Отзывы о bravoavia

[zerokol]

Тема создана для обсуждения покупки авиабилетов, их оплаты, вопросов возврата и обмена авиабилетов купленных через данную фирму.
В настоящее время наблюдаются следующие моменты при покупке билетов на сайте самой компании:
1) при заявленной цене в рублях, снятие происходит в евро, причем об этом пишет только на последнем этапе. За счет того, что цена в рублях конвертируется в евро по некому курсу, в банк приходит сумма в евро, которую банк сконвертирует по своему курсу, к тому же по тому курсу, что будет на момент списания суммы - в нынешней ситуации с курсами валют потери могут быть существенными.
2) на последнем этапе вылезает комиссия за оплату картой, которая может составлять до 10% для более менее дорогих билетов, и 70% при оплате дешевых билетов на дискаунтеры, что не соответствует нормальным доплатам за оплату картой. Для некоторых АК, например Air Asia еще взимается некий агентский сбор, например для билета стоимостью в 3000 рублей - агентский сбор составляет порядка 1000 рублей, и комиссия за оплату картой в 1400 рублей. Для некоторых случаев перехода с поисковиков продекларирована оплата картой mastercard без комиссии.
3) отсутствует какое-либо представительство/юридическое лицо в РФ, к которому можно предъявить претензии и на которое можно подать в суд РФ.

Если какие то из трех вышеперчисленных пунктов компания поменяет - можно написать мне в личку для исправления данной информации.

[Порось Домашний]

У авиакомпаний цена практически всегда выше. Иначе зачем бы народ ходил по агентам и создавал подобные темы? Все бы просто покупали напрямую у авиакомпаний.

не совсем так.
В достаточно большом количестве случаев цена у авиакомпании чуть-чуть выше, а учитывая мелкие махинации у данной компании и ее "наперсников разврата", разница не стоит гемороя.
Есть разумеется и те случаи когда разница существенна и наверное можно пользоваться такими конторами.

Пару часов назад такой заманчивой казалась цена ниже, чем на сайте компании на 2000 руб. с билета... а билетов два... Взяла себя в руки. Первое: пересчитала цену в неявно указанных евро по курсу онлайн-операций своего банка. Экономия оказалась уже по 1000 руб. с билета. Справедливо решив, что мои нервы дороже 2000 руб., купила на сайте САСа, естественно. Касается это, конечно, не сайта именно бравоавиа, у меня там совсем другой посредник выходил самым дешевым, но везде все аналогично.

[Vic_tor]

Мне перезвонили из Bravoavia, сказали что " так как я хотел зарегиться заранее, авиакомпания снимает 5 фунтов за бронь места (Bravoavia от сбора отказалась), и советуют мне зарегистрироваться за 30 часов до вылета бесплатно, за место и бронь платить не надо"
Отпишусь 29 июля как прошло)

P.S. Еще сказали что почта при регистрации за 30 часов не нужна!

[Dina Shildyaeva]

Пару часов назад такой заманчивой казалась цена ниже, чем на сайте компании на 2000 руб. с билета... а билетов два... Взяла себя в руки. Первое: пересчитала цену в неявно указанных евро по курсу онлайн-операций своего банка. Экономия оказалась уже по 1000 руб. с билета. Справедливо решив, что мои нервы дороже 2000 руб., купила на сайте САСа, естественно. Касается это, конечно, не сайта именно бравоавиа, у меня там совсем другой посредник выходил самым дешевым, но везде все аналогично.

А я, вот, только что сделала большую ошибку, решив сэкономить 600р и купив билет у bravoavia вместо Люфтганзы Те самые "неявно указанне евро по курсу " съели всю разницу и испортили все нервы. Никогда больше!

[Bravo Avia]

Пару часов назад такой заманчивой казалась цена ниже, чем на сайте компании на 2000 руб. с билета... а билетов два... Взяла себя в руки. Первое: пересчитала цену в неявно указанных евро по курсу онлайн-операций своего банка. Экономия оказалась уже по 1000 руб. с билета. Справедливо решив, что мои нервы дороже 2000 руб., купила на сайте САСа, естественно. Касается это, конечно, не сайта именно бравоавиа, у меня там совсем другой посредник выходил самым дешевым, но везде все аналогично.

А я, вот, только что сделала большую ошибку, решив сэкономить 600р и купив билет у bravoavia вместо Люфтганзы Те самые "неявно указанне евро по курсу " съели всю разницу и испортили все нервы. Никогда больше![/quote]

Дина, добрый день. Нам очень жаль, что вы сделали такой вывод о нашей компании. На данный момент вся сумма заказа снимается в евро. Если валюта вашей карты - рубли, в этом случае происходит конвертация рубля в евро по курсу вашего банка на момент осуществления транзакции. При этом, на последней страницы бронирования, Бравоавиа предупреждает клиента об этом соответствующим сообщением:
«Внимание! Списание средств с банковской карты будет осуществляться в Евро (EUR) по курсу вашего банка на текущий момент, а не в валюте, указанной на экране: Рублей (RUB). В выписке вы увидите следующую сумму ……. €. Точную сумму списания в валюте банковской карты вы можете уточнить в своем банке».
Сожалеем, что вы не обратили внимание на данное предупреждение.

[Rusingl]

на bravoavia билет стоит 23200. финами. на сайте финов с такими же стыками 31200 . ну . и что делать )))
и может ли быть такая разница ?? это не 1000р. почти треть билета.
ну и на звезде 23350. а отзывы. что там ужас-ужас. что здесь. (((
собственно . кто нибудь хоть покупал удачно.???

[Порось Домашний]

на bravoavia билет стоит 23200. финами. на сайте финов с такими же стыками 31200 . ну . и что делать )))
и может ли быть такая разница ?? это не 1000р. почти треть билета.
ну и на звезде 23350. а отзывы. что там ужас-ужас. что здесь. (((
собственно . кто нибудь хоть покупал удачно.???

Только если Бравоавиа завели на это направление конфиденциальные тарифы, в чем я сильно сомневаюсь. Они вместе со Звездой явно подтянули цену из Галилео, которое всем широко известно "соответстаием" отображаемого и того, что есть на самом деле. Вы, конечно, можете попробовать. Самое худшее: денежка спишется и придет письмо, что места по данному тарифу не подтверждены, или доплатите до следующего, или ожидайте возврата. Ну и будете ожидать, как оно там повезет по срокам.

[Rusingl]

вот как то так.
bravoavia 22915 причем на мои даты. а рядом даты все больше 23000р

Supersaver.ru 23 054р. Senturia 23 079р. airtickets 23 298р. BudgetAir 23 814р. biletix.ru 24 629р. Eviterra 24 633р. Go2See 24 674р. agent.ru 24 678р. GooD.ru 24 796р. Pososhok.ru 24 879р. davs 25 040р. nabortu 25 162р. sindbad 25 359р. ozon.travel 25 651р. Trip.ru 39 622р

вроде у всех разброс не очень. так че же финны с нормальными стыками такие цены лупят.
кого посоветуете из списка сверху . или везде негатива полно ))
потом обвинять не буду

[zerokol]

кого посоветуете из списка сверху . или везде негатива полно )

я бы посоветовал тех, кто не балуется с валютой и не берет допсбора за кредитную карту.

[Dina Shildyaeva]

Дина, добрый день. Нам очень жаль, что вы сделали такой вывод о нашей компании. ...Точную сумму списания в валюте банковской карты вы можете уточнить в своем банке».
Сожалеем, что вы не обратили внимание на данное предупреждение.

А формально упрекнуть вас и не в чем, запись была. Но откуда на первой странице заказа цена 7600? Правильно, с потолка. Чтобы при выборе посредника ваша цена была самой привлекательной. А потом уже при оплате картой (когда уже не до того) честно написать, что цена 195 евро. Наверное я не единственная, кто не побежал звонить в банк узнавать курс и пересчитывать. Судя по тому, как мол.человек из службы поддержки начал отвечать на еще не совсем заданный вопрос, я точно не первая, кто заплатил 15 евро "за оплату заказа кредиткой".
Так что претензий никаких, формально всё соблюдено. Но я не буду пользоваться вашими услугами и другим не посоветую. Ибо если у авиакомпании написано "сумма заказа 7600", то она и будет 7600, а не 8200 как в вашем случае.

[zerokol]

Но откуда на первой странице заказа цена 7600? Правильно, с потолка.

про это я уже не раз писал
такие конторки пишут цену в рублях с потолка, конвертируя валюту по некому выдуманному курсу. Причем за свои слова отвечать не хотят и конвертацию по данному курсу не предлагают.

[Порось Домашний]

Но откуда на первой странице заказа цена 7600? Правильно, с потолка.

про это я уже не раз писал
такие конторки пишут цену в рублях с потолка, конвертируя валюту по некому выдуманному курсу. Причем за свои слова отвечать не хотят и конвертацию по данному курсу не предлагают.

У некоторых не с потолка, некоторые честно пишут, что это курс ЦБ РФ

[zerokol]

У некоторых не с потолка, некоторые честно пишут, что это курс ЦБ РФ

от этого не легче, конвертация все равно не по нему ))

[TimurUU]

Я настоятельно не рекомендую связываться с этой и другими подобными фирмами.
Немного предыстории.
Всегда покупал авиабилеты напрямую на сайтах авиакомпаний. Всё было хорошо. После оплаты на мыло приходило моментальное подтверждение с кодом брони.
Этим летом решил второй раз слетать в США до окончания срока действия визы. Цены на перелёт колебались от 35 (Трансаэро) до 42 (Аэрофлот) тысяч. Естественно, я начал баловаться со Скайскэнером. В итоге, меня выкинуло на этот злополучный бравоавиа. Решил попробовать, так как ничего не предвещало беды. Интерфейс бронирования и покупки такой же как и у Аэрофлота, стоят даты, время, аэропорты вылета и прилёта. В общем, всё выглядело вполне прилично и легитимно. Нигде, ни в одном месте не было сказано, что это будет всего лишь заявка в офис, а не фактическая покупка билета. Короче говоря, я весь счастливый в надежде сэкономить денюжку ввёл номер кредитки и нажал кнопку купить, на что вылезла следующая страница с примерно таким текстом: "Ваша заявка принята. Офисы работают с 10 до 19 по Москве. Телефон такой-то. Спасибо что выбрали бравоавиа!" Тут же из банка пришло СМС о снятии суммы. И здесь кроется главный косяк этой клятой конторы. Вместо того, что бы просто заблокировать эту сумму до подтверждения брони, они фактически сняли эти деньги с карты ... а потом прислали письмо с извинениями о неподтверждённой брони и вернули деньги в "полном объёме". Это для них в полном объёме, а я потерял на конвертации 4 тысячи рублей!
Retail CHE Bravoavia ru Bravoavia ru SVO JFK 27 0 817363 -1 366,12 EUR 0,00 -60 336,67
Credit CHE Bravoavia ru Bravoavia ru SVO JFK 27 0 000000 1 366,12 EUR 0,00 56 321,89

Более того, с недавнего времени мне стали поступать звонки из Москвы. Обращаются по имени и предлагают какие-то финансовые продукты (как будто у меня есть деньги ) и прочую форексоподобную хрень. Так вот, у меня этот номер уже 9 лет. Где я только его не указывал и никогда никто не звонил, а тут аж по имени называют. Короче, слили эти казлы мою информацию в какую-то противную спамерскую базу данных.

P.S. В итоге, купил билеты через expedia.com за 1000 долларов.

[Bravo Avia]

Я настоятельно не рекомендую связываться с этой и другими подобными фирмами.
Немного предыстории.
Всегда покупал авиабилеты напрямую на сайтах авиакомпаний. Всё было хорошо. После оплаты на мыло приходило моментальное подтверждение с кодом брони.
Этим летом решил второй раз слетать в США до окончания срока действия визы. Цены на перелёт колебались от 35 (Трансаэро) до 42 (Аэрофлот) тысяч. Естественно, я начал баловаться со Скайскэнером. В итоге, меня выкинуло на этот злополучный бравоавиа. Решил попробовать, так как ничего не предвещало беды. Интерфейс бронирования и покупки такой же как и у Аэрофлота, стоят даты, время, аэропорты вылета и прилёта. В общем, всё выглядело вполне прилично и легитимно. Нигде, ни в одном месте не было сказано, что это будет всего лишь заявка в офис, а не фактическая покупка билета. Короче говоря, я весь счастливый в надежде сэкономить денюжку ввёл номер кредитки и нажал кнопку купить, на что вылезла следующая страница с примерно таким текстом: "Ваша заявка принята. Офисы работают с 10 до 19 по Москве. Телефон такой-то. Спасибо что выбрали бравоавиа!" Тут же из банка пришло СМС о снятии суммы. И здесь кроется главный косяк этой клятой конторы. Вместо того, что бы просто заблокировать эту сумму до подтверждения брони, они фактически сняли эти деньги с карты ... а потом прислали письмо с извинениями о неподтверждённой брони и вернули деньги в "полном объёме". Это для них в полном объёме, а я потерял на конвертации 4 тысячи рублей!
Retail CHE Bravoavia ru Bravoavia ru SVO JFK 27 0 817363 -1 366,12 EUR 0,00 -60 336,67
Credit CHE Bravoavia ru Bravoavia ru SVO JFK 27 0 000000 1 366,12 EUR 0,00 56 321,89

Более того, с недавнего времени мне стали поступать звонки из Москвы. Обращаются по имени и предлагают какие-то финансовые продукты (как будто у меня есть деньги ) и прочую форексоподобную хрень. Так вот, у меня этот номер уже 9 лет. Где я только его не указывал и никогда никто не звонил, а тут аж по имени называют. Короче, слили эти казлы мою информацию в какую-то противную спамерскую базу данных.

P.S. В итоге, купил билеты через expedia.com за 1000 долларов.

TimurUU, добрый день. В случае возникновения разницы в рублях из-за конвертации валюты, наша компания возвращает недостающую сумму в рублях. Для того, чтобы мы смогли вам помочь, пожалуйста, укажите номер ID вашего бронирования.
Также хотим прокомментировать вашу претензию по поводу входящих звонков, которые поступают на ваш телефон.
Bravoavia входит в состав Bravofly Group (регистрационный номер CH-501.3.007.385-8, головной офис расположен по адресу: Корсо Сан Готтардо, 30 – 6830 Кьяссо, Швейцария), соответственно все персональные данные обрабатываются на территории Швейцарии. Компания признает важность защиты личной информации и прав Пользователя, который использует Веб-сайт и Сервис. Интернет является потенциально мощным инструментом для распространения персональных данных, и Bravofly берет на себя серьезные обязательства по соблюдению правил, касающихся защиты персональных данных в целях обеспечения безопасной, контролируемой и конфиденциальной Интернет-навигации.
В соответствие с Федеральным законом (Швейцарии) от 19 июня 1992 года о защите данных (LPD), и статье 45 Федерального закона о надзоре за страховыми компаниями (LSA), персональные данные хранятся и обрабатываются Bravofly в соответствии с методами и целями разрешенными LPD и LSA.
Bravofly принимает меры, чтобы все личные данные, предоставленные Пользователями, не раскрывались и обрабатывались таким образом, чтобы гарантировать безопасность и конфиденциальность, а также предотвратить несанкционированный доступ к ним.
Учитывая все вышеизложенное, считаем, что наша компания не имеет никого отношения к данному факту. Все же, если у вас есть какие-либо сомнения на этот счет, вы можете оформить свой запрос официально, направив его на электронную почту: privacy@bravofly.com.

[TimurUU]

для Bravo Avia
На самом деле всё очень просто. Не снимайте деньги пока не подтвердится бронь. Деньги на билет уже заблокированы на карте, никуда они не денутся. Если же бронь не подтверждается, то деньги автоматически разблокируются через какое-то время без потерь на конвертации. Даже "Доллар" в Америке сначала блокирует всю сумму аренды авто, а фактически снимает только после сдачи авто назад. У меня так было. Не знаю как они делают в случае супер-раннего бронирования, ведь блок висит максимум один месяц, насколько мне известно.
P.S. код заявки был 201611707.

[Bravo Avia]

для Bravo Avia
На самом деле всё очень просто. Не снимайте деньги пока не подтвердится бронь. Деньги на билет уже заблокированы на карте, никуда они не денутся. Если же бронь не подтверждается, то деньги автоматически разблокируются через какое-то время без потерь на конвертации. Даже "Доллар" в Америке сначала блокирует всю сумму аренды авто, а фактически снимает только после сдачи авто назад. У меня так было. Не знаю как они делают в случае супер-раннего бронирования, ведь блок висит максимум один месяц, насколько мне известно.
P.S. код заявки был 201611707.

TimurUU, пожалуйста, пришлите нам на нашу почту spravka@bravoavia.com сообщение с темой "Претензия", укажите номер ID бронирования, а также приложите выписку с банка, в которой будут отображаться эти две транзакции (снятие и начисление). Наш претензионный отдел займется рассмотрением данной заявки и в ближайшее время сможет вернуть недостающую сумму в рублях.
По поводу вашей рекомендации по блокированию денежных средств на счету, отмечаем следующее. Ранее (1 год назад) работала именно такая процедура, но возникало еще больше претензий со стороны клиентов, т.к. зачастую российские банки автоматически размораживают сумму через 30-33 дня. Не у всех банков даже была разработана процедура по ускорению этих сроков в мануальном режиме. Когда российские банки урегулируют данную процедуру, мы конечно же вернемся к предыдущей практике.

[smolny]

Вот у меня вопрос: почему цена за билет на одну персону совершенно иная нежели за двоих??? Причем при первоначальном поиске - одна цена, а после ввода данных - другая (гораздо больше). Это же реально бесит и желания пользоваться сервисом не прибавляет.

[Manich RU]

Вот у меня вопрос: почему цена за билет на одну персону совершенно иная нежели за двоих???

Как вариант, билет по более дешёвому, тарифу остался только один. ( По крайней мере на сайтах перевозчиков, это именно так ). Что происходит в этой "фирме" ни кто не знает. И стоит ли "экономить" 100 мифических рублей? покупая у посредника? Дело Ваше.

[smolny]

Как вариант, билет по более дешёвому, тарифу остался только один.

Это не тот вариант. Билетов полно.

[Bravo Avia]

Вот у меня вопрос: почему цена за билет на одну персону совершенно иная нежели за двоих??? Причем при первоначальном поиске - одна цена, а после ввода данных - другая (гораздо больше). Это же реально бесит и желания пользоваться сервисом не прибавляет.

smolny, добрый день. Для того, чтобы мы смогли объективно ответить на ваш вопрос, необходимо понимать какие именно рейсы вы выбирали и на какие даты. После этого сможем подсказать, в чем может быть причина. Также можно бронировать отдельно, создав 2 разных бронирования.

[Anna_Andre]

Итак, очередная попытка купить билет через сайт Бравоавиа с использованием ваучера ни к чему не привела ((( Следуя рекомендациям Бравоавиа, которые мне были даны в прошлый раз, обязательно перейти по ссылке из письма и уже там проводить все манипуляции проделала аж 3 раза, добилась только того, что цена нужного мне билета выросла на 1000 руб, но так и не удалось активировать код ваучера: ТАК КАК НЕТ ТАКОГО ОКНА!
Ну вот и зафиг обманывать, ваучеры рассылать?
А ведь так искренне в прошлый раз сожалели, что что-то не работает

[barski]

Ну что сказать, тоже попал на схему , когда заявляют одну цену, а с карты списывают другую, больше на 1000 рублей, причем нигде не указывают это на своей странице! Вообщем лохотрон! Первый раз такая хрень с покупкой билетов через интернет! Никогда больше с ними связываться не буду и никому не советую! !

[Bravo Avia]

Итак, очередная попытка купить билет через сайт Бравоавиа с использованием ваучера ни к чему не привела ((( Следуя рекомендациям Бравоавиа, которые мне были даны в прошлый раз, обязательно перейти по ссылке из письма и уже там проводить все манипуляции проделала аж 3 раза, добилась только того, что цена нужного мне билета выросла на 1000 руб, но так и не удалось активировать код ваучера: ТАК КАК НЕТ ТАКОГО ОКНА!
Ну вот и зафиг обманывать, ваучеры рассылать?
А ведь так искренне в прошлый раз сожалели, что что-то не работает

Anna Andre, бывают разные причины, по которой не работают ваучеры. Наша служба поддержки предоставляет консультации по данным вопросам. В случае необходимости они также могут отправить вам ссылку с вашими данными уже с введенным ваучером, а вы можете только ввести данные карты и оплатить. Контакты клиентской службы поддержки указаны здесь: http://www.bravoavia.ru/content/ru/othe ... mbers.html.

[Bravo Avia]

Ну что сказать, тоже попал на схему , когда заявляют одну цену, а с карты списывают другую, больше на 1000 рублей, причем нигде не указывают это на своей странице! Вообщем лохотрон! Первый раз такая хрень с покупкой билетов через интернет! Никогда больше с ними связываться не буду и никому не советую! !

barski, добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер ID вашего бронирования, мы проверим, какая сумма была снята с карты и, какие платежи она в себя включала.

[barski]

BOOKING ID 212429472
должна была 56, 60 евро а сняли почему то 79. 60 евро!

[Bravo Avia]

BOOKING ID 212429472
должна была 56, 60 евро а сняли почему то 79. 60 евро!

barski, согласно информации по вашему бронированию, хотим объяснить структуру цены. Изначально билет стоил 81, 6 евро на двоих пассажиров по направлению Manila - Kalibo - Manila. На второй страничке создания бронирования была учтена скидка компании Бравоавиа в размере 25 евро. Итого цена на двоих пассажиров получалась 56, 6 евро. Но на последнем этапе бронирования при выборе способа оплаты, к общей стоимости авиабилета прибавляется банковская комиссия за осуществление транзакции. В вашем случае она составляла 23 евро. Соответственно итоговая цена к оплате получилась 79, 6 евро. Всегда внизу страницы, перед кнопкой «Подтвердить», отображается итоговая стоимость сделки.Поэтому у вас была возможность не осуществлять данную транзакцию до конца, не подтверждая оплату.
В этом вы можете убедиться самостоятельно, симулирую такое же бронирования на нашем сайте.

[zerokol]

Но на последнем этапе бронирования при выборе способа оплаты, к общей стоимости авиабилета прибавляется банковская комиссия за осуществление транзакции. В вашем случае она составляла 23 евро.

нехилая у вас комиссия в 23 евро при сумме 56 евро

[Альдо Апач Рейн]

Bravo Avia присоединяюсь к вопросу выше. Это что же такая за комиссия и главное за что?

[SuperMario11]

У меня другой прикол: при возврате билета Доломитов по причине отмены рейса, настойчиво предлагают компенсацию в виде ваучера. Отказываюсь, говорю давайте деньги взад на карту. Начинают "морозиться", потом сообщают про какую-то комиссию при возврате (согласно каких-то их внутренних правил) в размере тоже около 25 евро (при сумме билета в 32 евро)

Посмеялся, говорю, какая комиссия, возврат-то вынужденный. По ec regulation 261/04 хочу full refund. Опять "морозяться" несколько дней и...присылают ваучер. Пойти на них в банк, что-ле, спорную транзакцию накатать...

Bravo Avia, что скажете, а?

[sueño]

Вот тоже сегодня вляпалась в эту Бравоавиа. Не почитала заранее про эти их курсы и комиссии, и купила билеты на 4 тыс. Дороже, чем планировала. И хотя эти деньги на фоне общей суммы ерунда, осадочек остался... Первый и последний раз, в общем. Выбирайте другие агентства.

[barski]

Деньги вернули через три дня!

[Bravo Avia]

У меня другой прикол: при возврате билета Доломитов по причине отмены рейса, настойчиво предлагают компенсацию в виде ваучера. Отказываюсь, говорю давайте деньги взад на карту. Начинают "морозиться", потом сообщают про какую-то комиссию при возврате (согласно каких-то их внутренних правил) в размере тоже около 25 евро (при сумме билета в 32 евро)

Посмеялся, говорю, какая комиссия, возврат-то вынужденный. По ec regulation 261/04 хочу full refund. Опять "морозяться" несколько дней и...присылают ваучер. Пойти на них в банк, что-ле, спорную транзакцию накатать...

Bravo Avia, что скажете, а?

SuperMario11, мы сможем прояснить ситуацию, если вы укажите номер ID вашего бронирования. Заранее благодарим.

[Bravo Avia]

Вот тоже сегодня вляпалась в эту Бравоавиа. Не почитала заранее про эти их курсы и комиссии, и купила билеты на 4 тыс. Дороже, чем планировала. И хотя эти деньги на фоне общей суммы ерунда, осадочек остался... Первый и последний раз, в общем. Выбирайте другие агентства.

sueño, пожалуйста, укажите номер вашего ID бронирования мы разберемся в вашей ситуации.

[fact128]

Bravo"Avia"! Вы себе такую репутацию сделали, что ни за какие промокоды или ваучеры сознательный человек не купил у Вас ни одного билета. Все эти скрытые комиссии и обман с курсами валют, промокоды "зайдите по этой ссылке" и цена билета вверх ровно на сумму скидки.
Тюрьма по Вам плачет, аферюги!

[SuperMario11]

SuperMario11, мы сможем прояснить ситуацию, если вы укажите номер ID вашего бронирования. Заранее благодарим.

201965061

[TimurUU]

Я настоятельно не рекомендую связываться с этой и другими подобными фирмами.
Немного предыстории.
Всегда покупал авиабилеты напрямую на сайтах авиакомпаний. Всё было хорошо. После оплаты на мыло приходило моментальное подтверждение с кодом брони.
Этим летом решил второй раз слетать в США до окончания срока действия визы. Цены на перелёт колебались от 35 (Трансаэро) до 42 (Аэрофлот) тысяч. Естественно, я начал баловаться со Скайскэнером. В итоге, меня выкинуло на этот злополучный бравоавиа. Решил попробовать, так как ничего не предвещало беды. Интерфейс бронирования и покупки такой же как и у Аэрофлота, стоят даты, время, аэропорты вылета и прилёта. В общем, всё выглядело вполне прилично и легитимно. Нигде, ни в одном месте не было сказано, что это будет всего лишь заявка в офис, а не фактическая покупка билета. Короче говоря, я весь счастливый в надежде сэкономить денюжку ввёл номер кредитки и нажал кнопку купить, на что вылезла следующая страница с примерно таким текстом: "Ваша заявка принята. Офисы работают с 10 до 19 по Москве. Телефон такой-то. Спасибо что выбрали бравоавиа!" Тут же из банка пришло СМС о снятии суммы. И здесь кроется главный косяк этой клятой конторы. Вместо того, что бы просто заблокировать эту сумму до подтверждения брони, они фактически сняли эти деньги с карты ... а потом прислали письмо с извинениями о неподтверждённой брони и вернули деньги в "полном объёме". Это для них в полном объёме, а я потерял на конвертации 4 тысячи рублей!
Retail CHE Bravoavia ru Bravoavia ru SVO JFK 27 0 817363 -1 366,12 EUR 0,00 -60 336,67
Credit CHE Bravoavia ru Bravoavia ru SVO JFK 27 0 000000 1 366,12 EUR 0,00 56 321,89

Более того, с недавнего времени мне стали поступать звонки из Москвы. Обращаются по имени и предлагают какие-то финансовые продукты (как будто у меня есть деньги ) и прочую форексоподобную хрень. Так вот, у меня этот номер уже 9 лет. Где я только его не указывал и никогда никто не звонил, а тут аж по имени называют. Короче, слили эти казлы мою информацию в какую-то противную спамерскую базу данных.

P.S. В итоге, купил билеты через expedia.com за 1000 долларов.

Я не верю в это. Но! Сегодня мне вернули эти 4000 рублей, которые я потерял на конвертации. И звонки прекратились. Точнее, было вначале пару звонков с интервалом в один день и потом всё прекратилось.
Подытоживая, хочу всё-таки пожелать удачи этой компании. Вам необходимо совершенствовать систему бронирования. Буду ли я снова заказывать через бравоавиа? Не знаю ... потому как в старом еврейском анекдоте - "ложечки-то нашлись, а вот осадок остался".

[Bravo Avia]

SuperMario11, мы сможем прояснить ситуацию, если вы укажите номер ID вашего бронирования. Заранее благодарим.

201965061

SuperMario11, добрый день. Видим, что вашей ситуацией занимается претензионный отдел нашей компании. По последней информации (от 27.08) вам будет осуществлен полный возврат на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата. Пожалуйста, ожидайте от нас письменное подтверждение об осуществлении транзакции перечисления денежных средств. После такого сообщения, денежные средства будут зачислены на банковскую карту в течение 2-5 рабочих дней. Точные сроки зависят непосредственно от вашего банка. Благодарим за понимание. Хорошей недели!

[Bravo Avia]

Я настоятельно не рекомендую связываться с этой и другими подобными фирмами.
Немного предыстории.
Всегда покупал авиабилеты напрямую на сайтах авиакомпаний. Всё было хорошо. После оплаты на мыло приходило моментальное подтверждение с кодом брони.
Этим летом решил второй раз слетать в США до окончания срока действия визы. Цены на перелёт колебались от 35 (Трансаэро) до 42 (Аэрофлот) тысяч. Естественно, я начал баловаться со Скайскэнером. В итоге, меня выкинуло на этот злополучный бравоавиа. Решил попробовать, так как ничего не предвещало беды. Интерфейс бронирования и покупки такой же как и у Аэрофлота, стоят даты, время, аэропорты вылета и прилёта. В общем, всё выглядело вполне прилично и легитимно. Нигде, ни в одном месте не было сказано, что это будет всего лишь заявка в офис, а не фактическая покупка билета. Короче говоря, я весь счастливый в надежде сэкономить денюжку ввёл номер кредитки и нажал кнопку купить, на что вылезла следующая страница с примерно таким текстом: "Ваша заявка принята. Офисы работают с 10 до 19 по Москве. Телефон такой-то. Спасибо что выбрали бравоавиа!" Тут же из банка пришло СМС о снятии суммы. И здесь кроется главный косяк этой клятой конторы. Вместо того, что бы просто заблокировать эту сумму до подтверждения брони, они фактически сняли эти деньги с карты ... а потом прислали письмо с извинениями о неподтверждённой брони и вернули деньги в "полном объёме". Это для них в полном объёме, а я потерял на конвертации 4 тысячи рублей!
Retail CHE Bravoavia ru Bravoavia ru SVO JFK 27 0 817363 -1 366,12 EUR 0,00 -60 336,67
Credit CHE Bravoavia ru Bravoavia ru SVO JFK 27 0 000000 1 366,12 EUR 0,00 56 321,89

Более того, с недавнего времени мне стали поступать звонки из Москвы. Обращаются по имени и предлагают какие-то финансовые продукты (как будто у меня есть деньги ) и прочую форексоподобную хрень. Так вот, у меня этот номер уже 9 лет. Где я только его не указывал и никогда никто не звонил, а тут аж по имени называют. Короче, слили эти казлы мою информацию в какую-то противную спамерскую базу данных.

P.S. В итоге, купил билеты через expedia.com за 1000 долларов.

Я не верю в это. Но! Сегодня мне вернули эти 4000 рублей, которые я потерял на конвертации. И звонки прекратились. Точнее, было вначале пару звонков с интервалом в один день и потом всё прекратилось.
Подытоживая, хочу всё-таки пожелать удачи этой компании. Вам необходимо совершенствовать систему бронирования. Буду ли я снова заказывать через бравоавиа? Не знаю ... потому как в старом еврейском анекдоте - "ложечки-то нашлись, а вот осадок остался".

TimurUU, при рассмотрении любого запроса со стороны клиента, наша компания всегда объективно оценивает ситуацию и учитывает конкретные факты, которые имели место в процессе обработки запроса клиента. Даже среди присутствующих на этом форуме переписок с клиентами, вы можете увидеть, что часто бывает, когда наша компания признает свою вину и возмещает все понесенные потери клиентам. В том числе вы могли в этом убедиться на собственном примере. Также сообщаем, что процент проблемных бронирований очень мал по сравнению с количеством успешных. Дело в том, что в соц. сетях обычно пишут люди, у которых возникли трудности при бронировании, в свою очередь те клиенты, у которых все прошло хорошо, свои комментарии на этот счет оставляют крайне редко.
Благодарим за пожелания в адрес нашей компании. Один из принципов работы Bravoavia, к реализации которого стремится каждый сотрудник и вся система в целом - качество обслуживания, доступность процедур и сервисов. Потому мы объясняем, исправляем, доделываем и совершенствуем.

[Денис Ч.]

Добрый день.
Хочу внести как говорится свои 5 копеек.
Покупал 19-го билеты bravoavia. Сняли денег в рублях как и писалось на сайте, НО!
Да, когда ищешь через поисковик, действительно дешевле, нежели когда покупаешь непосредственно на сайте bravoavia.
Действительно при оформлении выскакивает дороже, но можно отказаться и не покупать!
А так , ещё раз повторюсь смс пришло, что сняли в евро, перевёл в рубли получилось так как и было при оплате на сайте bravoavia.
Отдельное спасибо за то что авиакомпания перенесла время вылета , мне не подошло, позвонил в bravoavia через двое суток прислали устраивающее время.

Господа! Смотрите на сумму непосредственно при оплате, а не на сайте поисковика, тогда не будет недоразумений!!!!!

[Порось Домашний]

Господа! Смотрите на сумму непосредственно при оплате, а не на сайте поисковика, тогда не будет недоразумений!!!!!

Так а может лучше посреднику сделать так, чтобы в поисковике отражались реальные цены, по которым можно приобрести билет?

[zerokol]

Так а может лучше посреднику сделать так, чтобы в поисковике отражались реальные цены, по которым можно приобрести билет?

а тогда весь гешефт теряется, не попадешь в первые места
про это хорошо написано вот тут, хоть и про сотовую, но суть та же.
asardarov.livejournal.com/21488.html

Давайте рассмотрим два способа, которыми можно удовлетворить потребность общества в услугах сотовой связи.

Социалистический принцип: берем Х базовых станций, необходимых для максимально эффективного покрытия Y территории. Управляет сетью количество администраторов Z. Начерта нужна при таком подходе конкуренция?

Теперь давайте посмотрим, что происходит при капитализме: Мегафон, Билайн и МТС создают три параллельные сети, совершенно нерационально расходуя при этом диапазон частот. Не смотря на то, что базовые станции натыканы друг на друге, с пиковыми нагрузками на сеть не справляется ни один оператор, а качество связи… Напимер, про 3G я без мата говорить не могу. А что дает конкуренция? Да ничерта! Все три глобальных игрока на..ывают абонентов, как только могут. Может быть, конкуренция приводит к удешевлению услуг связи? С какого рожна? Во-первых, владельцы бизнеса желают иметь не просто прибыль, а сверхприбыль. Во-вторых, вместо одного управленческого аппарата имеем целых три, а управленцы тоже любят хорошо жить. Наконец, значительную часть ресурсов конкуренты тратят на БОРЬБУ ДРУГ С ДРУГОМ. Кто подсчитает, какие громадные деньги тратят операторы на рекламу? А ведь все эти расходы закладываются в стоимость услуг. Ко всему прочему часть населения оказывается людьми второго сорта – они нерентабельны. Я имею в виду жителей в сельской местности, до сих пор слабо охваченной сотовой связью.

[Денис Ч.]

Господа! Смотрите на сумму непосредственно при оплате, а не на сайте поисковика, тогда не будет недоразумений!!!!!

Так а может лучше посреднику сделать так, чтобы в поисковике отражались реальные цены, по которым можно приобрести билет?

Таковы реалии......... Так сейчас везде, как говорится " не на.....ш не проживёшь"
Да и потом, не кто ж не заставляет Вас покупать у них............ Надо просто внимательней на экран смотреть при каждой смене картинки))))) и то что написано мелким шрифтом.

[morro1980@gmail.com]

Очень не рекомендую эту компанию.
Купил у них билет полтора месяца назад. Бронь была отменена авиакомпанией, авиакомпания предоставила альтернативу на которую надо было согласиться и которую авиакомпания должны была подтвердить. Я согласился, авиакомпания в течении недели все никак не могла подтвердить. А вот теперь внимание - в авиакомпании (исраэйр) никто об этом запросе на альтернативный рейс не слышал. Вообще.
Мой вывод - они просто не стали посылать запрос понадеявшись что я в суд подавать не буду и у них останутся деньги. Из других отзывов слышал что это не первый раз и что при отмене рейса авиакомпанией они частенько такие штуки проделывают.

[Денис Ч.]

Очень не рекомендую эту компанию.
Купил у них билет полтора месяца назад. Бронь была отменена авиакомпанией, авиакомпания предоставила альтернативу на которую надо было согласиться и которую авиакомпания должны была подтвердить. Я согласился, авиакомпания в течении недели все никак не могла подтвердить. А вот теперь внимание - в авиакомпании (исраэйр) никто об этом запросе на альтернативный рейс не слышал. Вообще.
Мой вывод - они просто не стали посылать запрос понадеявшись что я в суд подавать не буду и у них останутся деньги. Из других отзывов слышал что это не первый раз и что при отмене рейса авиакомпанией они частенько такие штуки проделывают.

Что то я не пойму..........
1. Авиакомпания не слышала про альтернативный рейс. То есть у неё не было альтернативного рейса или чего?
2. Что значит понадеялись, что Вы не будете подавать в суд? У Вас переписка осталась с bravoavia о том, что рейс отменён, что Вам предоставляют альтернативу и вы с ней соглашаетесь............? Подавайте в суд и всё, если у Вас есть подтверждения.
У меня сейчас такая же история.
То есть.
Авиакомпания перенесла время "туда" на более позднее, вернее это была альтернатива заказанному рейсу. Я отказался и посмотрел уже на сайте авиакомпании, что есть более раннее время и предложил bravoavia , что бы они договорились с компанией об этом рейсе. При чём я это всё делал через переписку по почте а не по телефону, то есть есть письменное подтверждение.
Авиакомпания согласилась на мой вариант и сейчас я жду окончательного подтверждения от bravoavia так как договор у меня с bravoavia, а не с авиакомпанией и все претензии я буду предъявлять только bravoavia и если потребуется то и в суде.
Пока всё это у меня заняло двое суток от момента получения письма об изменении времени вылета. Сегодня сказали что в течении суток будет ответ от авиакомпании.

[morro1980@gmail.com]

Очень не рекомендую эту компанию.
Купил у них билет полтора месяца назад. Бронь была отменена авиакомпанией, авиакомпания предоставила альтернативу на которую надо было согласиться и которую авиакомпания должны была подтвердить. Я согласился, авиакомпания в течении недели все никак не могла подтвердить. А вот теперь внимание - в авиакомпании (исраэйр) никто об этом запросе на альтернативный рейс не слышал. Вообще.
Мой вывод - они просто не стали посылать запрос понадеявшись что я в суд подавать не буду и у них останутся деньги. Из других отзывов слышал что это не первый раз и что при отмене рейса авиакомпанией они частенько такие штуки проделывают.

Что то я не пойму..........
1. Авиакомпания не слышала про альтернативный рейс. То есть у неё не было альтернативного рейса или чего?
2. Что значит понадеялись, что Вы не будете подавать в суд? У Вас переписка осталась с bravoavia о том, что рейс отменён, что Вам предоставляют альтернативу и вы с ней соглашаетесь............? Подавайте в суд и всё, если у Вас есть подтверждения.
У меня сейчас такая же история.
То есть.
Авиакомпания перенесла время "туда" на более позднее, вернее это была альтернатива заказанному рейсу. Я отказался и посмотрел уже на сайте авиакомпании, что есть более раннее время и предложил bravoavia , что бы они договорились с компанией об этом рейсе. При чём я это всё делал через переписку по почте а не по телефону, то есть есть письменное подтверждение.
Авиакомпания согласилась на мой вариант и сейчас я жду окончательного подтверждения от bravoavia так как договор у меня с bravoavia, а не с авиакомпанией и все претензии я буду предъявлять только bravoavia и если потребуется то и в суде.
Пока всё это у меня заняло двое суток от момента получения письма об изменении времени вылета. Сегодня сказали что в течении суток будет ответ от авиакомпании.

> 1. Авиакомпания не слышала про альтернативный рейс. То есть у неё не было альтернативного рейса или чего?

В авиакомпании не слышали не про альтернативный рейс (он реален и существует), а про мой запрос на бронирование места на альтернативный рейс.

> Пока всё это у меня заняло двое суток от момента получения письма об изменении времени вылета. Сегодня сказали что в течении суток будет ответ от авиакомпании.

На мой взгляд лучшее что можно сделать это позвонить в Вашу кредитную компанию и отменить транзакцию на основании обмана - что Вы не получили заказанный товар.

[Денис Ч.]

Вы не ответили! У вас есть переписка с bravoavia?
И зачем мне сейчас отменять транзакцию, если всё идёт пока нормально?

[morro1980@gmail.com]

Вы не ответили! У вас есть переписка с bravoavia?
И зачем мне сейчас отменять транзакцию, если всё идёт пока нормально?

Переписка у меня есть частичная, потому что я дважды общался с ними по телефону.
А что касается подтверждения информации, то очень просто - есть переписка о подтверждении того что я хочу альтернативный вариант и отсутствие его подтверждения с их стороны.
Я очень надеюсь что у Вас все пройдет с ними нормально. Из своего опыта и из многочисленных отзывов - врядли в течении суток вы получите какое-либо подтверждение. Скорее всего будет очередная отговорка.

[Денис Ч.]

тогда мне непонятно почему они думают, что Вы не пойдёте в суд.................?
А на счёт своего случая я обязательно отпишусь

[morro1980@gmail.com]

тогда мне непонятно почему они думают, что Вы не пойдёте в суд.................?
А на счёт своего случая я обязательно отпишусь

Ну, видимо потому что есть статистически много людей которые не захотят связываться

[Денис Ч.]

тогда мне непонятно почему они думают, что Вы не пойдёте в суд.................?
А на счёт своего случая я обязательно отпишусь

Ну, видимо потому что есть статистически много людей которые не захотят связываться

И Вы я так понимаю в том числе.....................