Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[Angwa]

Ничего такого нет! Билеты с первого слепого этапа, накладная700 - тишина... Чат КСЭ кормит завтраками

Аналогично.

[kos636]

Самарская область, WC7000 были получены курьерской компанией Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)

Поздравляю!) WC400 тишина... Может не все разгребли еще), хотя я у же настроился В БЦ получать((.

[Tashinho1992]

Насчёт Казахстана. Нет, до сих пор жду 2 заказанных билета со 2 этапа продаж. Матч уже совсем скоро 17 июня и видимо придётся в билетном центре Ростова получать их. В личном кабинете ФИФА ничего не появилось. Тупо адрес доставки и заявка успешна. Не знаю куда обращаться, надеюсь в билетном центре помогут. У меня 4 дня в запасе будет до матча.

[Tashinho1992]

Сейчас снова позвонил в DHL. Сказали, как пришла одна партия билетов 15 мая, так и они по ней и пробивают фамилию. ФИФА говорит им, что ждите все отправим. Сколько еще ждать. Капец)

[galina m]

Наш WC400 поступил сегодня ночью на склад Москвы, ждем завтра во Владимире.

[p.poldi]

Наш WC400 поступил сегодня ночью на склад Москвы, ждем завтра во Владимире.

ВЫ это у КСЕ уточняли? У меня тоже wc400 но на сайте все еще "Накладная сохранена, но ещё не была обработана "

[eston]

Подтверждаю заявка WC400 - 31.05.2018 22:39:47 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)
01.06.2018 00:00:00 Отправление подготовлено к отправке Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Новосибирск г

[Hosep Gvardiola]

WC 700ххххх Волгоград, тишина. заявка сохранена. Видно в понедельник мама родила....

[Kosh_]

Первый этап WC 400, адрес доставки Москва, только что в чате КСЭ сообщили что курьер сегодня доставит билеты. В трекинге, заявка сохранена но не обработана..., так что уточняйте в чате.

[kos636]

WC 4000... трек не обновился и на почте ничего нет но в чате и по телефону сказали, что груз получен ждите звонка и доставки! На вопрос про уведомления на почту и про обновления трека, говорят что у них какие-то перегрузки, хз пиз--т или нет?)

[basnopisets]

Пришло письмо от курьерской службы, мол билеты доставят в ближайшие дни, сам я с Красноярского края, они только сегодня ночью пришли в Москву, есть такие еще?)

Да, тоже вчера около полуночи пришло письмо от КСЭ, что билеты поступили в Москву, серия 700

[Hosep Gvardiola]

Первый этап WC 400, адрес доставки Москва, только что в чате КСЭ сообщили что курьер сегодня доставит билеты. В трекинге, заявка сохранена но не обработана..., так что уточняйте в чате.

Ответ от маринки ольги или кто то там. WC700ххххх

Ваш билет организаторы нам не передали. Последняя партия билетов поступила вчера.
Начиная с 7 июня организаторы FIFA направят Вам сообщение на эл. почту с указанием списка адресов, с возможностью для дальнейшего забора пакета с билетами в одном из билетных центров FIFA . По всем вопросам можете обратиться к организатором ФИФА на официальном сайте.

[awizzard]

Две накладные WC400, наконец-то сейчас в чате сообщили, что билеты по ним в КСЭ получили, находятся в Москве, в Воронеж будут доставлены по одной накладной до 6 июня, по другой до 8 июня )

[Andrey_1962]

Позвонил 8. 495. 748.7.748. Набрал доп. 42.99 (клиентский отдел). Сказали отправление 400.... Поступило. Сказал сохранена не обработана. Предложили обновить (обновлял за минуту до этого) обновил. Груз готов к отправке.

[newcityfcnn]

Ребята, маленький вопрос. Если стало активно нажатие напротив билетов "отправить на перепродажу", то это все, только в БЦ получать? Раньше было написано "билеты распечатаны". И если получать в БЦ, а карта, которой производилась оплата переделывается по утере, то как их получить? Но на странице перепродажи написано вверху, что билеты находятся в стадии отправки на доставку.

[Pawel063]

Всё! Сдвинулось! После вопроса в чате КСЭ, трек сдвинулся и поехал в Самару! На днях жду - накладная 700

[as_nikolaeva]

WC7000,привез курьер только что (Москва).
В отслеживании "Накладная не обработана", на почту сообщения не приходили.В чате утром уже подтвердили доставку на сегодня.
До этого трижды (!) звонила на выделенную горячую линию КСЭ по билетам и просила поменять адрес доставки.В итоге все равно привезли по-старому адресу и пришлось самой по городу бегать за курьером.

[f0narik]

Накладная WC700, никаких писем не приходило, сохранено, но не обработано. Сейчас позвонил в доставку по номеру для своего города. Назвал накладную, говорит поступили в Москву, сегодня должны отправить в Саратов, в понедельник курьер свяжется....

[Compbarz]

Столько комментариев... будто именно сегодня ночью ФИФА передала службе доставки миллион билетов))

[Pawel063]

Столько комментариев... будто именно сегодня ночью ФИФА передала службе доставки миллион билетов))

Миллион не миллион, но многих ждунов, коих здесь подавляющее большинство (судя по теме) сегодня осчастливлили...

[emerGator]

В чате КСЕ Маринка сказала, что по WC400.. билеты прибыли, скоро "усё будет". Статус пока не изменился ("накладная сохранена..."), потому что "очень загружены". Ну что ж, посмотрим

[apirk]

Столько комментариев... будто именно сегодня ночью ФИФА передала службе доставки миллион билетов))

Примерно так и было. Интересно будет посмотреть на дату распечатки билетов.

[VovChA]

И мне принесли WC400 без предварительного звонка... Хорошо, что в офисе был.
Билеты с мартовской продажи. Распечатаны 11.04!

[Waren1y]

Пришел отбойник, что билеты пришли. Но доставку не перенесли по новому адресу, как просил. Жду на следующей неделе, когда привезут)
серия 700, 2 этап. Доставка по Москве

[Lapsha84]

Самарская область, WC7000 были получены курьерской компанией Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)

Поздравляю!) WC400 тишина... Может не все разгребли еще), хотя я у же настроился В БЦ получать((.

WC400 наши отправили организатору, хотя был звонок от курьера, да и билеты со 2 этапа продаж по жеребьевке.... в билетном центре в парк хаусе не знают ничего, где они, родненькие, билетики то... звонишь в билетный центр - не знают, шлют почту проверять и ждать

[mango+]

Подтверждаю, у значительного количества статусы накладных не обновлены, они обновляют их руками! Надо в чате просить обновить.
Билеты сказали поступили в последний раз, больше поставок не будет! Также предупредили, что курьеры будут доставлять только один раз, если типа не сможет связаться, то билеты уедут автоматом в ФИФА.
Следите за телефоном.

[kos636]

WC 400 наконец-то трек обновился!

[ArtemKhalitov]

Подтверждаю - сегодня после общения в чате информация в отслеживании обновилась. До этого был статус "сохранена, но не обработана". В понедельник-вторник надеюсь получить билеты. Самара, WC400*

[Алексей3681]

Вот многие пишут , wc накладные и так далее , а у меня даже кнопки где мои билеты нет в личном кабинете , и это с первого этапа продаж

[mango+]

Вот многие пишут , wc накладные и так далее , а у меня даже кнопки где мои билеты нет в личном кабинете , и это с первого этапа продаж

У Вас TST? Распечатаны на текущий момент?

[Ирек1979]

Подтверждаю, у значительного количества статусы накладных не обновлены, они обновляют их руками! Надо в чате просить обновить.
Билеты сказали поступили в последний раз, больше поставок не будет! Также предупредили, что курьеры будут доставлять только один раз, если типа не сможет связаться, то билеты уедут автоматом в ФИФА.
Следите за телефоном.

Вот читаю иногда вас и удивляюсь, откуда у вас всегда проверенная информация и только от первоисточника! Чем подтверждаете? Какие-то документы имеются или ещё что?

[newcityfcnn]

Вот многие пишут , wc накладные и так далее , а у меня даже кнопки где мои билеты нет в личном кабинете , и это с первого этапа продаж

У Вас TST? Распечатаны на текущий момент?

Картина та же, только до сегодняшнего утра были распечатаны, а теперь можно выставить на перепродажу. Но вверху написано, что находятся в состоянии отправки к доставке

[mango+]

Чем подтверждаете? Какие-то документы имеются или ещё что?

Голову включайте - мне это в чате сказали.

Картина та же, только до сегодняшнего утра были распечатаны, а теперь можно выставить на перепродажу. Но вверху написано, что находятся в состоянии отправки к доставке

Так идите и получайте в БЦ, если пропал статус "распечатан"
Так у Вас TST или нет?

[newcityfcnn]

Чем подтверждаете? Какие-то документы имеются или ещё что?

Голову включайте - мне это в чате сказали.

Картина та же, только до сегодняшнего утра были распечатаны, а теперь можно выставить на перепродажу. Но вверху написано, что находятся в состоянии отправки к доставке

Так идите и получайте в БЦ, если пропал статус "распечатан"
Так у Вас TST или нет?

Пара билетов на матч в СПб, но сам я из Беларуси и картина вот в чем: как их получить, если карта, которой оплачивал утеряна и делается новая?

[Ирек1979]

Чем подтверждаете? Какие-то документы имеются или ещё что?

Голову включайте - мне это в чате сказали.
Если вы верите всему тому, что пишут в чате КСЭ...

[Andrey_1962]

Подтверждаю, у значительного количества статусы накладных не обновлены, они обновляют их руками

Бедные руки. это ж сколько их надо, что бы обновить несколько тысяч, если не десятков тысяч, статусов.

Также предупредили, что курьеры будут доставлять только один раз, если типа не сможет связаться, то билеты уедут автоматом в ФИФА.

Ну это наверное в Москве (Вы писали выше, что по Вашим данным доставлять будут максимум до 3-4 июня). В Краснодаре сказали, что доставлять будут до победного, с максимальным сроком 8 июня.

Следите за телефоном.

А лучше следите за сайтом, после его ручного обновления. Когда появится: 31.05.2018 22:50:36
Груз получен на склад КС
Груз поступил на склад: Основной (Москва)
01.06.2018 00:00:00
Отправление подготовлено к отправке
Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Краснодар г
01.06.2018 01:00:00
Отправление выбыло со склада. смело на следующий день можете звонить в Ваше отделение КСЭ и с ними решать где и как получить долгожданные билеты. У нас в городе народ простой и если ты не из банковских аналитиков, букмекеров или предсказателей счета матча открытия Если без категоричности в голосе и нормальной его тональности попросишь связать с курьером, то в большинстве случаев и свяжут, или скажут курьеру и тот тут же перезвонит.
В Краснодар ушли как 400...., так и 700....., Товарищ ждет пакет TST7 категории ES. Выше выложен его трек.

[Gevorkovid]

Тоже пришли билеты в Москву по одной учетке, одно смущает: доставка в Саратов, а по треку "Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Краснодар г"...интересные ребята. Вторая учетка кстати даже трека нету, хз где билеты. P.S. в Москву пришла 400 накладная

Короче пиз**ц этот КСЭ еб***й отправил мои билеты не в Саратовскую область а в Саратовскую станицу г. Горячий ключ, Краснодарская область! Я в аху* если честно

[mango+]

но сам я из Беларуси и картина вот в чем: как их получить, если карта, которой оплачивал утеряна и делается новая?

Тут все просто. Распечатываете письмо с подтверждением приобретения билетов. Приходите в БЦ на Житной, даете барышне эту распечатку и паспорт. Она Вам выдаст билеты без какой либо карты.

Бедные руки. это ж сколько их надо, что бы обновить несколько тысяч, если не десятков тысяч, статусов.

В последней партии Вы думаете пришло десятки тысяч билетов?

Ну это наверное в Москве

Да, речь про Москву. В регионах конечно своя специфика, у некоторых вон курьер чат в вотсап создавал.

У нас в городе народ простой и если ты не из банковских аналитиков, букмекеров или предсказателей счета матча открытия

Вы знаете, прогноз действительно может не состояться, так как даже на ничью рассчитывать теперь не приходиться, команда её просто физически не осилит.

[hbolshoi]

Пара билетов на матч в СПб, но сам я из Беларуси и картина вот в чем: как их получить, если карта, которой оплачивал утеряна и делается новая?[/quote]
А зачем нужна карта, просветите? У меня тоже оплачены картой, которую я уже перевыпустил и что теперь не смогу получить свои оплаченные билеты?

[mango+]

Короче пиз**ц этот КСЭ еб***й отправил мои билеты не в Саратовскую область а в Саратовскую станицу г. Горячий ключ, Краснодарская область!

Ну так выше товарищ Andrey_1962 из Краснодара написал, что "Если без категоричности в голосе и нормальной его тональности попросишь связать с курьером, то в большинстве случаев и свяжут, или скажут курьеру и тот тут же перезвонит."
Попробуйте позвонить и всё объяснить, заодно узнаем какой там в Краснодаре простой народ живет

Вы уже тут столько "наподтверждали"... На 3 срока арестанта.

Вы меня с кем то спутали уважаемый товарищ

[Dimkiss]

Получал билеты по своей карте на чужое имя. Пришел. Вроде нормально. Печатает. Подходит девушка и сообщает этот автомат не работает в нем бланки с кубка конфедерации. Смотрю. Реально напечатан мой билет а бланк 2017 года. Ничего страшного говорит. Подойдите к окошку вам поменяют. Ну все думаю. Повяжут. Жду. Подходят ещё просят пройти с паспортом. Говорю паспорта нет. Совсем грустный. Чего то там сходила. Пришла. На другом автомате говорит распечатайте. Распечатал. Ушел быстро. Теперь вот думаю. Значит любой билет в теории можно распечатать не один раз!!!

[Лехха]

О, тоже движуха пошла, позвонил, сказали сегодня пришли и отправляют в Сочи. На сайте пока тишина, позже обновят.

[newcityfcnn]

но сам я из Беларуси и картина вот в чем: как их получить, если карта, которой оплачивал утеряна и делается новая?

Тут все просто. Распечатываете письмо с подтверждением приобретения билетов. Приходите в БЦ на Житной, даете барышне эту распечатку и паспорт. Она Вам выдаст билеты без какой либо карты.

Благодарю за ответ. А можно еще вопрос, если была оплата не своей картой, то пройдет ли она в терминале или в окошках?

[Andrey_1962]

Голову включайте - мне это в чате сказали.

Господи, ну как же приятно читать Ваши сообщения.
На последних страницах 20-30 форума (советую прочитать), люди писали, как они, включив голову, общались в чате с Маринками, которые им каждый день сообщали новые и новые подробности эпопеи под названием "доставка билетов ЧМ 2018". Там Вы прочитаете, что Маринки клятвенно заверяли о получении билетов 27, потом 29, затем 31-го мая. А в промежутках они вообще говорили, что билеты задержаны таможней (они как космонавты перед полетом, перед выходом на смену смотрели "Белое солнце пустыни":) ). Включите голоау - не верьте надписям на заборе

[Compbarz]

Уважаемый(ая) **

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс доставки Ваших Билетов на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России™ начался, и скоро Ваши Билеты будут Вам доставлены. Курьерская компания (CSE) свяжется с Вами в ближайшее время для организации удобной для Вас даты доставки.

Тем временем, при возникновении каких-либо вопросов относительно Вашей Заявки на покупку Билетов, в первую очередь, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы» («FAQ»), перейдя на сайт www.FIFA.com/bilet, или нажав на ссылку внизу этого сообщения. Клиенты, желающие связаться с нами, чтобы задать вопрос о приобретении Билетов, могут нажать на ссылку «Контакты» внизу этого сообщения или позвонить нам по номеру 8 495 787 2018 (для жителей России) или +41 44 563 2018 (для клиентов из других стран).

Благодарим Вас за интерес к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018 в России™.

С уважением,

Билетный центр Чемпионата мира FIFA


От имени компании:
OOO «Чемпионат Мира ФИФА 2018 Бронирование билетов»

[Andrey_1962]

Благодарю за ответ. А можно еще вопрос, если была оплата не своей картой, то пройдет ли она в терминале или в окошках?

Да не слушайте Вы этот весь бред. Для получения билетов в окошке ( с какой-то ксерокопией, как советовала мадам Вам автомат и так не распечатает). Ни чего не нужно, кроме хозяина заявки с паспортом и номером заявки (если их было несколько).

[mango+]

еперь вот думаю. Значит любой билет в теории можно распечатать не один раз

То есть, Вы потом снова вставили карту в терминал и он снова высветил на печать тот же матч??
Очень странно, я пробовала еще раз вставлять карту, но мне уже ничего не показывал.
Может Вам аннуляцию билетов провели?

А можно еще вопрос, если была оплата не своей картой, то пройдет ли она в терминале или в окошках?

Пройдет в терминале, если с других аккаунтов ею не платили. В окошке тоже пройдет, если с распечаткой придете. Но могут и завернуть, если оператор решит посмотреть на детали платежа и увидит, что имя на карте совершенно другое.

Да не слушайте Вы этот весь бред.

Вы дорогой товарищ, кроме как в Сочи, похоже нигде в других БЦ не были, а уже бредом меня называете

[Klim Barsky]

Покупал билеты на 1-м этапе (розыгрыш + свободная продажа).
Кнопки "Где билеты" в Личном кабинете нет.
На платформе перепродажи был статус "Билеты распечатаны".

Написал сегодня в поддержку вопрос, когда будет доставка.
Получил стандартную отписку "Все Билеты будут доставляться курьером на адрес, указанный Заказчиком Билетов в течение недель, предшествующих турниру, в течение апреля, мая и июня 2018 года".

Но на платформе статус поменялся - могу выкатить билеты на перепродажу.
Потопаю в БЦ, в котором в начале мая забирал билеты третьего этапа, билеты первого этапа тогда не выдали.

По итогам пришел в БЦ и распечатал в автомате билеты.
По матчам URU v RUS и за 3-е место четко 4-я категория по схеме, хотя брал 3-ю.

Кнопка "Где билеты" так и не появилась, на платформе перепродажи статус билета стал "Распечатан".

[Жеконя]

Где вообще этот номер для отслеживания ? Статус заявки успешна и билеты распределены

[mango+]

По матчам URU v RUS и за 3-е место четко 4-я категория по схеме, хотя брал 3-ю.

3 и 4 категория это одно и тоже. Четвертая для Россиян, а третья для иностранцев.