Такс фри (Tax free) в Европе, возврат такс фри

[kimirina]

При покупке забыли оформить такс фри. Можем ли мы вернуться в магазин спустя несколько суток и попросить оформить такс фри?

[SteelDol]

kimirina, Можете

[BO.BO]

При покупке забыли оформить такс фри. Можем ли мы вернуться в магазин спустя несколько суток и попросить оформить такс фри?

kimirina, Можете

SteelDol , не вводите в заблуждение, вы лично так оформляли? В какой стране?

По общему правилу всех европейских "помогал" типа Global Blue или Planet оформление tax-free возможно только в день совершения покупки. Варианты могут быть только в тех странах, где вам сам магазин оформляет документы на возврат (и потом вы их с отметкой таможни или почтой шлете в магазин или лично приносите). Это, например, Германия. Или раньше можно было в Испании в Il Corte Inglese напрямую оформлять (но уже много лет, как эта практика прекратилась)

А на товары больше 300 евро тоже смогу?

Сможете, если убедите персонал, что живете на в РФ. А так - роскошь в виде одежды и обуви свыше 300 евро за единицу формально не сможете. Но очень многое зависит от персонала в магазине. Бытовая электроника (включая телефоны) - до 750 евро.

[kimirina]

BO.BO, в Стокгольме все получилось. Покупали неделю назад, вернулись только с чеком, без проблем все оформили

[BO.BO]

Система? Я же написал, что зависит от страны и оператора возврата

[kimirina]

BO.BO, и Global blue, и Planet

[BO.BO]

Скорее всего, это небольшие магазины и чеки вам вручную выписали? Большие операторы отказываются не в день покупки формировать tax-free чеки, потому что весь документооборот с провайдерами электронный

[kimirina]

BO.BO, нет, чеки напечатанные. Не знаю, насколько парфюмерный магазин Byredo небольшой

[BO.BO]

Это необычно) Может, онлайн-кассы и онлайн-НДС до Швеции еще не докатились)))) Ну или больше об удобстве клиентов заботятся. Тут же еще важно, чтобы эти чеки действительными оказались...

А то вот год назад в Стране Басков мне с удовольствием оформили tax-free (все онлайн и электронно), а таможенник в аэропорту Сан-Себастьяна не смог мне этот чек провалидировать, так как валидация только электронная, а в своей таможенной системе чека этого он не нашел (и автомат для самостоятельной валидации тоже не нашел)... Обычный чернильный штамп на чек таможенник категорически отказался ставить, минут 15 убеждал его, что это можно сделать))) Поставил. Про чек этот я потом благополучно забыл и почтой не отправил)))) Так что результата не знаю

[SteelDol]

BO.BO, Да, ЛИЧНО !!! оформляли в Литве. В одном из чеков была ошибка и магазин переоформлял проштампованный Global blue TAX FREE, покупка по которому была совершена восемь месяцев назад.После этого в банке ЛИЧНО получили деньги в мае 2023 года. И вообще сейчас все электронно, Похоже это Вы делали покупку в небольшом магазине и Вам не хотели проштамповать документ.

[AndyXmas]

Ну в крайнем случае оформляете возврат товара и потом опять его же покупаете с оформлением такс-фри

[balamm]

Помогите, пожалуйста, советом.

В начале мая совершил несколько покупок в Париже. Оформили 3 формы на 130, 570, 540 евро. Паспорт РФ.
Из Парижа улетал в Вильнюс из аэропорта Бове, там терминалов Pablo не имеется.
В Вильнюсе на ЖД станции Кяна таможенники без проблем проштамповали все формы. Сел в поезд и уехал в РФ.

Подскажите, пожалуйста, что сейчас делать? Отсылать эти формы почтой во Францию? 2 формы Fair Tax, одна форма SolPay.
На одной из форм указано "наличными". Можно зачеркнуть и написать ручкой "банковская карта"? И куда прописывать номер самой карты? Зарубежные карты имеются.

Заранее благодарен за помощь;)

[БоевойБобёр]

BO.BO,
Подскажите пожалуйста, я правильно понял что на телефоны до 750 евро можно получить такс фри?

Как-то мало информации об этом, не очень понятно - 750 распространяется ли на такс фри, или это только предел того, что можно вывезти.

[Aztec1404]

Подскажите знающие люди.
Делал покупки в Милане - одежду на 200, 190, 220 евро. И ювелирку на 4000евро. Гражданин РФ, живу в РФ. Печати поставил на границе Литва - РБ (на ювелирку тоже поставили). Ящика, куда кидать конверты там не было, потому забрал их с собой в РФ.
1. Я правильно понимаю, что такс фри за одежду мне вернут без проблем, а за ювелирку, по идее, должны отказать. Если я укажу, что я резидент другой страны, будут ли они проверять наличие ВНЖ и вернул ли в этом случае за ювелирку?
2. Куда теперь посылать эти конверты, находясь в РФ?

На сайте Global Blue, есть точки выдачи tax free в РФ, в частности в Москве, они работают? В РБ, в частности в Витебске и Минске, они рабочие? Если да, могу ли я туда обратиться за выплатами с моими формами из ЕС ?

[DveriMW]

Есть 2 не полученных такс фри от Планета. При выезде из Финляндии штамп таможни проставили, но киоск выдачи был уже закрыт и возврат не получен. Когда и поеду ли в следующий раз через Финляндию в Питер это не ясно, поэтому вопрос как получить возврат. Отправить конверт в Польшу и запросить возврат на карту? Дойдёт письмо из РФ?

[Pepelats]

поэтому вопрос как получить возврат.

Лучше всего попросить кого-нибудь, кто в ближайшее время летит в Европу, попросить бросить конверт в ящик "Планет" в любом аэропорту где таковой имеется.

[Макс 381]

Про такс-фри Планет (касается только покупок купленных в Финляндии( опыт февраль 2023г.): на чеке необходимо указать карту банка не РФ, отсканировать и отправить на почту info.fi@planetpayment.com. через две недели деньги мне пришли. Но еще раз оговорюсь, это только касаемо покупок сделанных в Финляндии.

[Elenka_Di]

Подскажите, пожалуйста, по Global Blue. Есть их приложение, оформлена их карта, все покупки там отображаются. Сейчас в Испании некоторые магазины сразу спрашивают, как я хочу получить налог и вводят в чек номер карты, а некоторые не спрашивают и поле остается пустым. Далее в аэропорту я отсканировала все формы в автомате DIVA, и сотрудник пояснил, что я автоматом получу на карту по тем формам, где карта уже внесена, и только наличкой по тем, где пусто. Могу ли я в приложении Global Blue внести номер своей карты и после сканирования в автомате получать на карту или так не работает? Не хочу ходить в эти киоски, где кручу-версу-евро нет- комиссия 50%

[SergeyBas]

Могу ли я в приложении Global Blue внести номер своей карты и после сканирования в автомате получать на карту или так не работает?

Можете

[Elenka_Di]

Т.е даже если в магазине не ввели данные, а в приложении они есть, то я просто штампую в таможне/в автомате и иду в самолет, верно? Даже конверты никуда не посылаю?

[suhom]

Подскажите пожалуйста, нигде не нашел. Можно ли сейчас оформить Tax free на карту российского, но не подсанкционного банка? VISA или UnionPay

[dollydit]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, был ли у кого-нибудь успешный опыт получения возврата таксфри на карты белорусских банков (Приорбанк или МТбанк)?

[SweetMaryann]

Сегодня я вылетала из Бильбао и у меня была стопочка формуляров такс фри.
Большая часть просканировала в машине diva.
Но несколько чеков не прошли, машина написала: иди-ка ты к таможеннику)
Вызвала таможенника. Зашли в кабинет. Смотрит паспорт, спрашивает: вы где живите? Я: в Москве. Он: я не могу поставить штамп. Почему? Потому что из-за войны русским штампы не ставим.
Я: так а как же я отсканировала основную часть? Он: вам все равно не вернут. Я: а что это за документ? Приказ? Закон? Правило? Он долго рылся и показывает в своем мобильном какой то документ мелко от 15 марта 2022.. я: г-н офицер, в мае и потом в августе 2022 я дважды вылетала из этого аэропорта и оба раза получала штампы и возвраты.. он: не знаю как у вас получилось..
Продолжает рыться в разных папках, кому то пишет сообщение с моб и кому то звонит.. это продолжается минут 15. Пока я жду, подключаю вайфай и тоже начинаю гуглить. Читаю страшные истории о том что не просто не ставь штамп, не делают возврат но и конфискуют вещи.. начинаю жалеть что пришла и думаю как бы уйти без штампа но с чемоданом))
Говорю ему: наверно это правило касается предметов роскоши? Когда одна вещь дороже 300 евро а у меня много вещей но каждая в отдельности дешевле.. ( Хотя это не так, но те что были дороже успешно прошли через сканирование)
Кончилось тем что он достал штамп и говорит : не могу найти документ, давайте ваши формы я поставлю печать но все равно не вернут
Что думаете по данному вопросу?)
Я прям очень напряглась
Ну и то что офицер проштамповал, я бросила в почтовый ящик. Формуляры с отметкой таможни но чеки оставила себе.
Туи выше кто то писал что надо и чеки отправлять ли planet. Я впервые слышу. Всегда считалось что чек это для меня..
и последний вопрос: у это планеты есть какой то сайт?
Глобал блю и иннова очень удобно стало отслеживать прямо на сайтах. А планету не нашла приложения.

[Loli Loli]

Подскажите пожалуйста, нигде не нашел. Можно ли сейчас оформить Tax free на карту российского, но не подсанкционного банка? VISA или UnionPay

нельзя.

[Цунами]

Подскажите, пожалуйста!
Я, гражданка Израиля, адрес - Москва, карта Белорусского банка.
Собираюсь делать покупки в Италии, платить наличными.
Покину Евросоюз в Кяне, Литва.
Как я уже поняла, таможенники в Кяне формы tax free отметят. Даже в 8 вечера, так? В это время все на Янтарь подсаживаются.
А дальше как? В форме я указываю что? Адрес - Москва ? Карта Альфа банка Белоруссии для возврата ?
Правильно ? И что дальше с этой формой делать ? Периодически бываю в Белоруссии , там смогу получить?

[SweetMaryann]

Чуть выше 2 недели назад писала про вылет из Бильбао
Продолжение: global blue те формуляры которые просканировались машиной diva, пришли мне на счет на следующий день. Счет в европейский стране. Planet ( как я поняла, это premier tax free) и innova - просканированные также успешно, ничего пока н приходило. Те которые таможенник мне проштамповал и я отправила в постой ящик, тоже никаких следов пока.
Просто для информации всем и для обмена опытом)
Есть ли приложение у innova? Не могу найти в App Store

[Gradmax]

Приветствую, помогите пожалуйста, если знаете ответ:
Возвращались 25 августа из Испании (Барселона) в Вильнюс, затем автобус в Минск (3 человека). Все белорусы, у всех были формы такс фри Diva. Решили не отмечать в Литве, а отметить в аэропорту Испании в киосках т.к. на форумах писали, что получали возврат имея билеты не в россию, а в евросоюз.
Первому человеку форма прошла - зеленая галочка - вернули деньги .
Второму из 2 форм одна - зеленая галочка, вернули деньги. На второй форме автмоат Diva показал красный крест - пройдите к таможеннику для подтверждения. Таможенник не отметил вторую форму. Деньги не вернули
Третий человек 15 чеков - автомат показал все красные крестики и отправил к таможеннику. Таможенник отказался проверять.
Сказал, что вам нужно отмечать в Литве т.к. вы будете пересекать границу ЕС в Литве.

Ок, полетели в Литву. По прилету получили от глобал блю письма на электронную почту:
"В случае выезда из Евросоюза из страны отличной от Испании, необходимо указать это на стойке таможни в аэропорту, что бы статус документа TAX FREE был сброшен на исходный статус "10-зарегистрирован и без визы"
и еще такое:
"Если вы покидаете Европейский союз из другой страны (отличной от Испании) пожалуйста четко укажите этот факт на таможне, что бы они могли изменить статус документа TAX FREE на первоначальный"

Испанский таможенник, гад, зная что мы летим в Литву, статус TAX FREE не изменил. Штампы тоже не поставил. Соответственно сейчас в базе висят ошибки по этим чекам. Типа начат, но не завершен процесс подтверждения.

Вопросы такие: может ли Литовский таможенник исправить эти ошибки на таможне в Литве и поставить печати. Или нужно возвращаться в Испанию, что бы их таможенник сбросил статус tax free. Возможно как то изменить статус не возвращаясь в Испанию?

Какие другие варианты решения проблемы?

Спасибо.

[I_v_B]

Т.е даже если в магазине не ввели данные, а в приложении они есть, то я просто штампую в таможне/в автомате и иду в самолет, верно? Даже конверты никуда не посылаю?

Добрый день. Такой же вопрос.
В приложении GlobalBlue карта для возврата введена.
После валидации в киоске DIVA, конверты с формами для GlobalBlue можно не отправлять?
Спасибо

[SweetMaryann]

У меня от Глобал блю где не проставлены данные, но в приложении валена иностранная карта , возврат пришел через сутки

[Walter Sobchak]

Подскажите, пожалуйста. Сейчас Global Blue вообще работает для граждан РФ?
Делал покупки в Турции, чеки все оформил, штампы поставил. В системе Global Blue ( в приложении) они видны, статус у всех покупок "Выплата в процессе обработки". Карту в приложении указал ( турецкая Visa). Статус висит 2 с лишним недели, ничего не происходит.
Или надо что-то еще делать? Ранее опыта с возвратом tax free через приложение Global Blue не имел, всегда получал в российских банках, работающих с TF

[MIM-]

Walter Sobchak, работает. Возвращают. Возврат приходит в долларах, не смотря на сумму в чеке в TRY. Судя по вашему статусу покупок ждать осталось не долго.

[Angelina**]

Была в Италии июнь-июль 2023. Естественно совершала покупки.
Такс фри охотно выписывают, за исключением Celine, но при условии, что одна единица товара не дороже 300 евро.

Вылета из Рима. Такс фри были трех разных компаний. Что-то вернула наличными в аэропорту, что-то вернули на армянскую карту сразу в аэропорту и зачисли достаточно быстро, а часть велено оформить через приложение Global Blue и документы оставить в аэропорту. Деньги.за оформленное в приложении. получила только сегодня на армянскую карту. Я даже и не надеялась на них.

[Kassi1980]

Хочу купить в мюнхене айфон , в Милане сумку. Всё свыше 1000€. Гражданка Израиля , вылетаю в турцию из мюнхена. Дадут ли наличными такс фри ?

[sonnar]

Как сейчас обстоят дела с возвратом в Великобритании? Планирую купить Apple watch и макбук в Лондоне, есть ли какие-то ограничения с РФ паспортом, как в странах ЕС?

[Kassi1980]

У них нет возврата такс фри довольно давно уже

[Kassi1980]

Хочу оформить покупку айфон на сайте в Германии. И забрать в магазине. Оформят ли такс фри? Я гражданка Израиля

[Artursrt8]

Добрый день. Оформил такс фри в Италии, при возвращении поставил штамп на Финской таможне. Чеки у меня . Куда их теперь отправить? Компания planet.

[AC83836]

Здравствуйте. Была мысль купить в Италии шоссейный велосипед, и попробовать на него сделать tax free. Не подскажете, возможно ли это сейчас для граждан РФ (стоимость будет несколько тыс евро)? Как понимаю, велосипеды в определение «предметов роскоши» не входят, но может есть еще какие-то подводные камни.

Выезд планировали с Кипра, если покупать в Италии, то таможенное оформление будет нужно делать уже на Кипре? Еще вопрос, будет ли для возврата необходимо, чтобы карта, по которой совершена покупка, была на то же лицо, которое товар вывозит из ЕС? И могут ли возникнуть проблемы при въезде с велосипедом обратно в ЕС, особенно скором?

Последнее, не подскажете, какие комисси у global blue? В интернете информация расходится, из их документов не очень понятно) если высокие комиссии у них, может быть есть другой способ как оформить tax free без посредников?

Прошу прощения за то что столько вопросов, буду очень признателен за помощь) видел на часть ответы, но в основном старые, поэтому переспрашиваю

[gbukter]

del

[Wegt]

Planet ( как я поняла, это premier tax free) и innova - просканированные также успешно, ничего пока н приходило. Те которые таможенник мне проштамповал и я отправила в постой ящик, тоже никаких следов пока.
Просто для информации всем и для обмена опытом)

Скажите, пожалуйста, дошли ли остальные возвраты? Мне тоже Глобал деньги вернул через пару дней после сканирования, остальные уже 3 недели жду.

[IraidaIraida]

SweetMaryann писал(а) 26 авг 2023, 13:34:
Planet ( как я поняла, это premier tax free) и innova - просканированные также успешно, ничего пока н приходило. Те которые таможенник мне проштамповал и я отправила в постой ящик, тоже никаких следов пока.
Просто для информации всем и для обмена опытом)

Скажите, пожалуйста, дошли ли остальные возвраты? Мне тоже Глобал деньги вернул через после сканирования, остальные уже 3 недели жду.

В июле улетали из Германии. Бросили в ящик чеки, куда показал таможенник. Пришел только один возврат на самую маленькую сумму 10 евро. Остальные видимо решили нам не возвращать.

[Moxxar]

В июле улетали из Германии. Бросили в ящик чеки, куда показал таможенник. Пришел только один возврат на самую маленькую сумму 10 евро. Остальные видимо решили нам не возвращать.

Planet нормально по почте отвечает. У Global Blue есть чат. Писали им?
Фото чеков есть? Сумма каждой покупки меньше 300 евро?

[IraidaIraida]

IraidaIraida писал(а) 26 окт 2023, 14:29:
В июле улетали из Германии. Бросили в ящик чеки, куда показал таможенник. Пришел только один возврат на самую маленькую сумму 10 евро. Остальные видимо решили нам не возвращать.

Planet нормально по почте отвечает. У Global Blue есть чат. Писали им?
Фото чеков есть? Сумма каждой покупки меньше 300 евро?

Я даже не знала, что можно написать им в чат. Чеки меньше 300 евро, но нет фото.
Спасибо большое за информацию. Теперь буду делать фото чеков, перед тем как бросать в ящик.

[ivolga025]

Вылет из Афин в Ереван. Покупки везу из Испании.Билет единый Барселона- Ереван, с пересадкой в Афинах. Такс фри штамповать в Барселоне или Афинах? Вернут ли деньги наличными в Афинах при выезде из ЕС? Такс фри Глобал Блю.

[Tanya20]

Подскажите, есть в Риме офисы возврата наличными planet?

[IraidaIraida]

Вылет из Афин в Ереван. Покупки везу из Испании.Билет единый Барселона- Ереван, с пересадкой в Афинах. Такс фри штамповать в Барселоне или Афинах? Вернут ли деньги наличными в Афинах при выезде из ЕС? Такс фри Глобал Блю.

Такс фри штамповать в стране покупки, т.е. в Испании.
Во всяком случае, нам при похожей пересадке сказали так, при попытке получить Такс фри.

[Tanya20]

Подскажите, есть в Риме офисы возврата наличными planet?

Отвечаю сама себе via Gregoriano 46, аэропорт Фиумичино, терминал 3

[LeraValera1405]

Всем привет! Подскажите, а если я вывожу только часть вещей, могут ли сделать возврат частичный? Высчитать нужную сумму из общего чека по такс фри

[iCoba]

Tanya20 вы уже получили возврат по этим адресам или только узнали про них ? Если получили - вам повезло. Если не получали , то я вам скажу печальную фигню . В городе у испанской лестницы вас пошлют в аэропорт в третий терминал . В третьем терминале , если вы вылетаете из него , деньги дадут . Если вы вылетаете из 1 терминала , то денег вам не дадут . Произойдет пинг понг . Девушки из будки пошлют вас ставить штамп в 1 терминал . таможенник скажет что он штампы не ставит . ТАк что если вы вылетаете из первого терминала , проблема решается только конвертиком через таможенника уже после паспортного контроля . Наличкой не получить . Таможенник там дружелюбный даже ночью ( работает круглосуточно ) попросит может быть показать тряпки , но настаивать не будет .

[SantaMonica]

Добрый день, подскажите проштамповала чеки Global Blue на таможне, но киоск был закрыт, приехала в Россию. Как дальше действовать? отправлять в конверте почтой или есть другой способ у Global Blue? Благодарю)