Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[Антон19821]

Для тех кто ждет:
от КСЭ- К нам поступила информация буквально пару минут назад что на этой неделе организаторы ФИФА пришлют все оставшиеся билеты. Ожидайте смену статуса.

У вас это точная информация?

[Hulk54]

Сегодня доставили билеты, которые в марте покупал.
Те что в апреле, даже нет статуса распечатан. Жду

[Lens_]

Те что в апреле, даже нет статуса распечатан. Жду

И не дождетесь. Апрельские билеты только - через БЦ.

[Hulk54]

Это точная информация?(

[Chami Li]

Hulk54, Вам нечем заняться? Ну не один раз ведь все расписано и описано уже в теме.
Купленные на третьем этапе в апреле - только через БЦ!

[wigwag]

Это точная информация?(

точную дату и время доставки билета лично каждому не сообщат. Это был ответ по моему запросу. Это означает, по ответу оператора, что последняя партия билетов будет отправлена в Россию. Соответственно, дальше продолжится доставка билетов курьерами, т.к. до 31 мая они должны доставить все билеты.

[johan1989]

Получил билеты со второго этапа. 2 матча по 2 билета 1 категории. Оба дали в углах, зато места рядом

[Andrew_Ko]

Есть такие у кого пришли билеты с разных учеток?

Нет. Жду

[Konuxov]

Получил билеты со второго этапа. 2 матча по 2 билета 1 категории. Оба дали в углах, зато места рядом

А что могут дать разные места? Если я купил 4 билета на матч меня раскидают по сектору? А как же дети?!

[johan1989]

Получил билеты со второго этапа. 2 матча по 2 билета 1 категории. Оба дали в углах, зато места рядом

А что могут дать разные места? Если я купил 4 билета на матч меня раскидают по сектору? А как же дети?!

Да, уже обсуждался этот вопрос. Одному формчанину с ребенком дали 2 разных места. ФИФА говорит, что постарается дать 2 места, но не гарантирует этого.

[Зеленогорск.Кр.кр.]

Получил билеты со второго этапа. 2 матча по 2 билета 1 категории. Оба дали в углах, зато места рядом

А что могут дать разные места? Если я купил 4 билета на матч меня раскидают по сектору? А как же дети?!

Когда нажимаете кнопочку СОГЛАСЕН,хотя бы читайте)ФИФА старается,но не гарантирует.

[ПрофиТ]

Тему почистил, прежде чем писать, читаем внимание название данной темы.
Модератор ПрофиТ

[Denomolus]

Друзья. Кто то на форуме мне парировал что пошел в сочи сказал не знаю где мои билеты с 1 этапа и ему распечатали. Я говорил что если есть вкладка "где мои билеты" то не вариант получить их в бц. Так вот сегодня Ростов. Говорю фифа сказали сначала апрель потом середина мая, теперь конец, а накладная как висела месяц назад без движения так и висит. Говорю дайте тикеты я улетаю в конце мая. Ответ нихрена, даже убеждение словом и взглядом не влияет, так что лучше без траты времени на поездки в бц.

[Виталий Лисицких]

В КСЕ ответили для Казахстана:
Билеты еще не поступили в Россию. Как только организаторы ФИФА нам его отправят Вам придет уведомление от нас. Вы также можете самостоятельно отследить Ваш билет на нашем сайте. Все билеты доставляются до 31.05

Фигня. Нам не они доставляют а DHL. Ответили как научили, по заготовке.

[Ruskaz]

Началась доставка по Казахстану (информация с казахстанского форума). Доставка DHL.

[Vlad Semin]

Сегодня получал пакеты билетов в офисе КСЭ в Саранске. Заметил большое количество конвертов и всего двое сотрудников. Поэтому ждите звонка и эл.письма ( по времени было одновременно)

[DemikA]

Курьер КСЭ сказал, что у них сейчас в ростове 10000 пакетов, даже сотрудникам офиса дают задание на дом по пути домой завезти пакеты по пути кому...

[TwS]

Подскажите, доставляли ли кому-нибудь билеты без предварительных звонков из Москвы с доведением общей информации о порядке получения билетов? Я несколько таких звонков пропустил, находясь за границей. Теперь уже больше недели никто не перезванивает... Сам звонил операторам, они говорят, что ждите, система автоматическая, в ближайшее время Вам сначала позвонят из Москвы и только потом билеты будут направлены...

[artem92nn]

Уважаемые, друзья!
Немного оптимистичной истории для подъема Вашего боевого духа. У меня были куплены билеты на 2 матча на 1 этапе продаж. Оба билеты на родном "Стадионе Нижний Новгород". Матчи: Аргентина-Хорватия и менее "топовый" Швейцария-Коста-Рика ("балластовый" билет).
Где-то в конце марта до меня дозванивались "Маринки" из КСЭ (телефон определился), я брал трубку, но шла музычка и я клал трубку. Перезвонить по номеру было невозможно, т.к. он был обычным Call-центром. Видимо уточняли адреса... Больше не перезванивали.
Потом в первых числах мая, на сайте ФИФА появилась кнопка "Где мои билеты?", при переходе по кнопке было видно, что присвоен номер накладной №WCХХХХХХХХХ. Но ее статус был, как и у многих: "Накладная сохранена, но ещё не была обработана". И только 14 мая на почту пришло письмо с ящика: 1c8mailbox@cse.ru (вдруг кому пригодится)

Уважаемый покупатель,
Ваш номер для отслеживания: WCХХХХХХХХХ
Ваши Билеты на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018ТМ по заказу WCХХХХХХХХХ были получены курьерской компанией Курьер Сервис Экспресс (КСЭ).
Наш представитель свяжется с Вами в ближайшие дни, чтобы подтвердить дату и время доставки. Обратите внимание, что Билеты могут быть вручены только Основному заказчику Билетов, на которого был оформлен заказ. При доставке Вам будет необходимо предъявить паспорт для идентификации. Вы можете отследить местонахождение Вашего отправления на сайте
https://lk.cse.ru/cse/track по номеру WCХХХХХХХХХ.
Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу bilet@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Ну, а затем пошел на сайт, ввел накладную и выдало:
24.02.2018 19:46:21 Зарегистрирована накладная По документу: , зарегистрирована накладная: WCХХХХХХХХХ
14.05.2018 10:45:39 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)
14.05.2018 20:15:30 Отправление подготовлено к отправке Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Нижний Новгород г
14.05.2018 21:00:00 Отправление выбыло со склада.
15.05.2018 05:24:09 Отправление прибыло в город Груз прибыл: Нижний Новгород г (15.05.2018 5:24:09)
Дальше в 9 утра я позвонил в офис КСЭ-Нижний Новгород и сказал, что не передавайте билет курьеру, заберу сам, так как работаю рядом. Они сказали без проблем, но только на следующий день заберете со склада в офисе сами.
Статус на сайте сменился:
15.05.2018 09:14:00 Внимание! Информация по доставке Получатель самостоятельно заберет отправку из офиса КС.: Получатель самостоятельно заберет отправку из офиса КС.
Сегодня забрал свои билеты из офиса КСЭ-Нижний Новгород самостоятельно по номеру накладной WCХХХХХХХХХ, спросили только паспорт показать и расписаться.
P.S. Коротко: офис находится в какой-то глуши, еле пройти, не найдешь сразу-то. Ребята которые выдавали на складе сказали, что билетов очень много, заставили весь офис именно их развозить, просить соседей, друзей, чтобы они их развозили, привлекать другие службы. Все конверты лежат просто стопками, без сортировки. Даже элементарно не по фамильно. Это очень усложняет поиск...
Надеюсь, что моя информация успокоит и кому-то будет полезной

[Ilyshaufa]

Попробовал положить билет, при оплате пишет что можно забрать билет за два дня до матча, что все собираются приезжать на 2 дня раньше? Может кто что узнавал? Можно ли в день матча забрать?

[Chami Li]

Ilyshaufa, http://ru.fifa.com/worldcup/organisatio ... ction.html

Записаться на получение можно не позднее чем за 2 дня. Потом прийти в назначенное время и получить. Но это рекомендация FIFA - чтобы очереди не создавать.
А можно просто прийти и получить без записи в любое время до начала матча. Но при таком варианте вероятность очереди возрастает.
Потому что многие либо привыкли делать все самое важное в последний момент, либо вынуждены это делать (например, те, кто приезжает на матч из другого города).
Выбирайте сами удобный для себя вариант.

[Igdon]

Коллеги, а покупал ли кто-нибудь "условные билеты"?
Те, которые дают право на посещение в случае выхода определенной команды в следующий раунд.

У меня такие билеты есть (возможная 1/8 и1/4 c участием России), с 1-го этапа.
Сегодня получил курьером остальные билеты (реальные), думал там и ваучеры будут какие-то.

Вместо ваучеров была бумажка, что условные билеты не доставляются и их на до получать в России!

Вопрос: Надо получить в БЦ эти ваучеры сейчас? И, в случае выхода России в плей-офф менять их потом на билеты?
Или получать сразу билеты?

Что-то я официальной информации не нашел.

[Chami Li]

их на до получать в России!

Город: Москва

Ох уж эти москвичи... Москва - не Россия, воистину!
Ответы на ваши вопросы в результатах поиска по теме: search.php?keywords=%D0%B2%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B5%D1%80%D1%8B&t=339488&sf=msgonly

[Maxi1908]

Началась доставка по Казахстану (информация с казахстанского форума). Доставка DHL.

С какого именно форума можно узнать? У меня пока нет письма от DHL.

[ПрофиТ]

Вопрос: Надо получить в БЦ эти ваучеры сейчас? И, в случае выхода России в плей-офф менять их потом на билеты?
Или получать сразу билеты?

На предыдущих турнирах ЧЕ и ЧМ приходили ваучеры на матчи плей-офф, в этот раз решили не тратится на бумагу.
Сейчас из пакетов приходят/получают только билеты на матчи в группе и если есть финал.
Все остальные тикеты получать в БЦ, после каждого этапа.

Ответы на ваши вопросы в результатах поиска по теме

Увы, эта информация как выяснили, уже не соответствует действительности, на предстоящий мундиаль.

[Chami Li]

ПрофиТ, там как раз актуальная информация о том, что надо идти в БЦ.

1/8, 1/4 и 1/2 сказали получу после группового этапа в любом БЦ назвав номер заявки. Я спросил про ваучеры на эти этапы. Сказали - ваучеры в прошлом, приду в БЦ, назову номер заявки и получу билеты на следующие этапы.

Или за 4 дня уже что-то поменялось?

[kostac]

Странные эти КСЭ
им за 2 недели говоришь надо билеты по новому адресу, а они доставляют по старому
говорят не можем "если вас не устраивает, можете получить в БЦ с 1 июня"
а меня такой вариант вообще не устраивает по объективным обстоятельствам
терзают сомнения, кто главный в этой связке - владелец билетов или исполнитель-курьер?

[NHT]

Живу на Дальнем Востоке, Приморский край. Сегодня доставили билеты, и с первого и со второго этапа одним пакетом. Хотя на сайте КСЭ статус указан "накладная сохранена, но ещё не была обработана". И на почту номера накладной не приходило. Однажды мне это надоело и я 15 мая решил позвонить в центральный московский офис, чтобы уточнить информацию. Там мне сказали, что билеты находятся на складе в Москве, ожидают отправки в Приморский край. А через два дня, 17 мая, мне позвонил курьер из моего города и привёз билеты на тот адрес, который я ему сказал. Был единственый минус - во время вручения мне билетов, паспорт никто не проверял и даже не спрашивал.

[ПрофиТ]

Или за 4 дня уже что-то поменялось?

Нет, не поменялось. Ваучеров на матчи плей-офф, в пакетных билетных заявках не будет.

[doggy125]

Значит есть шанс что и мне скоро привезут билеты

[doggy125]

Подскажите, что будет нужно для получения билета в киоске в аэропорту?

[abramovbv]

Подскажите, что будет нужно для получения билета в киоске в аэропорту?

Не в киоске, а в автомате. Только карта, с которой произведен платеж. На всякий случай, нужен хозяин заявки с паспортом, чтобы обратиться в БЦ, если возникнут проблемы.

[doggy125]

т.е. 100% без карты не получить?

[abramovbv]

т.е. 100% без карты не получить?

В автомате нет. В БЦ карта не нужна, нужен хозяин заявки с паспортом.

[vokorokov]

Подскажите, что будет нужно для получения билета в киоске в аэропорту?

Не в киоске, а в автомате. Только карта, с которой произведен платеж. На всякий случай, нужен хозяин заявки с паспортом, чтобы обратиться в БЦ, если возникнут проблемы.

Если оплата банковским переводом, то получать в БЦ только?

[abramovbv]

Если оплата банковским переводом, то получать в БЦ только?

Если не доставят, да.

[Balyu]

Уррра! Сегодня доставили билеты в Нижний Новгород.
На Аргентину, Англию и 1/4 - чистая 4 категория. На Швейцарию - Коста-Рику в районе 3 категории, но тоже на самом верху.
Уже нашла бинокль. Кто-нибудь в курсе, его можно взять с собой на стадион?

[ПрофиТ]

Кто-нибудь в курсе, его можно взять с собой на стадион?

Смотрим в этой теме Чемпионат Мира FIFA: атрибутика, безопасность, проход на стадионы

[pavelflint]

Урааа! Только что прислали билеты в Братск, Польша-Япония, Исландия-Хорватия, и 1/8 в Самаре и Казани

[химик1978]

Написал письмо в КСЭ с вопросом все ли билеты на территории РФ, а по моему треку три недели нет движения, ответ:

Нет, на текущий момент в процессе транспортировки еще 2 партии.

[Зося Синицкая]

Началась доставка по Казахстану (информация с казахстанского форума). Доставка DHL.

С какого именно форума можно узнать? У меня пока нет письма от DHL.

На форуме vse.kz я читала, что кому-то пришло письмо на почту от DHL по поводу доставки. Кроме того, звонила сегодня в DHL, там сказали, что билеты уже начали к ним поступать. Вот почему не все сразу в Казахстан, а партиями, не очень понятно. Но в любом случае, это уже обнадеживает, значит, скоро получим.

[Ruskaz]

Написал по электронке в DHL по доставке билетов в Казахстан, перезвонили через 5 минут на указанный номер. Перезвонили с Алматы, парень объяснил, что с недавнего времени они получают билеты, из Италии отправляют пакетами по 20-30 конвертов ежедневно. Оповещают хозяев билетов через СМС сообщения и электронную почту. Сказал, что на меня билетов пока нет, я назвал ещё пару фамилий, тоже пока безрезультатно. В конце разговора он признался, что сам с нетерпением ждет свои билеты.

[ЕвгенчиГ]

Сейчас сообщили в CSE: Последняя партия билетов ожидается до конца этой недели.

[Виталий Лисицких]

Написал по электронке в DHL по доставке билетов в Казахстан, перезвонили через 5 минут на указанный номер Оповещают хозяев билетов через СМС сообщения и электронную почту. Сказал, что на меня билетов пока нет

Я тоже связался с DHL. Парень попросил у меня какой-то десятизначный номер груза
Я ему объяснил как доставляют билеты в Россию, когда присваивают номер и т.д.
Начал искать по фамилии. Сказал - ничего на мое имя нет. Я спросил - вы можете проследить те заказы, которые уже пришли в КЗ? Он ответил - мы видим заявки примерно за два дня до того, как они поступают к ним.Пока писал это сообщение, на почту пришло письмо от DHL.

Виталий, добрый день.
FIFA приступили к отправке билетов через DHL Express.
В день отправляют примерно по 10-20 билетов.
Пожалуйста, ожидайте сообщение от наших коллег.
Спасибо.

По 10-20 в день, на всю нашу страну... Это ж сколько нам ждать?

[Хуршед]

В Таджикистане DHL не работает, интересно каким способом будут доставлять билеты?

[Theon]

В московский склад груз прибыл 13 мая, а уже сегодня утром курьер позвонил, чтобы уточнить адрес доставки... Довёз за два часа:)

[8008]

В Таджикистане DHL не работает, интересно каким способом будут доставлять билеты?

А "кто нибудь", кроме ЕМС работает? Вообще, думаю, никак не будут доставлять - с другой стороны, Вам же лучше, по крайней мере не потеряются билеты где то в "дебрях непонятных служб доставки".

[Хуршед]

Тоже верно, суть в том, что ФИФА по любому передаст DHL, вопрос когда DHL вернет обратно ФИФА или когда придет уведомление о невозможности доставить билеты, чтобы потом их получить в БЦ.

[kislqi]

Похоже доставка в страны бывшего Советского союза тоже началась. Сегодня получил свои билеты в Эстонии. Никаких уведомлений и кнопок в личном кабинете, за пару часов до доставки получил СМС от DHL, будьте дома в течении дня доставим билеты. Прошло 2 часа и билеты были получены. Так что у тех у кого нет абсолютно никакой информации о билетах не расстраиваетесь, все билеты в любом случае доставят, так же неожиданно, как мне сегодня например

[Denomolus]

Подскажите у кого нибудь отсутствует как у меня вкладка в учетке "Где мои билеты?"