Форум Винского

**Bulat_** » 23 авг 2019, 19:03

UPD 02.09.2025

Часть информации на данный момент может быть не актуальна, в связи с изменениями в законодательстве. См

Казахстан ограничил срок действия платежных карт, открытых нерезидентами, одним годом

Для оформления банковской карты в Казахстане нерезидентам нужны:

1. ИИН - индивидуальный идентификационный номер (произносится и-и-н), не путать с российским ИНН. Сделать его можно в учреждении, которое называется ЦОН (Центр обслуживания населения) и есть в каждом областном и районном центре. Получение бесплатное, нужен только загранпаспорт. Нормативный срок выдачи – 1 рабочий день, но иногда можно получить через несколько часов.
В некоторых ЦОНах просят деньги (5-6 тыс тенге) за дополнительную услугу при оформлении ИИН. При этом остается возможность получить его и бесплатно.

См также https://www.gov.kz/situations/497/1153?lang=ru

ИИН не сразу прорастает в банковскую систему, это может занять еще 2-3 дня, иногда и более. Чтобы ускорить этот процесс, сразу после получения рекомендуется сходить в местную налоговую (Управление государственных доходов) либо позвонить по бесплатному номеру 1414 и попросить активировать, то есть прописать ИИН в базах.
После получения номер можно проверить по ссылке https://nca.pki.gov.kz/service/pkiorder ... individ_ng ... individ_ng

2. Местный номер телефона. Продажа сим-карт в Казахстане устроена не так, как в России, где на каждом шагу встречаются фирменные салоны операторов. В Казахстане их обычно 1-2 на областной центр, а сами сим-карты продаются повсеместно: в обычных небольших магазинах, ларьках, даже на рынках с лотков. Обычная цена 1000 тенге (на счету 500), иногда дешевле. Документы продавцу не нужны, но симка не будет работать, пока вы не зарегистрируете ее и свое устройство (IMEI). Иногда это может сделать и продавец, но далеко не всегда. Так что лучше, купив симку, сходить с ней в официальную точку оператора и попросить зарегистрировать. Заранее посмотрите адреса офисов и установите приложение. Если пойти в салон оператора сразу, то вам предложат тарифы за многотыщ тенге, а простых у них якобы нет. Но если вы не планируете пользоваться сим-картой в Казахстане и вам не нужно много гигабайт, есть смысл подключить «простой» тариф без абонентской платы. Пакеты трафика к нему можно докупить дополнительно.
Основных операторов три – Актив (Kcell), Билайн и Теле2. Также можно заказать сим-карту IZI (виртуальный оператор на базе сети Билайн), ее доставят бесплатно.

Для регистрации номера и устройства ИИН необязателен: если у вас его еще нет, то регистрируют на номер паспорта. Важно, чтобы и сим-карта и IMEI телефона были зарегистрированы на один и тот же ИИН (либо номер паспорта без ИИН), иначе работать не будет! За пределами Казахстана, впрочем, сим-карта работает в любом устройстве и не ругается.
Зарегистрировать можно и удаленно, но нерезиденту, впервые подключающемуся к казахстанскому оператору, скорее всего, сделать это не удастся.
Кроме того, обязательно подключите международный роуминг: в Казахстане он не включен по умолчанию (за исключением Билайн). Иначе сим-карта не будет работать в России, а это нужно для получения банковских СМС. Сделать это можно в салоне оператора, а также в приложении или через USSD. Сама услуга бесплатна, но вместо нее могут подключить платную услугу, дающую пакеты мегабайт и минут – вам это не нужно.
Не рекомендуется держать сим-карту в смартфоне при нахождении в России во избежание списаний за паразитный трафик. Вставьте ее в просто-звонилку, на работу банковских приложений это не влияет никак.
Подробно сим-карты и операторы обсуждаются в этой теме: FAQ по операторам сотовой связи Казахстана для получения банковских СМС

Нововведения с мая 2025 года.
Если вы планируете пробыть в Казахстане более 30 дней или регулярно там бываете, необходимо пройти процедуру "верификации IMEI" для телефонов, ввезенных из-за рубежа. Процедура для нерезидентов крайне замороченная и требует доступа к местным Госуслугам через ЭЦП. Если не пройти верификацию, телефон перестанет работать в сетях Казахстана. Однако, за пределами Казахстана вы можете продолжать пользоваться им, в том числе с казахской сим-картой. На работоспособность сим-карты и банковских приложений это не влияет.
Если вы уже бывали в Казахстане с тем же телефоном и регистрировали IMEI у оператора, он будет продолжать работать (но это не 100%, практического опыта пока мало). Ничего дополнительно делать не требуется.
Подробнее: https://kz-imei.kz/account/faq
Проверка регистрации IMEI https://imei.rfs.gov.kz/ - вводить 14 цифр без последней контрольной.

3. Подтверждение легальности пребывания. Под этим понимается штамп в загранпаспорте, поэтому границу нужно пересекать по нему. Миграционные карты сейчас не выдаются. Если вы въехали по внутреннему паспорту, то можно получить "Уведомление о пребывании", но банк все равно потребует загран. Список документов, подтверждающих легальность: https://guide.kaspi.kz/client/ru/gold/r ... ral/q14620 ... ral/q14620

После того как вы получили ИИН и работающую сим-карту, идете в банк и открываете карту.
Подробный обзор актуальных карт всех банков (обновляется, читать первый пост): Подробный обзор актуальных карт всех банков
С 2025 года все карты нерезидентам выдаются сроком не более чем на 1 год!

В Каспи Нерезидентам с 2025 года выдают неименную карту сроком не более чем на 1 год (реально может быть 10-11 мес). Со второго года обслуживание стоит 1995 тенге в год. Карту можно получить по бумажному свидетельству ИИН, не дожидаясь прорастания номера в банковскую систему. Также потребуется номер российского ИНН. В остальном особых преимуществ у нее нет: валютных счетов нет, кэшбек 0.25% и только при оплате через QR, SWIFT тоже нет, в GooglePay не добавляется. Карта Каспи имеет смысл, если вы часто бываете в Казахстане, т.к. там через Каспи платят и переводят буквально за все.
С недавних пор приложение Каспи позволяет платить через Alipay сканированием QR-кода на территории Китая и многих других стран.

Home Credit выдает сразу две неименных карты VISA - Home и Home Lite, плюс можно сделать виртуалку (только Home Card, если уже есть пластиковый Lite). Lite дает 10% кэшбека на супермаркеты и АЗС в течение 90 дней, затем 5% на то же самое и 1% на все остальное. По Home Card можно получить дополнительный кэшбек 2% (итого 3%) при остатке на карте на момент оплаты не менее 100 тыс. тенге. Переводы на карты других банков Казахстана бесплатны. Новое приложение home.kz позволяет платить по QR-кодам Каспи (популярный способ оплаты в Казахстане) и начисляет за это кэшбек 1%. Сам Каспи дает всего 0.25%.
Приложение недоступно в российском PlayMarket: нужно менять регион или заводить новый гугл-аккаунт в Казахстане. Старое уже не работает.

БЦК больше не выдает картакарту и silver нерезидентам без трудового договора, но клиенты, оформившие карты ранее, могут их получить
У БЦК карта называется картакарта (VISA), обслуживание бесплатное. Имя на карте не напечатано. Также через приложение можно открыть счета в рублях, долларах и других валютах и перекидывать между ними деньги по биржевому курсу (раздел "FX-обменник"). Затем можно заказать мультивалютную карту monocard (бывшая bccpay). Карта именная, но делается долго, т.к. физически изготавливается в центральном офисе в г. Алматы. Там, по отзывам, ее можно получить на следующий день, в провинции – 5-7 рабочих дней. Стоимость 20 тыс тенге. Для много путешествующих могут быть интересны travelcard и iron, но они уже платные и недешевые.

Freedom Finance: Обсуждается в отдельной теме: Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж

Халык (Народный банк). Без трудового договора карты нерезидентам уже не выдает. Как и Каспи, оформлял по бумажному ИИН даже до прорастания номера в систему. Обслуживание со второго года 1800 тенге. Много жалоб на кривое и неработающее приложение, и пополнять рублями с последующей конвертацией невыгодно.

Береке банк (бывший Сбер) вышел из под санкций и до октября 2024 года выдавал именные карты, ничего не требуя. Сейчас нужен ТД. Можно выбрать карты Visa или MC в тенге, долларах или евро. Обслуживание со второго года - 150 тенге в месяц. Может списываться плата за неактивность. При оформлении карт в долларах и евро учитывайте, что при пополнении в тенге произойдет конвертация по не очень хорошему курсу (примерно +1% к бирже), а при тратах в тенге списываются доллары по заниженному тоже примерно на 1%. Для рублей курс совсем ужасен.

Летом 2024 г. начал выдавать карты банк Алтын. Выдается карта не мгновенно, 1-2 полных дня может занять "проверка". Можно получить МС в KZT, USD, EUR и CNY, комиссии за выпуск и за обслуживание нет. Полностью бесплатной будет только первая карта, последующие только с комиссией за обслуживание от 500 тенге/мес. Отделений банка очень немного, даже не в каждом областном центре есть.

Евразийский банк требует дополнительные документы - выписку с российской карты, справку с работы (в России) и тп, и выдает карты после проверки комплаенс, и то через раз.
Осенью 2023 года Евразийский банк начал массово блокировать счета. Не рекомендуется связываться с этим банком!

Банк Jusan на данный момент не выдает карты нерезидентам без зарплатного проекта в нем.

Другие банки нерезидентам карт практически не открывают, либо требуют трудовой договор в Казахстане, ВНЖ/РВП и т.п. Но ситуация постоянно меняется: одни банки прекращают или усложняют выдачу карт нерезидентам, другие, наоборот, упрощают. Читайте последние страницы темы!
После получения любой карты обязательно проверьте ее в банкомате и произведите хотя бы одну операцию по ней в терминале (то есть купите что-то в магазине).

Про оформление карт по доверенности: Открытие банковских карт в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

Пополнение карт из России особых сложностей не представляет. В банки, имеющие форекс-платформу (БЦК, Freedom bank) имеет смысл переводить рубли на рублевый счет по реквизитам, а затем покупать на них нужную валюту. В некоторые банки (но не во все) можно переводить тенге, купленные в БКС. Можно мгновенно пополнять по номеру карты через приложения Газпромбанка, Почта-банка и еще некоторых, через сайт МТС-деньги (абонентом МТС и МТС-банка быть не обязательно), kwikpay. Переводить нужно в рабочее время: и курс лучше, и в затяжные российские или казахстанские выходные переводы могут не работать.
Подробный обзор всех способов пополнения с инструкциями: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане

Не забудьте, что после открытия счета вы должны уведомить о нем российскую налоговую. Это можно сделать через личный кабинет на сайте nalog.ru, авторизовавшись через Госуслуги. Отдельное уведомление нужно подавать на каждый счет, если у вас их несколько в одном банке.
Уведомление налоговой об открытии счёта в банке за границей

При планировании поездки ознакомьтесь с производственным календарем РК: https://prg.kz/accountant/holiday-calendar/2026/
Праздники в Казахстане совершенно другие, и вполне можно напороться на 3 выходных среди недели. Зато нет длительных выходных в январе и в мае, как в России.

Отдельные темы:
Казахстан: правила въезда, регистрации и транзита 2022
Перевод денег из Казахстана в Россию.
Работают ли карты казахских банков в Европе и других странах
Комиссии при конвертации в банках Казахстана
Нормативные документы и разъяснения ЦБ РФ по зарубежным счетам.
Карта МИР в Казахстане

**tdn** » 14 июн 2025, 16:15

Господа - с Алтыном так и непонятно. Можно оформить в Алматинском офисе карту без трудового договора или нет?

**ashbi** » 15 июн 2025, 00:15

ratibors писал(а) 14 июн 2025, 04:31:зайти не получиться, равно как и установить на другом устройстве приложение и там авторизоваться.

подскажите, пож-та, если знаете. Если, например, стоит задача заменить телефон, где стоят все банковские приложения казахстанских банков, то получается неизбежно возникнет ситуация, что на новом устройстве будет не войти никуда? И вообще допускают ли казахстансие банки ситуацию, когда их приложение стоит одновременно на двух разных устройствах? И может ли как то облегчить процесс входа на новом устройстве в приложения, если на старом телефоне из приложений не выходить и приехать в банки сразу с 2-мя телефонами (старым и новым)?
Ну и вообще может есть кто-то, кто уже делал такой переход и может поделиться как было в его случае.

**RomanKHV** » 15 июн 2025, 04:07

ashbi писал(а) 15 июн 2025, 00:15:допускают ли казахстансие банки ситуацию, когда их приложение стоит одновременно на

У Алтын есть до 4 или 5 доверенных устройств, модно установить без проблем. Остальные не знаю.

**tdn** » 15 июн 2025, 07:27

ashbi писал(а) 15 июн 2025, 00:15:Ну и вообще может есть кто-то, кто уже делал такой переход и может поделиться как было в его случае.

Я прошлой осенью менял телефон, проблем никаких не было, главное пароль вспомнить какой устанавливал, каспи и BCC пользуюсь.

**Curly3003** » 15 июн 2025, 13:09

И вообще допускают ли казахстансие банки ситуацию, когда их приложение стоит одновременно на двух разных устройствах?

У меня все казахские банки стоят на двух телефонах, причем изначально их приложения сами подтянулись под мой id. Пользуюсь на обоих телефонах. Каспи, Джусан, БЦК, Фридом.

**Bulat_** » 15 июн 2025, 13:43

Не все. Обычно на предыдущем разлогинивается сразу.

**ashbi** » 15 июн 2025, 14:52

Bulat_ писал(а) 15 июн 2025, 13:43:Обычно на предыдущем разлогинивается сразу.

Вот этой ситуации я и опасаюсь, что при вводе данных на новом устройстве не удастся войти (если к примеру как писали ранее пароль устарел), т.к. они увидят вход на новом не авторизованном устройстве и на старом тоже разлогинится все.
При этом Евразийский (не знаю как другие) вообще сразу блочит и карты в Apple pay, если заметит повторный вход, то есть доступ прекращается сразу везде.

**Curly3003** » 16 июн 2025, 01:21

Не все.

Все, что есть у меня. Я их перечислила.

**st_rs** » 16 июн 2025, 11:10

1806 писал(а) 12 июн 2025, 15:34:подскажите плиз, БЦК, анндроид, сменил телефон, вхожу в приложение на новом телефоне, пароль неверный, предлагает через видеозвонок сменить, кто нибудь так менял? в офис ехать не вариант, я в РФ...
в приложении на компе пароль похоже отдельный, там все работает, пароль из первого смс не подходит, вроде не менял...

Счета в БЦК открыты осенью 2022, с 2023 в кз не был, приложение работало, но просило обновление - не обновлял, но в 2025 году приложение перестало открываться без обновления, при этом обновление не скачивается и не устанавливается. На другом (новом) устройстве приложение установлено, но не войти. WEB версия работает. Изучил тему, перечитал форум. Стал готовится к удаленному сбросу пароля через видео звонок, подготовил документы, восстановил историю отношений с банком, мало ли задавали бы вопросы. Сегодня созвонился и мне сообщено, что вашего паспорта нет в базе (это как, если я многократно был в разных офисах БЦК в Астане, проводил различные операции, открывал и закрывал счета и вклады, общался с консультантами). Но нет, мне "вежливо" было сообщено, что мы ничего не можем сделать - только в офис. Полагаю, это какая-то странная и надуманная уловка, чтобы сделать максимально неудобное использование банковскими продуктами.

Ну что ж, поеду до осени, потрачу деньги на перелет, сниму кэш, ибо смысла в этих плясках более не вижу, карты на 1 год, доступ к счетам ограничивается по надуманным рандомным предлогам.

**st_rs** » 16 июн 2025, 15:39

1806 писал(а) 12 июн 2025, 15:34:подскажите плиз, БЦК, анндроид, сменил телефон, вхожу в приложение на новом телефоне, пароль неверный, предлагает через видеозвонок сменить, кто нибудь так менял? в офис ехать не вариант, я в РФ...
в приложении на компе пароль похоже отдельный, там все работает, пароль из первого смс не подходит, вроде не менял...

Видео звонок – неудача!
Счета и карты в БЦК открыты осенью 2022, с 2023 в кз не был, приложение работало, но просило обновление - не обновлял, не было ясности о том сохранится ли доступ, позже появилась практика, что обновлять можно. В 2025 году приложение перестало открываться без обновления, при этом обновление не скачивается и не устанавливается. На другом (новом) устройстве, приложение установлено, но не войти. WEB версия работает. Изучил тему, перечитал форум. Стал готовится к удаленному сбросу пароля через видео звонок. Сегодня (16.06.) созвонился и мне сообщено, что вашего паспорта нет в базе (это как, если я многократно был в разных офисах БЦК в Астане, проводил различные операции, открывал и закрывал счета и вклады, общался с консультантами). Но нет, мне "вежливо" было сообщено, что мы ничего не можем сделать - только в офис. Полагаю, это какая-то странная и надуманная уловка, чтобы сделать максимально неудобное использование банковскими продуктами.
Ну что ж, поеду как-нибудь, сниму кэш, ибо смысла в этих плясках более не вижу: карты на 1 год; доступ к счетам ограничивается по надуманным предлогам, да и вообще непредсказуемое поведение что банков, что регулятора.

**RomanKHV** » 17 июн 2025, 02:05

st_rs писал(а) 16 июн 2025, 11:10:ограничивается по надуманным рандомным предлогам

ну так предоставьте им паспорт, напишите письмо, а не в чат . И не надо драматизировать, никто не ограничивает счета и доступ к ним.

**st_rs** » 17 июн 2025, 10:30

RomanKHV писал(а) 17 июн 2025, 02:05:ну так предоставьте им паспорт, напишите письмо

Как предоставить? При он-лайн звонке паспорт был в руках, он им был не интересен.

RomanKHV писал(а) 17 июн 2025, 02:05:напишите письмо

Письмо, куда на info? Это забавно. Вы или кто-то так делал? Есть успех? Попробую конечно, но это на деревню к деду письмо или почти в спортлото.

RomanKHV писал(а) 17 июн 2025, 02:05:не надо драматизировать, никто не ограничивает счета и доступ к ним

Никто не драматизирует, только факты: в приложение войти не могу, отправить деньги тем способом, который необходим - не могу, соответственно ограничение есть. Или это как-то иначе называется? Еще раз, деньги лежат, да, они как бы твои, но взять их ты не можешь. Только приехать, зайти в отделение и тогда возьмешь. Это называется снижение ликвидности, это и есть ограничение.
К чему этот новояз и самоуспокоение.

**1806** » 17 июн 2025, 11:01

st_rs писал(а) 16 июн 2025, 15:39:Счета и карты в БЦК открыты осенью 2022, с 2023 в кз не был

паспорт по которому регились в бцк меняли?

**st_rs** » 17 июн 2025, 11:27

1806 писал(а) 17 июн 2025, 11:01:паспорт по которому регились в бцк меняли?

Нет. Паспорт тот же, с ним и поездки, на него и ИИН, и счета, и сим карта.

**Petrawd** » 17 июн 2025, 12:47

st_rs писал(а) 16 июн 2025, 15:39:Счета и карты в БЦК открыты осенью 2022, с 2023 в кз не был,

А картой когда последний раз пользовались, в 2022 когда в Казахстане были?

**Shhh9098** » 17 июн 2025, 16:07

st_rs писал(а) 16 июн 2025, 15:39:На другом (новом) устройстве, приложение установлено, но не войти. WEB версия работает.

Здравствуйте. Была похожая ситуация. Пользовалась приложением на основном смартфоне с лета 2022. Осенью 2024 то ли меня выбросило, то ли я переустановила его, я не помню...но зайти снова не смогла.. Я без проблем заходила с ПК в браузере, а в приложении выдавало, что якобы неверный пароль. Сотня попыток зайти, десяток раз меняла пароль на ПК - результатов ноль. Спустя 4 месяца решила попробовать установить в старом смартфоне, которым не пользовалась много лет - зашло без проблем. Видимо, все дело в симке КЗ, которая вставлена как раз в старом смартфоне. Переставила вчера симку kz в основной смартфон и в приложение сразу зашло. Судя по всему, для входа нужно, чтобы симка kz стояла в этом же смартфоне, потом можно снова переставить обратно.

**Curly3003** » 17 июн 2025, 18:55

Shhh9098 писал(а) 17 июн 2025, 16:07:Видимо, все дело в симке КЗ, которая вставлена как раз в старом смартфоне.

Shhh9098 писал(а) 17 июн 2025, 16:07:Судя по всему, для входа нужно, чтобы симка kz стояла в этом же смартфоне

У меня не работает именно на том телефоне, где есть симка КЗ, а на том, где ее нет - работает. Так что версия не годится )

**Bulat_** » 17 июн 2025, 19:08

Симка вообще ни на что не влияет. Для работы приложения ее постоянное нахождение в телефоне не требуется.

**RomanKHV** » 18 июн 2025, 05:53

st_rs писал(а) 17 июн 2025, 10:30:куда на info? Это

В юцк не писал, но вот Халык прекрасно отвечал и решали вопрос. Напишите, попросите перенаправить. Объясните ситуацию. Попытка не пытка

**st_rs** » 18 июн 2025, 12:11

Petrawd писал(а) 17 июн 2025, 12:47:А картой когда последний раз пользовались

На терминале - в 2023, удаленно - все время и 2024 и в 2025, т.е. ежемесячно используется (подписки и оплата услуг).

**Curly3003** » 18 июн 2025, 12:16

А Джусан сменил наименование? У меня приложение переименовалось, теперь это Alatau City Bank... А внутри карта тоже с этим наименованием показана... Это в налоговую надо подавать данные о смене имени получается?..

**snevsky** » 18 июн 2025, 12:29

Curly3003 писал(а) 18 июн 2025, 12:16:А Джусан сменил наименование?

Да, новость на сайте банка

Curly3003 писал(а) 18 июн 2025, 12:16:Это в налоговую надо подавать данные о смене имени получается?

Да

**Волж@нка** » 18 июн 2025, 12:32

Curly3003 писал(а) 18 июн 2025, 12:16:А Джусан сменил наименование

Кстати, да, в приложении написано, что изменил.

Curly3003 писал(а) 18 июн 2025, 12:16:Это в налоговую надо подавать данные о смене имени получается?..

А разве есть такое требование? Честно говоря, не попадалось

**snevsky** » 18 июн 2025, 12:34

Волж@нка писал(а) 18 июн 2025, 12:32:А разве есть такое требование? Честно говоря, не попадалось

Юридическое наименование банка - это часть реквизитов, об изменении которых необходимо уведомить ИФНС в течение месяца.

**Curly3003** » 18 июн 2025, 12:40

snevsky писал(а) 18 июн 2025, 12:29:Да, новость на сайте банка

Туда тоже уже сходила, как и просто в новости.
Просто никто здесь не писал, такие новости тоже не проскакивали (хотя процесс давно идет, оказывается), а смена наименования с 16 июня, получается, случилась.

Волж@нка писал(а) 18 июн 2025, 12:32:А разве есть такое требование?

У Вас ФФ КЗ нет? В прошлом году (в этот же период) все это тут обсуждалось по его смене имени )

**snevsky** » 18 июн 2025, 12:43

Curly3003 писал(а) 18 июн 2025, 12:40:Просто никто здесь не писал, такие новости тоже не проскакивали (хотя процесс давно идет, оказывается), а смена наименования с 16 июня, получается, случилась.

Да, помню смена наименования Фридома везде обсуждалось и многие побежали уведомлять ИНФС, а вот изменение названия у Береке прошло незаметным и я как то даже пропустил - не уведомил ИФНС ((

**Ilya1919** » 18 июн 2025, 19:38

st_rs писал(а) 16 июн 2025, 15:39:
Видео звонок – неудача!
Счета и карты в БЦК открыты осенью 2022, с 2023 в кз не был, приложение работало, но просило обновление - не обновлял, не было ясности о том сохранится ли доступ, позже появилась практика, что обновлять можно. В 2025 году приложение перестало открываться без обновления, при этом обновление не скачивается и не устанавливается. На другом (новом) устройстве, приложение установлено, но не войти. WEB версия работает. Изучил тему, перечитал форум. Стал готовится к удаленному сбросу пароля через видео звонок. Сегодня (16.06.) созвонился и мне сообщено, что вашего паспорта нет в базе (это как, если я многократно был в разных офисах БЦК в Астане, проводил различные операции, открывал и закрывал счета и вклады, общался с консультантами). Но нет, мне "вежливо" было сообщено, что мы ничего не можем сделать - только в офис. Полагаю, это какая-то странная и надуманная уловка, чтобы сделать максимально неудобное использование банковскими продуктами.
Ну что ж, поеду как-нибудь, сниму кэш, ибо смысла в этих плясках более не вижу: карты на 1 год; доступ к счетам ограничивается по надуманным предлогам, да и вообще непредсказуемое поведение что банков, что регулятора.

Пару недель назад такое же случилось, восстановил все по видеозвонку через прогу BCC, но я часто пользуюсь картами и зарплату мне работодатель на текущий счет к ним переводит, может это влияет, ситуация конечно неприятная… У форте сейчас примерно тоже самое, сделали новое приложение, в которое не войти, а старое уже должно было прекратить работу, но все еще работает, ответ такой же - приезжайте в офис.

**MishaGruzin** » 19 июн 2025, 15:17

Сегодня (16.06.) созвонился и мне сообщено, что вашего паспорта нет в базе (это как, если я многократно был в разных офисах БЦК в Астане, проводил различные операции, открывал и закрывал счета и вклады, общался с консультантами). Но нет, мне "вежливо" было сообщено, что мы ничего не можем сделать - только в офис.

Недавно наткнулся на хороший лайфхак…возможно в поддержке наткнуться просто на работника невменько, нужно не делать «выводы»а вешать трубку и звонить 2,3 раз … вопросы часто решается более компетентным сотрудником.

**st_rs** » 19 июн 2025, 15:23

MishaGruzin писал(а) 19 июн 2025, 15:17:наткнуться просто на работника невменько, нужно не делать «выводы»а вешать трубку и звонить 2,3 раз … вопросы часто решается более компетентным сотрудником.

Попробую конечно. Сейчас начал переписку по эл. почте, по ее результатам буду пробовать что-то еще.
Хотя, предположу, что есть у сотрудников гайд какой-то, скорее всего и сценарий, по которому надо давать ответы и предпринимать дейтвия в отношении разных групп пользователей: резиденты, нерезиденты, нерезиденты с ТД, ВНЖ и РВП.

**Selvi-ch** » 21 июн 2025, 08:48

Добрый день. У кого-нибудь есть опыт закрытия карт Каспи, Хоум и Береке? Нужно срочно закрыть счета. С каспи понятно, с остальными пока не поняла

**ashbi** » 22 июн 2025, 18:24

Curly3003 писал(а) 18 июн 2025, 12:16:А Джусан сменил наименование? У меня приложение переименовалось, теперь это Alatau City Bank... А внутри карта тоже с этим наименованием показана

У меня тоже карта есть Джусан банка. После смены наименования банка 16.06.25 на Алатау Сити банк было тоже предложено обновить приложение. Стал проверять в нем остатки на счетах карты и на депозите, который также открывал еще в Джусане и обнаружил, что название депозита в Алатау стало другим, но это не важно, а важно другое.
Когда заходишь в депозит и открываешь там его реквизиты, то счет депозита, который был у меня в Джусане открыт в долларах, в Алатау банке стал счетом в тенге! При этом все остальное без изменений. Т.е. в закладке Мой банк в строке Депозиты стоит цифра со значком долларов, а когда проваливаешься в реквизиты - указан, что это счет в тенге. Стал писать на эл. почту в Алатау банк. Они отзвонились сразу, проверив доступность контактного номера тел. и предложили прислать им фото такого отображения экрана приложения на эл. почту. Отправил - жду результат. Потом напишу что и как.
Так что у кого депозит тоже есть в Джусане - проверяйте хорошо в какой валюте счет стал после переименования на Алатау Сити банк.

**RomanKHV** » 23 июн 2025, 18:48

Владельцы Алтын, проверьте если не сложно, как у вас с переврдами внутри КЗ с карты на карту. Третий день не могу выполнить ни одного перевода.. Поддержка мямлит что у них все хорошо. Заранее спасибо

**Scaiste** » 23 июн 2025, 19:44

Здравствуйте. Не нашла инфы по данному вопросу. У меня есть налоговый номер Казахстана, поэтому крайне не хочу открывать карту в ещё какой-то стране и опять делать те же этапы. Нужна карта любого абсолютно банка Казахстана, но именно системы Виза. Нерезидентам без работы и прописки Казахстан делают, при личном посещении банка и ожидании пусть и несколько дней или вообще ВИЗУ ни один банк Казахстана не резидентам не выдает?

**nauczyciel** » 23 июн 2025, 19:55

Scaiste писал(а) 23 июн 2025, 19:44:Нерезидентам без работы и прописки Казахстан делают, при личном посещении банка и ожидании пусть и несколько дней

В Каспи можно сделать карту виза. Ждать не надо - при вас всё сделают и карту дадут.

**Bulat_** » 23 июн 2025, 19:56

Scaiste писал(а) 23 июн 2025, 19:44: Нерезидентам без работы и прописки Казахстан делают

Каспи. Но карта, как и в других банках, только на год (по факту на 10-11 мес)

**Mad_July** » 23 июн 2025, 20:30

Подскажите, пожалуйста, карта и счет в данном случае одно и то же? Мне нужен именно счет для переводов, карта не обязательно. И, конечно, хотелось бы на длительный срок.

**AlexSMR** » 23 июн 2025, 20:40

Scaiste писал(а) 23 июн 2025, 19:44:Здравствуйте. Не нашла инфы по данному вопросу. У меня есть налоговый номер Казахстана, поэтому крайне не хочу открывать карту в ещё какой-то стране и опять делать те же этапы. Нужна карта любого абсолютно банка Казахстана, но именно системы Виза. Нерезидентам без работы и прописки Казахстан делают, при личном посещении банка и ожидании пусть и несколько дней или вообще ВИЗУ ни один банк Казахстана не резидентам не выдает?

Scaiste, в соседнем Кыргызстане можно получить за один рабочий день (утром - заказал, а вечером - забрал) без регистрации и без местного налогового номера замечательную карту Visa сроком действия 5 лет --- Re: Открыть счет и карты Visa/Mastercard в Киргизии гражданами РФ.

N.B! — Это актуальная информация на данный момент. Разве что, исходящие SWIFT-платежи (из банка Бакай) "отвалились" для граждан РФ и лучшие способы пополнения (а к ним и карты без комиссии • за "стягивание" • ) всё время нужно ПЕРЕпроверять.

Условия пополнения карт зарубежных банков довольно динамичные — всё очень быстро меняется (нужно ПЕРЕпроверять). Полагаю, что имеет смысл проверять по списку, который указан вот здесь --- Re: Открыть счет и карты Visa/Mastercard в Киргизии гражданами РФ.

* Желательно, чтобы у Вас была карта такого российского банка (Яндекс, OZON, Райффайзенбанк и тд.), который не берёт комиссию за "стягивание" денег со своей карты и не находится под санкциями.

+ Обязательно см. здесь --- Re: Перевод денег из России на свой счет в Киргизии гражданами РФ.

Желаю удачи!

**Petrawd** » 24 июн 2025, 05:40

Mad_July писал(а) 23 июн 2025, 20:30:Подскажите, пожалуйста, карта и счет в данном случае одно и то же?

В случае Каспи, одно и тоже.

Mad_July писал(а) 23 июн 2025, 20:30:Мне нужен именно счет для переводов, карта не обязательно.

Для свифта?

Mad_July писал(а) 23 июн 2025, 20:30:И, конечно, хотелось бы на длительный срок.

В Казахстане только на один год.

**Scaiste** » 24 июн 2025, 09:27

nauczyciel писал(а) 23 июн 2025, 19:55:В Каспи можно сделать карту виза. Ждать не надо - при вас всё сделают и карту дадут.

забыла уточнить, что мне именно валютный счет в $ или в EURO нужен. А в Каспи насколько я помню только в тенге. Мне нужна ВИЗА с мультивалютным счётом.

**snevsky** » 24 июн 2025, 10:31

У Береке появился свой FX-обменник. Курсы конечно хуже, чем в БЦК и Форте (особенно для пары USD/RUB), но уже хотя бы что то.

**nauczyciel** » 24 июн 2025, 10:59

Scaiste писал(а) 24 июн 2025, 09:27: мне именно валютный счет в $ или в EURO нужен

В Каспи можно открыть депозит в долларах или евро. С депозита на расчётный счёт можно деньги переводить туда и обратно. Расчётный счёт в Каспи в тенге.

**Curly3003** » 24 июн 2025, 13:27

Scaiste писал(а) 24 июн 2025, 09:27:Мне нужна ВИЗА с мультивалютным счётом.

Именно Виза? МС никак?
Но вообще, мультивалютный счет карт у тех банков, где сейчас можно оформить карту, не присуттсвует ни у кого, кроме Фридома с МС.

Petrawd писал(а) 24 июн 2025, 05:40:Для свифта?

Не ответили на вопрос.

**Kerio** » 24 июн 2025, 13:56

Scaiste,

Тогда Altyn. Там есть доллары и Евро. В прошлом году открывали без трудового договора. Мне за час примерно счета открыли.

**snevsky** » 24 июн 2025, 14:16

Scaiste писал(а) 23 июн 2025, 19:44:Нужна карта любого абсолютно банка Казахстана, но именно системы Виза

Scaiste писал(а) 24 июн 2025, 09:27:забыла уточнить, что мне именно валютный счет в $ или в EURO нужен

Мультивалютная SuperCard от Фридома можно выбрать Visa или MasterCard.

**dizz** » 27 июн 2025, 20:35

ratibors писал(а) 13 июн 2025, 15:25:Ну и главное, восстановление пароля удаленно возможно через видео звонок от ТП, который нужно заказать через моб приложение при попытку установки нового пароля, нужно иметь при себе действующий загранпаспорт.
Ну вот как то так.

Подтверждаю всё написанное.

st_rs писал(а) 16 июн 2025, 15:39:Видео звонок – неудача!
Счета и карты в БЦК открыты осенью 2022, с 2023 в кз не был, приложение работало, но просило обновление - не обновлял, не было ясности о том сохранится ли доступ, позже появилась практика, что обновлять можно.

У меня то же самое. После разлогина не входит, пароль подходит только к веб версии, сбросить не дали - якобы, нового паспорта нет. Только вот новый паспорт я показывал и не раз после этого обращался в отделение банка для снятия наличных, я даже свежий расходник нашел с новым паспортом. На видеозвонке мне посоветовали написать личному менеджеру, но она тоже не помогла. В итоге нашел живую сессию на старом устройстве. Попробую завтра либо персонального менеджера тыкнуть носом в расходник с новыми данными, либо человека на видеозвонке.

Shhh9098 писал(а) 17 июн 2025, 16:07:Переставила вчера симку kz в основной смартфон и в приложение сразу зашло. Судя по всему, для входа нужно, чтобы симка kz стояла в этом же смартфоне, потом можно снова переставить обратно.

Симка в устройстве не нужна.

**sergeydv** » 28 июн 2025, 17:15

Есть ли возможность (посредники?) для продления карты Каспи без посещения Казахстана?

**snevsky** » 28 июн 2025, 17:19

sergeydv писал(а) 28 июн 2025, 17:15:Есть ли возможность (посредники?) для продления карты Каспи без посещения Казахстана?

Нет, только лично

**RomanKHV** » 29 июн 2025, 01:08

Владельцы Алтын отзовитесь!
Работают ли у вас переводы с карты на карту?

**Stratos777** » 30 июн 2025, 09:53

Был пятницу в БЦК на предмет перевыпуска долларовой Silver, т.к. подходил к концу срок ее действия. Менеджер минут 10 пыталась, не получается, позвала более опытную коллегу, та сказала, что нерезидентам больше не перевыпускают, только при наличии трудового договора. Предложили мне сделать дополнительно к моей карта-карта еще одну карту в тенге, не получилось, говорят что в программе блок на это действие и нужен трудовой договор. Звонил в поддержку, там подтвердили, нерезидентам только через трудовой договор, либо договоры на обучение или лечение и посоветовали заранее снять деньги до окончания срока действия карта-карта.

**Petrawd** » 30 июн 2025, 10:17

Stratos777 писал(а) 30 июн 2025, 09:53:Был пятницу в БЦК на предмет перевыпуска долларовой Silver

Подскажите где это отделение и когда выпускалась первая карта в этом банке?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР