Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[Коломбо52]

Раньше у билетов был статус "распечатаны", 30.04 забрал билеты с 3-го этапа, 1-й и 2-й этапы распечатывать отказались. Сейчас в ЛК статус "распечатаны" сменился на возможность перепродажи...

[Papasha_Vo]

Курьеры только по России, а здесь адрес Таджикистан.

Курьеры по всему миру. Включая Таджикистан. Если доставка по указанному адресу не возможна технически, ФИФА по электронной почте пришлет инструкции где и как получить билеты. Так написано на сайте ФИФА.

[Хуршед]

Где в л.к этот статус? У меня в личке перепродажа билетов, захожу там только условия перепродажи.

[Хуршед]

Получается ты только жди, а время идет. Я могу в билетных центрах уточнить судьбу моих билетов по номеру заявки?

[Хуршед]

Я имел в виду КСЕ, они доставляют только по России.

[Papasha_Vo]

Где в л.к этот статус? У меня в личке перепродажа билетов, захожу там только условия перепродажи.

Под условиями поставьте галочку "Я принимаю" и нажмите "Далее".

[Papasha_Vo]

Я имел в виду КСЕ, они доставляют только по России.

В каждой стране своя курьерская служба, которая доставляет билеты. Но она есть. И когда билеты попадут к ним, они вам позвонят.

[zapmax]

Доброго дня, а на Украине кто-нибудь получил уже?

Нет братан, у меня тоже тишина...

[Сержик1970]

Белгород. Мой друг уже получил первые билеты. Дал мне подержаться и сфоткал с ними
Доставят хоть на работу, хоть домой. не обязательно на тот адрес, который указан на сайте ФИФЫ - и это хорошо.

[ПрофиТ]

Моя жена сегодня получала днём билеты от курьера (сайт КСЭ с трек-номером не отслеживали), позвонил за 20 минут перед приездом, тот же узбекский чувак который доставлял билеты мне перед КК, на убитой 99 модели чёрного цвета.
Жена была на работе в школе, через дорогу от нашего дома проживания.
Она вышла к нему, поздоровалась и сказала:
- сейчас схожу домой за паспортом и приду.
Он спросил только ее имя и сказал:
- паспорт не нужен, на пакет и распишись в маршрут-квитанции.
Она расписалась и он отдал ей пакет. Ещё стал спрашивать как проехать по другим адресам, она ему посоветовала включить яндекс-навигатор.
На этом разошлись, как в море корабли.

[abramovbv]

тот же узбекский чувак который доставлял билеты мне перед КК, на убитой 99 модели чёрного цвета

По ходу КСЭ не справляется, возможно нанимают со стороны людей. Вряд ли кадровый сотрудник просто так отдал бы билеты, вдруг не тот человек, а ему потом отвечать. А залетному наплевать, развез, получил бабки и до свидания.

[8008]

возможно нанимают со стороны людей.

Это, скорее, бесспорно:)

[amak75]

Сегодня получил билеты в офисе КсЭ по заявке друга ранее сделал наториальную доверенность,проблем не возникло!недели 2 назад на сайте фифа поменяли фамилии гостей на свои,но всё равно билеты пришли на фамилию друга!всем удачи до встречи на ЧМ!

[S_Mо]

возможно нанимают со стороны людей.

Это, скорее, бесспорно:)

Обычный аутсорс, сегодняшние тенденции. А если еще по договору подряда, без уплаты многого... ))

[Andrew_Ko]

В конверте было два комплекта билетов. Хотя у меня три заявки.

В одном комплекте билетов места не рядом. Прочитал внимательно FAQ, понял, что бодаться бесполезно.

[Andrey_1962]

У нас в Краснодаре я пока видел один доставленный билет, остальные ждут. Этот доставленный билет мой, но на заявку другого человека с фамилией на букву "А". Может по начальным буквам фамилии осуществляют доставку?

Не. У меня на Ш. 30 привезли мне. Вчера жене.
У меня распечатаны 13.04, у жены 12.04.2018

[Каркон]

Везёт вам! А у меня доставка с двух этапов зависла! Никто не звонил, на почту писем нет, по телефону КСЭ лесом шлет...
А уже хочется пощупать билеты!

[Andrey_1962]

Везёт вам! А у меня доставка с двух этапов зависла! Никто не звонил, на почту писем нет, по телефону КСЭ лесом шлет...
А уже хочется пощупать билеты!

Не волнуйтесь.
Будет праздник и на Вашей улице!

[Pavel_pavlov]

А мне вместо Железногорска Красноярского края доставили в Железногорск Курской области

[maroseika]

Подскажите пожалуйста кто получал билеты в Центре через терминал. Какие данные терминал просит ввести и реально ли получить билеты за другого человека, паспорт никто не проверяет? Было бы отлично если так не нужно морочиться с доверенностью, ее отправкой в Москву и ее переводом. Спасибо.

[Prostri]

Подскажите пожалуйста кто получал билеты в Центре через терминал. Какие данные терминал просит ввести и реально ли получить билеты за другого человека, паспорт никто не проверяет? Было бы отлично если так не нужно морочиться с доверенностью, ее отправкой в Москву и ее переводом. Спасибо.

Терминал просит дату рождения покупателя и карту, с которой была произведена оплата.

[ПрофиТ]

Все сообщения об оплате перенес в соответствующую тему Оплата билетов на матчи Чемпионата Мира FIFA по футболу в России
Прежде чем писать, смотрим внимательно название темы.

[Kompotikizmaliny]

Среди получивших у кого-нибудь есть места на стадионах на нижних ярусах? у меня все 7 билетов разных категорий и все места околограницы этих самых категорий))
и почти все ближе к галерке(

[Dewinka]

Только что привезли билеты, Ростов-на-Дону, паспорт даже не глянул, парень глубоко не русский(( ну да ладно. Билеты на две игры по три билета на каждую. В одном и том же секторе! Обе игры! Все билеты 4 категории, но хоть бы сектор поменяли, а так даже блок один)) только ряды разные 6 и 16. Самая верхний уровень, угол, думаю, это как раз уже граница со следующим сектором.

[Papasha_Vo]

Среди получивших у кого-нибудь есть места на стадионах на нижних ярусах? у меня все 7 билетов разных категорий и все места околограницы этих самых категорий))
и почти все ближе к галерке(

Нижний ярус, 20, 21, 32 ряд

[malchikov]

Среди получивших у кого-нибудь есть места на стадионах на нижних ярусах? у меня все 7 билетов разных категорий и все места околограницы этих самых категорий))
и почти все ближе к галерке(

На 1/8 в Лужниках 3 категория, 7 ряд за воротами. Прямые продажи первого этапа.

[Sportik8393]

Среди получивших у кого-нибудь есть места на стадионах на нижних ярусах?

У нас в Саранске на Перу-Дания 7 ряд по центру за воротами. Билеты 4 категории. Объединялись в группу размещения с двумя заявками друзей, но им еще не доставили.

[Andrew_Ko]

Что-то совсем не слышу возмущений, что места из одной заявки не рядом. У всех всё хорошо?

[Prostri]

Что-то совсем не слышу возмущений, что места из одной заявки не рядом. У всех всё хорошо?

Купил брату 4 билета 2 категории на 51 матч в Лужниках: последний ряд, два места рядом, ещё одно в этом же ряду, а четвёртое - на противоположном вираже и тоже под крышей.

[ПрофиТ]

Что-то совсем не слышу возмущений, что места из одной заявки не рядом. У всех всё хорошо?

А как это относится к данной теме ?

[Oleonid2]

Ребята ,я никак не могу понять - кнопка или пункт "где мои билеты " должен появиться сразу когда статус заявки измениться на " успешная" или с определенного момента ? А то у меня ни писем об оплате ,ни информации об статусе доставки , ничего ☹️ Билеты покупались в порядке живой очереди , второй этап, банковским переводом

[dva89]

Ребята ,я никак не могу понять - кнопка или пункт "где мои билеты " должен появиться сразу когда статус заявки измениться на " успешная" или с определенного момента ? А то у меня ни писем об оплате ,ни информации об статусе доставки , ничего ☹️ Билеты покупались в порядке живой очереди , второй этап, банковским переводом

С определенного момента. Когда партию с вашими билетами отправят в Россию.

[borkhonchik]

Уважаемые форумчане, я правильно понял, что если билеты с 1-2 этапа ещё не доставлены можно попробовать их забрать в БЦ?
Просто нажал галочку на отмену доставкт, чтобы отправить на перепродажу, а сейчас получилось, что нашлись желающие посетить матчи среди родственников. Из за этого встал остро вопрос если я резко приеду в мск, только ради этой цели ( попробовать получить билеты 1-2 этапов, которые ещё не доставлены на руки) какова вероятность, что мне не выдадут?
Может есть какой нибудь номер БЦ, где я могу продиктовать номера заявок и мне скажут, могу ли я получить их до доставки курьером, если вообще теперь будет такая из за галочки
ПС. Есть вообще те, кто получил билеты с аккаунта, где стоит галочка на приостановление доставки ?

[kirill-stars]

Дорогие форумчане, подскажите, пожалуйста.
18 марта на втором этапе в порядке живой очереди купил пять билетов. Потом уже понял, что не попадаю на один из матчей. Решил продать его. Отменил доставку. Выставил на перепродажу.
Как теперь получить оставшиеся билеты? Проблема в том, что прилетаю в день матча. Как сделать всё грамотно?

[Prostri]

Дорогие форумчане, подскажите, пожалуйста.
18 марта на втором этапе в порядке живой очереди купил пять билетов. Потом уже понял, что не попадаю на один из матчей. Решил продать его. Отменил доставку. Выставил на перепродажу.
Как теперь получить оставшиеся билеты? Проблема в том, что прилетаю в день матча. Как сделать всё грамотно?

Распечатать в аэропорту. Только не забудьте карточку, с которой платили.

[Gevorkovid]

Вчера привезли билеты с 2 этапа (живая очередь), а помимо этого есть еще 5 заявок с 1го и второго этапов(случ жеребьевка и живая очередь), по ним вообще тишина..

[людмиллка]

Сегодня получены все 7 билетов! Ураа!

[angelmax]

Спасибо! С последним этапом разобрались, а что с уже купленными билетами? Ну вот что делать, если курьер не смог меня застать? Например, на работе я, в командировке, в туристической поездке, в больницу угодил, да и мало ли что может быть. Как я смогу получить эти билеты? Мне гораздо проще самому приехать в билетный центр в удобное время. Желательно, конечно, в Москве.

Со мной связались по телефону из курьерской организации. В тот день я не смог быть на месте прописки, попросил на следующий день привезти билеты на работу. Без проблем привезли туда. За несколько дней до доставки билетов на электронную почту пришло сообщение с треккингом для отслеживания доставки.

[Maskoffskiy]

Санкт-Петербург, билеты с живых очередей в ноябре и марте.
Первый раз хотели доставить 3 мая, я был на даче. Потом вчера- курьеру сказал свой рабочий адрес, он перенес доставку на следующий день. Хотя, я работаю в 500м от их склада и куда курьер должен был приехать к концу дня точно, но он отказался так делать и перенес доставку. Сегодня курьер привез.
Я же вчера через чат КСЭ спросил о возможности самовывоза, на что мне ответили на почту о необходимости оставить заявку и через 3 дня только(8-10 мая) можно будет забрать. Курьер удивился такой информации не меньше моего
Все билеты 3 категории. В итоге на 3 матчах из 7 сижу на 1 ряду второго яруса. Где покупал билеты на компанию с друзьями- сидим вместе в 2ух случаях из трех, в Сочи 2 места на 1 ряду и два места на 2 ряду.
Кнопку про отмену доставки нажимал 20 апреля, но не суть.
В целом я доволен

[spartand]

Появляется все больше и больше сообщений о том, что билеты курьеры отдают без проверки паспорта, а то и вообще консьержкам...отсюда вопрос, что если такой "курьер" так и не доставит или доставит не тому билет, тот кто ждет как то застрахован от таких случаев? или "важи ожидания - ваши проблемы"...?

[8008]

или "важи ожидания - ваши проблемы"...?

Проверяйте статус доставки, если номер для отслеживания есть, даже таким "курьерам" надо "закрывать" доставки, чтобы получить денежку... Соот-но, если вдруг Вам ничего не доставили, а стоит "доставлено" - самое время позвонить в КСЭ и выяснять... Вообще, безусловно, среди "новых" курьеров будут и "не самые честные люди", идущие на такую подработку с целью "реквизировать билет/партию билетов незаметно + быстро продать его/их подороже, а там будь что будет"... Такое в "аутсорсинговых сотрудниках", к сожалению, не редкость. Опасно это, скорее, для "купившего" такой билет у воришки, у истинного владельца проблемы могут возникнуть, но, думаю их решат...

[maroseika]

Подскажите билеты купленные на 1-м и 2-м этапах доставят одновременно? Вчера пришло письмо от DHL что билеты в пути и прибудут 8-го мая, хотя я от доставки отказался еще до второго этапа. Не понимаю какие билеты мне придут теперь.

[artemf1]

Появляется все больше и больше сообщений о том, что билеты курьеры отдают без проверки паспорта, а то и вообще консьержкам...отсюда вопрос, что если такой "курьер" так и не доставит или доставит не тому билет, тот кто ждет как то застрахован от таких случаев? или "важи ожидания - ваши проблемы"...?

В какой стране то живем?)) на евро16 у меня были билеты 2 категории на все матчи наших, стоили они естественно каких-то неведомых денег и были благополучно оставлены консьержке курьером по-братски))

[artemf1]

Подскажите билеты купленные на 1-м и 2-м этапах доставят одновременно? Вчера пришло письмо от DHL что билеты в пути и прибудут 8-го мая, хотя я от доставки отказался еще до второго этапа. Не понимаю какие билеты мне придут теперь.

Тут дело случая, например мне уже пришли билеты со 2 этапа, а с 1го тишина

[vladimir176]

Интересная картину обнаружил сегодня.
18 апреля поставил галочку об отмене доставки билетов, решил один из 3 матчей перепродать. 1 мая билеты поменяли статус и стали доступны для перепродажи . Я как и хотел выставил на перепродажу один из матчей.Остальные матчи решил забрать в БЦ Сочи и записался на конкретное время выдачи. Сегодня захожу и вижу что статус второго матча снова "билет распечатан" Это как? 0_о Кем распечатан?Зачем?

[Wild Pilot]

Сам долгое время следил за информацией на форуме, много смежных вопросов... Нестандартная ситуация с покупкой/доставкой билетов, но вот все решилось, может кто найдет ответы для себя... но по-порядку.
С ЕВРО16 пролетел, вследствии непреодолимых обстоятельств - работаю моряком, не успел вовремя вернуться, хотя все билеты были удачно приобретены в порядке живой очереди.
На ЧМ18 собрались компанией 4 человека. 1 этап лотерея - мимо, живая очередь - по 4 билета 3 кат на два матча(хорошие:). Билеты смог приобрести только я, на свой аккаунт и карточку... 2 этап, тоже только живая очередь - матч 1/8 в Ростове. 3 кат. Смогла приобрести жена на свой аккаунт. Ужасная организация продаж.., но хоть с этим повезло(относительно остальных). По незнанию, в аккаунте была указана доставка по дом. адрессу.
Улетел на работу и теперь должен вернуться аккурат перед началом ЧМ. Тут я и запереживал - как забирать билеты... Начитался правил фифа, в руки курьер отдает только хозяину. По ген доверенности - в БЦ(и ген доверенности не оставил )... Надеялся только что не дозвонятся и вернут обратно. В 20-х числах - в аккаунте поставил галочку на перепродажу(на всякий случай). Однако статус - распечатано. Там же и написано - что билеты выставят на перепродажу только если билеты будут вами сданы обнатно в БЦ и составлен отказ...
Смотрю за трекером билетов... Не смогли связаться со мной несколько раз. Связались с женой. Доставлена посылка в мой город. Мы решили попробовать взять на испуг)))) Жена сказала - везите, есть доверенность.(на руках доверенность только на банковские операции...) Ответили - ок. потом перезвонили, сказали - не ок. свяжемся с Москвой, спросим, можно ли... и стали морозить - мол пока ответа нет. Жена сама на следующий день поехала в курьерскую контору, дала свой паспорт, показала обычную копию моего, помахала филькиной доверенностью, пожаловалась на ситуацию... - и вуаля! Билеты на руках. Не буду говорить город... Служба безответственная, но им за это огромное спасибо На пакете дважды написано - только лично в руки по предъявлению паспорта!!!
Еще деталь о работе курьерской службы - что-то не ясное с адрессом... Письмо на мыло пришло с каким-то миксом улиц и городов... не знаю как они собирались его доставить.(на сайте адресс перепроверил) на пакете - тоже микс - 2 города, 2 области... и все перемешано. Главное дошло(забрали)
Билеты 3 кат. судя по схеме - как 2-й. на углу. 2 ярус, 23 ряд и 1 ряд.
Ждем билеты жены со 2 этапа)
Осталость малость - вернуться вовремя домой!!!!

[Slava97]

Интересная картину обнаружил сегодня.
18 апреля поставил галочку об отмене доставки билетов, решил один из 3 матчей перепродать. 1 мая билеты поменяли статус и стали доступны для перепродажи . Я как и хотел выставил на перепродажу один из матчей.Остальные матчи решил забрать в БЦ Сочи и записался на конкретное время выдачи. Сегодня захожу и вижу что статус второго матча снова "билет распечатан" Это как? 0_о Кем распечатан?Зачем?

У меня такая же ситуация. Два матча были доступны для перепродажи, а теперь снова "билеты распечатаны".

[vladimir176]

У меня такая же ситуация. Два матча были доступны для перепродажи, а теперь снова "билеты распечатаны".

Чтобы это значило? Маринка по телефону несёт не связную ахинею про ожидание курьера. Я говорю а почему 5 дней тогда билеты были доступны для перепродажи? А если бы я в течении этих 5 дней отправил бы их на перепродажу? Тогда что?

[Slava97]

Проверил - галочка на отмену доставки стоит, в разделе "Где мои билеты" по ссылке все те же: "Накладная сохранена, но ещё не была обработана".

Короче ничего не понимаю.

[vladimir176]

Проверил - галочка на отмену доставки стоит, в разделе "Где мои билеты" по ссылке все те же: "Накладная сохранена, но ещё не была обработана".

Короче ничего не понимаю.

У тебя хотя бы такой раздел есть, у меня его нет )