Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[northwood-3179]

Сейчас доставляют 1-й... второй пока только обзванивают

Мне позавчера звонили для уточнения данных. 2й этап

[Andrew_Ko]

Мне позавчера звонили для уточнения данных. 2й этап

Мне звонили 8 марта. После этого полная тишина. Три заявки. 1-й этап живая очередь. 2-й этап жеребьевка, 2-й этап живая очередь.

[ПрофиТ]

Мне звонили 8 марта.

Ждите теперь звонка курьера, в дверь квартиры, 1 мая.

[Fantomas501]

Кому нибудь из Московской области уже доставили билеты?

[evgeniy_odintcov]

Все такие грубонапыщенные в БЦ в Москве..
На входе устроили какое-то шоу - загородили вход, стоят 6 ребят, спрашивают вопросы Аля "А вы в курсе, что только с 1 мая у нас тут продажа? А вы когда купили?".
Ну такой отсев тех, кто не читал чат или форумы.
Затем вход - одним направо (получать), другим налево (покупать). Автомат, кстати, тоже слева.
Проверка на входе через металлодетектор, проверяют и сумки. Дальше по ленте лабиринта к окошку. Там спрашивают номер заявки и проверяют гражданский паспорт. Маринка в окне знает не очень много.
Получение заняло минуты полторы, распечатали билеты. Качество печати плохое.
Билеты сказали не мять, в них чип.
Подарок сначала не давали, но я попросил, и дали ручку с буклетиком.
Ну в целом так, ничего интересного - праздника в отличие от офиса Паспорта Болельщиков не чувствуется.

ПС. Был записан к 12, пришел раньше. На входе есть листы А4, где указана фамилия. Народ есть, но мало, очередей на входе нет.
ПС. Все спрашивают Маринок про 1 мая. Они дружно отвечают, что 1 мая выкинуть билеты и на сайт и в кассы.

[vovcheek]

Забрал билеты на Житной по второму аккаунту (на ЗП). Маринка вначале удивилась, что дал ЗП и попросила обычный, на что я ей ответил
что оформлял на ЗП, подошел её "начальник" или кто он там и сказал, что всё норм и ищи по ЗП.
Больше вопросов не было.
Еще сказали, что билеты не в коем случаи не сгибать т.к. в них вшита магнитная
полоса и если она сломается, то билет будет недействительным и второй раз получить будет нельзя

[S_Mо]

Посмотрите на просвет - там должен быть виден контур с чипом, примерно посередине билета. Вот он считывается на турникете и понятно, что если его сломать, то билет превращается в сувенирную бумажку )

праздника в отличие от офиса Паспорта Болельщиков не чувствуется

Какое счастье - хоть кто-то не мается дурью, а занимается делом

[Maskoffskiy]

Сходил сегодня на Добролюбова 20 к 11ч, без всяких очередей. На входе в здание одна из 5 девушек уточняла когда купил билет и взял ли паспорт с собой) Внутри сказал, что карточку банковскую забыл и получил билеты в окошке. Чтоб побыстрее было советуют называть номер заявки на матч. Видно, что операторы тренируются, готовятся с более компетентными сотрудниками, но все прошло быстро, билеты получил свои первые на ЧМ. Заодно чисто потусить заходил и в офис по паспортам болельщика(сам получил в марте еще в другом центре, а тут соседняя дверь буквально с улицы), при мне минут за 5 двух людей попросили подойти от вешалки с одеждой еще раз встать и сфоткаться, видать тоже тренируются, пока людей не много еще. К билетам дали "Гид болельщика", в котором в нескольких местах нашел опечатку- около голубого квадратика написанно просто "Билетный сервисный" На некоторых стадионах правильно, а некоторых вот так, как на фото

[Ot_vinta132]

Забрал билеты на Житной по второму аккаунту (на ЗП). Маринка вначале удивилась, что дал ЗП и попросила обычный, на что я ей ответил
что оформлял на ЗП, подошел её "начальник" или кто он там и сказал, что всё норм и ищи по ЗП.
Больше вопросов не было.
Еще сказали, что билеты не в коем случаи не сгибать т.к. в них вшита магнитная
полоса и если она сломается, то билет будет недействительным и второй раз получить будет нельзя

Сегодня в 15.00 там же сказали, что на загран не выдадут. Обязали поменять номер в личном кабинете. В телефоне поменял (Можно у них на компе) и выдали три билета.

[MiaMiaMia]

Получила свои билеты
Хм. Т.к.покупала билеты с двух аккаунтов (на 2м этапе придут с доставкой с первого акка и на 3ем этапе получение в БЦ со второго акка по ЗП), решила распечатать билеты сама в автоматах, чтоб никого не утомлять своими нюансами (и не палить контору ).
Не тут-то было. Автоматы (проверила все 4) мне отказали. Написали - обратиться в окошко. Рядом стоял мальчик и "помогал" (растерянно следил за всем процессом от и до). До ввода даты рождения дело не дошло. Карту автомат считал и всё. Давай, до свиданья.
Пошла в окошко. Мальчик за мной. По пути туда вспомнила, что загранпаспорта у меня с собой нет (я мимо БЦ ехала и по пути решила заскочить забрать билеты, пока не началось... 1 мая))).
Ну ок. Сказали можно продиктовать номер заграна. А предъявить российский. Продиктовала. Предъявила. И уже другой мальчик за стойкой, видимо, ввел дату моего рождения (они ищут тикеты по дате, как я понимаю). И они мне радостно объявляют матчи из моего другого акка, которые на доставку.
Я сказала - это не то. Ищите другое по номеру ЗП.
Нашли. Распечатали. По-моему, они ничего не поняли. Ну я чуток поддавила для ускорения. Чтоб мне вопросов лишних не задавали (и не вывели под белы рученьки)).
Пришлось понервничать ))) Фух....
Напугала счастливого обладателя билетов в соседнем окне своим нездоровым напором ;)

[Alex1357]

Получила свои билеты
Хм. Т.к.покупала билеты с двух аккаунтов (на 2м этапе придут с доставкой с первого акка и на 3ем этапе получение в БЦ со второго акка по ЗП), решила распечатать билеты сама в автоматах, чтоб никого не утомлять своими нюансами (и не палить контору ).)

А всего билетов не больше семи?

[MiaMiaMia]

Получила с этого аккаунта 7 билетов (3 матча по 2 билета +1 матч 1 билет).
На другом аккаунте (оплачивала этой же картой) - 2 матча по 2 билета.
Т.е.всего у меня куплено 6 билетов на одно имя и 5 билетов на другое.
На аккаунты я делила, т.к.у меня матчи пересекались.
Может, при прочтении карты автомат не понял, какой из аккаунтов мне открывать?

[Maskoffskiy]

Ну, важнее скорее не количество билетов, а количество матчей, максимум 7 матчей на человека по правилам. По этому я и жду пока один из своих матчей(в Сочи) получится продать, чтоб присмотреть еще один, если интересные предложения будут.

[MiaMiaMia]

У меня 6 и 5 матчей на человека (всего с двух аккаунтов).
Автомат не распечатал.

[dexl]

На аккаунты я делила, т.к.у меня матчи пересекались.

А это зачем? Вы одновременно на два матча пойдете?

[Ot_vinta132]

У меня 6 и 5 матчей на человека (всего с двух аккаунтов).
Автомат не распечатал.

Билетов на меня на аккаунтах 5+3 и тоже не распечатал. Можно признать, что 7+ не печатает. Похоже нужно было с разных карт платить с каждого аккаунта.

[MiaMiaMia]

Можно признать, что 7+ не печатает

У меня не 7+
Всего 6 (4+2).
Но не распечаталось.

Похоже нужно было с разных карт платить с каждого аккаунта.

А вот это мне кажется похожим на правду. Их система не была заточена под оплату одной картой с разных акков. Хотя это ведь могли быть и разные люди... муж с женой например. А платили одной картой. Видимо, такие случаи через окошко.

А это зачем? Вы одновременно на два матча пойдете?

Ну... так получилось
Сначала купила на один матч (дефицитный). Хотя хотела на другой, но его не было. Решила брать, что дают )) Потом продолжила все-таки ловить желаемый. Тоже дефицитный
Теперь у меня их два )))
На первый есть желающие, не проблема.

[S_Mо]

Хотя это ведь могли быть и разные люди... муж с женой например. А платили одной картой.

Ну Вы же знаете, что по правилам ФИФА это нельзя.

[MiaMiaMia]

Ну, значит автомат правильно не печатал. 1 карта - 1 аккаунт.
Если честно, всех нюансов правил уже и не помню.
С картой косяк вышел, да.
Как и с пересекающимся матчем.
Хоть бы не отозвали

[MiaMiaMia]

Билетов на меня на аккаунтах 5+3 и тоже не распечатал. Можно признать, что 7+ не печатает. Похоже нужно было с разных карт платить с каждого аккаунта.

Ot_vinta132, а Вам в окошке как, выдали? Вопросов не возникло? 2 аккаунта, 1 карта, 7+ матчей...

Upd. Увидела выше.

[S_Mо]

Если честно, всех нюансов правил уже и не помню.
С картой косяк вышел, да.

Так там правило же изначально известное: они посчитали принадлежность карты хозяину заявки существенным обстоятельством и указывали, что платить надо собственной картой. Связано это с Вашей ситуацией или нет - сказать не могу, но этот нюанс по крайней мере в теории существует.

[MiaMiaMia]

Я так думаю, что если автомат по какой-то причине не распечатает, то товарищи в окошке должны разобраться с ситуацией, выявить нарушения и сделать соответствующие выводы...
Но они пока сами учатся и теряются.
Вот.

[MiaMiaMia]

Блин, но с другой стороны - зачем доводить ситуацию до автомата и окошка, если это можно и так отследить - оплату одной картой с разных акков.
Теперь буду сидеть и бояться

[pyotr pyerviy]

Блин, но с другой стороны - зачем доводить ситуацию до автомата и окошка, если это можно и так отследить - оплату одной картой с разных акков.
Теперь буду сидеть и бояться

Была похожая ситуация с картой на КК)

[S_Mо]

Блин, но с другой стороны - зачем доводить ситуацию до автомата и окошка, если это можно и так отследить - оплату одной картой с разных акков.

Видите ли, у меня подобные вопросы были давно: клонов запрещали, грозили, но не отлавливали, хотя могли. Если это из пушки по воробьям, то и на Ваш вопрос ответить нелегко...

[MiaMiaMia]

pyotr pyerviy, у вас похожая ситуация с картой.
Но вот даты рождения хотя б разные
Интересно, даст ли распечатать автомат.
В окошке, думаю, проблем не должно возникнуть.

[pyotr pyerviy]

pyotr pyerviy, у вас похожая ситуация с картой.
Но вот даты рождения хотя б разные
Интересно, даст ли распечатать автомат.
В окошке, думаю, проблем не должно возникнуть.

Но вы хотя бы один и тот же человек со своей законной картой, просто расщепились немножечко
Обязательно отпишусь о результатах.

Кстати, вот интересно:

И они мне радостно объявляют матчи из моего другого акка, которые на доставку.

И что - предложили распечатать?

[MiaMiaMia]

И что - предложили распечатать?

Нет. Они зависли.
Я сказала, что это другие заявки, на доставку. Они кивнули. А им надо искать еще другие )
И вот тут мне пришлось поддавливать.
Я начала возмущаться, почему не настроены автоматы, не печатают. Рабочее время БЦ заканчивается, а мне нужно еще в паспортный центр успеть. И чтобы искали по номеру паспорта, а не по дню рождения. И каждую секунду спрашивать - вы видите мои другие заказы? Видите?
Они уже хотели от меня быстрее отделаться

Расщепиться-то я расщепилась , но 2 матча у меня с жестким косяком. На 1 день.

Там в соседнем окне парень билеты получал. Он на меня косо смотрел. И потом сказал, что раз я с таким негативом, то лучше мне с ним не заговаривать. Ага, объяснишь тут людям наши многоходовки. Ладно, пусть думают, что ку-ку.

[pyotr pyerviy]

Они кивнули.

Безмолвно? Ух!! Стрёмно. С каждым днём, они адаптируются и становятся умнее...

Расщепиться-то я расщепилась , но 2 матча у меня с жестким косяком. На 1 день.

Вам нужна та штука из третьего "Гарри Поттера", что была у Гермионы)

[Ot_vinta132]

И что - предложили распечатать?

Нет. Они зависли.
Я сказала, что это другие заявки, на доставку. Они кивнули. А им надо искать еще другие )
И вот тут мне пришлось поддавливать.
Я начала возмущаться, почему не настроены автоматы, не печатают. Рабочее время БЦ заканчивается, а мне нужно еще в паспортный центр успеть. И чтобы искали по номеру паспорта, а не по дню рождения. И каждую секунду спрашивать - вы видите мои другие заказы? Видите?
Они уже хотели от меня быстрее отделаться

Расщепиться-то я расщепилась , но 2 матча у меня с жестким косяком. На 1 день.

Там в соседнем окне парень билеты получал. Он на меня косо смотрел. И потом сказал, что раз я с таким негативом, то лучше мне с ним не заговаривать. Ага, объяснишь тут людям наши многоходовки. Ладно, пусть думают, что ку-ку.

Может будет полезно. Я девушке сказал номер заявки с третьего этапа. И она мне сразу: "У вас
3 билета". Не восемь. Что у неё было на экране не ясно, в этот момент замер пока печатались билеты, готовил речь почему у меня их 8 и всё такое, но вуаля и я с билетами....

[MiaMiaMia]

Может будет полезно. Я девушке сказал номер заявки с третьего этапа.

Кстати, да.
они предлагали назвать номер заявки как вариант.
Но я оказалась неподготовленной.
И пока я тыкала параллельно в телефон, им удалось уже отыскать нужные мне билетики
Лучше, думаю, их сразу нокаутировать номером заявки!

[abramovbv]

Безмолвно? Ух!! Стрёмно. С каждым днём, они адаптируются и становятся умнее...

Да они и не могут ничего сделать. Раз заявка успешна, обязаны распечатать. Только FIFA может вам аннулировать билет. Но такой фигни вроде не было на КК. Вот ПБ некоторым завернули, особо невезучие узнали об этом при входе на стадион.

[Евгений 13]

Кто нибудь получил билеты на матч Россия-Уругвай?

[Knaleksej]

Кто нибудь получил билеты на матч Россия-Уругвай?

да я вчера 4 категорию получил. Купил 18 апреля если че

[Dimkiss]

Вчера забрал билет купленный на последнем этапе. Как раз на финал. Положил под подушку и сны ожидаю футбольные. На входе опрос кто куда зачем. Типа на каком этапе покупали. Но можно тупить. Все равно конечно пустят. Далее по записи налево без записи направо. Пошел. Смотрят паспорт и даёшь им номер заявки. Судя по всему они видят только билеты по конкретной заявке. Мои со второго этапа одну заявку посмотрели и спросили другие смотреть или нет. Сказал что нет и отвалил. По карте с которой куплены все 11 билетов в автомат соваться не решился. Так как я был на человек пять консультантов. По выходу выяснилось что машина не реагирует на сигнализацию. То ли рядом с центром глушилка то ли из-за тестового матча в этот же день. Но решил впредь закрывать на ключ. Само прошло минут через двадцать. По ПБ рекомендовали поменять фото типа плохое. Времени не было взял как есть. Но думаю потом может и поменяю. Правда опять же уверяли что выдаётся один раз только. Но вроде уже проходил. Можно получить ещё раз.

[Евгений 13]

Кто нибудь получил билеты на матч Россия-Уругвай?

да я вчера 4 категорию получил. Купил 18 апреля если че

схема секторов есть? для меня главная интрига куда посадят. покупал 2 категорию 13 марта

[Knaleksej]

Не знаю что это вам даст.

[Alexandr87]

Правильно понимаю, что если аккаунты на разных людей, но платили одной картой, то билеты с 3 этапа можно будет распечатать самостоятельно с карты (даже 4 категории)? И это действие может сделать любой человек (не заказчик)

[mrkite]

Правильно понимаю, что если аккаунты на разных людей, но платили одной картой, то билеты с 3 этапа можно будет распечатать самостоятельно с карты (даже 4 категории)? И это действие может сделать любой человек (не заказчик)

Неправильно. Вы читать умеете? Последние две страницы люди исчерпывающие обсудили этот вопрос. Ну почему так трудно хоть немного ознакомиться с темой перед тем как спамить? Тем более, что ответ здесь, перед глазами.

[Alexandr87]

Правильно понимаю, что если аккаунты на разных людей, но платили одной картой, то билеты с 3 этапа можно будет распечатать самостоятельно с карты (даже 4 категории)? И это действие может сделать любой человек (не заказчик)

Неправильно. Вы читать умеете? Последние две страницы люди исчерпывающие обсудили этот вопрос. Ну почему так трудно хоть немного ознакомиться с темой перед тем как спамить? Тем более, что ответ здесь, перед глазами.

Да, я читал все это. Подумал, что при вводе карте нужно вводить дату рождения, а у отписавшихся эти данные между их аккаунтауми совпадали, поэтому не получалось распечатать билеты.

[MiaMiaMia]

У меня не дошло до ввода даты рождения.
Автомат написал - заберите карту и пройдите в окошко.
А pyotr pyerviy еще не пробовал получить. Вот у него как раз будут разные даты и узнаем.

[Ot_vinta132]

Да, я читал все это. Подумал, что при вводе карте нужно вводить дату рождения, а у отписавшихся эти данные между их аккаунтауми совпадали, поэтому не получалось распечатать билеты.

Нужно дату вводить, но автомат ругается на карту и отправляет к окошку сразу до введения каких-либо данных.

[mishan2009]

Здравствуйте! Известно ли какие конкретные документы надо при получении билетов предъявлять РЕЗИДЕНТУ, но НЕ гражданину РФ? Нигде не могу найти информацию.

[Qostёr]

Ребят, не в курсе, когда билеты со второго этапа продаж будут доставляться в Казахстан? Спасибо

[Alex1357]

Получил купленные 18 апреля билеты в БЦ на Житной, без записи. Народу никого, персонал пытался помогать, но не слишком навязчиво. Автомат всё выдал без вопросов.

[Dstrike]

Получил билеты в Спб на Добролюбова. Изначально все как у всех: распросы, досмотр..Был "по записи" - персонал поставил птичку рядом с фамилией и предложил пройти к автомату (у меня 2 аккаунта, поэтому ) эту просьбу я отклонил и прошёл к оператору.
Дальше интереснее: я диктую номер заявки с 3го этапа, на что девушка начинает мне перечислять матчи, на которые у меня куплены билеты не только 3го этапа, но и 2го (все билеты только одного аккаунта)
Я ответил что они же со 2го этапа и ВРОДЕ КАК должны быть на доставке , на что мне ответили что могут спокойно сейчас мне их напечатать. В это время подошла "старшая сотрудница" и подтвердила вышесказанное!
В итоге я уже знаю свои места на большинство матчей))

[MiaMiaMia]

Я ответил что они же со 2го этапа и ВРОДЕ КАК должны быть на доставке , на что мне ответили что могут спокойно сейчас мне их напечатать

Скажите, а у Ваших билетов был уже статус "Распечатано"?
Если да, видимо, они сами потом отменят доставку?
И как места со 2го этапа, хорошие?

Вашему второму аккаунту сотрудники не удивились?

[Maskoffskiy]

Получил билеты в Спб на Добролюбова. Изначально все как у всех: распросы, досмотр..Был "по записи" - персонал поставил птичку рядом с фамилией и предложил пройти к автомату (у меня 2 аккаунта, поэтому ) эту просьбу я отклонил и прошёл к оператору.
Дальше интереснее: я диктую номер заявки с 3го этапа, на что девушка начинает мне перечислять матчи, на которые у меня куплены билеты не только 3го этапа, но и 2го (все билеты только одного аккаунта)
Я ответил что они же со 2го этапа и ВРОДЕ КАК должны быть на доставке , на что мне ответили что могут спокойно сейчас мне их напечатать. В это время подошла "старшая сотрудница" и подтвердила вышесказанное!
В итоге я уже знаю свои места на большинство матчей))

Как же бесит вся эта суета с доставкой, учитывая, что можно все напечатать сразу. Я бы с удовольствием вчера бы получил и все остальные билеты свои..

[felipao]

Кто-нибудь отменявший доставку уже получил уведомление что она успешно отменена?

[_Esenin_]

Товарищи, в итоге, кто уже получил билеты доставкой курьера и у кого к акку была привязана не его карта проблем не возникло при получении? Курьер не требовал карту показывать?