Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[Andrey_1962]

Уже задавал вопрос, но что-то никто не отозвался. Повторю.
При получении билетов в БЦ кто-нибудь обратил внимание, оператор при "подтверждении паспортных данных" эти паспортные данные куда-то вводила, или просто с экрана сверяла с данными из заявки?

Специально обратил внимание (заостренное, т.к. получал 20-го по заграннику, имея ЛК и по общегражданскому). Вводила номер заявки, который показал ей на экране смартфона. Спросила - а откуда следует, что я гражданин РФ. Я сказал, что в руках она держит паспорт Гондураса, где на заламинированной странице указано «экслюзивное» российское гражданство. Чуть не шлепнул - которое видно без очков (чуть потому, что девочка была в очках). Она улыбнулась, сверила паспорт, обратил внимание, что именно сверила (почему, опишу ниже). Спросила: Распечатывать?. И после моего согласия, вернула мне паспорт и через некоторое время отдала распечатанные билеты.
Я понимаю, что задавая мне вопрос о гражданстве, она хотела спросить о моем резиденстве. Я получал билеты первым после открытия 20-го БЦ. Когда она держала паспорт в руках, подошла старшая. Она ее спросила, а нужен ли общегражданский паспорт. Та сказала, что если заявка на этот паспорт, то второй не нужен. Я сказал, на этот, на этот. Девочка посмотрела на монитор и на паспорт и сказала, да на этот. Старшая сказала - распечатывай. После этого девочка положила мой паспорт на стойку, что то отметила в компьютере, сфотографировала меня и все.

[ГенаBMW]

Вчера вечером курьер доставил билеты, 2 матча - 1 этап продаж (случайная жеребьевка)

24.02.2018 19:45:00 Зарегистрирована накладная: По документу, зарегистрирована накладная:
21.04.2018 15:33:33 Груз получен на склад КС : Груз поступил на склад: Основной (Москва)
25.04.2018 03:20:21 Отправление подготовлено к отправке: Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Симферополь
25.04.2018 05:00:00 Отправление выбыло со склада.
26.04.2018 08:00:00 Отправление прибыло в город: Груз прибыл: Симферополь (26.04.2018 8:00:00)

[ПрофиТ]

Что-то паника какая-то в теме. Успокойтесь, все дойдет, еще апрель месяц.

У меня и моих друзей/знакомых, ни какой паники. Придут билеты до 30 мая, будет здорово, да мы особо не паримся.
Моя жена купила пару билетов 18 апреля, спрашиваю у неё когда поедем в БЦ забирать, она говорит что будут дела в том районе, заедем заберём, а специально не поедем (хотя нам ехать 30-40 минут).

[Andriano_33]

Мне сегодня звонили из службы доставки билетов.У меян еще нет билетов на ЧМ, есть лишь неоплаченная заявка, так вот они уточняли мой адрес доставки.
Что это было?

[Maskoffskiy]

Мне сегодня звонили из службы доставки билетов.У меян еще нет билетов на ЧМ, есть лишь неоплаченная заявка, так вот они уточняли мой адрес доставки.
Что это было?

Скорее всего, то же самое, что и у других людей в подобной ситуации.

[G.E.]

Получил вчера свои билеты. Позвонили в понедельник, я сказал, что в рабочее время я на работе) - мне ответили: давайте поменяем адрес. Вчера привезли на работу.

Третья категория, и все наверху за воротами рядом с 4-й категорией на первоначальном плане. На два матча 3-й ряд верхнего сектора, на два других - 17 и 23 ряды (два матча в Лужниках, два на Спартаке)

[AIV90]

олучил вчера свои билеты. Позвонили в понедельник, я сказал, что в рабочее время я на работе) - мне ответили: давайте поменяем адрес. Вчера привезли на работу.

Третья категория, и все наверху за воротами рядом с 4-й категорией на первоначальном плане. На два матча 3-й ряд верхнего сектора, на два других - 17 и 23 ряды (два матча в Лужниках, два на Спартаке)

Уточню: 1) какой этап продаж? 2) было ли письмо на электронку или сразу звонок?

[G.E.]

Уточню: 1) какой этап продаж? 2) было ли письмо на электронку или сразу звонок?

Лотерея на первом этапе.
Письмо с номером для отслеживания от КСЭ было 22.04. Москва.

[ПрофиТ]

Мне сегодня звонили из службы доставки билетов.У меян еще нет билетов на ЧМ, есть лишь неоплаченная заявка, так вот они уточняли мой адрес доставки.
Что это было?

Привезут тебе этот шлак, с оплатой курьеру во время доставки.

[PFAFF]

Наконец то,сегодня соизволили позвонить из службы доставки билетов для того,чтобы уточнить домашний адрес.Сказали,что билеты доставят до конца мая,но скорее всего доставка будет осуществлена в ближайшие пару недель. Билеты покупал на втором этапе ,удовлетворили заявку "Вместе с командой" до финала,куда выходит команда туда направляюсь и я с сыном

[mrkite]

звонили из службы доставки билетов. У меян еще нет билетов на ЧМ

Кто такая Меян? Болельщица сборной Кореи?

[ilya301279]

звонили из службы доставки билетов. У меян еще нет билетов на ЧМ

Кто такая Меян? Болельщица сборной Кореи?

Армении ))

[Хуршед]

Кто занимается доставкой билетов в другие страны кроме России (например в Таджикистан ). Спасибо

[AIV90]

Кто занимается доставкой билетов в другие страны кроме России (например в Таджикистан ). Спасибо

DHL, вероятно.

[Хуршед]

DHL в Таджикистане не работает

[manaus]

Вчера пришли в БЦ в РнД и распечатали все свои билеты: и выйгранные по лотереям 1 и 2 этапа,и купленные онлайн 13 марта/18апреля. Курьеры идут лесом

[amo]

Вчера пришли в БЦ в РнД и распечатали все свои билеты: и выйгранные по лотереям 1 и 2 этапа,и купленные онлайн 13 марта/18апреля. Курьеры идут лесом

А в личном кабинете на сайте ваши билеты еще не распечатаны были? Как вам удалось?

[malchikov]

Хм, про обычный.
Центр выдачи ПБ: Коровий вал, 5, с. 1. На противоположной стороне Садового кольца. Хорошо - немного наискосок к Октябрьской )))

Прикольно. Не знал про этот центр, ибо не мониторил сайт. Всё ждал, когда окажусь в районе Хамовнического вала. Сегодня от Вас узнал, заехал, тоже получил. Припарковаться там решительно негде! Народ скучает: кто головоломки разгадывает, кто в шахматы на телефоне играет) С перефотографированием заняло не более 5 минут.

[Waren1y]

Вчера пришли в БЦ в РнД и распечатали все свои билеты: и выйгранные по лотереям 1 и 2 этапа,и купленные онлайн 13 марта/18апреля. Курьеры идут лесом

Вопросы какие нибудь задавали, почему распечатываете билеты со второго этапа?

[manaus]

На одном акке статус распечатан,на другом отправить на перепродажу. Попросил-распечатать,сказали ноу проблем.
Вопросов почему не задавали. Народу нет вообще

[Eras13]

manaus, Странно, я сегодня распечатывал - мне сказали что с первого и второго этапа билеты уже распечатаны и они у курьера.

[Manoel]

Вчера пришли в БЦ в РнД и распечатали все свои билеты: и выйгранные по лотереям 1 и 2 этапа,и купленные онлайн 13 марта/18апреля. Курьеры идут лесом

Курьерам облегчили работу.
К чему так дёргаться, неясно ) Если б было 31 мая, можно с паникой бежать в БЦ. А так то не уплывут билеты ведь )

[Eras13]

Manoel, Может быть облегчили. А может быть теперь есть два билета на одно посадочное место. Непонятно)

[beware]

Здравствуйте.
Внимательно почитал эту тему. Спасибо всем за ответы и сообщения. Но у меня по-прежнему вопросы. Билеты у меня с первого этапа продаж.
В моем ЛК на ФИФА нет информации о статусе билетов, только мой адрес доставки и все. У меня вопрос касается доставки. Кто, как будет доставлять мне билеты? Как это отследить? Я не гражданин РФ, а паспорт болельщика шел ко мне месяц после того, как покинул территорию РФ. Если мне ждать своих билетов до 30 мая, то я вообще могу не получить билеты, ибо 14 июня прилетаю в РФ.
Сегодня я обратился в ФИФА на сайте "свяжитесь с нами" с вопросом по доставке. Они мне ответили следующее:
Для проверки Вашего адреса доставки, пожалуйста, войдите на свою страницу Учетной записи на сайте http://www.FIFA.com/bilet, выполнив следующие шаги:
1. Зайдите в раздел «Мои Заявки»;
2. Войдите в свою Учетную запись;
3. Выберите раздел «Мои Заявки» в верхнем меню Учетной записи;
4. Выберите опцию «Показать Условия Доставки»
И тут совсем интересно. Опции "показать условия доставки" у меня тоже нет(
Совсем не знаю что делать.. Идеальным вариантом для меня было бы приехать в РФ и уже на месте распечатать все билеты, не дожидаясь курьеров. Но и это я не могу сделать из своего ЛК. Есть такие же проблемы у кого-то тут? Что посоветуете делать? Повторю, что ждать 30 мая не мой случай (посылка может идти месяц и больше)

[abramovbv]

Что посоветуете делать? Повторю, что ждать 30 мая не мой случай (посылка может идти месяц и больше)

Ждать курьера. DHL работает быстро. До 1 июня вы получите билеты.

[manaus]

Manoel, Может быть облегчили. А может быть теперь есть два билета на одно посадочное место. Непонятно)

Принесет курьер еще одни билеты-ну и хорошо,оставлю их дома.

[beware]

Что посоветуете делать? Повторю, что ждать 30 мая не мой случай (посылка может идти месяц и больше)

Ждать курьера. DHL работает быстро. До 1 июня вы получите билеты.

я говорю, что у меня кнопок нет в ЛК, как у других..а вы "ждать курьера"..

[ilya301279]

Ждать курьера. DHL работает быстро. До 1 июня вы получите билеты.

я говорю, что у меня кнопок нет в ЛК, как у других..а вы "ждать курьера"..

Вы не одиноки ) не переживайте ) тоже нет таких кнопок

[ПрофиТ]

я говорю, что у меня кнопок нет в ЛК, как у других..а вы "ждать курьера"..

Не переживайте так сильно.
На адрес; 117105 Moscow, Russia Nagatinskaya str., 1, bldn. 26
С которого вы пишите здесь на форуме, скоро доставят билеты.

[Eras13]

manaus, Так то оно так. Но получается что меняясь билетом в интернете можно нарваться на дубликат? Или покупая возле стадиона..

[spartand]

Кто, как будет доставлять мне билеты? Как это отследить?

Как уже Вам ответили, за пределы Росси доставкой занимается DHL, и у них обязательства перед фифа, поэтому свою работу они точно сделают...

Если мне ждать своих билетов до 30 мая, то я вообще могу не получить билеты, ибо 14 июня прилетаю в РФ.

А если вдруг и случится что-то и билеты Вам не доставят, они автоматически после 30 мая вернуться в фифа, и Вы уже по прилету в Россию, спокойно (или нет, из-за очередей) получите их в БЦ...

[sabeton]

Очень сомнительная история про то, что распечатали билеты купленные на 1 и 2 этапе в БЦ.
Билеты в одном экземпляре и точка, а билеты уже все передаются в курьерскую службу, каким образом они были распечатаны.

[Евгений 13]

Дождался... Сегодня позвонил курьер КСЭ сказал что билеты доставят до конца мая ...бла бла. На мой вопрос как узнать номер отслеживания, кто его пришлет? Ответил что ничего про это не знает. Теперь жду письмо с номером отслеживания. Или может курьер быстрее приедет?!?! Купил билеты: 2ой этап в порядке живой очереди. Россия-Уругвай 2 кат.

[makesomesport]

На мой вопрос как узнать номер отслеживания, кто его пришлет? Ответил что ничего про это не знает. Теперь жду письмо с номером отслеживания.

Номер отслеживания вы можете узнать из ЛК, там есть ссылка "Where are my f***ing tickets?!"/"Где мои билеты?"

[ilya301279]

На мой вопрос как узнать номер отслеживания, кто его пришлет? Ответил что ничего про это не знает. Теперь жду письмо с номером отслеживания.

Номер отслеживания вы можете узнать из ЛК, там есть ссылка "Where are my f***ing tickets?!"/"Где мои билеты?"

А у кого нет такой ссылки ?

[Евгений 13]

На мой вопрос как узнать номер отслеживания, кто его пришлет? Ответил что ничего про это не знает. Теперь жду письмо с номером отслеживания.

Номер отслеживания вы можете узнать из ЛК, там есть ссылка "Where are my f***ing tickets?!"/"Где мои билеты?"

Спасибо! Переводит на сайт КСЭ информация там следующая.
Накладная №WC.......418
Накладная сохранена, но ещё не была обработана.
Теперь буду мониторить.

[beware]

Кто, как будет доставлять мне билеты? Как это отследить?

Как уже Вам ответили, за пределы Росси доставкой занимается DHL, и у них обязательства перед фифа, поэтому свою работу они точно сделают...

Если мне ждать своих билетов до 30 мая, то я вообще могу не получить билеты, ибо 14 июня прилетаю в РФ.

А если вдруг и случится что-то и билеты Вам не доставят, они автоматически после 30 мая вернуться в фифа, и Вы уже по прилету в Россию, спокойно (или нет, из-за очередей) получите их в БЦ...

Есть много стран, где DHL не работает. Например, Таджикистан, как писал ранее один товарищ. Но я лишь беспокоюсь об отсутствии кнопок в ЛК, о невозможности контролировать статус доставки (распечатки) билетов и о невозможности выбрать иной способ получения билетов! Другое дело фанайди - все понятно, на вопросы отвечают, быстро отправляют, в аэропорту встречают и дают возможность без проблем распечатать фанайди еще раз..

[lissabon2006]

Очень сомнительная история про то, что распечатали билеты купленные на 1 и 2 этапе в БЦ.
Билеты в одном экземпляре и точка, а билеты уже все передаются в курьерскую службу, каким образом они были распечатаны.

Вот с чего Вы взяли, что билеты в одном экземпляре？ На КК 2017 КурьерСервисЭкспрес должен был доставить мне билеты домой, но до 5 июня никаких билетов я не получил, затем поехал в Домодедово и перед матчем и распечатал их в автомате.

[sokol1234]

Очень сомнительная история про то, что распечатали билеты купленные на 1 и 2 этапе в БЦ.
Билеты в одном экземпляре и точка, а билеты уже все передаются в курьерскую службу, каким образом они были распечатаны.

У меня в личном кабинете до сих пор не указано, что билеты распечатаны, хотя покупались и на 1 и на 2 этапах продаж, значит не все билеты еще распечатаны и переданы для доставки

[sokol1234]

А у кого нет такой ссылки ?

Я подставил WC700далее(номер заявки) на сайте КСЭ в разделе отследить накладную, пишет накладная сохранена, но еще не обработана

[sabeton]

Очень сомнительная история про то, что распечатали билеты купленные на 1 и 2 этапе в БЦ.
Билеты в одном экземпляре и точка, а билеты уже все передаются в курьерскую службу, каким образом они были распечатаны.

Вот с чего Вы взяли, что билеты в одном экземпляре？ На КК 2017 КурьерСервисЭкспрес должен был доставить мне билеты домой, но до 5 июня никаких билетов я не получил, затем поехал в Домодедово и перед матчем и распечатал их в автомате.

Тоже покупали билеты на 1 или 2 этапе?
Хотя скорее всего если они не успели привезти Вам, значит Курьер Сервис возвращает бланки билетов ФИФА и Вы смогли распечатать, так как свои обязательства они не исполнили.

Получал билеты в БЦ купленные на 3 этапе и мне не распечатали билеты купленные мной же с другого личного кабинета на 2 этапе

При выдаче билета на кассе сказала женщина, чтобы билеты не восстанавливаются и не распечатываются, даже если Вы испортите его и он будет у Вас в руках

[Alex7767]

Ответ от курьерской службы ,по поводу доставки ..
для тех у кого не было оповещений и ссылки нету"где мои билеты" в лк

Обращаем Ваше внимание, что доставка билетов состоится в период с середины апреля до конца мая 2018 года.

При поступлении билетов к нам – автоматически происходит рассылка оповещений на эл почту, указанную Вами при заказе, в котором указывается номер отслеживания билетов в нашей компании.

Если Вам ещё не поступало подобное уведомление – это значит, что Ваш билет к нам ещё не поступил.

[8008]

Американцу сегодня DHL привезла билеты второй лотереи. Отправитель в Италии:) Сопутствующее письмо - на русском... (он то говорит/пишет на нем, но все равно забавно))

[ПрофиТ]

Я подставил WC700далее(номер заявки) на сайте КСЭ в разделе отследить накладную, пишет накладная сохранена, но еще не обработана

Мы этот трюк пытались проделывать ещё во время доставки билетов на КК, как оказалось он не рабочий.
Номера накладных, не всегда совпадают с номером билетной заявки.

[Лехха]

Я подставил WC700далее(номер заявки) на сайте КСЭ в разделе отследить накладную, пишет накладная сохранена, но еще не обработана

Мы этот трюк пытались проделывать ещё во время доставки билетов на КК, как оказалось он не рабочий.
Номера накладных, не всегда совпадают с номером билетной заявки.

Тоже на КК не совпадало и сейчас, номер накладной есть и не совпадает с заявками с 1,2 этапов. Да и на КК меняли билет в БЦ, купленный в жеребьевке. Значит и сейчас ничего не мешает распечатать Ваш билет в БЦ.

[ПрофиТ]

Да и на КК меняли билет в БЦ, купленный в жеребьевке. Значит и сейчас ничего не мешает распечатать Ваш билет в БЦ.

Давайте поясним этот момент, ибо можно практически провернуть эту оферту

manaus, Так то оно так. Но получается что меняясь билетом в интернете можно нарваться на дубликат? Или покупая возле стадиона..

[Лехха]

Что конкретней пояснить? У меня был билет с жеребьёвки, доставленный курьером. Дней за 3-5 до матча позвонили с БЦ, предложили бесплатно пересесть ближе. Приехал в БЦ сдал старый билет и при мне распечатали новый.

[manaus]

manaus, Так то оно так. Но получается что меняясь билетом в интернете можно нарваться на дубликат? Или покупая возле стадиона..

Какой дубликат? Если привезут еще билеты с 1 и 2 этапа оставлю их дома...делов то

[Oleg3423]

Подскажите пожалуйста кто получал билеты на Житной, что там с парковкой, платная , бесплатная, есть ли вообще?

[eston]

Добрый день. Возник вопрос по доставке пакетных билетов TST, билеты на групповой этап доставит курьер, а на матч 1/8 и 1/4 билеты получать в билетных центрах, так вот их можно будет получить до начала группового этапа (вовремя) или только после его окончания, когда будет известно кто выходит? Заранее спасибо.
Обновление - оператор билетного центра сказал что билеты можно получить до или вовремя группового этапа, через 5 минут перезвонили и сказали что билеты на 1/8 можно будет получить только после окончания группового этапа, вообщем есть сомнения...