Biletix покупка авиабилетов отзывы

[Poseidon]

Это третий сегмент перелета. Скажите, я могу отменить все перелеты и вернуть деньги в связи с такой ситуацией?

Если данный сегмент никак не связан стыковкой с другими перелётами, то по запросу в GOL, в зависимости от того какое изменение времени для них считается вынужденным возвратом.

[Olga344]

Добрый день! У кого было списание денег и присланные билеты, затем возврат денег обратно? Как дальше? Авиакомпания спишет сама деньги? Билеты оплатили, деньги списали, билеты прислали, вылет через 3 недели. Через два дня деньги вернулись на счёт, позвонили в авиакомпанию проверить билеты, говорят все в порядке билеты есть и оплачены. Но и деньги на счету пока тоже есть . Их потом спишут?!

[mah1310]

Добрый день! У кого было списание денег и присланные билеты, затем возврат денег обратно? Как дальше? Авиакомпания спишет сама деньги? Билеты оплатили, деньги списали, билеты прислали, вылет через 3 недели. Через два дня деньги вернулись на счёт, позвонили в авиакомпанию проверить билеты, говорят все в порядке билеты есть и оплачены. Но и деньги на счету пока тоже есть . Их потом спишут?!

У меня списали через 10 дней, хотя на тот момент сумма на карте была недостаточна, они просто заблокировали ее. Когда внес деньги на счет, пришло смс о поступлении средств уже сразу за минусом стоимости билетов.

[*Julie*]

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, советом, у кого есть опыт внесения изменений в билет через агента. История такая: купила билет на biletix.ru, авиакомпания Finnair и, судя по всему, перепутала местами имя с фамилией После долгих переписок и звонков тем и другим с целью выяснить как быть дальше, стало понятно, что сэкономить при покупке билета мне таки не удалось(( Рисковать посадят-не посадят в самолет я, пожалуй, не стану, моя нервная система не вынесет, придется платить билетиксам, а точнее, заплатить, как мне говорят, придется и авиакомпании и агенту, в целом больше 3 тыщщ( я вот хотела у бывалых путешественников спросить, кто сталкивался с подобным вымогательством - правда ли агент помимо своего штрафа еще и за авиакомпанию штраф берет и им перечисляет? Ничего тут не поделать уже? Ни у тех ни у других не сайтах нет по такому случаю конкретной информации, все запутанно весьма(

[prosto_super]

Забудьте вообще об этом, какие могут быть проблемы. Зарегистрируйтесь онлайн на рейс, а дальше никто никогда в жизни не узнает что вы там перепутали местами.

На форуме полно похожих тем, почитайте, успокойте нервишки и сохраните деньги) Я бы даже внимания не обратил. Во времена аирфасттикетс мы специально меняли фамилию и имя местами и это было меньшее из того, что приходилось делать))

[*Julie*]

Ну, вы те еще экстремалы, судя по всему) (а зачем вы это делали?)я бы тоже не обратила внимания, раньше у меня в билетах стояли имя потом фамилия, поэтому я думала все ок ,но не смогла найти бронирование на сайте финнэйр, стала выяснять в чем дело и вот ,выяснила - надо как в паспорте и только так!( я бы и рада последовать вашему совету и забить на все, но, увы, просто не смогу, изведусь не доживу до рейса)) я и на форуме все сообщения перелопатила и вообще все интернеты на тему перегуглила, и пришла к выводу, что в результате кому как повезет в этой ситуации, от разных факторов зависит, в тч от авиакомпании ,про финнэйр пишут, что могут не посадить, с ошибками сторого у них, в отличие от других, и они сами мне раз пять про это сказали, когда я им звонила, что проблемы могут быть и бывали типа, проверять правда или нет на себе не хочется( и переплачивать тоже не хочется((( а если уж платить, то хоть убедиться ,что не обманывают с суммами названными, хотя ,похоже это никак не регламентируется, могут запросить сколько угодно...

[prosto_super]

от разных факторов зависит, в тч от авиакомпании ,про финнэйр пишут, что могут не посадить, с ошибками сторого у них, в отличие от других, и они сами мне раз пять про это сказали, когда я им звонила, что проблемы могут быть и бывали типа, проверять правда или нет на себе не хочется( и переплачивать тоже не хочется((( а если уж платить, то хоть убедиться ,что не обманывают с суммами названными, хотя ,похоже это никак не регламентируется, могут запросить сколько угодно...

Вы читали хоть один отзыв о том, что человек не улетел с перепутанными местами именем и фамилией? Я лично не видел ни одного. Возьмите с собой распечатку, если что найдут вас в списке пассажиров по номеру брони. Если рейс не в Америку, я вообще не стал бы парится ни за что на свете. В аэропорту Копенгагена у меня вообще никто паспорт не проверял, поприслонял экран телефона и прошел на посадку, тоже самое примерно будет и у вас. В вашем билете есть имя и фамилия, в вашем паспорте есть имя и фамилия, они совпадают, что еще не так? Конечно финны будут вас стращать, что это важно, им же нужно снять с себя ответственность, они не могут всем подряд говорить что на это в аэропорту всем плевать, иначе никто не будет пополнять их казну и казну агента такими вот бессмысленными платежами)

То что вы перепутали местами два поля при бронировании, так может это не ваша вина вовсе, в аэропорту скажете что не знаете почему так получилось, наверное агент при бронировании ошибся. Вы же понимаете, что есть люди которые не покупают билет сами и как там и что им занесли они знать не знают и не проверяют ничего на сайтах, у них есть билет с кодом, именем и фамилией и есть паспорт, всё совпадает и что там агент не правильно занес их абсолютно не волнуют, отказать в посадке по такой причине вам не могут, ни одно правило не разрешит этого.

Вы даже и сбор за эту операцию найти не можете потому что сама по себе такая операция абсурдна.

Вот нашел в интернете отзыв 2015 года

Итак мы вернулись. Летали Finnair :Самара-Хельсинки-Самара. Билеты "стандарт" с возможностью внесения изменений. При бронировании были перепутаны местами Имя и Фамилия и у меня и у мужа. Причем подтверждение бронирования пришло в одном порядке: Фамилия Имя. А электронный билет пришел Имя Фамилия. Много звонила, убеждала, ругалась и т. д. Практически безрезультатно. Один из операторов правда сказала: Ну в Самаре то вас зарегистрируют, а вот в Париже скорее всего будут проблемы.. Если что придется платить штраф там. Позже другой оператор подтвердила, что в случае проблем штраф за внесение изменений в билет можно будет уплатить прям в аэропорте при регистрации. И спокойно лететь. В общем мы заранее решили ничего не менять, просто всегда приезжали к началу регистрации на всякий случай. В Самаре зарегистрировались сами онлайн. Пошил сдавать багаж, такие "перепутанные" были мы не одни. Регистрировались сразу на 2 рейса: Самара- Хельсинки, Хельсинки - Париж. Никаких проблем. Порядок имя фамилия нужен только при регистрации. Все остальным (таможне и другим службам) все равно в каком порядке у вас все это написано. При вылете из Парижа взяли с собой рапечатку электронных билетов. Но фамилии нас естественно не нашли, тут же посмотрели распечатку нашли нас по номеру билетов сказали : "А-а-а-а! Мерси за распечатку - приятного полета!". В общем мы благополучно без всяких штрафов и проблем закончили наш перелет. Вышло длинно. Надеюсь что кому нибудь будет полезно ;)

Хорошо, продолжу рассуждать дальше, мне мало что известно о вашем билете, но раз с вас просят денег за изменения значит он куплен по какому-то дешевому тарифу, я посмотрел правила первого попавшегося дешевого тарифа у финнов там написано так

Код: Выделить всё

CHANGES
    ANY TIME
      CHANGES NOT PERMITTED.

ок? Изменения запрещены, от слова совсем. Значит за 3000 рублей в лучшем случае в ваш билет внесут ремарку (замечание,отметку) о том, что фамилия и имя перепутаны местами. Ок? Но как вы думаете в какой момент сотрудник на стойке регистрации увидит эту ремарку? Правильно, когда найдет вас в списке пассажиров, а если он уже нашел вас в списке, то на кой черт ему нужна эта ремарка? Понимаете, чтобы поменять местами имя и фамилию по сути вам нужно внести изменения в билет, а изменения по правилам тарифа запрещены. Значит не существует никакого легального пути изменения билета кроме выписки нового билета за новую стоимость, но об этом вас не просят, с вас просят 3к рублей.

В общем вы вправе поступить как считаете нужным, я думаю, что дал вам достаточно поводов не переживать и достаточно аргументов в разговоре с агентом. На выбранный мной перелёт у билетикса такие правила относительно возврата:

Сервисный сбор за операцию по оформлению обмена составляет 1000 рублей за каждый билет , при переходе с метапоиска сервисный сбор составляет 1500 руб .
В зависимости от стандартов систем бронирования и правил авиакомпании возможны дополнительные удержания такс и сборов.

Посмотрите еще раз свои билеты и даты на сайте. Нажмите на кнопку "ПРАВИЛА ТАРИФА" под маршрутом, может быть в вашем случае какие-то другие сборы, но почему с вас просят 3к, мне пока тоже не совсем понятно Хотя по сути ремарка, которую они хотят внести даже не является изменением, ну на мой взгляд.

[MaxIvin]

про финнэйр пишут, что могут не посадить, с ошибками сторого у них, в отличие от других, и они сами мне раз пять про это сказали, когда я им звонила, что проблемы могут быть и бывали типа

Бред полнейший! Финнэйр - одна из наиболее дружественных к пассажирам авиакомпаний. Если вы разговаривали с "маринками" из московского представительства, не нужно считать это позицией авиакомпании. У меня подобные ситуации возникали неоднократно (с Финнэйром в том числе) - ни разу на регистрации не возникло поблем. Согласен с тем, что в принципе заморачиваться имеет смысл только в случае перелёта в Штаты - там несоответствие написания имени и фамилии в визе, паспорте и билете может привести к изрядному геморрою. В Европе Ваш паспорт по-хорошему будет интересовать только погранцов/полицейских на паспортном контроле.

[*Julie*]

Ого сколько вы написали)) Спасибо за участие и за ценную информацию мне бы еще ваши спокойствие и уверенность с собой в аэропорт)) вкратце про билет: москва-эдинбург/лондон-москва тариф basic, невозвратный, изменения не предусмотрены, когда я звонила в финнэйр, выясняла все эти нюансы мне объяснили так, что по сути это будет перевыпуск билета, но новый билет покупать не требуют, хотят штраф и обещают все исправить ,как они это сделают, я вряд ли узнаю. Насчет ремарки - билетиксы сказали, что внесли ее ,но это мне не гарантирует состоявшегося перелета. А на сайте у них указаны только те суммы, о которых вы писали, за обмен/возврат, остальные случаи ,я так понимаю, в индивидуальном порядке.
Я не находила отзывов, где люди по такой же конкретной причине не улетели, но нашла, где не посадили с ошибками в имени, из-за одной буквы, хотя тоже многие пишут, мол успокойтесь, все будет ок http://ru-travel.livejournal.com/28161132.html, http://www.russianweek.ca/news/canada/%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%82-%D0%B8%D0%B7-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%B1/. Просто получается в данной ситуации - как повезет ,какой сотрудник попадется в аэропорту, закроет глаза на эту ошибку или нет, тк формально это можно считать ошибкой. Я собсно, не то, чтобы хотела ,чтобы меня поуспокаивали тут, паранойя моя со мной все еще), просто думала, вдруг у кого-то аналогичная ситуация с финнами была, было бы полезно узнать, как действовать.

[Poseidon]

Bообще-то тема про biletix, а не про ошибки в авиабилете.

[*Julie*]

Бред полнейший! Финнэйр - одна из наиболее дружественных к пассажирам авиакомпаний. Если вы разговаривали с "маринками" из московского представительства, не нужно считать это позицией авиакомпании.

А как тогда узнать позицию авиакомпании? Только через маринок, как мне представляется и все они твердили мне одно и то же, как и многие упоминания в инете, про то, что в финнэйр строго относятся к ошибкам, ни одной не допускают, хотя выше вот отзыв привели, что случаи разные бывают, и я вот задумалась пойти на этот риск или не стоит Сегодня вот еще тут forum.airlines-inform.ru/Finnair/ начиталась отзывов про них, как-то не очень дружественно там все, страшновато стало( Просто я не так часто летаю, чтобы быть прям уверенной что все будет ок, летали-знаем, вот и параною тут(

[*Julie*]

Bообще-то тема про biletix, а не про ошибки в авиабилете.

ошибки и билетиксы тут неразрывно связаны, так что уж извините, если не в тему получилось, сейчас найду где про ошибки и туда напишу)

[Poseidon]

*Julie*,
Прочитайте самое первое сообщение темы
Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Это пост человека, который знает, что говорит.

[*Julie*]

Прочитала, спасибо. Правильно ли я понимаю - с рейса не снимут, но штраф придется заплатить либо сейчас, как я писала, агенту, либо при посадке в аэропорту? То есть корректировать билет все равно надо?

[Poseidon]

У Вас "ошибка" такая:

перепутала местами имя с фамилией

В таком случае необязательно, чтоб штраф взяли бы в аэропорту. Обычно не берут.

То есть корректировать билет все равно надо?

И это необязательно.

[*Julie*]

как говорится, ваши бы слова финнэйр в уши) В любом случае, спасибо.

[SWom]

Добрый день!

Сразу прошу прощения за то, что спрошу несколько не по теме...
Только что купила билеты на сайте biletix MOW-USM, летим Thaiairways. Как проверить билеты, на каких сайтах? На сайте авиакомпании или каких-то иных ресурсах еще?

[MihaTlt]

Добрый день!

Сразу прошу прощения за то, что спрошу несколько не по теме...
Только что купила билеты на сайте biletix MOW-USM, летим Thaiairways. Как проверить билеты, на каких сайтах? На сайте авиакомпании или каких-то иных ресурсах еще?

Попробуйте посмотреть на Сheckmytrip.соm, введите там Ваш PNR и фамилию, именно так, как она была указана в при бронировании билета.

[SWom]

Добрый день!

Сразу прошу прощения за то, что спрошу несколько не по теме...
Только что купила билеты на сайте biletix MOW-USM, летим Thaiairways. Как проверить билеты, на каких сайтах? На сайте авиакомпании или каких-то иных ресурсах еще?

Попробуйте посмотреть на Сheckmytrip.соm, введите там Ваш PNR и фамилию, именно так, как она была указана в при бронировании билета.

Похоже, что все в порядке. На этом ресурсе все отображается. На сайте авиакомпании тоже )

[Elison]

Добрый день.
Прошу уточнить, кто знает.
Решила купить билеты Тайские через Biletix. При оформлении запрашивает паспорта.
У меня паспорта истекают и сейчас находятся на оформлении.
Можно ли указать номера старых паспортов или потом менять на новые?? Не знаю как поступить.
P.s. сейчас попробовала забронировать на сайте тайцев, там паспорт не требуется. (Цена на 15т дороже за 4 билета)
Странно.. кто-нибудь знает зачем посреднику мой паспорт??

[Poseidon]

Можно ли указать номера старых паспортов или потом менять на новые??

Да. Потом они поменяют.

[prosto_super]

Добрый день.
Прошу уточнить, кто знает.
Решила купить билеты Тайские через Biletix. При оформлении запрашивает паспорта.
У меня паспорта истекают и сейчас находятся на оформлении.
Можно ли указать номера старых паспортов или потом менять на новые?? Не знаю как поступить.
P.s. сейчас попробовала забронировать на сайте тайцев, там паспорт не требуется. (Цена на 15т дороже за 4 билета)
Странно.. кто-нибудь знает зачем посреднику мой паспорт??

По законам РФ посредник обязан запрашивать ваши ПД, они бы и рады отказаться но не могут. Посмотрите в правилах агента сколько это стоит, обычно изменение паспортных данных возможно без доплат, например у синдбад это так и это четко прописано на сайте. Фамилия, Имя и ДР меняться не должны.

[Elison]

Я зашла только что в Связной с вопросом о смене номеров паспорта при оформлении билетов у них.
Они сказали, что паспортные данные пердаются в А/к и затем со штрафами а/к нужно будет вносить изменения в билет.
Тут я вообще удивилась, тк тайцы и не просят паспорт, зачем им передавать эти номера??
Почитаю правила агента, действительно, спасибо.

P.s. К вопросу...
В правилах Biletix,п.п.3.3.3 написано
"Клиент уведомлен, что любые изменения в уже оформленном заказе невозможны в силу специфики работы глобальных дистрибутивных систем и систем резервирования операторов"
Может это и не относится к паспортным данным??

[Poseidon]

Может это и не относится к паспортным данным??

Не относится. Данные не проблема поменять им.

[Василий Ф]

Да никому нет дела до Вашего паспорта, потом сами в бронировании на сайте перевозчика, при онлайн регистрации или в аэропорту при регистрации внесёте новые данные. Ну и ксерокипию старого или сам старый возьмите с собой, его же не забирают при выдаче нового.

[nastya0701]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться, смотрим билеты Уфа-Барселона-Уфа, нацелены найти по максимально выгодной цене. Сегодня наткнулась на привлекательное предложение, со стыковкой в Париже, очень не против между делом прогуляться по старым милым сердцу улочкам. Впервые пробую подобрать билеты через поисковик, https://avia.awd.ru более менее вызывает доверие.. Переадресовывает на билетикс. Смотрю подробную информацию по рейсам, вбиваю номер рейса в поисковик, например, Уфа-Москва AF 4965, выдает Челябинск-Москва, вбиваю обратный из Мск в Уфу, выходит Мск-Сочи. С заграничными все окей. Разве номеру рейса свойственно меняться (если он уже указан в билетах)? Как думаете вообще стоит ли верить этим сайтам, цена билетов 30 тыс на 2х, что то уж больно подозрительно.....

[Poseidon]

nastya0701,
Нормально всё это - обычный кодшеринг. Вы на svo.aero просто зайдите, выберите из списка, к примеру Сочи или Челябинск и посмотрите сколько там маркетинговых партнёров всяких. Как даёт билетикс рейсы, так они и будут по номерам.

Как думаете вообще стоит ли верить этим сайтам, цена билетов 30 тыс на 2х, что то уж больно подозрительно

Ничего подозрительного нет, тариф такой на конкретное направление считает. Если подтверждаются места при покупке, то всё нормально.

[Vadim_Ozz]

Мерзкая конторка.
Избегайте эти уродов.
Если у них цена за перелёт ниже, то знайте, что вполне вероятно, что они врут.

При выборе способа оплаты даётся 2 варианта: через biletix или напрямую через авиакомпанию. При этом указывается какая будет стоимость при том и ином варианте. Я выбрал напрямую.
А через несколько дней вижу, то с карты списано практически на 5 тысяч рублей больше. Пишу в biletix. Отвечают, что вы сами выбрали способ оплаты напрямую в авиакомпанию, а у неё всё проходит в валюте и поэтому после конвертации цена выросла.
Естественно, разницу между указанной стоимостью и реально списанной возвращать отказываются, потому что деньги пошли напрямую в авиакомпанию.

Т.е. эти сволочи на этапе оплаты намеренно вводят людей в заблуждение и предоставляют недостоверную информацию!... И знаете, что самое интересное? При этом они не забыли прибавить к стоимости почти 1000 рублей за свои услуги!

[spr]

Приветствую.
Нашел на biletix непонятный билет со Шпицбергена : LYR-OSL-TLL, 14.07.2017. Первый сегмент SAS, второй LOT, номера рейсов - родные (то есть не codeshare). Интересно - один это билет или два, то есть обеспечивают ли пересадку.
Сайты обоих а/к такого варианта не показывают (SAS показывает более дорогие, полностью свои), поддержка biletix-а по телефону не может узнать вид билета до оплаты.
Знает ли кто-нибудь способы проверки ?
Спасибо

[Василий Ф]

А если сделать бронь с отложенной оплатой и с номером заказа/брони позвонить или в авиакомпании?

[Лапочка Н]

Добрый день! Подскажите пжл, если я покупаю билеты с пересадкой, то что мне подобрал Билетикс, у меня будет единый билет в каждом направлении?
Мне важно получить богаж в конечной точке маршрута.
И еще как можно купить билет по другому тарифу на сайте посредника? Мне предлагается только лайт, без багажа, а я хочу тариф с ним и выбором мест.

[Poseidon]

Добрый день! Подскажите пжл, если я покупаю билеты с пересадкой, то что мне подобрал Билетикс, у меня будет единый билет в каждом направлении?

У Вас может быть и единый билет туда-обратно.

Мне важно получить богаж в конечной точке маршрута.

Зависит от маршрута и авиакомпаний, в большинстве случаев так и будет.

И еще как можно купить билет по другому тарифу на сайте посредника? Мне предлагается только лайт, без багажа, а я хочу тариф с ним и выбором мест.

Если не видите с багажом на сайте, то можете связаться с агентом и он Вам забронирует с багажом. В зависимости от авиакомпании можно купить и без багажа, потом через авиакомпанию купить и багаж, но не всегда это бывает выгодно.

[spr]

А если сделать бронь с отложенной оплатой и с номером заказа/брони позвонить или в авиакомпании?

Отложенной оплаты у них не нашел
Но тем временем подешевели билеты у самого SAS-а, поэтому вопрос снимается.
Спасибо !

[bionic777]

Согласен про мерзость конторки. При оплате предлагалось оплатить напрямую в авиакомпанию и более никаких вариантов. При этом сумму показывали только в рублях. В итоге списали вместо 32000 - 33100 (при том, что курс до момента списания только снижался). Неплохая такая разница. В итоге заплатил больше, чем если бы купил у уже проверенных ранее агентов.
Не советую билетикс.

[Vadim_Ozz]

Так у меня вообще на 4500 р списали больше... Ублюдки.

[Nature echo]

Так это авиакомпания списывает, курс конвертирует банк. Причём тут Билетикс?
Пользовалась пару раз ими, без накладок. Но платила им лично

[Vadim_Ozz]

Biletix при том, что пишет у себя на сайте конкретную стоимость в рублях за авиабилет. А по факту списывается существенно больше. И при этом biletix не забывает взять деньги за вот такие вот свои услуги.

[Nature echo]

Они не могут знать курс Вашего банка на дату транзакции. Они пишут примерную стоимость, основанную, я не знаю, может на текущем курсе на бирже, может на курсе ЦБ на день покупки.

А вот какая дополнительная услуга в данном случае оказывается с их стороны, я не понимаю

[Vadim_Ozz]

Они не могут знать курс Вашего банка на дату транзакции. Они пишут примерную стоимость, основанную, я не знаю, может на текущем курсе на бирже, может на курсе ЦБ на день покупки.

А вот какая дополнительная услуга в данном случае оказывается с их стороны, я не понимаю

Вы понимаете, что они заявляют конкретную и более низкую стоимость авиабилета, чем у конкурентов, благодаря чему авиасейлс и прочие выдают именно их предложения первыми, а по факту оказывается, что я сам должен был знать, что указанная стоимость на сайте это чушь собачья и с меня могут списать почти на 5000 рублей больше? Вы прикалываетесь?
зы Я очень рад, что ваше взаимодействие с этими уродами прошло без негативных для вас последствий.

[Nature echo]

Вы понимаете, что они заявляют конкретную и более низкую стоимость авиабилета, чем у конкурентов, благодаря чему https://avia.awd.ru и прочие выдают именно их предложения первыми, а по факту оказывается, что я сам должен был знать, что указанная стоимость на сайте это чушь собачья и с меня могут списать почти на 5000 рублей больше? Вы прикалываетесь?

Не прикалываюсь, а пытаюсь понять. Они эту цену заявляют при оплате картой на сайте авиакомпании? Или напрямую у них? Если первое, то я согласна - это не совсем честно. Если второе - то никакого обмана не вижу. Платите им напрямую и с Вас не возьмут ни копейки больше озвученного (т.к. транзакция изначально пойдет в рублях).

[Pollet]

Добрый день!
Хочу поделиться своей историей. Вчера оплатила билеты в Москва-Салоники-Москва (4 билета) на июнь на Biletix.ru, Прислали маршрутные листы. Стала пробивать по номеру брони - ни на каких сайтах не бьется. Позвонила в представительство Ellinair в России, они у себя посмотрели, сказали, что все хорошо ("она все 4 билета видит"), рейс регулярный (хотя, когда оплачивала вроде было написано, что чартерный). Я надеюсь, что слова представителя авиакомпании это 100% подтверждение и больше не надо паниковать и перепроверять брони? Просто лечу с детьми, не хотелось бы перед вылетом обнаружить какие-то проблемы с билетами.

[Василий Ф]

слова представителя авиакомпании это 100% подтверждение

А что Вам мешало при звонке узнать номер брони в системе авиакомпании?
Слова представителя ничего не значат, он моет говорить, что хоть на Луну у Вас билеты.
Подтверждением заключенного договора авиаперевозки для Вас являются номера билетов в электронных билетов от агента.
Кстати, у Билетикса, насколько я знаю, в билетах может быть и номер бронирования и номер авиакомпании. Ни разу не встречал, чтобы у них не было достаточной информации для проверки бронирования на сайтах перевозчиков.

[Pollet]

Странная какая-то ситуация. В авиакомпании теперь говорят, что у них нет доступа к броням агентов. В маршрутных листах (присланных Билетиксом) естественно нет никаких номеров билетов, более того, там написано "Маршрутный лист не является электронным билетом. Выписка авиабилетов осуществляется компаниями-держателями блоков мест (специальных тарифов) на регулярных рейсах авиакомпаний не позднее, чем за 12 часов до вылета рейса." В этих маршрутных листах написана компания Музенидис Тревел. Я написала туда, приложила маршрутные листа Билетикса. Они мне ответили, что да, бронь действительна и прислали номер брони для регистрации. Но ведь номер брони для регистрации нужен для того, чтобы уже зарегистрироваться на рейс (за сутки до вылета), я правильно понимаю? Сейчас-то бронь для регистрации мне может чем-нибудь помочь?

[Василий Ф]

В маршрутных листах (присланных Билетиксом) естественно нет никаких номеров билетов, более того, там написано "Маршрутный лист не является электронным билетом. Выписка авиабилетов осуществляется компаниями-держателями блоков мест (специальных тарифов) на регулярных рейсах авиакомпаний не позднее, чем за 12 часов до вылета рейса."

Какие из этих терминов непонятны Вам или что вызывает затруднение?
Всё же расписано более чем доступным и простым языком, даже не представляю, как перефразировать.
Вы купили чартер, с этого надо было начинать рассказ. В принципе, на этом можно и закончить. Дальнейшие рассуждения, касательно регулярных рейсов, тут бессмысленны.
За сутки пришлют билет на Вашу почту, по нему и полетите.

[Pollet]

Какие из этих слов непонятны Вам или что вызывает затруднение?
Всё же расписано, даже не представляю, как перефразировать.
Вы купили чартер, с этого надо было начинать рассказ.

Этот момент тоже вызывал сомнения, т.к. в авиакомпании мне сказали, что это регулярный рейс. Как впоследствии выяснилось Музенидис выкупает места на регулярном рейсе.

Дальнейшие рассуждения касательно регулярных рейсов тут бессмысленны.
За сути пришлют билет, по нему и полетите.

Все хорошо, ничего бессмысленного нет.
Дозвонилась до Билетикса (кстати номер 8-800... беспросветно занято, дозвонилась по 8-495-..), они сказали, что сделают запрос партнерам (Музенидису) и если те им дадут инфу, то они мне перешлют. И действительно оперативно так переслали мне электронные билеты.

[Лапочка Н]

Кто покупал билеты у билетикса с карты Сбербанка и была двойная блокировка. Как быстро, вам разблокировали первую сумму?
Мне сегодня прислали -срок рассмотрения 20 дней...

[Viachik]

Лапочка Н,
никакой агент не делает списание мимо блока ( то, что вы называете двойной блокировкой). Такая особенность есть у некоторых авиакомпаний, в том числе, когда бронирование происходит через агента со списанием в адрес авиакомпании. Время разблокировки, зависит от авиакомпании в адрес которой идет списание.
Выражайте свою ситуацию более подробней.
И обращаться можно в банк, если блок не отвалился после списания.

[Лапочка Н]

Лапочка Н,
никакой агент не делает списание мимо блока ( то, что вы называете двойной блокировкой). Такая особенность есть у некоторых авиакомпаний, в том числе, когда бронирование происходит через агента со списанием в адрес авиакомпании. Время разблокировки, зависит от авиакомпании в адрес которой идет списание.
Выражайте свою ситуацию более подробней.
И обращаться можно в банк, если блок не отвалился после списания.

Я покупала через агента и у меня билет от 3-х авиакомпаний. Кто сделал двойную блокировку я не знаю. Я, если четно, всегда думала, что агент списывает деньги сам, а потом перечисляет их авиакомпании.
Но вопрос в том, что возврат сбер озвучил в 20 дней. Т.к. покупала через билетикс, то подумала, что может в этой теме у кого-то была подобная ситуация.

[Viachik]

В Сбербанк-онлайн видно в чей адрес блокировка/списание.

[Лапочка Н]

В Сбербанк-онлайн видно в чей адрес блокировка/списание.

точно! спасибо! был билетикс, видимо блокировка и потом свисс.