Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[abramovbv]

Только что привезли (СПб). Все билеты 4 кат. в Сочи и Самаре, места строго за воротами наверху. Но ряды хорошие - 4-6, места рядом. Приехал, говорящий сильно с акцентом, наемный курьер на "классике", попросил спуститься. Когда расписывался увидел, что адресов у него на сегодня в маршрутнике штук 40-50. Бегает, как в ж... ужаленный, не зря спускался (1 матч первый этап, 2 второй).

[apirk]

Люди уже неоднакратно писали, что говорили курьеру о самостоятельном заборе из офиса и без проблем потом забирали

Я вообще не понимаю, в чём у людей проблема. Это же обычная курьерская доставка. То же самое, что телефон купить с доставкой, переслать документы в другой город и т.д... Звонит курьер, он может доставить на домашний адрес, может на любой другой, с ним можно согласовать время, можно приехать в офис и получить там. Курьеры тоже заинтересованы в том, чтобы передать товар клиенту, а не отправлять его обратно. Всё решается гибко.

[Fill_]

Всем добрейшего денечка! Я приобрел 2 билета в Казань еще в первую очередь (лотерея). Статус доставки:
Накладная №WC_----------
Накладная сохранена, но ещё не была обработана.

Все бы ничего, но мне через 6 дней на вахту, а вернусь только 3 июля. Как быть? В КС сказали, что всяко не успеют доставить до моего отъезда. Кто-нибудь получал билеты по доверенности? Если не отдадут по доверенности, то отдадут ли в БЦ в Москве за день до матча (чтобы на поезд болельщиков попасть)?

Сам из Томска.

[SolarKitten]

Это же обычная курьерская доставка. То же самое, что телефон купить с доставкой, переслать документы в другой город и т.д... Звонит курьер, он может доставить на домашний адрес, может на любой другой, с ним можно согласовать время, можно приехать в офис и получить там. Курьеры тоже заинтересованы в том, чтобы передать товар клиенту, а не отправлять его обратно. Всё решается гибко.

Когда у курьера несколько десятков доставок на день (как из сообщения выше), он заинтересован ровно в одном - доставить максимальное количество из них, увеличивая свой дневной заработок.
Соответственно если ему ради одного клиента придется перекраивать график так, что слетает 5-6 доставок - ему проще (и выгоднее) ничего не кроить а вернуть пакет в офис по истечении рабочего дня.

[Dstrike]

Только что привезли (СПб). Все билеты 4 кат. в Сочи и Самаре, места строго за воротами наверху. Но ряды хорошие - 4-6, места рядом. Приехал, говорящий сильно с акцентом, наемный курьер на "классике", попросил спуститься. Когда расписывался увидел, что адресов у него на сегодня в маршрутнике штук 40-50. Бегает, как в ж... ужаленный, не зря спускался (1 матч первый этап, 2 второй).

А в какой район Питера вам привезли , если не секрет ?

[botkinv]

Всем добрейшего денечка! Я приобрел 2 билета в Казань еще в первую очередь (лотерея). Статус доставки:
Накладная №WC_----------
Накладная сохранена, но ещё не была обработана.

Все бы ничего, но мне через 6 дней на вахту, а вернусь только 3 июля. Как быть? В КС сказали, что всяко не успеют доставить до моего отъезда. Кто-нибудь получал билеты по доверенности? Если не отдадут по доверенности, то отдадут ли в БЦ в Москве за день до матча (чтобы на поезд болельщиков попасть)?

Сам из Томска.

А с чего вообще взялись опасения что по доверенности не отдадут? Оформляйте нотариальную доверенность, оставьте копию паспорта тому, кто будет получать билеты и все будет нормально

[Андрей_р-н-д]

Неееет, не могут.
Не оперативно работают. Что наши, что ФИФА.

Весьма оперативно!
9 мая в 15.30 получил письмо о поступлении билетов в Москву.
10 мая в 6.00 билеты уехали в Ростов-на-Дону в 21 час. прибыли.
11 мая в 10.20 позвонил курьер, сказал ждать сегодня в любое время. На конкретное время даже в выходные договориться не удалось.
В итоге, попросил оставить в офисе, и в 11.30 забрал сам заветный большой конверт с 10 маленькими конвертами от ФИФА
3 групповых и 1/8 в Ростове, 1/8 в Сочи, по 2 билета. Лотерея 1 этап 8 билетов, лотерея 2 этап 2 билета. Все пришло.

[Mitiaich]

Вчера билеты были доставлены на склад в Москве, сегодня я их в Питере получил. 4 питерских матча(Бразилия, Аргентина,1/8 и полуфинал)-все 3 категория и все-второй ярус за воротами. Ряды-12 бразилы,13 арги,21-1/8,25-полуфинал

[YakovFan]

Сегодня получил окончательный ответ по доставке билетов с 1 этапа. "Доставят до 1 июня ждите"

[vladimir176]

Связался в чате с КСЭ.
Получил такой ответ :

Доставка билетов будет производиться в срок до 31.05.18 включительно
В случае Вашего отсутствия и невозможности осуществить доставку в указанный срок, Ваши билеты будут возвращены организатору мероприятия для последующего самовывоза из билетного центра FIFA

Начиная с 1 июня организаторы FIFA направят Вам сообщение на эл. почту с указанием списка адресов, с возможностью для дальнейшего забора пакета с билетами в одном из билетных центров FIFA

[belden1991]

Вчера пришло сообщение на почту от КС. Оказалось, что в обед уже прибыло в Москву. Сегодня утром прилетело в СПБ. Тут же утром отправили на доставку. В личном кабинете кнопки "Где мои билеты?" нет.
Заявка была оформлена на девушку, которая на работе сейчас. Минут 20 назад написала: "Связывался курьер, сегодня не привезут, в выходные не возят", взяла на вторник, т.к. выходная в этот день.
Так что ждите, и не волнуйтесь, а кнопка - как оказалось, это вообще не показатель!

[Fetinia]

Всем добрейшего денечка! Я приобрел 2 билета в Казань еще в первую очередь (лотерея). Статус доставки:
Накладная №WC_----------
Накладная сохранена, но ещё не была обработана.

Все бы ничего, но мне через 6 дней на вахту, а вернусь только 3 июля. Как быть? В КС сказали, что всяко не успеют доставить до моего отъезда. Кто-нибудь получал билеты по доверенности? Если не отдадут по доверенности, то отдадут ли в БЦ в Москве за день до матча (чтобы на поезд болельщиков попасть)?

Сам из Томска.

Я получила билеты на имя сына без доверенности. DHL посмотрели мое водительское где адрес совпадает с адресом сына, фамилия та же, без разговоров отдали. Но это в Нью Йорке.

[Lens_]

Только что звонил курьер. Адрес доставки - г.Лобня, ближнее Подмосковье. Я работаю в Москве. На сегодняшний вечер (21-00) и на выходные о доставке договориться не удалось (по выходным доставку не осуществляют). Курьер сам предложил переадресовать доставку на адрес в Москве. В понедельник жду билеты на работе.

[Fill_]

Всем добрейшего денечка! Я приобрел 2 билета в Казань еще в первую очередь (лотерея). Статус доставки:
Накладная №WC_----------
Накладная сохранена, но ещё не была обработана.

Все бы ничего, но мне через 6 дней на вахту, а вернусь только 3 июля. Как быть? В КС сказали, что всяко не успеют доставить до моего отъезда. Кто-нибудь получал билеты по доверенности? Если не отдадут по доверенности, то отдадут ли в БЦ в Москве за день до матча (чтобы на поезд болельщиков попасть)?

Сам из Томска.

А с чего вообще взялись опасения что по доверенности не отдадут? Оформляйте нотариальную доверенность, оставьте копию паспорта тому, кто будет получать билеты и все будет нормально

Насколько я понял, по правилам fifa http://ru.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/ticket-delivery-collection.html, получение билетов по нотариальной доверенности возможно в БЦ, а про КС не сказано. От этого и опасения, может я неправильно понял правила.

[Oleg_777]

Я у нотариуса сам формировал текс доверки, и там указал, что человек может представлять мои интиресы и т.д помимо БЦ еще и в службах доставки КСЭ и т.п. Так что, думаю ограничений нет что ты доверяешь.

[Dstrike]

А в какой район Питера вам привезли , если не секрет ?

Если не секрет, а Вы и правда думаете, что, например, в Московский район доставляют быстрее, чем в Приморский? Или какой смысл несёт в себе Ваше сообщение?

Объясню,конечно .
Человек указал, что видел в маршрутном листе курьера около 50 адресов, значит доставка по одному району. Я так же как и многие жду билеты, поэтому и поинтересовался , есть ли шанс,что сегодня доставят и мне.

[8008]

Если Вам не звонили и не согласовывали - шанс минимален, курьер ходит только по подтверждённым адресам, а не по всем подряд "рядом находящимся".

[Dstrike]

Если Вам не звонили и не согласовывали - шанс минимален, курьер ходит только по подтверждённым адресам, а не по всем подряд "рядом находящимся".

Курьер может и за 30 мин до доставки позвонить и предупредить(как было у меня на КК), только за это время я никак не успею доьраться на указанный адрес.
Только по этому и уточнил про район, что б можно было как то планировать день

[kapral]

В билетных центрах аппараты выдачи билетов установлены?
Кто-нибудь в них распечатывал? Какова процедура?

[8008]

Dstrike, если Вы планируете "планировать дни" исходя из того, что "кому то рядом доставляют" , у меня для Вас плохие новости... Боюсь представить, что будет, если Вы увидите на улице машину КСЭ...:)