IndiGo Airlines отзывы, билеты, регистрация, багаж

[v_ak]

По словам самих индийцев, Air India - одна из худших авиакомпаний мира. На вопрос "Почему?" отвечают: "Потому что государственная".
Лично я IndiGo летал раз 7-8, претензий нет.

И не было никаких придирок к ручной клади? Как было с задержками вылетов?

[vlad2308]

Задержек и придирок к ручной клади не было. Были неоднократные придирки при досмотре ручной клади службой безопасности в нескольких аэропортах (особенно в Тривандруме: дошло до того, что явно преднамеренно и демонстративно разбили ноутбук и сломали наушники), но к авиакомпаниям это никакого отношения не имеет.

[_amina_]

Два свежих перелета ИндиГо из Дели в Кочи и обратно из Тривандрума в Дели. Билеты на оф.сайте за 4 месяца брали, прямые перелеты. Накануне поездки в Индию вдруг сообщение, что прямой из Тривандрума перенесен на вечер, что нам совсем не подходило. Через чат на сайте эту проблему решили - я выбрала удобный по времени, но не прямой перелет.
Самое интересное, что потом закидали смсками, что вас рейс отменен. И каждый раз я пугалась, что это уже измененный опять отменен
Чекин не прошел ни туда, ни обратно - тк требуется подтвердить карту, с которой покупали. Места, что заранее купили, что при чек-ине покупали (а чекин не проходил) - слетали, за них возвращались деньги на карту. Это очень неудобно (может, сразу билетом с надо было и места покупать? хотя все равно сомневаюсь), потому что при чекине на стойке мест уже почти не было, и нас сажали в самый зад самолета, на 29-31 ряды. Когда над тобой висит толпа индусов в очереди в сортир - очень некомфортно. Зато выходишь через вторую дверь первым ))))
Карту в Дели строго проверили, в Тривандруме даже смотреть не стали.
Из хорошего: если вас больше одного, товесь багаж путешествующих считают кучей - у кого перевес, у кого недовес - а общая сумма в порядке. Ручную кладь никто не взвесил нигде ни разу. Рейсы вовремя

[омега07]

Здравствуйте!
Как я понял, Индиго в порту вылета проверяет карту банка пассажира, с которой проведена оплата билета.
Я делал оплату с виртуальной карты Сбербанка через инет-банкинг. То есть самой карты на пластике у меня нет.
Какие-то сообщения от Индиго мне на е-мейл и по смс пришли "Дорогой клиент IndiGo, спасибо за заказ полета на IndiGo. Ваш PNR - UINI8A подтвержден... "
В распечатке платежа, что пришел на почту, статус платежа - "Одобренный".
Как мне подтвердить, что я совершил оплату со своей карты, если самой карты у меня физически нет?
Кто-то сталкивался с такой ситуацией?
Спасибо.

[Poseidon]

омега07,
Раз уж купили по виртуальной карте и переживаете, то возьмите справку с банка и сделайте перевод.

[kkk136]

Задержек и придирок к ручной клади не было. Были неоднократные придирки при досмотре ручной клади службой безопасности в нескольких аэропортах (особенно в Тривандруме: дошло до того, что явно преднамеренно и демонстративно разбили ноутбук и сломали наушники), но к авиакомпаниям это никакого отношения не имеет.

Здравствуйте! За что ноутбук разбили, если не секрет?

[vlad2308]

За что ноутбук разбили,

Да просто так, развлекались секьюрити.

[SvetS]

Только что вернулись из Индии, несколько перелетов было этой ак.
Везде все по расписанию, по одному направлению даже с опережением на 10 минут вылетели.
Гейт открывали сильно заранее. Посадка по очередности рядов, в целом все очень даже организованно.
Один перелет покупали на сайте ак, как следствие - невозможность зарегиться он-лайн, писали, что при предъявлени карты в ап. Но заранее можно было выбрать места за символическую сумму.
Остальные - через агента, зарегились без проблем, гораздо удобнее.

[омега07]

Я тоже недавно вернулся из Индии, летел Индиго из Гоа в Дели с промежуточной посадкой в Сурате.
Все организовано хорошо, даже с минимальным знанием языка все вопросы решались доступно и быстро.
Задержек не было, никаких нареканий по полету нет.
Билет покупал сам через их сайт, платил со своего счета через инет-банк.
Перед поездкой по совету Poseidon (ему спасибо за совет!) взял в Сбербанке справку о транзакции со своего счета для оплаты билета на английском языке. При посадке у меня спросили подтверждение оплаты билета, я показал эту справку, больше вопросов не было.
Перелетом доволен!

[Мария Пандей]

Как я понял, Индиго в порту вылета проверяет карту банка пассажира, с которой проведена оплата билета.

из раз 20 моих перелетов этой а/к только 1 раз у меня попросили карту банка по которой я покупала авиабилеты!

[vlad2308]

из раз 20 моих перелетов этой а/к только 1 раз

А у меня - 7 раз из 7, включая крайний перелет из Дели в Гоа в середине декабря. И у всех знакомых примерно такая же статистика. Так что береженого Бог бережет.

[Goloka]

Может, кто знает.
Смотрю билеты на оф сайте. Барода - Стамбул,с пересадкой в Дели. Написано, что включено аж 30 кг багажа. А в общей информации по багажу, на интернешнл рейсах 20 полагается. Исключенте перелет в Дубай и Маскат. Как так получается?
И ручная, везде про 7 кг, у меня 8 кг.

[Nick_N]

Может, кто знает.
Смотрю билеты на оф сайте. Барода - Стамбул,с пересадкой в Дели. Написано, что включено аж 30 кг багажа. А в общей информации по багажу, на интернешнл рейсах 20 полагается. Исключенте перелет в Дубай и Маскат. Как так получается?
И ручная, везде про 7 кг, у меня 8 кг.

Скорее всего данная ситуация т.к. ИндиГо будет выполнять Ваш рейс в Стамбул в рамках рамках код-шеринга с Туркишами на плече Дели-Стамбул. Такое у меня предположение.

[Гульден]

Сегодня был озадачен письмом IndiGo об изменении рейса. Но когда расшифровал набор букв и цифр, немного отлегло. Я правильно понимаю, что рейс Пхукет-Дубай (с пересадкой в Бангалоре) вылетающий из Пхукета в 02:00, прибывающий в Бангалор в 04:10 (пересадка 2:45) и отлетающий из Бангалора в 06:55, прилетающий в Дубай в 09:55 просто вылетает из Бангалора на 15 минут позже?

Dear 6E customer,

Greetings from IndiGo.

This is in reference to your booking under the ***-**********.
We regret to inform you that your current itinerary has been revised as given below :
6E 1762/ 95,HKT-BLR/BLR-DXB 0200-0410/0655-0955 hrs, ***-********** on 31Oct is rescheduled due to operational reasons.
The revised time is 0200-0410/0710-0955 hrs on 31 Oct.

[tutaru0199]

Прислали письмо, что будут смотреть или копию карты, с которой была совершена покупка или сам оригинал этой карты.
Карта на мое имя. Но, она виртуальная.

Как им её показывать-то?

[Nick_N]

По моему опыту проверяют карту очень редко. По сути смысл этой процедуры для авиакомпании - убедиться, что билет куплен не мошенническим путем. И вы именно тот человек, кто произвел оплату. Соответственно в случае с виртуальной картой распечатать скриншот с выпиской и номером карты, взять с собой другие карты с аналогичным написанием Имя-Фамилия. Можно войти в интернет-банк через телефон и показать транзакцию покупки билета.

[SelenaLibertad]

Прислали письмо, что будут смотреть или копию карты, с которой была совершена покупка или сам оригинал этой карты.
Карта на мое имя. Но, она виртуальная.

ДД! Вы на каком сайте покупали билеты? Можно ли на авиабилеты или авиасейлс и оплчивать нашей картой СБ?

[kkk136]

Но, она виртуальная.

Как им её показывать-то?

Такой вопрос задавали уже. Посоветовали заранее дома взять справку в банке. Поверяют часто, как я понял. У меня зимой два перелёта было, оба раза просили показать карту (не виртуальная хоть)).

[tutaru0199]

Такой вопрос задавали уже. Посоветовали заранее дома взять справку в банке. Поверяют часто, как я понял. У меня зимой два перелёта было, оба раза просили показать карту (не виртуальная хоть)).

То есть, мне надо сначала в Россию слетать по-быстренькому, чтобы её взять? А если карта не из РФ, то лететь туда, где она выпущена?

[kkk136]

tutaru0199, что за реакция такая? Задали вопрос, подробностей таких не было, я лишь предложил один из вариантов. А что вам надо - так это не ко мне.

[Гульден]

Неделю назад в Таиланде IndiGo не пускали на рейс Пхукет-Дубай гражданку Украины, потому что у них в системе якобы написано, что "украинцам для посещения Эмиратов необходима электронная виза". Сам текст в системе показывать отказывались. Ссылки на Тиматик, ПаспортИндекс и Википедию парировались фразой: "На ваших сайтах что угодно могут написать, а у нас - официальная информация".
Перед этим дважды меняли время вылета, в результате даже пришлось отменить броню на приаэропортный отель - не было смысла заселяться на несколько часов.
На пересадке в Бангалоре оказалось, что забыли уведомить службу безопасности и все транзитники стояли перед закрытой дверью в дюти фри. Потом пришёл некто и отвёл в предбанник под охрану пузатого индуса в усах и пистолете. При удалении от предбанника на 15 м индус злобно орал и требовал вернуться. Через два часа некто вернулся, отвёл в транзитную зону и открыл дверь. Начался шмон, в чьей-то сумке что-то не понравилось, охранники включили транспарантную ленту в обратном направлении и все сумки и поддоны с планшетами, телефонами и бумажниками с полутораметровой высоты посыпались друг на друга. Выражавших недовольство подвергали дополнительному личному обыску с пристрастием.

[Nousr]

Купил билет Таиланд - Индия через приложение, сделал web-check-in. Правильно ли понимаю, что нужно будет просто в аэропорту забрать у них билет? Ничего распечатывать не нужно дополнительно? Карта платёжная при мне. Странно, что не спросили номера заграна и прочего - так и должно быть? Просто Фамилия Имя, год рождения.
Спасибо!

[Haskel]

Странно, что не спросили номера заграна и прочего - так и должно быть?

Да. Иностранные перевозчики не спрашивают.

[Dimonstar]

Здравствуйте.
Нужна помощь. Летел из Ахмедабад в Дели в начале марта 2020 г. авиакомпанией IndiGo. Рейс был задержан при вылете на 1,5 часа, поэтому не успели на стыковочный рейс в Дели. Подскажите где можно найти подтверждение, что рейс задержан или прибыл с опозданием в аэропорт прилета? Времени прошло уже довольно много.

[Carpe+Diem]

где можно найти подтверждение, что рейс задержан или прибыл с опозданием в аэропорт прилета?

Re: Сайты с архивами авиаперелетов

[clerk2010]

Летел вчера IndiGo из Ченная в Дели.
Авиакомпания понравилась - современный самолёт, чисто в салоне, покормили в полёте.
Вылетел вовремя.
Покупал билеты на сайте IndiGo без создания личного кабинета.
В аэропорту при регистрации на рейс попросили предъявить карту, с которой покупал билет.
Размер и вес ручной клади не проверяли (у меня довольно большой рюкзак).

На входе в аэропорт требуют показать распечатку билета и паспорт.

[Sky_bird]

clerk2010, Подскажите, а при внутренних перелетах гражданам РФ нужно им предоставлять пцр, airsuvidha или что-то ещё? Или нужна только банковская карта, которой оплатили билеты? А распечатывать обязательно? В телефоне нельзя показать билет?

[clerk2010]

Справку ПЦР и airsuvidha не просили, только банковскую карту, которой оплачивал билет.
На входе в аэропорт вроде можно показать билет на телефоне, но у меня была распечатка.

[guavagreen]

НЕ допустили на рейс Индиго по причине того что не смог предоставить карту с которой была совершена оплата, так как бронировал через агентство. 40 тысяч в трубу((( С Индиго все понятно, у них такое правило и всё тут, имеют право. Подскажите можно ли вернуть теперь деньги с агентства? Получается что они продают билет по которому заведомо нельзя попасть на рейс, так как даже в случае запроса копии карты они ее конечно же не предоставят. Извините за оффтоп если что.

[kkk136]

guavagreen, может, агенство (скоре, агрегатор) перенаправило вас на сайт индиго? Иначе не понятно, как они карту требуют.

[Umenushkina97]

Добрый день!
пришло письмо после бронирования билетов в дели от indoigo
TAXINVOICE DL (номер)

please find attached the tax invoice/gts credit note for your booking. kindly note that the tax invoice/gst credit note is issued as per the applicable gst laws. For more details on fare. change/cancellation charges, refunds, please refer to your indigo itinerary also

что это значит, подскажите пожалуйста
спасибо!

[gidralisk]

Подскажите, встречал информацию, что при транзите нужна туристичкая виза, пцр тест и заполенная форма о состоянии здоровья (Air Suvidha Self Declaration).
Лечу дубай-банкок с пересадкой в мумбаи.

[evil_nn]

Прочитал всю ветку, тревожно)... Билеты на внутренние перелёты собираюсь покупать с карты сына, но он с нами не летит. Была несколько раз инфа, что при покупке через посредников карту не требуют, но вместе с тем в двух сообщениях написано, что при покупке через cleartrip карту спрашивали. Это касается только клиртрип, если брать через кого-то ещё, то этой проблемы нет? Или вообще нет гарантий при покупке у посредника, что посадят без карты, использованной при покупке билетов?
И второй момент - пишут, что при наличии копии паспорта, карты и письменного заявления от владельца карты вроде должны сажать, но также описан случай отказа в подобной ситуации. Всё в итоге зависит от конкретного человека на стойке регистрации, или всё-таки алгоритм где-то прописан?

[gidralisk]

Подскажите, встречал информацию, что при транзите нужна туристичкая виза, пцр тест и заполенная форма о состоянии здоровья (Air Suvidha Self Declaration).
Лечу дубай-банкок с пересадкой в мумбаи.

Если кому понадобится.
Визу не спрашивают как и Air Suvidha.
Спрашивают тайпасс, вакцину или пцр, страховку и обратный билет из тайлнда (хотя в техподдержке говорили, что билет не нужен, в итоге пришлось на месте покупать).
По прилету в тайланд еще бронирование жилья спросили.

В целом негативные впечатления от IndiGo, лучше ее избегать.
Кажется все зависит от конкретного человека на стойке регистрации, и они там по большей части довольно неприятные.

[SergeyBorisov]

А электронная регистрация не доступна сейчас? Я так понимаю, это позволяет избежать показывания карты.
Перелет международный.

[Ксю13]

Подскажите, встречал информацию, что при транзите нужна туристичкая виза, пцр тест и заполенная форма о состоянии здоровья (Air Suvidha Self Declaration).
Лечу дубай-банкок с пересадкой в мумбаи.

Спрашивают тайпасс, вакцину или пцр, страховку и обратный билет из тайлнда

Подскажите, пожалуйста, какую страховку спрашивали, для Тайланда или для Индии?

[kostenkow]

А электронная регистрация не доступна сейчас? Я так понимаю, это позволяет избежать показывания карты.
Перелет международный.

Как указано на сайте ИндиГо при оплате.

"Для карт, выпущенных за пределами Индии: Все наши клиенты, использующие карты, выпущенные за пределами Индии, не смогут пройти регистрацию через Интернет, поскольку необходима верификация карты. Клиенты, путешествующие по таким бронированиям, должны предъявить печатную или электронную копию своей подписанной карты для проверки во время регистрации в аэропорту. Если транзакция останется непроверенной, сумма будет возвращена, и вы сможете завершить то же бронирование, используя альтернативный способ оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что в противном случае ваше бронирование будет отменено, а сумма аннулирована. Мы настоятельно рекомендуем вам проверять свой зарегистрированный идентификатор электронной почты для получения всех уведомлений, касающихся вашего бронирования"

Соответственно, ни какой электронной регистрации при оплате картой не Индии.

[Мария Пандей]

Сколько летаю внутри Индии - никогда (!) от слова совсем не проходила эту электронную регистрацию. Всегда (8лет) - чумаданчики на стоечку, посадочные и пошла пошла))

[evil_nn]

В Индии, если летишь без багажа - во аэропортах есть стойки саморегистрации. По крайней мере в Дели, Амритсаре, Варанаси. Но и на стойке , когда летели с багажом, ни разу карту не просили, покупал билеты на агрегаторах - видимо, поэтому.

[savva_panf]

Летал этой авиакомпанией 4 раза в сентябре - октябре 2022 года.
Билеты покупал из Москвы заранее картой белорусского банка.
при регистрации в аэропортах Мумбаи, Дели, Гоа ни разу не попросили предъявить карту, с которой производилась оплата.
Наверное они уже отменили эти сложности.

[perfetto8822]

Кто знает как связаться с этой компанией? на офиц сайте нету емейла поддержки, чат не дает живого оператора. Есть вопрос по получению транзитной визы в оман.

[Altruist2]

savva_panf, а визы по-прежнему спрашивают, если IndiGo везёт тебя через Индийский аэропорт и Индию просто транзитом, не в курсе случайно? (если у Вас конечной/начальной точкой Индия не была естественно в этих перелётах)
И если спрашивают, их надо заранее получать, на месте не выйдет?

[Мария Пандей]

Altruist2, если вы сдаете багаж до конечной точки, если вы не планируете выходить из аэропорта, если аэропорт международный - тогда виза в Индию не нужна. И да, "на месте" её не делают.

[Altruist2]

Мария Пандей, багажа нет, только р/к, выходить понятно что нет в визовой стране, а вот с аэропортами не ясно - агрегатор может показывать и/или не показывать необходимость в визе при одном и том же транзитном аэропорте...
p.s. про e-визы, пцр уже прочитал в разделе по Индии - печаль конечно - удобства ноль

[kygpuu]

Доброго всем дня.

После покупки билета пришло от этой компании вот такое письмо

Dear IndiGo Customer,
This is an important information regarding your upcoming international flight to India under PNR номер брони.
As per the mandate by the arrival State Government in India, passengers are required to submit passenger information form at least 24 hrs prior to their flight departure. Failing to which, passengers will not be permitted to board.
To download the passenger information form , ссылка
For more details, visit goIndiGo.in
We look forward to welcoming you aboard our lean, clean flying machine.

Ссылка из письма ведет на сайт авиакомпании на несуществующую страницу, т.е. он не находит данных переданных по ссылке (там номер брони и емейл).
-/823bqj9u9ebl8m

И после редиректит на другую совсем страницу с ошибкой.
-/52a8xQ5uEKaqEm


Если перевести письмо гугл переводчиком, они пишут что нужно заполнить какую то форму (как понимаю она должна быть по ссылке доступна), за 24 часа до рейса, иначе нас не допустят до рейса.
Т.е. насколько я понял это не онлайн регистрация, которая откроется за 24 часа до рейса. А что то что нужно заполнить гораздо ранее ....

Кто сталкивался с этим ?
Звонили в авиакомпанию, они вообще ничего не знают и ничего внятного сказать не могут.

Заранее благодарен за любую обратную связь.

[kygpuu]

если вы сдаете багаж до конечной точки, если вы не планируете выходить из аэропорта, если аэропорт международный - тогда виза в Индию не нужна. И да, "на месте" её не делают.

Касательно этого вопроса, информация очень противоречивая. Тоже думал что не нужно никуда выходить ,но .....
на другом форуме, а так же от других людей (которые летали в этом году), узнал что IndiGo является лоукостером, и у них нет своих сотрудников в транзитной зоне (с 2018 года) и что то там еще.
Поэтому если есть багаж, придется выходить из транзитной зоны и заново регистрировать на рейс, т.е. нужна виза.

Узнавал специально, что билеты обоих рейсов только от IndiGo были у людей, одной покупкой.

[evil_nn]

kygpuu, может, про сувидху речь? при её отсутствии не допускают на рейс.

[Altruist2]

evil_nn, судя по ветке про Индию - про неё родимую.
Вообще поражает что у такой страны бюрократических амбиций как у англичан...

[kygpuu]

kygpuu, может, про сувидху речь? при её отсутствии не допускают на рейс.

Вот не знаю, вполне может быть.

Просто странно что они тогда не скинули ссылку сразу на форму сайта аэропорта ...
https://www.newdelhiairport.in/airsuvid ... gistration

Хотя с этими индусами, понимаю, что они все что угодно могут вытворить уже.
МБ они на своем сайте сделали подобную форму для дальнейшей передачи ее по API куда нужно и ..... это перестало работать, т.к. индусы в плане программирования довольно таки криворукие.

Пока что попробовал послать им письменный запрос в форму на сайте авиакомпании

[Ola111]

купили билеты через агрегатор. т.к на сайте по нашей карте не оплатить. теперь читаю что надо предъявить карту, квитанцию. могу ли предьявить квитанцию транзакции оплаты агрегатору? или что делать?