Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[Helen_YL]

Билеты Вы можете получить начиная с 18 апреля. Почитайте faq на сайте ФИФА. Перед матчем не стоит, лучше раньше!

[011097turist56]

Билеты Вы можете получить начиная с 18 апреля. Почитайте faq на сайте ФИФА. Перед матчем не стоит, лучше раньше!

Интересно получить какое - то уведомление по почте... Как думаете придет? Что то типо инструкции п дальнейшим действиям... Как думаете придет?

[Helen_YL]

Билеты Вы можете получить начиная с 18 апреля. Почитайте faq на сайте ФИФА. Перед матчем не стоит, лучше раньше!

Интересно получить какое - то уведомление по почте... Как думаете придет? Что то типо инструкции п дальнейшим действиям... Как думаете придет?

А зачем оно Вам? Думаю нет. Все самое главное у Вас в ЛК. Заявка есть, оплата есть, статус заявки - успешна! По заявке оформляем поезда и ПБ. Почти вся остальная информация по действиям есть на сайте ФИФА. Следим за его обновлением и делаем так как они просят. И мы на стадионе(ах)!
Это моё мнение. Не навязываю)

[011097turist56]

А зачем оно Вам? Думаю нет. Все самое главное у Вас в ЛК. Заявка есть, оплата есть, статус заявки - успешна! По заявке оформляем поезда и ПБ. Почти вся остальная информация по действиям есть на сайте ФИФА. Следим за его обновлением и делаем так как они просят. И мы на стадионе(ах)!
Это моё мнение. Не навязываю)

Классно было бы с доставкой. Фан ид, билеты в красивом конвертике курьером к дому)))  

[LexaLeeTver]

Второй пошёл! Первая видимо я! Такая же история!

У меня такое же сообщение появилось в личном кабинете. Пересечения по заявкам нет. Все билеты категории W.

Пока у меня только одна версия. Курьеры не справляются

Неужели прошлогодние грабли Курьер Сервиса, когда перед Кубком Конфедераций позвонили, уточнили адрес, а в итоге не доставили вовремя билеты, пришлось забирать самому в день матча.

доставка.JPG

[ilya301279]

Я так понимаю что это желтое сообщение появилось у всех кто покупал билеты начиная с 20 го числа .. когда уже курьер сервис сказал - все , хватит , мы больше не справимся

[LexaLeeTver]

Я так понимаю что это желтое сообщение появилось у всех кто покупал билеты начиная с 20 го числа .. когда уже курьер сервис сказал - все , хватит , мы больше не справимся

У меня часть билетов одобрена на первом этапе, часть с 13 марта, после 20-го апреля еще один матч.. т.ч вряд ли в датах покупки дело.

[tdns2001]

Я так понимаю что это желтое сообщение появилось у всех кто покупал билеты начиная с 20 го числа .. когда уже курьер сервис сказал - все , хватит , мы больше не справимся

Я покупал 20 Марта билеты на 2 матча! Часть билетов была оформлена ранее. Пока с доставки не сняли!

[ilya301279]

Часть билетов была оформлена ранее.

так о том и речь ,все кто брали до 13-14 марта и потом добавляли еще билеты - у них так и осталась доставка...
а вот кто первый раз покупал 20 го - они сразу оставались без доставки

[Andrey_1962]

Часть билетов была оформлена ранее.

так о том и речь ,все кто брали до 13-14 марта и потом добавляли еще билеты - у них так и осталась доставка...
а вот кто первый раз покупал 20 го - они сразу оставались без доставки

Вам же ясно выше написали, что у человека основная часть билетов куплена еще на первом этапе в прошлом году(тем более кат. W ). А сейчас у него убрали доставку.

[Andrey_1962]

А вообще, последние дни, курьеры кому-нибудь звонили?

[ПрофиТ]

У меня такое же сообщение появилось в личном кабинете. Пересечения по заявкам нет. Все билеты категории W

Сначала подумал что все билеты купленные для особой категории, будут выдавать через БЦ с проверкой удостоверяющих документов инвалидов.
Но посмотрел личный кабинет Андрея из Ростова на Дону, ему форумчане скидывались на билеты.
Я покупал ему на втором этапе в порядке живой очереди, категория W (инвалид-колясочник), доставка стоит на адрес проживания.
Изменений нет.

[Rutas]

23 марта позвонила мадам ,представилась не помню кем,но сказала,что звонит по поводу доставки билетов на матчи Чемпионата Мира по футболу.После этих слов связь оборвалась и больше звонков не было. Что Курьеров не хватает?

[LexaLeeTver]

А вообще, последние дни, курьеры кому-нибудь звонили?

Другу вчера звонили, у него тоже категория W. В кабинете все без изменений.

[peaceminusone11]

Мне звонили еще 1,5 недели назад, но связь оборвалась. Я перезванивала несколько раз, мне все время отвечал автоответчик: "Дожидайтесь повторного звонка", но звонка так и не поступило. В общем я начинаю нервничать, потому что времени остается уже мало. У кого-то была подобная ситуация?

[LexaLeeTver]

У меня такое же сообщение появилось в личном кабинете. Пересечения по заявкам нет. Все билеты категории W

Сначала подумал что все билеты купленные для особой категории, будут выдавать через БЦ с проверкой удостоверяющих документов инвалидов.
Но посмотрел личный кабинет Андрея из Ростова на Дону, ему форумчане скидывались на билеты.
Я покупал ему на втором этапе в порядке живой очереди, категория W (инвалид-колясочник), доставка стоит на адрес проживания.
Изменений нет.

Написал на оф.сайте "Курьер Сервис Экспресс" консультанту вопрос:

Ксения Консультант
К: Здравствуйте! Мы можем Вам чем-то помочь?

Я: Здравствуйте! Ваша компания занимается доставкой билетов на Чемпионат Мира 2018?

К: Доставки еще нет, билеты печатаются заграницей, в РФ не поступали. Будут доставляться курьером, начиная с апреля месяца.
С Вами еще будут созваниваться после того, как билеты придут в РФ

Я: Уже созвонились и сверили адрес доставки.
Вопрос состоит в следующем: два дня назад в личном кабинете на сайте fifa.com в разделе "Доставка" появилось сообщение: "Ваши Билеты будут доступны для получения в официальных точках выдачи Билетов, которые будут открыты в городах-организаторах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России во время Последнего этапа продаж, начиная с 18 апреля 2018 года до дня финального матча турнира. Это означает, что Ваши Билеты НЕ БУДУТ доставлены по адресу доставки, указанному в Вашей Заявке на покупку Билетов. Самостоятельное получение Билетов бесплатно."
Можете пояснить данное сообщение?
Мне теперь надо забирать билеты самостоятельно?

К: К сожалению, мы не располагаем данной информацией. К нам билеты еще не поступали и у нас информация, что доставка будет осуществляться курьерами на адрес, указанный в накладной заказа

Спасибо за Ваше обращение, если будут ещё вопросы, обращайтесь!

По идее, пока им не поступили билеты, они не могут точно определить степень загрузки курьеров или по заявкам мониторят картину?

Маринка из поддержки FIFA на тот же вопрос ответила, что у них нет официальной информации по изменениям доставки, в случае, если доставка не сможет быть осуществлена, то на почту придет уведомление о том, чтобы самостоятельно забрать билеты. (Я такое письмо и получил перед КК прошлым летом).

Ждем развития событий

[alex-fan]

Я тоже подавался на категорию W. На втором этапе в порядке живой очереди и на данном этапе, 20 марта. Пока информация по доставке в ЛК без изменений, правда пока у меня оплата не дошла за последние купленные билеты.

--------------------------------------------------------------------------------------
Я задал вопрос в CSE, будет ли доставка в мой населенный пункт?

И вот, что ответили:

Добрый день

Инфомации по доставке билетов пока, к сожалению, нет, более подробные данные будут предоставлены Вам при предварительном созвоне

[DemikA]

У меня в ЛК также на желтом фоне надпись, что не будет доставки по адресу. Заказчик есть гостем в моем ЛК, с выигранными заявками с доставкой по адресу.
13 марта по ж.очереди куплен билет особой категории АМ на 1/8, я сопровождающий (имею свой ЛК с выигранными заявками с доставкой по адресу).
В ЛК прикрепил сканы подтверждающих доков/справок.
Полагаю, хотят проверить доки при получении билета в центре выдачи...

[Nazarov_s]

А когда должны звонить по поводу доставки билетов? А то тишина, никто мне не звонил)

[LexaLeeTver]

23 марта позвонила мадам ,представилась не помню кем,но сказала,что звонит по поводу доставки билетов на матчи Чемпионата Мира по футболу.После этих слов связь оборвалась и больше звонков не было. Что Курьеров не хватает?

Звонят не курьеры, а операторы колл-центра. Не переживайте, вам перезвонят.

Мне звонили еще 1,5 недели назад, но связь оборвалась. Я перезванивала несколько раз, мне все время отвечал автоответчик: "Дожидайтесь повторного звонка", но звонка так и не поступило. В общем я начинаю нервничать, потому что времени остается уже мало. У кого-то была подобная ситуация?

А когда должны звонить по поводу доставки билетов? А то тишина, никто мне не звонил)

У многих так было, всегда перезванивают, еще времени до начала доставки больше 15 дней.