Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[welbeck24rus]

Мое сообщение в шапке этой теме, мои предположения сбылись, билеты мне не доставят (1 и 2 этап), мало того их даже в Красноярск не доставили, в курьерской службе сказали получать в билетных центрах где пройдут матчи. Это нормально? А если не успею получить из за очередей?

[Maxi1908]

Здравствуйте, вопрос такой, преобрел 4 билета по жеребьевке, все письма об и преобретении и оплате пришли, статус стоит частично успешен, т.к на второй матч билеты не были распределены, билеты до сих пор не пришли, звоним в кол центр 4 раза отвечал робот, по номеру заявки 3 раза сказали отклонено, 1 раз одобрено, другим знакомым и друзьям билеты уже пришли, но они преобретали в порядке очереди, кто сталкивался с таким? До конца мая осталось пару дней всего, возможно ли такое что могли просто отказать, писем не приходило никаких, деньги не возвращали.
P.S. Живу в Казахстане.

Звоните в DHL. Они проверяют по фамилии. Говорят каждый день приходить билеты. Надо звонить каждый день и узнавать.

[Knaleksej]

В автоматах со второго аккаунта получил билет вчера. В аккаунте был загран паспорт и дата рождения другая "ой типа месяцем ошибся на сайте фифа рука дрожала". Распечатали. Благо фишка прокатила. Самое страшное что к автомату сопроводил, паспорт забрали и сами данные вводили! А то тут писали что девушка за мужчину получала билеты. Хренас два!

[grigpetfifa18]

Я тоже вчера в автомате на Житной получал со второго акка. Только меня почему то никто никуда не провожал. При входе вопрос "Вы записаны?" - нет, я хочу в автомате сам распечатать - пожалуйста, проходите налево и до конца. У автоматов волонтеров не было, только охранник стоял. Вставил карту, ввёл дату рождения, автомат сфоткал меня на память. И через минуту уже вышел оттуда с билетами.

[nobrandonboard]

Позвонил курьер и говорит, что через пять минут буду. Сверил паспорт и отдал пакет.
В пакете четыре конверта - по два билета на два матча, купленные на втором этапе 13 марта в порядке живой очереди.
Всем немного терпения и дождаться заветных конвертов!

[blanki]

Добрый день! Билеты куплены на днях в Екат.

Матч 24 числа, вопрос - можно ли получить билеты в дни мачта в центре выдачи? В списке 22 число последнее.

И второй вопрос, если специально ехать в Ебург за билетами заранее, то достаточно ехать основному владельцу или гостям тоже нужно?

[Andrey_1962]

И второй вопрос, если специально ехать в Ебург за билетами заранее, то достаточно ехать основному владельцу или гостям тоже нужно?

Билеты получает только хозяин заявки один и все.

[Zovtenei]

В автоматах со второго аккаунта получил билет вчера. В аккаунте был загран паспорт и дата рождения другая "ой типа месяцем ошибся на сайте фифа рука дрожала". Распечатали. Благо фишка прокатила. Самое страшное что к автомату сопроводил, паспорт забрали и сами данные вводили! А то тут писали что девушка за мужчину получала билеты. Хренас два!

А что тут страшного-то я не пойму? Ну увидел бы он неправильную дату рождения и что с того-то?

[Lapsha84]

Всем доброго времени суток!
А если произошло вот так?
11 мая позвонил курьер и уточнил адрес доставки (мы его изменили, но в пределах города) и договорились на доставку на 14 мая.
На сегодняшний день никого и ничего....
После проверки личного кабинета в курьерской службе, а также звонка туда, выяснилось (с их слов) что "Ваш пакет по распоряжению организатора мероприятия возвращен в ФИФА, обратитесь в ФИФА по данному вопросу).... Причины не знают они, в билетном центре тоже не знают причины. Куда бежать и что делать? Всем родным, друзьям кто идет на футбол (г.Самара) билеты уже доставлены...

[eston]

Наконец-то в лк фифа появилась ссылка - где мои билеты?, заявка с 1 этапа 2017г. №WC400, Накладная сохранена, но ещё не была обработана, ждем дальше заявка пакетная TST.

[Алексей3681]

Наконец-то в лк фифа появилась ссылка - где мои билеты?, заявка с 1 этапа 2017г. №WC400, Накладная сохранена, но ещё не была обработана, ждем дальше заявка пакетная TST.

Подскажите где она там, у меня только есть перепродажа билетов?

[eston]

Подскажите где она там, у меня только есть перепродажа билетов?

В графе Услуги Доставки, правее где адрес доставки, перепродажа билетов чуть ниже.

[Vova_zgs]

Билетов нет.
Номер заказа нет. Есть только номер заявки 9 цифр.
Звонил в доставку ничего сделать не могут нужен номер заказа. На сайте не высвечиваться окошко где мой билет.
Куда ещё можно обратиться. Игра 15 июня в ебурге.

[ПрофиТ]

Куда бежать и что делать?

Идти в Билетный Центр и там все выяснять.

[Сергей дюпин]

У меня как небыло кнопки "где мои билеты". Так и не появилась.

[Tsov]

Положил в корзину 3кат. на матч за 3-е место, пока тыкал другие матчи билет исчез и больше не получалось его взять.

В итоге получил:
Панама : Тунис, 4 категория, блок D223 ряд 27 (совсем печально, буду сдавать),
Щвейцария : Коста-Рика, 3 категория, блок C113 ряд 15 (больше похоже на 1 категорию).

Остальные матчи упорно не добавлялись в корзину, даже 1 и 2 категории.

[Lapsha84]

Куда бежать и что делать?

Идти в Билетный Центр и там все выяснять.

В билетном центре (по звонку) сказали ждите сообщений на почту. Думаете стоит сходить без этого уведомления?

[ПрофиТ]

Думаете стоит сходить без этого уведомления?

Если есть сомнения, можно дождаться 1 июня и смело топать в БЦ, там есть типа комнаты - по разрешению спорных моментов.

[Katya001]

Всем привет! У кого-нибудь был опыт получения билетов в билетном центре несмотря на заявку с курьерской доставкой??
И еще, возможно ли получить, к примеру, в Екатеринбурге на матч в Москву?

[Алексей3681]

Есть ли такие люди кому доставил курьер , без кнопки где мои билеты, без писем на почту?

[Tenerezza]

Есть ли такие люди кому доставил курьер , без кнопки где мои билеты, без писем на почту?

Есть. Коллеге привезли на 1/8 уже числа так 4 мая. Питер

[Alex7767]

У меня как небыло кнопки "где мои билеты". Так и не появилась.

у меня появилась ,после того как написал в чат ксэ ,вчера

[SuperPash]

Друг на один день улетел в Москву и конечно тут же ему позвонили курьеры))))

[danizero]

такое вышло значит билет уже не доставят, и брать в БЦ или еще есть шанс что DHL успеет доставить ?

[Vova_zgs]

везде звоню и пишу каждый день ничего не меняется и ничего не появляется

[Lapsha84]

такое вышло значит билет уже не доставят, и брать в БЦ или еще есть шанс что DHL успеет доставить ?

Скорее всего уже только получать самим в билетном центре. Давно у Вас такое уведомление?

[Waren1y]

Сегодня будет партия доставки очередная в 20-00. Частично кому то на душе станет спокойнее)

[Panz]

Сегодня будет партия доставки очередная в 20-00. Частично кому то на душе станет спокойнее)

Информация от Маринок из чата?

[Waren1y]

Сегодня будет партия доставки очередная в 20-00. Частично кому то на душе станет спокойнее)

Информация от Маринок из чата?

Да) Так же по их информации, телефон указанный на сайте 495 663 37 62 в ним не относится и это фифа. Так что информация из этих источников разительно всегда отличалась, что думаю не только меня вводило в бешенство))

[f0narik]

Сегодня так же появилась кнопка "Где мои билеты", номер накладной WC700, статус сохранена, но не обработана. Написал в чат, сказали что ожидают 29 числа (т.е. сегодня) поступление билетов, до 31 доставят.

[pikapika1]

Я понимаю, моя инфо слегка новая?
У меня билеты на 1 июля с доставкой в Беларусь.
Курьер не звонил, я в Москву улетаю 2 числа и в Минск не планирую до конца лета. Написала.
Обратите внимание на срок доставки и на возможность получения в билетных центрах. Я в ауте.
(И только сейчас пошла читать тему, так что не бейте сильно за повторы, на этой странице вон дедлайн 1 июня обсуждают)

[emerGator]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, жду билеты по 2 этапу, трек-номер на КСЕ пишет что "накладная сохранена, но еще не была обработана". В связи с этим, если до 01.06 не получу билеты, необходимо их получать в Билетном центре. У меня 3 матча - в Сочи, в НиНо и в Волгограде. Могу ли я получить все билеты в БЦ в Москве? Или необходимо ехать в каждый город матча?

[Алексей3681]

До 01.06 осталось 2 дня , я думаю уже никто не получит ! Всё достало , сейчас психану и сдам свои билеты , нервы дороже! Организация просто на нуле , ниже плинтуса, кошмар

[Alex7767]

До 01.06 осталось 2 дня , я думаю уже никто не получит ! Всё достало , сейчас психану и сдам свои билеты , нервы дороже! Организация просто на нуле , ниже плинтуса, кошмар

все получат ,в крайнем случае в билетном центре

[Vova_zgs]

До 01.06 осталось 2 дня , я думаю уже никто не получит ! Всё достало , сейчас психану и сдам свои билеты , нервы дороже! Организация просто на нуле , ниже плинтуса, кошмар

все получат ,в крайнем случае в билетном центре

Даже в день матча?

[химик1978]

До 01.06 осталось 2 дня , я думаю уже никто не получит ! Всё достало , сейчас психану и сдам свои билеты , нервы дороже! Организация просто на нуле , ниже плинтуса, кошмар

Это как вы их сдадите не получив? Не расскажете?

[Алексей3681]

До 01.06 осталось 2 дня , я думаю уже никто не получит ! Всё достало , сейчас психану и сдам свои билеты , нервы дороже! Организация просто на нуле , ниже плинтуса, кошмар

все получат ,в крайнем случае в билетном центре

Это не правильно, всем курьер -так всем , все в БЦ-так все ! Это моё мнение , тогда бы не было этой нервотрёпки

[Алексей3681]

До 01.06 осталось 2 дня , я думаю уже никто не получит ! Всё достало , сейчас психану и сдам свои билеты , нервы дороже! Организация просто на нуле , ниже плинтуса, кошмар

Это как вы их сдадите не получив? Не расскажете?

Перепродажа же есть

[kos636]

Кто-нибудь может дать номера телефонов БЦ? На сайте фифа одни адреса (интересует в частности самарский). +7 (495) 787-20-18 автоответчик

[Lapsha84]

Кто-нибудь может дать номера телефонов БЦ? На сайте фифа одни адреса (интересует в частности самарский). +7 (495) 787-20-18 автоответчик

Я тоже не нашла, видимо придется ехать в Парк Хаус

[Guns_15]

Я купил три билета и не забрал их. Сколько они могут находиться в центре выдачи билетов? До матча?

[Andrey_1962]

В отделе по работе с клиентами КСЭ по номеру +7 495.748.7.748 добавочный 4299 мне только что сказали, что финишный, т.е. самый последний самолет с самой последней партией билетов ожидается сегодня. После прилета пакеты с билетами пройдут таможенное оформление и поступят на склад КСЭ. Это может случиться и к концу недели. Поэтому у них принято решение все поступившие в РФ до 31-го мая билеты доставить получателям. Крайний срок этой доставки 4-5 июня. Вот так вот. Настраиваем себя еще на 4-5 дней ожидания после 31-го.
Интересно, что они будут говорить потом?

[Andrey_1962]

+7 (495) 787-20-18 автоответчик

Когда автоответчик начинает говорить нажимаете 1, начинает опять говорить - 6, опять начинает - 4.
Только там Маринки как и КСЭ.

[Alex7767]

Кто-нибудь может дать номера телефонов БЦ? На сайте фифа одни адреса (интересует в частности самарский). +7 (495) 787-20-18 автоответчик

84957872018 и в тональном режиме набрать сначала 1, потом 6, потом 4 для выхода на оператора.

[droman]

В Иркутске БЦ конечно же нет. Если билеты не придут с курьером, то как их забрать? Первый матч в Питере 19.06.

[Alex7767]

В Иркутске БЦ конечно же нет. Если билеты не придут с курьером, то как их забрать? Первый матч в Питере 19.06.

в Санкт Петербурге ) вам письмо должно придти от билетного центра .и после того как оно пришло можно забрать там !

[droman]

В Иркутске БЦ конечно же нет. Если билеты не придут с курьером, то как их забрать? Первый матч в Питере 19.06.

в Санкт Петербурге ) вам письмо должно придти от билетного центра .и после того как оно пришло можно забрать там !

Какое ещё письмо??

[Инческа]

Мне тоже билеты ещё не доставили. В шоке. И теперь ситуация. Билеты не доставили, говорят получать в БЦ города, в котором у тебя матч. Т.е. нужно до этого города доехать на забронированном бесплатном поезде. А как на него сесть, если нужно при посадке билет на матч предъявить?

[dimegoff]

Мне тоже билеты ещё не доставили. В шоке. И теперь ситуация. Билеты не доставили, говорят получать в БЦ города, в котором у тебя матч. Т.е. нужно до этого города доехать на забронированном бесплатном поезде. А как на него сесть, если нужно при посадке билет на матч предъявить?

Вот это будет точно фиаско. И попробуй потом докажи что-либо проводникам. После такой организации и ехать никуда не хочется.

[Alex7767]

Мне тоже билеты ещё не доставили. В шоке. И теперь ситуация. Билеты не доставили, говорят получать в БЦ города, в котором у тебя матч. Т.е. нужно до этого города доехать на забронированном бесплатном поезде. А как на него сесть, если нужно при посадке билет на матч предъявить?

у вас есть талон раз ,пусть письмо должно прийти ,его распечатываете и показываете им!