Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж

[13daddy]

понятно, спасибо.

пробовал с Тинькофф, не правильно понял сообщение с qr кодом, думал лазейку нашли.

[BadCat33]

Приветсвую!
С FFKZ отправить USD в Грузию можно только через SWIFT?
По номеру карты, как например у Kaspi, не получится?

[visual73]

Месяц назад заблокировали счёт. В приложении - 0.
Писал в поддержку, объясняют что идёт банковская проверка по моим счетам, сроки - ожидайте. Запрашивали подтверждение появления средств на счетах. Т.к. забрасывали физ лица отправил договор о доходах у меня за прошлый год был. И опять тишина. Сегодня им вероятно надоело отвечать отправили на номер телефона. Там снова объяснили что идёт проверка и когда она закончится неизвестно, никаких регламентов нет. Предложили обратиться письменно на емейл, возможно там ответят.
Видел сообщение тут от 24 октября о блокировке похожей. Подозреваю что я не один такой(.
Вариант пока вижу только один- писать претензию в банк. Потом подавать в суд.
Я в шоке конечно...

[snevsky]

visual73, p2p-торговля криптой была? Если да, то попали в мошеннический треугольник скорее всего

[visual73]

snevsky,
Нет, ничего такого не было. Вообще никак не связано с новыми технологиями, криптой, биржей, с финансовыми заработками.
Были поступления на счёт, скажем так от моих друзей помогающих мне собственные средства залить на свой счет, чтобы не чувствовать себя как в каменном веке на отдыхе и расплачиваться картой а не наличными. Доход подтверждён договором в полном объёме, но поступления не шли с него напрямую, как я говорил. И конечно будет обидно потерять круглую сумму... я тогда уж лучше половину адвокату отдам...
Если сумею вытащить деньги закрою нахрен счет(( ващеее...((

[snevsky]

И конечно будет обидно потерять круглую сумму...

Если есть возможность прийти в офис ФФКЗ и заявить о желании закрыть счета, то скорее всего никто не будет препятствовать в получении остатка со счетов если конечно у вас там не криминал.

[visual73]

snevsky,
Спасибо!
Попробую.

[Che_libre]

Ожидаются ли трудности с переводами на 30111 счет ФФКБ из-за американских санкции в отношении Экспобанка?

[snevsky]

Ожидаются ли трудности с переводами на 30111 счет ФФКБ из-за американских санкции в отношении Экспобанка?

Да, возможно не сразу, но платежи начнут возвращаться. Используйте корр счет в другом банке - ООО «ФФИН Банк»

[Несведущий]

Пожалуйста, подскажите несведущему. SWIFT в евро отсутствует. А если по карте Mastercard операция именно в евро, то как расход списывается: в евро со счета, или по общему порядку KZT-USD-EUR-RUB ?

[snevsky]

Пожалуйста, подскажите несведущему. SWIFT в евро отсутствует. А если по карте Mastercard операция именно в евро, то как расход списывается: в евро со счета, или по общему порядку KZT-USD-EUR-RUB ?

Доступность SWIFT-переводов для клиентов банка не имеет отношения к карточным платежам. Если у вас есть евро на EUR-счете, привязанному к карте, то при оплате покупки/снятия наличных в валюте EUR списание с этого счета будет 1 к 1. Если евро не достаточно на счете для оплаты, то нужная сумма будет собрана с других счетов, привязанных к карте.

[Sergeyzv]

Отправил вчера из Райффайзена рубли во ФФ по инструкции на сайте ФФ через счет 30111, сегодня утром деньги вернулись с пометкой: "согласно запущенной процедуре закрытия". Получается, этот вариант больше не работает? Какие тогда варианты остаются без комиссии перевести рубли из РФ на свой счет во ФФ?

[snevsky]

Получается, этот вариант больше не работает?

Не очень понятно на корр счет в каком банке делали перевод? Через корр счет Евразийского в самом Райффе?
Связка ОТП/Кредит Европа Банк/Авангард + корр счет в ФФИН банк остается рабочей.

[Sergeyzv]

Переводил, видимо, через Экспобанк вот по этой инструкции с сайта ФФ (https://support.bankffin.kz/swift-perev ... ajzen-bank):

Перевод из «Райффайзен Банк»
Для перевода в рублях
1. В веб-версии банка откройте вкладку «Платежи и переводы», выберите «Организациям и ИП»;



2. Введите номер счета получателя: 30111810301000005985;

3. Укажите наименование получателя: АО «Фридом Финанс Банк Казахстан»;

4. Укажите БИК банка-получателя: 044525460;



5. Укажите сумму перевода;

6. В назначении платежа укажите: ФИО конечного получателя (кириллицей), номер счета во Freedom Bank (содержит 20 знаков), а также назначение перевода (кириллицей);

7. Если все данные указаны верно, нажмите «Перевести».


Из БКС перевод также пока не прошел, точную причину не сообщили пока что.

[snevsky]

Переводил, видимо, через Экспобанк

Вы бы тогда хотя бы предыдущую страницу прочитали, Экспобанк попал под санкции, платежи через него не пройдут.

[rosio]

Скажите, пожалуйста, держатели карт Freedom Finance Казахстан, возникали ли у вас вопросы по поводу текущего состояния счета? У меня регулярно не приходят возвраты от букинга, из магазинов и т.д. Также скачет остаток по карте в рандомном порядке. Иногда можно обратиться в поддержку и они корректируют счет, но всегда все эти операции носят совершенно непрозрачный характер. Возможно, я заблуждаюсь, и все более-менее в порядке, но хочется разобраться до конца в сложившейся ситуации.

Началось все еще весной этого года, когда я стала чекать некоторые возвраты, например за обувь, и не могла найти нужную транзакцию. Тогда мне во фридом очень ловко объяснили, что деньги вернулись тогда-то, вы просто не заметили. Основная проблема в том, что у них нет отдельных оповещений о возврате, а свести транзакции в мобильном банке и то, что они предлагают в виде выписке по D счету, не представляется возможным. Все осложняется еще тем, что у меня брокерская карта, и она привязана к брокерскому счету. Поэтому вся отчетность очень мутная, в которой сами сотрудника банка плавают и отвечают очень витиевато, периодически пытаясь перенаправить на брокера, а они назад в банк.

После первых таких кейсов, я стала уже более детально отслеживать все возвратные транзакации, особенно билеты и букинг. Последние 3 транзакции от букинга мне судя по выписке из банка вернули, на деле же я специально не кладу на карту деньги, ожидая пополнения на сумму возврата. И за все время из 3-х транзакций, в итоге, вернули 1, остальных 2 не было. По словам поддержки банка данные суммы вернулись на счет частично - в виде каких-то мелких транзакций, прибавляющимся к каким-то покупкам, но не отображающемся на балансе карты - очень мутное место. Все это свести не представляется возможным, так как даже постоянно мониторя свой счет и делая скрины, я и сейчас не могу ответить со 100% уверенностью, что точно деньги были не возвращены или обратное. Получается надо было сохранять вообще все чеки на все покупки по карте. И вести табличку расхода и прихода самостоятельно (настолько феерический банк). Но факт, что они пишут в выписке что был возврат на 135 USD такого-то числа, а у меня в этот день карта по нулям и я ее пополняю, чтобы оплатить отель - проверен мной много раз. Разобраться пока никак не получается, так как Фридом просто ссылается на свои выписки, где все вернули и все гладко. Непонятно как у них в одной выписке уживается и возврат на 135USD и потом много мелких транзакций, которые якобы тоже этот же самый возврат.

Если кто-то сталкивался с такой же проблемой, напишите, пожалуйста. У меня сумма потерянных средств превышает уже 700-800 usd. Если кто-то может подсказать каким образом разбираться с компанией другой юрисдикции буду тоже очень благодарна)

[snevsky]

Но факт, что они пишут в выписке что был возврат на 135 USD такого-то числа, а у меня в этот день карта по нулям и я ее пополняю

Вы выписки заказывали на специальном портале https://resident.bankffin.kz/my-documents ? Там все должно быть четко видно по списаниям/поступлениям и остаткам. Если там все сходится, то проверьте остаток на основном брокерском счете (не D)

[rosio]

Вы выписки заказывали на специальном портале https://resident.bankffin.kz/my-documents ? Там все должно быть четко видно по списаниям/поступлениям и остаткам. Если там все сходится, то проверьте остаток на основном брокерском счете (не D)

Да, у них только одна эта выписка и есть на портале. Проблема в том, что в выписке стоит, например, возврат 02.11.23 135$, а по факту на карту они так и не пришли. Это можно подтвердить, посмотрев сообщения в мобильном банке. Там к каждой транзакции за день при списании денег идет сообщение с остатком по карте. И изменений этого остатка в сторону увеличения не было. То есть по докам все ок, на счет деньги вернулись, но на карте их нет (на D счете кстати тоже, он из приложения мониторится). И дальше начинаются объяснения от саппорта банка, которые ничего не объясняют. Какую-то рандомную часть денег при обращении они все таки вернули. И это еще более странно. И не заметить возврата на 230$ за раз (2 транзакции) я бы не смогла, с учетом постоянного мониторинга.

А торговый счет пустой. Просто странно, если такая проблема только у меня, значит я явно заблуждаюсь. Но мне 4 раза в поддержке банка умудрились ответить 4 разных ответа, 2 из которых были заведомо ложные. Поэтому сомнения крепчают.

Спасибо за помощь :)

[MIM-]

rosio, поддержке ффкз верить нельзя - факт.
Остаток в смс показывается не всегда правильно, тоже на 100% верить нельзя.

Если хотите отследить и аргументировано бодаться с ФФКЗ - то только считать вручную приход - расход - остаток и потом предъявлять претензию в ФФКЗ. Такой вот банк.

Это вы ещё с курсами и курсовыми разницами при конвертациях видимо не сталкивались, там в ФФКЗ вообще отдельная своя жизнь...

[Login007]

Просто странно, если такая проблема только у меня, значит я явно заблуждаюсь.

У меня тоже такая проблема. По-моему я в одной из профильных тем задавал вопрос, но никто не отреагировал.

Отель в дату заселения списал стоимость проживания плюс депозит на возможные допрасходы. При чекауте допрасходы вышли меньше депозита. Тогда, как обычно, карту вставляют в терминал и коррекция суммы, списанной при заселении, под тем же номером транзакции. Неделя проходит - остаток по карте не меняется. По выписке тоже никаких изменений.
Пишу в поддержку банка, прилагаю оба чека (списания по преавторизации и окончательной суммы). Ответ - да, действительно, сумма операции корректировалась, но по техническим причинам бла-бла-бла. В ближайшее время поправим вручную. И действительно, остаток по карте через день увеличился. Но по выписке этого как бы и нет - преавторизация как была на 35млн IDR, на эту сумму и осталась. И приходных операций нет. Невозможно по файлу выписки отследить внятно приход/расход/остаток.
Впредь зарёкся, никаких депозитов и такс-рефанд с этой карты. Только фактические расходы.

[MIM-]

Login007, можно предположить, что 35млн IDR была не предавторизована, а окончательно списана. Я описывал похожую проблему здесь
Карты Фридом Финанс Казахстан. Вопросы по логике работы
А дальше, возврат ищите на долларовом счёте, независимо от того, с какого счета была первоначально заблокирована-списана сумма 35млн IDR. Такова логика мультивалютности ФФКЗ. Если возврат в валюте отличной от KZT/USD/EUR/RUB то он будет на счёте в USD.

[rosio]

Спасибо всем за помощь! Попробую разобраться до конца: просчитать какой должен быть остаток в сумме всех транзакций из выписки, начиная с самой первой.

Впредь зарёкся, никаких депозитов и такс-рефанд с этой карты. Только фактические расходы.

Вывод такой же, стараюсь минимизировать текущий остаток на счету и расплачиваться только по текущим расходам, параллельно подыскивая альтернативу.

[Login007]

можно предположить, что 35млн IDR была не предавторизована, а окончательно списана. Я описывал похожую проблему здесь

В выписке в дату заселения в отель (не считая конвертации с рублёвого счёта) кредит по долларовому счёту с назначением платежа:
Возврат денег с брокерского счета на основании Заявления о присоединении к Регламенту оказания брокерских услуг NoD7Eхххх и постоянного распоряжения 2752.00 USD Courtyard By Marriottb>Bali ID
При этом чек из отеля у меня был в рупиях, в мобильном приложении операция отражалась как списание оплаты с карты (не преавторизация). Позже в выписке фридома списание прошло уже 15 августа, через 2 дня после выезда из отеля.

[MIM-]

в мобильном приложении операция отражалась как списание оплаты с карты (не преавторизация

в мобильном приложении, если смотрите в Freedom Banker - вообще невозможно отличить списание от предавторизации. Я уже несколько раз писал в ФФКЗ, и больше не буду, тк похоже бесполезно.

Назначения платежа в выписке ФФКЗ это нечто.

Вывод то исходя из вышеизложенного какой?
Чек в рупиях, возврат на карту в долларах. Все верно, так в ФФКЗ и задумывалось.

[Diesel Wagon]

Всем привет!
Товарищи, как сейчас выпустить виртуалку FF в РФ, без депозита 10000$?
На авито как обычно масса предложений, а значит вариант есть.
Если инфа не для всех, то напишите в ЛС пожалуйста.

P. S. Попытался получить по ссылке resident.bankffin.kz, верификацию прошёл но пока остановился на этапе выбора адреса, т.к. предлагается только физ. карта с доставкой курьером по Казахстану.

[snevsky]

Товарищи, как сейчас выпустить виртуалку FF в РФ, без депозита 10000$?

Если у вас есть друг/товарищ/помогала с остатком $10k+ в ФФКЗ, то он может высылать приглашения своим друзьям. Дельцы с Авито именно так и открывают счета сейчас.

[Diesel Wagon]

Diesel Wagon писал(а) 40 минут назад:
Товарищи, как сейчас выпустить виртуалку FF в РФ, без депозита 10000$?


Если у вас есть друг/товарищ/помогала с остатком $10k+ в ФФКЗ, то он может высылать приглашения своим друзьям. Дельцы с Авито именно так и открывают счета сейчас.

Судя по всему это единственный вариант?

[Galactic76]

Блин что то перевод из отп через экспобанк вернулся :( кто что знает про это? Ходили же недавно?
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ПО ПРИЧИНЕ - СЧЕТ КРЕДИТА 30111810301000005985 ЗАКРЫТ. ПО ПЛАТ.ПОР. N xxx ОТ 20/12/2023 (ПОЛУЧАТЕЛЬ АО "БАНК ФРИДОМ ФИНАНС КАЗАХСТАН", Р/С 30111810301000005985)

[snevsky]

кто что знает про это?

Выше уже дан ответ

[Galactic76]

А через что теперь переводить без комиссии?

[LazyDriver]

Galactic76, ответ есть на предыдущей странице, Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж
Работает, проверено. Шло примерно 2 полных рабочих дня.

[snevsky]

А через что теперь переводить без комиссии?

Вам уже ответили, не ленитесь по ссылкам пройтись.

[K_S_I]

День добрый! А может кто-нибудь подсказать контакты Службы поддержки Фридом Финанс или куда можно пожаловатья на этот банк?
Уже несколько месяцев не могу решить проблему. Конвертировал рубли в доллары. Купил 60 баксов, на счет зачислили только 30. При этом и рубли, на которые покупал валюту, со счета тоже пропали.
Через чат Вотсп отвечают абсолютно некомпетентые сотрудники. Вечные "мы разбираемся.. ждите... создали новую заявку". Потом все начинается по кругу.

[Володя из Рузы]

K_S_I, а выписки заказывали? Что в них?

[sergeyf73]

Через чат Вотсп отвечают абсолютно некомпетентые сотрудники

если вы пишите в ватсап, указанный в приложении, то другой поддержки нет. Первая линия ТП действительно очень тугая.

Что у вас отражается в выписке по каждому из счетов (руб доллары) отсюда
https://resident.bankffin.kz/my-documents

[Galactic76]

Подскажите как в старом приложении увидеть пополнения? Из лтп отправил межбанк на корр счет ффин банка в четверг, не понимаю, пришли ли, т.к. трачу много... где это увидеть? Новое прилодение мой андроид не поддерживает

[snevsky]

Galactic76, если в разделе «Все счета» при выборе счета не видно пополнения (короткий список операций), то только через запрос выписки по счету на https://resident.bankffin.kz/my-documents

[Galactic76]

Оно только что пришло. Очень долго - с четверга по вторник :(

[Diesel Wagon]

Товарищи, кто привязывал карту FF к PayPal?
Виртуалка привязалась, хоть и не сразу, а физическая ни в какую не хочет привязываться уже который день подряд.
ТП PayPal всё проверили и сказали что якобы из-за VPN такое может быть и больше ничего не обнаружили со своей стороны и порекомендовали попытаться вновь привязать карту через 72 часа.
ТП FF проверили всё и тоже сказали, что с их стороны нет ограничений.
Ели информация не для всех, то поделитесь пожалуйста в ЛС, о причине и способе решения.

P. S. Стоит ли вообще использовать VPN для PayPal и если да, то какой, чтобы не было видно что используется VPN?

[K_S_I]

K_S_I, а выписки заказывали? Что в них?

В том-то и дело, что в выписке, все ок.
Но если войти в мобильное приложение, доступны не все деньги.
Может, стоит установить новую версию Приложения? Или эффекта это не даст?

[КсенияКН]

Добрый вечер. В марте 2023 "завели" карту ФФ. Все это время успешно использовали ее для покупок в инете, в том числе билеты/брони. В банкоматах не использовали, т.е. пин код на чип "не прописывали". Помню, что для этого требовался любой банкомат, кроме РФ. Через пару недель летим по маршруту Стамбул-Рим. Возникнет необходимость "прописать" пин код. Скажите: есть ли какие то особенности у этого процесса ? Может не в каждом банкомате это можно сделать? Что требуется: просто снять нал или запросить баланс? что следует учесть, что бы не остаться "без карты" ?)) Буду благодарна за любую информацию.

[LazyDriver]

КсенияКН, именно про эту карту не скажу, но обычно достаточно снятия в банкомате или оплаты покупки через терминал, но не через paypass, а вставить карту и ввести код.

[_OSF_]

Что требуется: просто снять нал или запросить баланс?

Я снял в первом попавшемся банкомате маленькую сумму и пин прописался.

[Galactic76]

Подскажите плз, а что сделать, если у меня на лрлларовом счету образовался минус 3.15$, при этом на рублевом счету плюс.

Будут ли какие лиьо пени если его не погашать?

[Login007]

Что требуется: просто снять нал или запросить баланс? что следует учесть, что бы не остаться "без карты" ?))

В аэропорту Сеула не смог оплатить сим-карту (кстати, сотрудница вставляла карту, а не прикладывала). Вспомнил, что надо "активировать" в банкомате. Вставил в банкомат, ввёл пин, нажал что-то навроде "выход" или "завершить обслуживание". После этого карта стала безотказно работать везде. Только надо, опять же, отслеживать геоограничения.

[badmad80]

Добрый день. Подскажите, а кто-нибудь переводил из ГПБ на карту ФФ? Только обнаружил, что в приложении ГПБ указано комиссия на перевод в Казахстан на карту виза и мастер - 0%, лимит на операцию 180 000 руб (зачисление в Тенге). Как курс по сравнению с ФФ, есть ли комиссия ФФ?

[Romulus]

Как курс по сравнению с ФФ, есть ли комиссия ФФ?

Комиссий никаких нет, но на конвертации из рублей в тенге потеряете около 5%

[_OSF_]

Сегодня пришло такое СМС:

"Чтобы продолжить пользоваться Deposit Card,
перейдите по ссылке и следуйте инструкции:
https://bankffin.kz/......

Кому-нибудь такое приходило?
Как-то боязно по таким ссылкам ходить.

[Zvezda2708]

Здравствуйте. В этот раз не могу сделать Свифт перевод в Чехию. Поддержку мучила неделю. Говорят, в тот регион (Евросоюз) переводы сейчас не делают ни в евро, ни в долларах. У кого такая же ситуация? Есть какие мысли?

[snevsky]

Есть какие мысли?

Как ни раз уже отмечалось, Фридом делает все, чтобы не выпустить ваши деньги через swift.