Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

[zerokol]

не рассказывает теперь о том, что при оплате и Визой, и Мастеркард на русском сайте берется немаленькая комиссия, составляющая, к примеру, для билета стоимостью около 9700 руб. - 700 рублей, а для билета стоимостью 11920 руб. - 1202 руб. , т. е. где-то от 7 до 10%

я еще на первой странице писал

поглядел я процесс бронирования - жуликоватая конторкав самом конце появляется сбор по карте в размере 190 р + 1%

[snarkboojum]

А мы взяли билеты Амстердам - Москва (через Таллин, эстонскими авиалиниями). Комиссии сайта не было – карточка mastercard зарплатная.
На сайте авиаперевозчика по номеру бронирования пробивается, всё ок. Через родной сайт а/к вышло бы существенно дороже.

[Лу-Лу]

Это они на самом деле нечестно пишут: если рейс изменен или отменен авиакомпанией, то очень даже занимаются.

в моем случае 4 дня назад они были предельно честны: а/к отменила рейс, сделала совсем неудобную мне замену, СС не известил, ни на одно мое письмо (из штук 7) не ответил, пришлось самой звонить в а/к и решать вопрос.

и да, комиссию они берут зверскую.

[AML]

А мы взяли билеты Амстердам - Москва (через Таллин, эстонскими авиалиниями). Комиссии сайта не было – карточка mastercard зарплатная.
На сайте авиаперевозчика по номеру бронирования пробивается, всё ок. Через родной сайт а/к вышло бы существенно дороже.

Ну, видите, у Вас комиссии не было, а с zerokol ее пытались взять еще на первой странице . От чего это зависит — не знаю, но точно не от того, зарплатная ли карта , потому что комиссия появляется сразу после выбора способа оплаты картой, еще до введения ее данных.

в моем случае 4 дня назад они были предельно честны: а/к отменила рейс, сделала совсем неудобную мне замену, СС не известил, ни на одно мое письмо (из штук 7) не ответил, пришлось самой звонить в а/к и решать вопрос.

У меня ситуация с отменой рейса была абсолютно аналогичная Вашей, а modus operandi Supersaver — абсолютно противоположный: они немедленно мне написали и, узнав, что мне не подходит предложенная авиакомпанией замена, сами нашли подходящий мне вариант. Правда, бронирование было на финском сайте SS: опыта бронирования на русском сайте у меня нет и теперь, вероятно, уже не будет.

zerokol писал(а) 24 апр 2013, 00:14:
поглядел я процесс бронирования - жуликоватая конторкав самом конце появляется сбор по карте в размере 190 р + 1%

Что интересно, сборы стремительно растут: 190 р. + 1% — это как-никак меньше нынешних 10%.

[Andrew99]

Форумчане! срочно нужен Хелп!

Забукировал и оплатил полет через Supersaver.ru (skyscanner показал его с лучшей ценой)
27.06.13 23:50 Москва - Одесса (Аэрофлот)
30.06.13 13:00 Одесса-Москва (ТрансАэро)
Заплатил около 17000руб.


Но случились проблемы и я не могу полететь в эти даты. Соотвественно мне нужно либо:
- либо перенести на неделю на 04.07.13-07.07.13
- либо вернуть деньги.

Я позвонил:
- в Аэрофлот: мне сказали, что ничем помочь не могут, мол давайте разбирайтесь с суперсейвером
- в Трансаэро: мне сказали, что могут без проблем вернуть деньги, но только суперсейверу а не мне.


ЧТО ДЕЛАТЬ? ааааааааааа!

[zerokol]

Я позвонил:- в Аэрофлот: мне сказали, что ничем помочь не могут, мол давайте разбирайтесь с суперсейвером- в Трансаэро: мне сказали, что могут без проблем вернуть деньги, но только суперсейверу а не мне.

правильно говорят - разбирайтесь с суперсейвером

[ip66]

Мои 5 копеек.
Сорвали мне важную командировку. Оплатил билеты до Екб-Питер и обратно по конской цене 22580 и то по факту был выписан только один билет Питер - Екб.
Позвонил в а/к, удостовериться наличие брони, а они мне говорят, дак у Вас только один перелёт.........
Связался по чату с продавцом (http://www.supersaver.ru)
Ответ оператора: "Вы правы, что то случилось, с билетом.", жесть )))
Сейчас еще не понятно сколько ждать возврата денег, да и вернуться ли вообще.
Причем у них комиссии веселенькие такие ))), не понятно за что

Дернул меня связаться с ними...
уже пол мира облетал с уантутрип, всё в порядке.

[$upreme]

Чета я не понял, они руками что ли их выписывают?

[Lary]

Не вздумайте что либо у них покупать !

Ну почему же??? .. Если у одного из клиентов возникли проблемы, это не значит, что так у всех будет...
В сообщении № 33 коллега Odyssey отчитался о весьма положительном опыте..
Так что... надеюсь и по нашим (купленным сегодня без всяких проблем) очень недорогим билетам на Гавайи никаких проблем не будет

[ip66]

покупать !

Ну почему же??? .. Если у одного из клиентов возникли проблемы, это не значит, что так у всех будет...
:

Надеюсь на это (вздыхая)
Поглядим как и сколько вернут денег.

[Andrew99]

Форумчане! срочно нужен Хелп!

Забукировал и оплатил полет через Supersaver.ru (skyscanner показал его с лучшей ценой)
27.06.13 23:50 Москва - Одесса (Аэрофлот)
30.06.13 13:00 Одесса-Москва (ТрансАэро)
Заплатил около 17000руб.


Но случились проблемы и я не могу полететь в эти даты. Соотвественно мне нужно либо:
- либо перенести на неделю на 04.07.13-07.07.13
- либо вернуть деньги.

Я позвонил:
- в Аэрофлот: мне сказали, что ничем помочь не могут, мол давайте разбирайтесь с суперсейвером
- в Трансаэро: мне сказали, что могут без проблем вернуть деньги, но только суперсейверу а не мне.


ЧТО ДЕЛАТЬ? ааааааааааа!

Upd по моему вопросу. Связался в понедельник в 11:00 через чат на сайте, был четвертым в очереди, в 11:15 ответила девушка Анастасия. Выясняли с ней варианты выхода из моей ситуации ровно час. Была очень вежлива и как говорится helpful.
Перебукирование: комиссия авиакомпаний 2580 рублей+разница тарифов + комиссия SUPERSAVER за изменение 2600 рублей. Также "Если вы хотите делать изменение, мы должны рассчитать точную сумму изменения. Для этого предварительно вам необходимо купить Пакет обслуживания (30 евро -1300 руб)."
Аннуляция: комиссия авиакомпаний более, чем за 24 часа до вылета составляет: 4208 рублей, комиссия SUPERSAVER за оформление возврата 2600 рублей.
"Срок оформления возврата зависит от времени рассмотрения запроса авиакомпанией и может длиться от 2 до 16 недель"

Был выбран второй вариант и куплены билеты на поезд.

[ip66]

А по моему вопросу веселуха продолжается, сегодня заблокированная сумма на карточке за билеты списалась
т.е. от них в банк пришли подтверждающие документы и в банке сказали что от них не было запроса на отмену авторизации.
Ппц сейчас что делать ХЗ

[Odyssey]

Мои 5 копеек.
Сорвали мне важную командировку. Оплатил билеты до Екб-Питер и обратно по конской цене 22580 и то по факту был выписан только один билет Питер - Екб.
Позвонил в а/к, удостовериться наличие брони, а они мне говорят, дак у Вас только один перелёт.........
Связался по чату с продавцом (http://www.supersaver.ru)
Ответ оператора: "Вы правы, что то случилось, с билетом.", жесть )))
Сейчас еще не понятно сколько ждать возврата денег, да и вернуться ли вообще.
Причем у них комиссии веселенькие такие ))), не понятно за что

Дернул меня связаться с ними...
уже пол мира облетал с уантутрип, всё в порядке.

Не поленился и залез проверить
От "Пакета услуг" можно отказаться, поставив галку "Без обслуживания"

Теперь комиссия есть и при оплате MC, наряду с Visa и EC, но НЕТ комиссии при оплате Дебетовая /кредитная карта (MAESTRO)

Выбор как и чем платить за вами!

[ARRTEMka]

Почитал-почитал отзывы тут, покрутил-покрутил их сайт.. . Неее, ну нафиг этих жуликов
Лучше у перевозчика купить или у 12трип

[AML]

Теперь комиссия есть и при оплате MC, наряду с Visa и EC, но НЕТ комиссии при оплате Дебетовая /кредитная карта (MAESTRO)

Выбор как и чем платить за вами!

Так облегчите нам этот выбор: расскажите, какие российские банки эмитируют карты Maestro с CVC-кодом, вдобавок пригодные для оплаты в интернете.

[Anamel]

Supersaver - полное г....!!! Не связывайтесь с ними!!!! Случись что, концов не найдете, билеты не возвращаются.
Я купила билеты на рейс CSA на этом г....ном сайте, а потом врач вдруг запретил моему ребенку авиаперелеты в связи с возобновившимися последствиями ЗЧМТ, полученной еще пол года назад. до вылета еще целый месяц. Вернуть билеты, как мне написали в службе так называемой поддержки, никак невозможно. никакие справки не помогут.
ПОЗОР!!! заработали на больном ребенке, молодцы...

[ip66]

А по моему вопросу веселуха продолжается, сегодня заблокированная сумма на карточке за билеты списалась
т.е. от них в банк пришли подтверждающие документы и в банке сказали что от них не было запроса на отмену авторизации.
Ппц сейчас что делать ХЗ

Справедливости ради, в продолжении и завершении своей истории, сообщаю что ресейлер деньги мне вернул в полном объеме, на карту вернулись.

[BDFY79]

Два раза покупал на этом сайте.
Два раза слетал. Платил картой МС без комиссии, ставил галку при оплате, что плачу картой Maestro.

[senator]

цена билета

комиссия за транзакцию... 37%

[sokolandr]

Купил авиабилет Москва - Новосибирск. Стоимость 6900. Возникла необходимость возврата. Штрафные санкции: авиакомпания - 1700; Supersaver - 2600 :-]. Так что зверь - верное определение... Плюс проблемы со сдачей организационного порядка: оператор в ответе на запрос так и не поведала, что нужно делать для оформления возврата. Телефона российского нет.

[Kollins]

Чудесный суперсейвер или карма моя такова, но были куплены билеты за день до вылета: Катманда-Дели-Бангкок. Подтверждение пришло быстро, деньги с карты списали, на сайте чекмайтрип всё ок, жду вылета и бах, захожу на чекмайтрип, чтобы распечатать билет, как рекомендует суперсейвер, а авиакомпания отменила вылет. Соответственно суббота, никто не чешется, чат в отпуске. Что делать и как быть??? Пишу в AIR INDIA, мол, уважаемые, так и так, рейс отменён и какого хуя все дела....В общем, жду понедельника, зависаю в Катманду, завтра заканчивается Непальская виза. О результатах отпишусь после. Вывод: никогда не торопиться и искать тех, кто не шифрует свои координаты, а берёт ответственность за свою работу.

[Kollins]

К sypersaver претензий нет, билет действителен и был благополучно мной использован. Но возникла другая интересная ситуация с самой авиакомпаний: когда checkmytrip упорно писал, что ваш рейс отменён, авиакомпания упорно это подтверждала. Мне даже не пришлось удивляться, ибо интуиция подсказывала, что наутро ситуация изменится, надо только пораньше встать и проверить наличие рейса. Так и оказалось: в 7 утра рейс благополучно пробивался. Спасибо Буддам, ведь полёт был в Таиланд=))

[eugene_bog]

напишу и я о своем опыте
НЕГАТИВНОМ

1) приобрел билет, оплатил картой Маэстро, билет сформирован, бронь пробивается
2) в понед лететь, в воскр планы поменялись нужно отменить бронь
на сайте агента телефонов нет, имейла нет, только форма внутренней переписке и отправляют к АК для аннулирования мест
причем поддержка работает с 11 до 16ч с пн по пт - шикарно, что и говорить
3) снял места в АК, написал этому "зверю" по внутренней переписке, чтобы сделали возврат, вот что отвечают:

"спасибо за ваше сообщение.
При аннуляциях мы всегда придерживаемся правил, установленных авиакомпанией. Комиссия авиакомпании за аннуляцию составляет 1080 рублей/пассажир. Наша комиссия за аннуляцию и оформление возврата составляет 2600 рублей/пассажир"

2600рублей - это при том что поддержка просто никакая

второе письмо

"Ваше бронирование XXXXX аннулировано. Отправила запрос на возврат.
Время возврата денег зависит от того, насколько быстро авиакомпания обработает наше заявление (от 2-16 недель). Мы не можем, к сожалению, влиять на данные показатели"

2-16недель - без комментариев

4) возврат пока не получил, еще и двух недель не прошло, надеюсь к ноябрю вернется

РЕЗЮМЕ:

КАТЕГОРИЧНО НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО
Отмена и возврат могут случиться в любой ситуации, а как агент работает с этими операциями, это важно
при том что Суперсейвер незначительно дешевле, да и не всегда дешевле, дает цены.
Заплатите на 100-500р дороже и купите у нормального агента, тот же onetwotrip, я чаще с ним работаю, ему ставлю отлично

[vitrysk_]

мне вот интересно - сколько еще страниц отпишут пока поймут что это яркий пример нашего скандинавского агента - цена дешевле, особенно при переходе со скандинавских агрегаторов (попробуйте flygresor.se) - но сервиса фактически нет. тут привыкли что покупается билет. который невозвратный, неменяемый. просто билет. если возникает необходимость поменять - у всех есть страховка это покрывающая. поэтому агенты выставляют штрафы от балды на эти действия.

[NessiG]

Забронировала на SS три билета Баку-Стамбул-Баку. На сайте азербайджанских авиалиний выходило на тысяч 5-6 дороже.
Один из пассажиров не может с нами лететь, соответственно нужно сделать возврат.
Как быть в этой ситуации? Обращаться лучше к СС (прочитала в одной теме, что до них тяжело достучаться, и сервис плохой) или к Азер авиалиниям? На сайте АЗАЛ дают номер и почту, но это якобы для тех, кто на оф сайте бронировал билеты.
В общем, не знаю что делать.. Подскажите, пожалуйста. В конце концов согласна 2600 потерять, зато восстановить остальные 10.000.

Заранее спасибо!

[Taxpolice]

Брали на посреднике - все вопросы о возврате или замене - к ним. Азербайджанские авиалинии могут вам помочь только в порядке альтруизма.

[eugene_bog]

"Ваше бронирование XXXXX аннулировано. Отправила запрос на возврат.
Время возврата денег зависит от того, насколько быстро авиакомпания обработает наше заявление (от 2-16 недель). Мы не можем, к сожалению, влиять на данные показатели"

2-16недель - без комментариев

4) возврат пока не получил, еще и двух недель не прошло, надеюсь к ноябрю вернется

возврат получил через 4недели

[Kollins]

Забронировала на SS три билета Баку-Стамбул-Баку. На сайте азербайджанских авиалиний выходило на тысяч 5-6 дороже.
Один из пассажиров не может с нами лететь, соответственно нужно сделать возврат.
Как быть в этой ситуации? Обращаться лучше к СС (прочитала в одной теме, что до них тяжело достучаться, и сервис плохой) или к Азер авиалиниям? На сайте АЗАЛ дают номер и почту, но это якобы для тех, кто на оф сайте бронировал билеты.
В общем, не знаю что делать.. Подскажите, пожалуйста. В конце концов согласна 2600 потерять, зато восстановить остальные 10.000.

Заранее спасибо!

Вам необходимо обратиться в чат на сайте supersaver.ru Эти ребята работают с понедельника по пятницу с 11 до 16 часов. Обращаю ваше внимание, что временной интервал между швецким и московским временем составляет 2 часа, иными словами, если в Москве 8 утра, в Швеции ещё 6 утра.

[lolimpika]

подскажите, что-то я запуталась с разницей между просто Мастер Кард и Мастер Кард Дебит. У меня тип карты в интернет-банке пишется как "MasterCard Unembossed" - это какая получится? И что будет, если указать все равно Мастер Кард Дебит, дабы убрать комиссию? Они все равно ее слупят, если карта не этого типа или пройдет?

[Taurus75]

подскажите, что-то я запуталась с разницей между просто Мастер Кард и Мастер Кард Дебит. У меня тип карты в интернет-банке пишется как "MasterCard Unembossed" - это какая получится? И что будет, если указать все равно Мастер Кард Дебит, дабы убрать комиссию? Они все равно ее слупят, если карта не этого типа или пройдет?

Система сама по номеру определит, что у вас "просто Мастер Кард" и сообщит об ошибке.

[Veter66]

Купил билеты в Бангкок вчера. Отказался от всех услуг. К оплате стояло 26391. В графе дополнительные платежи - 0.
При оплате выбрал мастеркарт дебит, никаких комиссий не возникло. Оплатил дебетовой картой ТКС, списалось ровно 26391.
Подтверждение заказа пришло через 5 минут. Через 15 минут увидел билеты в чекмайтрипс.

Пока все гладко, быстро, удобно...
Хотя переживаю, так как на сайте финов этот билет стоит 35 тысяч

[inc_redible]

Моя история:

Сегодня утром забронировала там 4 билета на самолет и гостиницу, в общей сложности заплатила 18т.р. Смс о платеже пришла незамедлительно, причем в ней все успешно! Корзина моя на сайте опустела, я жду письма на почте, ну хотя бы "здравствуйте, спасибо за заказ!". Когда проходит 3 часа, а заветного письма все нет и нет, я выжидаю открытия их чата и спрашиваю в чем дело. Их ответ бы таков: "Да, мы видели, что вы пытались проплатить заказ, но к нам никаких средств не поступало, обращайтесь в ваш банк, быть может ваши средства заблокированы и вам их просто вернут". Звоню в Сбербанк, утренний юноша меня успокоил, что деньги идут до суток и если так и не дойдут, то просто вернутся на карту. Я сначала-то успокоилась, но вот ответ supersaver на то, что мои деньги-то идут и вы сообщите мне сразу же, как только получите их был таков: "Скорее всего ваш банк заблокировал ваши средства и они вернутся к вам" меня насторожил! В общем я написала им еще 2 письма, на которые мне естественно никто не ответил, ведь после 16.00 там глушь. Мое предложение, которое я "купила" у них уже подорожало, соответственно приобрести я его на те средства, которые были им высланы я не смогу, поэтому попросила мне все вернуть, как только деньги к ним поступят. Вернут не вернут, вот в чем вопрос. Стоит ли связываться с ними, тоже еще вопрос. Я на нервах, надеюсь завтра ситуация прояснится более или менее. Кто виноват? Сбербанк? Суперсэйвер? Дешевиться я больше не буду - это факт. Куд ушли деньги, за что, короче пока что только вопросы, впрочем как и эта тема, тоже только вопрос.

[LESCHKA]

Расстроена сильно. Искала возможность купить билеты подешевле, а в результате попала на деньги. При сравнении на Skyscanner наименьшая стоимость билетов оказалась в Supersaver.ru. При переходе на сайт стоимость не изменилась, но мне фактически навязали пакет услуг за 399 руб, предупредив, что иначе я не смогу выбрать место в самолете и зарегистрировать велосипед. Посчитали общую сумму, вроде верно. НО при оплате картой VIZA сняли сумму в 242 руб. при стоимости билета в 9.660. И это не все. Позже пришло сообщение, что с карточки снято еще 303 руб. Банк объяснил, что деньги сняты за конвертацию валюты, поскольку самому банку счет выставляют в долларах. В процессе бронирования информации об этом не было. Пакет услуг, как выяснилось, мне тоже оказался ни к чему, т.к. все вопросы можно напрямую решить с перевозчиком. Итого при покупке билетов стоимостью 9.262 я переплатила ни за что в общей сложности 944 рубля. Обидно, конечно. Ни один раз приходилось бронировать билеты, но давно уже не сталкивалась с подобными ситуациями. Люди! Если не хотите тратить лишние деньги, будьте внимательны. Проверьте всю информацию заранее, почитайте отзывы. Удачи!

[arsenv]

Покупал у них билеты в Барселону (Swiss) - все в порядке. Брал без дополнительных услуг, страховок и т.д. Сняли денег сколько было объявлено. За день до вылета напомнили про онлайн-регистрацию. Вообщем доволен.

[sokolov_pa]

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли сдать билеты, купленные на supersaver.ru? Кто нибудь уже проделывал данную операцию?

[LESCHKA]

А вы при покупке у них билетов оплачивали услуги по их возврату?

[Татьяна Ногерова]

Скажите пожалуйста!
Купила сейчас билет на их сайте, на почту пришло письмо с номером заказа и брони, но номера билета нет! и нигде не написано что это маршрут-квитанция, только "авиарейс"! Можно считать что это и есть та самая маршрут-квитанция?
можно с этой информацией подходить к стойке регистрации?

[Lary]

Скажите пожалуйста!
Купила сейчас билет на их сайте, на почту пришло письмо с номером заказа и брони, но номера билета нет! и нигде не написано что это маршрут-квитанция, только "авиарейс"! Можно считать что это и есть та самая маршрут-квитанция?
можно с этой информацией подходить к стойке регистрации?

посмотрите... там где-то в конце должно быть:

Электронные билеты вы можете распечатать на сайте www.checkmytrip.com, введя номер брони и фамилию.

[Veter66]

Зайдите на checkmytrip , введите номер брони и фамилию - увидите билет

[Татьяна Ногерова]

зашла... но номера билета по прежнему нет... и в авиакомпании говорят, что у них висит только бронь... сформированного билета у них в системе нет

[InGodWeTrust]

зашла... но номера билета по прежнему нет... и в авиакомпании говорят, что у них висит только бронь... сформированного билета у них в системе нет

на формирование билета у них может уйти день-два
зайдите завтра еще раз и посмотрите

Зайдите на checkmytrip , введите номер брони и фамилию - увидите билет

Возможно у вас так, но у меня в чекмайтрип показывает только номер билета и когда выписан. Самого электронного билета (содержимого) нет.
Однако в дополнительной информации к рейсу нашел номер бронирования Аэрофлота PNR (в моем случае), и на сайте Аэрофлота уже c этим номером зашел в их систему Virtuallythere, и там все нашел.

[Татьяна Ногерова]

авиаперевозчик - Аэрофлот, у них по прежнему висит только бронь... в так называемом билете на чекмайтрип по прежнему нет номера билета, только номер подтверждения... может его надо где то ввести , чтобы наконец завершить покупку и билет наконец появился в системе Аэрофлота?
Кстати, на сайте Supersaver вообще ничего не говорится о номере билета... только о номере бронирования...
Бог с ним, если билет не купится... как мне вернуть деньги?? у конторы этой фактически нет контактов для связи(((

[InGodWeTrust]

у них по прежнему висит только бронь... в так называемом билете на чекмайтрип по прежнему нет номера билета, только номер подтверждения...

Татьяна, читайте внимательно, что вам пишут.
Вы купили билет сегодня. А я вам пишу в ответ:

на формирование билета у них может уйти день-два
зайдите завтра еще раз и посмотрите

Вот если в Чекмайтрип через 2 дня вы не увидите номер билета, тогда и панику поднимайте...

Номер бронирования PNR Аэрофлота у вас появится в Чекмайтрипе тогда, когда выпишут билеты.

[InGodWeTrust]

Кстати, я крайне удивлен возможностями этой конторы.
Выписали мне 4 билета по тарифу, который Аэрофлот, такое ощущение, и не собирается выставлять на продажу.
Вместо 24000 руб за билет - по 13000 руб.
Думал на последнем шаге где-нить кинут, но нет... выписали таки.

[Татьяна Ногерова]

Дело в том, что вылет уже послезавтра... а бронь в Аэрофлоте только до 4 утра 12.09... думаю, моя паника вполне оправдана.
И тем не менее, спасибо за разъяснение !

Очень надеюсь, что завтра к моменту начала работы их чата, билет уже будет выписан!

[Татьяна Ногерова]

Билет выписали. В половине третьего ночи прислали подтверждение.

[Стас27]

в дополнение к своим ранним постам в этой теме пишу:
-сколько за билет показали, столько и оплатилось.
-на этапах покупки чуть не словил комиссию, но аккуратно проверял стоимость. при росте цены шаг назад и убирал ненужные галочки.
- карта мастеркад от золотой короны. ставил галку карта мастер дебет.
-на чекмайтрипе все видно сразу. распечатал уже.

всем кто не верит, могу скрины дать и билет, но после того как слетаю.


добавлю:
приятель полетел по тикету с этого сайта на "РусЛайне" все нормально. даже зарегистрировались заранее.

[romoksana]

Я часто покупаю билетов, но такого лохотрона еще нигде не встречала.
Позавчера купила двабилета по России, туда-обратно, skyscanner привел на меня на этот чудный сайт supersaver.ru
Меня сращу насторожило то, что телефона у них нет, обращаться с вопросами можно только через чат, который работает с 11 до 16 и очередь для пообщаться там не менее 15-20 минут, даже если ты вторая в очереди.

Я заказала билеты за 12 500, технично отказалась от всех дополнительных пакетов, при оплате Mastercard мне накрутили в счет еще 334 рубля, итого 12 834. Эта сумма была списана с моено счета, о чем было сообщено в смс из банка. В подтверждении бронирования, которое чуть позже пришло на почту от supersaver, в спецификации цены указаны те же суммы 12 500 плюс 334, итого 12 834.

Какое же было мое удивление, когда на следующий день случайно заглянула в интренет банк и увидела, что сумма 12 834 вернулась мне на счет и сразу же была снята другая сумма более 13 тысяч.
Сами понимаете, что в чате никакого вразумителльного ответа я не получила, сначала сказали, что ничего не знают, сняли только эту сумму, звоните в банк. Потом сослались на то, бОльшая сумма получилась из-за конвертации валюты и что в рубрике "Вопросы и ответы" этот момент где то оговаривается.
Мой банк объяснил, что была снята подтвержденная сумма, потом сразу же она вернулась на счет и сразу снялась другая , якобы подтвержденная мною сумма.

Новый билет со снятой суммой выслать отказались, хотя мне нужно для авансового отчета.


Мне непонятно, какая может быть конвертация, если цены на сайте указаны в рублях и я плачу рубли, снимают и подтверждают одну сумму, а потом своевольно ее меняют без предупреждения?

Я считаю это мошенничество.
Только непонятно, как их можно привлечь за это к ответственности?

[Andre_W]

Я часто покупаю билетов, но такого лохотрона еще нигде не встречала.
Позавчера купила двабилета по России, туда-обратно, skyscanner привел на меня на этот чудный сайт supersaver.ru?

У меня только один вопрос-на хрена вы у них билеты покупали??? Тем более перелет по России. Достаточно зайти на их сайт, опустить лифт вниз и щелкнуть по вкладке" О нас". После слов: "Добро пожаловать в Supersaver - самое приятное турагентство Швеции" можно сразу закрывать этот сайт. Если только вы в Швецию не собираетесь лететь...

[romoksana]

Срочно нужно было билеты в командировку купить и разными авиакомпаниями, поэтому пришлось поисковиком воспользоваться.
Теперь буду знать.