biletideshevo.ru - негативный отзыв

Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #1

Сообщение atr » 19 июн 2015, 13:15

Бронировали билеты на сайте "Билеты дешево" / biletideshevo.ru

Что не понравилось:
1) сайт не предупреждает явно, что продает билеты на чартеры и блок-чартеры.
2) билеты присылаются на почту накануне вылета, собственно как и бывает при продаже чартерных билетов
3) билеты, соответственно, невозвратные
4) по телефону дозвонить не удалось (не отчечают)
5) в оферте четко написано что присылаемая маршрутная квитанция является подтверждением выпуска электронных билетов. Однако, несмотря на присланную маршрутную квитанцию, содержащую два сегмента перелета (туда и обратно), обратного билета до сих пор не выпущено (формально вижу грубое нарушение условий оферты). Ничего внятного по этому поводу менеджеры компании, доступные через "онлайн-помошник", не ответили.

На сегменте "туда" билет был выпущен поздним вечером накануне утреннего вылета, на сегменте обратно - заранее не был выпущен, что приводит к невозможности докупить на тот же рейс билет на несовершеннолетнего ребенка.

Обновлено:
Обратный билет уже выпущен - также накануне вылета.
При этом в написании фамилии перепутаны местами 2 буквы (несмотря на то, что в "маршрутной квитанции", присланной на почту после оплаты, ФИО написано совершенно правильно) - тоже косяк агента.

А.
atr
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 18.12.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 52
Страны: 19
Отчеты: 2
Пол: Мужской
невозвратные авиабилеты

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #2

Сообщение Agent_K » 21 июл 2015, 23:28

Здравствуйте,

Вот, буквально час назад, купил билеты Москва-Тиват-Москва на БилетыДешево, вместо электронного билета пришло черт знает что, никакого номера билета и кода брони не указано, позвонил, сообщили, что электронные билеты пришлют за сутки до вылета, как будет собран некий "блок". В терминах не совсем силён. Короче говоря, как-то не спокойно мне. Есть ещё у кого и какие опыты с этой компанией?
Спасибо.
Agent_K
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 03.06.2015
Город: Саратов/Баку
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #3

Сообщение atr » 22 июл 2015, 13:50

Это и есть то, о чем я писал: вы купили не билет, а заплатили этим агентам за чартерную перевозку. Собственно билет выпустят за сутки, при этом время и номер рейса вполне могут быть другие нежели Вы бронировали (потому что на самом деле никакого билета в привычном, регулярном понимании вы не бронировали). Блок (он же блок-чартер) - это несколько мест на одном рейсе, выкупленных кем-то у авиакомпании; как они насобирают денег с желающих улететь - распихают всех по этим местам, а может по местам из другого "блока" на другом самолете, и выпустят им нормальные электронные билеты.
При этом, само собой, услуга которую вы купили (перевозка еще неизвестно где) - невозвратная в отличие от регулярных авиабилетов.
atr
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 18.12.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 52
Страны: 19
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #4

Сообщение Agent_K » 22 июл 2015, 15:20

Ясно, спасибо за объяснения.
По поводу возврата их ответ звучал так: 2% от стоимости заказа и 2000р с пассажира они удерживают, остальное возвращают, НО только если вы обратились не позднее, чем за 31 день до дня вылета.
Я "проспал" билеты за мили Аэрофлота, так что пришлось выбирать самые дешевые за деньги. Теперь остается только надеяться на то, что всё пройдет гладко.
Agent_K
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 03.06.2015
Город: Саратов/Баку
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #5

Сообщение Iybolit » 23 июл 2015, 17:16

В оферте написано, что присылают маршрутную квитанцию, которая якобы является подтверждением договора с авиакомпанией. Это неправда, так как приходит филькина грамота без номера электронного билета. Так как неявно, как справедливо отмечено топик-стартером, торгуют не билетами, а чартерами и блоками мест тур операторов. Никакого договора с авиакомпанией эта филькина грамота не подтверждает. При этом никакого договора или условий договора с тур оператором, как и атрибуты продавца билетов, до сведения покупателя не доводится.
Т.е. тур оператор, продающий "билеты" через эту контору, может практически безнаказанно кинуть покупателя, как это было летом прошлого года (и в нашем случае).
Насколько я понимаю, вернуть деньги в этом случае через страховую компанию невозможно.
Нарушаются условия постановления 967 от 22 сентября 2014 г., по которому билеты на рейсы туда и обратно должны быть предоставлены минимум за день до начала путешествия.
Лично нам никаких электронных билетов за сутки до вылета не приходило. Более того, за несколько часов до вылета пришла очередная филькина грамота о замене рейса, причем на рейс другой авиакомпании, билеты на которую стоят дешевле. При этом в "маршрутной квитанции", был неправильно указан аэропорт вылета. Уведомление о замене обратных "билетов", также на более дешевые, пришло за несколько часов до обратного вылета, а не за сутки до начала путешествия, как предполагается постановлением 967 от 22 сентября 2014 г.
Т.е. по полной программе нарушается воздушный кодекс, федеральные авиационные правила, постановление 967 от 22 сентября 2014 г., тур операторы могут менять рейсы без всякого договора с покупателем.
Для полной картины можно еще добавить, что по юридическому адресу контора не находится.
Мы брали билеты за несколько месяцев до вылета, когда риск нарваться на чартеры и тур операторов по идее минимален. Через пару дней поняли, что для того, чтобы не испортить отпуск, надо покупать нормальные билеты, которые в итоге обошлись дешевле процентов на 20.
Сейчас такое время, когда нельзя брать в интернете на подобных сайтах билеты и связываться с любыми тур операторами. Возможно, исключением может быть случай, когда билет берется за несколько дней до вылета, и стоить он должен уже в разы дешевле нормального возвратного билета. Но лучше не связываться вообще.
Iybolit
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 23.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #6

Сообщение Lelik9999 » 25 июл 2015, 02:07

Дочери брали билеты в Бургас у этой конторы . билетов за день до вылета не дали,сказали что в списках есть ,и правда в списках были и улетели !пока еще отдыхаем обратно полетит 30.07 перевозчик Колавия.
Lelik9999
путешественник
 
Сообщения: 1120
Регистрация: 18.11.2014
Город: Кишинев
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 48
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #7

Сообщение dkasy » 27 июл 2015, 14:49

Напишу и про свой опыт покупки билета через эту конторку. Вкратце: больше никогда!
Покупал 3 билета на Ellinair в Салоники - искал через momondo. Ладно, то, что это чартер (ну или блок мест), я понял, попав на их сайт по ссылке с momondo. Это не пугало. Но подстава пришла откуда не ждали. Кликнул "купить", внес реквизиты, заплатил, получил смс с блокировкой суммы из банка. Вроде все ок. Дальше спокойно пошел бронировать отели-апартаменты, машину и т.п. И тут звонят их этих билетовдешево и сообщают, что билетов на этот рейс свободных было не 3, а только 2, а в системе ошибочка вышла. Так что или летят двое, или возвращаем деньги и до свиданья! А апартаменты забронированы и оплачены именно на эти даты, до вылета несколько дней - брони невозвратные! Это, разумеется, проблемы клиента.
В общем, рекомендую не связываться. Лучше регулярка через проверенных агрегаторов, даже если чуть дороже.
Аватара пользователя
dkasy
активный участник
 
Сообщения: 846
Регистрация: 23.03.2004
Город: Харьков
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 87 раз.
Возраст: 50
Страны: 78
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #8

Сообщение Bukinist » 30 июл 2015, 14:13

Позабавило количество положительных отзывов об этой компании на сайте ревьюзкомпаниз.ру
Bukinist
полноправный участник
 
Сообщения: 250
Регистрация: 19.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 42
Страны: 19
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #9

Сообщение Lelik9999 » 30 июл 2015, 23:43

Дочь прилетела нормально,вечером ни номера билета ни брони не прислали просто подтверждение продублировали,в порт приехали зарегистрировались улетели ! все ок.
перевозчик Метроджет .на момент покупки цена у них отличалась на 20% если бы меньше не решился бы ,а так все ок
Lelik9999
путешественник
 
Сообщения: 1120
Регистрация: 18.11.2014
Город: Кишинев
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 48
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #10

Сообщение Pavned » 24 авг 2015, 20:05

Если с ними такая история, почему не возникает желания инициировать проверку данной конторы в прокуратуре?
Pavned
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #11

Сообщение Iybolit » 26 авг 2015, 17:42

Для прокуратуры это "мелочевка":
"имею возможность купить козу, но не имею желания"
Iybolit
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 23.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #12

Сообщение Pavned » 26 авг 2015, 19:14

В полицию хотя бы можно заявить - пусть разбираются. Вот так они и продолжают людей дурить.
Pavned
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #13

Сообщение Agent_K » 04 сен 2015, 19:03

Agent_K писал(а) 21 июл 2015, 23:28:Здравствуйте,

Вот, буквально час назад, купил билеты Москва-Тиват-Москва на БилетыДешево, вместо электронного билета пришло черт знает что, никакого номера билета и кода брони не указано, позвонил, сообщили, что электронные билеты пришлют за сутки до вылета, как будет собран некий "блок". В терминах не совсем силён. Короче говоря, как-то не спокойно мне. Есть ещё у кого и какие опыты с этой компанией?
Спасибо.


Небольшой апдейт:
Завтра вылет, по расписанию он-лайн табло Домодедово в 11:55, электронные билеты присланы не были, на мои запросы ответили - квитанция об оплате, что мы вам прислали, является подтверждением. Позвонил в nordstar airlines, там сказали, что туроператор ещё им не предоставил данные о пассажирах, так что в системе они не могут посмотреть, числюсь ли я в списках.
После этого зашел на сайт АК и решил попробовать зарегистрироваться, и , О счастье, да, я могу это сделать, НО время вылета стоит уже 14:25.
Ну, хоть так.
Agent_K
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 03.06.2015
Город: Саратов/Баку
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #14

Сообщение Agent_K » 17 сен 2015, 12:01

Итог: слетали на отдых и обратно, всё без проблем. Электронные билеты ни туда, ни обратно, присланы не были. На вопрос - почему? Ответ - туроператор нам их не прислал, на вопрос, кто же туроператор - сказали, что инфа эта конфиденциальна.
Пожалуй, впредь, буду максимально избегать подобного и покупать билеты у АК, да, скорее всего, будет дороже, но и собственные нервы целее.
Всем удачных полётов!
Agent_K
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 03.06.2015
Город: Саратов/Баку
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #15

Сообщение Lelik9999 » 17 сен 2015, 12:36

Agent_K писал(а) 17 сен 2015, 12:01:Итог: слетали на отдых и обратно, всё без проблем. Электронные билеты ни туда, ни обратно, присланы не были. На вопрос - почему? Ответ - туроператор нам их не прислал, на вопрос, кто же туроператор - сказали, что инфа эта конфиденциальна.
Пожалуй, впредь, буду максимально избегать подобного и покупать билеты у АК, да, скорее всего, будет дороже, но и собственные нервы целее.
Всем удачных полётов!

У меня стоял выбор такой ,брать у них за 18000 билеты или у Болгар за 28000 ,моя жаба сделала выбор и в принципе не прогадала
Lelik9999
путешественник
 
Сообщения: 1120
Регистрация: 18.11.2014
Город: Кишинев
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 48
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #16

Сообщение Pavned » 17 сен 2015, 14:57

А время вылета вам не меняли?
Pavned
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #17

Сообщение Agent_K » 17 сен 2015, 15:16

Pavned писал(а) 17 сен 2015, 14:57:А время вылета вам не меняли?

Если этот вопрос был адресован мне - то нет, из Москвы вылетели точно по расписанию, из Тивата была задержка 2,5ч. Как сказали стюардессы "в связи с задержкой на предыдущем рейсе". Но заведомо расписание не меняли.
Agent_K
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 03.06.2015
Город: Саратов/Баку
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #18

Сообщение Галина.Г. » 25 сен 2015, 22:34

Мы тоже пострадали от этой компании. Как и в отзыве выше, искали через momondo недорогие билеты в Болгарию, в итоге, из предложенных вариантов выбрали подороже, но перелет национальным перевозчиком Bulgarian air, что для нас явилось определяющим фактором. После оплаты пришла маршрутная квитанция с подтверждением, но без номера билета и от билетыдешево, как мы поняли агентов. А за сутки до вылета мы от них получили информацию про изменение рейса Bulgarian air на Ямал, который на момент выбора билетов, стоил дешевле, чем купили мы. Т. е. нам даже не время вылета изменили, как это часто бывает, а произошла замена одной более дорогой авиакомпании на другую дешевую, без компенсации переплаты.
И друзья еще параллельно покупали у них билеты из Москвы в Бургас и обратно, так мало того что им перенесли и а/к и рейс в день вылета с утра на вечер, так перед вылетом обратно им пришло письмо, что обратный вылет у них (внимание!) ИЗ ВАРНЫ вместо Бургаса. Они с младенцем+стоимость трансфера, переезд больше 2 часов. Короче весело. И сделать ничего нельзя, они на свои правила указывают, а мы думали, что у momondo бронируем(.
В общем, потрепанные нервы, зря потраченные деньги и время. Может кто то на нашем горьком опыте научится и не наступит на те же грабли.
Галина.Г.
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 25.09.2015
Город: Тольятти
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Пол: Женский

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #19

Сообщение Pavned » 26 сен 2015, 15:12

Как ничего сделать нельзя? Какие к черту правила? Налицо мошенничество! Надо писать коллективное заявление в полицию и копию в прокуратуру. Меняют более дорогой билет на дешевый, меняют время вылета - зарабатывают на разнице. Это мошенничество в чистом виде! И в момондо надо написать о них!
Pavned
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #20

Сообщение merial » 26 сен 2015, 22:12

Галина.Г. писал(а) 25 сен 2015, 22:34:а мы думали, что у momondo бронируем(.

Ну так смотреть надо где бронируете. )) Агрегаторы не продают билеты, они просто для Вашего удобства показывают где их купить по минимальной цене.
Pavned писал(а) 26 сен 2015, 15:12:Как ничего сделать нельзя? Какие к черту правила?

Правила те, с которыми согласились при покупке билета. В данном случае, с правилами biletideshevo.ru
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #21

Сообщение Pavned » 27 сен 2015, 14:50

Я бы с вами согласился, но тогда мы оба будем не правы. Они намеренно вводят в заблуждение клиентов. Вы выбираете один билет, а втюхивают вам другой. В общем, вам то, естественно виднее где ваша правда. Удачи
Pavned
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #22

Сообщение Iybolit » 12 окт 2015, 17:20

Pavned писал(а) 26 сен 2015, 15:12:Как ничего сделать нельзя? Какие к черту правила? Налицо мошенничество! Надо писать коллективное заявление в полицию и копию в прокуратуру. Меняют более дорогой билет на дешевый, меняют время вылета - зарабатывают на разнице. Это мошенничество в чистом виде! И в момондо надо написать о них!

Вероятно, в соответствующих органах нет недостатка в заявлениях.
Тем более что перечисленное - не единственные нарушения ГК, УК, потребительских, авиационных, финансовых и др. законов.
Пословицы "спасение утопающих - дело рук самих утопающих" и "строгость законов компенсируется необязательностью их выполнения" являются отражением существующей действительности.
Главное, чтобы приведенный в топике "опыт" помог потребителям онлайн - "услуг" разных всяких туроператоров (а шарага на самом деле позиционируется как турагент, т.к. предлагает не только "билеты", а еще и туры от отечественных туристических шараг) вовремя отказаться от пользования "услугами", пока ошибка еще не совершена.
Iybolit
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 23.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #23

Сообщение ПрофиТ » 19 авг 2016, 11:28

Искал авиабилеты Бургас-Москва, через поисковик рекомендованный форумом https://avia.awd.ru
Первый в списке из предложений выпала эта контора, что нужный рейс выполняет чартерная авиакомпания было видно сразу, при заполнении данных и переходе к оплате, позвонила девушка из кол-центра и сказала что данных билетов на этот день, нет в наличии и попросила не оплачивать.
Аватара пользователя
ПрофиТ
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16630
Регистрация: 28.09.2010
Город: Подмосковье.Кашира
Благодарил (а): 979 раз.
Поблагодарили: 1668 раз.
Возраст: 59
Страны: 44
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #24

Сообщение dima33 » 06 окт 2016, 14:26

Сайт Аэрофлота выдает за 8 билетов в ГОА 400 000+ а билетыдешево 121000 Консультант онлайн на билетыдешево говорит что билеты есть и даже по 94 000
Такой разницы в 3 с лишним раза с сайтом перевозчика я еще не видел, рейсы регулярные АК РОссия. Выкупать или нет? Вот в чем вопрос.
dima33
полноправный участник
 
Сообщения: 363
Регистрация: 02.02.2012
Город: Владимир
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 50
Страны: 42
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #25

Сообщение BlackJack » 07 фев 2017, 00:07

dima33, как в итоге поступили?
BlackJack
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 14.07.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 15

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #26

Сообщение Smilike » 21 мар 2017, 17:25

Сижу, пытаюсь забукать билеты в Дубай. Стремно как-то. Люди, напишите отзывы.
Smilike
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 12.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 46
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #27

Сообщение Poseidon » 21 мар 2017, 17:29

Smilike писал(а) 21 мар 2017, 17:25:Сижу, пытаюсь забукать билеты в Дубай. Стремно как-то.

Ну не бронируйте, если стрёмно, никто ведь не заставляет.
Smilike писал(а) 21 мар 2017, 17:25:Люди, напишите отзывы.

Они есть в этой теме.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45529
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3827 раз.
Поблагодарили: 13770 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #28

Сообщение 2chdotru » 09 июл 2017, 22:49

Не рекомендую связываться с ними. Нашел их на момондо, оплатил у них на сайте билет в Болгарию. Потом позвонили и сказали, что нужно доплатить 1600 рублей, потому что цена билета изменилась. Так уж и быть - доплатил. По факту прилетел в аэропорт и никуда не улетел. Потому что билет мой не куплен. В Билеты дешево сказали "ничего страшного, так бывает, улетите через 6 дней". Отель забронирован и оплачен. Короче с ними лучше не связываться никогда.
2chdotru
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 21.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #29

Сообщение Vstavskiy » 05 сен 2017, 11:18

Добавлю свежую ситуацию. В марте 17, за полгода до вылета, приобрел билеты Питер-Тиват-Питер. О том, что рейс чартерный не догадывался, не было такого опыта.
За два дня до вылета, не обнаружив рейса в расписании Пулково, и услышав ответ от авиакомпании, что по чартерам не дают информацию, написал в чат на сайте.
В ответ дали новый номер рейса и время вылета, заверив, что последние изменения возможны не позднее 19:00 дня перед вылетом, и что я получу извещение.
В день перед вылетом извещение не пришло, в расписании Пулково новый номер рейса значился как отмененный. После вопроса в чат из конторы позвонили и сообщили, что рейс отменен и вылет не состоится. На вопрос про возврат денег попросили выслать реквизиты счета, сказав что вернут в течении двух недель.
Реквизиты выслал, по результатам вернут/нет напишу здесь.
Когда выяснилось, что рейс отменен, не известно. Похоже, что, не выяснив это заранее самостоятельно, узнал бы об этом уже в аэропорту.

16/11/2017
Итак результат:
По истечении двух недель денег мне никто не вернул, да и никакого извещения об этом тоже не было.
Звонки в билетыдешево просветили меня в том, что они мне ничего не должны, пока деньги не вернет поставщик услуг, мол читай договор-оферту и обращайся за возвратом напрямую к поставщикам услуг. На неоднократные запросы о том, кто является поставщиком услуг, не отвечали.
Однако в итоге деньги вернули.
Вкратце о том, что мы делали, может поможет остальным:
Почти ежедневные напоминания на все электронные адреса билетыдешево.
Разместили претензию на сайте Роспротребнадзор - без результата, оттуда пришел ответ уже после возврата денег. Ответ был в том, что Роспотребнадзор не занимается спорами о хозяйственной деятельности, только вопросами качества товаров и оказываемых слуг.
Планировали подавать в суд, соответственно направили ценным письмом с описью вложения претензию с полным описанием ситуации и требованием возврата денег, это необходимо перед подачей заявления в суд. Сначала от билетыдешево было письмо, что они мне ничего не должны пока не вернутся деньги от поставщиков, но когда мы подтвердили, что в суд подавать будем - сообщили, что вернут деньги в определенный срок, что, после напоминания, и сделали.
Vstavskiy
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 03.11.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #30

Сообщение miguel » 05 сен 2018, 12:51

Август-сентябрь 2018. "Купил" билеты на этом сайте. Москва-Бургас-Москва. Вылет прошёл нормально, т.е. так как описано многими здесь- никаких электронных билетов и даже маршрутных квитанций. Но таки вылетели.Накануне вылета домой, примерно в 17 часов (вылет утром следующего дня) приходит сообщение по емайл "в виду технических проблем выписка билетов по Вашему заказу к сожалению невозможна .... приносим извинения за доставленные неудобства". Ничего себе.
Сижу в Болгарии. Слава богу есть где. Покупаю новый билет, слава богу есть на что.
Уважаемые форумчане- примите к сведению.
miguel
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 05.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 75
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #31

Сообщение Alexlutik » 05 сен 2018, 23:27

На сентябрь 2018 купил маме билет Бургас-Москва. Пришло сообщение, что не возможно оформить из за технического сбоя. Вот и думаю по какой статье дело заводить))))
Alexlutik
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #32

Сообщение merial » 06 сен 2018, 08:58

Alexlutik писал(а) 05 сен 2018, 23:27:На сентябрь 2018 купил маме билет Бургас-Москва. Пришло сообщение, что не возможно оформить из за технического сбоя. Вот и думаю по какой статье дело заводить))))

Какое дело и на основании чего? Деньги оказываются вернуть?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #33

Сообщение Alexlutik » 07 сен 2018, 12:50

Отключены все телефоны, хотя билетами продолжают торговать.
Alexlutik
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #34

Сообщение merial » 07 сен 2018, 17:22

Alexlutik писал(а) 07 сен 2018, 12:50:Отключены все телефоны, хотя билетами продолжают торговать.

Телефоны временно заблокированы.
Ответа так и нет:
merial писал(а) 06 сен 2018, 08:58:Какое дело и на основании чего? Деньги оказываются вернуть?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #35

Сообщение Alexlutik » 07 сен 2018, 21:04

Деньги не вернули. И по СКАЙПУ не отвечают.
Alexlutik
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #36

Сообщение Mark512 » 08 сен 2018, 13:27

Заказал билеты в Москва-Болгария(Бургас)-Москва на удобные для меня рейсы.
Сначала перенесли вылет. За 7 часов до намеченного вылета. Ладно, нормально долетели всё хорошо.
За 3 дня до вылета они перенесли вылет. Тоже фиг с ним. Хорошо, что заранее, но минус 1 сутки на море из-за переносов.
За 1.5 судок до вылета прислали что рейс отменён. И всё. Типо мы сожалеем о случившимся и потом вернем вам деньги.
Вот такой отзыв о данной компании.
Продолжаем свой отпуск на море, пока на не определенное время продлился.
В Москве с ними пытались связаться - на связь не выходят, но сайт работает.
Не рекомендую с ними работать.
Mark512
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #37

Сообщение merial » 08 сен 2018, 13:51

Alexlutik писал(а) 07 сен 2018, 21:04:Деньги не вернули.

Mark512 писал(а) 08 сен 2018, 13:27:Типо мы сожалеем о случившимся и потом вернем вам деньги.

Пока все нормально - времени мало прошло.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #38

Сообщение rdeev » 08 сен 2018, 18:59

Сегодня в аэропорту Бургаса около 10 человек, купившие у билетыдешево билеты, не смогли вылететь. Мы среди них, удалось ухватить только 1 билет за 200 евро на свободные места. Остальные поехали назад.
По словам представителя авиакомпании с 4го числа билетыдешево перестали выписывать билеты. Присылают всем отказы.
Вот тоже думаем как улетать
rdeev
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 14.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #39

Сообщение Mark512 » 08 сен 2018, 23:32

rdeev писал(а) 08 сен 2018, 18:59:Сегодня в аэропорту Бургаса около 10 человек, купившие у билетыдешево билеты, не смогли вылететь. Мы среди них, удалось ухватить только 1 билет за 200 евро на свободные места. Остальные поехали назад.
По словам представителя авиакомпании с 4го числа билетыдешево перестали выписывать билеты. Присылают всем отказы.
Вот тоже думаем как улетать

Мы купили билеты из Варны через Стамбул в Москву, на один день позже, вышло примерно как и обычные билеты у S7.
Посмотрите соседние аэропорты, до Варны не так далеко, а можно и автобусом в Стамбул и там вылететь.

А по хорошему нужно готовить коллективную жалобу на билетыдешево.
Mark512
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #40

Сообщение merial » 08 сен 2018, 23:41

Mark512, с чего все решили что деньги не вернут? Из-за 3 постов непонятно кого ( и Вы в том числе)?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #41

Сообщение Mark512 » 08 сен 2018, 23:49

merial писал(а) 08 сен 2018, 23:41:Mark512, с чего все решили что деньги не вернут? Из-за 3 постов непонятно кого ( и Вы в том числе)?

Вопрос в том что деньги то за билет вернут (вопрос - вернут ли, ну да ладно).
А кто мне вернет моё время? Благо мне не нужно искать где жить, а у других людей?
А кто мне компенсирует дополнительные переезды? Покупку новых билетов? И то что мне приходится брать день на работе за свой счет, т.е. я теряю еще и заработок из-за них?

Или вы с этим не согласны?

Я и так изначально из-за переноса перелета В Болгарию потерял целый день отдыха.
А ещё потерял кучу времени чтобы решить проблему как вернуться в Москву, решить проблему с работой и всё под переживание жены. Её нервы кто вернет?
Mark512
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #42

Сообщение 8008 » 09 сен 2018, 00:11

Mark512 писал(а) 08 сен 2018, 23:49:А кто мне вернет моё время?

А кто Вам обещал что то про "время"?
Mark512 писал(а) 08 сен 2018, 23:49:И то что мне приходится брать день на работе за свой счет, т.е. я теряю еще и заработок из-за них?

Никто, даже купи Вы билеты эмирейтс/аэрофлота, Вам "это" не компенсировал бы, фантазии свои исключите из "рационального подхода".
Mark512 писал(а) 08 сен 2018, 23:49:А кто мне компенсирует дополнительные переезды? Покупку новых билетов?

Тут есть "некое непаханое поле" - но "надежду на успех" я бы оценил в процентов 5, и то, без "конкретных усилий с вашей стороны" не будет этого ничего, гарантировано.
Mark512 писал(а) 08 сен 2018, 23:49:Её нервы кто вернет?

Никто.

Лучше ответьте, а кто конкретно Вас надоумил купить "ваучер на перевозку" там, где Вы купили? Почему не билет на сайте а/к, например? Потому что он "в 10 раз дороже", это понятно - вот и поговорка про сыр тут как тут...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #43

Сообщение merial » 09 сен 2018, 09:46

Mark512, Вы купили билеты потому что цена была гораздо дешевле чем у других. Вас никто насильно не заставлял, но Вы посчитали что риски стоят этих денег.
Так теперь-то зачем рвать волосы и выдумывать потери, которые вычитали в книжках? Деньги вернуть не отказались, ну а проблемы у всех бывают.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #44

Сообщение Mark512 » 09 сен 2018, 11:05

8008 писал(а) 09 сен 2018, 00:11:Лучше ответьте, а кто конкретно Вас надоумил купить "ваучер на перевозку" там, где Вы купили? Почему не билет на сайте а/к, например? Потому что он "в 10 раз дороже", это понятно - вот и поговорка про сыр тут как тут...


В том то и вопрос что на сайте они продают билеты только потом сообщают что это ваучер.
Цена была у них не самая низкая - если вам так хочется верить, Вам никто это не запрешает.
Я выбрал те рейсы которые были удобны, хотя можно было купить и другие, неудобные, процентов на 25% дешевле. Так что ваше суждение о цене не верно.

merial писал(а) 09 сен 2018, 09:46:Так теперь-то зачем рвать волосы и выдумывать потери, которые вычитали в книжках?


Не вам считать мои потери. Для дальнейшего разговора с компанией будет привлечен опытный юрист и всё, я на них не могу тратить время.
И вы почему то забываете, что я свои обязательства перед ними (оплата билетов) выполнил более чем за месяц, а они не выполнили свои обязательства, так что тут Вам нужно подумать на чью сторону Вы встаете.

Дальнейшую дискуссию с Вами обоими считаю не целесообразной, уж извините.
Mark512
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #45

Сообщение merial » 09 сен 2018, 11:22

Mark512 писал(а) 09 сен 2018, 11:05:Я выбрал те рейсы которые были удобны

Вы выбрали то что дешевле/удобнее, так что не надо наводить "тень на плетень".
Mark512 писал(а) 09 сен 2018, 11:05:Не вам считать мои потери.

Ну почему-же, это ведь Вы тут свои фантазии выложили, а не я придумал. )))
Mark512 писал(а) 09 сен 2018, 11:05: а они не выполнили свои обязательства

Не выполнили, но деньги обещали вернуть. К слову сказать, а/к может поступить так-же.
Mark512 писал(а) 09 сен 2018, 11:05:Вам нужно подумать на чью сторону Вы встаете.

Мы не встаем ни на чью сторону. Вам просто объясняют в чем Вы заблуждаетесь.
Mark512 писал(а) 09 сен 2018, 11:05:Дальнейшую дискуссию

Да, будьте любезны прекратить ее.

И отпишитесь потом о том как Вы всех засудили. ))
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #46

Сообщение Dzavva » 10 сен 2018, 18:56

Аналогичная ситуация:

30.08.2018 куплены 3 билета Москва-Бургас. В этот же день пришли маршрутные квитанции, в начале сентября звонил в biletideshevo.ru - они подтвердили рейс и бронирование. 6-7 сентября хотел уточнить статус рейса - дозвониться до biletideshevo не удалось (гудки были, трубку не взяли).

08.09.2018 должен быть вылет - на стойке регистрации в аэропорту Bulgaria Air сказала, что нас нет в списке пассажиров. Телефоны biletideshevo не отвечали (были заблокированы).
Представитель Bulgaria Air сказал, что за день до этого (07 сент.) был аналогичный случай у пассажиров, купивших билеты через biletideshevo.ru.

Будьте аккуратнее.
Dzavva
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 14.09.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #47

Сообщение NUL » 12 сен 2018, 07:58

Были куплены билеты на двоих из МСК в Хорватию. На стойке регистрации 2 часа назад сказали что нас в списке пассажиров нет. "Прекрасный" продавец. Летаю пол жизни и такое первый раз
NUL
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 21.10.2012
Город: Донецк
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Страны: 64
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #48

Сообщение builder_it » 13 сен 2018, 22:10

Получил письмо "Отмена вылета, заказ 286728 info@biletideshevo.ru В первую очередь мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, на текущий этап времени авиабилеты, купленные в нашей компании на 15.09 анулированны поставщиками услуг и вылеты по ним не состоятся. Мы обязуемся произвести возврат денежных средств в ближайшее время, о конкретной дате возврата будет сообщено дополнительно." билеты Москва - Тиват, куплены https://biletideshevo.ru. Телефоны заблокированы. Уральские авиалинии говорят нет в списках пассажиров.
Повезло, что не в аэропорту. Теперь видимо досудебная претензия и в суд....кто прошел\знает?
builder_it
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 23.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #49

Сообщение NUL » 14 сен 2018, 10:47

Странно. Так это мошенники или нет ? или они решили закрыться ровно в тот момент когда я первый раз купил через них билеты ?)
NUL
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 21.10.2012
Город: Донецк
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Страны: 64
Пол: Мужской

Re: biletideshevo.ru - негативный отзыв

Сообщение: #50

Сообщение Renegade » 14 сен 2018, 11:18

Знакомая жены написала.
Билеты Москва-Салоники-Москва, на рейсы Aegean A3 527 и A3 524, с 15 по 23 сентября. Сегодня - письмо (скрин приводить не буду, чтобы не светить пострадавшую и её номер заказа, с ней я публикацию на форуме не согласовывал):
"...билеты аннулированы, вылеты по ним не состоятся, обязуемся произвести возврат в ближайшее время...". Текст - полностью аналогичный вот этому.
Renegade
активный участник
 
Сообщения: 624
Регистрация: 24.07.2015
Город: Рязань
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства и сервисы по продаже авиабилетов — отзывы и рейтинги



Включить мобильный стиль