Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

[UVV]

Интересно послушать отзывы.
Смутило то, что на edreams цена дешевле, чем на сайте авиакомпании.

[Shwed]

Покупал MEX - GUA через SJO - 50 евро, на сайте TACA эти билеты были по 300 баксов. Очень доволен.

[валерик]

Подниму эту тему снова.
Причина -прошло полгода,многих уж нет на рынке.
Сегодня зашел на сайт edreams.Цены приятно удивили.
Посмотрел отправления из Москвы в Тель Авив,Адис Абебу, Бангкок на середину февраля.
Други мои,кто последнее время пользовался их услугами?
Что сказать можете?

[izoldd]

Сабж. Уважаемые знатоки !
Скажите пожалуйста, можно ли на сайте Edreams.com платить картой VISA ELECTRON?
Там есть такой подпункт, как разновидность карты VISA. И в выпадающем меню есть ELECTRON. Но вот как на практике? Может ,есть у кого опыт, подскажите , плз.
Перелет сложный в США, если это важно.
Карта зарплатная ВТБ-24.

[exs]

Купил у них билеты прислали сообщение типо позвоните нам. А как я им позвоню если там по русски никто не говорит?

На емейл не отвечают. Интересно у меня деньги за билеты не снимут?

Dear customer,





Thank you for booking with eDreams. Following your booking we detected that you may have had some technical difficulties during the reservation process.



In order to confirm your reservation, we would appreciate if you contact us as soon as possible at any of the following telephone numbers in order to avoid duplicate bookings:



- Spain: 902 887 107

- Portugal: 808 78 3737

- France: 821230135

- Germany: 180 555551 0501

- Switzerland: 848555015 (German) - 848000324 (French) – 848555020 (Italian)

- United Kingdom: 0871 288 2892

- United States: 8664517715

- Canada: 18668991196 (French) – 18668994002 (English)

- Australia: 80055885500

- Chile: 25709887

- Peru: 80083646701

- Rest of the world: 00800 55 885500





Please note that these are very restrictive fares and they can be modified by the airline at any time as well as the reservation can be cancelled in case it is not confirmed.



Kind Regards,





Lorena Mazzochi

Fligths Departament

lorena.mazzochi@edreams.com

www.edreams.com

[Shwed]

exstasy2
У них майл есть, можете написать и переводить с помощью онлайн переводчиков типа translate.google.com
А Вы тоже билеты Электроном оплатить пытались?

[exs]

Вобщем я так понял им надо обязательно звонить, только тогда билеты высылают. По электронной почте не отвечают, забивают так сказать. Позвонил им через скайп сказал дайте билет то, выслали на электронку ничего допонительно не спросив. Нафига им звонить только не понимаю.

[мариша 7]

Подскажите, пжлста, чой-то я не пойму, edreams рекламирует билеты по минимальной цене, к примеру, написано что до 30 июня, я не поленилась, просмотрела каждый день вплоть до октября, а цены точно такие же, как обычно. Так как же найти эти мини цены?

[Іван КІМ]

Купил билеты Дублин-Киев туда и обратно но перед вылетом выяснил что Скандинавские SAS перестали летать в Украину.Тоисть домой билет есть а обратно нет.Потому что домой летел через Ригу аирбалтик,а возвращатса должен был через Копенгаген .Я с трудом дозвонилса ,ответили через неделю ,сказали ничем помочь не могут ,только вернуть деньги за рейс Киев-Копенгаген.ДЗВОНИЛ НЕ ОДНОКРАТНО.В РЕЗУЛЬТАТЕ САМ КУПИЛ СЕБЕ ДРУГИЕ БИЛЕТЫ на авиакомпанию Малев через Будапешт по цене 250 евро в одну сторону. ДЕНЕГ МНЕ ЗА БИЛЕТЫ Киев-Копенгаген ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ. ВЫВОД Я ПОПАЛ НА 250 ЕВРО.

[dez]

Покупал, впечатления отрицательные
брали с товарищем в июне 2011 билеты женева-прага с вылетом на следующий день.
искали через Скайсканер вроде, вышли на эту контору. по ссылке пошли на edreams, там цена уже оказалась немного больше за счет их сбора. но дешевле (300 баксов) все равно ничего не было, так что согласились. при этом было не ясно, какая а/к выполняет рейс - поиском по коду рейса находилось что-то невнятное типа какого-то локального австралийского перевозчика.
оплатили, деньги с карточки списались. сначала пришло письмо, аналогичное exs. мы напряглись, но т.к. оплата прошла, а бар с вайфаем закрывался, то решили подождать второго письма до завтра. в письме-подтверждении кстати уже про какую-то другую а/к шла речь (впрочем, не менее мутную)
утром следующего дня приехали в аэропорт женевы. попытались несмотря ни на что зарегистрироваться на рейс - сначала нас вроде обнадежили, что все ок, но потом все равно послали разбираться с номером тикета в агенство.
делать нечего, звоню в штатовский колцентр (1-800-...). говорят, пришлите скан паспорта и карточки (citibank), иначе у нас что-то там по безопасности у нас не проходит. напряглись на такую просьбу, но в ответ на письмо оператора все же отсылаем фотки (хорошо, что в женевском аэропорту бесплатный вайфай) - иначе не вылетим через несколько часов. в ответ вместо билетов приходит отбивка типа "я в отпуске". снова звоню в штаты. какой-то индус на том конце провода просит назвать booking number, но в упор не понимает, что я ему диктую. тут мы уже всерьез решили, что это все кидалово, но перезваниваю в третий раз. называю еще раз booking number, в ответ говорят все ок, щас пришлем подтверждение билетов.
письмо действительно приходит, после чего удается наконец зарегистрировать на рейс.
а/к кстати называлась czech connect airlines - выяснили это только в аэропорту. новый чешский перевозчик, рейс из женевы у них в расписании был всего неделю на тот момент.
на посадке видели людей с ноутбуками, которые что-то пытались доказать сотрудникам авиакомпании

в общем, после всего этого гемора не рекомендую с этим edreams связываться

[eleno4ka13]

Друзья ! Я пользуюсь услугами компании edreams уже 4 года. Я летала даже в Америку по баснословно низкой цене менее 400 евро! И всегда на руках был только электронный билет, который приходит после оплаты буквально через 30 секунд. Рекомендую ещё одну подобную компанию Rumbo.es Всем удачи и везения !

[Hype]

Подскажите, пожалуйста, как происходит процедура покупки билетов?? Как я понимаю после того как на сайте авиакомпании я заполнил все поля - мне приходит письмо, которой я должен распечатать, это распечатка и будет моим билетом??......и еще такай вопрос!!....нужно ли делать online регистрацию на сайте , как это делается на ryanair.com???.....просто раньше пользовался только этой авиакомпанией

[Shwed]

Подскажите, пожалуйста, как происходит процедура покупки билетов?

Название авиакомпании?

[Hype]

edreams

[Shwed]

edreams

Это агенство, а не авиакомпания.

[Hype]

Кто нибуть мог бы по подробнее рассказать как заказываются билеты через это агенство?

[zerokol]

Кто нибуть мог бы по подробнее рассказать как заказываются билеты через это агенство?

ну если что то непонятно то наверное стоит выбрать другое агенство, благо их сейчас как блох на собаке

[Ciliegia]

Я заказала билеты из Москвы в Барселону на edreams.com, оплатила системой ПайПал, деньги конечно сняли...а вот подтверждения бронирования, оплаты и вообще билетик...так ничего не пришло, совсем ничего! Подскажите куда ткнуться чтобы написать им мейл? Вроде все обыскала, нашла только номера телефонов.

[Ivv2]

Доброго дня. Вопрос к бывалым. Еdreams , пока, не использовала для покупки билетов. Сейчас нашла билеты аэрофлота на edreams по цене, которой на официальном сайте Аэрофлота уже сто лет как нет.
Скорее 2 вопроса:
1. Это нормально, что edreams предлагает перелет Аэрофлотом по цене почти в два раза ниже того, что предлагает официальный сайт на данный момент?
2. Если куплю у edreams, сдать билет можно? Или общие для Аэрофлота правила возврата на покупку билетов через агента - не распространяются?
ответивщим по существу вопросов - с меня плюс

[ИринаKazan]

Много что есть ответить по edreams.com так как сами покупали недавно у них билеты казань барселона казань и со многим столкнулись, как с положительным, так и отрицательным, но смотрю последние вопросы были в сентябре. Поэтому думаю это уже устарело. Кому интересно дайте знать, на многое отвечу, потому что сами прошли ))))

[Oleg Andron]

ИринаKazan, напишите, пожалуйста, о Вашем опыте заказа билетов через eDreams. Особенно интересуют различные нюансы, на которые стоит обратить внимание. Хочу попробовать сам купить у них билет, т.к. цены уж больно заманчивые, даже ниже чем у лоукостовых компаний, но боюсь, чтобы боком не вышло...
Заранее спасибо.

[Ivv2]

Много что есть ответить по edreams.com так как сами покупали недавно у них билеты казань барселона казань и со многим столкнулись, как с положительным, так и отрицательным, но смотрю последние вопросы были в сентябре. Поэтому думаю это уже устарело. Кому интересно дайте знать, на многое отвечу, потому что сами прошли ))))

расскажите, конечно интересно

[ИринаKazan]

Привет! Рада что куму то нужна подсказка. Начну с того что раньше сами вообще никогда билеты не покупали. С этим сайтом познакомила подруга, которая живет в италии и которая постоянно покупает именно у них. Нам нужен был билет казань барселона казань, на официальном сайте такие рейсы есть как на едримс, только цена в 2,5 раза дороже. Билеты Люфтганза! Тоже были сомнения, как такое может быть. Посоветовалась, читала в инете, по отзывам это нормально в принципе. Мы так поняли что едримс это контора которая как посредник, и может устанавливать цены которая сама хочет, как ей понравится. Подобный же сайт есть rumbo.com на котором наши билеты были, но через них никто не покупал поэтому не рискнули. И все таки мы решились купить! Все заполнили, нажали оплатить. Приведу пример, наши билеты стоили пеовначально когда цена вылезает 510 евро, а окончательная стала 648 евро. Из них люфтганза взяла за топливный сбор и serfice fee, едримс взял 15 евро за карту, мы покупали ещё страховку на двоих по 14 евро если не сможем поехать, остальные 1200 р едримс взял за посреднические услуги. Итого, 578 люфтганза, + 15 карточка + 35 евро за услуги = 628 евро. Не считаю страховку, её не все берут. В нашем случае 578 евро люфт и 71 евро едримс если со страховкой. Так написано перед оплатой крупными буквами. Примерно так. Теперь начинается самое интересное. Когда нажали заплатить, на телефон пришла смс, что снято 71 евро и больше ничего. Проверили почту, пришло письмо, что произошли какие то проблемы с карточкой, и как только решится сразу пришлют электронные билеты. Ждем. Через 5 минут приходит следующая смс что сняли уже за билеты 578. Обрадовались. Через 5 минут приходит смс что ещё раз сняли 71 евро. Проверяем почту, билеты пришлю, хоть слава богу. В итоге они просто сняли 2 раза 71 евро, видимо когда произошел сбой. Наши действия, что делать? Мы звоним в свой банк русский стандарт и объясняем ситуацию они говорят посмотрите в инете сняты деньги или заблокированы. Проверяем, они заблокированы. Стало легче, так как это не значит что они сняты. Что дальше делать. На их сайте есть адреса, телефоны, надо только заранее зарегиться, куда в лучае ЧП надо писать. Мы зарегились и по форме им написали, приложили фотки того сколько когда с нас вязли, и сколько они тдолжны были снять (взяли из электронного письма) и что они сняли 2 раза. Они ответили что дней через 10 ответят. Ждем. Итог: ответили недели через 2, извинились, предложили ваучер на 5 веро чтоли при след покупке, прислали скан что отменили 2 снятие 71 евро. Но сняли они через недлю где то, люфтганза сняли как положено и они 1 раз 71 евро. Просто видимо не доходили руки написать что все О.К))) Затем, чтобы проверить что все хорошо, зашли на офиц сайт люфтганзы и проверили нашу бронь, она там есть. Поэтому вроде все окей. Летим просто ещё только в конце июля.
Затем я почитала на форумах что с таиким сайтами ,это вроде тоже испанский, бывают проблемы из-за транзакции карточки, в некоторых случаях поэтому деньги могут не сниматься. Но раз на раз не приходится.
Ещё такие ньансы есть, что билеты надо смотреть на разных языках. Например наших билетов уже через месяц не было, а на испанской версии сайта, были пусть даже дороже. Но учтите что инфо вся как мне кажется будет приходить на языке, на котром заказываете. Например если знаете англ и не знаете итальснкий то нет смысла на втором заказывать.
Ну что ещё? Я так думаю, имеет смысл заказывать на едримс если таких билетов нет например на офиц.сайте. так нет смысла переплачивать за их услуги. Попробуйте выбрать билет и посмотреть на офиц сайте авиакомпании есть ли они и сколько стоят, может там без услуг едримса дешевле?! Да и на офиц сайте спокойнее. Едримс всегда берет за услуги. Сами видите как у нас изменилась стоимость. Имеет ли смысл переплачитьва хоть 1200 р едримсу? Если конечно намного дешевле, как у нас, а если ненамного то думаю если приплюсовать сборы и за сервис фи, за услуги едримса, то получится так же как на официальном, а там вроде как надежнее.
Вроде все. Если что непонятно или есть вопросы с удовольствием отвечу.

[Danochka]

У меня вопрос, он уже ранее промелькал, но ответа не последовало. Я забронировала авиабилет Астана - Симферополь и обратно. Прошла полную регистрацию, ввела данные карты, нажала оплатить, все как положено. Далее мне на почту пришло сообщение, что они не могут подтвердить платеж и им необходимы электронный вариант паспорта, а так же карты, не имея ранее опыта с данным вопросом, сделала все по инструкции и тишина. Но деньги они уже списали с моей карты в полном объеме. На следующий день пришло повторно данное сообщение. Ответила и опять тишина. Начала волноваться, так как все таки не хочется терять на ровном месте 700 евро. Решила дозвонится по тем контактам, что есть на сайте, к моему ужасу, ни один номер не отвечает, а те кто отвечают сообщают что я явно ошиблась номером, при чем на русском языке они мне это говорят, но номера то совсем не российских операторов. Честно сказать я в ступоре, вылет у меня через 3 недели, а тут такой подарок! Может кто подскажет по какому номеру можно до них дозвонится?

[yrogirG]

Оплатил билеты через edreams - деньги сняли, но пришло письмо, что платеж не подтвержден, поэтому билеты пока мне не вышлются. Написал в их поддержку, прислали билеты, но деньги сняли еще раз, снова связался по email - ответили, что первый платеж уже поставили на возврат. В моем банке сказали что оба платежа пока еще ни зачислены ни возвращены, и в таком состоянии они могут быть до месяца.

Но, неприятно другое: о комиссии при оплате картой (любой) говорится только в самом конце, когда вы уже выбрали рейс, внесли все данные и от билетов находитесь в одном шаге. Это несколько некрасиво.

[ИринаKazan]

Всем привет! yrogirG - Вы все сделали правильно! Не волнуйтесь, все будет хорошо, главное билеты у Вас есть, а остальное сделает техника. Для полной уверенности позвоните в авиакомпанию которой вы полетите или на их сайте посмотрите Вашу бронь, туда и обратно. А что касаемо денег, то сделайте так: 1) спросите заблокированы ли эти деньги у вас или нет, если эта сумма которая два раза снялась заблокирована, то вы сможете её сами разблокировать, мы так и сделали, не стали дожидаться ответа едримс, просто не все знают что можно самим так сделать. 2) если они все таки сняли, а не заблокировали, то придется ждать, но уверяю Вас что все будет хорошо, и они отменят одну из этих операций, как было у нас! Удачного путешествия!!!

[ИринаKazan]

Нужно сказать в банке что такая я то компания заблокировали такую то сумму неверно, разблокируйте пожалуйста и они в принципе должны это сделать. А по поводу комиссии в конце, то, что делать, некрасиво, но каждая компания выбирает лозейки для дохода разными путями, и такими тоже)))

[ИринаKazan]

Теперь привет Даночка! У Вас ситуация будет чуть сложнее чем у других. Потому что копии паспорта и карточки вообще то нежелательно ни при каких раскладах отсылать, но раз Вы уже это сделали, будь что будет. Мы не звонили, а писали письмо по соответствующей их форме, в правом верхнем углу есть вкладка my edreams, Customer Assistance, регистрировались и заполняли вылет, прилет, номер рейса и так далее. Отослали им, недели через 2-3 получили ответ, но свою проблему решили раньше) Попробуйте написать так же, зарегистрируйтесь, и главное по их форме заполните заявку того что у Вас случилось. В данном случае можно приложить копии с карточки снятых за билеты денег, и объяснить что у Вас сняли за билеты, а билетов нет. К тому же если уже сняли деньги зачем им тогда нужна карточка и паспорт, вот это непонятно
То, что Вам отвечают что вы не туда попали так это может быть наш русский оператор, или даже автоответчик, может быть просто Вы не правильно набираете номер. Нашла такую информации, если будет интересно:

Contact us by phone
If for any reason your question has not been answered, please contact eDreams by calling the following numbers:
Queries and Reservations: 00800 55 88 55 00 (toll free phone number)
Monday to Friday: 9:00 a.m. to 11:30 p.m. (CET).
Saturdays: 9:30 am to 6:00 pm (CET).
Sundays: 10:00 am to 7:00 pm (CET).

If the above phone number does not work from your country, you can also dial + 34 934 920 533.

Напишите как что у Вас, интересно как сложится. Если что, будем думать дальше)))

[dukerman]

Впечатление отрицательное!
Call-center работает отвратительно и если Вам понадобится отменить покупку или обменять билет потеряете почти 50% от стоимости.
Не рекомендую пользоваться этим сайтом

[Kristyna]

Товарищи подскажите, хочу купить билеты АК Volaris на edreams, но не могу найти сколько багажа можно провести по тарифу, ткните плиз, где посмотреть.

[ИринаKazan]

Привет Кристина! Нормы багажа нужно смотреть на сайте авиакомпании а не на сайте едримс! Вот ссылка: http://www.volaris.mx/en/prepare-your-t ... s-baggage/

[Kristyna]

Т.е билеты вообще безбагажные только ручная кладь? А багаж потом докупаешь, правильно

[ИринаKazan]

Если это лоукост, то как правило разрешается только ручная кладь или маленький чемоданчик, если крупный багаж то надо платить) Удачи)

[vitovt]

Я так понимаю, что edreams.com и edreams.it - одно и тоже? Просто цена на один и тот же перелет NYC-LAX на com стоит 315 долларов, а на it - 250, что как бы очень привлекательно для меня ) В чем подвох?

[DKanut]

господа, есть какие-то варианты оптимизировать комиссию за оплату Картой?)

[Natalia19889]

Уважаемые путешественники. НИКОГДА не бронируйте билеты на edreams. Я оплатила билет на сайте компании с меня списали деньги, далее пришло подтверждение и электронный билет. На всякий случай позвонила в Московский офис , там все подтвердили. Приехала в 5 утра в Аэропорт Пулково сказали что билет был аннулирован без каких либо уведомлений, позвонить в офис edreams озможности т к работаю они с 11 часов и отвечает на звонки женщина,плохо знающая русский язык. В итоге: я осталась дома, дозвониться до агентства нереально. Потратила на билет до Парижа 31 000 рублей. Думайте сами, лучше купить авиабилет на офиц сайте авиакомпании. Для меня эта поездка была очень важна,ехала постпуать в университет во Франции , в итоге осталась в России.

[e-not80]

Я оплатила билет на сайте компании с меня списали деньги, далее пришло подтверждение и электронный билет. На всякий случай позвонила в Московский офис , там все подтвердили. Приехала в 5 утра в Аэропорт Пулково ...

То есть до он-лайн регистрации было всё подтверждено?
Он-лайн регистрацию проходили?

Потратила на билет до Парижа 31 000 рублей. Думайте сами, лучше купить авиабилет на офиц сайте авиакомпании. Для меня эта поездка была очень важна,ехала постпуать в университет во Франции , в итоге осталась в России.

На едримс этот билет был особо выгоден по цене? Применяли какие-то купоны для этого?

В результате позже в едримс дозвонились? Какая была причина отмены брони?

[Natalia19889]

нет когда я подолжна регестрировать багаж и брать посадочный талон мне сказали, что никуда я не еду

[Natalia19889]

Извините, пишу с ошибками, т к зла. Пытаюсь сейчас дозвониться до них, купонов не было. Билет был недешевый, а удобный в плане стыковки.

[belan]

Уважаемые путешественники. НИКОГДА не бронируйте билеты на edreams. Я оплатила билет на сайте компании с меня списали деньги, далее пришло подтверждение и электронный билет. авиакомпании.

Я сначала заказал, потом пошел форум читать...
Чтоб не быть кинутым проплатил через PayPal (долго искал у кого такая опция существует), получил ответ: платежи PayPal не принимаем отправь нам банковский перевод туда-то...
Пришлось послать их в
Благо Paypal деньги возвращает без вопросов, но пришлось долго
НЕ заказывайте на edreams.

[Erabaxer]

Хорошо, что есть такой форум. Чуть было не купился на их цены.

[IgorBasic2]

Забавно. После покупки билетов москва-калининград-москва, зашел на букинг ком. попал в итальянскую версию, где в поиске уже забит калининград и мои даты. Сервис!

[bookkeeperman]

Изменение и отмена реса всегда происходит согласно условию выбранного тарифа. Условия тарифа естественно прописаны авиакомпанией. Спасибо

[Makor]

Купил билет за 4.68 ЕВРО. Вопрос - если прислали электронный билет, могут ли они его отменить?))

[firstdima]

Купил билет за 4.68 ЕВРО. Вопрос - если прислали электронный билет, могут ли они его отменить?))

Они могут все что угодно, особенно если это была ошибка в тарифе

[bookkeeperman]

Ошибок в тарифах не бывает. Никто ничего не анулирует без требования клиента

[Makor]

МАУ видит что билет выписан с платежом:

TICKET TOTAL EUR 25.78

я платил 4.68.

Тоесть это не ошибка в тарифе однозначно. Это агент списал с меня меньше. Списать больше он уже не сможет, ведь карта Энтропей - одноразовая. Если отменить билет нельзя, значит все должно быть хорошо, так?

[firstdima]

А на eDreams что написано в квитанции? Какая сумма?
Глюк с entropay был у их дочки Govolo - отменили все и всем без исключений нещадно Глюк govolo.it Москва - Симферополь продажа до ? вылет 6.02.2015

Ошибок в тарифах не бывает

Рассмешили, спасибо

[Makor]

В емейле написано "Der Gesamtpreis Ihrer Buchung ist : 9,36 €"

На стадии оплаты пишут примерно так:

Der beste Preis 6,18 €
Zahlungskosten und Entgelte pro Strecke 0,00 € x 1 0,00 €
Preis pro Fluggast 6,18 €
Preis 2 Fluggäste 6,18 € x 2 12,36 €

Тип такого написано было. Только было 9,36.

[firstdima]

Скорее вам только ждать, вероятность улететь высокая, особенно если вылет скоро, они не проверяют руками брони
Но не при каких условиях не пишите/звоните в eDreams, увидят что денег мало взяли, отменят сразу