Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[droman]

Спрашиваю когда придут билеты. Спрашивают номер заявки. Говорят должна начинаться с цифры 7. Где такой номер? Откуда он берется?

[химик1978]

Спрашиваю когда придут билеты. Спрашивают номер заявки. Говорят должна начинаться с цифры 7. Где такой номер? Откуда он берется?

Они спрашивают не номер заявки на билеты,они спрашивают номер трека для отслеживания при доставке

[droman]

Спрашиваю когда придут билеты. Спрашивают номер заявки. Говорят должна начинаться с цифры 7. Где такой номер? Откуда он берется?

Они спрашивают не номер заявки на билеты,они спрашивают номер трека для отслеживания при доставке

Где его взять то?? Мне никто не звонил. Про билеты тишина

[vladimir176]

Спрашиваю когда придут билеты. Спрашивают номер заявки. Говорят должна начинаться с цифры 7. Где такой номер? Откуда он берется?

номер трека можно посмотреть в разделе "Где мои билеты" в меню "мои заявки" в личном кабинете.
Если этот раздел у Вас есть конечно... у меня до сих нет .

[химик1978]

В личном кабинете,кнопочка Где мои билеты,после нажатия автоматический переход на сайт КСЭ и вуаля)

[Qostёr]

Ну вот, официально добавился ИЮНЬ:

Доставка Билетов, распределенных FIFA Заказчикам Билетов во время Первого (1) и Второго (2) этапов продаж, началась. Все Билеты будут доставляться курьером на адрес, указанный Заказчиком Билетов в течение недель, предшествующих турниру, в течение апреля, мая и июня 2018 года. Перед доставкой Билетов курьерская служба будет связываться с Заказчиками Билетов.

В КСЕ ответили для Казахстана:

Билеты еще не поступили в Россию. Как только организаторы ФИФА нам его отправят Вам придет уведомление от нас. Вы также можете самостоятельно отследить Ваш билет на нашем сайте. Все билеты доставляются до 31.05

Ждем

[Induke]

Я офигеваю. В Куево-Кукуево билеты доставляют уже давно. А мои лежат на складе в Москве и все никак не могут доставить мне в ближайшее Подмосковье.

[droman]

В личном кабинете,кнопочка Где мои билеты,после нажатия автоматический переход на сайт КСЭ и вуаля)

Ну перешёл туда а где вуаля? Это где написано накладная номер такой то? И ещё - Накладная сохранена, но ещё не была обработана?

[Hulk54]

Подскажите, доставка билетов, купленных на разных этапах доставляется сразу за раз?

[Oleg_777]

Сегодня получил долгожданные конвертики, не стал испытывать судьбу с курьером, сгонял сам.

[vladimir176]

Ну вот, официально добавился ИЮНЬ:

Доставка Билетов, распределенных FIFA Заказчикам Билетов во время Первого (1) и Второго (2) этапов продаж, началась. Все Билеты будут доставляться курьером на адрес, указанный Заказчиком Билетов в течение недель, предшествующих турниру, в течение апреля, мая и июня 2018 года. Перед доставкой Билетов курьерская служба будет связываться с Заказчиками Билетов.

В КСЕ ответили для Казахстана:

Билеты еще не поступили в Россию. Как только организаторы ФИФА нам его отправят Вам придет уведомление от нас. Вы также можете самостоятельно отследить Ваш билет на нашем сайте. Все билеты доставляются до 31.05

Ждем

Осталось добавить слово - ИЮЛЬ и у доброй части форума бомбанет )

[ЕвгенчиГ]

А мне вот что ответили в КСЕ:
Доставка билетов будет производиться в срок до 31.05.18 включительно. Это значит, что до 31 мая включительно Вы сможете согласовать доставку или забрать груз самостоятельно из нашего офиса.
В случае Вашего отсутствия и невозможности осуществить доставку в указанный срок, Ваши билеты будут возвращены организатору мероприятия для последующего самовывоза из билетного центра FIFA

Начиная с 1 июня организаторы FIFA направят Вам сообщение на эл. почту с указанием списка адресов, с возможностью для дальнейшего забора пакета с билетами в одном из билетных центров FIFA

[химик1978]

В личном кабинете,кнопочка Где мои билеты,после нажатия автоматический переход на сайт КСЭ и вуаля)

Ну перешёл туда а где вуаля? Это где написано накладная номер такой то? И ещё - Накладная сохранена, но ещё не была обработана?

Ну да,вот это и есть ваш номер для отслеживания,другого не будет)

[Handsome94]

Покупал билеты на 3 этапе продаж. На этом этапе нет доставки курьером(. А самому до матча нет возможности получить плюс мой город не является городом участником ЧМ. Как быть? Можно ли заказать платную доставку билетов??

[YakovFan]

Вот она истина. Всем известная компания их трех букв так и поступит кинет большинство болел ничего не доставит. Направит билеты в БЦ, а там в день матч прилетай в город проведения беги что есть сил как в одно место ужаленный чтоб пятки сверкали в БЦ там ищи правду доказывай, что тебе не доставили и будут ли еще в день матча билеты выдавать тоже неизвестно.

[Denomolus]

Друзья я лично в субботу получил билеты в БЦ с третьего этапа и так как с первого этапа у меня еще не был присвоен номер накладной, иными словами не было вкладки "Где мои Билеты", мне там же в БЦ распечатали и с первого этапа билеты. так что у кого есть такая возможность можете поехать и получить свои Билеты. А если уже вкладка появилась, значит Италия распечатала Билеты, но доставка в конце мая.

[Danutka]

Друзья я лично в субботу получил билеты в БЦ с третьего этапа и так как с первого этапа у меня еще не был присвоен номер накладной, иными словами не было вкладки "Где мои Билеты", мне там же в БЦ распечатали и с первого этапа билеты. так что у кого есть такая возможность можете поехать и получить свои Билеты. А если уже вкладка появилась, значит Италия распечатала Билеты, но доставка в конце мая.

Дополню - а посмотреть распечатаны ли вообще билеты можно в своем личном кабинете, жмете на "Перепродажа билетов", далее принимаете условия (ничего не взорвется, билеты на перепродажу не уйдут), на следующей странице попадаете на вкладку "мои билеты", листаете в самый низ, там будет инфо по номеру заявки, оплате и "показать матчи", нажимаете, вываливается список матчей и там смотрите статус билетов, например, "билет распечатан". Если билет распечатан то доставку уже не остановить, то есть функция то такая остается в личном кабинете, но почти на 100% все останется как было, билеты уже где-то в пути.

Заодно спрошу ради интереса - в Мурманске прилетели к кому-нибудь билеты? Хоть порадуюсь за людей)). Жду вот тоже с первого этапа пакет билетов, все-таки надеюсь на доставку до конца мая, так как затем уезжаю из города сильно надолго, и не хотелось бы за ними охотиться.

[Andrey_1962]

Покупал билеты на 3 этапе продаж. На этом этапе нет доставки курьером(. А самому до матча нет возможности получить плюс мой город не является городом участником ЧМ. Как быть? Можно ли заказать платную доставку билетов??

Нельзя. Вы должны их лично получить в БЦ. Не лично - только оформив нотариальную доверенность именно на получение билетов.

[Splinter1450]

ааааааа 14.05.2018 12:37:33 | Груз получен на склад КС

[Andrey_1962]

у меня еще не был присвоен номер накладной,

Я номер накладной узнал в начале марта при дозвоне КСЭ с уточнением адреса доставки. Накладная зарегистрирована, не обработана. Не смотря на это кнопки "Где мои билеты" не было. Вчера в БЦ в Сочи тупо соврал, что на сайте ФИФА остановил доставку. Они посмотрели и сказали билеты распечатаны. Я сказал распечатаны или нет не знаю, но в России их еще нет. Девочка куда-то ушла и через некоторое время вернулась и сказала, что они могут распечатать мне билеты. Что и сделали.

[Qostёr]

Я офигеваю. В Куево-Кукуево билеты доставляют уже давно. А мои лежат на складе в Москве и все никак не могут доставить мне в ближайшее Подмосковье.

Не знаю-не знаю, мои знакомые куевцы-кукуевцы тоже без билетов сидят...)

[striker90]

Блин из-за вас тыкаю по 20 раз в день трек на сайте КСЕ, хотя знаю что там все так же.

[zagermanius]

Красиво. Надо также сделать.

[andrey024]

Часть билетов покупалась 13 марта.
В субботу вечером на эл. почту пришёл номер трекинга,
сегодня утром курьером неожиданно, прямо скажем, доставил эти билеты.

[Balyu]

А мои билеты вместо Нижегородской области ушли в Краснодар. Доставка работает просто замечательно))

[ПрофиТ]

Вот она истина. Всем известная компания их трех букв так и поступит кинет большинство болел ничего не доставит. Направит билеты в БЦ, а там в день матч прилетай в город проведения беги что есть сил как в одно место ужаленный чтоб пятки сверкали в БЦ там ищи правду доказывай, что тебе не доставили и будут ли еще в день матча билеты выдавать тоже неизвестно.

Вам реально больше нечем заняться, как строчить каждые день одно и тоже, в этой теме ?
Может хватит уже истерить.
Перед КК, билеты начали доставлять 22 мая и практически всем тикеты привезли.
Были единицы, кто получал после в офисах/складах КСЭ и БЦ.

[YakovFan]

Профит.Ок ждемс. К вам вопрос как думаете если уж все плохо в день матча билеты можно будет получить?

[ПрофиТ]

если уж все плохо в день матча билеты можно будет получить?

Все всем привезут до конца мая, как мы видим начали доставку в праздничные и выходные дни, это большой плюс. Ждемс.

[Бхалк Параиба]

Билеты привезли, удобно так

[Splinter1450]

В КС мне ответили в течении недели доставят это проста сказка, если все так и будет так как в понедельник я уже отчаливаю к черному морю

[SolarKitten]

Все всем привезут до конца мая, как мы видим начали доставку в праздничные и выходные дни, это большой плюс. Ждемс.

Ну то есть по старой русской традиции "в последние дни ударным трудом по 26 часов в сутки".
Для меня к примеру это означает что если не доставят до 22го то мне придется за границей держать включенным телефон с российским номером и отвечать на все входящие - чего мне абсолютно не хочется делать.

[tapahyc]

Часть билетов покупалась 13 марта.
В субботу вечером на эл. почту пришёл номер трекинга,
сегодня утром курьером неожиданно, прямо скажем, доставил эти билеты.

У меня также,но курьер пока билеты не доставил. Самара

[Aspirantp]

Добрый день! Звонили с курьерской службы в конце апреля - сказали "Ждите курьера в конце апреля - начале мая, позвоним". Не звонили пока. НА сайте КСЕ статус - Накладная сохранена, но ещё не была обработана. Это нормально или как?
update: полистал форум, у половины так же, значит все в норме)))

[Lens_]

Только что звонил курьер. Адрес доставки - г.Лобня, ближнее Подмосковье. Я работаю в Москве. На сегодняшний вечер (21-00) и на выходные о доставке договориться не удалось (по выходным доставку не осуществляют). Курьер сам предложил переадресовать доставку на адрес в Москве. В понедельник жду билеты на работе.

Привезли мои тикеты. Курьер позвонил уже с проходной в самое обеденное время.
Осталось дождаться только посадочные на поезда.

[Amstel159]

Урааа!!!привезли билеты. Пермский край.

[Viktor161RUS]

Всем привет. Наконец-то и у меня на улице праздник. Билеты поступили на основной склад (Москва).
И небольшая проблема сразу была - живу в г.Ростов-на-Дону и адрес доставки такой, а написано было "Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Волгоград г"
Благо часто мониторил накладную и заметил надпись эту, написал в лайв чат на их сайте, и сразу в накладной стало написано "Оформлена переадресация доставки Новый адрес доставки: Ростовская обл,Ростов-на-Дону". Пробовал и звонить, но там просто приняли информацию, и корректировку не спешили делать. Вот такая ситуация)

[ФК_Кубань]

Благо часто мониторил накладную и заметил надпись эту, написал в лайв чат на их сайте

Кстати, где этот чат-то? Я слепой, наверное, не вижу на их сайте.

[Splinter1450]

Кстати, где этот чат-то? Я слепой, наверное, не вижу на их сайте.

Внизу справа, появляется в рабочие часы.

[ang75]

Я тоже хотел пообщаться в их чате.Зашел,написано-оператор Ксения ответит вам в течение минуты.Ждал минут 15,не ответила.Поставил палец вниз,типа хреновое обслуживание,закрыл чат.Позвонил в местное отделение КСЭ,говорю-билеты в мск на складе неделю лежат,движение будет по ним?Рн говорит не знаю почему лежат,к нам в офис каждый день привозят.сегодня 50 штук пришло.Кароч дурдом.Действительно не справляются видать

[Qostёr]

Я тоже хотел пообщаться в их чате.Зашел,написано-оператор Ксения ответит вам в течение минуты.Ждал минут 15,не ответила.Поставил палец вниз,типа хреновое обслуживание,закрыл чат.Позвонил в местное отделение КСЭ,говорю-билеты в Москва на складе неделю лежат,движение будет по ним?Рн говорит не знаю почему лежат,к нам в офис каждый день привозят.сегодня 50 штук пришло.Кароч дурдом.Действительно не справляются видать

Мне достаточно быстро ответила Кристина, диалог длился минут 10 (с прерываниями )

В целом, доволен. Актуальную инфу для страдальца из Казахстана дала

[ang75]

Я тоже хотел пообщаться в их чате.Зашел,написано-оператор Ксения ответит вам в течение минуты.Ждал минут 15,не ответила.Поставил палец вниз,типа хреновое обслуживание,закрыл чат.Позвонил в местное отделение КСЭ,говорю-билеты в Москва на складе неделю лежат,движение будет по ним?Рн говорит не знаю почему лежат,к нам в офис каждый день привозят.сегодня 50 штук пришло.Кароч дурдом.Действительно не справляются видать

Мне достаточно быстро ответила Кристина, диалог длился минут 10 (с прерываниями )

В целом, доволен. Актуальную инфу для страдальца из Казахстана дала

Сказала что еще в Москву не поступили наверно?))))

[Qostёr]

Сказала что еще в Москву не поступили наверно?))))

Я писал уже. Дублирую:

"Билеты еще не поступили в Россию. Как только организаторы ФИФА нам его отправят Вам придет уведомление от нас. Вы также можете самостоятельно отследить Ваш билет на нашем сайте. Все билеты доставляются до 31.05"

[Ot_vinta132]

Движение по моим билетам на сайте kse произошло вчера, пришло и письмо. И сегодня сразу доставили. Позвонили днём и спросили на месте ли я, но я был не на месте и должен был быть поздно. Спросили удобно ли завтра, так и договорились. Потом оказалось, что смогу быть к 18 и набрал курьера - он всё и привёз. Жду билеты по второму аккаунту ещё.

[Dimezzz]

Сегодня привез курьер билеты на Волгоградский матч. Покупал на 2 этапе. Паспорт сверял.

[ilj]

Сегодня привез курьер билеты на Волгоградский матч. Покупал на 2 этапе. Паспорт сверял.

Кому-то повезло, у кого-то есть билеты, у меня ничего нету, ксе кормит завтраками

[likapuz9556]

Где можно отследить примерую дату доставки билетов на чм 18 в Беларусь?

[Некалей Малкин]

Друзья!
Прошу простить, если я пропустил, но поиск по ключевым словам ничего не дал. Есть ли обладатели пакетов TST, которые получили билеты на группу? Маринки по телефону дают разную информацию, толи должны их привезти, толи все в билетном центре дадут. Есть ли у кого «вести с полей»?

[Splinter1450]

У меня "Груз подготовлен к отправке: Москва г ->"

[J0=]]

Ничего не понимаю, "уж полночь близиться, а Германа все нет" - от распространителей никаких сигналов (звонков или сообщений) до сих пор не поступило (это по г.Екатеринбург)

[apirk]

Ничего не понимаю, "уж полночь близиться, а Германа все нет" - от распространителей никаких сигналов (звонков или сообщений) до сих пор не поступило (это по г.Екатеринбург)

Представьте, что Вы пообещали родителям приехать в гости на Новый Год. И с 15 декабря они начали Вас терроризировать: "А скоро?", "А почему ещё не выехали?", "Ну сколько можно ждать уже?".