Форум Винского

**everybody** » 04 мар 2019, 20:17

авторизация была в рублях, открытие говорит спасание прошло в долларах
когда платил на сайте суперсейвера никаких сносок, что будет списание в другой валюте не было

**$upreme** » 05 мар 2019, 10:22

everybody писал(а) 04 мар 2019, 20:17:авторизация была в рублях, открытие говорит спасание прошло в долларах
когда платил на сайте суперсейвера никаких сносок, что будет списание в другой валюте не было

Это банк идиотский, проблема у него, а не у Суперсейвера. Проблема давняя и известная. Есть банки типа Открытия, Промсвязьбанка и еще прочие какие то.
Если кратко: даже несмотря на счет выставленный в рублях, банк видит что страна точки списания не РФ и крутит двойную конвертацию. На банках.ру куча таких претензий, например вот навскидку - https://www.banki.ru/services/responses ... /10100848/ От банка на жалобы такие идут стандартные отписки... Я лично не пользуюсь картами таких банков, которые таким образом зарабатывают.

**dvs23** » 07 мар 2019, 02:09

что за глюк ?
ввел данные кредитки , нажал оплатить , и моя корзина пуста )) денег не сняли ? зашел в интернет банк там операций нет

**Филарет** » 07 мар 2019, 08:47

dvs23 писал(а) 07 мар 2019, 02:09:что за глюк ?

Не вы первый
Я не стал бороться, и после дюжины безуспешных попыток, купил через другое агентство

**Aleksei_RF** » 11 мар 2019, 16:41

На данном сайте можно как-то выставить валюту в евро, чтобы списание произошло именно в них? Т.к. хотел платить евровым счетом карты Тиньков. И перелет будет в Европе.
На поисковом агрегаторе цена стояла в евро, а как перешел на СС - все стало рублях.
Или тут списание только в рублях и следовательно лучше платить рублевой картой?

**Филарет** » 11 мар 2019, 16:50

Aleksei_RF писал(а) 11 мар 2019, 16:41:На данном сайте можно как-то выставить валюту в евро

Через европейский VPN

**Aleksei_RF** » 11 мар 2019, 17:21

Филарет писал(а) 11 мар 2019, 16:50:Через европейский VPN

При этом надо еще и перейти на иностранную версию сайта, т.е. расширение будет не ру, а соответствующее выбранной стране?
Странно, но цены на иностранном сайте у меня получаются выше, чем на российском.

А если платить таки на нашем сайте и в рублях, то сумма которая отображается сегодня при покупке - она же останется и в день обработки операции, ничего больше не накрутят?

**sand & fog** » 13 мар 2019, 17:01

Mary_Podry писал(а) 04 фев 2019, 17:01:
Tequillah- писал(а) 03 фев 2019, 20:21:Купил билеты. Сразу сумму списали, прислали на почту бронь, но по номеру бронирования ни где не находит билеты. Буду разбираться.

На CheckMyTrip находит, попробуйте там

Ещё прокатывает вариант с Tripcase - этот ресурс выдает правильный PNR для Gulf Air, в то время как CheckMyTrip не может найти бронь.

**Aleksei_RF** » 16 мар 2019, 13:51

У меня в итоге жадность победила, и купил билеты на данном сайте.
А сейчас не могу решить проблему получения оригинальных билетов от авиакомпании или подтверждения от них брони, ибо то что прислал SS - филькина грамота
Вначале пробовал через CheckMyTrip, послал им в письме свое бронирование от СС с просьбой добавить полёт. ПРишел ответ: наша система не смогла прочитать детали вашей поездки.
Возможно, дело в том, что лист бронирования на русском языке?
Потом через Tripcase, ответ аналогичный: we were unable to create a trip but you can view it in INBOX and manually create the trip item. Какой мне смысл что-то самому вручную добавлять, если мне нужно именно подтверждение от авиакомании.
Зарегился и на сайте а/к (aireuropa). Там тоже ничего не могу добиться - не могу найти пункта "добавить полет" или "найти бронирование" как у того же Аэрофлота, только онлайн-сервисы, типа регистрации на рейс или покупка доп. багажа.
Кто-то может еще мне что-нибудь посоветовать?

**merial** » 16 мар 2019, 14:37

Aleksei_RF писал(а) 16 мар 2019, 13:51:Кто-то может еще мне что-нибудь посоветовать?

Re: Supersaver что за зверь и стоит ли с ним связываться?

**Aleksei_RF** » 16 мар 2019, 15:13

merial писал(а) 16 мар 2019, 14:37:Aleksei_RF писал(а) Сегодня, 16:51:
Кто-то может еще мне что-нибудь посоветовать?

Re: Supersaver что за зверь и стоит ли с ним связываться?

Прочитал еще раз.
На Checkmytrip я пытался добавиться (как и на Tripcase)
Отправил им, как они рекомендуют на своем сайте, маршрутную квитанцию от СС на их эл. адрес trips@checkmytrip.com.
Они мне ответили "Наша система не смогла прочитать Ваши детали поездки и импортировать их в Ваш аккаунт."
Поэтому я и обратился с вопросами: может я что-то делаю не так, может надо как-то по другому добавляться в Checkmytrip, на сайте у них не нашел ничего подобного.
Поэтому я прошу, кто уже это делал, более детально разжевать, как это технически делается.

**Сватлана_К** » 17 мар 2019, 20:21

Продали билет с пересадкой за 0h05m
Я успею!?
Добиться ответа от Supersaver не могу. Отвечают отправляя новую копию билета.. и всё...

**Poseidon** » 17 мар 2019, 20:23

Сватлана_К писал(а) 17 мар 2019, 20:21:Продали билет с пересадкой за 0h05m
Я успею!?

А как Вы себе представляете успеть с пересадкой за 0 часов 05 минут?

**Сватлана_К** » 17 мар 2019, 20:26

Poseidon писал(а) 17 мар 2019, 20:23:
Сватлана_К писал(а) 17 мар 2019, 20:21:Продали билет с пересадкой за 0h05m
Я успею!?

А как Вы себе представляете успеть с пересадкой за 0 часов 05 минут?

Откуда я знаю!? Билет покупался Москва-Пекин. Агент продал билет с пересадкой в Шанхае...

**Poseidon** » 17 мар 2019, 20:29

Билет какой авиакомпании Вы купили? Вы покупали билет на прямой рейс, а в итоге получили от агента билет Москва-Шанхай-Пекин с пересадкой 5 минут?

**Сватлана_К** » 17 мар 2019, 20:37

Poseidon писал(а) 17 мар 2019, 20:29:Билет какой авиакомпании Вы купили? Вы покупали билет на прямой рейс, а в итоге получили от агента билет Москва-Шанхай-Пекин с пересадкой 5 минут?

Компания china Eastern Airlines
Билет покупался Москва - Пекин.

Продали с пересадкой через Шанхай. о чем стало известно только после получения эл. билета.

В билете первый Рейс: Москва - Шанхай (MU 262) Но такого рейса нет на сайте компании.
При проверке на сторонних сервисах выбивает этот рейс как отсутствующий и альтернативный MU592
Рейс MU592 пробивается номером эл.билета с временем пересадки 5 минут..

**Poseidon** » 17 мар 2019, 20:38

Сватлана_К писал(а) 17 мар 2019, 20:37:Компания china Eastern Airlines
Билет покупался Москва - Пекин.

Так нет прямого рейса этой авиакомпании из Москвы в Пекин. Через Шанхай перелёт.

**Сватлана_К** » 17 мар 2019, 20:40

Poseidon писал(а) 17 мар 2019, 20:38:
Сватлана_К писал(а) 17 мар 2019, 20:37:Компания china Eastern Airlines
Билет покупался Москва - Пекин.

Так нет прямого рейса этой авиакомпании из Москвы в Пекин. Через Шанхай перелёт.

Ну я вам собственно о том же! и пересадочка всего 5 минут.

**Poseidon** » 17 мар 2019, 20:43

Сватлана_К писал(а) 17 мар 2019, 20:37:Компания china Eastern Airlines
Билет покупался Москва - Пекин.
Продали с пересадкой через Шанхай. о чем стало известно только после получения эл. билета.

То что это билет в Пекин с пересадкой в Шанхае Вам должно было быть известно до того как Вы купили билет, а не после. Я выше написал почему. Что касается пересадки в 5 минут - покажите рейсы, если не сложно.

**Сватлана_К** » 17 мар 2019, 20:50

Poseidon писал(а) 17 мар 2019, 20:43:
Сватлана_К писал(а) 17 мар 2019, 20:37:Компания china Eastern Airlines
Билет покупался Москва - Пекин.
Продали с пересадкой через Шанхай. о чем стало известно только после получения эл. билета.

То что это билет в Пекин с пересадкой в Шанхае Вам должно было быть известно до того как Вы купили билет, а не после. Я выше написал почему. Что касается пересадки в 5 минут - покажите рейсы, если не сложно.

**Poseidon** » 17 мар 2019, 20:54

Сватлана_К,
У Вас изначально когда покупали билет был рейс MU262, который вылетал раньше и стыковка проходила. Сейчас его отменила авиакомпания и вместо него рейс MU592, поэтому стыковка поломалась. Вам если агент не присылает новый билет, то связывайтесь с авиакомпанией, они перепишут билет.

**Сватлана_К** » 17 мар 2019, 20:56

Poseidon писал(а) 17 мар 2019, 20:54:Сватлана_К,
У Вас изначально когда покупали билет был рейс MU262, который вылетал раньше и стыковка проходила. Сейчас его отменила авиакомпания и вместо него рейс MU592, поэтому стыковка поломалась. Вам если агент не присылает новый билет, то связывайтесь с авиакомпанией, они перепишут билет.

Тут одна загвоздочка!
Первый рейс не вылетал раньше. Он будет вылетать только после 31 марта!
Интересует в этой ситуации другое. Почему суперсейвер никак не реагирует на вопрос о проданном им же билете!?

**Poseidon** » 17 мар 2019, 21:02

У Вас билет на 7 апреля. 7 апреля в расписании один рейс авиакомпании CE - это MU592. Если Вы купили единый билет из Москвы в Пекин через Шанхай, то нестыковка недопустима. Вам агент или авиакомпания должна переписать билет, подцепив другой рейс Пекин-Шанхай на 8 апреля.
Почему не реагирует Суперсейвер - вопрос к ним. Но я Вам предлагаю связаться с авиакомпанией.

**Сватлана_К** » 17 мар 2019, 21:05

Poseidon писал(а) 17 мар 2019, 21:02:У Вас билет на 7 апреля. 7 апреля в расписании один рейс авиакомпании CE - это MU592. Если Вы купили единый билет из Москвы в Пекин через Шанхай, то нестыковка недопустима. Вам агент или авиакомпания должна переписать билет, подцепив другой рейс Пекин-Шанхай на 8 апреля.
Почему не реагирует Суперсейвер - вопрос к ним. Но я Вам предлагаю связаться с авиакомпанией.

А как же tripcase.com на 7 апреля там "бьются" оба рейса!? Скрин сделан именно там!
В CE письмо отправлено, но никто не спешит ответить..

**Poseidon** » 17 мар 2019, 21:07

Сватлана_К писал(а) 17 мар 2019, 21:05:А как же tripcase.com на 7 апреля там "бьются" оба рейса!? Скрин сделан именно там!

Там могут показываться и те рейсы, которые были изначально и отменились.

**Сватлана_К** » 17 мар 2019, 21:10

Poseidon писал(а) 17 мар 2019, 21:07:
Сватлана_К писал(а) 17 мар 2019, 21:05:А как же tripcase.com на 7 апреля там "бьются" оба рейса!? Скрин сделан именно там!

Там могут показываться и те рейсы, которые были изначально и отменились.

Понимаю одно! С Supersaver я связываюсь в первый и последний раз. Даже если рейс и стыковки состоятся...
Просто отвратно за то, что держат клиента в неведении

**$upreme** » 18 мар 2019, 12:17

Они могут отвечать пару дней, был опыт общения с ними. Опишите проблему и ждите ответа.

**Сватлана_К** » 18 мар 2019, 15:26

$upreme писал(а) 18 мар 2019, 12:17:Они могут отвечать пару дней, был опыт общения с ними. Опишите проблему и ждите ответа.

Само по себе понятие "Они могут не отвечать..." ставит КРЕСТ на агенте!

**$upreme** » 18 мар 2019, 15:32

Сватлана_К писал(а) 18 мар 2019, 15:26:
$upreme писал(а) 18 мар 2019, 12:17:Они могут отвечать пару дней, был опыт общения с ними. Опишите проблему и ждите ответа.

Само по себе понятие "Они могут не отвечать..." ставит КРЕСТ на агенте!

Не нужно мне частицы "НЕ" добавлять. У меня был с ними диалог именно по возврату средств, отвечали как я написал выше, все свои вопросы я решил тремя сообщениями в течении одной недели.

**Yluna** » 25 мар 2019, 22:24

Нужна Срочно помощь коллективного разума - подскажите куда еще обращаться и что делать?
В январе месяце заранее спланировав отдых для всей семьи с детьми мы приобрели авиабилеты по направлению Екатеринбург-Бангкок и обратно с пересадкой в Дубае. 1 сегмент перелета ЕКБ- Дубай осуществляют Уральские авиалинии, а все остальные полеты авиакомпания Эмирейтс.
все вроде нормально, билеты нам прислали.
Но 11 марта мы получаем извещение от Уралов о том , что у нас изменен аэропорт прибытия в Дубай на Аль Мактум и то что нам необходимо дооформить билеты с учетом изменения аэропорта прибытия (номер рейса не меняется , время отправления и прибытия не изменено).
Я со своим никаким английским неоднократно попыталась связаться со службой поддержки агентства SUPER SAVER, но с англоговорящим сотрудником мы друг друга естественно не поняли. Один раз мне посчастливилось попасть на русскоговорящую женщину и она пообещала что передаст нашу просьбу переоформить наши авиабилеты и что с нами свяжутся сотрудники, но потратив на телефонные разговоры почти 2 тыс.рублей, ничего не изменилось! тогда я стала писать агентству с просьбой дооформить наши авиабилеты, написала десяток писем, но получаю в автоответ, то что линия поддержки загружена.
но затем мне приходит ответ о том, что НАШ рейс Аннулирован и что авиакомпания другой альтернативы не предлагает!
Я в срочном порядке мчусь в представительство Уральских авиалиний с вопросом о какой отмене рейса идет речь? Уралы мне отвечают, что рейс НЕ отменен, а только изменен аэропорт прибытия (номер рейса не меняется , время отправления и прибытия не изменено), типа агенство видимо неправильно поняли информацию, обращайтесь к ним снова переписать авиабилеты.
Пишу в SUPER SAVER снова, что ваш ответ неверный , приклыдываю скан письма от Уралов и опять прошу просто внести изменеия аэропорта прибытия в Дубае, в ответ опять недельное молчание!
Обращаюсь к Эмирейтсам с просьбой помочь переоформить авиабилеты, они якобы сделали запрос в Нидерланды (именно там оформлен наш заказ) к своим коллегам , чтобы они связались с аентством SUPER SAVER, но и им они не отвечают и никак не реагируют!
И эта эпопея уже длится 2 недели, мы затратили кучу денег на авиабилеты, купили уже авиабилеты из Бангкока до места отдыха и обратно, забронировали отель на месяц, а нам Уралы говорят что с некорректными билетами нас не посадят на рейс 1 сегмента и тогда все остальные сегменты у нас тоже пропадут.
И что теперь делать? Куда обращаться? Помогите советом пожалуйста!

**cock_roach** » 28 мар 2019, 08:41

Еще вчера по таким же билетам общался со службой поддержки Supersaver, пытался переоформить по новым условиям(смена аэропорта), сказали оставайтесь на линии, переключаю, переключил и я ждал минут 6-7, не дождался. Потом вечером снова звоню: говорит номер телефона сменился, перейдите на наш сайт за информацией, на сайте номер тот же. Сегодня тоже самое

дозвонился, видимо в нерабочие часы включают такой автоответчик

**Yluna** » 28 мар 2019, 12:21

И вот спустя всего то 16 дней и наверное благодаря невероятным усилиям со стороны представительства Эмирейтсов или по милости свыше нам переоформили наконец то авиабилеты.

Для себя теперь зарок на всю оставшуюся жизнь - покупать авиабилеты только у конкретного перевозчика, правильно говорят - скупой платит дважды! Сэкономила каких то пару тысяч, а здоровья, времени , нервов и тех же самых денег потратили в разы больше!

Тел. суперсейвера для связи в Москве +74993506158

**dkachan** » 06 май 2019, 15:22

Я впервые использовал этот ресурс, как мне кажется, как последний. Хотя идея сервиса не плохая, но, как всегда, поддержка хромает. Я взял билеты Киев-Париж и обратно. Как мне показалось, на простой вопрос о возможности провоза багажа поступил такой же простой ответ, что такой возможности нет и нужно покупать багаж (ссылка на покупку была прямо там, в письме). Я заплатил, но только в одном направлении (что-то все же остановило меня, чтобы заплатить всю сумму). Каково было мое удивление, когда при посадке у меня была возможность провозить багаж, помимо доплаченной. По своей наивности я думал, что служба поддержки была просто не права. Но когда я написал им об этом с просьбой о возмещении - они ответили, что вы не заплатили полную сумму, - поэтому они не должны ничего возвращать. Резюме простое - если вы все еще пользуетесь этой услугой - просто знайте, что возможны любые неожиданности, чтобы не причинить боль.

**Taxpolice** » 06 май 2019, 16:22

dkachan, а ведь достаточно было пробить свой билет на сайте авиакомпании и по тарифу посмотреть правила и нормы провоза багажа. Общаться с дилетантами из поддержки я отучился уже лет 15 назад, предпочитаю искать информацию сам.

**merial** » 06 май 2019, 20:19

dkachan писал(а) 06 май 2019, 15:22:Но когда я написал им об этом с просьбой о возмещении - они ответили, что вы не заплатили полную сумму, - поэтому они не должны ничего возвращать.

Они правы. Платить или не платить, решаете только вы. )
Как уже сказал уважаемый Taxpolice,

Taxpolice писал(а) 06 май 2019, 16:22:ведь достаточно было пробить свой билет на сайте авиакомпании и по тарифу посмотреть правила и нормы провоза багажа.

**kidman4uk** » 27 май 2019, 07:30

Друзья помогите советом.
В понедельник в 7-30 утра должен был вылететь в манилу через бахрейн ГульфЭиром. Билеты покупал через супер сейвер. Но в воскресенье утром подвернул ногу, вызвал скорую, отвезли в трампункт, сделали ренген, потом мрт, в итоге разрыв медиальной связки коленного сустава. На ногу наложили гипс. Соответственно поездку пришлось отменить, т.к 3 недели в гипсе ходить + лечиться, а после ещё и физиолечение. В суперсейвер звонил, чтобы отменить блиеты и вернуть хоть часть денег, но у них автоответчик, что они работают понедельник-пятница с 9 до 18. Как быть?
Есть ли шанс вернуть хотя бы часть суммы?

upd
Дозвонился в понедельник до тех поддержки.
Их ответ меня поразил.
Я написал им письмо о травме на почту за 24ч до вылета, т.е предупредил о том что я не смогу попасть на рейс в связи с травмой и что нужно аннулировать билеты, но они не работают по субботам и воскресеньям, и они ничем не могут мне помочь в связи с моей ситуацией.
То что компания продающая билеты на самолеты и оказывающая их обслуживание не работает по субботам и воскресеньям, это для меня оказалось просто удивительным.

**Robirt** » 28 май 2019, 16:52

kidman4uk писал(а) 27 май 2019, 07:30:Друзья помогите советом.

То что компания продающая билеты на самолеты и оказывающая их обслуживание не работает по субботам и воскресеньям, это для меня оказалось просто удивительным.

Увы, но строя свои отношения с агентом, необходимо учитывать график его работы. Никто из агентов круглосуточно не работает. (но я бы тоже не стал покупать билеты в компании, которая не работает в субботу и воскресенье, честно говоря).

В вашей ситуации вам нужно было обращаться напрямую к авиаперевозчику с просьбой снять места с рейса. А уже потом в рабочее время агента, собрав необходимые медицинские документы для оформления возврата по медицинским показаниям, решать этот вопрос. Ну и еще не факт, что данный авиаперевозчик вообще оформляет возвраты по такой причине.

**2-Garin_Zmei** » 12 июн 2019, 14:21

Всех приветствую! Подскажите пожалуйста, кто в курсе, я давно не сталкивался с покупкой билетов через агенства, всегда старался брать напрямую у авиакомпании, но... тут у нас аэрофлот ушел с рынка и рейсы закрыли прямые, приходится брать с пересадкой и у агентов типа supersaver, trip, onetwotrip и так далее цена лучше, конечно чем у туркишэарлайнс, но все эти жуткие отзывы в сети, неужели шанс "попасть" 50/50 и еще смущает, то, что у меня дети 16 и 14, на supersaver я не могу на них билеты "забить", не пропускает по дате рождения, на 32 странице прочитал, что можно изменить дату, чтобы было 17 лет, но это как-то не совсем правильно мне кажется и на что это может сказаться...

**merial** » 12 июн 2019, 15:13

2-Garin_Zmei писал(а) 12 июн 2019, 14:21: не пропускает по дате рождения, на 32 странице прочитал, что можно изменить дату, чтобы было 17 лет, но это как-то не совсем правильно мне кажется и на что это может сказаться

Это не имеет значения.

2-Garin_Zmei писал(а) 12 июн 2019, 14:21:неужели шанс "попасть" 50/50

Риск конечно выше, чем при покупке у а/к.

**Kesha_Bolshoi** » 28 июн 2019, 20:55

Здравствуйте Уважаемые участники форума, кто в курсах подскажите пожалуйста как быть:

Приобрели билеты через super saver, так получилось что по семейным обстоятельствам лететь не можем, написал в это агентство, что хотим сдать билеты и чтобы они вернули деньги, на мое сообщение они ответили:

Мы получили Ваш запрос на отмену бронирования. Мы всегда должны соблюдать правила авиакомпании в отношении билетов, которые забронированы у нас. В этом случае, согласно правилам, установленным авиакомпанией, невозможно получить возмещение вашего бронирования в случае отмены.
Далее
на сайте турецких авиалиний в разделе "управление бронированием", отменил билеты и там была сказано, что вернется сумма в евро полностью эквивалентная затраченной нами в рублях покупая через агентство, ну может плюс минус из разницы курса на момент покупки. Разумеется, подтвердил отмену.
Далее
позвонил в туркиш по номеру 8-800, женщина сказал, что да все вернется в полном объеме и назвала последние 4 цифры карты.
Далее сверил цифры с карты, карта не наша, а как понимаю агентства super saver, и позвонил 2-ой раз в туркиш, уже другой оператор сказал, что билеты не возвратные.

Подскажите, как быть в ситуации?

**AlenkaSonya** » 30 июн 2019, 19:49

Подскажите плиз: хочу купить билеты на январь, через supersaver продаются,но при этом сайт vueling билеты на январь ещё не продает. Можно попасть? Может кто так летал

**Chami Li** » 30 июн 2019, 20:25

Мы сами должны угадать, когда, куда и откуда Вы летите?
Вуэлинг может продавать не только билеты на свои самолеты, но и под своим кодом билеты на самолеты других перевозчиков, например, на Иберию.

**AlenkaSonya** » 30 июн 2019, 20:26

Из Мск в Барсу

**Chami Li** » 30 июн 2019, 20:29

AlenkaSonya писал(а) 30 июн 2019, 19:49:плиз

Мск

Барсу

Слушайте, читать противно. По-русски пишите, пожалуйста.

1.12. Не используйте малопонятный другим слэнг, сокращения и специально не уродуйте слова русского языка.

**AlenkaSonya** » 30 июн 2019, 20:32

Форум для помощи и для обмена информацией,а не для хамства. Из Москвы в Барселону. Непонятного сленга тут нет

**Evgeny Rodichev** » 02 июл 2019, 13:18

AlenkaSonya писал(а) 30 июн 2019, 20:32:Форум для помощи и для обмена информацией,а не для хамства. Из Москвы в Барселону. Непонятного сленга тут нет

Послностью с вами согласен. Тут - нет. А вот "плиз", "в Барсу" - согласитесь, что сленг. И понятен он не всем. Что вам мешало написать сразу именно так, как в вашем здесь процитированном посте? Это полностью соответствует Правилам форума, пункту, на который обратила ваше внимание Chami Li.

Regards,
E.R.

**aquamonde.msk** » 11 июл 2019, 21:44

Я пока тоже столкнулся с проблемами с этой фирмой. Купил билеты на январь на Мальдивы. Туда через Дубай. Обратно через Коломбо-Думай. Через месяц пришло сообщение, что обратные билеты отменены, рейса такого больше нет. Вот вам варианты, подвердите в течении 5 дней, что бы мы внесли изменения. Я подвердил. И тишина.. вот уже 2 недели пишу им .. звоню им.. Так и не вносят изменения. На checkmytrip и на сайте авиакомпании так и висит половина обратного отмененного рейса. Авиакомпания говорит связываться с агентом.. и тупик

**oalisaa** » 13 июл 2019, 06:32

Добрый день, похожая ситуация, авиакомпания отменила обратный рейс, с 27 июня пытаюсь связаться, чтобы урегулировать отмену билетов, трубку не берут. На вопрос в тех поддержку приходит ответ, о том что у них нет времени обработать обращение. В Бахрейн дозвонилась, отправили на агента, так как через них приобретали билеты.

**Alex_S_** » 29 июл 2019, 14:55

Почитал последнюю страницу . Только вопросы от попавших коллег. Ответов смотрю не особо. Кому то удавалось получить от них деньги по отмененным рейсам?
Или проще пойти и написать заявление в банк о возврате денег по чарджебеку?
Финэйр прислал официальное письмо в почту об отмене рейсов. Supersaver просто тупо молчит на запросы о возврате денег...

**terezi** » 02 авг 2019, 22:32

Подскажите, была ли у кого-то похожая ситуация: 3 недели назад купили через supersaver билеты Мадрид-Валенсия на конец сентября, на почту пришли брони, но билеты не бьются по этим броням ни на сайте а/к, ни в checkmytrip. Все, амба? Или подождать? Техподдержка пока молчит, нервничаю

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР