Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Отели, апартаменты, дома и гестхаусы во Вьетнаме. Где остановиться — Ханой, Хошимин, Нячанг, Фантьет, Фукуок. Бронирование жилья, аренда на длительный срок и отзывы туристов об отелях.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей

Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #1

Сообщение Helenka) » 27 янв 2012, 11:05

в этот раз остановились в отеле Сайнрайз. об отеле объективно: в целом отель нормальный -не шикарно конечно а все очень просто. находится на первой линии, бассейн, уборка ежедневно на троечку конечно, полотенца меняют каждый день но несколько раз приносили грязные (по типу первый барак меняется со вторым видимо:) инет есть но в номере очень слабый, невозможно ничего делать, на ресепшене нормально работает. пляж есть но без лежаков/зонтиков, эти удобства расположены возле бассейна.
теперь субъективно: хозяин отеля Пол, как говорят постояльцы которые призжают не первый год - испаганился, отель постоянно загружен и Пол уже не славный, милый парень а обнаглевший и бесцеремонный. это прочувствовали на себе - имели неприятную ситуацию. когда персонал делал уборку в номере я попросила старшую 3летнюю дочь принести из холодильника йогурты, сама была в нескольких метрах кормила малыша. наблюдаю - ребенок в номере, холодильник возле выхода, она взяла йогурты и готова выходить, в это время тетка-уборщица брызгает возле нее райдом, закрывает штору, закрывает двери. я в шоке несусь, выпускаю дочку, говорю тетке что так нельзя на что получаю ответ что типа она не знает что это токсично!!! я вне себя, она лепечет sorry, sorry. а что мне с ее сори?? ну ок, не знаешь что это токсично - объясню наглядно - завожу ее в номер, брызгаю перед ней райдом и закрываю двери. она конечно быстро вышла, идем к Полу, объясняю ситуацию и получаю ответ "не нравится наш сервис? - выселяйтесь"
Helenka)
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 14.10.2009
Город: Сингапур
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 4
Пол: Женский
отзывы об отелях Ханоя
Похожие темы

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #2

Сообщение zhaffsky » 27 янв 2012, 12:03

Я конечно понимаю что дети маленькие, но все таки мне кажется, что на время уборки номера персоналу лучше не мешать. В смысле освободить номер и вернуться, когда они закончат. Сам всегда так делаю.
Аватара пользователя
zhaffsky
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6736
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 329 раз.
Поблагодарили: 878 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #3

Сообщение Helenka) » 27 янв 2012, 12:17

так и делаем - уходим. но иногда забежать то нужно что то взять. кто ж знал что секундное дело могло вылезти такой неприятностью
Helenka)
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 14.10.2009
Город: Сингапур
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #4

Сообщение Pinky Yazz » 27 янв 2012, 13:24

Ну, она же не специально. Ну для них не ясно, токсично это или нет.
То есть конечно неприятно, но ведь все обошлось.
А вообще, на время уборки, а тем более с дезинсекцией лучше в номер не ходить. Ну подождали бы 10-15 минут без йогурта.
Кстати, если это так токсично, то травить уборщицу - не очень хорошо. Может, потому и Пол так ответил. Надо было попросить объяснить ей словами, что не так.
Уборщица ваша наверняка вообще в сарае живет без удобств. Откуда ей понять тонкости жизни туристов в гостинице. Она дома Рейдом пользуется и закрывать там нечего, ибо ни окон, ни дверей особо нету.
А что хотеть от персонала низкобюджетной гостиницы? Сервис более качественный дороже, выбирайте просто более дорогие и хорошие гостиницы в следующий раз.
Аватара пользователя
Pinky Yazz
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8470
Регистрация: 25.03.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 418 раз.
Возраст: 44
Страны: 26
Отчеты: 14

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #5

Сообщение VietNamKa » 27 янв 2012, 14:31

я понимаю, что сейчас все разговоры поведутся насчет недотравленной уборщицы, но хочу сказать онозначно - такого поганого, хамского обращения как в этом отеле нет больше нигде. Поменянные местами полотенца - это норма.
Там настолько погано, что даже писать не хочется. И это не новость, окончательно перестали общаться с этим отелем мы уже года 1,5-2 как назад
VietNamKa
путешественник
 
Сообщения: 1747
Регистрация: 10.10.2008
Город: хо ши мин
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 50
Страны: 14
Отчеты: 7

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #6

Сообщение Attorney-at-law » 27 янв 2012, 15:12

zhaffsky писал(а) 27 янв 2012, 12:03:Я конечно понимаю что дети маленькие, но все таки мне кажется, что на время уборки номера персоналу лучше не мешать. В смысле освободить номер и вернуться, когда они закончат. Сам всегда так делаю.

У меня противоположная точка зрения. Это персонал (в нормальных отелях) покидает номер, когда хозяева пришли. И без разницы уборка там или еще что. Азы гостиничного бизнеса. А отель как этот - менять сразу и без разговоров.
"Как это странно всегда - вроде бы взрослые люди,
а в голове ерунда - мечтаем как дети о чуде!"
Attorney-at-law
почетный путешественник
 
Сообщения: 3798
Регистрация: 25.03.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 54
Страны: 39
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #7

Сообщение Вьетнамец » 27 янв 2012, 16:01

Не отель неплох а хозяин свинья

Супер! Жирный плюс за заголовок!!

Attorney-at-law писал(а) 27 янв 2012, 15:12:У меня противоположная точка зрения. Это персонал (в нормальных отелях) покидает номер, когда хозяева пришли. И без разницы уборка там или еще что. Азы гостиничного бизнеса. А отель как этот - менять сразу и без разговоров.


Полностью разделяю Вашу точку зрения.
В нормальных отелях персонал так себя не ведет. И пофиг где и как живет уборщица и чем она дома токсикоманится. Она должна была следовать инструкции где прописаны все ее действия и нормы поведения с гостями. Если она тупая и не помнит или не следует инструкциям или таковых вообще нет - это косяк отеля в лице его управляющего.
С персоналом конечно сложно, на дрессировку уйдут годы. И это везде так. Но когда пофигист управляющий отелем - это все, финиш, не лечится. Пакуем чемоданы, забываем об отеле.
Спасибо говорится нажатием "+" в профиле!
Аватара пользователя
Вьетнамец
путешественник
 
Сообщения: 1355
Регистрация: 07.12.2009
Город: Мухосранск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #8

Сообщение FOMA07 » 27 янв 2012, 16:07

Забронировал этот отель месяцев за 10 до приезда.
Предоплаты не было.
За пару месяцев пишу - все ли ок? Да отвечают, конечно...
За неделю пишу - конечно приезжайте.
Сижу в Сайгоне за день до приезда в МуйНе приходит мэйл - сорри у нас нет мест!
По приезду конечно нашел себе жилье, но как то непорядочно отель поступил я считаю...
Аватара пользователя
FOMA07
почетный путешественник
 
Сообщения: 2483
Регистрация: 24.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 310 раз.
Поблагодарили: 399 раз.
Возраст: 56
Страны: 75
Отчеты: 14
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #9

Сообщение Helenka) » 27 янв 2012, 16:48

на мой взгляд и в гесте если нормальный человек хозяин то он извинился бы и вставил пистон/обучил персонал. собственно никакого другого решения и нет ситуации.
Helenka)
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 14.10.2009
Город: Сингапур
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #10

Сообщение zhaffsky » 27 янв 2012, 16:59

Attorney-at-law писал(а) 27 янв 2012, 15:12:
zhaffsky писал(а) 27 янв 2012, 12:03:Я конечно понимаю что дети маленькие, но все таки мне кажется, что на время уборки номера персоналу лучше не мешать. В смысле освободить номер и вернуться, когда они закончат. Сам всегда так делаю.

У меня противоположная точка зрения. Это персонал (в нормальных отелях) покидает номер, когда хозяева пришли. И без разницы уборка там или еще что. Азы гостиничного бизнеса. А отель как этот - менять сразу и без разговоров.


Эээ... Я собственно говорил про ситуацию когда когда хозяева уходят, а не приходят Не представляю такого, чтобы персонал начал убирать номер в моем присутствии без моего на то согласия
Аватара пользователя
zhaffsky
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6736
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 329 раз.
Поблагодарили: 878 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #11

Сообщение Helenka) » 27 янв 2012, 17:13

Pinky Yazz, извините, но я не согласна с вами полностью
- уборщица прекрасно понимала токсичность, не такие они тут темные, проделывает она это каждый день и прекрасно чувствует запах. и вылетела она пулей из номера. а вот 3-летний ребенок не в состоянии быстро открыть двери когда перед ним их закрыли.
- уборка с дезинфекцией это громко сказано - пшыкает возле выхода и нормальный человек должен был подождать пока ребенок/взрослый выйдет а не пшыкать перед ним и тем более блокировать выход
- негуманно было закрывать ее? - я жалею что вообще пошла к Полу а не продержала ее дольше в номере
- 50 баксов это низкобюджетная? мне кажется это средний уровень для муй не. не думаю что дело в уровне гостиницы.
выбирать дорогие отели, не входить во время уборки...с таким успехом лучше вообще на улицу не выходить
Helenka)
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 14.10.2009
Город: Сингапур
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #12

Сообщение zhaffsky » 27 янв 2012, 17:21

Еще раз. Считаю странным находиться в номере, если там производится уборка. Либо не мешайте персоналу, либо отложите момент уборки, пока вы по своим делам не уйдете из номера (на экскурсию например). Особенно странно отправлять в номер, в котором производится уборка, трехлетнего ребенка.
Аватара пользователя
zhaffsky
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6736
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 329 раз.
Поблагодарили: 878 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #13

Сообщение Вьетнамец » 27 янв 2012, 17:30

Оценка этого отеля >http://sp.booking.com?aid=325219; - Очень хорошо, 8.3
http://www.tripadvisor.ru - 25 отзывов из 27 Отлично или Очень Хорошо>http://www.www.ru - Очень хорошо 7.8

А говорите отель плохой. Буга-га..
Спасибо говорится нажатием "+" в профиле!
Аватара пользователя
Вьетнамец
путешественник
 
Сообщения: 1355
Регистрация: 07.12.2009
Город: Мухосранск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #14

Сообщение Helenka) » 27 янв 2012, 17:49

zhaffsky, то есть брызгать возле ребенка - нестранно. ответ менеджмента - тоже для вас адекватен. а вот зайти в номер/отправить ребенка - это странно
ps тогда вам также не покажется странным что во время уборки персонал позволяет себе включать телевизор и есть печенье. а я вот подохренела от увиденного
ps1 видите у меня просто хроническая привычка заходить в номер во время уборки
Helenka)
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 14.10.2009
Город: Сингапур
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #15

Сообщение zhaffsky » 27 янв 2012, 17:58

Helenka) писал(а) 27 янв 2012, 17:49:то есть брызгать возле ребенка


А еще она могла его не заметить и ударить например трубкой от пылесоса. Или застилая постель сбить его с ног. Находиться маленькому ребенку в этот момент в номере небезопасно. Персонал приходит в номер не затем, чтобы следить за Вашим ребенком, а чтобы максимально быстро убрать Ваш номер. Странно, что матери приходится объяснять такие вещи. Надеюсь, хоть дорогу ребенок под Вашим присмотром переходит.
Аватара пользователя
zhaffsky
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6736
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 329 раз.
Поблагодарили: 878 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #16

Сообщение Helenka) » 27 янв 2012, 18:03

zhaffsky, пиздец, успеха вам. надеюсь у вас нет детей
Helenka)
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 14.10.2009
Город: Сингапур
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #17

Сообщение VietNamKa » 27 янв 2012, 20:31

Еще раз. Считаю странным находиться в номере, если там производится уборка. Либо не мешайте персоналу, либо отложите момент уборки, пока вы по своим делам не уйдете из номера (на экскурсию например). Особенно странно отправлять в номер, в котором производится уборка, трехлетнего ребенка.

Так стоп. Забыли про САнрайз. Временно
Давайте в принципе об уборках в отелях. Я тут погуглила и конкретной информации не нашла, пишут, что многие вопросы отдаются на откуп конкретным отелям. Обязательным является смена белья перед новыми постояльцами и генеральная уборка после выезда постояльцев.
Во время проживания... регламентируется время уборки. Оно рекомендовано в хороших мировых отелях для одной комнаты с ванной это 7 минут. Это время не должно быть более 25 минут. Вот когда проводится эта уборка (всегда в одно и то же время или скользящий график для удобства гостей) в присутствии постояльцев или нет - нигде ни в каких правилах не указано. ОДнако явно отмечается тенденция - очень быстро и по требованию гостя (карточки ты вывешиваешь на дверь ну или оповещаешь другим способом)
Очень большие требования придаются использованию хемикатов и дезинфицирующих средств. ОДнозначное требование, что на момент прекращения уборки в номере должен быть свежий, возможно слегка ароматизированный приятный запах.
И вот тут вопрос рейда. Кстати, именно из-за него у нас последний раз тоже были разборки во Вьетнамском отеле в Муине. Никто при нас им, конечно, не пшикал, но когда мы заехали в номер там явно ощущался его запах. Дело в том, что у меня аллергия именно на его отдушку. Причем в этом отеле мы останавливались далеко не первый десяток раз и я точно знала, что рейд там никогда не использовали. Обратилась к менеджеру с просьбой и не использовать его дальше (ну пока мы там живем). Перед нами извинились, сказали что в принципе использование рейда вообще не разрешено ( и просили не жаловаться хозяину) но с учетом того, что это Вьетнам и много живности они -таки решились. Нам предложили за счет отеля выпить напитки в баре пока они проветривают.

Что касается санрайза...
там в принципе нарушается огромное количество правил, которые должны соблюдаться в месте, названном отелем (кстати, это лицензия) Мало того, что они нарушаются (что во Вьетанме не редксоть) так еще и нет тенденции к исправлению ошибок. На мой взгляд это происходит с нашего же согласия и при нашей же поддержке - большой спрос из-за низкой цены с желанием закрыть глаза на недостатки. И пока на агоде стоит такой рейтинг - будет только хуже.
Дорогие друзья, первый раз я жила в этом отеле за цену 15 долларов. Наше общение с ним мы прекратили на цифре 35. Сейчас звучит - 50. И это, блядь, все равно самые дешевые цены. Я вас уверяю, в следующем году будет 70 (готова спорить).
70 баксов, простите, это нормальные европейско - и тем более других стран расценки. Но при этом там еще и будет другой уровень комфорта и ответственности (отеля перед гостями). На волне такая ситуация во Вьетнаме продержится еще один-два сезона и после этого... рухнет. Вьетнам войдет в фазу большого спада. Мне, как экспату, это выгодно.
А вот туристам... не знаю.

Я к тому что тем, кто оправдывает или будет останавливаться в этом отеле дальше - он развращает и ухудшает. И вьетнамцы-то читают наши сайты дай боже.
VietNamKa
путешественник
 
Сообщения: 1747
Регистрация: 10.10.2008
Город: хо ши мин
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 50
Страны: 14
Отчеты: 7

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #18

Сообщение matvey » 27 янв 2012, 20:39

Helenka) писал(а) 27 янв 2012, 18:03:zhaffsky, пиздец, успеха вам. надеюсь у вас нет детей

Я теперь не удивляюсь, что вы заперли уборщицу и обработали ее "дихлофосом"
Аватара пользователя
matvey
почетный путешественник
 
Сообщения: 3463
Регистрация: 08.09.2006
Город: Пенза
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 260 раз.
Возраст: 61
Страны: 16
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #19

Сообщение Helenka) » 27 янв 2012, 21:47

если идет уборка и мне что то надо в номере - я зайду и возьму. и считаю что это нормально. а если ты проводишь все время на улице и весь отель это 30х50метров то ты не выходишь из номера с вещами - берешь только то что нужно в данный момент. тем более если двое детей - постоянно что то нужно и 15-20минут не так и мало. и скажите мне Кто считает что это нормально что если вы зашли в номер то при вас начали обрабатывать рейдом??? персонал обязан подождать пока вы выйдете! разве нет??
если ситуация уже произошла Кто считает что реакция хозяина правильная?
Helenka)
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 14.10.2009
Город: Сингапур
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #20

Сообщение Вьетнамец » 28 янв 2012, 00:01

VietNamKa писал(а) 27 янв 2012, 20:31:На волне такая ситуация во Вьетнаме продержится еще один-два сезона и после этого... рухнет. Вьетнам войдет в фазу большого спада.

Если бы.
Турист если куда попер, то его не остановить не ростом цен, не ухудшением сервиса. Только если в самой стране пребывания что либо не крякнет. Как например в Египте. Да и то по инерции будут искать варианты в 2-3* отелях, когда 5* будут просто закрываться из-за отсутствия клиентов.
А Вьетнам действительно стал напрягать все менее адекватными ценами и отсутствием сервиса. Дешевизна канула в лету. За цену номера в провинциальной гостинице, 5-6 летней давности, сейчас и миску Фо не купишь.

P/S
ОДнозначное требование, что на момент прекращения уборки в номере должен быть свежий, возможно слегка ароматизированный приятный запах.

Насчет ароматизации не совсем верно - по умолчанию это не делается. Химическая так 100%, только в виде отдушки ПМС. Натуральная -корзина фруктов, букетик цветов (но обычно спрашивают насчет аллергии). В той же Анне Мандаре предварительно спрашивали - "Можно палочки зажигать?", а не ставили перед фактом.
Вкусы у всех разные, да и вообще мало ли что.
Это из личного опыта житья в нормальных отелях.
Спасибо говорится нажатием "+" в профиле!
Аватара пользователя
Вьетнамец
путешественник
 
Сообщения: 1355
Регистрация: 07.12.2009
Город: Мухосранск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #21

Сообщение Kapitolina » 28 янв 2012, 15:08

...в этом отеле останавливалась раз пять за два года. Ситуация описаная Helenka честно сказать удивляет. Да полностью согласна с Вьетнамкой, ценник задран будь здоров! Но подобного хамства я там не встречала ...согласна на все 100%, подобный тон менеджера, пусть даже такой забегаловки -как этот отель , не допустимо
Kapitolina
путешественник
 
Сообщения: 1167
Регистрация: 10.03.2010
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 60

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #22

Сообщение VietNamKa » 29 янв 2012, 01:04

Это из личного опыта житья в нормальных отелях.

вот понимаешь, что обидно - раньше во Вьетнаме и в дешевых маленьких отелях было нормальное, адекватное обслуживание. Я ж тоже человек адекватный (ну так некоторые считают) и если в Фураме и Виктории я требовала одно, то в Сайнрайзе я делала скидку, что все-таки это не Фурама. И даже не Хотрам Осака. Потому что и цена была не такая. А сейчас в Муине наступает эра неадекватности. Причем быстрее она начала проявляться именно в отелях низкой ценовой категории, но и дорогие отели и рестораны тоже не остались в стороне.
Вот эта неадекватность и хамство и бесят.
Я плачу 50 (70 и даже 100) долларов вместо 300х не за то, чтобы мне хамили, а за то что обойдусь без джакузи и сделаю скидку за нулевой английский. Но когда за 50 долларов я вынуждена сама покупать туалетную бумагу, а за 100 у меня в номере совсем нет воды - я считаю это неадекватностью. А когда менеджеры мне на это отвечают, что это мои проблемы - то неадекватным хамством.

Если всего этого пока нет в Нячанге - готова полюбить его пламенно и нежно
Никогда не забуду ситуацию в Нячанге, лет 8 назад, когда помимо нас в отель заехал еще один русский турист. Он хорошо отметил НГ и заснул под кустом. Так половину ночи рядом с ним просидела девочка из отеля, отгоняя мошек со змеями и чуть ли положив его голову на свои колени. Только чтобы гостю было приятно, мало ли где ему вздумалось прилечь отдохнуть.
VietNamKa
путешественник
 
Сообщения: 1747
Регистрация: 10.10.2008
Город: хо ши мин
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 50
Страны: 14
Отчеты: 7

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #23

Сообщение Helenka) » 29 янв 2012, 03:13

VietNamKa,пример впечатляет:) хотела спросить как у вас проявлялась аллергия на райд? - в отеле у 5человек (я не весь отель то знаю) пошли пятна по коже и не можем понять что за ерунда. врач сказал укус медузы - но это ерунда так как есть у детей которых в море не купают. на продукты быть не может - для нас например вся еда привычна и за 4года поездок во вьетнам это первый раз.

matvey, ответ был таким грубым потому что примеры были приведены такие. ну какая связь между не заметить и ударить пылесосом от ситуации в упор? а какая логика между пройти 15метров по территории отеля в поле моего зрения от перехода дороги? с какой радости в меня фактически бросают обвинение в нерадивом присмотре за ребенком??

вчера утром наблюдала за постояльцами - как ведут себя во время уборки. должна сказать я не одна такая идиотка которая посылает ребенка в номер. одна семья вообще просидела на кровати всю уборку и что странно уборщица почему то комаров не травила. уборка длится около 20минут + протравка во первых должна простять комната закрытой хотя бы минут 10 + потом проветриться минут 15 минимум. вот и получается что набегает почти час и как раз если что то нужно сделать/взять то делать нужно ва время уборки когда не воняет. и кто знает что такой голодный ноющий ребенок тот поймет что такое час без перекуса для ребенка.

Kapitolina, думаю кому как повезет. я никогда не имела проблем в отелях. возможно по причине что приходила туда ночевать только. а в этот раз 3недели и именно жизни в отеле. кто то в отеле вполне всем доволен и ездит не один год и еще приедет. у кого то подпорчено мнение. у соседей например была другая ситуация с Полом - ребенок чуть старше 3-х лет 2 дня подряд описялся во время дневного сна (хотя длится всего час и ребенок уже и ночью без памперса спит), мама ясное дело просила менять простынь. так вот на второй раз Пол развергся очень агрессивным по интонации потоком фраз что это последний раз когда меняет белье и обвинил что она не смотрит за ребенком. я присутствовала при этом. и что мама что я просто опешили от такого бура. конечно кто то скажет - ну как же это матрас, доп стирка. а как по мне мне то разве это такая проблема?

ps я работаю с людьми. и не важно крупная или мелкая фирма но даже на самую абсурдную претензию в голову не приходило сказать клиенту Не нравится - свободен
ps ребенок у меня несколько дней уже спрашивает Мама, почему меня тетя закрыла?
Helenka)
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 14.10.2009
Город: Сингапур
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #24

Сообщение Kapitolina » 29 янв 2012, 07:54

...понимаю, и сочувствую. Хамство ничем нельзя оправдать я вот собственно сама в марте в Муйне собираюсь, и уже ищу другой отель. Потому как в этом ценик задран совершенно не оправдано. Знаете в прошлом году в этом отеле случай был:..в басейне при отеле чуть не утонула русская , двухлетняя девочка. Дело было рано утром, Пол случайно увидел это ..и в секунду рядом оказался. Да бежал так, что сильно разбил колено. Мамаша этой ляльки сидела на пляже и тупа с утра пивком оттягивалась Мы с подругой взяли ляльку и к мамаше понесли...и что вы думаете, вместо того что бы сказать слова благодарности, она облажила матом Пола и всех вокруг заодно! Апапаша , еще менее адекватный чем она..тупо полез на него в драку, типа почему недосмотрели за ребенком ...вот так, так что думаю у него уже такая защитная реакция на мам с детьми Ну и вы под одну гребенку попали..
Kapitolina
путешественник
 
Сообщения: 1167
Регистрация: 10.03.2010
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 60

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #25

Сообщение Helenka) » 29 янв 2012, 09:03

молодец. да, постояльцы с детьми это вечные проблемы но что ж поделать. мальчишки давече перекрыли воду всему отелю))
разве для первой линии это высокая цена? разве не у всех от 50?
Helenka)
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 14.10.2009
Город: Сингапур
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #26

Сообщение Вьетнамец » 29 янв 2012, 12:13

VietNamKa писал(а) 29 янв 2012, 01:04: Если всего этого пока нет в Нячанге - готова полюбить его пламенно и нежно

Уже есть. Просто зараза накрыла его позже Муйне.
Как бы я не любил этот городок, но буду искать новое прибежище.
Спасибо говорится нажатием "+" в профиле!
Аватара пользователя
Вьетнамец
путешественник
 
Сообщения: 1355
Регистрация: 07.12.2009
Город: Мухосранск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #27

Сообщение Вьетнамец » 29 янв 2012, 12:55

Kapitolina писал(а) 29 янв 2012, 07:54:.вместо того что бы сказать слова благодарности, она облажила матом Пола и всех вокруг заодно! Апапаша , еще менее адекватный чем она..тупо полез на него в драку,

Уровень сервиса, вернее желание этот уровень поддерживать, во многом зависит от гостей отеля. Если гости "высокого" уровня, то и персонал стремится соответственно держатся. В противном случае - "А зачем им жопу лизать, если они к этому не привычные?"

Вот в мою крайнюю поездку такое произошло с одним хорошим египетским отелем. До бардака в стране - это был весьма дорогой отель. Четко ориентированный на европейцев, и ни как на российских туристов. Была некая система квот - такой то процент итальянцев, такой то немцев, такой такой то англичан ну и для зоопарка чуть-чуть других наций. Т.е. никакой нации не давали быть доминирующий. Что происходит в противном случае? Так же "адекватно" как русские, могут себя вести и итальянцы и немцы и австралийцы, сбившиеся в кучу. Вообщем, грамотный менеджмент, управляющий австриец.
Стукнул кризис в стране, богатые европейские тюлени вычеркнули Египет, а отелю надо как-то жить. Почти в двое сбросили цены, выгнали половину персонала, управляющего австрийца заменили на араба. Ввели систему "Все включено". И пипец.... Постояльцы, судя по восхищенным фразам, ранее слаще Красноморских трешек ни где не жили. Персонал себя адекватно этому и вел. Зачем два раза в день менять постельное белье, если гости привыкли к двух разовой смене в неделю? Зачем аниматорам пытаться развлечь народ на пляже, если эти гости с утра в говно пьяные. Зачем делать свежие салаты, если... И еще дофига "Зачем"..
Это я все к тому, что не малую долю в качество сервиса вносят и сами туристы. Т.к., совершенно верно заметила VietNamKa, низкая стоимость отеля вовсе не означает хамства персонала, не означает что вас могут травить гнилыми продуктами, не менять постель, и вообще относится как к скоту. Но если такое положение нормально воспринимается туристами, то и отель напрягаться не будет.
Спасибо говорится нажатием "+" в профиле!
Аватара пользователя
Вьетнамец
путешественник
 
Сообщения: 1355
Регистрация: 07.12.2009
Город: Мухосранск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #28

Сообщение zerg69 » 29 янв 2012, 13:03

Вьетнамец
У вас нарушена причинно следственная связь. Не стало большого количества богатых туристов, отель снизил цены и оптимизировал расходы. Ваша любовь к "мировому уровню " и требовательность здесь не причем. Просто бизнес.
Аватара пользователя
zerg69
активный участник
 
Сообщения: 997
Регистрация: 21.02.2005
Город: Ярославль
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 67 раз.
Возраст: 56
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #29

Сообщение Kapitolina » 29 янв 2012, 13:22

...я в этом отеле была с середины ноября и по 10ое декабря прошлого года, и платили мы за номер 40дол. Но по скольку цена поднялась до 50ти...то возникает желание поискать что то другое. Пусть даже за 60
Kapitolina
путешественник
 
Сообщения: 1167
Регистрация: 10.03.2010
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 60

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #30

Сообщение VietNamKa » 29 янв 2012, 13:25

хотела спросить как у вас проявлялась аллергия на райд?

лично я обливаюсь соплями и слезами. Причем только на вьетнамский райд
в отеле у 5человек (я не весь отель то знаю) пошли пятна по коже и не можем понять что за ерунда.

сложно сказать - медуза или нет. Но именно в САнрайзе у меня были большие притензии к бассейну. Когда от бассейна за версту несет химией, а с нового купальника слезает краска и появляются мелкие дырки - что-то с бассейном не то. И вообще - бытовая химия во Вьетнаме, всем химиям химия, такое ощущение, что они ее на остатках оранж агента делают. Посему любой экспат подтвердит - идут постоянные поиски чего-то импортного. ПОтому что зубная паста идеально счищает эмаль с зубов и вьевшуюся марганцовку с ванны, средства для мытья посуды растворяют замазку между плитками и герметик в раковине, стиральные порошки выводят не только пятна, но и нитки. Ну и т.д.

Самое смешное, что их райд на комаров не действует (говорю, как знатный борец с комарами в собственном доме). На муравьев - да. Но там достаточно просто помыть пол и убрать все крошки и муравьи уходят сами.

разве для первой линии это высокая цена? разве не у всех от 50?

к сожалению для отеля на первой линии в центре Муине (да помойму уже и не в центре) - это минимум Сейчас уже то, что ниже 100 - очень дешево. На самом деле интересная картина складывается...
Мы в свое время начали жить в дешевых отелях. Рядом стояли дорогие и красивые. В частности отели, в которых русские в принципе не останавливаются (т.е. сервис еще лучше).
Например в Сайнрайзе мы вообще были первыми его постояльцами после реконструкции И нас тогда оооочень любили. Цена начиналась от 15 долларов.
Перестали мы в него ездить на 35ти долларах. Сейчас 50.
Переехали в другой отель, гораздо лучше по уровню чем Санрайз - цены начинались от 15 долларов за стандартную комнату и 30 за бунгало. Сейчас цены выросли до 35-45 за стандарт и 90-110 за бунгало.
Причем сервис очень сильно упал в обоих отелях.
Но рядом-то все еще стоит тот самый дорогой, красивый и с иностранцами! А вот в нем цены почему-то не поменялись, сервис остался тем же а может и лучше и мы с ужасом понимаем, что цена-то для нас как для постоянных клиентов будет 100-120 долларов в зависимости от сезона. Мне смешно, что с разницы в цене почти в 10 раз (согласитесь, это значительная разница) мы докатились до смешной несущественной разницы. Но отели-то принципиально разные!
И вот я ни капли совсем не менеджер. И вот я не понимаю... если дешевые отели не начнут снижать цену до адекватной (а они не начнут), это значит что другие отели должны ее поднять в 5-10 раз? Но они одназначно потеряют своих европейских клиентов. Да, свято место пусто не бывает и придут русские турфирмы, будет ситуация как в Египте, о которой писал Вьетнамец.
Короче, Муине ожидает жопа, как ни крути, и при этом это будет очень дорогая жопа
Причем определенная прослойка людей, бекпекеров, экспатов начнет сейчас уходить в еще более низкую ценовую категорию (гесты, удаленные отели, отели второй линии), но и там через 2-3 года произойдет то же самое(((
VietNamKa
путешественник
 
Сообщения: 1747
Регистрация: 10.10.2008
Город: хо ши мин
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 50
Страны: 14
Отчеты: 7

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #31

Сообщение Kapitolina » 29 янв 2012, 13:32

....надо двигаться в сторону маяка
Kapitolina
путешественник
 
Сообщения: 1167
Регистрация: 10.03.2010
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 60

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #32

Сообщение VietNamKa » 29 янв 2012, 13:41

а там цены не дешевые, как ни странно. При этом нулевой сервис (сколько лет пустыми стояли) и совсем уж нулевая инфраструктура(((
VietNamKa
путешественник
 
Сообщения: 1747
Регистрация: 10.10.2008
Город: хо ши мин
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 50
Страны: 14
Отчеты: 7

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #33

Сообщение Вьетнамец » 29 янв 2012, 14:00

К теме комаров. Я лет 10 был свято уверен что в Египте нет комаров, ну как минимум на береговой линии, пока не решил, однажды, устроить себе тур вдоль побережья. Комары были везде. Так вот и про Вьетнам, в упор не помню что бы в каких то отелях, где я жил, травили Рэйдом, или другой дрянью. Если территория отеля нормально обрабатывается то и в номерах летучей дряни нет. А с муравьями отлично борется мокрая тряпка. Причем тут не идет речь о дорогих отелях - тот же Сайгон Кон Дао за 50$, комаров и прочей дряни не было. В номерах чисто, химией не пахло. Или летняя резиденция императора рядом с озером Лак-Лак, я там царскую опочивальню занимал. Тоже ни комаров ни химии. А ведь рядом заболоченное озеро. И так далее.
Спасибо говорится нажатием "+" в профиле!
Аватара пользователя
Вьетнамец
путешественник
 
Сообщения: 1355
Регистрация: 07.12.2009
Город: Мухосранск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 49
Страны: 10
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #34

Сообщение Pinky Yazz » 29 янв 2012, 14:25

Я в шоке от цен Санрайза, раньше он был 15 долларов максимум 30 дол (в сезон и с доп местом) мотелем. И собственно поэтому претензий особо не было, а теперь вот заделался в гостиницу по 50 баксов....
Аватара пользователя
Pinky Yazz
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8470
Регистрация: 25.03.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 418 раз.
Возраст: 44
Страны: 26
Отчеты: 14

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #35

Сообщение Kapitolina » 29 янв 2012, 15:06

Так вот бо этом то и речь
Kapitolina
путешественник
 
Сообщения: 1167
Регистрация: 10.03.2010
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 60

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #36

Сообщение phoenixxx » 30 янв 2012, 17:06

Ещё один популярный отель в минус..........
Моя жизнь, мои правила - не хочешь жить по моим правилам, не лезь в мою жизнь.
Аватара пользователя
phoenixxx
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 04.12.2008
Город: Сыктывкар
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 56
Страны: 8
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #37

Сообщение krasnoyar » 08 фев 2012, 11:05

Ого. я тоже слышал от друзей рассказ о поменянном полотенце, которое было хуже старого и еще с соплями)))
krasnoyar
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 02.02.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

Сообщение: #38

Сообщение unior » 07 май 2012, 19:21

Очень внимательно прочитала все сообщения. Инфо пришло очень вовремя т.к. собиралась агодить именно этот отель, теперь ОЧЕНЬ подумаю
Аватара пользователя
unior
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 29.04.2012
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 74
Пол: Женский




Список форумовАЗИЯ форумВЬЕТНАМ форум — отдых, отели, цены и отзывы туристовОтели и жильё во Вьетнаме — отзывы, аренда и бронирование



Включить мобильный стиль