мы, мол, только узнали о повышении.
Мы аннулировали платеж. Деньги Озон пообещал вернуть на карту в течение каких-то там дней. В 7 утра, обшарив кучу сайтов, купили такие же билеты на другом сайте, оплатив по другой карте.
