Авиакасса.ком покупка билетов отзывы

[BosiCom1]

Покупала билет через авиакассу из Польши в Россию(полет планировался на 7 апреля), после всех известных событий оставила им заявку на возврат
Плюс сделала заявление о чарджбэке в Сбер


Прошло 1,5 мес
Сбер продлевал несколько раз сроки рассмотрения, от авиакассы не было никакой весточки
6 апреля пришло сообщение от авиакассы что принято заявление о возврате
Вчера,15.04 что деньги вернут на карту в течении 24 часов, с которой была оплата
Сегодня 16.04 деньги были уже на счете.

Ура! Уже не надеялась на возврат

[saarmat]

Купил через авиакассу билет у Finnair - сразу же после оплаты появился в личном кабинете (для этого при покупке прописывал номер программы лояльности).

[bornikkk]

Первый раз с таким сталкиваюсь. Купил через Авиакассу перелет Турками Москва-Мюнхен и обратно со стыковкой в Стамбуле. Больше месяца назад АК перенесла не значительно рейсы, но стыковка при просмотре на сайте АК развалилась, дозвонился в АК сказали, что не могут без агента объединить. От авиакассы не могу добиться решения, на форму обратной связи не отвечают, в группе ВК и по телефону говорят ждите ответ по почте. До вылета уже две недели, начинаем переживать. Как их можно ускорить коллеги есть пути решения?

[8008]

Ускорить можно - пишите быстрее/чаще/везде… Если за сутки до вылета вопрос так и не будет решён - связывайтесь с перевозчиком, он заберёт бронь себе и решит вопрос.

[bornikkk]

Ускорить можно - пишите быстрее/чаще/везде

Собственно такую тактику и использовал, она наконец-то сработала, прислали новую маршрутную,
НО у туркишей бронирование опять бъется как 4 разных не связанных рейса, а не как первоначально его было видно как перелет с пересадкой туда и обратно.
Как считаете насколько это критично?
Скорее всего я не смогу, как минимум онлайн, зарегистрироваться в этом случае.
Наверное если после праздников не устаканиться, буду звонить а АК и писать в Авиакассу

[8008]

В смысле, у вас стало «четыре бронирования»? Если так - то это что то новенькое и это сильно хуже, чем одно. Если же у вас бронирование одно и в нем видны все рейсы, значит это единый билет, как бы он «по новому» не выглядел:) Другое дело, что вам могут не нравиться новые предложенные стыковки - тогда ведите переговоры снова (с продавцом), если ещё не согласились на эти изменения…

ПС тут возможен достаточно тонкий момент - согласиться, посредник мог и сам, вместо вас, и теперь все следующие изменения могут быть платными, а ещё и с оплатой услуг посредника отдельно - (теперь это модно и можно среди агентов) - так что к этому вопросу надо подходить аккуратно…

[bornikkk]

В смысле, у вас стало «четыре бронирования»

номер бронирования один, но до переносов перелеты были видны как: "рейс1" туда и "рейс2" обратно, и кнопка регистрации через ХХХ дней часов
сейчас на сайте АК при просмотре бронирования "рейс1" "рейс2" туда и "рейс3" "рейс4" обратно, и нет кнопки про регистрацию
на viewtrip.travelport.com при проверке тоже не связанные рейсы

[8008]

Кнопка про регистрацию - это не самое главное в жизни, зарегистрироваться всегда можно с помощью сотрудника на стойке «первого» сегмента на «второй».
Что такое «связанные рейсы», мне, к сожалению, неизвестно - любой рейс можно связать с любым и отвязать от любого, вы там не единственный пассажир будете… Связанные бронирования - что то такое слышал, при отмене-переносе, иногда, такое использовалось где то, но если у вас все открывается в одном бронировании, то билет все ещё единый, независимо от наличия-отсутствия каких то «кнопок», кстати, зарегистрироваться онлайн в ковидное-военное время можно вообще далеко не всегда,…

[bornikkk]

это не самое главное в жизни

для меня важно - приезжаем ночью во внуково из другого региона

«связанные рейсы»

я же вроде подробно писал, что я имею ввиду, или?
Попробую разжевать смысл моих слов. Связанные это когда так "Москва-Стамбул-стыковка2часа-Стамбул-Мюнхен" кнопка регистрации на оба сегмента рейса1
и обратно "Мюнхен-Стамбул-стыковка2часа-Стамбул-Москава" кнопка регистрации на оба сегмента рейса2.
Не связанны это когда так рейс1 "Москва-Стамбул", рейс2 "Стамбул-Мюнхен", рейс3 "Мюнхен-Стамбул", рейс4 "Стамбул-Москва"
Если есть мысли по сути, а не только по поводу значения слова "связанность", могу бросить скриншоты или номер бронирования в личку

[bornikkk]

зарегистрироваться онлайн в ковидное-военное

до переноса рейсов, было можно

[8008]

Думаю, по вопросам «окраски и орфографии» брони в личном кабинете перевозчика, вам лучше поспрашивать в теме про перевозчика, там и «бросите скрины», если будет необходимость… Посредник к «этому» вопросу точно отношения не имеет.

[8008]

Наличие «кнопки» не значит, что онлайн регистрация «будет»… По крайней мере «до ковида», турки на билетах в шенген никакой онлайн регистрации не проводили, после нажатия «той самой» кнопки вам выдавалось приглашение посетить стойку и показать визу…

ПС но и этот вопрос к посреднику ничего не имеет - есть же темы про перевозчика

[bornikkk]

этот вопрос к посреднику ничего не имеет

спасибо за медвежью услугу, мы с вами запиннали начальный вопрос фиг знает куда, теперь если кто и зайдем с полезным совет, до сути и не доберется

[8008]

Это вы его запинали, посредник продаёт вам билет а не возможность онлайн регистрации и наличие «кнопок» в лк перевозчика:) Удачи вам!

[Ekaterina_K]

Добрый день! Нашла билеты туркишей за 32 через авиакассу, проверила на оф сайте они же стоят 55. В чем подвох?

[psiros]

Добрый день! Нашла билеты туркишей за 32 через авиакассу, проверила на оф сайте они же стоят 55. В чем подвох?

Скорее всего, ни в чём. На официальных сайтах билеты часто дороже, чем у агрегаторов. Какие плюсы даёт официальный сайт? Проще с обменом или возвратом, если что. Только там можно купить билеты за мили. Только там можно использовать какие-нибудь ваучеры авиакомпаний, если они есть. Стоит ли это такой разницы в данном случае - решать Вам.

[8008]

Подобное вполне возможно, не стоит этого прям таки «бояться»… особенно, если: лететь уже скоро (лучше прям совсем скоро) и изменений в рейсах/ситуации в мире не предвидится. Все же остальные возможные подводные камни покупки у посредников вам описали выше, единственное, я бы ещё добавил к ним иной раз необходимость оплачивать все действия посредников, даже при изменениях со стороны перевозчика…

[snakee]

Скорее всего, ни в чём. На официальных сайтах билеты часто дороже, чем у агрегаторов.

Раньше да, а вот сейчас что-то не заметно. Сижу смотрю авиабилеты на октябрь. Так для примера у Эмирейтс на сайте 72750, а у агентств те же рейсы аж 153 тыс!!! Ничего не понимаю. Катары и этихарды у City.Trevel 86-88 тыс, у других на 8-12 тыс дороже.
Всегда покупала у авиакомпании напрямую, а в нынешней реальности,что-то в растерянности. Цены конские какие-то. У меня 3 билета 3 года назад дешевле вышли, чем сейчас за 2 хотят, хотя евро ниже

[san9]

Потому что летают только катары, этихады, эмираты и туркиши. Вот они цены и задирают.

[bornikkk]

Как считаете насколько это критично?

Сам спросил, сам же и отвечу. Как я уже ит писал Авиакасса прислали в ответ на множественные обращения новую маршрутную.
Но, как и подробно описал в полемике ниже, ситуация при проверке брони на сайте АК не изменилась. Я не зря беспокоился о такой ситуации, опыт не пропьешь))
Дозвонился такие АК, объяснил ситуацию и мои опасения, мне действительно их подтвердили, если бы агент, что-то делал изменился бы номер билета (не бронь),
а номер билета остался прежним, пообещали помочь, все подтвердить и прислать новые билеты.
Сегодня прислали, номера билетов другие, на сайте АК бъется все как было и как следует ожидать - стыковка видна, регистрация будет доступна (пишет сколько до нее).
Возможно кому-то мой кейс поможет. В качестве отзыва Авиакассе ставлю не удовлетворительную оценку, в дальнейшем постараюсь избегать их услуг.