Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[Zingelshuher]

Ткните носом пожалста, где находится чат на сайте КСЭ? Весь сайт облазил - не вижу ничего подобного

[ЕвгенчиГ]

Ткните носом пожалста, где находится чат на сайте КСЭ? Весь сайт облазил - не вижу ничего подобного

Его нет еще
не проснулись.
Позже появиться справа в углу оранжевый

[ball2002]

Ураааа. Забрал свои билеты.
Вчера утром написал в чат узнать когда ждать доставку. Написали что билеты сегодня уехали на доставку будьте дома до 18 и ждите звонка. Просидел до 18, звонка не было. Уехал. в 19:00 позвонили, сказал что я не дома и спросил можно ли забрать самому, сказали что да. Сегодня с утра съездил получил.
По накладной движений не было. Как забрал билеты пришло письмо на почту и высветилась вся история.

[ЕвгенчиГ]

Интересно что они сегодня в чате придумают)))))). Вчера по их словам последние билеты получали.

[Expdoc]

В Норильске пока тишина. Вчера не выдержал, позвонил в КСЭ, по номеру накладной сверили данные, Маринка сказала, что через несколько дней отправят на доставку, на сайте накладная не обработана.

[ball2002]

Ураааа. Забрал свои билеты.
Вчера утром написал в чат узнать когда ждать доставку. Написали что билеты сегодня уехали на доставку будьте дома до 18 и ждите звонка. Просидел до 18, звонка не было. Уехал. в 19:00 позвонили, сказал что я не дома и спросил можно ли забрать самому, сказали что да. Сегодня с утра съездил получил.
По накладной движений не было. Как забрал билеты пришло письмо на почту и высветилась вся история.

Поздравляю! В Норильске пока тишина Вчера не выдержал, позвонил в КСЭ, по номеру накладной сверили данные, Маринка сказала, что через несколько дней отправят на доставку, на сайте накладная не обработана.

Спасибо. То что накладная не обработана можно не обращать внимания. Уже много раз писали.
Думаю получите на днях. Я сам в Дудинке родился и жил. Всё будет хорошо земляк.

[Rayak-V]

Электросталь, МО. Привезли сегодня.
Отпечатаны 11.04 WC400...

[Роман22]

Всем привет.
С Казахстана кто-нибудь билеты получил ? Есть какая-нибудь информация ?

[Ruskaz]

С Казахстана кто-нибудь билеты получил ? Есть какая-нибудь информация ?

Сегодня поеду получать, вечером отпишусь.
Смс на почту, мне пришло супруге нет, позвонил в DHL - выяснилось при отправке перепутали 1 цифру в телефоне и она смс оповещение не получила, хотя билеты уже поступили в Алматы. Сказали, что через пару дней написали бы на электронку. Получил по электронке от DHL инвойсы и накладные на обоих, едем получать на СВХ DHL.

[Maxi1908]

С Казахстана кто-нибудь билеты получил ?

Также жду. Нет не письма, не смс.

[Ruskaz]

Также жду. Нет не письма, не смс.

Позвоните или напишите в DHL, у них 160 конвертов на складе, пусть по фамилии пробьют.

[ЕвгенчиГ]

Чат КСЭ проснулся.

Upd. Кароче опять накормили завтраком.

[Kamchadal87]

КСЭ писали что последняя дата поставки билетов 21.05, теперь 27.05 говорят

[Qostёr]

Казахстан отличился, как обычно. За растаможку билетов придется выложить 3,5 тысячи тенге. Как только билет поступит в Казахстан, якобы придет смс-сообщение о номере накладной. После этого вы отправляетесь в офис DHL (можно оплату сделать и на сайте) с этими самыми 3,5 тысячами, оформляете растаможку. После этого билеты отправятся в ваш город.

Оператор не в курсе, сколько билетов уже на складе, на чье имя тем более. Их интересует только номер накладной, который придет в смс. Круг замкнулся. Ждем

[alexvikt]

Вчера получил билеты. Обнинск, Калужская обл.
Второй этап. Живая очередь. НиНо.
WC400...
Пришло одно письмо: Билеты получены курьерской службой, после этого начали трекаться.
Курьер отдал билеты жене по ее паспорту, хотя заявка на мой загран.
Позвонили за 10 мин. до доставки.

[ЕвгенчиГ]

КСЭ писали что последняя дата поставки билетов 21.05, теперь 27.05 говорят

Я считаю что билеты они все уже получили.
Просто обо*рались и не успевают обработывать накладные

[kpok]

КСЭ писали что последняя дата поставки билетов 21.05, теперь 27.05 говорят

Да это какое то издевательство, что фифа, что КСЭ

[Maxi1908]

Казахстан отличился, как обычно. За растаможку билетов придется выложить 3,5 тысячи тенге. Как только билет поступит в Казахстан, якобы придет смс-сообщение о номере накладной. После этого вы отправляетесь в офис DHL (можно оплату сделать и на сайте) с этими самыми 3,5 тысячами, оформляете растаможку. После этого билеты отправятся в ваш город.

Оператор не в курсе, сколько билетов уже на складе, на чье имя тем более. Их интересует только номер накладной, который придет в смс. Круг замкнулся. Ждем

Получается билеты прибудут в Алмату или Астану. После оплаты этих денег отправить по другим городам Казахстана?

[Алексей3681]

Уважаемые, в Коломне кто-нибудь получил, была доставка?

[Qostёr]

Получается билеты прибудут в Алмату или Астану. После оплаты этих денег отправить по другим городам Казахстана?

В Алмату, насколько я понял. Да, после оплаты согласно номеру накладной билеты отправятся в регионы.

[bugsy]

Мне в НН ответили в чате "Ваши билеты на днях поступают в г.Москва, далее будут переданы на доставку. ожидайте на этой недели"

[Marakkesh]

Номер на w700..., Братск. Вчера на форуме сказали, что еще в РФ не приехали (

[Danutka]

Мурманск. Получила наконец и свои билетики . Отборочные матчи с Испанией (Сочи, Казань, Калининград). Билеты были распечатаны 2 мая, подвижка в накладной началась с 18.
Сочи блок D107
Казань блок D132
Калининград блок В435
Калининград на категорию 3 что-то не тянет, дальние ряды у меня совсем, ну на месте видно будет.

[ЕвгенчиГ]

Общался сейчас через почту с сотрудником КСЕ.
В общем с его слов: На текущий момент билеты еще не пришли, задержаны на таможне.

[AIV90]

Общался сейчас через почту с сотрудником КСЕ.
В общем с его слов: На текущий момент билеты еще не пришли, задержаны на таможне.

Лучше туда вообще не писать, всегда разная информация. На прошлой неделе - 20 мая мы получаем последнюю партию билетов. Сегодня - 27 мая к нам приходит последняя партия билетов.

[химик1978]

Калининград блок В435
Калининград на категорию 3 что-то не тянет, дальние ряды у меня совсем, ну на месте видно будет.

В Калининграде у вас самая что ни на есть третья категория, потому что четвертая это В432, В433, В 434

[only_nuts_play]

Насколько всем разную информацию дают по доставке. Мне вообще в официальной группе вк КСЭ ответили что партия вчера пришла в москву, но нужно время еще их обработать.

[Coffeemaid]

Москва, накладная WC700..., в чате КСЭ сегодня опять накормили завтраками "Данный билет еще не поступил в Россию
билеты поступают партиями, очередное поступление будет на днях. Доставка билетов будет производиться в срок до 31.05.18 включительно "

Вроде еще 9 дней, а уже бесят

[Waren1y]

Москва, накладная WC700..., в чате КСЭ сегодня опять накормили завтраками "Данный билет еще не поступил в Россию
билеты поступают партиями, очередное поступление будет на днях. Доставка билетов будет производиться в срок до 31.05.18 включительно "

Тоже самое сказали, на вопрос почему на прошлой неделе говорили, что уже в Москве и ждут отправки адресату ничего не смогли ответить. Говорят ждут в ближайшее время и уведомят за день до отправки. Поменять адрес можно будет только после регистрации на складе в Москве, так как пока доступа нет.

[Andrey_1962]

Да перестаньте вы терзать этот чат КСЭ. Вас там каждый день кормят завтраками. Лапша уши не жжет?
Я на прошлой неделе сделал просто. Я заставил их принять претензию на розыск отправления. То же самое сделал у них в почте. (Все делал потому, что письмо от КСЭ пришло еще за неделю до этого, а в отслеживании после письма стояло: Накладная Зарегистрирована 12.04., т.е. запись сохранена....... пропала. и все, движения больше нет).
Я писал выше, что вчера сотрудник КСЭ сам перезвонил мне и внятно сказал, что мое отправление ожидается прибытием в Россию 23-24 мая. Мне даже сказали количество билетов которое я жду. Я задал вопрос по накладным зятя и друга. Мне ответили, что одни билеты придут 23-24, а вторые 28-го мая и это будет последняя, заключительная партия(ни какого не 27). Я спросил, а какое количество билетов придет и мне его в точности назвали. На вопрос: откуда данные? мне четко ответили, что из электронных накладных от ФИФА на партии билетов.

[Хуршед]

Таджикистан. Пришло уведомление на почту, что билеты не могут быть доставлены. Смогу получить их в Б.Ц. Всем хорошего чемпионата и не переживайте сильно, билеты всем обьязательно доставят. Всем удачи и терпения.

[Yarzakaz67]

Добрый день!
Смоленская область. Сегодня курьер привез билеты. 2 этап, в порядке живой очереди. Распечатаны 2 мая.

[4ekucT]

Ростов-на-Дону, номера накладной и никаких других оповещение от КСЭ до сих пор не приходило.

[Snegirev88]

Сегодня позвонил курьер, сказал что доставил билеты домой, я в этот момент находился на работе. До этого менял адрес доставки на рабочий по телефонному звонку в КСЭ, сказали что всё поменяли, а выяснилось нет... В очередной раз продиктовал рабочий адрес, надеюсь что завтра билеты привезут на работу.

[Зеленогорск.Кр.кр.]

Доставили билеты WC7000*****. Распечатаны 03.05.2018. Статус сменился,письмо на почту было.

[Knaleksej]

Билеты наконец получил. Места адовые и это 3 категория. Ужас. Буду пытаться менять. Ксе работает с пинка. Никто не звонил не узнавал куда доставлять. Сам вчера позвонил сказали пришли на склад в Самару. Не стал испытывать судьбу сгонял лично на их склад. Трекинг только сейчас обновился. До это было "накладная сохранена, но не обработана"

[Антон19821]

Отнёс претензию сегодня в Новосибирский филиал.Посмотрим начнется движение или нет .Откровенное издевательство а не доставка.

[Knaleksej]

Вопрос. Кто получал билеты через автомат самообслуживания. У меня второй акк на загран паспорт. Сотрудница сказала что 4 категорию только при предьявлении рос паспорта можно распечатать. Реально ли так проверяют или просто пугают так?

[dzolot]

Номер на w700..., Братск. Вчера на форуме сказали, что еще в РФ не приехали (

Сначала вчера позвонил на московский номер, продиктовал свой номер накладной WC7000... - сказали что уже в Иркутске, сегодня на иркутский номер с утра позвонил, сказал что москвичи обозначили нахождение конверта в Иркутске, девочка на линии подтвердила, договорились, что завтра привезут мне на работу в центр города.

[Арман88]

Казахстан, Костанай. Позвонил в офис DHL в Алматы по тел. +7 727 2-588-588, сказал оператору, что по поводу билетов на ЧМ-2018. Передали трубку сотруднику таможенного отдела. попросил её узнать по фамилии про доставку билетов. Она поискала и ответила, что вчера мне высылали SMS о том, что билеты пришли. SMS не получал. Продиктовала номер накладной, рассказала инструкцию, как растаможить посылку и оплатить 3500 тг. Все просто, надо зарегистрироваться на сайте edhl.kz. Там есть вкладка "Таможенное оформление", далее "Информация для физических лиц". На этой странице инструкция, распечатал договор, заполнил, отсканировал, приложил копии удостоверения личности и отправил на емэйл p.customs@dhl.com. На этой же странице "Таможенное оформление" слева есть "Оплата услуг 3500 тенге". Нажимаешь туда, вводишь емэйл и номер накладной. Оплатил через Kaspi Gold. Пришло подтверждение на почту, жду, когда отправят. Кстати, оператор сказала, что билеты будут отправляться отдельно в срочном порядке, так как это очень важно!
Билеты покупал на первом этапе.

[Sportik8393]

Вчера в автомате распечатала 4 категорию на Панама-Тунис. Правда, она на российский паспорт куплена, не загран. Автомат спросил только дату рождения. Мальчикам-волонтерам, стоящим у автоматов, было вообще все равно, что я там распечатываю.

[Gevorkovid]

Отказали мне на Житной в распечатке билетов с первых двух этапов, слова про отмену доставки не помогли, сказали только после 31. Ксе не подает признаков жизни

[Knaleksej]

В паспорт в ваш не заглядывали?

[Ruskaz]

Казахстан, Алматы, билеты получены на складе временного хранения DHL, Ахметова 51, сработала функции группового размещения, 2 заявки, все места рядом. Процедура оформления заняла 20 минут по времени.

[thailand_kz]

Казахстан, Алматы. Сегодня сьездил на СВХ DHL, забрал билеты за 20 минут. 3500 тнг не платил

Покупал на 1 стадии. Друг покупал на 2ой стадии - билеты до сих пор не отправили ему.

[Aleks74]

Ростов-на-Дону, номера накладной и никаких других оповещение от КСЭ до сих пор не приходило.

По Ростову есть информация, вчера звонок в домофон 22.04, приехал курьер с билетами. Накладная не была даже обработана, так что ждите в любой момент случится чудо.

[Mullder]

Казахстан, Алматы, билеты получены на складе временного хранения DHL, Ахметова 51, сработала функции группового размещения, 2 заявки, все места рядом. Процедура оформления заняла 20 минут по времени.

Казахстан, Алматы. Сегодня сьездил на СВХ DHL, забрал билеты за 20 минут. 3500 тнг не платил

Покупал на 1 стадии. Друг покупал на 2ой стадии - билеты до сих пор не отправили ему.

Подскажите, а вам смс о доставке приходило?

[OlgaFighter]

Отказали мне на Житной в распечатке билетов с первых двух этапов, слова про отмену доставки не помогли, сказали только после 31. Ксе не подает признаков жизни

Расскажите, пожалуйста, что Вы имеете ввиду: то есть чтобы получить после 31 в БЦ надо отмену доставки делать? А если не сделаешь, то не выдадут билет?

[Var4un]

У меня уже больше недели вот такая ситуация: Накладная сохранена, но ещё не была обработана. Ответили так: Ваша посылка еще не пересекала границу РФ, будет получена и обработана до 31 мая.

[Зеленогорск.Кр.кр.]

У меня уже больше недели вот такая ситуация: Накладная сохранена, но ещё не была обработана. Ответили так: Ваша посылка еще не пересекала границу РФ, будет получена и обработана до 31 мая.

У меня за 2 дня всё изменилось и доставилось!