Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[okfunk]

Если билеты еще не были распечатаны, то может ли гость распечатать и получить в БЦ свой билет отдельно от остальных билетов в заявке? Без доверенности и без присутствия основного заказчика, просто по своему паспорту, который внесен в заявку.
Не нашел такого вопроса на сайте ФИФА, там говорится только о заказчике и третьем лице по доверенности

Можно только с:
1. Нотариально заверенным документом написанным в свободной форме, где будет указано, что Вы даете право лицу X получить в БЦ билеты от вашего лица
2. Нотариально заверенными копиями страниц вашего паспорта
3. Паспортом получателя билетов

И скорее всего ему отдадут все билеты, если их несколько, отдельно билеты мне кажется не выдают.

[p.poldi]

Ребята привет. Проблема такая же. В ГП в чате легендарная Кристина написала что мои билеты сегодня завтра прилетают в Москву и до 6 июня будут доставлены по адресату (Смоленская область).
У меня до кучи такой вопрос. С нами будет моя девушка, ей 17 июня в день матча 1 день до 18тилетия. То бишь она будет несовершеннолетней. На сайте фифа написано что нужно разрешение от родителей. Кто нибудь сталкивался что за справка? где взять шаблон?

[newcityfcnn]

Ребята, а подскажите такой вопрос: если не придут билеты, допустим их возвратят назад к фифа и можно будет забрать в БЦ. В окошках обязательно наличие банковской карты? оплачивал не своей, была большая заявка и белорусские лимиты карты не позволили оплатить, пришлось взять у друга, другого банка

[pompieri]

Появилась кнопка в ЛК "Где мои билеты", перебросили на сайт CSE "Накладная сохранена, но ещё не была обработана" ,
билеты со 2-го этапа(жеребьевка). Позвонил в КСЕ: "доставка продлена до 8 июня, ждите". Накладная №WC400...

[basnopisets]

Позвонил в КСЕ: "доставка продлена до 8 июня, ждите"

Только что мне писали про 6 июня. Они так и будут сроки доставки двигать вплоть до начала матчей?!

[Maks_CAO]

Появилась кнопка в ЛК "Где мои билеты", перебросили на сайт CSE "Накладная сохранена, но ещё не была обработана" ,
билеты со 2-го этапа(жеребьевка). Позвонил в КСЕ: "доставка продлена до 8 июня, ждите". Накладная №WC400...

Тоже самое, только вчера сказали что доставка до 6 июня

[Инческа]

Прикольненько. Позвонила в КСЕ. Сказали с 1 июня ФИФА будет рассылать всем письма о получении билетов с 1 июня в БЦ. Но на уровне слухов сотрудник КСЕ сказал, что завтра им может дадут партию билетов. Сказал перезвонить завтра. Так кому же верить? Голова кругом.

[bedrin]

Всем привет! Не могу разобраться - могу-ли я забрать билеты оффлайн на себя и супругу (я заказчик, завка одна) без её присутствия? Категория 4.

[Andrey_1962]

Всем привет! Не могу разобраться - могу-ли я забрать билеты оффлайн на себя и супругу (я заказчик, завка одна) без её присутствия? Категория 4

Только Вы и сможете.

[Jendos_ec]

Добрый день! Сегодня наконец-то в 10 утра привезли билеты.Исландия Нигерия 3 кат.2 этап.Места в блоке с224. 10 дней билеты пролежали в Пскове, пока не позвонила.Курьер сказал , что мы единственные остались в районе, Москва Кунцево.

[SergeiDorokhin]

Здравствуйте, форумчане! Подскажите пожалуйста, можно ли в заявке на билеты указать банковскую карту на имя отличное от имени заказчика и ей произвести оплату, не завернут ли меня в центре получения если оплата произведена такой картой?

[mango+]

Вы хоть понимаете, что пишете? Кому и что не успели доставить? У человека уже 25-го билеты были в Краснодаре. А 30-го они каким-то образом оказались в Воронеже

я понимаю, что пишу, некоторым даже настроение поднимаю, а Вы все видите только в негативном ключе

При условии, что этой картой билеты оплачивались только с одного аккаунта. Если с нескольких, то в терминале билет не распечатаешь - только в БЦ к оператору.

Верное замечание, забыла про этот очень важный момент!

Подскажите пожалуйста, можно ли в заявке на билеты указать банковскую карту на имя отличное от имени заказчика и ей произвести оплату, не завернут ли меня в центре получения если оплата произведена такой картой?

По правилам нельзя. Но по факту оплатить можно. Далее получайте в терминале, там никому не интересна будет на кого карта

[legenda-nsh]

Появилась кнопка в ЛК "Где мои билеты"

Ради бога, подскажите, где эта кнопка и где, собственно, сам ЛК, в котором она располагается?
Уже чуть не плачу, минут 40 рабочего времени убила на поиск сабжа. Моя интуиция, а следом за ней и разум всегда пасуют перед загадочным устройством сайта ФИФА. На то, чтобы зарегистрироваться и купить билеты, умишку достало, но найти кнопку "Где мои билеты" не могу, хоть убейте.

[mango+]

Свежие данные от КСЭ:
"Ваш билет еще не был передан нам организатором и ожидается в конце этой недели, ориентировочно, 2-3 июня."

То они ждали до конца мая последнюю партию, теперь пишут что ждут 2-3 июня
Круто работают.

[Andrey_1962]

По правилам нельзя. Но по факту оплатить можно. Далее получайте в терминале, там никому не интересна будет на кого карта

Опять забыли про важный момент:

AnGus писал(а) Сегодня, 08:37:
При условии, что этой картой билеты оплачивались только с одного аккаунта. Если с нескольких, то в терминале билет не распечатаешь - только в БЦ к оператору

[pompieri]

Появилась кнопка в ЛК "Где мои билеты"

Ради бога, подскажите, где эта кнопка и где, собственно, сам ЛК, в котором она располагается?
Уже чуть не плачу, минут 40 рабочего времени убила на поиск сабжа. Моя интуиция, а следом за ней и разум всегда пасуют перед загадочным устройством сайта ФИФА. На то, чтобы зарегистрироваться и купить билеты, умишку достало, но найти кнопку "Где мои билеты" не могу, хоть убейте.

В ЛК напротив "Услуги доставки" (у меня так)

[Andrey_1962]

То они ждали до конца мая последнюю партию, теперь пишут что ждут 2-3 июня
Круто работают.

Я смотрю Вы на "короткой ноге" не только с самым главным Билетным центром, но и с КСЭ. Вы пишите про самые свежие данные от КСЭ. От кого они получены? От Маринки в чате или от Маринке отвечающей по телефону? Мне вот Серега по телефону сказал, что крайний-крайний срок доставки 8-го. Ночью Вы писали, что не москвичам нужно после 31-го, т.е. завтра идти в БЦ за своими билетами, а москвичам ждать до 6-го. Сейчас Вы пишете, что последнюю партию билетов ждут 2-3 июня. А для чего ждут? Следуя Вашей мысли для того, что бы передать в БЦ (прочитайте своё сообщение выше)? Или для того, что бы доставить получателям. Если доставить, то когда? До ЧМ, после?

[dmitri1983]

А кто по баллам от Альфа-банка брал? Что с доставкой-то? Кто-нибудь получил?

[Andrey_1962]

где, собственно, сам ЛК, в котором она располагается?

ЛК это место, где Вы оставляли заявки ранее, если оставляли, и где покупаете билеты сейчас, если покупаете.

[legenda-nsh]

ЛК это место, где Вы оставляли заявки ранее, если оставляли, и где покупаете билеты сейчас, если покупаете.

И в этом месте есть ссылки "FAQ", "Свяжитесь с нами" и "Перепродажа билетов".
Осмелюсь предположить, что ссылка "Где мои билеты" появится, когда лично мои билеты передадут в службу доставки, а пока "нет ножек - нет мультиков", так что ли?

[legenda-nsh]

В ЛК напротив "Услуги доставки" (у меня так)

Спасибо ) У меня там пока такой ссылки нет. Но хоть понятно стало, где она должна быть.
В оправдание своей дремучести скажу, что хром криво отображает эту страницу, пришлось воспользоваться ИЭ, и там (о чудо) стало хоть что-то понятно

[Jeka555]

При условии, что этой картой билеты оплачивались только с одного аккаунта. Если с нескольких, то в терминале билет не распечатаешь - только в БЦ к оператору.

Это точно? Лоханулся и если это так, что буду по другому маршрут приезда планировать, чтоб успеть на игру.

[hbolshoi]

Всем ждущим билеты посвящается: если не пришло письмо от фифа,что можете получить самостоятельно билеты в БЦ, то не звоните и не тратьте свои деньги. Эта организация (ФИФА) чихать хотела на ваши неудобства и прочие волнения, они выслушивают и говорят как Аршавин в знаменитой фразе) Мне на все притензии в конце сказали, что вы можете получить свои билеты в день матча,на мои возражения что это нужно в очереди стоять и не успеть на матч, спокойно ответили - ждите пиьсма от Фифа((

[hbolshoi]

Вот что появилось на сайте курьерской службы в окне отслеживания:31.05.2018 16:06:08 Внимание! Информация по доставке Перенос доставки: Перенос доставки
У кого такое было и что это значит?

[sloboganin]

А кто по баллам от Альфа-банка брал? Что с доставкой-то? Кто-нибудь получил?

Вчера пришло смс, а потом звонок. Спрашивали адрес для доставки в рабочие дни с 9 до 18.
"Курьер свяжется с вами в ближайшее время"

[Amangeldi1998]

У моего друга вчера вдруг не с того не всего появилась возможность нажать кнопку "перепродажа билета" на билеты которые были куплены на 2 этапе, хотя доставку он не останавливал.
Сотрудники DHL могут отслеживать только по треку которого нету у друга, фифа не отвечает.
Моему другу все равно как получить билеты, он может забрать их в билетном центре когда мы приедем в Россию.
Но нам надо быть уверенным на 100%, если появилось кнопка "перепродажи" то они в билетном центре, и их можно без проблем там забрать?

[ilya301279]

У моего друга вчера вдруг не с того не всего появилась возможность нажать кнопку "перепродажа билета" на билеты которые были куплены на 2 этапе, хотя доставку он не останавливал.
Сотрудники DHL могут отслеживать только по треку которого нету у друга, фифа не отвечает.
Моему другу все равно как получить билеты, он может забрать их в билетном центре когда мы приедем в Россию.
Но нам надо быть уверенным на 100%, если появилось кнопка "перепродажи" то они в билетном центре, и их можно без проблем там забрать?

Смело идите в БЦ и распечатывайте

[alezei]

Кто нибудь получил билеты по спец категориям, (те которые со справкой) или в билетный центр добираться придется? В КСЭ накладная в обработке все еще.
Ладно я просто жирный доберусь, но есть ведь инвалиды. Представляете какой это пи...ц

[Жеконя]

Вот и я жду билеты на 15 июня, у фифы ответ шаблонный

[Gabis]

Смело идите в БЦ и распечатывайте

Здесь таких процентов 90

[welbeck24rus]

Пришло письмо от курьерской службы, мол билеты доставят в ближайшие дни, сам я с Красноярского края, они только сегодня ночью пришли в Москву, есть такие еще?)

01.06.2018 02:44:44 | Груз получен на склад КС
Плановая дата доставки

Дата Состояние Примечание
21.03.2018 22:30:07 Зарегистрирована накладная По документу: , зарегистрирована накладная: WC700182674
01.06.2018 02:44:44 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)

[Меллер]

А при получении билетов 3 этапа в БЦ городов, внешне билеты такие же как и при получении почтой: галограмма, Ф.И., на картоне?????
На ЧЕ2012, помню, отличались, и не в лучшую сторону от оригинала.
И получал ли кто-либо билеты за сроком (позже), отраженным самостоятельно в личном кабинете???

[Panz]

Пришло письмо от курьерской службы, мол билеты доставят в ближайшие дни, сам я с Красноярского края, они только сегодня ночью пришли в Москву, есть такие еще?

Есть. Ночью обновился трек.
Незадолго до этого был звонок в КСЭ, где меня перенаправили в ФИФА с вопросом, когда мои билеты поступят на территорию РФ. Пообщался с билетным центром ФИФА и о чудо. Совпадение? Не думаю (с)

[welbeck24rus]

Незадолго до этого был звонок в КСЭ, где меня перенаправили в ФИФА с вопросом, когда мои билеты поступят на территорию РФ. Пообщался с билетным центром ФИФА и о чудо. Совпадение? Не думаю (с)

Тоже звонил в КСЭ, но они сразу сказали получите в БЦ городов, в фифа не звонил, надеюсь все-таки на доставку, нет желания в день матча в очередях стоять)

[xander067]

Только что проверил. У меня без изменений (Волгоградская область): "Накладная сохранена, но ещё не была обработана". И словно издёвка, сегодня пришло письмо от фифа: "Благодарим за интерес к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018 в России. Согласно нашим данным, вам были распределены билеты на ЧМ-2018. Не забудьте получить Паспорт Болельщика...". Очень смешно Паспорт получен фиг знает когда, а билетов до сих пор нет.

[xander067]

Пришло письмо от курьерской службы, мол билеты доставят в ближайшие дни, сам я с Красноярского края, они только сегодня ночью пришли в Москву, есть такие еще?

Есть. Ночью обновился трек.
Незадолго до этого был звонок в КСЭ, где меня перенаправили в ФИФА с вопросом, когда мои билеты поступят на территорию РФ. Пообщался с билетным центром ФИФА и о чудо. Совпадение? Не думаю (с)

А у вас номер накладной на какую цифру начинается? У меня на 400... Интересно, это играет какую-нибудь роль в плане очерёдности печати билетов или нет, все в случайном порядке?

[Pawel063]

Тоже ночью получил письмо от ФИФА- думал вот оно! На нет- это по их данным мне были распределены билеты! Спасибо, конечно, за беспокойство, но уже бы билеты!

[Panz]

Тоже звонил в КСЭ, но они сразу сказали получите в БЦ городов, в фифа не звонил, надеюсь все-таки на доставку, нет желания в день матча в очередях стоять)

Теперь думаю всё-таки доставят. Маринка по звонку на горячей линии сказала, что сроки доставки продлены до 8 июня. У меня уже обновился "груз подготовлен к отправке г.Москва - г.Екатеринбург".

[welbeck24rus]

А у вас номер накладной на какую цифру начинается? У меня на 400... Интересно, это играет какую-нибудь роль в плане очерёдности печати билетов или нет, все в случайном порядке?

700, не думаю что влияет, у меня билеты еще с 1 этапа, кто-то с 3 уже забрал, а кто-то мы:))

[welbeck24rus]

Думаю теперь уже доставят. Маринка в чате сказала, что сроки доставки продлены до 8 июня. У меня уже обновился "груз подготовлен к отправке г.Москва - г.Екатеринбург".

У меня еще не обновилось, надеюсь доставят, хотя мне возможно придется самому в Красноярск ехать, я далеко от цивилизации нахожусь, 450 км думаю наврятли курьер проедет и три паромных переправы

[xander067]

Я тоже собирался. Мне проще, всего 200 км по трассе. Но потом мне тут в другой теме сказали, что пока не придёт письмо от фифа с предложением получить билеты в БЦ нет смысла ехать. Не выдадут.

[Compbarz]

Череповец! Пришло письмо от ксе, также на сайте трек обновился.
01.06.2018 00:13:06 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)
Жду билетики на днях.

[apirk]

Всё, погнали, КСЭ получил мои билеты, ждут отправки в Иркутск.

[Panz]

А у вас номер накладной на какую цифру начинается? У меня на 400... Интересно, это играет какую-нибудь роль в плане очерёдности печати билетов или нет, все в случайном порядке?

WC400ххххх. В плане печати возможно, в плане доставки, судя по отписывающимся здесь безбилетникам, никакой.

[Maxi1908]

На счет Казахстана. Информация есть какая то. Информации есть на счет доставки?

[newcityfcnn]

У меня даже еще кнопки на отслеживание нету, но в перепродаже статус билет распечатан и находится в стадии подготовки к отправке... издеваются что ли??

[mango+]

Похоже ночью КСЭ получили на склад 700 накладные, 400 тишина.

[zen163]

Самарская область,аналогичное письмо этой ночью на почту пришло,ваши Билеты на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018ТМ по заказу WC7000 были получены курьерской компанией Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)

[Gevorkovid]

Тоже пришли билеты в Москву по одной учетке, одно смущает: доставка в Саратов, а по треку "Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Краснодар г"...интересные ребята. Вторая учетка кстати даже трека нету, хз где билеты. P.S. в Москву пришла 400 накладная

[Pawel063]

Самарская область,аналогичное письмо этой ночью на почту пришло,ваши Билеты на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018ТМ по заказу WC7000 были получены курьерской компанией Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)

Ничего такого нет! Билеты с первого слепого этапа, накладная700 - тишина... Чат КСЭ кормит завтраками