Кража денег с карты! Как быть?

[Неждана]

2юра бублик
2Неждана
Сегодня банк вернул списанные деньги обратно мне на карту в ответ на мою повторную претензию.

получила я ответ на мою повторную претензию:
"права для оспаривания указанных операций в соответствии с правилами платежной системы Виза Интернешнл у Банка отсутствуют в связи с тем, что Ваша карта не подключена к 3D-Secure, а торговые точки подключены."

такая вот фигня

[Viachik]

Неждана
У вас деньги стырили: путем оплаты ( с помощью данных карты) товаров/услуг в интернете или нал. сняли в банкомате ?

[Неждана]

путем оплаты

[Viachik]

Скверно. Что банк посылает , предварительно прописав это в договоре ( хотя вы гляньте свой бумажный - с подписью , есть ли там это)
http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs ... _cards.pdf
п. 9.3.
Судиться наверное из-за такой суммы не станете ...Дороже выйдет, если сами не юрист.

[Неждана]

у меня бумажного договора нет.
Карта была выдана как дополнительный бонус к открытому в банке вкладу.
есть только договор о вкладе, но там про карту ни слова

[Nyoka]

сплю себе мирно в Кальпе и просыпаюсь от смски: списано 1 евро за парковку в Мадриде. но в Мадриде то я не был ни разу.

еще такой момент: на счете к которому привязана теперь уже заблокированная карта неожиданно стало больше средств.
взял выписку и не вижу холда от hertz.

Почти один в один была ситуация. В мае брала напрокат машину в Испании. Вернулась домой, переживала - в лобовое стекло арендованной ауди прилетел камень из под фуры, солидная такая трещина. А я полную страховку в формате каско не покупаю. Оставила на счету тысяч десять, думаю, пусть списывают, если захотят. Ну и жду. Приходит смс о списании 1 доллар от "Мадрид парковка", в Мадриде не была. Параноить я не сообразила, забила. На следующий день у меня на счету почти тридцать тысяч. Откуда? Перерыла весь клиент-банк, платеж за аренду авто испарился. Ну надо же, думаю. Я им стекло разбила, а они мне деньги вернули. И только дня через три они снова списали свою сумму. Вот интересно даже, а чтобы они делали, если бы я текущий счет прикрыла, карта дебетовая.

[selishchev]

Карточный счёт закрывается 45 дней, банк бы списал в овердрафт. Отели и ренткары могут так делать как раз в целях борьбы с неоплатой из-за закрытых счетов.

[Guzel919]

Всем здравствуйте! Уважаемые форумчане, кажется меня поимели, как лоха Ситуация следующая: вчера приходит СМС из банка, что Вмззэйр забрал с кредитной карты 390$. Я ничего у них не покупала, но в системе зарегистрирована, данные карты когда-то писала Билеты не купила, т.к. планы поменялись, это было уже месяца два назад, а тут вчера такая идиотская история. Звонила сегодня Визам в Украину, говорят, да, вашей картой расплатились за билеты Лондон-Будапешт, тра-ля-ля... Карту я, конечно, после пожара заблокировала, в банке отсылают к Визам, Визы - в банк. Короче, какие-то чуваки щас летят за мой счет в Будапешт. Товарищи, что можно сделать в этой ситуации??? Помогите кто чем может! Неужели остается забыть и простить???? Жалко денег же, тем болеее они не списаны, а заблокированы, как сказал банк. Что делать-то???

[senator]

Что делать-то?

Нужно обращаться в банк с заявлением о возврате необоснованно списанных денежных средств. Дальнейшие действия в зависимости от реакции банка. Все действия в письменно-зарегистрированном виде...

[ElenaSevenard]

От товарища по несчастью: Удачная попытка воровства с кредитной карты

Нужно обращаться в банк с заявлением о возврате необоснованно списанных денежных средств

Обязательно! Причем, при отказе взять письменное заявление по существующей форме и ссылках на их внутренние нормативы в обязательном порядке написать заявление в свободной форме в 2-х экземплярах, дать подписать ответственному лицу и второй экземпляр сохранить у себя. Настаивать, что Вы этот платеж не осуществляли, и это хищение денег с карты.

[selishchev]

к полиционерам ещё. талон оттуда присовокупить к заявлению в банк.

[ElenaSevenard]

полиционерам ещё

Точно! В заявлении указать: "Сообщение о преступлении", тогда обязаны принять сразу без проволочек.

[Viachik]

Напоминаю , что с НГ вступили изменения в ст.9 Закона о национальной платежной системе
см . сюда _http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_148649/?frame=1
Банк обязан зарегистрировать заяву и возместить средства . А потом уже разбираться. Но заяву нужно подавать шустро , в течении суток ( вроде бы).

[Guzel919]

Всем спасибо за участие! В банк я съездила, заявление они упорно не хотели брать, так как не прошло 7 дней и транзакция еще не совершена, приходите через 7 дней, говорят Я оставила им обращение, взяла копию с их печатями, они обещали сообщить в службу безопасности банка. Вот сейчас поеду писать заявление в полицию. Визы написали ответ, что их хата с краю

[Viachik]

Вот сейчас поеду писать заявление в полицию

Глупость какая

[Guzel919]

А что дельное предложите???

[Viachik]

Guzel919
Почитайте статью в законе , ссылку на который дал выше.

[Guzel919]

ндэээ, многабукф мой воспаленный мозг отказывается воспринимать, но попробую

[senator]

Но заяву нужно подавать шустро , в течении суток ( вроде бы).

...незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

[Guzel919]

Да, спасибо, все нашла уже, долблю свой банк...