Ответсвенность туроператора

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Ответсвенность туроператора

Сообщение: #1

Сообщение Djadja_13 » 08 янв 2011, 07:03

Многие в отзывах по отелям пишут, что покупая тур фирма заявляла один номер (н-р делюкс с определенным видом), по приезду получали в отеле совсем другой (н-р стандарт, или делюкс без вида), или в старом корпусе и т.п. Добиться порой ничего не могли т.к. администрация в ответ на претензии заявляла, что все ОК, так и было заказано. Между тем при самостоятельном бронировании о таких недоразумениях люди не сообщают. Насколько мне известно, у европейцев тоже этих проблем не возникает. Вопрос: Как получить гарантии при покупке тура?
Опытный турист-теоретик
Djadja_13
полноправный участник
 
Сообщения: 208
Регистрация: 03.01.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 2
Пол: Мужской
Вопрос о Тайланде

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #2

Сообщение YoZHiK » 08 янв 2011, 07:32

Самый простой вариант получить 100% гарантию - не покупать тур.
Аватара пользователя
YoZHiK
почетный путешественник
 
Сообщения: 3751
Регистрация: 04.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 145 раз.
Возраст: 43
Страны: 46
Отчеты: 1

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #3

Сообщение Djadja_13 » 08 янв 2011, 07:36

YoZHiK писал(а):Самый простой вариант получить 100% гарантию - не покупать тур.

Это и ежу понятно. Первый раз летим и с дитём 2-х годов.
Опытный турист-теоретик
Djadja_13
полноправный участник
 
Сообщения: 208
Регистрация: 03.01.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #4

Сообщение pups » 08 янв 2011, 07:56

Вы немного ошиблись форумом, тут самостоятельные путешественники.
На форуме турагентов и туроператоров Вам ответят точнее - дурдом
Прежде чем спрашивать у людей, спроси у поисковой системы (с) Лурка
Аватара пользователя
pups
Навечно в списке
 
Сообщения: 12377
Регистрация: 20.10.2004
Город: Москва - Pattaya
Благодарил (а): 417 раз.
Поблагодарили: 1206 раз.
Возраст: 68
Страны: 74
Отчеты: 49
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #5

Сообщение Delovaya » 08 янв 2011, 08:12

Djadja_13 писал(а):Многие в отзывах по отелям пишут, что покупая тур фирма заявляла один номер (н-р делюкс с определенным видом), по приезду получали в отеле совсем другой (н-р стандарт, или делюкс без вида), или в старом корпусе и т.п. Добиться порой ничего не могли т.к. администрация в ответ на претензии заявляла, что все ОК, так и было заказано. Между тем при самостоятельном бронировании о таких недоразумениях люди не сообщают. Насколько мне известно, у европейцев тоже этих проблем не возникает. Вопрос: Как получить гарантии при покупке тура?

Самый простой способ - прописать конкретный номер с конкретным видом в договоре. И будет Вам гарантия. В случае нарушения условий договора, требуйте компенсацию.
Истина познается в ПУТИ.
Аватара пользователя
Delovaya
путешественник
 
Сообщения: 1724
Регистрация: 11.06.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 140 раз.
Поблагодарили: 150 раз.
Возраст: 50
Страны: 80
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #6

Сообщение Djadja_13 » 08 янв 2011, 12:07

Delovaya писал(а):Самый простой способ - прописать конкретный номер с конкретным видом в договоре. И будет Вам гарантия. В случае нарушения условий договора, требуйте компенсацию.

Спасибо, попробую.
Опытный турист-теоретик
Djadja_13
полноправный участник
 
Сообщения: 208
Регистрация: 03.01.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #7

Сообщение Власофф » 08 янв 2011, 13:32

Djadja_13 писал(а):Многие в отзывах по отелям пишут, что покупая тур фирма заявляла один номер (н-р делюкс с определенным видом), по приезду получали в отеле совсем другой (н-р стандарт, или делюкс без вида), или в старом корпусе и т.п. Добиться порой ничего не могли т.к. администрация в ответ на претензии заявляла, что все ОК, так и было заказано. Между тем при самостоятельном бронировании о таких недоразумениях люди не сообщают. Насколько мне известно, у европейцев тоже этих проблем не возникает. Вопрос: Как получить гарантии при покупке тура?

Туроператор вправе изменить даже сам отель, главное, чтобы он не был классом ниже.
Если отели и номера одной и той же категории, то ничего не добьетесь.
Туроператор свои условия по договору выполнил. А то что вы просили вид на пальму, а вам дали вид на кактус, так это ИМХО ерунда на которую и внимания никто не обращает.
Есть еще много тонкостей с видами из отеля. Например есть Си Вью, а есть Сайд Си Вью. Одно и тоже, в принципе, но немного отличается.
В первом случае это прямой вид на море, а во втором боковой. Но... Если отель на первой линии и Си Вью гораздо интереснее, чем такой же вид, но с третьей линии. Хотя там и там море видно и не придраться никак, абсолютно.

Мой вам совет: Не покупайте туры, а бронируйте отели сами. Благо систем для бронирования отелей напрямую без посредников превеликое множество (., Савади, Туристик Сиам, Тай 24 онлайн, Букинг Ком и т.д.). В этом случае будет вам 200% гарантия, что вам дадут именно тот номер, который вы забронировали, а не тот, который надо продать туроператору.
Каждый раз, приезжая в Таиланд, я открываю для себя эту страну заново...
Открытие произошло: Русский городок на берегу Сиамского залива? Слово из семи букв.
Аватара пользователя
Власофф
путешественник
 
Сообщения: 1097
Регистрация: 30.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #8

Сообщение Власофф » 08 янв 2011, 13:38

Djadja_13 писал(а):
YoZHiK писал(а):Самый простой вариант получить 100% гарантию - не покупать тур.

Это и ежу понятно. Первый раз летим и с дитём 2-х годов.

Ну и что? Даже если с дитем 2-х летним.
Разница то в чем?
Забронировали отель, заказали трансфер (да хоть в том же самом отеле) и никаких проблем.
Будьте уверены, что вас встретят и довезут до отеля не хуже, а то и лучше, чем от туроператора. Так у вас хоть индивидуальный трансфер будет, а не групповой. Никого ждать не нужно. Трансфер стоит всего лишь от 800 до 1000 бат за всю машину в одну сторону.
Не вижу никаких причин покупать тур у туроператора. Билет купить дешево можно на Турдоме в разделе БИРЖА.
Действуйте.
Каждый раз, приезжая в Таиланд, я открываю для себя эту страну заново...
Открытие произошло: Русский городок на берегу Сиамского залива? Слово из семи букв.
Аватара пользователя
Власофф
путешественник
 
Сообщения: 1097
Регистрация: 30.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #9

Сообщение DonChoa » 08 янв 2011, 14:18

Djadja_13 писал(а):
YoZHiK писал(а):Самый простой вариант получить 100% гарантию - не покупать тур.

Это и ежу понятно. Первый раз летим и с дитём 2-х годов.


Если вы не можете сами забронировать себе отель - зачем вы на форуме Винского находитесь? Тут масса практической инфы, помогающей решать вопросы самостоятельного бронирования

Тема топика же целиком лежит в плоскости теории договорных взаимоотношений между ТА и туристом, что не является темой данного форума
"Если нас не уважают, мы жестоко оскорблены; а ведь в глубине души никто по настоящему себя не уважает" (М. Твен)

"Лучше помалкивать и казаться дураком, чем открыть рот и окончательно развеять сомнения" (он же)
Аватара пользователя
DonChoa
путешественник
 
Сообщения: 1801
Регистрация: 11.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 7

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #10

Сообщение Ler » 08 янв 2011, 14:43

ну при самостоятельном бронировании, то же бывают ньюансы всякие и с видами и прочим, т.к. бронируется всё-таки не какой-то конкретный номер, а просто название, поэтому лучше бронировать заранее пару дней и если всё ОК, то потом "продлевать" уже по полной программе столько, сколько нужно и при заселении сказать, что оплачено типа два дня, а если будет гудно всё, то платим ещё за скажем двадцать, так сразу появляется живой интерес дать наилучшие условия
Я волновался из-за того, что у меня нет ботинок, пока не встретил человека, у которого не было ног
Ler
полноправный участник
 
Сообщения: 458
Регистрация: 09.12.2009
Город: Пущино
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 51
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #11

Сообщение Djadja_13 » 08 янв 2011, 16:06

DonChoa писал(а):Если вы не можете сами забронировать себе отель - зачем вы на форуме Винского находитесь? Тут масса практической инфы, помогающей решать вопросы самостоятельного бронирования

И чё теперь? Типа не можешь забронировать - вали с форума?
Возмущает мнимость чужих проблем - проходи мимо, зачем дискутировать. Не можешь - помоги советом, о чем и просил. А что до самостоятельного бронирования, то пока наиболее выгодное предложение нашел только через оператора. Предложенный ценник 77 т.р. Через Агоду только номер (делюкс) обходится не менее около 40 т.р. на 13 ночей, билеты дешевле 50т.р. на двоих тоже не нашел. Итого ....
Опытный турист-теоретик
Djadja_13
полноправный участник
 
Сообщения: 208
Регистрация: 03.01.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #12

Сообщение Rezoner » 08 янв 2011, 16:12

Djadja_13 писал(а):И чё теперь? Типа не можешь забронировать - вали с форума?
Просто у каждого форума своя специфика. Вам же указали адрес, где с большим удовольствием будут обсуждать вашу проблему, а здесь люди не любят передоверять турагентствам свой отдых. Для обсуждения ТА/ТО существуют туристправ и прочие отзывру. Потому и дешевле через ТО, что у них массовый подход. Но и вы для них - один из массы, в целом обязательства отель - ТО выполнены, а как в каждом конкретном случае - вопрос. Или то, что называется "индивидуальный тур" и стоит других денег.
Аватара пользователя
Rezoner
Старожил
 
Сообщения: 11322
Регистрация: 15.02.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 344 раз.
Поблагодарили: 1280 раз.
Возраст: 73
Страны: 47
Отчеты: 38
Пол: Женский

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #13

Сообщение Ler » 08 янв 2011, 16:23

давайте формально тогда подойдём к ответу на ваш вопрос

Djadja_13 писал(а):Вопрос: Как получить гарантии при покупке тура?


пусть ваш оператор сделает фотографию оговорённого с вами номера и вида из него, а так же конкретный отель, ессно, пропишет всё это в договоре, вот собственно и ответ, наверное


только согласится ли оператор на такие условия, а если не согласится, то задайте себе вопрос "почему", вы сами на него выше ответили, потому, что другая цена, а так же вам дополнили, что если будет подходить к вам индивидуально, как вы сами можете к себе подойти, то она (цена) будет тоже другой, соотв. выбирать вам или дешевле или лучше

что касательно перелёта, то оператор предлагает, как правило, тухлые-вонючие чартеры, а вы, наверное смотрели что-то другое, поэтому если уж сравнивать, то давайте в контексте конкретном и, наверное в соотв. темах это нужно делать, а на поставленный вами вопрос, я, в принципе, ответил выше
Я волновался из-за того, что у меня нет ботинок, пока не встретил человека, у которого не было ног
Ler
полноправный участник
 
Сообщения: 458
Регистрация: 09.12.2009
Город: Пущино
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 51
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #14

Сообщение Teana » 08 янв 2011, 16:32

Во-первых, оговорите в договоре с туроператором- какой номер Вы хотите, пропишите его название.
Второе- настаивайте на получении ВАУЧЕРА не перед вылетом в а\э, а заранее в офисе. ВАУЧЕР-главный документ для отеля. Там указано какой номер ВАШ-стандарт или другой. Посмотрели-выясняйте сразу все недоразумения, в отеле уже будет поздно.
Если в договоре обозначен номер-ЛЮКС, а в Ваучере-стандарт, то права на вашей стороне, а если вам только устно что-то пообещали или в рекламе-то ничего не докажите.
Мы часто берем чартер у операторов, а отель сами выбираем и заказываем, а если не дают отдельно билет, то берем самый дешевый вариант(который допустим дешевле рейсового а\б) и опять же сами бронируем то, что нам нужно, а чаще всего перемещаемся и в разных местах проживаем, не привязываясь к одному отелю. Это актуально для ЮВА, не для египта , конечно, с Турцией.
Удачи!
Teana
участник
 
Сообщения: 163
Регистрация: 25.10.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 60
Страны: 62
Пол: Женский

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #15

Сообщение Власофф » 08 янв 2011, 17:02

Ler писал(а):ну при самостоятельном бронировании, то же бывают ньюансы всякие и с видами и прочим

надо просто написать в отель письмо и позадавать вопросы.
посмотреть какие номера у них есть и какие из них виды.
укажите что вам конкретно нужно, такой то номер, такой то вид. можете подтвердить или нет?
делов то.
затем распечатайте переписку и заселяйтесь. появятся вопросы, покажите переписку.
тогда тоже можно права покачать в отеле.
все решаемо.
Каждый раз, приезжая в Таиланд, я открываю для себя эту страну заново...
Открытие произошло: Русский городок на берегу Сиамского залива? Слово из семи букв.
Аватара пользователя
Власофф
путешественник
 
Сообщения: 1097
Регистрация: 30.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #16

Сообщение YoZHiK » 08 янв 2011, 17:17

Власофф писал(а): появятся вопросы, покажите переписку.
тогда тоже можно права покачать в отеле.
все решаемо.

Изредка бывают косяки... Даже при полной предоплате. Но ни разу еще лично мне не предлагали номер хуже оплаченного, всегда только апгрейд, и бесплатно. Весной например в бкк вместо номера за 200$ на все три ночи дали номер за 600$/ночь. Но на 5 этажей ниже того что я просил. Имхо 55ый или 60ый этаж - насрать. А номер 180 кв.м с двумя спальнями, кухней и четырьмя балконами это достойная замена.
А с нашими туроператорами такое возможно?
Аватара пользователя
YoZHiK
почетный путешественник
 
Сообщения: 3751
Регистрация: 04.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 145 раз.
Возраст: 43
Страны: 46
Отчеты: 1

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #17

Сообщение Власофф » 08 янв 2011, 19:39

YoZHiK писал(а):Изредка бывают косяки... Даже при полной предоплате. Но ни разу еще лично мне не предлагали номер хуже оплаченного, всегда только апгрейд, и бесплатно.

В том то и дело.
Я бронировал в Баан Кароне Резорт номер Стандарт, а по приезду свободных не оказалось. Долго извинялись и предложили на все время проживания Супериор на берегу бессейна. Естесно без доплат.
У туроператоров тоже такое возможно, крайне иногда.
Каждый раз, приезжая в Таиланд, я открываю для себя эту страну заново...
Открытие произошло: Русский городок на берегу Сиамского залива? Слово из семи букв.
Аватара пользователя
Власофф
путешественник
 
Сообщения: 1097
Регистрация: 30.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #18

Сообщение Власофф » 08 янв 2011, 19:41

Teana писал(а):настаивайте на получении ВАУЧЕРА не перед вылетом в а\э, а заранее в офисе.

Это роли не играет.
Ну в офисе вас огорошат, что будут другие условия проживания. Не полетите отдыхать что ли?
Каждый раз, приезжая в Таиланд, я открываю для себя эту страну заново...
Открытие произошло: Русский городок на берегу Сиамского залива? Слово из семи букв.
Аватара пользователя
Власофф
путешественник
 
Сообщения: 1097
Регистрация: 30.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #19

Сообщение zerokol » 08 янв 2011, 22:10

Rezoner писал(а):Вам же указали адрес, где с большим удовольствием будут обсуждать вашу проблему

на турдоме никто, тем более с удовольствием, проблему ТС обсуждать не будет
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45125
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 3380 раз.
Возраст: 46
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #20

Сообщение Власофф » 08 янв 2011, 23:10

zerokol писал(а):на турдоме никто, тем более с удовольствием, проблему ТС обсуждать не будет

это точно!
в лучшем случае нахуй пошлют. там контингент спсфиский. пальцы ажно из дверей торчат.
Каждый раз, приезжая в Таиланд, я открываю для себя эту страну заново...
Открытие произошло: Русский городок на берегу Сиамского залива? Слово из семи букв.
Аватара пользователя
Власофф
путешественник
 
Сообщения: 1097
Регистрация: 30.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #21

Сообщение Kor » 09 янв 2011, 02:30

Власофф писал(а):Не вижу никаких причин покупать тур у туроператора. Билет купить дешево можно на Турдоме в разделе БИРЖА.
Действуйте.


Это только для москвичей. А люди и в других местах тоже живут.

А смысл покупать тур в том, что тур целиком дешевле одного билета выходит.
Понятно что при этом жить в том клоповнике, о котором турфирма позаботилась - нормальный человек не будет. Найдет себе другое жилье, и скорее всего, вообще не в ПТТ.
Собираюсь в начале июля 2013 на Пукет, месяца на два, до сентября.
Аватара пользователя
Kor
путешественник
 
Сообщения: 1893
Регистрация: 25.07.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 47
Страны: 3
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #22

Сообщение Власофф » 09 янв 2011, 02:46

Kor писал(а):Это только для москвичей. А люди и в других местах тоже живут.

А смысл покупать тур в том, что тур целиком дешевле одного билета выходит.
Понятно что при этом жить в том клоповнике, о котором турфирма позаботилась - нормальный человек не будет. Найдет себе другое жилье, и скорее всего, вообще не в ПТТ.


С какой это стати? Смотря когда ехать. В ноябре билеты по 250-300 долларов сливали. Тур дешевле?
Я ездил через туроператора и в клоповнике не жил. А кроме всего, вы сами понимаете или нет, что от туроператора не зависит наличие или отсутствие клопов в отеле?!

Я 3 раза останавливался в отеле Принц Палас в БКК и что? Да просто замечательный отель!
А многие говорят, что розетки выпадают, грязные и старые номера. Все 3 раза я там останавливался от туроператора.

А то что не из Москвы люди, так это их проблема. В любом случае, те, кто вылетает из Москвы их много, очень много.
Каждый раз, приезжая в Таиланд, я открываю для себя эту страну заново...
Открытие произошло: Русский городок на берегу Сиамского залива? Слово из семи букв.
Аватара пользователя
Власофф
путешественник
 
Сообщения: 1097
Регистрация: 30.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #23

Сообщение Kor » 09 янв 2011, 10:34

Власов - у нас горящий тур из ЕКБ на две недели стоит около 20 штук.
Билеты напрямую - ЕКБ-Бангкок-ЕКБ стоят около 30-40 штук.
Билеты ЕКБ-Москва-ЕКБ плюс билеты Москва-Дубай(или там Доха)-Бангкок-Дубай-Москва выходят тоже около 30 штук.
Собираюсь в начале июля 2013 на Пукет, месяца на два, до сентября.
Аватара пользователя
Kor
путешественник
 
Сообщения: 1893
Регистрация: 25.07.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 47
Страны: 3
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #24

Сообщение Djadja_13 » 09 янв 2011, 19:01

Kor писал(а):Власов - у нас горящий тур из ЕКБ на две недели стоит около 20 штук.
Билеты напрямую - ЕКБ-Бангкок-ЕКБ стоят около 30-40 штук.
Билеты ЕКБ-Москва-ЕКБ плюс билеты Москва-Дубай(или там Доха)-Бангкок-Дубай-Москва выходят тоже около 30 штук.


вот-вот, об том и речь! Дешевле 25т.р. билеты не купить, тогда как горящие турпакеты можно за 14 выловить - в начале декабря в Иркутске попадались. Сейчас 19-20. Естессно можно и даже нужно их брать, а далее как каждый предпочитает - или отель через Агоду, или квартиру в съём. Ток жена боится шибко :-)
А как женщине откажешь - ониж слабый пол...:-) Потому берем тур. Но уж в следующий раз, имея собственный опыт, всенепременно сами махнем.
Опытный турист-теоретик
Djadja_13
полноправный участник
 
Сообщения: 208
Регистрация: 03.01.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #25

Сообщение Власофф » 09 янв 2011, 20:14

Djadja_13 писал(а):
Kor писал(а):Власов - у нас горящий тур из ЕКБ на две недели стоит около 20 штук.
Билеты напрямую - ЕКБ-Бангкок-ЕКБ стоят около 30-40 штук.
Билеты ЕКБ-Москва-ЕКБ плюс билеты Москва-Дубай(или там Доха)-Бангкок-Дубай-Москва выходят тоже около 30 штук.


вот-вот, об том и речь! Дешевле 25т.р. билеты не купить, тогда как горящие турпакеты можно за 14 выловить - в начале декабря в Иркутске попадались. Сейчас 19-20. Естессно можно и даже нужно их брать, а далее как каждый предпочитает - или отель через Агоду, или квартиру в съём. Ток жена боится шибко :-)
А как женщине откажешь - ониж слабый пол...:-) Потому берем тур. Но уж в следующий раз, имея собственный опыт, всенепременно сами махнем.


Ну это другое дело.
Понимаете, ТУРПАКЕТ и БИЛЕТЫ разница есть, но, когда горят билеты, они часто бывают дешевле, чем турпакет.
Может быть выгоднее летать через Москву? Даже с учетом проезда до Москвы, к примеру поездом. Т.е. начать путешествие таким образом :-)
Оно и веселее и мне кажется дешевле.
А вообще, мне кажется, что из Ебурга тоже горящие билеты бывают.
А так, 20 тыс за 2 недели (турпакет)... это стандартная цена на авиаперелет по "горящим" билетам из Москвы (сильно горящие не в счет).
А там действительно, просто использовать их как авиабилеты и бронировать любой понравившийся отель самим.
В любом случае, у вас в запасе будет оплаченный отель у туроператора. Только туда заселиться надо, чтобы на всякий случай номер за вами держали.
Каждый раз, приезжая в Таиланд, я открываю для себя эту страну заново...
Открытие произошло: Русский городок на берегу Сиамского залива? Слово из семи букв.
Аватара пользователя
Власофф
путешественник
 
Сообщения: 1097
Регистрация: 30.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #26

Сообщение Старая стерва » 09 янв 2011, 20:41

Ну это другое дело.
Понимаете, ТУРПАКЕТ и БИЛЕТЫ разница есть, но, когда горят билеты, они часто бывают дешевле, чем турпакет.
Может быть выгоднее летать через Москву? Даже с учетом проезда до Москвы, к примеру поездом. Т.е. начать путешествие таким образом :-)
Оно и веселее и мне кажется дешевле.
А вообще, мне кажется, что из Ебурга тоже горящие билеты бывают.
А так, 20 тыс за 2 недели (турпакет)... это стандартная цена на авиаперелет по "горящим" билетам из Москвы (сильно горящие не в счет).
А там действительно, просто использовать их как авиабилеты и бронировать любой понравившийся отель самим.
В любом случае, у вас в запасе будет оплаченный отель у туроператора. Только туда заселиться надо, чтобы на всякий случай номер за вами держали. [/quote]
Увы, через Москву не выгоднее: билеты туда-обратно стоят денег, да и время жалко терять. Через Москву есть смысл ехать только в одном случае - когда из своего города самолеты просто не летают в нужное место. Лечу в Гоа по дешевой путевке за 18 т.р. Дорога до столицы - 5.т.р. Я могу купить в Москве билеты на самолет за 13 т.р.? И не завтра, а за месяц? Приходится искать разумный компромисс.
Женщина, родившаяся в пятницу 13 числа в Год Змеи под знаком Скорпиона, не может не быть ведьмой. По определению.
Старая стерва
почетный путешественник
 
Сообщения: 2392
Регистрация: 04.08.2009
Город: Пермь
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 173 раз.
Возраст: 72
Страны: 54
Отчеты: 16
Пол: Женский

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #27

Сообщение jack-joy » 19 янв 2011, 11:30

Я чето-всегда не успеваю взять горящий тур в Таиланд уже несколько раз пролетал
jack-joy
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 22.12.2010
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #28

Сообщение trismeg » 19 янв 2011, 11:43

Горящие туры в Таиланд всегда ограничены, их надо максимально быстро заказывать, только иногда туроператоры специально тянут время
Аватара пользователя
trismeg
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #29

Сообщение jack-joy » 19 янв 2011, 11:48

Слышал, что сейчас даже через интернет можно заказать такой горящий тур, правда насколько это будет быстрее?
jack-joy
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 22.12.2010
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #30

Сообщение Mircha » 19 янв 2011, 11:54

Через интернет можно, но насколько мне известно такую услугу пока только razdvatur(точка)ру предоставляет. Будет, конечно быстрее и надежней. Но если решили съездить в Тай, то сидеть и ждать горящего тура думаю не стоит. Его может и не быть туда))
Аватара пользователя
Mircha
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 09.12.2010
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #31

Сообщение Kuzmitch » 19 янв 2011, 13:36

Топикстартеру - ИМХО варианты с прописыванием всего и вся в договоре - нереально. Договор вы подписываете с турагентством (а не туроператором) и я сомневаюсь, что люди будут брать на себя чужую ответственность.

Как имевший кое-какое отношение к турбизнесу на протяжении 2 лет, могу посоветовать следующие варианты:

1. В Таиланд ехать самому. По сравнению с покупкой готового тура Вам предстоит всего два "особенных" действия: заранее купить страховку и самостоятельно поймать такси отель-аэропорт-отель в Тае. Обе темы подробно освещены на этом форуме. С вероятностью 90% представителям туроператора будет НАСРАТЬ на Ваши возможные проблемы. Их задача на месте - только продать экскурсии.

2. Если все же хотите поехать через туроператора - Выбирайте не туроператора, а правильное турагентство (в идеале даже не турагентство, а конкретного турагента - специалиста по направлению). Именно эти люди ежедневно продают туры и выслушивают претензии туристов. И именно они знают, какие предложения на рынке являются леваком, влекущим поток жалоб, а на что можно реально рассчитывать.
Kuzmitch
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 13.05.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 9

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #32

Сообщение Ksenik » 19 янв 2011, 16:34

А если забронировать самый дешевый номер, а при заселении заинтересовать рецепшионистку дать Вам другой, лучший номер?
Аватара пользователя
Ksenik
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 15.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #33

Сообщение Sergey22 » 19 янв 2011, 16:42

Ksenik писал(а):а при заселении заинтересовать рецепшионистку дать Вам другой, лучший номер?
Если только разницей в стоимости номеров.
Вы думаете дамы на ресепшене работают без присмотра со стороны хозяев?
Прошу отозваться людей, которые считают, что я их недолюбливаю - буду приходить и долюбливать!
Аватара пользователя
Sergey22
Старожил
 
Сообщения: 13536
Регистрация: 03.11.2004
Город: Московская область
Благодарил (а): 171 раз.
Поблагодарили: 559 раз.
Возраст: 66
Страны: 26
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #34

Сообщение Ksenik » 20 янв 2011, 10:59

Sergey22 писал(а):Если только разницей в стоимости номеров.
Вы думаете дамы на ресепшене работают без присмотра со стороны хозяев?

В Египте нас селили в двухкомнатный фемили, при том, что оплачивался супериор. Муж дал 50$. Но, может, повезло просто.
Хотя доплатить разницу номеров тоже лучше, чем оплатить за суперномер турфирме, а жить в каморке.
Аватара пользователя
Ksenik
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 15.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #35

Сообщение Wальдемар » 06 апр 2011, 03:42

Djadja_13 писал(а):Вопрос: Как получить гарантии при покупке тура?


пусть ваш оператор сделает фотографию оговорённого с вами номера и вида из него, а так же конкретный отель, ессно, пропишет всё это в договоре, вот собственно и ответ, наверное

выше[/quote]

Да прям =))) Скажете тоже! Это даже теоретически вряд ли возможно. Заезды маленького отеля с двадцаткой номеров представить можно. А если у отеля 300-400 и больше номеров? Так конкретный номер фотографировать? У многих ТО есть понятие базовых отелей, где они выкупают определенный набор номеров, скажем, "20 стандартов гарден вью, 20 де-люкс сайд си-вью, 2 сьют пул вью" и т.д. Иногда, пакет идет без указания вида. И, заполняя отель, ТО ориентируется на свой пакет. Если у отеля есть по базе свободный де-люкс на запрашиваемые вами даты, то вам его продадут, но вопрос с видом может остаться открытым, и вместо сайд си вью, обещанного по путевке, вы получите вид на горы или что-то в этом роде. Иногда, уже в отеле, некоторые туристы идут договариваться о переселении в другую категорию номера. По идее, это все должно проходить через отдел резерваций. Но в некоторых отелях ресепшн сговорчивей отделов резерваций и за символическую сумму в 20-50 долларов переселит вас в такую же категорию, но с другим видом. А потом, когда приедет человек с резервацией на тот номер, который вы получили от ресепшн, ему покажут фигу и разведут руками. Не забывайте, что таким человеком можете оказаться и вы сами.

Как правило, на ресепшн разводят руками и говорят, что ничем помочь не могут. Чаще всего, никакие уговоры, деньги не помогают. Это не Турция. Тут выход хоть и долгий, но один. Вы можете отказаться от заселения пока вам не будет предоставлен обещанный набор услуг, то бишь, такой-то номер с таким-то видом. Тут дело попахивает скандалом. Все понимают, что вашей вины тут нет. И начинают нервничать - что ТО, что отель. Начнут предлагать то один номер, то другой, чтобы отделаться малой кровью. Будете стоять на своем - часов (максимум) через 10-12 поселят в тот номер, куда бронировались изначально.

Долго, но действенно.
Wальдемар
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 06.04.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #36

Сообщение BlockADA » 06 апр 2011, 06:08

Wальдемар писал(а):Но в некоторых отелях ресепшн сговорчивей отделов резерваций и за символическую сумму в ...50 долларов переселит вас в такую же категорию, но с другим видом.

Мы за такие "символические" деньги размещаемся 2 взр+реб. А значительное количество форумчан - еще дешевле.
Смешно было бы доплачивать на стойке, за вид из окна, больше, чем стоит забронированный номер.
"Мы ходим на работу, которую ненавидим, чтобы купить барахло, которое нам не нужно" -
Тайлер (Бойцовский клуб)
Аватара пользователя
BlockADA
путешественник
 
Сообщения: 1616
Регистрация: 25.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 124 раз.
Возраст: 58
Страны: 20
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #37

Сообщение Kor » 06 апр 2011, 06:20

Блин, я просто за номер платил 13$ в сутки. За 50 баксов можно 4 дня жить.
Собираюсь в начале июля 2013 на Пукет, месяца на два, до сентября.
Аватара пользователя
Kor
путешественник
 
Сообщения: 1893
Регистрация: 25.07.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 47
Страны: 3
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #38

Сообщение Delovaya » 06 апр 2011, 09:31

Kor писал(а):Блин, я просто за номер платил 13$ в сутки. За 50 баксов можно 4 дня жить.


пишим по теме
thaipit
Истина познается в ПУТИ.
Аватара пользователя
Delovaya
путешественник
 
Сообщения: 1724
Регистрация: 11.06.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 140 раз.
Поблагодарили: 150 раз.
Возраст: 50
Страны: 80
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #39

Сообщение vonshlikken » 06 апр 2011, 09:52

Delovaya писал(а):
Kor писал(а):Блин, я просто за номер платил 13$ в сутки. За 50 баксов можно 4 дня жить.

Это где это? На 10-й линии от моря в Египте за такие деньги?

Египет здесь, наверное, оффтопик. Но если интересно, то я в Еги жил на первой линии от моря за $10. Можно было бы и за восемь. Мне за каким-то фигом захотелось душ в номере.
Аватара пользователя
vonshlikken
активный участник
 
Сообщения: 747
Регистрация: 20.12.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 58
Страны: 34
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #40

Сообщение dydy » 06 апр 2011, 10:10

Delovaya писал(а):
Kor писал(а):Блин, я просто за номер платил 13$ в сутки. За 50 баксов можно 4 дня жить.

Это где это? На 10-й линии от моря в Египте за такие деньги?


За 8-12 долларов видел такие цены в ПТТ, когда бронировал осенью себе отель и это в центре городе на сайтах booking www (обычно это названия отелей типа Sawasdee Sunshine и тому подобное booking зачастую с басиком, инетом и т.д. Сейчас , чуть поболее, 15 долларов, Новый год у них, подорожало Сам там не был, но цены такие точно есть в ПТТ.
dydy
полноправный участник
 
Сообщения: 370
Регистрация: 14.10.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 57
Страны: 16

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #41

Сообщение aliasha » 06 апр 2011, 10:30

Чтобы никто не спорил, про то, что пятая линия от моря, идти три с половиной часа до ближайшей цивилизации
http://www.www.ru/asia/thailand/patta ... house.html отличный за 17 дол
http://www.www.ru/asia/thailand/phuke ... hotel.html неплохой за 14

Оба дабл, находятся на второй улице в 10-15 минутах ходьбы пешком до пирса и тусовок, на первой улице все равно мало кто селится, море все равно через дорогу, а вот шума... Так что довольно таки приемлемые варианты и внимание!!! оба с кондером.

На Пукете и Самуи подобные варианты на двоих от 17-20 долл.


А теперь по теме, в договоре с турагенством есть пункт о том, что они при овербукинге имеют право переселить вас в отель не ниже классом. ЕСли вы хотите отсудить деньги "за испорченный отдых", то пишите претензию в свободной форме, на имя турфирмы у которой покупали тур, просите подписать ее в отеле, что вас не поселили в необходимый вам отель, требуете подписать встречающую сторону, потом с этой бумажкой запросто в суд. Я читала о том, что суд одной паре отсудил полную стоимость путевки за то, что их поселили в 3* вместо 4*.

А вот поселили туда куда хотели. но отель оказался не таким как обещали. http://news.moe-online.ru/view/227561.html Так что фотографируйте доказательства.
Есть два основных вида жизненной позиции. Первая – это, когда вы. Вторая – когда вас.
Аватара пользователя
aliasha
активный участник
 
Сообщения: 555
Регистрация: 06.08.2010
Город: Шымкент Казахстан
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #42

Сообщение Золотой Лев » 07 апр 2011, 08:18

Тот что за 14 находится не в Паттае как вы говорите а на Пхукете.
พัทยา.
Аватара пользователя
Золотой Лев
полноправный участник
 
Сообщения: 325
Регистрация: 10.09.2009
Город: PATTAYA.
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 54
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #43

Сообщение aliasha » 07 апр 2011, 08:21

А еще говорят Паттайя дороже.... Странно в поиск вбивала Паттайю, а вылетел вариант на Пукете....
Есть два основных вида жизненной позиции. Первая – это, когда вы. Вторая – когда вас.
Аватара пользователя
aliasha
активный участник
 
Сообщения: 555
Регистрация: 06.08.2010
Город: Шымкент Казахстан
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ответсвенность туроператора

Сообщение: #44

Сообщение Джемик » 09 апр 2011, 14:46

Kuzmitch писал(а):Если все же хотите поехать через туроператора - Выбирайте не туроператора, а правильное турагентство (в идеале даже не турагентство, а конкретного турагента

+1
Покупали все туры в Турцию, Египет и первые 2 раза в Тай у одной и той же тетки в агенстве. Она и посоветовала https://sp.booking.com/index.html?aid=325219;lang=ru;label=forumawd-nav-but http://beachsuites.com/ хотя за 2 года из соотечественников в отеле встретили только семью из 3 человек и женщину одну. Это я к тому, что уж если агент парит отель, то парит его всем, а тут прям эксклюзив
Кстати
А если забронировать самый дешевый номер, а при заселении заинтересовать рецепшионистку дать Вам другой, лучший номер?

Оба раза бронировали стандарт, а когда во второй раз намекнул при заселении, что уже были у них, обрадовались и без всяких доплат поселили в супериоре. Разницы почти никакой, но, суко приятно))
Аватара пользователя
Джемик
участник
 
Сообщения: 100
Регистрация: 25.05.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 46
Страны: 5
Пол: Мужской




Список форумовАЗИЯ форумТАИЛАНД форум — отдых, виза, погода, цены, островаАрхив по Таиланду



Включить мобильный стиль