AsiaRooms(блокировки по карте)

[Шишкин]

Бронировал вчера отель в Сингапуре через AsiaRooms.com.
Попробовал один - отказали по причине отсутсвия мест,но бабки ($351 - это 100% за 3 ночи )заблокировали.
Попробовал другой - аналогичный ход,ещё $318 заблокировали.
Звоню в отель - говорят,мы вообще с этой конторой типа завязали пока....
Звоню в call-center AsiaRooms - мол,здрасьте...чё за х-ня такая? Отвечают - да ладно,типа,старичок....в течение 5 рабочих дней разблокируем твои баблосы
Вот так. Ждёмс.

[Дмитрий Белый]

Форум надо было читать https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=338 ... sc&start=0

[Шишкин]

Форум надо было читать https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=338 ... sc&start=0

да уже прочитал.
сельпо,хули.
Бабки то разблокируют в течение обещанного срока или надо толкать?

[ZvadimN]

когда как, а то и опосля пинков, с изъявлением жаловаться
2-ва раза попадали, оба раза вернули
Вадим

[Шишкин]

кстати,про этот броневик здесь и прочитал.Типа позитив один.
А до чёрного списка не дошёл
сейчас делаю на Агоде то же.Посмотрим....почти в 2 раза дешевле.чем на ресепшн отеля

[LisaLi]

Бронировал вчера отель в Сингапуре через AsiaRooms.com.
Попробовал один - отказали по причине отсутсвия мест,но бабки ($351 - это 100% за 3 ночи )заблокировали.
Попробовал другой - аналогичный ход,ещё $318 заблокировали.
Звоню в отель - говорят,мы вообще с этой конторой типа завязали пока....
Звоню в call-center AsiaRooms - мол,здрасьте...чё за х-ня такая? Отвечают - да ладно,типа,старичок....в течение 5 рабочих дней разблокируем твои баблосы
Вот так. Ждёмс.

Аналогичная ситуация! Только вот уже две недели нет разблокирования Даже не знаю, что предпринять?

[Kapustkin]

сейчас делаю на Агоде то же.Посмотрим....почти в 2 раза дешевле.чем на ресепшн отеля

Ручаться не могу, но по Агоде есть положительный опыт бронирования. Деньги бронируют только если есть моментальное подтверждение.

Еще иногда хорошие цены встречаются на http://www.excelloz.com
Это новая компания, ей всего два года. На сайте много хороших сервисов используют, типа гугельмапс или распечатка для таксиста на тайском. Я один отель через них на январь забукал. Посмотрим, как будет.

[Шишкин]

Аналогичная ситуация! Только вот уже две недели нет разблокирования Даже не знаю, что предпринять?

а вы с ними связывались?
чё говорят?
мне хоть орально пообещали снять блок....ждёмс

[Шишкин]

Ручаться не могу, но по Агоде есть положительный опыт бронирования. Деньги бронируют только если есть моментальное подтверждение.
.

базара нет...небо и земля Я тоже через них делаю.
правда,у них сервер потух.....обморозились час назад.... обещают починить...


Кстати,кто скажет - эта бонусная программа у хуя реально работает?

[ulm]

Кстати,кто скажет - эта бонусная программа у хуя реально работает?

Вчера где-то на форуме читал, что действительно на одну free ночь набирали

[LisaLi]

Аналогичная ситуация! Только вот уже две недели нет разблокирования Даже не знаю, что предпринять?

а вы с ними связывались?
чё говорят?
мне хоть орально пообещали снять блок....ждёмс

Написала два письма( обещали через три дня все будет ОК) Понимаю,что через месяц только будет этот ОК. Сама виновата! Несколько лет назад имела аналогичную ситуацию. Черт дернул .Я вообще на www бронируюсь, а вот нужного отеля не оказалось и "Остапа понесло..."

Я на www достаточно отелей бронировала,а до сих пор присылают письма с www Rewards Points:US $ 0. Написала письмо с вопросом по бонусной программе-тишина.

[Шишкин]

Написала два письма( обещали через три дня все будет ОК) Понимаю,что через месяц только будет этот ОК..

а я писать не буду. Через обещанных 5 дней позвоню в колл-центр и буду долбать каждый день Интересно просто,что получится...

[Kapustkin]

Через обещанных 5 дней позвоню в колл-центр и буду долбать каждый день Интересно просто,что получится...

Я один раз имел опыт разблокировки. Распечатал текст с сайта, где говорится, что деньги снимут только при наличии отеля. Распечатал письмо, в котором сказано, что номеров нет. Пришел в банк. Тетя мельком взглянула в бумажки, куда-то позвонила и через две минуты разблокировала мои деньги.

Программа у хуя работает. Очки начисляются после выселения. Суммы не очень большие, поэтому набрать положенные минимальные очки не всегда получится. То есть если только 5 баксов накопите, их потратить не дадут.

[Chateau]

sorry for traslit - don't have russian keyboard here ...

Po povodu www i presiosion reservation - eti saiti tyut hvaliat v osnovnom - poetomu chtobi kartina bila polee objectivnoi hochu napisat i pro svoi negativnii opit s nimi -

nachalos' vse otlichno - vibral otel - poluchil podtverjdenie - vaucher - ego napechatal - dengi na karte zablokirovali - priehal s etim vaucherom v otel - ... i ...

v otele vaucher ne prinimaut - govoriat chto ne poluchili ot www nikakih podtverjdenii - ladno - pitaemsia reshit problem - zvonim kudato v asiu to ukazannomu na vauchere telephonu - i tam mne soobshaut chto vaucher wash ne deistvitele tak kak "hotel fully booked" - podtverjdenie iakoby ia polichil po oshibke - a dengi razblokiruutsia chered paru dnei -

nu ladno - uje nepriatnaia situazia - no chtoj delat - otel na meste predlagaet prakticheski takuuje cenu chto i v ih vauchere - blokiruet eshe odin raz stoimost na karte


no ... eto eche ne konez istorii - ... chered den' - www - dengi na karte spisivaut - ...


eshe raz im zvonu ... teper' uje drugaia pesnia - pro tot otvet oni nichego ne znaut - vaucher donjen bit deistvitelen - oni sviajutsia s otelem i pereshlut v otel eshe raz fax ob oplate s ih storoni i otel iakobi ne vozmet s menia deneg ...

ok - verim im na slovo ... eshe cherez paru dnei utochniau v otele - nukto s nimi ne sviazilalca - nikakih faxos ne bilo ...i oni spishit den'gi povtorno sami ....

pishi pretenziu na ih saite - prohodut otvet po email - bukvalno doslovno ... "ochen jal jto u vas problemi pozvonite to tel takomuto" - po tomu po kotoromu ia i zvonu uje korii raz ... i vse ....

zvonu im snova ....

vse teje obeshania razobratsia - i opiat cher den' - net nikakogo effectta -


prichem srazu oni reshit vopros ne mogut - ne mogut srazu zvonit v otel - tak kak nesmotria chto u nih na saite obeshana 24 chasa podderjka - izza vremennoi raznici - ( otel v evrope - oni v asii ) - nikogo v creditnom otdele net - a zvonit' v ih chasi raboti ih creditnogo otdela ne silno raduet - kak eto vihodit glubokaya noch v evrope ili ia otsutsvuu v otele v eti chasi po drugim delam ...

v itoge posle - NEDELI - peregovorov - uje v subbotu - kogda smog dozvonitsia k nim v drugoe vremia - nastaivau chto bi otpravili fax priamo seichas v otel - i ia poidu proveru na reception poluchili li onu -

otpravbliaut - poluchili - no kak okazivaets oni otpravili fax v kotorom voobje net nikakoi ssilki na dati i moe imia - prosto chtoto tipa garantiruem oplatu v takomto objeme - otel estesvenno me mojet takoe priniat -

eshe raz posilaut novii - ladno na etot raz vrode vse ok .....


v obshem dnia menia etot sait www i Precision Reservations bolshe ne suchetvuit ....

[jumper]

во дела.... а я с их ваучером на начало путешествия еду... посмотрим...

[Kapustkin]

v obshem dnia menia etot sait www i Precision Reservations bolshe ne suchetvuit ....

Сочувствую. В любой системе могут быть огрехи.
Мне кажется, что единственным способом подстраховать себя в подобной ситуации является письмо/звонок в отель за три дня до поселения. Ранее . им может ничего не прислать, сами пишут об этом в ваучере. Если выяснится, что они ни сном ни духом - есть возможность что-то исправить, а не получить сюрпириз в виде разбитого корыта (заполненного отеля).

[Шишкин]

А часто у хуя такое динамо приключается?
Чё то я на измену приседаю........

[Дмитрий Белый]

А часто у хуя такое динамо приключается?
Чё то я на измену приседаю........

Не часто, практически никогда.

[Naumoff]

В октябре бронировал на агоде отели в Тайланде и Синге. Все прошло нормально. А вот с Сием Рипом вышла промашка. Забронировал Bopha Angkor (должен отметить что в системе стояло не мгновенное подтверждение а в течение суток), 150$ через два дня с карты списали. Еще через день пришло письмо что отель fully booked и предложением выбрать другой отель. Я отказался. Деньги до сих пор не вернули. Пишу письма...

[OFF]

.... А вот с Сием Рипом вышла промашка. Забронировал Bopha Angkor (должен отметить что в системе стояло не мгновенное подтверждение а в течение суток), 150$ через два дня с карты списали. Еще через день пришло письмо что отель fully booked и предложением выбрать другой отель...

Та же история приключилась со мной не далее, как вчера.
Держите пожалуйста в курсе.
Мне они пообещали вернуть деньги в течение 10 дней, но после Вашего сообщения, начал париться...как бы не проебались эти деньги с концами...
На Агоде бронировал первый раз и с таким результатом. Так что на данный момент, . сильно напомнила все эти истории с Азиярумс и никак не рулит такая тема....

[Дмитрий Белый]

Мне они пообещали вернуть деньги в течение 10 дней, но после Вашего сообщения, начал париться...как бы не проебались эти деньги с концами...
На Агоде бронировал первый раз и с таким результатом. Так что на данный момент, . сильно напомнила все эти истории с Азиярумс и никак не рулит такая тема....

В октябре со мной . такой же фокус выкинула, порешали на форуме что глюк.
Насчет разблокировки - имхо бесполезное занятие им письма писать, разблокируют только через месяц.

[ulm]

.... А вот с Сием Рипом вышла промашка. Забронировал Bopha Angkor (должен отметить что в системе стояло не мгновенное подтверждение а в течение суток), 150$ через два дня с карты списали. Еще через день пришло письмо что отель fully booked и предложением выбрать другой отель...

Та же история приключилась со мной не далее, как вчера.
Держите пожалуйста в курсе.
Мне они пообещали вернуть деньги в течение 10 дней, но после Вашего сообщения, начал париться...как бы не проебались эти деньги с концами...

А бронировали Вы с моментальным подтверждением или через сутки?

[Шишкин]

Сейчас позвонила манагер с хуя - Галина,русская.Звонок из Тайланда.
Живо поинтересовалась - пришёл ли ваучер,всё ли ок,про мои запросы,которые у них в работе,рассказала....
Мелочь,но приятно....

[LisaLi]

саныч823! Если телефон высветился,киньте в личку!!

[ulm]

Сам пока у хуя не забронировал, но написал письмо такого содержания:
I'd like to book a hotel, but still have one question. When i choose interested hotel, but it's fully booked, will you "freeze" money on my credit card or You'll do it only when hotel has free rooms?
И получил сегодня ответ (на русском):
Информируем Вас о процессе бронирования отелей на нашем сайте. В момент размещения брони, мы получаем ваши данные и детали кредитной карты. Далее мы осуществляем пре-авторизацию денежных средств. Если номера имеются в режиме реального времени, мы мгновенно подтвержаем ваш отель, и осуществдляем оплату. Если отель бронируется со статусом "по запросу", то мы сначала ожидаем ответ от отеля о наличии мест. Если нам приходит отет, что места есть, то мы высылаем Вам ваучер и осуществляется оплата. Если приходит ответ, что в отель нет мест, то осуществленная ранее пре-автроризация денежные средства автоматически разблокируется в течение 10 дней.
За подписью опять же Галины. По ходу она отвечает за русский отдел. Конечно общая отписка, но всё-таки 10 дней фигурируют...

[Дмитрий Белый]

осуществленная ранее пре-автроризация денежные средства автоматически разблокируется в течение 10 дней

Наверно имеется ввиду 1$ который они блокируют.

[Шишкин]

манагера Галину с хуя,кстати,я сюда пригласил.
Хз.....может,и зарулит......будет полезно, думаю...

[Naumoff]

Получил выписку из банка и оказалось что деньги были не списаны, а всего лишь временно заблокированы(меня смутила SMSка с информацией о списании). Разблокировали только примерно через месяц.

[alyonam]

Саныч, ulm, а дайте, пожалуйста, контакт Галины? можно в ЛС (хотя, мне кажется, многим полезно будет).

У меня раньше претензий к ним (к агоде) не было никаких, но в этот раз назревает.
Забронировала три отеля - ГК, Синг и КЛ. С Сингом и Куалой никаких проблем, за Гонконг же деньги заморозили и три дня ни гугу. Написала - ответить не ответили, но деньги списали окончательно. Написала "круто, а где ваучер-то?" - и совсем замолкли((

В человечестве разочаровываться не хочется, так что, может, поможет родная душа Галина? Ну если нет, то с Джоном каким-нибудь поругаемся)))

[ulm]

Саныч, ulm, а дайте, пожалуйста, контакт Галины? можно в ЛС (хотя, мне кажется, многим полезно будет).

В человечестве разочаровываться не хочется, так что, может, поможет родная душа Галина? Ну если нет, то с Джоном каким-нибудь поругаемся)))

Ответ на вышеприведённое письмо пришло с RUService@www.com.

[alyonam]

ulm, спасибо вам большое, напишу.

[Шишкин]

ну да
и мне с этого мыла писАла Галина

[Шишкин]

Бронировал вчера отель в Сингапуре через AsiaRooms.com.
Попробовал один - отказали по причине отсутсвия мест,но бабки ($351 - это 100% за 3 ночи )заблокировали.
Попробовал другой - аналогичный ход,ещё $318 заблокировали.
Звоню в отель - говорят,мы вообще с этой конторой типа завязали пока....
Звоню в call-center AsiaRooms - мол,здрасьте...чё за х-ня такая? Отвечают - да ладно,типа,старичок....в течение 5 рабочих дней разблокируем твои баблосы
Вот так. Ждёмс.

В результате.
Через 5 дней денег нет
Позвонил в колл-центр через 7 рабочих дней - отвечают,дескать,отправили факс с поручением давно....бла-бла-бла.....знакомые мульти-пульти
....и так методично звонил туда-сюда по нарастающей 4 дня....
сегодня через это место разблокировали......
просто,бля,обламывают такие ситуации...
короче,на всё про всё ушло 12 дней.

[alyonam]

О, мне ответила .. Не Галина, правда, а Natalie (по-английски, но отвечала она именно на написанное по-русски письмо). Пока ваучер не прислали, но уже обещают

[Дмитрий Белый]

Пока ваучер не прислали, но уже обещают

Я думаю что косяки связанны с "peak season".

[alyonam]

и моя нервотрепка с ним же) Щас они провафлят, а потом у меня вообще шансов не будет что-то приличное за понятные деньги взять. У меня 6-го февраля прилет, 11-го улёт, аккурат весь новый год местный в Гонконге, со всеми пик трэмами и пик сизонами

Но я на самом деле понимаю ситуацию, когда на пиковый сезон мест нет; а как с пиковым сезоном связана десятидневная задержка по бизнес-процессу самой хуя, я не знаю;))

[alyonam]

Йоу, не прошло и трех недель, как . все подтвердила