Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[danila64]

Не могу найти что надо основному заказчику для получения билета гостя. Подскажите люди добрые

[falexeyv]

Не могу найти что надо основному заказчику для получения билета гостя. Подскажите люди добрые

Ничего не надо. Паспорт свой принести.

[Кореш]

Читаю всю тему, но точного ответа так и не видел. Доступны ли терминалы для распечатки билетов в аэропорту или на Житной в нерабочее время самого БЦ. От этого наш маршрут зависит очень сильно.
И ещё вопрос. Есть такие, кто добровольно отказался забирать в офисе КСЕ, из-за командировки, отпуска и тд. ?Сегодня последний день доставки с их слов. Теперь нужно ждать, когда передадут в ФИФА обратно? Боюсь, что затянется из-за праздников это... А билеты уже нужно иметь на руках 12-13 июня, чтобы сесть в поезд

[WorldTravel]

Небольшой уточняющий вопрос: кто забирал билеты на Житной в терминале, которые были оплачены не своей картой?
Вы приходили вместе с владельцем карты, чтобы он сфотографировался или вставляли карту другого человека, а сами фотографировались?

[Кирилл77]

Теоретический вопрос:
Вчера при попытке (неудачной - оплатить не успел) покупки билетов было необходимо выбрать место и время забора билетов. Я выбрал Житную и 9 июня, 12:00.
Если я не приду в этот день, а приду скажем в среду 13 июня в 17:00, я смогу получить билеты?

[ФК_Кубань]

Если я не приду в этот день, а приду скажем в среду 13 июня в 17:00, я смогу получить билеты?

Много раз писали: Да.

[and2595]

Был сейчас рядом с Житной, решил забрать билеты. Без записи, без очереди, без номера заявки только по паспорту. На входе два стража закона, перекупов не замечено.

[Finch1984]

1000 раз наверное задавали этот вопрос, прошу простить. Для получения нескольких билетов в БЦ достаточно присутствие только клиента, или гости тоже должны присутствовать? Заранее спасибо.

[daha17]

Подскажите, плиз, если аккаунт на дочь,а муж(ее отец) гость, он сможет забрать билеты без нотариальной доверенности или только она может?

[iwhee]

Читаю всю тему, но точного ответа так и не видел. Доступны ли терминалы для распечатки билетов в аэропорту или на Житной в нерабочее время самого БЦ. От этого наш маршрут зависит очень сильно.
И ещё вопрос. Есть такие, кто добровольно отказался забирать в офисе КСЕ, из-за командировки, отпуска и тд. ?Сегодня последний день доставки с их слов. Теперь нужно ждать, когда передадут в ФИФА обратно? Боюсь, что затянется из-за праздников это... А билеты уже нужно иметь на руках 12-13 июня, чтобы сесть в поезд

Отказался, через пару дней пришло письмо о невозможности доставки и приглашение в бц.

[neveRKM]

Доброго времени суток.

Приобрел билеты на игру Россия-Египет в СПб.

При выборе места где забрать билеты выбрал Москву, удобый бц, но выбрать дату система не давала и горела серым. Пришлось выбрать Питер. Могу ли я получить билет в Москве или надо обязательно получать в том городе, который был указан?

[kpok]

При выборе места где забрать билеты выбрал Москву, удобый бц, но выбрать дату система не давала и горела серым. Пришлось выбрать Питер. Могу ли я получить билет в Москве или надо обязательно получать в том городе, который был указан?

Тоже интересует это, купил билет в Сочи, но где забирать выбрать Москву не давало, выбрал Сочи, хотелось бы в Москве забрать

[Andy Cooper]

Доброго времени суток.

Приобрел билеты на игру Россия-Египет в СПб.

При выборе места где забрать билеты выбрал Москву, удобый бц, но выбрать дату система не давала и горела серым. Пришлось выбрать Питер. Могу ли я получить билет в Москве или надо обязательно получать в том городе, который был указан?

Такая же фигня, матч Бразилия - Коста-Рика разрешили забрать только в Питере, причём до 12 июня. А я то в Москве!

[Andy Cooper]

Друзья, подскажите пожалуйста. Завтра в билетном центре нужно будет забрать билеты, купленные с двух разных аккаунтов (по паспорту и заграннику). Как это можно сделать без палева? Билеты можно распечатать самостоятельно? При этом один билет я хочу сдать.

[daha17]

Срочно скажите, пожалуйста, есть ли автомат самостоятельной распечатки билетов в Москве на Житной? Или только в аэропортах?

[Нутэлка]

Если будет забирать не хозяин аккаунта билеты через автомат, нужна ли нотариальная доверенность или достаточно карты?

[Sofia Angel]

При выборе места где забрать билеты выбрал Москву, удобый бц, но выбрать дату система не давала и горела серым. Пришлось выбрать Питер. Могу ли я получить билет в Москве или надо обязательно получать в том городе, который был указан?

Тоже интересует это, купил билет в Сочи, но где забирать выбрать Москву не давало, выбрал Сочи, хотелось бы в Москве забрать

Аналогично с Сочи. Причем выбор дат, чтобы забрать билет 10-11 июня, а я в Сочи окажусь 15. Или хочу купить до этого в Москве.

Кто пробовал забирать билеты в другом городе, отпишитесь, пож-та

UPD.
судя по письму из ФИФА, билет можно забрать из любого билетного центра под управлением ФИФА, суть в том, что при этом билеты нужно получать при общей очереди (При записи через выбранный БЦ очередь получения приоритетная):

If you miss your appointment, your Tickets will still be available for collection from any Ticket Collection Location operated by FIFA; however, please be aware that you would not be able to access the priority queue. Alternatively, you can book another appointment for an alternative day, subject to availability.

[xander067]

Если будет забирать не хозяин аккаунта билеты через автомат, нужна ли нотариальная доверенность или достаточно карты?

Зачем автомату (терминалу) доверенность? Он считает реквизиты и персональные данные владельца с карты и всё. Это касается обычных билетов. Билеты особой категории в терминале получить нельзя, только в БЦ

[apirk]

Вопрос на засыпку. А остался тут хоть 1 человек, которому КСЭ не доставил билеты с 1-2 этапов? )

[xander067]

Вопрос на засыпку. А остался тут хоть 1 человек, которому КСЭ не доставил билеты с 1-2 этапов? )

Похоже что КСЭ хоть и на грани фола, но отработал по всем доставкам. Я получил 6 июня с 1 этапа. Только через два дня на их сайте статус заявки изменился на "доставлено адресату". С другой стороны, все кому пришло письмо с отказом в доставке, сейчас не до форума, может в принципе и есть такие, кому КСЭ не доставил.

[maroseika]

Подскажите, кто-нибудь получал билеты, купленные не на свою карту? В БЦ проверяют? Купил брату билеты на его аккаунт, но оплатил своей картой, так как не смог ему дозвониться среди ночи. Теперь сомневаюсь, сможет ли он их получить. Распечатать в автомате тоже не вариант, так как свою карту передать ему нет возможности.

[topval1523]

Вопрос на засыпку. А остался тут хоть 1 человек, которому КСЭ не доставил билеты с 1-2 этапов? )

Мне до сих пор ничего не пришло с первого этапа! Связался с КСЭ, они сказали, что моих билетов к ним на склад не поступало. Сказали ждите письма от ФИФА. Сегодня поеду разбираться в БЦ

[Кореш]

Ситуация печальная. КСЕ не доставив билеты, теперь не спешит вернуть их в ФИФА. Сесть без билетов в поезд вряд-ли получится. Статус у билетов до сих пор распечатан. КСЕ говорит ждите возврата...Но без сроков

[mercurion37]

Подскажите, кто-нибудь получал билеты, купленные не на свою карту? В БЦ проверяют? Купил брату билеты на его аккаунт, но оплатил своей картой, так как не смог ему дозвониться среди ночи. Теперь сомневаюсь, сможет ли он их получить. Распечатать в автомате тоже не вариант, так как свою карту передать ему нет возможности.

Два дня назад получили без проблем, спросили только паспорт и номер заявки. Получали билеты в Москве на Житной

[sigmentus]

Подскажите пожалуйста. Кто-нибудь пробовал оформлять нотариальную доверенность на получение билетов и получал по этой схеме билеты? Ситуация такая, что мы находимся достаточно далеко от БЦ, но хороший знакомый едет в Сочи и может забрать билеты. Что кроме доверенности ему ещё нужно? Я так понимаю ещё паспорт Заказчика, нотариально заверенный тоже нужен?

[polar_fox]

Пожалуйста, подскажите, кто получал билеты в Москве. В связи с последними большими вбросами пришлось создавать второй аккаунт, чтобы заменить матчи в первом аккаунте на гораздо более выгодные предложения. Как в БЦ относятся к таким двуаккаунтникам? Оформлены они все на мое имя, одну карту. Может есть кто на Житной там полояльней? Или может у кого то работают там знакомые? Я отблагодарил бы за помощь! А то что то уж очкую из за этого, тем более смогу только получить только 14-ого числа, в день матча за несколько часов, и не хотелось бы попасть под анулирование билетов. Читал что кому то здесь на форуме очень сильно грозили такими санкциями.

[vivernaa]

Доброго дня всем!

Вчера вечером таки выловил несколько билетов на сайте фифа) Теперь вопрос, где и как их получить?

Я так понимаю, забирать в билетном центре на Житной, 4? Что нужно для получения, только паспорт и номер заявки? И могу ли забрать сегодня, если оплатил только вчера?

Спасибо!

[vivernaa]

Доброго дня всем!

Вчера вечером таки выловил несколько билетов на сайте фифа) Теперь вопрос, где и как их получить?

Я так понимаю, забирать в билетном центре на Житной, 4? Что нужно для получения, только паспорт и номер заявки? И могу ли забрать сегодня, если оплатил только вчера?

Спасибо!

[Nik555]

Покупал билеты с разных аккаунтов на своё имя, везде указывал свой паспорт РФ. При чём покупал на один и тот же матч, т.е. 2 билета на одно и тоже имя - моё. Получал в БЦ на Житной. Ни каких вопросов не было. Они сами находят по номеру паспорта все ваши заявки (независимо от аккаунта) и распечатывают. Так же друзьям покупали с разных аккаунтов, всё нормально. С какой карты вы оплачивали вобще не имеет значение.

[Andy Cooper]

Только что был в билетном центре на Житной. Сервис на высшем уровне! Из пяти билетопечатающих автоматов работает один. Простоял в очереди час, после чего меня благополучно послали на стойку регистрации. Там очередь по ощущениям в два раза больше. И какой смысл ехать по записи, если очередь всё равно общая? Плюнул и развернулся, так как нет времени весь день там торчать.

[Papasha_Vo]

Доброго дня всем!

Вчера вечером таки выловил несколько билетов на сайте фифа) Теперь вопрос, где и как их получить?

Я так понимаю, забирать в билетном центре на Житной, 4? Что нужно для получения, только паспорт и номер заявки? И могу ли забрать сегодня, если оплатил только вчера?

Спасибо!

Если печатать в автомате, то как раз паспорт и номер заявки не нужны. Нужна карточка, с которой платили. Вставляете ее, потом вводите дату рождения покупателя и забираете распечатанные билеты. Я сегодня в 10 уже получил купленные сегодня ночью.

[Груха]

Вопрос на засыпку. А остался тут хоть 1 человек, которому КСЭ не доставил билеты с 1-2 этапов? )

Здравствуйте, мне не доставили... в ксе говорят не доставленные билеты будут отправлены организатору, звоню в фифу говорят типа не беспокойтесь вам позвонят и заберете в билетном центре...Замечательно курьером не доставили, теперь должен сам ехать и забирать, но когда? в последний день? Что делать то мне теперь и не знаю, подскажите плз!

[Enigmatic heart]

Люди добрые, подскажите, а в день матча можно будет забрать билеты в БЦ? Как было на прошлых мундиалях и КК?

[No_signal]

Доброго дня всем!

Вчера вечером таки выловил несколько билетов на сайте фифа) Теперь вопрос, где и как их получить?

Я так понимаю, забирать в билетном центре на Житной, 4? Что нужно для получения, только паспорт и номер заявки? И могу ли забрать сегодня, если оплатил только вчера?

Спасибо!

Если печатать в автомате, то как раз паспорт и номер заявки не нужны. Нужна карточка, с которой платили. Вставляете ее, потом вводите дату рождения покупателя и забираете распечатанные билеты. Я сегодня в 10 уже получил купленные сегодня ночью.

А в автомате по паспорту и заявке получить нельзя? Только по карте?

[alalaololo]

В бц на Житной огромная очередь! В Москве есть ещё один бц на метро Технопарк. Только что забрал там билеты, людей почти нет. От метро 2 минуты пешком.

[granger]

Ребята, подскажите, пожалуйста! Билеты, купленные на последнем этапе продаж можно получить непосредственно в день мачта? Или нужно обязательно заранее ехать и в какой именно центр обращаться?

В саппорте ответили общим ответом:

"Если вы приобрели билеты во время последнего этапа продаж, то вы сможете получить свои билеты в Главных билетных центрах FIFA во всех городах-организаторах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ начиная с даты, которая будет определена позже, и до дня финального матча турнира.

Более подробная информация об условиях Доставки и Самостоятельного получения Билетов будет опубликована на более позднем этапе, и ближе к началу турнира."

[Crespo77]

Если у меня получение билета в пулково 11го, могу ли я забрать билет раньше, 10го в другом центре выдачи и там же сразу оформить паспорт болельщика? Заранее спасибо за ответ.

[Crespo77]

А игра вообще в Москве, 14го. Смогу ли я там в день игры получить билеты и оформить паспорта или лучше не рисковать и сгонять в питер, оформить все заранее?

[gedelinc]

насколько большая очередь в БЦ на Житной?

[KristoferRobin]

Люди добрые, подскажите, а в день матча можно будет забрать билеты в БЦ? Как было на прошлых мундиалях и КК?

Тоже интересен этот вопрос) но все молчат

[Raekwon]

Ребят, а если я купил билеты вчера, выбрал в пункте что заберу 11 июня, но хочу сходить сегодня. Мне их уже выдадут?

[maroseika]

Тоже интересен этот вопрос) но все молчат

Уже сто раз говорили что можно забрать в день матча.

[_RED_]

Если у меня получение билета в пулково 11го, могу ли я забрать билет раньше, 10го в другом центре выдачи и там же сразу оформить паспорт болельщика? Заранее спасибо за ответ.

конечно можете, дата и время дает вам возможность пройти без очереди. Если идете в другое время, то в общую очередь. Например вчера во основном центре выдачи билетов (метро Спортивная) никого не было. В соседней двери паспорт болельщика тоже без очередей. Главное заранее загрузите фото для фан айди на сайте, чтоб два разу туда не ездить)

[Dil77]

Товарищи, вопрос про получение билетов. Приобрел вчера 3 билета на 26.06. В личке указана дата получения в центре выдачи - 11.06 с 15 до 16 часов. Ехать в Москву - 400 км, и 11-го никак не получается. Сменить дату на 12е не представляется возможным (горит серым). Можно ли приехать за получением 12го? или будут проблемы с очередью? И вообще 12-го праздничный день, не скажете билетный центр работает? Если там какой нибудь контактный номер телефона, чтобы позвонить? нигде не нашел
Еще сразу хотелось получить паспорта за одно, вопрос тот же? не знаете , 12го работают?

Спасибо

[manchester666]

Уважаемые дамы и господа, кто-нибудь получал в БЦ билеты по доверенности за другого человека? Есть такие?

[Jeka555]

Товарищи, вопрос про получение билетов. Приобрел вчера 3 билета на 26.06. В личке указана дата получения в центре выдачи - 11.06 с 15 до 16 часов. Ехать в Москву - 400 км, и 11-го никак не получается. Сменить дату на 12е не представляется возможным (горит серым). Можно ли приехать за получением 12го? или будут проблемы с очередью? И вообще 12-го праздничный день, не скажете билетный центр работает? Если там какой нибудь контактный номер телефона, чтобы позвонить? нигде не нашел
Еще сразу хотелось получить паспорта за одно, вопрос тот же? не знаете , 12го работают?

Спасибо

Зайти в ЛК , удали дату 11 и ничего не вводи.Когда поедешь, тогда и выберешь дату. А можно вообще там ничего не указать и получить билеты.

[vedyask]

Сегодня получил билеты по паспорту в дополнительном БЦ на Проектируемом проезде, приобретенные на один паспорт в разных аккаунтах. Никаких ни у кого вопросов не возникло. Народу никого.

[altistmisha]

В бц на Житной огромная очередь! В Москве есть ещё один бц на метро Технопарк. Только что забрал там билеты, людей почти нет. От метро 2 минуты пешком.

Подскажите, пожалуйста, а автоматы там есть? Сколько? Работают?

[Ot_vinta132]

насколько большая очередь в БЦ на Житной?

Днем сегодня была большая и к Маринкам, и к терминалам. Больше часа. Терминалов 5 на улице, работает от 1 до 3, их глючит еще постоянно. К Маринкам очередь тоже немалая. Есть лайфхак: ещё два терминала внутри если проходить в очередь на покупку билетов. Там очередь была поменьше.

[vedyask]

В БЦ у метро Технопарк автоматы есть 3 шт., но глючат, мои билеты по карте не нашлись