Форум Винского

**venerolog1978** » 05 май 2020, 21:01

Shar, если Скайсканнер сотрудничает с Сити.Трэвел, значит компания была надёжной. Так они сами утверждают. Можно обратиться в Скайсканнер за помощью, но вероятность положительного исхода крайне низкая. Значит только чарджбэк.

**Shar** » 05 май 2020, 21:05

Попробуйте писать так, как требуют правила русского языка. merial. Правила русского языка, принятые на форуме.

**Shar** » 07 май 2020, 18:54

Сегодня Тиньков вернул полную сумму за билеты по февральской покупке у City.Travel в рамках процедуры чарджбэк, начатой 23 марта.
Как по российскому сегменту (S7), так и по испанскому (Iberia)

Для чарджбек были предоставлены:
а/б S7
Маршрутная квитанция на Иберию (билеты так Сити.Тревел и не прислали)
Скрины переписки с Сити.Тревел в их личном кабинете с сообщениями об отмене рейса Иберии и скриншот про рейс S7, на который (16 марта) уже не допускали граждан РФ на вылет из страны. Также информация от Сити.Тревел, что они вернут деньги по С7 через 60 рабочих дней.
Ну и вся переписка вообще (в том числе и про то, что они не предоставляют координаты офиса или представительства в РФ).

**Ира2404** » 13 май 2020, 13:06

venerolog1978 писал(а) 05 май 2020, 16:19:Shar, если есть документальное подтверждение возврата денежных средств от авиакомпании посреднику, то самый надёжный путь, это суд. Сбербанк например в чарджбэк отказывает, но про Тинькофф пишут что возвращает.

А как получить это подтверждение? Сититревел отвечает, что авиакомпания отказала, а авиакомпания говорит "Обращайтесь к сайту агрегатору"

venerolog1978 писал(а) 05 май 2020, 21:01:Shar, если Скайсканнер сотрудничает с Сити.Трэвел, значит компания была надёжной. Так они сами утверждают. Можно обратиться в Скайсканнер за помощью, но вероятность положительного исхода крайне низкая.

верно, Скайсканер отшивает. Видимо у них есть договоренности

Shar писал(а) 05 май 2020, 16:10:от общения с авиакомпанией и от того, что в личном кабинете на сайте ак пропала возможность перебронирования на другие даты по причине "сделан возврат"

у Вас получилось что-нибудь разузнать?

Тут не чат, используйте кнопку "Правка", что-бы дописывать в предыдущий пост. merial.

**maratzak** » 17 май 2020, 14:12

Одна и та же история как у всех.
Заказал, рейс отменили.
Ответ обращайся к авиаперевоздчику мы не причем.
Ссылку дали на якобы соглашение где то у них на сайте
Вот выдержка из соглашения
3.5. City.travel не гарантирует качество, объем, своевременность и исполнение
предоставляемых Поставщиками услуг, заказанных Клиентом на Сайте, а также не
несет ответственности и не возвращает денежные средства и не возмещает никаких
любых косвенных или прямых затрат за несоблюдение правил обслуживания
непосредственным Поставщиком услуги, включая, но не ограничиваясь, в случае
любой задержки, переноса или отмены рейса, избыточного бронирования,
забастовки, обстоятельств непреодолимой силы, не поступления денежных средств в
результате действий (бездействия) со стороны платежных систем, кредитных и/или
банковских организаций, а также иных причин, находящихся вне непосредственного
контроля City.travel

Вобщем ни в коем случае не покупайте через них ничего.

**vladbalv** » 22 май 2020, 23:35

Сегодня вернули деньги на билет Korean Air из москвы в токио через сеул и обратно купленный через city travel
Вернул банк Тинькофф через чарджбек

**venerolog1978** » 25 май 2020, 10:45

Добрый день. Прошу не удалять пост. Всего один вопрос: СитиТрэвел хоть кому-нибудь возвращали деньги из-за возвратов по Covid19? Есть смысл ждать или напрямую с авиакомпанией договориться на ваучер?

**maratzak** » 25 май 2020, 20:11

venerolog1978 писал(а) 25 май 2020, 10:45:Добрый день. Прошу не удалять пост. Всего один вопрос: СитиТрэвел хоть кому-нибудь возвращали деньги из-за возвратов по Covid19? Есть смысл ждать или напрямую с авиакомпанией договориться на ваучер?

Меня в прямом смысле "послали".
Я обратился напрямую в авиакомпанию "Азимут".
Ответ от авиакомпании ждал 5 дней.
Написали, что можно поменять билет (разово!!!) на любую дату до 22.10.20 конечно, если рейсы возобновятся.
Или оформить сертификат (при этом написали, что сертификатом является мой билет) черт его знает как это????
Но сертификат действителен к обмену на реальный билет до 31.12.21
Мой совет не ждать ничего от СитиТравел
Сейчас во всех отзывах клиентов в интернете рейтинг этой компашки - 2 звезды из пяти!!!

**Лаан** » 25 май 2020, 22:58

venerolog1978 писал(а) 25 май 2020, 10:45:СитиТрэвел хоть кому-нибудь возвращали деньги из-за возвратов по Covid19

Я не находила такой информации :(

По чарджбеку читала про удачные только через Тинькофф, Сбер меня послал два раза уже :(

**scorcher-kirill** » 06 июн 2020, 08:55

City.travel вернул деньги
Рейс не состоялся 31 марта 2020, авиакомпания Norwegian Air, билет невозвратный, запрос в сити.тревел на возврат оформил 24.03.20, в сообщении обещались вернуть за 60 рабочих дней. Несколько раз писал в сити.тревел в чат, отвечали долго, но ссылались на то что не получили от авиакомпании подтверждение о возврате. 03.06.20 обратился в чат авиакомпании Norwegian Air чтоб уточнить по поводу возврата с их стороны, хотя везде написано обращаться к агенту у которого приобретали билет, авиакомпания ответила что деньги агенту перевела. Сделал скрин переписки и отправил его в сити.тревел. 04.06.2020 полная сумма упала на карту.

**overhedge** » 23 июн 2020, 17:04

Тиньков вернул деньги за билеты (Turkish Airlines и Air Serbia, покупались одним билетом). Заявление на чарджбэк подавал 7 мая

**perez2207** » 26 июн 2020, 07:19

City.travel вернул деньги за рейсы.
Возврат был оформлен 21.03.2020. Авиакомпания полностью подтвердила возврат средств. Сити трэвэл написывал раз 10, но у них логика такая, ровно 3 месяца с момента подтверждения возврата + 3 дня. Соответственно в моем случае 21.03.2020 + 3 месяца = 22.06.2020 + 3 банковских дня = 25 е июня. Но я больше чем уверен, что пару месяцев они тупо их держали у себя.
А/к "Uzbekistan Airways"

**Михаил 1973** » 26 июн 2020, 13:05

Господа, кто-нибудь подавал в суд на City Travel? если да то опишите процесс. есть ли у кого-нибудь реквизиты их юр лица в России?

**Uhochmok** » 09 июл 2020, 09:45

City.travel вернул деньги за рейсы.
Авиакомпания полностью подтвердила возврат средств 08.04.2020. В Сити трэвэл звонила пару раз, последний 6.07.20, они сказали, что до конца недели придут средства на банковский счет. 7.07.20 пришел чек возврата, 9.07.20 пришли денежные средства на счет. Мне кажется, что пока не позвонишь, они сами ничего возвращать не будут.
А/к Победа и а/к RedWings.

**mrsandman** » 09 июл 2020, 11:06

тиньков вернул через чарджбек деньги от сититревел 07.08.20. билеты сгорели в начале мая.

**Anna Domini** » 09 июл 2020, 18:16

Слабо верится, что они кому-то что-то возвращают, я с марта! не могу вернуть деньги. Еще и хамят, мол, ждите ответы на почту, а в чат не пишите...Ага, только сколько ещё тех ответов ждать.

**Лаан** » 11 июл 2020, 00:32

Anna Domini писал(а) 09 июл 2020, 18:16:Слабо верится, что они кому-то что-то возвращают, я с марта! не могу вернуть деньги. Еще и хамят, мол, ждите ответы на почту, а в чат не пишите...Ага, только сколько ещё тех ответов ждать.

Так это Тинькофф возвращает, а не Сити тревел.

**Anna Domini** » 12 июл 2020, 11:49

Я написала жалобу в Аэрофлот, прислали письмо со ссылками на свой сайт, предлагают несколько вариантов. Я выбрала электронный ваучер на будущие перелеты, действует в течение 3 лет. Я довольна, что хоть так. Кстати, Аэрофлот упомянул постановление Правительства см. ниже.

Постановление Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части"

**Okeanis** » 23 июл 2020, 08:48

NemirovS, Здравствуйте! Будьте добры, подскажите пожалуйста какой банк вернул деньги? Аналогичная ситуация, покупал картой Тиньк, рейсы S7, через City travel( запрос на возврат сделал в конце марта!! До сих пор жду, периодически пишу им, говорят АК еще не авторизовала возврат. Обратился в банк, там сказали ждать до сентября(

**FLICKERBY** » 26 июл 2020, 12:45

У меня билеты на Swiss через них куплены. Долгие и нужные переписки, итогом которой стало:

В настоящий момент возврат не авторизован в системе бронирования. В связи с экономическими сложностями, возникшими из-за продления ограничений правительствами стран и массовых отмен рейсов, многие авиакомпании увеличили сроки рассмотрения заявлений на возврат. Просим Вас набраться терпения. Мы обязательно Вас проинформируем об авторизации возврата дополнительным уведомлением.

Начал процедуру чарджюэка, пускай сами теперь доказывают, что услуга оказана в полном объёме. Надоело с ними переписываться.

**Alenchikus27** » 30 июл 2020, 19:14

У меня тоже Swiss. Сегодня пришло письмо, что возврат подтверждён,ожидайте поступление денег на счёт .
Возврат 15 мая оформляла. В ветке Lufthansa написали, что авиакомпании Lufthansa Austrian и Swiss разрешили агентам оформлять возврат без предварительного согласия авиакомпании. Я не знаю где найти данную информацию в официальных источниках, но я просто написала об этом в сити Трэвел и чудо! Спустя несколько часов пришло письмо о возврате.

**Ира2404** » 04 авг 2020, 11:00

Кто-нибудь знает, через что Сититревел покупает чартерные билеты? Авиакомпания отправляет к ним, объясняя, что они сдают в аренду самолеты и не получают денег за билеты. Сититревел называет их «чартеродержатель»

**besyatina** » 09 авг 2020, 20:01

Добрый день. Ваш запрос в работе отдела вынужденных возвратов и будет обработан в порядке очереди. Обращаем внимание, что в связи с эпидемиологической обстановкой в мире и многократного возрастания запросов, отдел Вынужденных возвратов серьёзно загружен, с связи чем, время ответа специалиста может быть увеличено.

это после просьбы о частичном возврате средств. 16 дней уже прошло.

на вопрос сколько это может продолжаться, мне ответили

К сожалению, у операторов службы поддержки нет возможности уточнить очередь и сроки обработки заявок.

Кто-нибудь тут может подсказать что сделать?

Был билет майами питер и обратно, куплен через сити тревел, Finnair.
До питера долетел человек с Finnair, а обратно сейчас летит Туркишами.

И я ( как покупатель) хочу частично с сити тревела денег вернуть за неиспользованные билеты.

**Okeanis** » 10 авг 2020, 03:57

Всем привет, ранее писал уже. Брал через них билеты в Токио и обратно в январе. В марте инициировал вынужденный возврат ( билеты не возвратные Ы7). Пришел недавно ответ от сити, мол единственный вариант - ваучер... Осталась одна надежда на банк Тинькофф, обратился к ним по чарджбэку, знал бы раньше давно обратился бы. Жду до 20.09. если банк не поможет будем брать ваучеры

**Ира2404** » 10 авг 2020, 15:07

Михаил 1973 писал(а) 26 июн 2020, 13:05:Господа, кто-нибудь подавал в суд на City Travel? если да то опишите процесс. есть ли у кого-нибудь реквизиты их юр лица в России?

ИНН 9909409904, присвоен иностранной организации. Встали на учет в Москве в налоговой инспекции №47 в связи с открытием банковского счета (счет открывали в питерском Ак барсе), в таких случаях юридический адрес в России не требуется. Удивляет наше законодательство: можно вести предпринимательскую деятельность на территории РФ без юридического адреса.

besyatina писал(а) 09 авг 2020, 20:01:Кто-нибудь тут может подсказать что сделать?

16дней- это слишком мало)) Мне сититревел неожиданно вернул деньги, после 4 месяцев ожидания и после очередных возмущений. Кстати, а Тинькофф в чарджбеке отказал(

**Alenchikus27** » 10 авг 2020, 15:19

Деньги вернули сегодня. Авиакомпания Swiss
30 июня письмо о возврате от сити тревел
31 июля письмо от Swiss о том что возврат успешно выполнен.
10 августа деньги пришли на счёт

**mrsandman** » 12 авг 2020, 13:23

От тинькофф банка пришло сегодня:

Здравствуйте!

Мы повторно запросили ответ у стороннего банка по операциям в LOT-Polis, чтобы оспорить операции по правилам платежной системы. Ожидаем до 5.10.2020. О результате сообщим.

По операции в WWW.CITY.TRAVEL в ответ на наш запрос нам отказали в возврате и предоставили документы. По документам, вы отказались от билетов еще до того, как вылет был отменен. Также сервис ссылается на пункт о форс-мажоре своей оферты (стр. 11, п. 3.5), с которой соглашается каждый пассажир перед покупкой билетов.

Не получится оспорить операцию, поэтому в ближайшее время спишем часть досрочного зачисления, чтобы вернуть деньги в другой банк.

**Ира2404** » 12 авг 2020, 18:57

mrsandman, у Вас по чарджбеку возврат был?

**mrsandman** » 12 авг 2020, 20:16

Да, тинькофф по чарджбэку сначала вернул, сказав, что спор еще идет, но вот вам пока деньги. Теперь вот написали и деньги обратно забрали

**Gulnara** » 12 авг 2020, 23:01

Сегодня Сити Тревел вернул деньги за билеты. Авиакомпания Turkish Airlines.
Подавали на возврат в конце апреля. Вчера пришла смс "Вынужденный возврат билетов авторизован в системе бронирования. Денежные средства со стороны авиакомпании будут возвращены на банковскую карту, которой произведена оплата". Написали, что срок до 30 рабочих дней. Сегодня уже вернули.

**Okeanis** » 18 авг 2020, 18:21

Всем здравствуйте, сегодня Тинькофф вернул деньги в полном объёме. Сначала пришло push что мое обращение решено, затем средства поступили на карту. Спасибо всем за советы. Выше уже писал подробности

**possva** » 28 авг 2020, 11:57

Сити на прошлой неделе вернул деньги полностью через Сбер. Заявка была написана в апреле, в мае пришло письмо, что возврат авторизован, ждать 60 рабочих дней . Рейсы до штатов АА и ВА должны были состояться в конце марта.

**Anna Domini** » 29 авг 2020, 17:21

Мне вчера Аэрофлот прислал ваучер на оплату билета и 15 % скидку. Прошло 5,5 месяцев....Больше никогда ничего не куплю у Сититрэвел, если бы сама не догадалась написать в Аэрофлот, так бы и сидела в ожидании. Мерзкая конторка с хамоватыми сотрудниками.

**FLICKERBY** » 31 окт 2020, 13:37

: City.Travel — отзывы о покупке авиабилетов, скрытых доплатах, возврате и надёжности сервиса

Вернули. Swiss. Жаль, что платил в RUB. Надо было выбирать USD или EUR.

**besyatina** » 03 ноя 2020, 22:58

03.11.2020 11:42:11
Уважаемый клиент.
Вынужденный возврат билетов авторизован авиакомпанией.
Денежные средства в размере 19661 руб будут возвращены на банковскую карту, которой произведена оплата, после завершения взаиморасчетов с авиакомпаниями и поставщиками.
Срок поступления денежных средств может занять до 60 рабочих дней.
Надеемся на Ваше понимание и терпение.

До этого сообщения было

21.08.2020 12:37:39
Запрос на вынужденный возврат билетов направлен в авиакомпанию.
Срок рассмотрения запроса может составлять до 60 дней.
Как только авиакомпания подтвердит возврат мы Вам сообщим отдельным письмом.

Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки

и до этого было

24.07.2020 18:56:53
Уважаемый клиент.
Ваш запрос получен и будет обработан в порядке очередности.
Обращаем Ваше внимание, что в связи со значительным увеличением количества запросов из-за эпидемии коронавируса в ряде стран, сроки обработки запроса будут увеличены.

Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки

через месяца 3, надеюсь, вернутся деньги.
держу в курсе.

**FLICKERBY** » 03 ноя 2020, 23:54

Они считают 60 рабочих дней! Плюс, потом надо напомнить о себе. У меня было именно так.

**upavlovsky** » 04 ноя 2020, 15:39

Смотрю что проблема массовая .
35 дней жду возврата денег от City Travel за отмененный рейс авиакомпании Азимут.
Техподдержка отвечает лениво - в основном отписки. Не отказываются, но и даты возврата не говорят
Азимут сказал разбирайтесь сами - не вы у нас покупали.
Печально это. Полностью отбивает охоту покупать у некоторых агрегаторов, не смотря на удобство интерфейса

**Anna Domini** » 04 ноя 2020, 20:04

Постановление Правительства РФ же есть от 6 июля 2020 г. № 991, что перевозчик возмещает провозную плату. Понятно, что на иностранных перевозчиков это постановление не распространяется, но с российских авиакомпаний можно законно требовать возврат. Понятно же, что авиакомпания -это не какая-то шарага Сити тревел, зарегистрированная непонятно где.

**Elinez** » 04 ноя 2020, 20:27

Покупал через City.Travel авиабилеты. При онлайн-регистрации на сайте авиакомпании найти бронирование не удалось.

В электронном билете были указаны данные для чат-поддержка 24/7:

WhatsApp: +74956406040
Viber: +74956406040

Написал в чат в 4:30 AM по Москве, ответили через 5 минут и решили вопрос.

**laleli** » 12 ноя 2020, 01:46

Всем добрый день. Насколько велики шансы выбить возврат средств у Citi.Travel?
Человек с помощью онлайн агрегатора приобрел чартерный билет заграницу в одну сторону и ошибся направлением.
Нужно было из А в Б, приобрёл из Б в А.
Ошибку увидел уже после оплаты. При этом день вылета послезавтра. Физически человек в пункте А и явно заграницу (Пункт Б) не улетит ближайшие 2 дня. Позвонил в агентство через 2 минуты после брони и оплаты. Объяснил ситуацию. Агентство ответило, что билет возврату не подлежит. При этом номер билета по Правилам поставщика будет прислан за 24 часа до вылета. То есть билет ещё по сути не сформирован, но деньги возвращать не хотят.
Полететь в пункт Б, чтобы потом вернуться, человек не сможет.
Можно ли как-то вернуть деньги за билет в этом агентстве? Или через Банк? Или при получении билета в авиакомпании (АК Россия) (может по больничному?) Или это гиблое дело и можно о них забыть?

**merial** » 12 ноя 2020, 06:32

laleli, агентство совершенно право. А\к так-же откажет по такой детской причине.
Вам сюда: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

**ALT717** » 28 ноя 2020, 15:31

Читаю тему и фигею, дорогая редакция.
Напоминает анекдот про мышей которые едят кактус.
Сколько копий уже сломано об эту компанию, которая к тому же зарегена, на минуточку, за пределами РФ (а именно на островах) и которая ни за что не несет ответственности (читаем соглашение), сколько тем в интернете написано что полный отстой, но "пипл хавает", в смысле люди продолжают упорно покупать у них билеты.
Сам перед покупкой прочитал отзывы про несколько компаний-посредников, в итоге купил напрямую у АК, потому что в случае отмены ждать возврата 3 месяца ну это такое себе.
Для сравнения: нормальная АК переводит деньги максимум неделю.

**Elinez** » 28 ноя 2020, 16:09

ALT717, Агенты часто могут устанавливать низкую цену, ниже чем у авиакомпании на сайте. Авиакомпания, опять же, будет ориентироваться на то, что агенты будут продавать билеты с минимальными издержками, и не будут высоко поднимать цены на своем сайте — т.е., если вы любите брать билеты у авиакомпании напрямую, вы тоже в выигрыше.

Агенты позволяют собирать билеты сотен разных авиакомпаний в одном месте, и искать по ним всем сразу. Агенты предоставляют простой и быстрый интерфейс для покупки билета — проще, чем у аэрофлота или у какой-нибудь мелкой авиакомпании на другом конце света. Вероятность запутаться на сайте у авиакомпании или попасть на сюрприз меньше (см. тему При покупке билетов списали 17000 долларов вместо 172). Часто с помощью агентов можно купить недорогие составные билеты, которые недоступны на сайтах авиакомпаний, чартерные рейсы. Агенты могут предлагать некоторые дополнительные услуги, к примеру, возможность вернуть невозвратный билет по собственным правилам.

Агент City.Travel, по моему мнению, весьма честный. Во первых, при покупки билета у них на сайте можно посмотреть полные условия возврата (внизу страницы «Я согласен с условиями тарифов»), на сайте у некоторых других агентов (например clickavia.ru) эта информация не показывается. Во вторых, у них есть оперативная поддержка. К примеру, агенту MEGO.travel я направлял запрос через форму на сайте, ответа от них не получил вообще. Хотя с билетами в итоге все оказалось отлично.

**Vertaty** » 11 дек 2020, 04:28

Что делать, подскажите, плиз?!!!!
Купила у них билеты Москва - Занзибар - Москва. Туда - Utair, обратно - Royal Flight. Через 35 минут билеты обратно отменены интересным способом - в комментарии в личном кабинете. На почте только то, что прислали при покупке, стандарт.Рейс не отменялся, АК подтвердила. Овербукинг? На просьбу прислать подтверждение бронирования никак не реагируют. Подозреваю, что бронирования либо не было, либо оно на самом деле и не отменено. Если бы предложили альтернативный рейс того же Utair в рамках одного заказа, я бы воспользовалась. А так я ни рейс туда, ни отели отменить уже не могу,и e-визы тоже оплачены, а покупать обратные билеты отдельным пакетом дороговато. Возврат - 60 дней((

**upavlovsky** » 19 дек 2020, 10:42

Ну что сказать ?
75 дней уже жду возврата денег от City Travel за отмененный рейс авиакомпании Азимут.
Будьте внимательны при выборе контрагента.
Если после новогодних не вернут - буду жалобу составлять в банк на возврат денег.

Elinez писал(а) 28 ноя 2020, 16:09:Агент City.Travel, по моему мнению, весьма честный. Во первых, при покупки билета у них на сайте можно посмотреть полные условия возврата (внизу страницы «Я согласен с условиями тарифов»), на сайте у некоторых других агентов (например clickavia.ru) эта информация не показывается. Во вторых, у них есть оперативная поддержка. К примеру, агенту MEGO.travel я направлял запрос через форму на сайте, ответа от них не получил вообще. Хотя с билетами в итоге все оказалось отлично.

Весьма честный :), пока не доходит до любой проблемы - вроде возврата денег итд
Это типа честность - когда у вас занимают деньги все выглядят очень честными. Только вот когда отдавать приходится уже другой разговор.:)
У меня в планах не было кому-то выдавать беспроцентный кредит на 3 месяца, с неясной перспективой возврата.

Elinez писал(а) 28 ноя 2020, 16:09:генты позволяют собирать билеты сотен разных авиакомпаний в одном месте, и искать по ним всем сразу. Агенты предоставляют простой и быстрый интерфейс для покупки билета — проще, чем у аэрофлота или у какой-нибудь мелкой авиакомпании на другом конце света. Вероятность запутаться на сайте у авиакомпании или попасть на сюрприз меньше (см. тему При покупке билетов списали 17000 долларов вместо 172). Часто с помощью агентов можно купить недорогие составные билеты, которые недоступны на сайтах авиакомпаний, чартерные рейсы. Агенты могут предлагать некоторые дополнительные услуги, к примеру, возможность вернуть невозвратный билет по собственным правилам.

Агент в 99% случаев просто прокладка между поисковиком и покупкой билета.
Забавно что кто-то держит на счету 17К$ открытыми. Или это очередная басня ? Ах да - прочел ошибка платежной системы и прочее. Единичный случай.
Теперь сравним этот случай и объем системного обмана/мошенничества, который был у посредников в сотрудничестве с банками - я молчу. Случаев 1000чи.
Помниться за билеты в Мексику я внезапно переплатил 70E. И узнал об этом уже через 3 недели в путешествии Деньги мне никто потом не вернул - шансов получить эти деньги - 0. Компания зарегистрирована в Лондоне. Жалобы в альфабанк были смешны, как оказалась они тоже заинтересованная сторона.

По русским авиакомпаниям - постоянно летаю последний год - и подчеркну - НИ РАЗУ не было более дешевого билета у агента .
Всегда или дороже или также.
Я раньше платил за более удобный интерфейс итд . Время дороже.
Теперь после проблемы с возвратом и отписок поддержки и не подумаю. Пофиг что неудобно. Зато деньги назад вернутся. Спокойствие дешевле.
Мое мнение - жадные дураки управляющие посредниками уничтожают свой же бизнес.

**FLICKERBY** » 19 дек 2020, 11:09

Разницы всегда бывают. Расчётные валюты с разными агентами разные, соответственно 1-2% может возникнуть просто на курсовой разнице.

Кто-то получил деньги за рейсы авиакомпании LOT? У другого агента пришлось опротестовывать, а тут я сроки уже упустил :-(

**upavlovsky** » 19 дек 2020, 11:24

FLICKERBY писал(а) 19 дек 2020, 11:09:Разницы всегда бывают. Расчётные валюты с разными агентами разные, соответственно 1-2% может возникнуть просто на курсовой разнице.

Я тоже верил в эту байку , пока не стал разбираться в чем дело. Разница была почти 5% и выглядело это следующим образом
На карте блокируют сумму в рублях , выписывают билет. Все хорошо - вы вылетели.
Потом через 2 недели старый HOLD на карте исчезает и появляется новая сумма - приблизительно на 2К руб ( 70E) больше именно в день когда за все время был самый худший курс . Есть куча ссылок в интернете с аналогичными историями, судебными разбирательствами. Но толку 0.
В договоре с компанией и скринах оплаты по прежнему старая сумма в рублях..

**upavlovsky** » 26 янв 2021, 19:53

Написал вчера в поддержку насчет возврата денег за билет..
Видимо я у них в игноре.
Пора принимать действия и писать жалобы ..

**lastpunk** » 26 янв 2021, 19:55

upavlovsky писал(а) 26 янв 2021, 19:53:Написал вчера в поддержку насчет возврата денег за билет..
Видимо я у них в игноре.
Пора принимать действия и писать жалобы ..

Мне деньги за билеты должны были вернуть 21 января. Разумеется, ничего не вернули... Вчера тоже написал в поддержку, получил ответ ни о чем:

Уважаемый клиент.
Ваш комментарий передан специалисту для уточнения причины задержки.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки

**upavlovsky** » 01 фев 2021, 22:30

Я видимо уже заблокирован в Вотсапе у них.
На мои сообщения компания не отвечает

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР