Форум Винского

**Sky_bird** » 10 апр 2022, 09:06

Уважаемые форумчане, подскажите, как быть? Написала уже кучу писем на почту Air India и на почту aviakassa, через которую покупала билеты. Они пишут в ответ, что билет подтверждён, но ведь понятно, что не летают их самолёты, и вылета 24ого апреля не будет. Просто хочу заранее получить официальный ответ и начать возврат денег, чтобы купить новые билеты. А получается, что они просто тянут время, и за день или за два только пришлют уведомление об отмене, но тогда уже я не успею купить новые билеты.

**psiros** » 10 апр 2022, 10:38

Вы уверены, что возврат денег пройдет так быстро? У меня отменился официально рейс в Дели 6.03, я в тот же день написал заявление. 10.03 я получил сообщение, что мое заявление принято к исполнению и возврату денег. Сегодня 10.04, прошло больше месяца с подачи заявления - денег нет до сих пор.

**Sky_bird** » 10 апр 2022, 10:59

psiros, уверена, что это будет долго, поэтому и хотела, чтобы процесс начался раньше. Но они не присылают уведомление об отмене, а сама, естественно, не могу отменить, так как тариф невозвратный. А Вы на их официальном сайте покупали? Я ещё и через агента брала, так как нет карты иностранной.

**psiros** » 10 апр 2022, 11:05

Через агента.

**mikenat** » 12 апр 2022, 06:54

Хочется предупредить всех, что идеальная покупка, она на сайте авиакомпании, а покупка через авиакассу, это лотерея. Пришлют ли тебе бумажку-сертификат, или билеты ты не узнаешь, пока не оплатить. А на все вопросы к ним, ответ один, вы галочку ставили, что согласны с условиями... Ну и молодцы. Будьте осторожны, пожалуйста.

**Sky_bird** » 12 апр 2022, 07:35

mikenat, какую галочку? Что за сертификат?

**mikenat** » 12 апр 2022, 12:56

Сертификат о том, что вы действительно оплатили такую на сумму за билеты.

**andycooc** » 12 апр 2022, 23:35

mikenat писал(а) 12 апр 2022, 06:54:покупка через авиакассу, это лоттерея

Обычно такие выводы делаются на основе конкретных фактов.
У вас конкретный факты есть?

**mikenat** » 13 апр 2022, 11:20

Да. Первый факт, что вместо реальных билетов у меня сертификат, не дающий права ни на что. Второй факт, что до дня предшествующего вылету, я не буду знать, отпуск, чемоданы и все сопутствующее этому зря или все таки не зря.

**labuss** » 14 апр 2022, 14:21

Брал билеты в "Авиакассе". потом Аэрофлот прислал уведомления об отмене билетов Москва-Каир, Шарм-Москва. Написал заявление о возврате с сайта авиакассы, приложил скан заявления- требуется по их правилам ( брал с сайта). Пришел ответ что заявление принято. Через неделю позвонил узнать судьбу моей заявки- ответили что все хорошо, ждите денег. через неделю деньги пришли на карту, с которой была покупка. Доволен.

**BosiCom1** » 16 апр 2022, 16:19

Покупала билет через авиакассу из Польши в Россию(полет планировался на 7 апреля), после всех известных событий оставила им заявку на возврат
Плюс сделала заявление о чарджбэке в Сбер

Прошло 1,5 мес
Сбер продлевал несколько раз сроки рассмотрения, от авиакассы не было никакой весточки
6 апреля пришло сообщение от авиакассы что принято заявление о возврате
Вчера,15.04 что деньги вернут на карту в течении 24 часов, с которой была оплата
Сегодня 16.04 деньги были уже на счете.

Ура! Уже не надеялась на возврат

**saarmat** » 22 апр 2022, 15:36

Купил через авиакассу билет у Finnair - сразу же после оплаты появился в личном кабинете (для этого при покупке прописывал номер программы лояльности).

**bornikkk** » 05 май 2022, 11:07

Первый раз с таким сталкиваюсь. Купил через Авиакассу перелет Турками Москва-Мюнхен и обратно со стыковкой в Стамбуле. Больше месяца назад АК перенесла не значительно рейсы, но стыковка при просмотре на сайте АК развалилась, дозвонился в АК сказали, что не могут без агента объединить. От авиакассы не могу добиться решения, на форму обратной связи не отвечают, в группе ВК и по телефону говорят ждите ответ по почте. До вылета уже две недели, начинаем переживать. Как их можно ускорить коллеги есть пути решения?

**8008** » 05 май 2022, 13:12

Ускорить можно - пишите быстрее/чаще/везде… Если за сутки до вылета вопрос так и не будет решён - связывайтесь с перевозчиком, он заберёт бронь себе и решит вопрос.

**bornikkk** » 06 май 2022, 09:54

8008 писал(а) 05 май 2022, 13:12:Ускорить можно - пишите быстрее/чаще/везде

Собственно такую тактику и использовал, она наконец-то сработала, прислали новую маршрутную,
НО у туркишей бронирование опять бъется как 4 разных не связанных рейса, а не как первоначально его было видно как перелет с пересадкой туда и обратно.
Как считаете насколько это критично?
Скорее всего я не смогу, как минимум онлайн, зарегистрироваться в этом случае.
Наверное если после праздников не устаканиться, буду звонить а АК и писать в Авиакассу

**8008** » 06 май 2022, 10:09

В смысле, у вас стало «четыре бронирования»? Если так - то это что то новенькое и это сильно хуже, чем одно. Если же у вас бронирование одно и в нем видны все рейсы, значит это единый билет, как бы он «по новому» не выглядел:) Другое дело, что вам могут не нравиться новые предложенные стыковки - тогда ведите переговоры снова (с продавцом), если ещё не согласились на эти изменения…

ПС тут возможен достаточно тонкий момент - согласиться, посредник мог и сам, вместо вас, и теперь все следующие изменения могут быть платными, а ещё и с оплатой услуг посредника отдельно - (теперь это модно и можно среди агентов) - так что к этому вопросу надо подходить аккуратно…

**bornikkk** » 06 май 2022, 10:41

8008 писал(а) 06 май 2022, 10:09:В смысле, у вас стало «четыре бронирования»

номер бронирования один, но до переносов перелеты были видны как: "рейс1" туда и "рейс2" обратно, и кнопка регистрации через ХХХ дней часов
сейчас на сайте АК при просмотре бронирования "рейс1" "рейс2" туда и "рейс3" "рейс4" обратно, и нет кнопки про регистрацию
на viewtrip.travelport.com при проверке тоже не связанные рейсы

**8008** » 06 май 2022, 10:57

Кнопка про регистрацию - это не самое главное в жизни, зарегистрироваться всегда можно с помощью сотрудника на стойке «первого» сегмента на «второй».
Что такое «связанные рейсы», мне, к сожалению, неизвестно - любой рейс можно связать с любым и отвязать от любого, вы там не единственный пассажир будете… Связанные бронирования - что то такое слышал, при отмене-переносе, иногда, такое использовалось где то, но если у вас все открывается в одном бронировании, то билет все ещё единый, независимо от наличия-отсутствия каких то «кнопок», кстати, зарегистрироваться онлайн в ковидное-военное время можно вообще далеко не всегда,…

**bornikkk** » 06 май 2022, 11:17

8008 писал(а) 06 май 2022, 10:57: это не самое главное в жизни

для меня важно - приезжаем ночью во внуково из другого региона

8008 писал(а) 06 май 2022, 10:57:«связанные рейсы»

я же вроде подробно писал, что я имею ввиду, или?
Попробую разжевать смысл моих слов. Связанные это когда так "Москва-Стамбул-стыковка2часа-Стамбул-Мюнхен" кнопка регистрации на оба сегмента рейса1
и обратно "Мюнхен-Стамбул-стыковка2часа-Стамбул-Москава" кнопка регистрации на оба сегмента рейса2.
Не связанны это когда так рейс1 "Москва-Стамбул", рейс2 "Стамбул-Мюнхен", рейс3 "Мюнхен-Стамбул", рейс4 "Стамбул-Москва"
Если есть мысли по сути, а не только по поводу значения слова "связанность", могу бросить скриншоты или номер бронирования в личку

**bornikkk** » 06 май 2022, 11:21

8008 писал(а) 06 май 2022, 10:57:зарегистрироваться онлайн в ковидное-военное

до переноса рейсов, было можно

**8008** » 06 май 2022, 11:25

Думаю, по вопросам «окраски и орфографии» брони в личном кабинете перевозчика, вам лучше поспрашивать в теме про перевозчика, там и «бросите скрины», если будет необходимость… Посредник к «этому» вопросу точно отношения не имеет.

**8008** » 06 май 2022, 11:27

Наличие «кнопки» не значит, что онлайн регистрация «будет»… По крайней мере «до ковида», турки на билетах в шенген никакой онлайн регистрации не проводили, после нажатия «той самой» кнопки вам выдавалось приглашение посетить стойку и показать визу…

ПС но и этот вопрос к посреднику ничего не имеет - есть же темы про перевозчика

**bornikkk** » 06 май 2022, 11:34

8008 писал(а) 06 май 2022, 11:27:этот вопрос к посреднику ничего не имеет

спасибо за медвежью услугу, мы с вами запиннали начальный вопрос фиг знает куда, теперь если кто и зайдем с полезным совет, до сути и не доберется

**8008** » 06 май 2022, 11:37

Это вы его запинали, посредник продаёт вам билет а не возможность онлайн регистрации и наличие «кнопок» в лк перевозчика:) Удачи вам!

**Ekaterina_K** » 08 май 2022, 07:41

Добрый день! Нашла билеты туркишей за 32 через авиакассу, проверила на оф сайте они же стоят 55. В чем подвох?

**psiros** » 08 май 2022, 08:14

Ekaterina_K писал(а) 08 май 2022, 07:41:Добрый день! Нашла билеты туркишей за 32 через авиакассу, проверила на оф сайте они же стоят 55. В чем подвох?

Скорее всего, ни в чём. На официальных сайтах билеты часто дороже, чем у агрегаторов. Какие плюсы даёт официальный сайт? Проще с обменом или возвратом, если что. Только там можно купить билеты за мили. Только там можно использовать какие-нибудь ваучеры авиакомпаний, если они есть. Стоит ли это такой разницы в данном случае - решать Вам.

**8008** » 08 май 2022, 10:24

Подобное вполне возможно, не стоит этого прям таки «бояться»… особенно, если: лететь уже скоро (лучше прям совсем скоро) и изменений в рейсах/ситуации в мире не предвидится. Все же остальные возможные подводные камни покупки у посредников вам описали выше, единственное, я бы ещё добавил к ним иной раз необходимость оплачивать все действия посредников, даже при изменениях со стороны перевозчика…

**snakee** » 13 май 2022, 15:01

psiros писал(а) 08 май 2022, 08:14:Скорее всего, ни в чём. На официальных сайтах билеты часто дороже, чем у агрегаторов.

Раньше да, а вот сейчас что-то не заметно. Сижу смотрю авиабилеты на октябрь. Так для примера у Эмирейтс на сайте 72750, а у агентств те же рейсы аж 153 тыс!!! Ничего не понимаю. Катары и этихарды у City.Trevel 86-88 тыс, у других на 8-12 тыс дороже.
Всегда покупала у авиакомпании напрямую, а в нынешней реальности,что-то в растерянности. Цены конские какие-то. У меня 3 билета 3 года назад дешевле вышли, чем сейчас за 2 хотят, хотя евро ниже

**san9** » 13 май 2022, 15:08

Потому что летают только катары, этихады, эмираты и туркиши. Вот они цены и задирают.

**bornikkk** » 16 май 2022, 09:31

bornikkk писал(а) 06 май 2022, 09:54:Как считаете насколько это критично?

Сам спросил, сам же и отвечу. Как я уже ит писал Авиакасса прислали в ответ на множественные обращения новую маршрутную.
Но, как и подробно описал в полемике ниже, ситуация при проверке брони на сайте АК не изменилась. Я не зря беспокоился о такой ситуации, опыт не пропьешь))
Дозвонился такие АК, объяснил ситуацию и мои опасения, мне действительно их подтвердили, если бы агент, что-то делал изменился бы номер билета (не бронь),
а номер билета остался прежним, пообещали помочь, все подтвердить и прислать новые билеты.
Сегодня прислали, номера билетов другие, на сайте АК бъется все как было и как следует ожидать - стыковка видна, регистрация будет доступна (пишет сколько до нее).
Возможно кому-то мой кейс поможет. В качестве отзыва Авиакассе ставлю не удовлетворительную оценку, в дальнейшем постараюсь избегать их услуг.

**daddy from** » 01 июн 2022, 09:53

Добрый день! Подскажите пожалуйста при оформлении онлайн авиабилета заграницу отчество указывать или нет? В загранпаспорте отчество только на русском

**8008** » 01 июн 2022, 11:23

Если просят - указывайте translitom, максимально близко к разумному варианту… Какое отчество у вас?

**daddy from** » 02 июн 2022, 17:49

8008 писал(а) 01 июн 2022, 11:23:Если просят - указывайте translitom, максимально близко к разумному варианту… Какое отчество у вас?

Спасибо за ответ, так и сделал!

**KsenSPb** » 05 июн 2022, 12:32

Ekaterina_K писал(а) 08 май 2022, 07:41:Добрый день! Нашла билеты туркишей за 32 через авиакассу, проверила на оф сайте они же стоят 55. В чем подвох?

Подскажите, Вы в итоге купили?
У меня такая же ситуация: на авиакассе - 37К, на официальном авиакомпании и остальных агрегаторах - 82К. Считай, в 2 раза. В чем подвох?

**8008** » 05 июн 2022, 13:05

Вы читали ответ на «тот» вопрос то? Такое может быть по разным причинам, если вам удастся купить эти билеты у любого агента, если вы ему доверяете, (а ведь не факт, может по агрегаторам ещё информация просто не обновилась) - билеты будут На тот же самый самолёт))

**umka_troll** » 06 июн 2022, 11:40

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобным. Выкупила через авиакассу билеты по Европе (Райн Эйр). В одном заказе 2 пассажира на один рейс. Маршрутная квитанция пришла на двоих. Номер брони и билета одинаковый у обоих пассажиров и не пробивается ни на официальном сайте перевозчика, ни на других сайтах. Билеты выкупали для визы. Соответственно, консул будет проверять ,а брони не существует. Что посоветуете? Писать авиакассе? Писать перевозчику?

**KsenSPb** » 06 июн 2022, 12:04

umka_troll писал(а) 06 июн 2022, 11:40:Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобным. Выкупила через авиакассу билеты по Европе (Райн Эйр). В одном заказе 2 пассажира на один рейс. Маршрутная квитанция пришла на двоих. Номер брони и билета одинаковый у обоих пассажиров и не пробивается ни на официальном сайте перевозчика, ни на других сайтах. Билеты выкупали для визы. Соответственно, консул будет проверять ,а брони не существует. Что посоветуете? Писать авиакассе? Писать перевозчику?

Сколько времени прошло?
Писать и посреднику, и перевозчику.
Билеты должны "биться" на сайте перевозчика, так как собственно он будет оказывать Вам услугу по перевозке. Но у Райн Эйр странный личный кабинет, что на сайте, что в приложении андроид. Чтобы управлять бронированием захожу со всех устройств, пляшу с бубнами и трачу на изменения иногда пару дней. Вообще, по коду бронирования на сайте быстро ищет.

**umka_troll** » 06 июн 2022, 13:10

KsenSPb, авиакасса ответили,что лоукосты почти никогда не будут "биться" на прямых сайтах, потому что выкуплены у посредника. Сказали,что с билетами все ок, а подтверждением является актуальный номер билета в маршрутной квитанции. Но,вроде как, везде пишут,что консула именно код брони интересует.
Расстройству нет предела

**Viatcheslavmi** » 06 июн 2022, 22:19

umka_troll писал(а) 06 июн 2022, 13:10:KsenSPb, авиакасса ответили,что лоукосты почти никогда не будут "биться" на прямых сайтах, потому что выкуплены у посредника. Сказали,что с билетами все ок, а подтверждением является актуальный номер билета в маршрутной квитанции. Но,вроде как, везде пишут,что консула именно код брони интересует.
Расстройству нет предела

Мне тоже самое ответили, но я вообще то планирую лететь, так, что будет весело если, что не так))

**Remercie** » 09 июн 2022, 23:38

Я в вашу компанию. Купила билеты на Ryanair, и тоже номер брони на сайте авиакомпании недействителен. Написала в службу поддержки, вот что ответили: «Вами приобретены авиабилеты на бюджетную авиакомпанию лоукост через посредника, билеты на нашем сайте представлены поставщиками услуг данного типа билетов, поэтому на сайте авиакомпании бронирование может быть не найдено. » Абракадабра какая-то.
Что-то мне это совсем не нравится..((

**Remercie** » 09 июн 2022, 23:47

KsenSPb, я купила у Авиакассы билеты на Turkish Airlines Барселона-Стамбул-Санкт-Петербург. Были дешевле, чем на других сайтах. Сейчас пробивала их на сайте авиакомпании, все нормально, билеты действительные. Единственное, довольно дорого, на мой взгляд, стоит у них выбор мест: 20-22 евро за стандартное место за 1 сегмент полета.

**umka_troll** » 10 июн 2022, 22:59

Remercie, райны не бьются, а обратные купили визэйр - все ок. Ну теперь только ждать. И не забыть про регистрацию и посадочный ( вроде как агрегатор сам за сутки должен выслать )

**Klopik28** » 13 июн 2022, 14:13

Здравствуйте, гражданин РФ, в четверг лететь из Каунсаса в Эйдховен, тк нашими карточками оплатить билеты невозможно покупал через авиакассу, на днях они прислали письмо о том чтобы зарегистрироваться на рейс нужно написать заявление о состояние здоровья, типа что за последние 15 дней не было температуры и тп, кто-то заполнял такое заявление? Нн пойму квк это делать в свободной форме или ечть какие бланки

**senator** » 13 июн 2022, 22:13

Klopik28 писал(а) 13 июн 2022, 14:13:на днях они прислали письмо о том чтобы зарегистрироваться на рейс нужно написать заявление о состояние здоровья, типа что за последние 15 дней не было температуры и тп, кто-то заполнял такое заявление? Нн пойму квк это делать в свободной форме или ечть какие бланки

Почему бы не спросить у тех кто прислал письмо?

**Klopik28** » 14 июн 2022, 00:06

senator, спрашивал, вот их ответ - - -
Согласно правилам пользования сайта aviakassa клиенту следует самостоятельно ознакомиться с правилами въезда в ту страну, в которую он направляется. Таким образом, для уточнения информации относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при трансферной перевозке для следования по всему маршруту, необходимости и условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей и др. необходимо уточнять самостоятельно в соответствующих органах и в открытых источниках . (Авиакомпания/Консульство

**Viachik** » 14 июн 2022, 00:18

Klopik28, независимо от того, что агент вам написал, перелет должен удовлетворять условиям въезда в страну назанчения, а именно https://www.emirates.com/english/before ... ination=nl
--------------
Вам реально 43 ? Из любопытства спрашиваю, относительно возраста, вами указанного в профиле с таким чудесным ником )))) и не менее чудесными вопросами.

**Mirail** » 14 июн 2022, 00:24

Viachik, ну вы даёте, при чем тут ник и вопросы. И ссылка на эмирейтс вдобавок :)

Klopik28, наберите Passenger locator form, думаю, они ее имеют в виду. Сейчас большинство авиакомпаний просит такую форму заполнить перед рейсом и распечатанную иметь при себе

**Viachik** » 14 июн 2022, 00:31

Mirail писал(а) 14 июн 2022, 00:24:И ссылка эмирейтс вдобавок :)

Ссылка от эмирейтс, которая в добавок ( но универсальная) - отражает требования страны назначения, которыми руководствуются авиакомпании, принимающие паксов на борт. Называется Тиматик. Гуглите. Обогатитесь знаниями вместе с клопиком.

**senator** » 14 июн 2022, 08:12

Mirail писал(а) 14 июн 2022, 00:24:Сейчас большинство авиакомпаний просит такую форму заполнить перед рейсом и распечатанную иметь при себе

Авиакомпании никогда не просили заполнить подобные формы (тем более распечатанные, т.к. большинство форм заполнялись онлайн), они лишь проверяли как пассажиры выполняют требования властей страны прилета. АК могли требовать что-то относящееся исключительно к пребыванию на борту

**Mirail** » 14 июн 2022, 10:04

senator, да, никогда раньше. Сейчас оч многое в мире изменилось. Летала в Россию недавно-заполняешь PLF, в Испанию-та же фигня. На выходе с паспортного контроля бумажку собирают. Именно собирают. Три дня назад прилетела в Марокко-тут ее собирали прямо после выхода из свмолета. Лучше распечатать и лететь спокойно, чем потом им доказывать, что раньше такого не было.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР