Форум Винского

**zerokol** » 26 авг 2011, 16:48

Тема создана для обсуждения покупки авиабилетов, их оплаты, вопросов возврата и обмена авиабилетов купленных через данную фирму.
В настоящее время наблюдаются следующие моменты при покупке билетов на сайте самой компании:
1) при заявленной цене в рублях, снятие происходит в евро, причем об этом пишет только на последнем этапе. За счет того, что цена в рублях конвертируется в евро по некому курсу, в банк приходит сумма в евро, которую банк сконвертирует по своему курсу, к тому же по тому курсу, что будет на момент списания суммы - в нынешней ситуации с курсами валют потери могут быть существенными.
2) на последнем этапе вылезает комиссия за оплату картой, которая может составлять до 10% для более менее дорогих билетов, и 70% при оплате дешевых билетов на дискаунтеры, что не соответствует нормальным доплатам за оплату картой. Для некоторых АК, например Air Asia еще взимается некий агентский сбор, например для билета стоимостью в 3000 рублей - агентский сбор составляет порядка 1000 рублей, и комиссия за оплату картой в 1400 рублей. Для некоторых случаев перехода с поисковиков продекларирована оплата картой mastercard без комиссии.
3) отсутствует какое-либо представительство/юридическое лицо в РФ, к которому можно предъявить претензии и на которое можно подать в суд РФ.

Если какие то из трех вышеперчисленных пунктов компания поменяет - можно написать мне в личку для исправления данной информации.

**merial** » 27 май 2012, 15:46

Irina Lihodienko писал(а) 26 май 2012, 21:15:мужу прислали письмо, турагенту оно не нравится, говорит должны быть билеты.

Билеты через системы бронирования, - как проверить?

**Irina Lihodienko** » 27 май 2012, 17:04

Для того что-бы поблагодарить форумчанина достаточно нажать на "+" под его аватарой.

**димонн2** » 02 июн 2012, 14:10

Вообще странно как то пытался забронировать у них перелет тайгерам деньги заблокировали а бронь не подтвердили. Смотрю цена на один евро выросла))) Я с дуру попытался снова забронировать все данные ввел сижу жду....тут бля звонок с акцентом (но не хохлетским)) ) Хрен чего понял то ли збой у нихто ли что но просят уточнить пассажиров и мыло и адрес. Все сказал сижу жду опять))) Блин первый раз решил таки сам полететь и стока нервотрепки.

**димонн2** » 02 июн 2012, 20:03

Купил перелет тайгерами через бравоавиа прислали тока номер рейса и PNR код по имейлу. Пытался проверить на всех сайтах нигде не находит. Кто знает с чем это связанно?

**darkkafka** » 05 июн 2012, 15:41

Если кому нужно, ваучер на 10 евро. На сайт нужно перейти по этой ссылке. На странице оформления заказа нужно будет ввести код ваучера: 1724128166635839.

**nastya007** » 05 июн 2012, 17:43

димонн2 писал(а) 02 июн 2012, 20:03:Купил перелет тайгерами через бравоавиа прислали тока номер рейса и PNR код по имейлу. Пытался проверить на всех сайтах нигде не находит. Кто знает с чем это связанно?

ну как? разобрались? где смотреть то? Только что купили у них билеты на джетстар, вот ждем подтверждение. Кстати, долго его ждать то обычно?

**димонн2** » 05 июн 2012, 17:51

nastya007 писал(а) 05 июн 2012, 17:43:
димонн2 писал(а) 02 июн 2012, 20:03:Купил перелет тайгерами через бравоавиа прислали тока номер рейса и PNR код по имейлу. Пытался проверить на всех сайтах нигде не находит. Кто знает с чем это связанно?

ну как? разобрались? где смотреть то? Только что купили у них билеты на джетстар, вот ждем подтверждение. Кстати, долго его ждать то обычно?

Ага разобрался...у них оказывается такие кривые билеты и есть))) Главное это код брони шестизначный PNR. Сколько ждать? Нуу первый раз часа через 4 пришло сообщение что бронь не подтвердилась но деньги суки заблокировали. Во второй раз через 4 часа подтверждение пришло и деньги сняли. Пришлось потом в свой банк звонить что бы слали запрос к ним и разблокировали бабки ...у меня через день разблокировали а так 30 дней зависали бы.

**smolny** » 05 июн 2012, 17:51

darkkafka писал(а) 05 июн 2012, 15:41:Если кому нужно, ваучер на 10 евро. На сайт нужно перейти по этой ссылке. На странице оформления заказа нужно будет ввести код ваучера: 1724128166635839.

Ко мне тоже можно обратиться по этому вопросу

**димонн2** » 05 июн 2012, 17:54

nastya007 писал(а) 05 июн 2012, 17:43:
димонн2 писал(а) 02 июн 2012, 20:03:Купил перелет тайгерами через бравоавиа прислали тока номер рейса и PNR код по имейлу. Пытался проверить на всех сайтах нигде не находит. Кто знает с чем это связанно?

ну как? разобрались? где смотреть то? Только что купили у них билеты на джетстар, вот ждем подтверждение. Кстати, долго его ждать то обычно?

А да проверить бронь можно будет по коду на сайте авиа компании....оказывается лоу косты в системах типа Амадеус и Галелео не бьются блин))

**bedrin** » 05 июн 2012, 19:00

Жульничают они с этими купонами.
Если я перехожу на их сайт с поисковика типа момонды, то я вижу одну стоимость (дешёвую) но нет поля для ввода купона
Если я чищу куки (или захожу из другого броузера) то поле для ввода купона появляется но стоимость значительно возрастает

**vvovv** » 06 июн 2012, 10:03

bedrin писал(а) 05 июн 2012, 19:00:Жульничают они с этими купонами.
Если я перехожу на их сайт с поисковика типа момонды, то я вижу одну стоимость (дешёвую) но нет поля для ввода купона
Если я чищу куки (или захожу из другого броузера) то поле для ввода купона появляется но стоимость значительно возрастает

неприятно конечно, я тоже время потратил некоторое время с возней по купонам . Постараюсь в дальнейшем по возможности не пользоваться бравоавиа.

Касательно текущей акции, без особой надежды направил сообщение о несоблюдении условий акции в групон http://groupon.ru/info/contacts (другого пути воздействия не вижу), взяв за основу пост bedrin

Настоящим сообщаю о жульничестве Вашего партнера Bravoavia по акции http://groupon.ru/moscow/bravoaviamoscow2 .
Если переходить на их сайт с поисковика-агрегатора типа момонды, то будет видна одна стоимость (дешёвая), но нет поля для ввода купона.
Если почистить куки или заходить из другого браузера изначально на их сайт, то поле для ввода купона появляется, но стоимость значительно возрастает и покрывает скидку от купона.
Бравоавиа пытается обманом соблюсти формальные условия акции и делает акцент на то, что билеты необходимо искать на сайте компании, а не на сторонних поисковиках.
Но условия оговоренные в правилах применения купона не соблюдаются даже формально, т.к. если не удалять куки после поиска на агрегаторах и искать билеты на сайте бравоавиа окно для ввода купона отсутствует.

Надеюсь на принятие мер со стороны Групона по текущей акции с указанным партнером.

**bedrin** » 06 июн 2012, 10:57

ещё когда переходишь с момонды то они не берут комиссию за оплату картой, а при заходе напрямую берут

**Ultrazzz** » 06 июн 2012, 11:11

А может у Момонды свои скидки у Группона свои. Скидки не суммируются как бы.
А когда напрямую заходите видите безскидочную цену - по-моему логично.

**vvovv** » 06 июн 2012, 12:04

Ultrazzz писал(а) 06 июн 2012, 11:11:А может у Момонды свои скидки у Группона свои. Скидки не суммируются как бы.
А когда напрямую заходите видите безскидочную цену - по-моему логично.

Не логично , т.к. агрегаторы показывают аналогичные цены на других сайтах, где подобного жульничества замечено не было, т.е. это рыночная цена на билет. Покупая купон, клиент надеется получить реальную скидку, т.к. привязывает себя к определенным срокам и продавцу. В данном случае получается, что клиент в любое время, не ограничивая себя обязательствами, может получить скидку - просто воспользовавшись агрегатором.

В любом случае Bravoavia может действовать так, как считает возможным, но неприятный осадок все-равно остался. Таким образом, проведенная акция ИМХО не способствовала лояльности пользователей агрегаторов, которых, я надеюсь, большинство.

**Valdemaar** » 07 июн 2012, 09:52

Момент, оставшийся для меня непонятным. Эта Бравоавиа предлагает билеты на рейсы Аэрофлота SU2406 и 2407, но они почему-то не находятся на сайте самого Аэрофлота.

**jannasm** » 15 июн 2012, 19:48

У меня вопрос по БравоАвиа Компенсации. За возможность вернуть 90% от стоимости билетов (в случае, например, отказа в визе, что для меня вполне реально) я готова заплатить дополнительные 2 тысячи. Но на сайте авиакомпании (Финны) билеты на этот рейс этого класса значатся как несдаваемые. Кому верить? Кто-нибудь из форумчан сталкивался?

UPD 16 июня. Вопрос снят, покупать на БравоАвиа ничего не буду. Уж слишком заманчиво выглядят билеты Люфтов раундтрип Екатеринбург-Верона через Франкфурт и Мюнхен. На сайте Браво 7703, на сайте Люфтов те же даты, то же время 25111. Эх, а сэкономить-то хочется!

**heavyrail** » 23 июн 2012, 17:42

А всё-таки вопрос с компенсацией интересный. Когда смотрю нужные билеты на Бравоавиа, каждый из них примерно на 250 рублей дешевле, чем на официальном сайте. А компенсация будет стоить 500 рублей. То есть за 250 рублей от официальной цены билет станет "квазивозвращаемым".
Так что если кто-то пользовался опцией - то интересно будет знать.
И ещё вопрос - при переходе с поисковика оранжевая цена "Общая стоимость заказа" уже окончательная, я правильно понял?

**Primd** » 23 июн 2012, 17:52

heavyrail писал(а) 23 июн 2012, 17:42:А всё-таки вопрос с компенсацией интересный. Когда смотрю нужные билеты на Бравоавиа, каждый из них примерно на 250 рублей дешевле, чем на официальном сайте. А компенсация будет стоить 500 рублей. То есть за 250 рублей от официальной цены билет станет "квазивозвращаемым".
Так что если кто-то пользовался опцией - то интересно будет знать.
И ещё вопрос - при переходе с поисковика оранжевая цена "Общая стоимость заказа" уже окончательная, я правильно понял?

Вроде еще комиссию берут при оплате картой... Но я могу ошибаться...

**Владимир Н.** » 01 июл 2012, 15:32

забронировал через bravoavia, на checkmytrips отображается
только вот разный pnr
можно быть спокойным?

**Primd** » 01 июл 2012, 15:33

Владимир Н. писал(а) 01 июл 2012, 15:32:забронировал через bravoavia, на checkmytrips отображается
только вот разный pnr
можно быть спокойным?

Не волнуйтесь, все ок

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР