Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Авиаперелёты на Филиппины и между островами: покупка и бронирование билетов, обзор филиппинских авиакомпаний, информация об аэропортах. Задержки и отмены рейсов, внутренние перелёты по стране, советы по пересадкам и багажу.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #21

Сообщение Melek02 » 24 окт 2009, 17:55

Yuriy писал(а):Вчера докупил у "Зестов" еще один перелет и не скопировал с экрана состоявшееся бронирование (что всегда делал на всякий случай). На почту тоже до сих пор ничего не прислали (кстати, на два перелета, которые купил два месяца назад маршрутную квитанцию прислали моментально). В принципе паниковать наверное не стоит, на то он и электронный билет, чтобы на руках ничего не было. Главное - запомнить куда и когда лететь, а Ваши данные в системе должны быть.


Только вы учтите, что в доместик терминал впускают только по билетам так что пишите или звоните в зест, чтобы билетики то прислали
Аватара пользователя
Melek02
полноправный участник
 
Сообщения: 254
Регистрация: 17.05.2008
Город: где-то в Голландии
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #22

Сообщение Yuriy » 26 окт 2009, 13:24

Сейчас попросил их прислать электронные билеты. Через две минуты билеты были на эл. почте.
Yuriy
почетный путешественник
 
Сообщения: 2820
Регистрация: 08.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 397 раз.
Возраст: 66
Страны: 49
Отчеты: 3

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #23

Сообщение zwierz » 27 окт 2009, 00:35

Звонили им по тел (632)8553333, или написали по почте leadagent@zestair.com.ph?
V derevne vsio normalno
Аватара пользователя
zwierz
участник
 
Сообщения: 147
Регистрация: 25.04.2005
Город: Vilnius
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 47
Страны: 41

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #24

Сообщение Yuriy » 27 окт 2009, 13:46

zwierz писал(а):Звонили им по тел (632)8553333, или написали по почте leadagent@zestair.com.ph?


Я им писал по адресам: ibe@zestair.com.ph и leadagent@zestair.com.ph
Ответы получил с адресов: eticket@zestair.com.ph , z2_zestair@yahoo.com и leadagent@zestair.com.ph
Yuriy
почетный путешественник
 
Сообщения: 2820
Регистрация: 08.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 397 раз.
Возраст: 66
Страны: 49
Отчеты: 3

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #25

Сообщение BordeR » 28 окт 2009, 15:58

Написал вчера им письмо -- сегодня прислали билеты на мыло..
адреса те же что писАл Yuriy.
Аватара пользователя
BordeR
участник
 
Сообщения: 174
Регистрация: 14.08.2009
Город: Тулум
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 2

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #26

Сообщение No-Mercy » 29 окт 2009, 20:19

Билет зест можно скачать принудительно, сразу по завершении процедуры оплаты, там есть соответсвующая ссылка.
Ashes to ashes and dust will be dust!
Аватара пользователя
No-Mercy
Старожил
 
Сообщения: 585
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #27

Сообщение Yuriy » 06 ноя 2009, 16:28

Вчера получил от Зеста по почте уведомление, что мой рейс Себу-Калибо изменен и вылетит по новому времени. А сегодня в аэропорту узнал об отмене рейса. Предложили в 21.20 вылететь в Манилу, а завтра в 12.00 улететь Манила-Калибо. Гостиницy в Маниле не предоставляют. Сдал билет и купил на Себу Пасифик. Сейчас сижу в Фортуне в Себу и жду завтрашнего рейса. День отдыха отняли.
Yuriy
почетный путешественник
 
Сообщения: 2820
Регистрация: 08.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 397 раз.
Возраст: 66
Страны: 49
Отчеты: 3

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #28

Сообщение Alan » 10 ноя 2009, 17:12

Yuriy писал(а):День отдыха отняли.

Shit happens (с) Причем у всех.
Life's a journey, not a destination!
Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is potential. Impossible is temporary. Impossible is nothing.
Аватара пользователя
Alan
Старожил
 
Сообщения: 5003
Регистрация: 09.07.2004
Город: Владивосток
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 231 раз.
Возраст: 48
Страны: 45
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #29

Сообщение Азия » 12 ноя 2009, 21:02

А кто знает из какого терминала в Маниле они летают? В моем билете написано Domestic terminal а какой именно не указывается, на их сайте тоже не смогла найти
Аватара пользователя
Азия
участник
 
Сообщения: 108
Регистрация: 10.04.2008
Город: Краснодар
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #30

Сообщение Shusha_e » 12 ноя 2009, 21:25

Мы должны были вылететь 14.11 Калибо-Кларк, билеты покупали в кассе на Боракае. За два дня до вылета решили сходить туда уточнить не перенесли ли рейс - так его не пересли, а отменили вообще молодцы! Предложили лететь не в Кларк а в Манилу на час раньше и компенсировать расходы по трансферу Манила-Кларк.
Даже не представляю, что бы мы делали если бы рейс был стыковочным. Они также не прислали ни смс, ни на почту не написали, хотя мы все данные оставляли... Слава богу только на след день из Кларка вылетаем...
И нашим друзьям по отелю тоже в тот день вместо вечернего рейса посадили их на дневной...
Аватара пользователя
Shusha_e
участник
 
Сообщения: 106
Регистрация: 16.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 41
Страны: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #31

Сообщение Viachik » 12 ноя 2009, 22:06

Shusha_e
При покупке билетов Zest, есть специальное ,обязательное к заполнению, поле - о номере рейса к которому вы стыкуетесь или, если не стыкуетесь, то делаете спец. пометку . Видимо вы его не заполняли, поскольку и рейса стыковочного у вас не было. Что, конечно, не оправдывает Zest о не уведомлении. При соответстующей пометке, думаю, что все же с вами попробывали связаться или уведомить о переносе/отмене с предложением соответсвующей замены к стыку. А вообще стыковаться к международному -следующим днем , на Филиппинах особенно - идея верная, как минимум это экономия нервов.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #32

Сообщение RedMosquito » 13 ноя 2009, 00:32

Азия писал(а):А кто знает из какого терминала в Маниле они летают? В моем билете написано Domestic terminal а какой именно не указывается, на их сайте тоже не смогла найти

Доместик терминал там один.
http://www.manila-airport.net/Map.cfm
Flightplan is cancelled. ATC services terminated.
RedMosquito
полноправный участник
 
Сообщения: 252
Регистрация: 25.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 49
Страны: 31
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #33

Сообщение Alan » 13 ноя 2009, 02:21

Один? А как же Old Domestic terminal?
Life's a journey, not a destination!
Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is potential. Impossible is temporary. Impossible is nothing.
Аватара пользователя
Alan
Старожил
 
Сообщения: 5003
Регистрация: 09.07.2004
Город: Владивосток
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 231 раз.
Возраст: 48
Страны: 45
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #34

Сообщение Дмитрий020 » 13 ноя 2009, 04:21

Хоть Алан и правильно написал, что не один, но летают они ПРОСТО из Доместика, не партесь.
Дмитрий020
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 10.07.2006
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #35

Сообщение RedMosquito » 13 ноя 2009, 11:29

Alan писал(а):Один? А как же Old Domestic terminal?

Terminal 1, Terminal 2, Terminal 3 и Domestic Terminal.
Flightplan is cancelled. ATC services terminated.
RedMosquito
полноправный участник
 
Сообщения: 252
Регистрация: 25.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 49
Страны: 31
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #36

Сообщение in.threads » 13 ноя 2009, 11:44

Если ехать из города доместик находится недоезжая освновного терминала. а вообще между терминалами ходит шаттл, в прошлом годе стоил 20 песо.
in.threads
полноправный участник
 
Сообщения: 293
Регистрация: 24.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 42
Страны: 30
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #37

Сообщение Азия » 13 ноя 2009, 23:44

Спасибо!Теперь с терминалом все ясно.
Еще один вопрос, при покупке билета не предложили выбрать место в самолете, у них такая услуга есть? Виды на Бусуангу не хотелось бы пропустить.
Аватара пользователя
Азия
участник
 
Сообщения: 108
Регистрация: 10.04.2008
Город: Краснодар
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #38

Сообщение Yuriy » 14 ноя 2009, 02:37

Азия писал(а):
Еще один вопрос, при покупке билета не предложили выбрать место в самолете, у них такая услуга есть? Виды на Бусуангу не хотелось бы пропустить.


Такой услуги нет, на регистрации надо договариваться.
Yuriy
почетный путешественник
 
Сообщения: 2820
Регистрация: 08.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 397 раз.
Возраст: 66
Страны: 49
Отчеты: 3

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #39

Сообщение Азия » 14 ноя 2009, 11:46

ОК. За дополнительную плату? У кого-нибудь был такой опыт?
Аватара пользователя
Азия
участник
 
Сообщения: 108
Регистрация: 10.04.2008
Город: Краснодар
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #40

Сообщение Yuriy » 14 ноя 2009, 16:19

Бесплатно. Но они регистрируют и выдают места по порядку, поэтому им трудно объяснить, что вы хотите сидеть, скажем, на 9-ом ряду у окна, если сейчас они выдают только 4-ый ряд и у прохода. Но при должной настойчивости и проверки своего посадочного талона - успех гарантирован, люди они не злые, скорее добрые
Yuriy
почетный путешественник
 
Сообщения: 2820
Регистрация: 08.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 397 раз.
Возраст: 66
Страны: 49
Отчеты: 3

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #41

Сообщение Yuriy » 19 ноя 2009, 15:41

Позавчера эти добрые люди отменили три рейса из Калибо в Манилу, оставив только самый крайний вечерний в 18.50.
В результате все мои планы в отношении Манилы не осуществились. Уведомление по почте прислали.
В результате этой поездки на "Zest" мною были приобретены три полетных сегмента: Манила-Тагбиларан (выполнялся на А-320), Себу - Калибо (летает один раз в два дня, на мою дату был отменен), Калибо - Манила (выполнялся на МА-60, аналог нашего Ан-24, три рейса в этот день были отменены и все пассажиры пересажены на последний рейс).
Так что при планировании перелетов с "Zest"ом надо перестраховываться.
Yuriy
почетный путешественник
 
Сообщения: 2820
Регистрация: 08.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 397 раз.
Возраст: 66
Страны: 49
Отчеты: 3

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #42

Сообщение Melek02 » 19 ноя 2009, 16:47

Yuriy писал(а):Позавчера эти добрые люди отменили три рейса из Калибо в Манилу, оставив только самый крайний вечерний в 18.50.
В результате все мои планы в отношении Манилы не осуществились. Уведомление по почте прислали.
В результате этой поездки на "Zest" мною были приобретены три полетных сегмента: Манила-Тагбиларан (выполнялся на А-320), Себу - Калибо (летает один раз в два дня, на мою дату был отменен), Калибо - Манила (выполнялся на МА-60, аналог нашего Ан-24, три рейса в этот день были отменены и все пассажиры пересажены на последний рейс).
Так что при планировании перелетов с "Zest"ом надо перестраховываться.


Что-то я нарпряглась , у меня ими два перелета запланировано, правда они не с чем не стыкуются, но Новый год хотелось бы празновать на Боракае, а не в Маниле
Аватара пользователя
Melek02
полноправный участник
 
Сообщения: 254
Регистрация: 17.05.2008
Город: где-то в Голландии
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #43

Сообщение kasi4411 » 20 ноя 2009, 14:55

Только что пришло сообщение об отмене рейса Sandakan - Zamboanga (25 декабря 2009г.) этой авиакомпании
Билеты были выкуплены еще в октябре. Ни слова об refund.
Выстроенная ясна логистическая схема успешно повреждена
Относитесь осторожно к этой авиакомпании Последнии посты говорят о том что переносят и отменяют рейсы сравнительно часто
"Was ist ein Einbruch in eine Bank gegen die Gründung einer Bank?"
Bertold Brecht, Dreigroschenoper
Аватара пользователя
kasi4411
Старожил
 
Сообщения: 227
Регистрация: 17.10.2003
Город: Zel-Lu
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 57
Страны: 51
Отчеты: 1

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #44

Сообщение Н.К. » 20 ноя 2009, 19:22

На сайте у них написано: For your convenience, please RECONFIRM your flight bookings WITHIN 24 HOURS prior to the day of your flight. Thank you! Кто нибудь выполнял это условие? И помогает ли данная функция?

Только что зашла на сайт -а там оказывается на все рейсы забронированные до 16.10.09 изменены номера рейсов! Пипец! И ни одного сообщения на мейл!
Тай-Филиппины (08.12.14 - 11.01.15)
Аватара пользователя
Н.К.
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 01.12.2005
Город: Иркутск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 10
Отчеты: 7

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #45

Сообщение Drunia » 20 ноя 2009, 19:33

Н.К. писал(а):И помогает ли данная функция?

На отмены и переносы рейсов не влияет. В плане непосадки на рейс ... Я подтверждал только один перелет (Seair) и то зашел тогда в их офис, чтобы уточнить состоится ли полет и в какое время, подтвердил как бы "заодно", раз уж я все равно тут. Были ли прецеденты, чтобы кого-то не посадили на внутренний филиппинский рейс из-за неподтвержденного билета ... Лично мне такие случаи неизвестны.
Аватара пользователя
Drunia
Старожил
 
Сообщения: 3219
Регистрация: 22.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #46

Сообщение Н.К. » 20 ноя 2009, 19:42

Ну в общем кому молиться то чтобы рейсы состоялись? Может всем форумом объединиться да и поблажить местным филиппинским божествам! Ну хоть новый номер рейса узнала, случайно зайдя на сайт! Жду и надеюсь, уже близко... У меня их перелёт 5 декабря. А вообще, если отменят рейс, как насчёт загруженности направления Манила - Калибо, это я к тому что если новый билет покупать у других авиа? И еще вопрос? деньги каким образом кому возвращались за отмененный рейс! Они честное филиппинское дают, что деньги вернуться?
Тай-Филиппины (08.12.14 - 11.01.15)
Аватара пользователя
Н.К.
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 01.12.2005
Город: Иркутск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 10
Отчеты: 7

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #47

Сообщение Viachik » 20 ноя 2009, 19:57

Молитесь чтобы не было отмен.
Деньги таки возвращают при этом на карту, дают честное слово. Видимо надо написать письмо со словами - отдайте деньги
У Seair тоже желательно подвердить за сутки , как они пишут в своем FAQ.
Изменение номеров рейсов у Zest контекстно обсуждалось Расписание zestair: глюки
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #48

Сообщение Melek02 » 20 ноя 2009, 21:30

Что-то у них все рейсы Калибо - Себу фулл показывает, что-то мне кажется этот рейс вообще отменили, а у меня билет на 4 января письмишко им чтоли написать
Аватара пользователя
Melek02
полноправный участник
 
Сообщения: 254
Регистрация: 17.05.2008
Город: где-то в Голландии
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #49

Сообщение Steez » 25 ноя 2009, 14:58

ну вот и я получил письмо с черной меткой - отменили мои рейсы из Себу на Шиаргао и обратно из-за "OPERATIONAL REQUIREMENTS"
но что интересно, моему товарищу такое письмо не пришло, хотя лететь должны были вместе. и на сайте нет информации об отмене, просто выдает FLIGHT FULL
вот и думаю теперь что бы это значило
Аватара пользователя
Steez
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 17.07.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #50

Сообщение zwierz » 25 ноя 2009, 16:25

У меня на 6 февраля тоже сотит фулл Цебу Сиаргао. Пока ницего неприслали. Хотя уже пару раз гдето месяц назад тоже было фулл потом снова начали продавать билеты. Будем ждать
V derevne vsio normalno
Аватара пользователя
zwierz
участник
 
Сообщения: 147
Регистрация: 25.04.2005
Город: Vilnius
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 47
Страны: 41

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #51

Сообщение Steez » 26 ноя 2009, 14:04

уроды отменили сегодня еще один мой рейс, из Гонконга в Кларк
походу дела вообще до Филиппин не доберусь
Аватара пользователя
Steez
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 17.07.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #52

Сообщение Melek02 » 26 ноя 2009, 15:12

Steez писал(а):уроды отменили сегодня еще один мой рейс, из Гонконга в Кларк
походу дела вообще до Филиппин не доберусь


Steez а они вам письмишко накатали по этому поводу или как Вы узнали? А то мой рейс все время фулл, и на письма они не отвечают
Аватара пользователя
Melek02
полноправный участник
 
Сообщения: 254
Регистрация: 17.05.2008
Город: где-то в Голландии
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #53

Сообщение tempolton » 26 ноя 2009, 18:45

Уважаемые форумчане, а кто-нибудь имел опыт аннуляции брони у Zest air? Мы приобрели у них белеты Манила-Калибо-Манила на январь, вот теперь переживаем, а состоится ли он... Решили купить на филиппинские авиалинии для внутреннего спокойствия. Написали письмо с вопросом, как и что. Тишина. Кому-нибудь деньги уже возвращали? Или билеты невозвратные?
tempolton
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 25.03.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #54

Сообщение Fedyukovich » 26 ноя 2009, 18:59

tempolton писал(а):Или билеты невозвратные?


Об том должно быть на самом эл. билете написано. У меня например так:

Endorsement(s)/Restriction(s): NONTRANSFERABLE/NONREROUTEABLE/REBOOKABLE PHP 672/SUBJECT FOR FARE
UPGRADE/REFUNDABLE PHP 672/NO SHOW PHP1120/NO SHOW AT THE GATE PHP1344/FARE AND
PENALTIES MAY CHANGE WITHOUT PRIOR NOTICE

Так что смотрите сами, сколько будет стоить отмена или изменения полета.
налетал 1,726,932 км ≈ 43.1 раза по экватору вокруг земли
Аватара пользователя
Fedyukovich
полноправный участник
 
Сообщения: 384
Регистрация: 04.11.2009
Город: Принстон
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 39
Страны: 103
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #55

Сообщение tempolton » 26 ноя 2009, 19:06

Fedyukovich писал(а):
tempolton писал(а):Или билеты невозвратные?


Об том должно быть на самом эл. билете написано. У меня например так:

Endorsement(s)/Restriction(s): NONTRANSFERABLE/NONREROUTEABLE/REBOOKABLE PHP 672/SUBJECT FOR FARE
UPGRADE/REFUNDABLE PHP 672/NO SHOW PHP1120/NO SHOW AT THE GATE PHP1344/FARE AND
PENALTIES MAY CHANGE WITHOUT PRIOR NOTICE

Так что смотрите сами, сколько будет стоить отмена или изменения полета.

Информация на билетах у нас такая же. Только аннулировать через сайт авиакомпании никак не получается. Не можем найти соответствующее подменю, или его там просто нет....?! Проверить код брони на сайте так же нет возможности. На письмо ответа нет. Вот и возник вопрос, а вообще это реально?
tempolton
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 25.03.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #56

Сообщение Fedyukovich » 26 ноя 2009, 19:16

tempolton писал(а):Не можем найти соответствующее подменю, или его там просто нет....?! Проверить код брони на сайте так же нет возможности. На письмо ответа нет. Вот и возник вопрос, а вообще это реально?


Там есть ссылка, но она, правда, никуда не ведет... горе-программисты не могли нормальный сайт написать...
Зато указан email: leadagent@zestair.com.ph (вы на него писали? - а то их адресов у них там несколько) и телефон.

Сам ребукать не пробовал - чей-либо опыт будет интересен!
налетал 1,726,932 км ≈ 43.1 раза по экватору вокруг земли
Аватара пользователя
Fedyukovich
полноправный участник
 
Сообщения: 384
Регистрация: 04.11.2009
Город: Принстон
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 39
Страны: 103
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #57

Сообщение tempolton » 26 ноя 2009, 19:28

Fedyukovich писал(а):


Там есть ссылка, но она, правда, никуда не ведет... горе-программисты не могли нормальный сайт написать...
Зато указан email: leadagent@zestair.com.ph (вы на него писали? - а то их адресов у них там несколько) и телефон.

Сам ребукать не пробовал - чей-либо опыт будет интересен![/quote]

Спасибо за ответы. Ссылка действительно не работает. Писали на leadagent@zestair.com.ph и ibe@zestair.com.ph. А по телефону - это не про нас. Английский не тот Похоже ради уверенности в том что, рейс состоится, надо пожертвовать 100$. Обидно.
tempolton
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 25.03.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #58

Сообщение Азия » 26 ноя 2009, 19:54

Столкнулась с той же проблемой, мне нужно было поменять дату моего билета, я зашла на их сайт в поиске кнопки отмены, щелкнула по ней- вышел облом, тогда я написала им письмо на leadagent@zestair.com.ph с просьбой поменять мне билет на другую дату указав свой код брони и т.д. и получила через 2 дня ответ:
Reagrding your concern, we can rebook your flight Manila Busuanga from 04
jan 2010 to 05 jan 2010. Please be advise that there will be rebooking fee
Php672.00 (per way)per passenger, subject for fare diiference and flight
availability . Please let me know if you going to rebook you flight.

Kind Regards,

Rhey
Service Desk

ZestAirways
G/F TSC BLDG Domestic Rd.,
Corner Andrews Avenue, Pasay City
Email Add: leadagent@asianspirit.com
Reservation No. (632) 855-3333
Я отписалась им опять: ОК, с правилами ознакомлена, меняйте, прошло 3 дня тишина.
Кто нибудь знает как переводиться слово Reagrding???
Аватара пользователя
Азия
участник
 
Сообщения: 108
Регистрация: 10.04.2008
Город: Краснодар
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #59

Сообщение tempolton » 26 ноя 2009, 20:01

Значит, они реагируют на письма. Появилась надежда. Спасибо. Будем ждать. Прошел только день...
tempolton
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 25.03.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #60

Сообщение Viachik » 26 ноя 2009, 21:16

Азия писал(а):Кто нибудь знает как переводиться слово Reagrding???

= regarding , так думаю
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #61

Сообщение Steez » 27 ноя 2009, 11:41

Melek02 писал(а):Steez а они вам письмишко накатали по этому поводу или как Вы узнали? А то мой рейс все время фулл, и на письма они не отвечают

да, пришло письмо от groups@zestair.com.ph
до этого писали об отмене рейса с leadagent@zestair.com.ph

на мои вежливые письма с вопросами тоже сначала не отвечали, пока я не написал что хуже авиакомпании не встречал и потребовал вернуть мне все деньги. отправил на те два адреса с которых они мне писали + копию на customerrelations@zestair.com.ph
ответили сразу же
Аватара пользователя
Steez
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 17.07.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #62

Сообщение Alan » 28 ноя 2009, 06:34

Что-то мне подсказывает, что скоро мы попрощаемся с Zest Air. Это не просто филиппинское раздолбайство, скорее всего у компании проблемы. При таком раскладе, я бы сейчас билеты на них не покупал.
Особенно если вспомнить, что Zest Air - это просто новое название ранее обанкротившейся в 2007 году компании (Asian Spirit по-моему она назавалась), которую просто перекупили другие владельцы (или получили за долги). Видимо у них дело тоже не пошло, ввалили на старте финансирование, но только на 2 года хватило, а сейчас или деньги кончились, или владельцы просто отказались дальше вваливать деньги в "черную дыру".
Life's a journey, not a destination!
Impossible is not a fact. It's an opinion. Impossible is not a declaration. It's a dare. Impossible is potential. Impossible is temporary. Impossible is nothing.
Аватара пользователя
Alan
Старожил
 
Сообщения: 5003
Регистрация: 09.07.2004
Город: Владивосток
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 231 раз.
Возраст: 48
Страны: 45
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #63

Сообщение sunnn » 05 дек 2009, 13:12

Неделю назад вернулась с Филиппин. На руках было 3 перелета Zest Air, из которых 2 - прошли с какими-то проблемами.
При первом перелете из Манилы до Бусуанги наш рейс перенесли больше чем на 5 часов. Причем об этом мы узнали уже находясь в аэропорту Хотя накануне выходили в нет, никаких писем от них не было!
Второй рейс из Себу до Калибо вообще отменили и опять же никак не уведомив нас об этом!!!! Вообще пришла к выводу, что если вы имеете билеты на их рейсы, необходимо каждый раз перед вылетом заходить в какие-нибудь агенства и наводить справки об рейсе.
От третьего перелета из Калибо до Манилы мы ожидали тоже какого-нибудь сюрприза Но к нашему удивлению он прошел без каких-либо эксцессов
Вот и думайте, покупать ли их билеты....
Аватара пользователя
sunnn
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 17.09.2007
Город: Мурманск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #64

Сообщение s_zerov » 05 дек 2009, 14:09

Отменили на 29.12.09 Clark - Kalibo 16 часов.
Написали, что можно улететь в Kalibo из Манилы 3-мя утренними рейсами, доставка их транспортом. А у меня AA прилетает в Clark в 11-20. Я написал, что не успеваюи приложил билеты АА, они предложили перенести на 30.12.09. Я попросил подтвердить перенос. Они стали играть в молчанку на письма 2 суток и молча сопеть по телефону. После этого написал на 3 e-mail, которые нашел. Со всех 3 адресов прислали исправленный билет. Про то за чей счет я буду добираться до Манилы и кто возместит затраты на отель $48 - молчек. Козлы короче.
Аватара пользователя
s_zerov
Старожил
 
Сообщения: 291
Регистрация: 15.10.2003
Город: Барнаул
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 64
Страны: 14
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #65

Сообщение zwierz » 05 дек 2009, 19:09

рейс цебу сиеаргао, как я понял отменили совсем.
Такой от них ответ получил. Но сами неизвестили, узнали только после того как сами им написали письмо.
Тепер будем бодаться на счёт денег. Ну и конечно поплывём ночью на пароме в суригао
V derevne vsio normalno
Аватара пользователя
zwierz
участник
 
Сообщения: 147
Регистрация: 25.04.2005
Город: Vilnius
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 47
Страны: 41

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #66

Сообщение Н.К. » 06 дек 2009, 05:59

Начинала эту ветку, вот теперь отчитываюсь по поводу Zest air. Вчера прилетели ими в Калибо, Все прошло спокойно, без эксцессов, наш рейс был перенесён на 1 час позднее, но они предложили зарегестрироваться на рейс пораньше. Молилась всем филипинским богам чтобы они рейс не отменили - видать услышана я была Если бы не знать всех неприятностей связанных с ними из форума, томогла бы сказать - что компания достойная.
Тай-Филиппины (08.12.14 - 11.01.15)
Аватара пользователя
Н.К.
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 01.12.2005
Город: Иркутск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 10
Отчеты: 7

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #67

Сообщение Sher0m » 06 дек 2009, 09:17

А вот наш рейс Себу-Калибо отменили. Правда стоит заметить, подобрали очень удобный альтернативный маршрут. По времени, пожалуй, даже быстрей получится. И проинформировали заранее.
Аватара пользователя
Sher0m
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 05.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 50
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #68

Сообщение Melek02 » 06 дек 2009, 14:49

sherom писал(а):А вот наш рейс Себу-Калибо отменили. Правда стоит заметить, подобрали очень удобный альтернативный маршрут. По времени, пожалуй, даже быстрей получится. И проинформировали заранее.


Так, а можно с этого места поподробнее у меня правда рейс в обратном направлении... Но я им уже 3-е письмо пишу, а они не отвечают
Аватара пользователя
Melek02
полноправный участник
 
Сообщения: 254
Регистрация: 17.05.2008
Город: где-то в Голландии
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #69

Сообщение Sher0m » 06 дек 2009, 23:30

Дословно вот так:
Please be informed that our flight Z2 558 CEBU to KALIBO on 30 DECEMBER is CANCELLED due OPERATIONAL REQUIREMENTS.
Написали сами - много извинялись и предложили альтернативные варианты.
Аватара пользователя
Sher0m
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 05.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 50
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

Сообщение: #70

Сообщение Melek02 » 07 дек 2009, 21:43

Блин, ну вот и мне пришло письмо счастья об отмене рейса Калибо - Себу Предлагают лететь через Манилу, только рейсы прилетают в неподходящее время, придется бадаться с ними об возврате денег
Аватара пользователя
Melek02
полноправный участник
 
Сообщения: 254
Регистрация: 17.05.2008
Город: где-то в Голландии
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 53
Пол: Женский

След.



Список форумовАЗИЯ форумФИЛИППИНЫ форумАвиабилеты и авиаперелёты на Филиппинах — аэропорты, рейсы, авиакомпании



Включить мобильный стиль