Форум Винского

**rty9000** » 23 окт 2012, 18:20

Там же два столбика, один я датой по расписанию, другой с фактической

**LianaS** » 23 окт 2012, 18:26

Вот перед тем, как первый раз вопрос про источник Вам задать, я же не поленилась и открыла сайт. Смотрела во много глаз))
И следом за мной еще писали об этом.
Вопрос, конечно, не принципиальный совсем Просто уже начинает любая мелочь ... удивлять - тоже скоро лететь ими.

**Velena** » 23 окт 2012, 21:02

Chizhikoff не понятно что с плечом Сайгон-Манила. Вы его сами в итоге оплатили? или же въетнамцы на другой рейс посадили за их счет?

Форумчане, вот назрел вопрос: если такая ситуация коснется и меня (т-т-т) то что делать? если будет задержка с вылетом из Москвы в сутки, то у меня доп.траты следующие:
- плечо в Куала-Лумпур (оплачено как единый билет из Москвы со стыковкой). (если покупать на месте 8400 руб)
- отель в Куале (уже оплачен, 2500 руб)
- могу не успеть на самолет в Лангкави (ли покупать на месте 6400 руб)
- могу не успеть на паром на Липе (уже оплачен, 2500 руб)

и компенсация в 100 баксов на человека меня не спасет

**Вьетнамец** » 23 окт 2012, 21:42

Задержка вылета Вьетнамских авиалиний из Москвы в Сайгон на сутки.

Задержка рейса возможна у любой авиакомпании.
Чем больше стыковок и чем меньше время между ними, тем выше вероятность попасть на деньги.

**Chizhikoff** » 24 окт 2012, 05:26

Velena писал(а) 23 окт 2012, 21:02:
и компенсация в 100 баксов на человека меня не спасет

Компенсация в $100 - исключительно инициатива Вьетнамских авиалиний. Могли ничего не платить и формально были бы правы. Гостиницей и питанием они обеспечивали.

Я советую не заморачиваться возможными задержками. Возможно все. Думайте в положительном ключе, мысль материальна.

**Вьетнамец** » 24 окт 2012, 08:33

Chizhikoff писал(а) 24 окт 2012, 05:26:Компенсация в $100 - исключительно инициатива Вьетнамских авиалиний. Могли ничего не платить и формально были бы правы. Гостиницей и питанием они обеспечивали.

Сегодня в новостях:

Высший суд Евросоюза определился с размером компенсаций для пассажиров
Европейский суд (высший суд Евросоюза, решения которого не могут быть обжалованы) обязал авиакомпании ЕС выплачивать до €600 пассажирам, чьи рейсы были задержаны более чем на три часа. В результате перевозчикам грозят иски на общую сумму €90 млн за рейсы, задержанные с 2005 года.

Европейский суд (European Court of Justice) обязал европейских авиаперевозчиков выплачивать компенсации пассажирам за задержки вылетов рейсов более чем на три часа. Как следует из текста вердикта, суд "приравнивает пассажиров задержанных рейсов к пассажирам рейсов, отмененных в последний момент, поскольку они находятся в похожих ситуациях и испытывают одинаковые неудобства, а именно - теряют время". По мнению суда, если пассажир оказывается в пункте назначения с трехчасовой или более длительной задержкой, то он имеет право требовать компенсацию в размере от €250 до €600. Единственной возможностью для авиаперевозчика избежать выплат являются "чрезвычайные обстоятельства" - такие как сложные метеоусловия или террористический захват, отмечается в решении. В этих случаях пассажиры не имеют права предъявлять претензии.

Решение суда ставит точку в длительных судебных разбирательствах с участием крупнейших игроков туристического и авиационного рынка ЕС. В течение двух лет туроператор TUI Travel, авиакомпании British Airways, easyJet и Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) пытались оспорить вердикт, вынесенный в ноябре 2009 года. Тогда окружной суд Кёльна постановил, что три пассажира, летевшие рейсами по маршрутам Франкфурт-Торонто и Вена-Мехико, задержанными почти на сутки, имеют право на фиксированную сумму компенсации в размере от €250 до €600 от авиакомпании Lufthansa. Ранее пассажиры, направляющиеся в аэропорты ЕС, Швейцарии, Норвегии или Исландии рейсами авиакомпаний указанных стран в случае задержки имели право лишь на бесплатное питание, телефонный звонок, отправку электронного письма.

Компании подали встречный иск, в котором заявили, что в европейском регламенте не указывается определенная сумма выплаты в случае задержки рейса. Кроме того, истцы потребовали, чтобы в дальнейшем суд не имел права руководствоваться результатами дела, если пассажиры подадут аналогичные иски. В результате затянувшееся рассмотрение дела позволило авиакомпаниям в течение трех лет не выплачивать компенсаций. Но нынешнее решение является окончательным и обжалованию не подлежит.

По мнению представителей портала Flight-delayed.co.uk, оказывающим поддержку пассажирам задержанных рейсов, авиакомпании теперь ожидает масса исков, поскольку подать в суд смогут все пострадавшие от задержки рейсов с момента вступления в силу постановления ЕС в феврале 2005 года. По подсчетам портала, общая сумма исков может достигнуть €90 млн

Chizhikoff писал(а) 24 окт 2012, 05:26:Я советую не заморачиваться возможными задержками. Возможно все. Думайте в положительном ключе, мысль материальна.

Абсолютно верно!

**Velena** » 01 ноя 2012, 00:27

ну что товарищи, не улетели мы вьетнамцами то
вчера, в среду 31 окт рейс МСК-ХоШиМин не улетел. сказали заморозило антенну рейс перенесли на сутки
Vietnam airlines - говно!

**Viachik** » 01 ноя 2012, 00:36

Вьетнамец
Вьетнамские авиалинии ни разу не европейские . Так что ваш пост в WC.

**Viachik** » 01 ноя 2012, 00:37

Velena писал(а) 01 ноя 2012, 00:27:Vietnam airlines - говно!

говно - погода с ледяным дождем .
причину со следствием не путайте .

**Velena** » 01 ноя 2012, 00:51

Viachik писал(а) 01 ноя 2012, 00:37:
Velena писал(а) 01 ноя 2012, 00:27:Vietnam airlines - говно!

говно - погода с ледяным дождем .
причину со следствием не путайте .

1) другие то самолеты улетели
2) вьетнамцы косячат уже второй раз, и что там за реальная причина - хз

**Viachik** » 01 ноя 2012, 00:53

Velena
100 баксов вручили ?

**Velena** » 01 ноя 2012, 00:56

Viachik писал(а) 01 ноя 2012, 00:53:Velena
100 баксов вручили ?

пока нет завтра наверное дадут.
хотя уже в унитаз спущено 300 так что 100 душу не согреют )

**Viachik** » 01 ноя 2012, 01:01

Velena
когда у вас в будующем задержат рейс на сутки , и 100 баксов не дадут , а отправят "в" или "на" , с выстраданном через час ваучером на плюшку - вы поймете , какая из двух этих а.к говно , а какая не совсем - говно, или может даже и вовсе не оно

**vooodoo_child** » 01 ноя 2012, 07:10

Доставило удовольствие общение с вьетнамским круглосуточным саппортом вьетнамских авиалиний. Мне так и не удалось убедить их, что рейс задержан.

Dear Sir,
You will arrive in HCM at 09:05 am /01November and connect to Phu Quoc at 11:20 am/01 Nov, that is normal.
No kidding , we are currently on duty .

Regards,
Hong Van Ms

Тетенька убеждает меня, что я прилечу вовремя в Хо ши мин сегодня в 09:05, в то время как в Хо Ши Мине уже была половина 11го.

**LyLKA** » 01 ноя 2012, 08:14

Сидим в парк отель Атлас предоставленный вьетнамцами за задержку рейса на почти на сутки. Рейс как уже наверное писали выше должен бвл вылететь в 20:30 31 октября, но сломалась антенка и должны привезти и поставить новую и вроде как вылететь сегодня в19:30.
В отель мы попали только в 2 часа но и покормили нас тоже в 2 часа ночи.
Что я могу сказать.. Марштут придется перекроить, хорошо что кроме одной ночи предоплаченной в отеле ничего больше не покупали и не бронировали заранее.
Хочу отметить, те кто с нами в отель заселились в основном все на позитиве, отпуск начался не смотря ни на что )))))) народ шутит общается знакомится
Уж лучше мы со сломанной антеной на земле остались, чем в воздухе.

**LyLKA** » 01 ноя 2012, 08:30

Еще хочу добавить... Сначала сказали что отель предоставят только иногородним, а москвичам компенсация 100баксов. Но в итоге поселили всех кто хотел в отель и не хотел 100баксов)))) я хоть и в москве живу но что бы добрать до дома потратила бы больше.
И еще .... Товарищи берите с собой бутерброды )))) в аэропорту купила только бутылку воды )))

**Velena** » 01 ноя 2012, 09:35

LyLKA а багаж в итоге выдали нуждающимся?

**Chizhikoff** » 01 ноя 2012, 09:41

Буквально только сегодня утром за завтраком обсуждали с супругой полетим ли мы вьетнамцами в следующем году. Подумали, что косяки бывают у всех, ну мол бомба два раза в одну воронку не падает итд итп. А тут в обед уже читаю на форуме такие страсти. Хотелось бы собрать некую статистику в этой ветке по Вьетнамским авиалиниям. 4-го летим из Манилы в Москву. Настроены позитивно )).

**LyLKA** » 01 ноя 2012, 10:02

Velena писал(а) 01 ноя 2012, 09:35:LyLKA а багаж в итоге выдали нуждающимся?

Мы были не нуждающиеся с багажом не заморачивались. Но уже перед самой посадкой в автобус в отель слышала как представитель подошла к одному мужчине и сказа что бы он шел к 46стойке за своим багажем. Получил он его или нет не знаю. Видила его в отеле. Спрошу если момент представится.

**LyLKA** » 01 ноя 2012, 10:09

Надеюсь больше никому не пригодится но все же
Офис въетнамских авиалиний находиться на 5 этаже офис 5.12. Лифт на 5 этаж находиться в районе стоики 1.
Можно подняться и выловить там представителя. Обстановка более спокойная можно обратиться с конкреьными вопросами, т.к. Когда представитель спускается в низ к народу ее рвут на части и толку мало.

**LyLKA** » 01 ноя 2012, 10:09

Надеюсь больше никому не пригодится но все же
Офис въетнамских авиалиний находиться на 5 этаже офис 5.12. Лифт на 5 этаж находиться в районе стоики 1.
Можно подняться и выловить там представителя. Обстановка более спокойная можно обратиться с конкреьными вопросами, т.к. Когда представитель спускается в низ к народу ее рвут на части и толку мало.

**LyLKA** » 01 ноя 2012, 10:13

У нас тут в отеле анимация )))) все желающие учавствую в турнире по дартцу.
Был завтрак. Обещают обед. Жалко не могу на улицу выйти зимней одежды нет.

**Velena** » 01 ноя 2012, 10:27

LyLKA я вчера вьетнамца-представителя поймала , его мучала вопросами. Приглашал нас в отель, но мы до дому уж собрались

**LyLKA** » 01 ноя 2012, 11:12

Velena писал(а) 01 ноя 2012, 10:27:LyLKA я вчера вьетнамца-представителя поймала , его мучала вопросами. Приглашал нас в отель, но мы до дому уж собрались

Мы решили что ехать домой потом опять в аэропорт мороки больше и денег больше потратим
Потратила еще 270 руб за 2чашки кофе и бутылку воды.

**LyLKA** » 01 ноя 2012, 15:32

Докладываюсь... При большом желании и напористостости получить багаж можно. Представители авиакомпании его сами искали и выдали, только не сняли с учета. В итоге и это разрулилось
Выдали новые посадочные со старыми местами и датой вылета 31 октября )))) ждем....

**LyLKA** » 01 ноя 2012, 18:31

С 15:00 сидим в дмд, говорили что вылет будет в 19:30 сейчас объявили новое 20:00

**liana** » 01 ноя 2012, 21:40

LyLKA, Velena, мы за вас рады....хорошо что хватило сил на позитив....
на он-лайн табло - вы улетели все таки....

VN 190 Москва(Домодедово)->Хошимин(Тан Сон Нхат) 31 окт 20:35

01.11.2012 20:53 - Отправлен из аэропорта Домодедово
01.11.2012 05:55 (+3:0) - Ожидается прибытие в аэропорт Хошимин(Тан Сон Нхат)

Расскажите потом, плз, как второе плечо состоялось.
И спасибо за идею с бутербродами ))

Странно..... почему опять - на сутки задержка. Антенну разморозить/новую поставить - сутки?

**LyLKA** » 02 ноя 2012, 04:50

liana
Я не знаю как velena но тех кто летел в Бирму 7человек пересадили на рейс до Ханоя на 20:30 так как в Хошимине мы непадали на стыковку. Мы сами ничего для этого не делали нас вызвали по фамилиям по громкой связи. Только что приземлились в Ханое. Ждем транзит.
Надеюсь в Хошимин народ тоже улетел.

**Dim!** » 02 ноя 2012, 05:40

Наконец нам выдали посадочные до Янгона на16-05. Своим прилетом в Ханой мы сильно удивили вьетнамцев, никто похоже нас тут не ждал. Однако вопрос к счастью решили, теперь полдня гулять будем. Жаль что теряем уже вторые сутки...

**Chizhikoff** » 02 ноя 2012, 07:24

Dim! писал(а) 02 ноя 2012, 05:40:Наконец нам выдали посадочные до Янгона на16-05. Своим прилетом в Ханой мы сильно удивили вьетнамцев, никто похоже нас тут не ждал. Однако вопрос к счастью решили, теперь полдня гулять будем. Жаль что теряем уже вторые сутки...

Аналогично. Когда регистрировались на рейс до Манилы из Сайгона, то удивление вьетнамцев было на лицах. Правда, вопрос решили быстро.

**rty9000** » 02 ноя 2012, 12:54

28го октября улетели с задержкой на час. Но улетели и даже долетели. О задержке предупредили утром по телефону, позвонили из ДАВС . Молодцы !

**liana** » 02 ноя 2012, 19:50

.....тех кто летел в Бирму 7человек пересадили на рейс до Ханоя на 20:30 так как в Хошимине мы непадали на стыковку. Мы сами ничего для этого не делали нас вызвали по фамилиям по громкой связи.

Наконец нам выдали посадочные до Янгона на16-05. Своим прилетом в Ханой мы сильно удивили вьетнамцев, никто похоже нас тут не ждал. Однако вопрос к счастью решили, теперь полдня гулять будем. Жаль что теряем уже вторые сутки...

за-а-а -а-а-ботливые ......
у меня все будет ок, мой рейс не отменят и не задержат.... я верю в лучшее, мысль материальна......но чтоб еще раз с VN cвязываться ... нах-нах-нах

**LyLKA** » 02 ноя 2012, 20:37

liana
Мы в Бирме Ура!!
Но в Ханое пришлось погулять по городу до вечера т.к. Единственный рейс в Янгон в 16.35 а не в 11.... Как нам сазали в Москве.

**Velena** » 03 ноя 2012, 18:43

А мы таки добрались до Липе, 3 перелета подряд -это жестоко, спасибо вьетнамцам за то что я не сиогла посмотреть Куалу как это запланировано было.
Перелет мск-сайгон был ужасен всем, кроме еды и обслуживания. Дико раздолбанный салон, кресла как старый бабушкин пружинный матрас ) продавленные напрочь, у мужа был оторван подголовник, точнее выдрана та подушка или вата что там внутри, и вместо нее осталась одна железка, видно это для йогов ) у меня кресло не фиксировало откидной режим и постоянно съезжало в стандартное вертикальное положение. Так что Места 26 те кот со стороны А не берите. Да и вообще кресла не удобные жутко все какие-то жесткие-убитые.
Еда очень вкусная, прям как у эмиратов, обслуживание хорошее.
Нам не повезло и рядом с нами летело русское быдло (человек 6) которое было в г**** , постоянно орали и в час и в три ночи, стафф весь попрятался и в салон носа не показывал так что полет прошел "чудестно" - с моей точки зрения это самый значимый косяк бортпроводников. Как то у катаров за нами стидел подвыпивший европеец который решил побузить, тут же прибежала стюардесса его угомонить. Весь полет у него прошел в тихом виде с закрытым ртом уж не знаю что она ему там сказала.
Перелет сайгон-куала это полная противоположность - и самолет отличный и вообще все как надо.
Больше ими с москвы не полечу! А моего мужа туда даже за доплату не заманишь

**Chizhikoff** » 04 ноя 2012, 17:12

Отмечу один момент. Сегодня летели Манила-Сайгон. Первый кусок обратного плеча вьетнамцев (Манила-ДМД). Рейс Филиппинских авиалиний. У меня в e-ticket заявленное время вылета 13.10. Мы успели на этот рейс и самолет не улетел без нас. Просто дети рано просыпаются. Встали в 6, поплавали в бассейне, позавтракали, погуляли, поехали в аэропорт. А в аэропорту выясняется, что вылет в 12.10. Мне в почту не пришло ничего хотя билеты я покупал в представительстве и почта моя у них есть. Уведомления получили ребята, которые покупали через озон тревел, например. Респект, конечно филиппинским авиалиниям за ранний вылет. Благодаря этому мы успели затариться кофе, чаем и фигней всякой в Сайгоне. Держите с ними ухо востро! )

**kusaka** » 04 ноя 2012, 17:39

Уже начала отслеживать по он-лайн табло Домодедово вылеты VN (глупо, наверно, но руки так и тянуться посмотреть). Вчера отправили можно сказать вовремя (в 20-50), т.е. задержка рейса не объявлялась. А вот сегодня написано, что рейс задерживается до 21-15, во сколько фактически улетит - посмотрим... Сами летим 29 ноября Москва-Ханой-Бангкок. Стыковка 1-15. Если задержат рейс из Москвы ненадолго, то успеем нагнать в дороге, а если на несколько часов... В ВКК мы, конечно, рано или поздно попадем, только у нас дальше у нас перелет Бангкок-Краби, стыковка 4-20, да еще до старого а/п надо успеть доскакать. Да и про самолеты здесь много негатива, а вот до покупки билетов большей частью попадались хорошие отзывы об этой а/к.

**kusaka** » 04 ноя 2012, 17:46

Заодно спрошу, может кто заказывал (или видел при перелете), что входит в детское меню (для детей старше 2 лет). Мы летим с ребенком 2,9 г, думаю заказать ему детское питание, но не хотелось бы получить гамбургеры и картошку фри (как у некоторых а/к), тогда уж лучше кормить "взрослой" пищей.

**slonopotam** » 04 ноя 2012, 17:48

kusaka писал(а) 04 ноя 2012, 17:39:Уже начала отслеживать по он-лайн табло Домодедово вылеты VN (глупо, наверно, но руки так и тянуться посмотреть). Вчера отправили можно сказать вовремя (в 20-50), т.е. задержка рейса не объявлялась. А вот сегодня написано, что рейс задерживается до 21-15, во сколько фактически улетит - посмотрим... Сами летим 29 ноября Москва-Ханой-Бангкок. Стыковка 1-15. Если задержат рейс из Москвы ненадолго, то успеем нагнать в дороге, а если на несколько часов... В ВКК мы, конечно, рано или поздно попадем, только у нас дальше у нас перелет Бангкок-Краби, стыковка 4-20, да еще до старого а/п надо успеть доскакать. Да и про самолеты здесь много негатива, а вот до покупки билетов большей частью попадались хорошие отзывы об этой а/к.

Вроде пока серьезные проблемы были только с рейсами на Сайгон? И сегодняшний, который пока чуть-чуть задерживается - тоже туда же. У вас Ханой, с ним может получше все-таки.

**kusaka** » 04 ноя 2012, 18:23

[/quote]Вроде пока серьезные проблемы были только с рейсами на Сайгон? [/quote]
Будем надеяться, что до Ханоя улетим без значимой задержки. А вот обратно летим через Сайгон. Стыковка 19 часов, брали такую, чтобы денек побродить по городу. Надо, наверно, помониторить табло прилета, чтобы знать какие там сюрпризы ожидать. Обратно-то нам не так страшна задержка вылета, только в аэропорту торчать, конечно, удовольствие еще то...

**Chizhikoff** » 06 ноя 2012, 10:39

kusaka - не видел у них детского меню. При заказе билетов уточнял, сказали, что эконом по акции и выбор питания не возможен.
Вчера прилетели из Сайгона. Походу летели тем же самолетом, на котором туда. Такие же повреждения кресел, обшивки внутренней. Правда, у одного кресла была совсем сломана подушка. Я соскальзывал в сторону. Стол был согнут и с него сьезжал поднос. А спинка кресла рядом не фиксировалась ни в каком положении. Самолет, скажем, немного потрепан. Обслуживание на борту нормальное, кормили, поили. Позитивчика убавил ДМД. Сначала на паспортном контроле. Лабиринт из стальных труб. Стоит одна таможенница, процессом не руководит вовсе. Люди мечутся по этому лабиринту, кто-то в отчаянии начинает пролезать под трубами. Мы с грудным ребенком и вторым 4-х годовалым стояли в общей очереди, никто не предложил пройти побыстрее. Хотя, практически везде (Вьетнам, Филиппины, Китай, Тайланд) нам предлагали пройти к отдельному окошку. Вообщем, этому мы не удивились. Все равно чемоданы ждали минут 20. А коляску нашли валявшуюся посреди зала ближе к зеленому коридору. Хорошо друзья подсказали. Я, вообще, ее на ленте бы ждал.
Вьетнамцам все равно 8 из 10 баллов. Негатива нет. Только за косяки. На следующий год планируем Вьетнам более плотно. И смотреть все же будем в первую очередь Аэрофлот, может еще что из Шереметьево.

**kusaka** » 06 ноя 2012, 10:53

Я звонила им по поводу детского питания, в выборе питания не отказали, но попросили заявку отправить на почту. Только по ассортименту толком пояснить не смогли. Попробовала зайти с другой стороны - спросила не будет ли это в виде гамбургера и т.п. Девочка ответила, что у них такого нет, но уж очень неубедительно это было сказано, поэтому ищу ответы на форуме)))

**Velena** » 06 ноя 2012, 18:23

Chizhikoff какие места у Вас были?

**rty9000** » 07 ноя 2012, 02:55

Мы летели 2-5-2 средний ряд 36 тоже был не очень

**Chizhikoff** » 07 ноя 2012, 09:31

Velena
14-е, средние четыре. Это был плюс, так как старшего ребенка уложил на два кресла спать, а малая курсировала по маршруту: люлька - мамины руки - папины руки - мамины руки - люлька.

**Снуки** » 08 ноя 2012, 10:08

liana писал(а) 23 окт 2012, 07:37:
....представительство вьетнамских авиалиний сегодня выплачивало компенсацию по каждому пассажиру. Правда процесс очень медленный и плохо организованный.

С грудным дитем тежеловато второй день в аэропорту. Надеюсь, что мы все же взлетим, даже долетим.

Резюме пока 8 из 10 Вьетнамским авиалиниям. Их менеджмент на высоте.

Ну что ж.....
Судя по такой смене впечатлений, VN сильно постарались ))
Ваш отдых все-таки удался. Это прекрасно.
Присоединюсь к вопросу - Как долетели и куда?
Рейс же был в Ханой в тот день.

Мы тоже должны были лететь 19 октября рейсом VN 190 до Сайгона, и хотя мы москвичи, домой возвращаться отказались - русскоязычные представители авиакомпании настойчиво утверждали, что отель будет предоставлен только иногородним. Мы летели с ребенком, у нее начала подниматься температура, поэтому я обратилась напрямую к вьетнамскому представителю авиакомпании - он моментально подтвердил, что отель и трансфер будет предоставлен всем отказавшимся от компенсации наличными в 100 долларов.
Дальше мы должны были лететь в Бангкок теми же вьетнамцами (после длинной 8-часовой стыковки в Сайгоне), меня заверили, что всю ночь авиакомпания будет изучать списки авиапассажиров и искать возможность для дальнейших стыковок - обещали посадить на ближайшие рейсы при наличии мест (сказали, что если не будет мест в экономе, посадят в бизнес-класс).
При регистрации на рейс VN 190 20 октября русскоязычный представитель авиакомпании клялся, что прилетая в Сайгон в 8-40 утра, мы улетим рейсом VN 601 в 8-50 в Бангкок - очень убедительно просил передать это всем пассажирам с транзитом до Бангкока - умолял не задерживаться с высадкой и быстро бежать на регистрацию на рейс Бангкок - говорил, что таких пассажиров набралось около 20, поэтому рейс Сайгон-Бангкок в 8-50 будет только из-за нас задержан на полчаса, нас будут встречать представители авиакомпании и быстро проведут по аэропорту, так как в этот день это будет единственный рейс вьетнамцами на Бангкок (откровенно врал - как потом выяснилось - было еще два рейса в 11-45 и 17-05), и если мы опоздаем, вылет будет возможен только на следующие сутки. Меня очень заинтересовало, как за полчаса смогут перегрузить наш багаж - уверили, что все будет сделано очень быстро.
Посадку на рейс до Сайгона перенесли на 1 этаж, на втором этаже шла посадка на рейс до Ханоя, как я поняла, в этот день полетели два самолета во Вьетнам, причем нескольких пассажиров с нашего рейса перевели с их согласия на рейс до Ханоя, так как дальнейшие стыковки из Сайгона у них не получались.
Салон самолета на Сайгон был совсем древний, сильно потрепанный, кресла разодранные, перекошенные, у нас одно кресло не откидывалось вообще - очень было приятно лететь ночью сидя, обивка грязная, продранная, торчали куски ваты и железа, подлокотники не поднимались, в подголовниках мониторов не было, стюарды были почему-то крайне неприветливы, кресла 2-4-2, места между рядами мало, мне было тесно, рост у меня 1,74.
Мы прилетели в Сайгон, никого встречающих от авиакомпании не было, про нас никто вообще ничего не знал, помня про единственный рейс на сегодня, галопом неслись на стойку регистрации на Бангкок, там страшно удивились, где это мы гуляли целые сутки, ведь наш рейс прилетел вчера. Я чуть не охрипла, доказывая вьетнамцам, что рейс был отложен на сутки их же авиакомпанией и рейс VN 190 прилетел только что - показывала им распечатки билетов и посадочные - они все время спрашивали, как это может быть, что в билетах дата 19 октября, а посадочные на 20 октября. Когда они это поняли (три раза позвонив куда-то и обсудив ситуацию со всеми служащими за стойкой регистрации) мне сообщили, что к сожалению рейс на Бангкок уже улетел - никто никого о нас не предупреждал. К счастью уже минут через пятнадцать они нашли списки пассажиров с нашего рейса, которых нужно было отправить дальше в Бангкок. Оказалось, что есть еще один рейс в Бангкок VN 605 в 11-45, на него нас благополучно и зарегистрировали и этим рейсом мы и улетели в Бангкок.
Итог - мы потеряли сутки в Москве, день в Сайгоне (мы его вообще не увидели), у нас пропали оплаченные сутки в отеле в Паттайе.
Представитель авиакомпании в Москве заявил, что компенсация в 100 долларов или размещение в отеле - это все, на что мы можем рассчитывать, оплаты отелей, трансферов, экскурсий и билетов в театр их не волнуют, это наши проблемы и потери, которые компенсироваться не будут.
Понятно, что это был форс-мажор, неисправность оборудования самолета, которую не удалось устранить в Домодедово, потребовалась доставка резервного аккумулятора из Вьетнама, но многие сотрудники аэропорта, к которым мы обращались, утверждали, что вьетнамцы все чаще и чаще задерживают и переносят вылеты на сутки... А вообще авиакомпания в целом нравится, летать ею будем...

**liana** » 08 ноя 2012, 10:29

Вы....издеваетесь, да?

.... кресла разодранные, перекошенные, у нас одно кресло не откидывалось вообще - очень было приятно лететь ночью сидя, обивка грязная, продранная, торчали куски ваты и железа.....стюарды были почему-то крайне неприветливы....

.....Мы прилетели в Сайгон, никого встречающих от авиакомпании не было, про нас никто вообще ничего не знал....

.....Когда они это поняли (три раза позвонив куда-то и обсудив ситуацию со всеми служащими за стойкой регистрации) мне сообщили, что к сожалению рейс на Бангкок уже улетел - никто никого о нас не предупреждал.....

....многие сотрудники аэропорта, к которым мы обращались, утверждали, что вьетнамцы все чаще и чаще задерживают и переносят вылеты на сутки...

А вообще авиакомпания в целом нравится, летать ею будем.

Разодранный салон, неприветливые стюарды, участившиеся переносы рейсов, сорванные стыковки....
Что остается из того что может понравиться, даже если не в целом

**Снуки** » 08 ноя 2012, 11:02

Нет, не издеваюсь...Все остальные рейсы - Сайгон-Бангкок, Бангкок-Ханой, Ханой-Москва оставили очень хорошее впечатление - чистые самолеты, вежливый и доброжелательный персонал, отличная еда, напитки в большом ассортименте, мониторы в подголовниках, легкие взлеты и посадки - мы неоднократно с удовольствием летаем вьетнамцами, видимо все-таки нам крупно не повезло только один раз 19 октября....

**Sechik** » 08 ноя 2012, 14:36

Снуки писал(а) 08 ноя 2012, 11:02:Нет, не издеваюсь...Все остальные рейсы - Сайгон-Бангкок, Бангкок-Ханой, Ханой-Москва оставили очень хорошее впечатление... видимо все-таки нам крупно не повезло только один раз 19 октября....

Поддерживаю, сами летели таким же маршрутом, не повезло только 19-го, в остальном все на нормальном уровне. То что в Сайгон был древний самолет, так у того же Трансаэро в Пардубице летом летал ни чуть не моложе по возрасту. На обратном пути в Ханое предоставили пакет транзитника (на сколько я понял то успел зарегистрироваться, т.к. потом его отменили для определенных тарифов), так что в целом перелетом и услугами остался почти доволен (т.к. пришлось менять программу отдыха, но не значительно). Ну не помню я, что бы авиакомпания выплачивала тут же денежную компенсацию за задержку рейса.
Вот такой был Боинг (который ломался потом еще и 31-го, что и не мудрено из за его возраста) был из Москвы:

А вот такой вот из Ханоя в Москву:

**Mihalych** » 08 ноя 2012, 18:14

Снуки писал(а) 08 ноя 2012, 10:08: кресла 2-4-2, места между рядами мало, мне было тесно,

Не 2-5-2 ?

**Снуки** » 08 ноя 2012, 18:37

Mihalych писал(а) 08 ноя 2012, 18:14:
Снуки писал(а) 08 ноя 2012, 10:08: кресла 2-4-2, места между рядами мало, мне было тесно,

Не 2-5-2 ?

Извините, ну конечно же 2-5-2, обратно было 3-3-3.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР