Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[Knaleksej]

Обидно другое. Мне один билет продать надо. Чем позже доставят тем меньше шансов его сдать будет. Вот где собака зарыта. Статус распечатаны. И как у многих накладная сохранена, но не обработана

[Annuwka]

Все очевидно, КСЭ не справляется с объемами. Сегодня поговорили на эту тему с знакомым, работающим в этой конторе. Всего, по его словам, они должны доставить 155 тысяч билетов (только Москва и МО), спохватились о том, что не справятся, в конце апреля, что и подтверждается информацией о том, что доставка уже начала осуществляться в выходные и праздничные дни в течение последних недель. Привлекаются к доставке сторонние непроверенные ресурсы и организации, но ребята явно не справятся до 31.05 - это для меня очевидно. В обработку для доставки вчера, в понедельник, ушло всего 300 адресов в регионе Москва и МО, что очень мало, на мой взгляд, для региона Москва и МО. Кому-то повезет, а кто-то еще и побегает для получения своих билетов, поэтому беспокойство людей на эту тему, на мой взгляд, оправдано.

[Splinter1450]

КСЭ убрали чат с сайта

[kpok]

КСЭ убрали чат с сайта

На месте чат

[slonidze]

Брат при оплате билетов указал адрес доставки мо.работает в Москве.возможно ли что курьер привезет билеты в Москву а не в область? Так было бы удобнее

[YakovFan]

Все очевидно, КСЭ не справляется с объемами. Сегодня поговорили на эту тему с знакомым, работающим в этой конторе. Всего, по его словам, они должны доставить 155 тысяч билетов (только Москва и МО), спохватились о том, что не справятся, в конце апреля, что и подтверждается информацией о том, что доставка уже начала осуществляться в выходные и праздничные дни в течение последних недель. Привлекаются к доставке сторонние непроверенные ресурсы и организации, но ребята явно не справятся до 31.05 - это для меня очевидно. В обработку для доставки вчера, в понедельник, ушло всего 300 адресов в регионе Москва и МО, что очень мало, на мой взгляд, для региона Москва и МО. Кому-то повезет, а кто-то еще и побегает для получения своих билетов, поэтому беспокойство людей на эту тему, на мой взгляд, оправдано.

Я молчу.

[Manoel]

Ничего не понимаю, "уж полночь близиться, а Германа все нет" - от распространителей никаких сигналов (звонков или сообщений) до сих пор не поступило (это по г.Екатеринбург)

Представьте, что Вы пообещали родителям приехать в гости на Новый Год. И с 15 декабря они начали Вас терроризировать: "А скоро?", "А почему ещё не выехали?", "Ну сколько можно ждать уже?".

Нет. Новый год - конкретная дата.
А если пообещаешь в период с середины ноября до НГ приехать, естественно, будут волноваться. Пример некорректен.

Повторюсь в сотый раз: если не случится форс-мажор у болельщиков лично, билеты они получат. Народ нервничает из-за неопределённости и размазанного времени доставки. Если бы сообщили "в ваш район планируется доставить с 17 по 31 мая" думаю, были бы спокойнее намного. А так сиди и жди как привязанный, никуда ни уехать, ни отъехать.

[Manoel]

Все очевидно, КСЭ не справляется с объемами. Сегодня поговорили на эту тему с знакомым, работающим в этой конторе. Всего, по его словам, они должны доставить 155 тысяч билетов (только Москва и МО), спохватились о том, что не справятся, в конце апреля, что и подтверждается информацией о том, что доставка уже начала осуществляться в выходные и праздничные дни в течение последних недель. Привлекаются к доставке сторонние непроверенные ресурсы и организации, но ребята явно не справятся до 31.05 - это для меня очевидно. В обработку для доставки вчера, в понедельник, ушло всего 300 адресов в регионе Москва и МО, что очень мало, на мой взгляд, для региона Москва и МО. Кому-то повезет, а кто-то еще и побегает для получения своих билетов, поэтому беспокойство людей на эту тему, на мой взгляд, оправдано.

Мне вчера звонил курьер в 17-55, когда с работы я уже уехал. Предлагал доставить мне домой, но я живу в области. Обещал приехать сегодня в первой половине дня. Вот сижу, жду.
В чём и неудобство этой системы: никуда не отойдёшь, сиди, жди.
Надо было изначально не навязывать доставку, а предлагать выбор: доставка или самовывоз. И курьерам бы работу облегчили, и куча народа без нервов забрала бы в БЦ.

[Danutka]

Друзья!
Прошу простить, если я пропустил, но поиск по ключевым словам ничего не дал. Есть ли обладатели пакетов TST, которые получили билеты на группу? Маринки по телефону дают разную информацию, толи должны их привезти, толи все в билетном центре дадут. Есть ли у кого «вести с полей»?

У меня пакет на определенную сборную на отборочные. Пока глухо.

[falexeyv]

Брат при оплате билетов указал адрес доставки мо.работает в Москве.возможно ли что курьер привезет билеты в Москву а не в область? Так было бы удобнее

Вполне реализуемо, я думаю. У них разные склады для Москвы и МО. У меня изначально адрес доставки Москва, позвонил вчера курьер - предложил доставить в рабочее время. Я ему сказал, что в рабочее время по этому адрсу не бываю, а буду в ближайшие дня в Шереметьево, он записал адрес. Сейчас на сайте информация, что билеты перемещены на склад МО для доставки по новому адресу. Правда, эти чудики вместо аэропорт Шереметьево написали аэропорт Домодедово, но сам адрес корректный. поглядим, что из этого выйдет

[apirk]

А так сиди и жди как привязанный, никуда ни уехать, ни отъехать.

В смысле? Берите и уезжайте, куда хотите. Полежат недельку-две-три у курьеров, потом заберёте. Выдумываете ерунду и несёте её в массы.

[Splinter1450]

Мне вчера звонил курьер в 17-55, когда с работы я уже уехал. Предлагал доставить мне домой, но я живу в области. Обещал приехать сегодня в первой половине дня. Вот сижу, жду.

Я нечего не имею против сервиса но с такими методами доставки они будут до зимы доставлять.

[Manoel]

А так сиди и жди как привязанный, никуда ни уехать, ни отъехать.

В смысле? Берите и уезжайте, куда хотите. Полежат недельку-две-три у курьеров, потом заберёте. Выдумываете ерунду и несёте её в массы.

Что я выдумываю?
Вы официальный представитель или что?
Доставку навязали всем без права выбора - я это выдумал?
Толком ОФИЦИАЛЬНО ничего не объяснили как и что делать, если не получишь билеты у курьера.
Какие претензии ко мне?
Единственное, что мне сказали официально - ждать курьера. Я сижу и жду. Всё.
Остальное домыслы, в том числе и ваши тоже. Так что не надо морали тут читать.

[Manoel]

Мне вчера звонил курьер в 17-55, когда с работы я уже уехал. Предлагал доставить мне домой, но я живу в области. Обещал приехать сегодня в первой половине дня. Вот сижу, жду.

Я нечего не имею против сервиса но с такими методами доставки они будут до зимы доставлять.

Доставят, конечно, в срок до матчей, но люди понервничают.

[wigwag]

Мне позвонили 18 апреля для согласования адреса доставки, но я была за границей, предупредила диспетчера, что связь плохая, и, если возможно то через неделю созвониться. Связь оборвалась. 2го мая я направила запрос о возможности получения билетов не через курьера, а через точку выдачи билетов - благо это не так далеко от места работы. Мне пришел ответ, что т.к. я участвовала во втором этапе, то доставка билетов предусмотрена курьером, ожидайте. Больше никто не перезванивал, пока жду..

[Evgen55]

Друзья подскажите....взял сегодня ночью билеты в ЕКБ сам живу в Омске... приезжаю за 3.5 часа до начала матча..как можно билеты получить в билетном центре заранее(есть родственники в ЕКБ)...или только в кассе в порядке живой очереди??

[Lens_]

Брат при оплате билетов указал адрес доставки мо.работает в Москве.возможно ли что курьер привезет билеты в Москву а не в область? Так было бы удобнее

У меня такая же была ситуация. Посмотрите мое сообщение 1482 на предыдущей странице.

[ПрофиТ]

Друзья!
Прошу простить, если я пропустил, но поиск по ключевым словам ничего не дал. Есть ли обладатели пакетов TST, которые получили билеты на группу? Маринки по телефону дают разную информацию, толи должны их привезти, толи все в билетном центре дадут. Есть ли у кого «вести с полей»?

Привозят только билеты на матчи в группе и если пакет TST 7, то ещё билет на финал. Все остальное получать в БЦ, после утверждения соответствующих команд и матчей.

[Piero29]

Добрый день. А по моим билетам такая инфа.. звонили в апреле только данные спрашивали.. и сказали что курьер доставит 27.04-05.05.. но сегодня уже 15.05. Инфа такая на сайте
Отслеживание груза
Результаты проверки
Накладная №WC400007260
Накладная сохранена, но ещё не была обработана

что делать??

[Manoel]

Добрый день. А по моим билетам такая инфа.. звонили в апреле только данные спрашивали.. и сказали что курьер доставит 27.04-05.05.. но сегодня уже 15.05. Инфа такая на сайте
Отслеживание груза
Результаты проверки
Накладная №WC400007260
Накладная сохранена, но ещё не была обработана

что делать??

Официально доставка до 31 мая, скорее всего, какая-то маринка дала неверные данные, или, иначе говоря, дезу.
Билетов ещё не было у них в наличии, а они уже дату доставки обозначили.

[sloboganin]

Друзья!
Прошу простить, если я пропустил, но поиск по ключевым словам ничего не дал. Есть ли обладатели пакетов TST, которые получили билеты на группу? Маринки по телефону дают разную информацию, толи должны их привезти, толи все в билетном центре дадут. Есть ли у кого «вести с полей»?

Привозят только билеты на матчи в группе и если пакет TST 7, то ещё билет на финал. Все остальное получать в БЦ, после утверждения соответствующих команд и матчей.

Профит, Маринки говорили то же самое... Но!
1. До сих пор в личном кабинете не появилось кнопки "Где мои билеты"
2. В информации, которая идет в комплекте с доставленными билетами, есть такая формулировка "Билеты болельщика на возможные матчи определенной команды, а также ПАКЕТЫ билетов с участием определенной команды доставляться НЕ БУДУТ.
В общем есть сомнения, придут ли билеты на группу и финал...

[Алексей3681]

Есть кто из Коломны , доставили билеты или нет?

[Anton19Q4]

Билеты с 1 и 2 этапов.
Указан при покупке адрес в Московской области.
По телефону менял адрес на г. Москва, но «авто-боты» говорили, что адрес будет в соответствии с указанным при покупке.
21.03 Зарегестрирована накладная
14.05 03:31 Груз на складе
14.05 06:37 Передано в доставку
14:05 ~12:30 Звонок от курьера (принёс на московский адрес).

[Jeka555]

Приехали мои билеты со 2 этапа продаж. В воскресенье изменился статус по накладной на "получено на склад". Сегодня уже привезли в офис.

[katrichka]

Добрый день! Подскажите, а гости могут получить билеты на свое имя без заказчика? Был у кого-то опыт? Я в момент матча буду не в России, хотела сделать доверенность в консульстве, но в Лондоне в связи с высылкой дипломатов нет и не было записи уже несколько месяцев. Что делать? У гостей есть нотариальная копия моего паспорта только...

[Алексей3681]

А как узнать где находятся мои билеты, подскажите?

[apirk]

Толком ОФИЦИАЛЬНО ничего не объяснили как и что делать, если не получишь билеты у курьера.

В том случае, если курьер не смог доставить Вам Билеты или доставка Ваших Билетов невозможна в соответствии с условиями описанными выше, Билетный центр Чемпионата мира FIFA (“FWCTC”) свяжется с Вами посредством электронной почты с инструкциями, где и когда Вы сможете получить свои Билеты.

[ArtJam]

Сегодня доставили билеты и мне и родителям.
Причем курьер доставил в наш БЦ и еще конвертов 5 было по этому адресу.

Я думаю, что на Белую площадь или в Сити можно просто газель отправлять с конвертами)

Уточнение. Родителям пришли билеты, которые в доставки. Еще у них есть билеты, где указан адрес Житной самовывозом. Их не доставили, хотя еще не получали.

[Andrey_1962]

Друзья!
Прошу простить, если я пропустил, но поиск по ключевым словам ничего не дал. Есть ли обладатели пакетов TST, которые получили билеты на группу? Маринки по телефону дают разную информацию, толи должны их привезти, толи все в билетном центре дадут. Есть ли у кого «вести с полей»?

Я получил по пакету TST в БЦ в Сочи. В личном кабинете кнопки "Узнать где мои билеты" не было. Номер накладной знал с марта, по нему "зарегистрировано, не обработано". Сначала сказали, что нельзя. Потом посовещались и распечатали группу и финал. Плейоф сказали получу после группового этапа назвав в любом БЦ номер заявки. Пакет был TST7 категория ES.

[Waren1y]

У меня следующая ситуация - накладная, как и у многих сохранена, но не обработана. В чате с ботом получил информацию, что билеты еще не в России.
Но сегодня позвонил и узнал, что билеты приехали и уже в Москве на складе, поменял адрес доставки и подтвердил телефонные номера для связи. Обещали связаться и доставить до конца недели.
Может кому то поможет. Доставка по Москве, билеты покупал на втором этапе в порядке живой очереди, 13 марта вроде)

[nobrandonboard]

У меня следующая ситуация - накладная, как и у многих сохранена, но не обработана. В чате с ботом получил информацию, что билеты еще не в России.
Но сегодня позвонил и узнал, что билеты приехали и уже в Москве на складе, поменял адрес доставки и подтвердил телефонные номера для связи. Обещали связаться и доставить до конца недели.
Может кому то поможет. Доставка по Москве, билеты покупал на втором этапе в порядке живой очереди, 13 марта вроде)

Покупал тоже на втором этапе 13 марта, с ботом такая же история - пишет идентично.
Вы звонили по номеру на сайте КСЭ?

[SuperPash]

Билеты достались на всех этапах.
За последний этап 18 апреля получил билеты в БЦ по записи, остальные билеты сказали ждать через курьера.
На сайте фифа через перепродажу билетов узнал - что "билеты распечатаны"
Я правильно понимаю дальше тупо "ждать у моря погоды"?
никакой трек номер я никак не узнаю...?

[Waren1y]

У меня следующая ситуация - накладная, как и у многих сохранена, но не обработана. В чате с ботом получил информацию, что билеты еще не в России.
Но сегодня позвонил и узнал, что билеты приехали и уже в Москве на складе, поменял адрес доставки и подтвердил телефонные номера для связи. Обещали связаться и доставить до конца недели.
Может кому то поможет. Доставка по Москве, билеты покупал на втором этапе в порядке живой очереди, 13 марта вроде)

Покупал тоже на втором этапе 13 марта, с ботом такая же история - пишет идентично.
Вы звонили по номеру на сайте КСЭ?

да, который на сайте указан.
Еще спросила получил ли я письмо, подтверждающее приход на склад. Его я собственно и не получал)

[Алексей3681]

Я звонил по номеру на сайте КСЭ,сказали назвать номер билета , вроде 2 буквы и 9 цифр , они скажут где он находится ! А откуда я могу знать этот номер

[Manoel]

Толком ОФИЦИАЛЬНО ничего не объяснили как и что делать, если не получишь билеты у курьера.

В том случае, если курьер не смог доставить Вам Билеты или доставка Ваших Билетов невозможна в соответствии с условиями описанными выше, Билетный центр Чемпионата мира FIFA (“FWCTC”) свяжется с Вами посредством электронной почты с инструкциями, где и когда Вы сможете получить свои Билеты.

Пруф? Я этого не видел. Даже если это так, снова "ждите, вам расскажут. Когда-нибудь потом. Если не забудут". А потом, если не забудут, напишут, что надо переться в тридевятое царство, чтобы выручать свой билет, а до матча остаётся два дня, не более.
Это нормально?
Я примерно представляю, как надо такие вещи организовывать, и могу точно сказать: всё через одно место.
Не знаю, как там за бугром эти дела делаются, не исключено, что тоже свой бардак. Но мы то хотим типа быть лучше всех.
И да. Лично мне неудобно сидеть и ждать курьера постоянно. Неважно, билеты на футбол или новую микроволновку привезли. Лично меня это напрягает, и я, наверное, имею право об этом говорить.
Так то.

[Splinter1450]

Я звонил по номеру на сайте КСЭ,сказали назвать номер билета , вроде 2 буквы и 9 цифр , они скажут где он находится ! А откуда я могу знать этот номер

в личном кабинете на сайте фифа

[Алексей3681]

Нет там ничего

[Kottkzn]

Друзья подскажите....взял сегодня ночью билеты в ЕКБ сам живу в Омске... приезжаю за 3.5 часа до начала матча..как можно билеты получить в билетном центре заранее(есть родственники в ЕКБ)...или только в кассе в порядке живой очереди??

Re: Билеты на Чемпионат мира FIFA 2018: Третий этап

[ПрофиТ]

В общем есть сомнения, придут ли билеты на группу и финал...

У меня один знакомый получил в Москве билеты из пакета TST 7, через курьера.
Если нет кнопки в личном кабинете - где мои билеты, можно попробовать получить в БЦ.

[Алексей3681]

Есть только , обзор настройки редактировать профиль и выйти

[nobrandonboard]

Нет там ничего

где мои билеты?

где мои билеты?

[Пирос]

Я пока никак не получу билеты, на сайте КС написано, что накладная сохранена но пока не обработана.

[LexaLeeTver]

г.Тверь, час назад курьер привез билеты. Категория W. Билеты со всех этапов.
Даты покупок: 01.10.17, 16.11.17, 05.12.17, 14.03.18, 20.03.18
В ЛК кнопки «Где мои билеты» нет.
Осталось забрать парковочные талоны.

[ЭлинаСеменовна]

Доброго дня, болельщики. Я правильно понимаю, что можно позвонить в БЦ, сказать, что у меня нет кнопки "Где мои билеты" (даже если она есть ), поклянчить и можно ехать и распечатывать их самой в БЦ?

[apirk]

И да. Лично мне неудобно сидеть и ждать курьера постоянно. Неважно, билеты на футбол или новую микроволновку привезли. Лично меня это напрягает, и я, наверное, имею право об этом говорить.
Так то.

Да ёлки-палки, не надо сидеть ждать. Живите своей обычной жизнью. Вы что, товары в интернет-магазинах не заказывали? Звонит курьер, говорит: "Через час билеты завезу", Вы говорите: "Ты чё, я на дачу уехал, только в 8 буду", он: "Тогда я Вам перезвоню завтра", а Вы: "Я сейчас недалеко от вас еду, могу заскочить в офис забрать", он: "Хорошо, договорились". Так у меня было с билетами на КК. В этот раз планирую развернуть курьера на работа, работа в 4 раза ближе от офиса КСЭ, чем дом, согласится 100%. В прошлый раз он в субботу позвонил.

[vladimir176]

Slava97, у меня снова статус всех билетов готов к перепродаже )) Надеюсь снова статус не поменяется на билет распечатан

[0Dreamteam0]

Мне вот интересно. Все билеты для других городов через Москву идут и многие получили уже, но при этом те кто в Москве, билетов в глаза не видели, это как так?

[kpok]

но при этом те кто в Москве, билетов в глаза не видели , это

Да в Москве многие получили уже. Мне уже с одного аккаунта перед майскими привезли, а вот со второго пока тишина.

[Lens_]

В этот раз планирую развернуть курьера на работа, работа в 4 раза ближе от офиса КСЭ, чем дом, согласится 100%. В прошлый раз он в субботу позвонил.

Ага, мне курьер вчера позвонил уже находясь на нашей проходной в самое обеденное время. Ему (или мне?) повезло, что я буквально за минуту до его звонка вернулся с обеда.
А в субботу-воскресенье вообще отказывались осуществлять доставку.

[sloboganin]

В общем есть сомнения, придут ли билеты на группу и финал...

У меня один знакомый получил в Москве билеты из пакета TST 7, через курьера.
Если нет кнопки в личном кабинете - где мои билеты, можно попробовать получить в БЦ.

Давно бы уже получил в БЦ=)))
Проблема только в том, что этот пакет билетов заказан через аккаунт отца с доставкой в Киров (