Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[Slava97]

Это не проблема, если из-за статуса "в ожидании" по одному из неоплаченных билетов остальные не распечатывают, получу все сразу в БЦ вместе с билетами с 3 этапа. Если билет не распечатан. его можно получить в БЦ, даже с 1 и 2 этапов, просто надо поставить в графе галочку отменить доставку и потом распечатать билеты в БЦ.

Эх, была не была ) Поставил галочку отменить доставку

Я уже два дня как поставил, а в ответ тишина... Хотя нет, на следующий день в личном кабинете ФИФА появился раздел "Где мои билеты?" Как я понимаю, мне уже не отменить доставку((

[ilya301279]

Я уже два дня как поставил, а в ответ тишина... Хотя нет, на следующий день в личном кабинете ФИФА появился раздел "Где мои билеты?" Как я понимаю, мне уже не отменить доставку((

Да у меня как таковой цели не было отменить доставку
Просто хотелось каких то движений в аккаунте. А то полная тишина была

[sokol1234]

Я уже два дня как поставил, а в ответ тишина... Хотя нет, на следующий день в личном кабинете ФИФА появился раздел "Где мои билеты?" Как я понимаю, мне уже не отменить доставку((

Если у вас указано в личном кабинете, что билеты распечатаны, значит они уже в КСЭ, и скорее всего доставку не отменить, только получить и сдавать в БЦ на перепродажу

[pakupolos]

1 матч с 1-го этапа (живая очередь).
4 матча со 2-го этапа (живая очередь).
Звонил утром курьер. Сегодня доставят.

Только что получил билеты. Каждый билет в отдельном конвертике, вместе ещё с 2 листами общей информации (зачем? а как же сохранение лесов?)

Далее.
3 матча из полученных - неликвид. Дозвониться по номеру колл-центра до оператора я не смог, только робот.
Поехал в офис КСЭ. Отправил билеты обратно )) курьером по адресу билетного центра, который указан на сайте в разделе перепродаж.

28.04 ориентировочная дата доставки.

Если кто-то идёт тем же путём, расскажите, как успехи.

[Dora626]

Далее.3 матча из полученных - неликвид. Дозвониться по номеру колл-центра до оператора я не смог, только робот.Поехал в офис КСЭ. Отправил билеты обратно )) курьером по адресу билетного центра, который указан на сайте в разделе перепродаж.

Всем добрый день.
Что значит неликвид??
А вообще вся ситуация с покупкой и получением билетов из области бреда... к сожалению.
Я конечно все понимаю, мы великая и могучая, но вот если сравнить с Евро 2016, все было очень легко и просто... Надеюсь организация будет на уровне.

[Barrett]

Получены от курьера Россия - Египет, Питер,1 этап, живая очередь, в 15.30.

[Andrew_Ko]

Вчера звонили с номера 495 748-77-35 представились как Билетный центр ФИФА. Не КСЭ! Механическим голосом уточнили адрес доставки. Сказали, что "билеты будут доставлены до конца мая". Аналогичный звонок был в начале марта.

Нет, ребята, всё не так... (с)
Звонили с этого номера тем, кому доставлять нечего! Кто ничего не выиграл на 1 и 2 этапах...

Почему? Поясните. У меня три успешные заявки.

[Aksell]

оказалось все еще веселее, билеты мои уже в городе (забираю в субботу), на сайте же могу их перепродать еще и сменить гостя. Что-то бардак у ФИФА

[kpok]

оказалось все еще веселее, билеты мои уже в городе (забираю в субботу), на сайте же могу их перепродать еще и сменить гостя. Что-то бардак у ФИФА

Нет никакого бардака

[Aksell]

оказалось все еще веселее, билеты мои уже в городе (забираю в субботу), на сайте же могу их перепродать еще и сменить гостя. Что-то бардак у ФИФА

Нет никакого бардака

у знакомого в другом городе - таких возможностей нет, хотя билеты тоже в пути. Поэтому и написала

[ПрофиТ]

Обсуждение мест на трибунах в полученных билетах, в этой теме оффтоп.
Есть темы по городам, там обсуждаем все нюансы с местами и категориями.
Здесь такие сообщения буду просто удалять.
Модератор ПрофиТ

[beware]

У меня 4 матча, я не резидент РФ.

Если билеты приобретались на 1 и 2 этапе, до 18 апреля, то доставка только на адрес указанный в личном кабинете.
Есть некоторые оговорки доставки с билетными пакетами.

Спасибо за ответ. Да, билеты приобретались на 1 этапе. Ок, но где получить уведомление о том, что билеты мне отправлены? С Фанайди все нормально было, и на почту, и на телефон сразу приходили сообщения, посылку можно было отследить в интернете. А про билеты я вообще не пойму никак. Подскажите, пожалуйста, очень уж беспокоюсь.

[beware]

Уважаемые форумчане.
У меня 4 матча, я не резидент РФ. Пришло время узнать как взять билеты на руки. Оптимальный вариант для меня - это приехать в РФ и уже на месте в БЦ забрать свои билеты.

В БЦ взять можно только билеты приобретенные после 18 апреля.
Билеты, приобретенные на ранних этапах продаж, доставляются курьером.

Спасибо за ответ. Приобрел билет до 18 апреля. Хорошо, курьером.. читал об этом. Но где тогда я могу просмотреть и проследить путь моих билетов? И никаких ведь уведомлений не было. Другой вопрос. После 18 апреля я поменял гостя. Билеты, которые, я верю, дойдут до мея в конце концов, они именные? А что если имя гостя совпадать не будет?

[ilj]

У меня нет билетов, где же они?

[mango+]

У меня статус на КСЕ "Накладная сохранена, но ещё не была обработана ".
Попробовала случайный номер на 30тыщ меньше моего - такой же статус. То есть банально не хватает курьеров, чтобы такую массу билетов доставить. И это билеты с первого этапа.

[8008]

То есть банально не хватает курьеров, чтобы такую массу билетов доставить.

Почему не хватает? В почтовых конторах есть такое понятие "рассылка", типа "доставляется побочно", срока доставки, как такового нет (ну тут он, вероятно, есть, например, 1 июня, но не 1-2-3-5 дней), как на обычных отправлениях. У нас в конторе "новогодние подарки" так и до 8 марта могли доставлять:)

[mango+]

Почему не хватает?

Я с трудом себе представляю как такая контора как КСЭ, с жетским графиком курьеров, может оперативно доставить 30 тысяч билетов минимум, которые находятся в ожидании доставки. А реально эта цифра гораздо больше.

[mishgvin]

Спасибо за ответ. Приобрел билет до 18 апреля. Хорошо, курьером.. читал об этом. Но где тогда я могу просмотреть и проследить путь моих билетов? И никаких ведь уведомлений не было. Другой вопрос. После 18 апреля я поменял гостя. Билеты, которые, я верю, дойдут до мея в конце концов, они именные? А что если имя гостя совпадать не будет?

Что-то паника какая-то в теме. Успокойтесь, все дойдет, еще апрель месяц.
Проследить сможете, придет уведомление, просто ждите.
На билете будет первоначальный гость напечатан. Если нужно изменить - меняйте в личном кабинете на сайте ФИФА. Будет не совпадать? Это не важно. При сканировании билета на входе будет отображаться правильный гость.
Вообще есть отличная горячая линия, я позвонил, все там бесплатно рассказали-успокоили

[8008]

Я с трудом себе представляю как такая контора

Нанимают курьеров "не в штат", по 50 руб за конверт по определенному району, к примеру, +проездной... Набирают 10+ адресов на севере Москвы, например, конверты эти курьеру завозит "регулярный" курьер, а тот уже разносит... Ко мне вчера в 19.30 пришел/приехал (не знаю) какой то чел в косухе, уверен, что он не в штате этой конторы))

[Moskvichka007]

Спасибо! С последним этапом разобрались, а что с уже купленными билетами? Ну вот что делать, если курьер не смог меня застать? Например, на работе я, в командировке, в туристической поездке, в больницу угодил, да и мало ли что может быть. Как я смогу получить эти билеты? Мне гораздо проще самому приехать в билетный центр в удобное время. Желательно, конечно, в Москве.

у меня похожая история: встретить курьера лично проблема. по доверенности они не отдают. я позвонила по телефону и сказала, что заберу сама в аеропорту Шереметьево. они сделали какую-то пометку в заявке, но я еще с ними буду созваниваться.
8 495 787 2018 (для жителей России)