Испанская симкарта Orange - использование в Европе

[SergeyII]

Да, похоже глюк. Подключил тариф, дали 6 гигов.
Промобаланс можно использовать для смены тарифа.
1. пополнить счет на 10 евро.
2. Получить 5 евро промобаланса.
3. Активировать его, чтобы на главной странице он появился.
4. Сменить тариф.
В моем случае подключил Мундо 3. Вместо 15 списали 10 евро с основного счета.

[AndyNW]

Да нет, все вот заходят откуда кому удобно.

Да уже месяц попыток, с разных устройств, с разных операционных систем, с России, Финляндии и Италии, под испанским IP через прокси. До смены правил европейского роуминга заходил в ЛК без проблем.

[anatol']

в кабинете просматриваем доступный тариф, например Мундо 3.
Navega
3GB a velocidad 4G

Да, похоже глюк.

До пополнения баланса, в лк показывается тариф, как есть. У меня на данный момент Go Run с 10 центами на счету, так и пишут 2,5.
Другой вопрос, еще совсем недавно до конца сентября на "мундах" было "х2", а на Go "+1Гб".
Теперь эту несправедливость убрали, за что им большое спасибо))
Действующие предложения по Mundo правильнее смотреть на отдельном сайте, общий оранжевский часто не поспевает.
http://www.simmundo.es/promociones-llamar-al-extranjero/

[VladFine177]

До смены правил европейского роуминга заходил в ЛК без проблем.

После смены правил европейского роуминга я тоже не мог зайти в личный кабинет. Проблема решилась сменой пароля через СМС.

[SergeyII]

Как я понял у меня Mundo 3 GB + 3 бонусных гигабайта, не понятно только почему он продавался всего за 7 евро вместо официальных 15

Может как у меня, 8 евро списалось с бонусного счета, остальное с основного?

[windfreak]

Перед поездкой в Европу перешла на новый Мундо, обрадовалась новым дешевым тарифам. Еду на машине почти на 6 недель, интернет нужен. Тем не менее. В первый же день в Польше стало списываться по 50 центов за каждые 10 МБ, хотя пишет, что тариф - Мундо 2 ГБ и деньги за него списались. У кого-нибудь такое было и чем это лечить?
Спасибо!

[-Hurricane-]

У кого-нибудь такое было и чем это лечить?

Какая точка доступа выбрана?

[Delta711]

Написано же:

пишет, что тариф - Мундо 2 ГБ

Вероятно, что нужно вручную точку доступа изменить на Orange

[Anton B]

Вероятно, что нужно вручную точку доступа изменить на Orange

а почему orange, а а не orangeworld ?

[zerokol]

Я вот сколько пользовался оранж, ничего не менял.

[Delta711]

В Бресте, перед въездом на МПП, еще у беларусов, после установки симки, никак не хотел подключаться, только вручную, выбрав оператора. Всё время пытался подключиться к какому-то беларусскому оператору. Но это было на границе

[-Hurricane-]

В Бресте, перед въездом на МПП

Всё время пытался подключиться к какому-то беларусскому оператору

Ну так это как раз понятно. Мощность базовых станций белорусских операторов в данной точке была существенно выше, чем польских, поэтому ваше мобильное устройство автоматом и цеплялось к белорусам.
Я так вставляю свою оранжевскую симку в планшет, отъехав какое-то расстояние от границы. Всегда после этого автоматом ловит польского оператора, никогда даже не интересовался кого именно.

[Ослик Иа]

Я вот сколько пользовался оранж, ничего не менял.

В большинстве случаев и не нужно, всё происходит автоматически. Но иногда на некоторых телефонах автомат не срабатывает, и тогда приходится вручную.

[jadroo]

Перед поездкой в Европу перешла на новый Мундо, обрадовалась новым дешевым тарифам. Еду на машине почти на 6 недель, интернет нужен. Тем не менее. В первый же день в Польше стало списываться по 50 центов за каждые 10 МБ, хотя пишет, что тариф - Мундо 2 ГБ и деньги за него списались. У кого-нибудь такое было и чем это лечить?
Спасибо!

У меня то же было вчера-позавчера в Венгрии, а потом во Франции (Тоже Мундо 2 Гб). Пришлось попросить знакомого в Испании поговорить с сервисом. Вот, что он мне написал:"Тариф не включился. Я общался с агентом, вроде перекинули деньги снятые ранее и активировали тариф вручную.
Сказали перезагрузить телефон и должен заработать тариф".
После перезагрузки заработал и вернули списанные ранее средства по 50 центов за 10Мб.

[wolff76]

Сейчас включен Mundo 1Gb (до 25 июля), баланс 0. Надо переключиться на Mundo 2Gb (например завтра). Если я сейчас пополню на 10 евро и изменю тариф, то что я получу в результате - 4 Гб (с учетом удвоения трафика) до 20 августа и 0 на балансе? Или оно как-нибудь криво посчитает (типа изменит тариф с сегодня, но до конца старого вычтет разницу, а на остальное скажет, что не хватит денег) или еще как-нибудь?

[Delta711]

Если я сейчас пополню на 10 евро и изменю тариф, то что я получу в результате - 4 Гб (с учетом удвоения трафика) до 20 августа и 0 на балансе?

А Вы сделайте,и, напишите как получилось.
Я думаю что станет

в результате - 4 Гб (с учетом удвоения трафика) до 20 августа и 0 на балансе

[jadroo]

Сейчас включен Mundo 1Gb (до 25 июля), баланс 0. Надо переключиться на Mundo 2Gb (например завтра). Если я сейчас пополню на 10 евро и изменю тариф, то что я получу в результате - 4 Гб (с учетом удвоения трафика) до 20 августа и 0 на балансе? Или оно как-нибудь криво посчитает (типа изменит тариф с сегодня, но до конца старого вычтет разницу, а на остальное скажет, что не хватит денег) или еще как-нибудь?

Вы сперва изменИте тариф, убедитесь, что он у Вас стоит в личном кабинете, а потом пополняйте на 10Е.

[AndyNW]

После смены правил европейского роуминга я тоже не мог зайти в личный кабинет. Проблема решилась сменой пароля через СМС.

Как раз после такой операции Оранж и послал меня получать пароль в Испанию, написал как приедешь так и получишь его.

Странно как то с СМС сейчас в Италии - звонить могу, интернет есть, а вот смс-ки вроде уходят но никто их не получает.

[Alex_z9]

Проблема. Общими усилиями съели 6Гб (3 штатных и 3 премиальных). Месяц не кончился, кто знает, как подключить дополнительный трафик?
Кстати, работать Оранж стал лучше, в Литве, Польше , Чехии и даже Германии 4г. Понятно, не везде, в горах местами плохо, но намного лучше, чем было раньше. Аппаратные настройки не менял.

[Delta711]

Сколько денег у Вас на счете? Может не хватает до 15E для включения пакета 3Gb, или, если меньше нужно трафика смените тариф на меньший

[anatol']

Может не хватает до 15E для включения пакета 3Gb, или, если меньше нужно трафика смените тариф на меньший

Имеется в виду до окончания текущего месяца, автоматически дополнительный пакет и не должен включаться. В таком случае для пополнения пакета надо отправить смс.
Единственное, я именно мундо не пользовался, там есть 2 варианта:

Si consumes tus datos antes de 30 días, puedes renovar tus 3 GB enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: renovacion Mundo 3GB.
Si ya eres cliente de Mundo, para elegir esta opción de navegación, envía un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: MAS GIGAS MUNDO 3GB

Вроде испанский понимаю, но разницу понять не могу))

[Ослик Иа]

2 варианта:

Si consumes tus datos antes de 30 días, puedes renovar tus 3 GB enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: renovacion Mundo 3GB.
Si ya eres cliente de Mundo, para elegir esta opción de navegación, envía un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: MAS GIGAS MUNDO 3GB

Вроде испанский понимаю, но разницу понять не могу))

1-й вариант - если уже тариф Mundo 3GB, а гигабайты закончились, и тогда можно купить новые 3 ГБ - после бесплатного СМС снимут месячную плату и добавят 3 ГБ.

2-й - это переход на Mundo 3GB с другого Mundo. СМС бесплатно, а за новый тариф возьмут денег по новому.

[anatol']

Ослик Иа, По идее да, но смысл если на мундо (1/2/3Гб) только пакеты интернета, без включенных минут?
Просто на тарифах Go команда MAS GIGAS именно для пополнения пакета, а не для перехода на тариф (для переходов свои команды). А мундо по сути один тариф, но с разными пакетами, поэтому как раз MAS GIGAS ... универсально для всех случаев. Усложняют все как-то))

Может кому по Go пригодится, в том числе команды для проверки потребленного трафика, если с кабинетом какие-то проблемы:

Cómo solicitar más gigas:
Puedes hacerlo en cualquier momento, a través de las siguientes opciones:Tu área de clientes en orange.es o desde la aplicación Mi Orange.Enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto:

· MAS GIGAS GO WALK: para conseguir 1,5 GB adicionales y 20 minutos si tienes la tarifa Go Walk activa.
· MAS GIGAS GO RUN: para conseguir 2,5 GB adicionales y 40 minutos si tienes la tarifa Go Run activa.
· MAS GIGAS GO FLY: para conseguir 3,5 GB adicionales y 80 minutos si tienes la tarifa Go Fly activa.
· MAS GIGAS NAVEGA: para conseguir para conseguir 1 GB adicional si tienes la tarifa Navega activa.
Controla tu consumo:
Podrás conocer los megas que te quedan y conocer la fecha en la que se renuevan tus beneficios automáticamente en:Tu área de clientes en orange.es o desde la aplicación Mi Orange.Enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto:

· CONSULTA GO WALK: si tienes la tarifa Go Walk activa.
· CONSULTA GO RUN: si tienes la tarifa Go Run activa.
· CONSULTA GO FLY: si tienes la tarifa Go Fly activa.
· CONSULTA NAVEGA: si tienes la tarifa Navega activa.

[Ослик Иа]

Нельзя исключить, что эти команды на самом деле эквивалентны.

Или на сайте у них вполне может быть ошибочка.

[wolff76]

Если я сейчас пополню на 10 евро и изменю тариф, то что я получу в результате - 4 Гб (с учетом удвоения трафика) до 20 августа и 0 на балансе?

А Вы сделайте,и, напишите как получилось.
Я думаю что станет

в результате - 4 Гб (с учетом удвоения трафика) до 20 августа и 0 на балансе

Сменил тариф (через приложение, бесплатно), пополнил через topup.orange.com на 10 евро. Приложение показывает ожидаемый результат: 0 МБ использовано из 4 ГБ, тариф - Mundo 2Gb.

[belyvoron]

ORANGE.ES обновил опцию! Ура! Тариф Llama - услуга "500 MB para 30 días o hasta que renueves la cuota" за 4 евро 500 мегабайт на месяц. Без переходов на другие тарифы. Действует опция по всему ЕС. Скоро потестирую.
Подключается через SMS: gratuito al 1470 con el siguiente texto: ALTA BONO 500
или через личный кабинет.

Теперь вопрос, как отключить это! В личном кабинете (раздел Mi tarifa contratada) у этой опции нет кнопки desactivar. А она 4 евро в месяц хочет...

[wRAR]

Теперь вопрос, как отключить это! В личном кабинете (раздел Mi tarifa contratada) у этой опции нет кнопки desactivar. А она 4 евро в месяц хочет...

Разве это не однократный пакет?

[belyvoron]

Разве это не однократный пакет?

а я вот и пытаюсь это понять.
в описании пакета есть две противоречивые, на мой взгляд, вещи. "El bono no tiene renovación automática" должно означать, что у пакета нет автопролонгации и через месяц он отвалится. но что тогда означает "4 € /mes" ?

[anatol']

в описании пакета есть две противоречивые, на мой взгляд, вещи. "El bono no tiene renovación automática" должно означать, что у пакета нет автопролонгации и через месяц он отвалится. но что тогда означает "4 € /mes" ?

Просто короткая информация о стоимости и максимальном сроке действия. Чтобы не писать 4 евро на 30 дней, или до обновления квоты (bono может так же использоваться и с тарифами с включенным трафиком)
На мой взгляд фраза про отсутствие пролонгации в принципе не допускает иных трактовок))

[Alex_z9]

Без знаний испанского не могу разобраться.
У меня тариф мундо 3Гб, как я ужу писал, 6гб (в кабинете пишут даже 6.5 Гб) израсходован. Могу я подключить не еще 3 гб, a, например 1?

[wRAR]

Могу я подключить не еще 3 гб, a, например 1?

Переключайте тариф, оплачивайте полную стоимость.

[anatol']

Могу я подключить не еще 3 гб, a, например 1?

Переключайте тариф, оплачивайте полную стоимость.

По идее, то что обсуждали на предыдущей странице, просто отправить смс на номер 1470 с текстом MAS GIGAS MUNDO 1GB.
Это же не разные тарифы по сути своей, а пакеты.

[dav2307]

Съездил с этой картой. Был в Праге и путешествовал по Италии, тариф Mundo 2GB. Интернет не подвел. Сейчас на счету больше 12 евриков. Что сделать что бы они так и пролежали до следующей вылазки в Европу?

[VladFine177]

Что сделать что бы они так и пролежали до следующей вылазки в Европу?

Перейдите на тариф Llama, в котором нет абонентской платы.

[anatol']

Что сделать что бы они так и пролежали до следующей вылазки в Европу?

Перейдите на тариф Llama, в котором нет абонентской платы.

Я мундо не пользуюсь, но не проще/правильнее на ней и остаться, только без пакетов интернета и соответственно абонентской?

[VladFine177]

только без пакетов интернета и соответственно абонентской?

А почему Вы решили, что на Mundo без пакетов интернета нет абонентской платы? Мне в личном кабинете показывает 1,21 евро в месяц. Поэтому и рекомендую перейти на Lliama, на котором нет абонентки.

[wRAR]

А почему Вы решили, что на Mundo без пакетов интернета нет абонентской платы? Мне в личном кабинете показывает 1,21 евро в месяц.

Опыт.

[Postman Pechkin]

мне в личном кабинете показывает 1,21 евро в месяц

Мне тоже, однако по факту она не списывается. У меня как раз просто Mundo.
Поскольку у вопрошающего на счету 12 евро, то также можно наверно перейти на Mundo 3GB (за 15 евро), поскольку на счету денег не хватит на данный тариф, то списываться тоже не будет.

[Delta711]

Поскольку у вопрошающего на счету 12 евро, то также можно наверно перейти на Mundo 3GB (за 15 евро), поскольку на счету денег не хватит на данный тариф, то списываться тоже не будет.

При этом пока неизвестно, изменится ли срок жизни симки, с таким пакетом, при недостаточности денег

[anatol']

А почему Вы решили, что на Mundo без пакетов интернета нет абонентской платы? Мне в личном кабинете показывает 1,21 евро в месяц. Поэтому и рекомендую перейти на Lliama, на котором нет абонентки.

Так вроде все кто в профильной испанской теме отписывались, из числа фактических пользователей, абонентская ни у кого не списывалась. А вот за перебор количества переходов с тарифа на тариф, да. Переключения между мундами, это по идее только смена пакетов, а не тарифа. В принципе, как выше правильно написали, в данном случае можно и на более высокий пакет перейти.
При этом если смотреть именно на сайте simmundo.es, который посвящен только предоплатным мундо, там эти магические 1,21 (но центов) встречаются в условиях обслуживания только в виде:

Llamadas internacionales: Desde 1,21 cénts.€/min con un coste de establecimiento
de llamada de 30 cénts €.

А в описании контрактной мундо, уже присутствует Cuota mensual.

[Ослик Иа]

в личном кабинете показывает 1,21 евро в месяц.

А не подключена ли у вас какая-нибудь услуга, вроде СМС-информирования о пропущенных звонках? Это ведь теперь почти у всех ОПСОСов платно (и у российских тоже), а по умолчанию обычно включена, надо отключать руками.

[VladFine177]

надо отключать руками.

У меня все отключено "руками"

[stegor]

На прошлой неделе пользовался в Швеции и Эстонии - всё отлично.
Подскажите, а раздача интернета на этой симке сейчас работает?

[nikivanov]

в личном кабинете показывает 1,21 евро в месяц.

А не подключена ли у вас какая-нибудь услуга, вроде СМС-информирования о пропущенных звонках? Это ведь теперь почти у всех ОПСОСов платно (и у российских тоже), а по умолчанию обычно включена, надо отключать руками.

У меня на Mundo 1 GB осталось 2,65 евро до следующего лета. Пока ничгео не списывается, но тоже решил проверить ЛК на предмет наличия платных услуг. Смс-уведомления пишет, что бесплатны:

El servicio aviso de llamadas es un servicio gratuito con el que no perderás ninguna llamada aunque tu teléfono esté comunicando, apagado o fuera de cobertura

Нужно ли что-то еще выключать - голосовая почта/ переадресация, mms и т.п.? После возвращения симка успела зарегиться в Москве, наши опсосы если симка зарегилась за рубежом раньше любили рубить за переадресацию по роуминговым тарифам.

[killabona]

Было на счету 15, а тариф на L - без абонентских. Я
1. Перешёл на Мундо 1 гб
2. Добавил пакет 1 гб (+1 гб бонус).

В личном кабинете показывает тариф Mundo 1gb, 2 gb доступного трафика, а на счету 1 Евро.
Не могу понять, куда 14 списали?
Подскажите,кто понимает.

[wRAR]

1. Перешёл на Мундо 1 гб
2. Добавил пакет 1 гб (+1 гб бонус).

Это как? Что за пакет отдельный?

[killabona]

1. Перешёл на Мундо 1 гб
2. Добавил пакет 1 гб (+1 гб бонус).

Это как? Что за пакет отдельный?

Сначала отправил команду на смену тарифа, а потом ещё добавил пакет. Походу с меня просто 2 раза 7 списали. Не нужно было ещё пакет подключать.
Но почему тогда трафика всего 2 гб, а не 4? У них же акция с удвоение пакетов сейчас..

[wRAR]

Сначала отправил команду на смену тарифа, а потом ещё добавил пакет. Походу с меня просто 2 раза 7 списали. Не нужно было ещё пакет подключать.

Что за пакет-то? Который положено подключать после того как на Мундо 1 гб кончится месячный трафик?
Подозреваю что он активируется когда кончится основной, но кто их знает.

[Lelik9999]

Сначала отправил команду на смену тарифа, а потом ещё добавил пакет. Походу с меня просто 2 раза 7 списали. Не нужно было ещё пакет подключать.
Но почему тогда трафика всего 2 гб, а не 4? У них же акция с удвоение пакетов сейчас..

У меня тоже самое произошло,2 раза перешел на тариф и 2 раза сняли абонентскую плату.

[VladFine177]

наши опсосы если симка зарегилась за рубежом раньше любили рубить за переадресацию по роуминговым тарифам.

Оранж ничего не снимает за регистрацию симки в России. Главное, что бы была выключена передача данных.