OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

[Support_OTT]

И контакты из раздела Контакты убрали, и из Лондона на острова съехали... Сливаются потихоньку. Только недавно хвастались номинацией Самый лучший офис в Москве, а уже квартиру арендуют в Крылатском, хы.

Добрый день! Какие именно контакты из раздела "Контакты" мы убрали по вашему мнению?

[yaturist]

То есть вы хотите сказать, информация, которая приведена выше, ложная? Почему вы скрываете, что ведете свою деятельность в России? А потом еще обижаетесь, что репутация плохая, в суд подаете. Я уж не буду каждый день скрины снимать, когда вы адрес убираете, когда опять ставите)

[Arcimedes]

То есть вы хотите сказать, информация, которая приведена выше, ложная? Почему вы скрываете, что ведете свою деятельность в России? А потом еще обижаетесь, что репутация плохая, в суд подаете. Я уж не буду каждый день скрины снимать, когда вы адрес убираете, когда опять ставите)

насколько я помню, у них никогда не было информации в контактах про офис в России.
Несколько страниц этой темы было посвящено поиску реального адреса в РФ.

[$upreme]

насколько я помню, у них никогда не было информации в контактах про офис в России.
Несколько страниц этой темы было посвящено поиску реального адреса в РФ.

Плюсую. Такой инфы никогда не было у них, пару раз заходил в раздел контакты

[yaturist]

Никогда это громко сказано, когда-то был. А откуда тогда инфа о Британских островах? Наверное, в Лондоне уже нашли и беспокоят по разным пустякам... Какой-то ограниченный функционал у саппорта, тут отвечают, там нет. Впрочем, как всегда.

[Arcimedes]

Никогда это громко сказано, когда-то был. А откуда тогда инфа о Британских островах? Наверное, в Лондоне уже нашли и беспокоят по разным пустякам... Какой-то ограниченный функционал у саппорта, тут отвечают, там нет. Впрочем, как всегда.

А где вы в моем сообщении прочитали о Британских островах???
Я пишу про офис в РФ.

...не было информации в контактах про офис в России.

И кстати в контактах 12trip до сих пор есть информация офиса в Лондоне

[yaturist]

Выше писали. В любом случае это никому здесь не поможет, разве что ОТТ уйти от налогов...

[Ytuger]

Подвел все-таки! Часто бронил перелеты на этом сайте, всегда все было нормально. И по цене и поиску. А тут взяли 3 билета мск-абу-бкк от Etihad и что выясняется на стойке регистрации в Москве в Домодедово. Что мы якобы приобрели билет отдельно, а не все сразу. Мы это я-жена-ребенок 1 год. И оказывается в самолете нет мест рядом, поэтому сотрудники этихада начали судорожно обзванивать кого-то - попросили снять чью-то бронь и дали нам места друг-за-другом. Это был видимо единственный возможный вариант. Дали еще номер Etihad, чтобы мы за 1-2 суток позвонили в контору и объяснить ситуацию, чтобы получить места рядом на обратном маршруте. По ходу, OTT накосячил. Еще не дошли руки разбираться в этом на отдыхе, но осадок присутствует.

[Support_OTT]

Ytuger, добрый день! Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

[Ytuger]

Ytuger, добрый день! Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Пожалуйста E00769913

[Support_OTT]

Ytuger, добрый день! Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Пожалуйста E00769913

Добрый день! Билеты при заказе у нас всегда выписываются в отдельных бронированиях. Места же на рейсе определяются при регистрации в аэропорту, мы на распределение мест никак не влияем

[Марий-Ка]

Подвел все-таки! Часто бронил перелеты на этом сайте, всегда все было нормально. И по цене и поиску. А тут взяли 3 билета мск-абу-бкк от Etihad и что выясняется на стойке регистрации в Москве в Домодедово. Что мы якобы приобрели билет отдельно, а не все сразу. Мы это я-жена-ребенок 1 год. И оказывается в самолете нет мест рядом, поэтому сотрудники этихада начали судорожно обзванивать кого-то - попросили снять чью-то бронь и дали нам места друг-за-другом. Это был видимо единственный возможный вариант. Дали еще номер Etihad, чтобы мы за 1-2 суток позвонили в контору и объяснить ситуацию, чтобы получить места рядом на обратном маршруте. По ходу, OTT накосячил. Еще не дошли руки разбираться в этом на отдыхе, но осадок присутствует.

Так а ОТТ - то тут при чем?
Значит Вы подошли к стойке регистрации авиакомпании в тот момент, когда в самолете физически не было рядом трех мест подряд.
И дело совершенно не в том "отдельно приобретены билеты или все сразу".

[Arcimedes]

Значит Вы подошли к стойке регистрации авиакомпании в тот момент, когда в самолете физически не было рядом трех мест подряд.

Чтобы избежать таких ситуации, воспользуйтесь онлайн регистрацией заранее и спокойно выбирайте места в самолете.

[Ytuger]

Значит Вы подошли к стойке регистрации авиакомпании в тот момент, когда в самолете физически не было рядом трех мест подряд.

Чтобы избежать таких ситуации, воспользуйтесь онлайн регистрацией заранее и спокойно выбирайте места в самолете.

Я может чего не понимаю, но я всегда раньше приходил на стойку регистрации и всегда сажали вместе даже в полные самолеты. И никогда мне не говорили, что билеты были оформлены некорректно с моей стороны или со стороны посредника, у которого я их приобрел. Я всегда бронирую билеты одинаково. Остается 2 варианта: билеты посредником были оформлены и переданы в авиакомпанию как-то криво либо Etihad попросту свалил вину на отсутствие мест рядом на OTT. Раз никто не виноват, значит буду выяснять до победного.

+ нам нужно было всего 2 места (ребенок 1,5 года без отдельного места)

В самолете, где под 300 посадочных мест, учитывая, что за мной стоит толпа на регистрацию из человек 100, нет 2х мест рядом?) Я в это слабо верю.

[Support_OTT]

Я может чего не понимаю, но я всегда раньше приходил на стойку регистрации и всегда сажали вместе даже в полные самолеты. И никогда мне не говорили, что билеты были оформлены некорректно с моей стороны или со стороны посредника, у которого я их приобрел. Я всегда бронирую билеты одинаково. Остается 2 варианта: билеты посредником были оформлены и переданы в авиакомпанию как-то криво либо Etihad попросту свалил вину на отсутствие мест рядом на OTT. Раз никто не виноват, значит буду выяснять до победного.

+ нам нужно было всего 2 места (ребенок 1,5 года без отдельного места)

В самолете, где под 300 посадочных мест, учитывая, что за мной стоит толпа на регистрацию из человек 100, нет 2х мест рядом?) Я в это слабо верю.

Добрый день! Билеты всегда бронируются одинаково и всегда каждый отдельным бронированием. Это единственный вариант. Трудно сказать без пояснений коллег из АК как и что там могло быть оформлено криво

[Марий-Ка]

В самолете, где под 300 посадочных мест, учитывая, что за мной стоит толпа на регистрацию из человек 100, нет 2х мест рядом?) Я в это слабо верю.

То есть Вы предполагаете, что места рядом были, просто авиакомпания из вредности не хотела их Вам давать?
Ведь абсолютно всем ясно (надеюсь ) что КАК БЫ НИ БЫЛИ оформлены билеты люди в самолетах сидят рядом. Ничего такого ОТТ не мог сделать, чтобы именно Вашу жену рядом с Вами посадить не могли, а Ивана Иванова/Марфу Васильну могли.

[Марий-Ка]

. Остается 2 варианта: билеты посредником были оформлены и переданы в авиакомпанию как-то криво либо Etihad попросту свалил вину на отсутствие мест рядом на OTT.

ОТТ явно послал специальный запрос (по аналогии с заказом спецпитания) - семью Ytuger`а вместе не сажать ни при каких обстоятельствах!
И Этихад отработал чётко - "хорошо, посадим Вашу Клюеву так, что искать будете - не найдёте"

[zerokol]

Я может чего не понимаю, но я всегда раньше приходил на стойку регистрации и всегда сажали вместе даже в полные самолеты. И никогда мне не говорили, что билеты были оформлены некорректно с моей стороны или со стороны посредника, у которого я их приобрел. Я всегда бронирую билеты одинаково. Остается 2 варианта: билеты посредником были оформлены и переданы в авиакомпанию как-то криво либо Etihad попросту свалил вину на отсутствие мест рядом на OTT. Раз никто не виноват, значит буду выяснять до победного.

при всем моем неуважении к ОТТ и его "наперсникам разврата" - они тут не причем.
Меня помню один раз посадили в разные места, по одному билету, просто мест не было

[alt22]

В самолете, где под 300 посадочных мест, учитывая, что за мной стоит толпа на регистрацию из человек 100, нет 2х мест рядом?) Я в это слабо верю.

Толпа в данном конкретном случае ничего не значит. У Этихадов на сайте можно сколь угодно заранее выбрать места (вне зависимости от того, напрямую был куплен билет или нет), и на вашем рейсе большинство пассажиров, видимо, так и поступило, поэтому и не было свободных мест рядом.

[Lesovik]

Я может чего не понимаю. Я всегда бронирую билеты одинаково.

"не понимаете" - вы следующую схему работы систем бронирования, если на рейсе осталось мест по определенной цене меньше, чем вы хотите купить билетов, то авиакомпания (система бронирования) отбросит дешевый тариф и выпишет всем участникам по более дорогому.
12трип ( впрочем не только он) бронирует по одному билету, т.е. всегда заберет все билеты по самому дешевому тарифу и тем самым сэкономит ваши денежки.
"Я всегда бронирую билеты одинаково" - это визуальное оформление для вашего удобства, на практике - как описано выше.
ну и наконец у авиакомпании нет обязательства посадить вместе людей которые оформлены в одном бронировании.