Как получить и использовать карту UnionPay от Россельхозбанка за границей

[Bulat_]

FAQ

РСХБ выдает бесплатные карты UnionPay, работающие во многих (хотя и далеко не во всех) странах мира. Карту можно выпустить в рублях, юанях, долларах и евро, но практический смысл имеет только получение карты в юанях. В системе UnionPay все конвертации проходят через юань по курсу платежной системы. При оплате картой с валютой счета, отличной от юаня (рубль, доллар), банк конвертирует ее по своему, очень плохому курсу. Даже если вы хотите пользоваться картой в еврозоне, выгоднее будет использовать юаневую карту: безналичный курс евро плохой, а если класть на карту наличные евро, то обратно в России вы их не снимете. Рублевую карту тоже можно использовать за рубежом, но на конвертации потеряете процентов 5-10.

Тариф называется "Своя Плюс". В некоторых отделениях могут выдавать карту со старым тарифом "Своя": отличие в том, что минимальная комиссия при снятии наличности в чужих банкоматах выше (50 юаней на "Своя" и 17 юаней на "Своя+"). Карты бывают мгновенного выпуска (но не всегда они есть в отделении) и именные, которые в провинции изготавливаются примерно неделю.
Документ с описанием тарифа:
https://www.rshb.ru/api/v1/storage/f28d ... attachment

Что необходимо сделать:
1. Заказать карту "Своя плюс" с валютой счета юань. Желательно сделать это в отделении банка, т.к. заявки через сайт/приложение могут уйти непонятно куда.
2. После того, как у вас появится доступ в приложение, нужно открыть текущий рублевый счет. Он нужен для пополнения рублями и последующей конвертации в юани. Можно открыть и вторую карту (UP или МИР) в рублях, но для наших задач достаточно и счета. Счет пополняется через СБП или любым другим способом, затем вы самостоятельно покупаете юани прямо в приложении или через биржу - курс будет несколько выгоднее. Толковый гайд по бирже: Покупка юаней на бирже РСХБ: подробная инструкция
3. Получив карту, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО вставить ее в банкомат и произвести операцию с вводом пин-кода: достаточно проверить баланс. Это нужно для того, чтобы пин-код записался на чип. Без этого карта за рубежом может не работать! Затем нужно сделать любую покупку в магазине на небольшую сумму. Юаневой картой можно расплачиваться и в России, только курс будет плохой.

За рубежом не всегда работает бесконтактная оплата, нужно именно вставлять карту в терминал. Некоторые банкоматы хотят шестизначный пин: в конце добавляйте два нуля
К Alipay, WeChat карта не привязывается. Можно привязать к Huawey pay на ограниченном количестве устройств (некоторые модели часов).
Про "проходимость" карты в разных странах: ищите в телеграмме каналы "Вестник UnionPay в России", "UnionPay РСХБ". Там есть примеры и особенности по всем популярным странам.
Для айфонов приложение периодически появляется. Как скачать - уточните в поддержке банка. Можно использовать веб-банкинг в браузере.

Через год при отсутствии движения по счету будет списываться плата - 100 руб или 10 юаней. Для избежания этого можно сделать небольшую покупку.

[Володя из Рузы]

серж6000,

Жена еще не знает о моей ошибке.А я вообще то бывший брокер, картами рассчитывался во многих странах до 2023

Очень интересно, но ничего не понятно :)
Пытались оплатить пустой картой, в этом суть рассказа?)
Ну и есть вопросы, конечно.
Зачем карта в евро? Зачем наличные евро на счет класть?

[серж6000]

Зачем карта в евро?

Планировал рассчитоваться в Турции. А пополнял виртуалку в рублях. Сама система пополнения не совсем обычна, только со счета в данном банке.

[Володя из Рузы]

серж6000,

не совсем обычна

А как обычно счета в евро в других банках пополняются, м?
Про связь Турции и евро уж молчу.

[Penc]

Положил 5000 через кассу банка

Жена еще не знает о моей ошибке.А я вообще то бывший брокер

Прошу прощения, это анекдот? )))

[Walker_A]

Penc
Трошлите брокера)

[natagor]

Этой картой можно оплачивать покупку билетов из России на самолёты поезда паромы в ЮВА ? Конечно, если сайт принимает UP

[Bulat_]

Из России поезда и паромы в ЮВА не ходят. А самолеты в большинстве случаев прекрасно оплачиваются картой МИР.

[Иванов Петр]

Есть вопрос. Имеется карта в юанях.Тариф старый- "своя". Необходимо ли тратить каждый год некоторую сумму, или нет? В прошлом году тратил в Турции, в этом путешествую по стране, смысла тратить нет.

[Bulat_]

Ну купите какую нибудь мелочевку в магазине, если сильно переживаете. Раз в год нужно движение по счету.

[Иванов Петр]

А в России она где-нибудь работает? В Пятерке или Магните? Или в ларьке на вокзале? Тупо воду купить?

[Bulat_]

Работает. В пятерке так точно.

[Мария33246]

купите какую нибудь мелочевку в магазине, если сильно переживаете. Раз в год нужно движение по счету.

Зачем?

[Bulat_]

Зачем?

Если нет движения по счету больше года, могут включить плату за обслуживание и начать списывать деньги.

[natagor]

Из России поезда и паромы в ЮВА не ходят.

Уважаю абсолютных путешественников. Юмор тоже приветствую. В данном случае ответа не понял
Идею в свой вопрос я закладывал следующую: Можно ли, находясь в Москве, оплатить этой картой например поезд Бангкок - Сурат на сайте тайских жел.дор.?
А покупку билета на поезд Москва - Бангкок я оплачу картой Мир, без проблем, спасибо за совет

[Bulat_]

В данном случае ответа не понял

Какой вопрос, такой ответ.

поезд Бангкок - Сурат на сайте тайских жел.дор

Про тайские жд и особенности покупки есть отдельная тема, лучше там спросить.

[sles]

Тариф старый- "своя". Необходимо ли тратить каждый год некоторую сумму, или нет?

Зависит от условий получения.
Если получали в 2023 году- то нужна покупка раз в год по именно карте, иначе -1000 рублей или сколько там в юанях, я не помню,
операция по счёту получится автоматически.
Если карта получена позже - то нужна только операция по счёту, там меньше плата.

[Павлуха]

Юнион пей от рсхб получил в июле пополнил и оплатил в России, сегодня пытался снять в акбанке и дениз банкоматах не принимает мой пин код 4 цифры. Что делать? Комисси за снятие в обоих банкоматах 50-60 лир.

[MyKenigsberg]

Павлуха, в России в банкомат вставляли и пин-код вводили?

[Kerio]

Что делать?

Когда вводите пин-код, добавьте ещё два нуля. Некоторые банкоматы требуют 6-значный пин-код.

[lopuxilo]

Знатоки, доброе утро. Подскажите пожалуйста куда обратиться. Оформлял дебетовую карту UP в юанях в Москве. Пока ждал карту, решил изучить приложение и скрыл счёт карты, вернуть его обратно можно было только при посещении офиса. Худо-бедно я получил свою физическую карту (именную, тот ещё квест). Так вот в отделении за целый час мне не смогли вернуть эти счета на главную страницу приложения (Андроид). Ни менеджер в отделении, ни при звонке менеджером в саппорт. Пришлось составить заявление, срок рассмотрения которого 30 дней. Ладно, говорю, хочу пин-сменить (первоначальный пин мне просто не пришел в смс), иду в кассу, она прокатывыает карту, говорит, а я вам не могу пин-сменить у вас с картой что-то. Топаю обратно к менеджеру, говорит, ну у вас пока карта не отображается на главном экране, никаких действий совершить нельзя. Ждите. По итогу карта на руках, но делать с ней ничего не могу, я даже не верю им, что она активна. Пополнять я ее не хочу, не вижу смысла, также как и брать ее куда-то в поездку. Вопрос: куда можно обратиться? У них есть какой-то головной офис в Москве? Или отдел рекламации? Стоит мне ждать эти 30 дней или идти каблуком по столу стучать в центральный офис? Это просто безобразие, за все время взаимодействия с банками у меня такое в первый раз.

[zhaffsky]

и скрыл счёт карты,

На главном экране, сбоку от заголовка раздела "Счета и карты" - зеленая напись "Еще". Если на на нее нажать - там тоже пусто?

[MyKenigsberg]

Вопрос: куда можно обратиться?

Один из способов, который хорошо помогает решать вопросы с банками - написание отзыва на банки.ру
По крайней мере, с теми банками, которые заботятся о своей репутации.

Для общего понимания добавлю ещё, что если бы вопрос к банку был финансовый (они денег вам задолжали, например, недоплатили проценты, кешбэк, выплату по акции, списали лишнюю комиссию и т.п.), и банк на официальное обращение не ответил или ответил отказом, то можно было бы ещё подать обращение на сайте финансового омбудсмена.

[lopuxilo]

Если на на нее нажать - там тоже пусто?

Да, увы, нигде карты юнион пей и рублевого депозита нет. Они видны только в настройках безопасности, но при клике на "глазок" пишет обратитесь в офис банка с паспортом. Дурдом

[Good_Win]

Хотел бы спросить про категорию кешбэка (Путешествия: оплата билетов и туров).
В приложении как-то непонятно расписано.
Поэтому и не понял, рабочая это схема или обычный маркетинг.
В отличие от других банков в РСХБ начисляются не рубли, а баллы.
И предусмотрено два способа перевести баллы в рубли:

1. Обменять баллы на рубли.
Например, тур стоит 200 000 рублей = 200 000 баллов (если правильно понял)
1 бал конвертируется в 0,85 рубля, так как в месяц была трата выше 75 т.р. (покупка этого тура)
200 000 х 5% (кешбэк) х 0,85 = 8500 рублей.
Я правильно понял?
Или есть еще какие-то требования?

2. Вернуть рубли за покупки.
Тут конвертация выше: 1 балл = 1 рубль.
Но я нифига не понял, как происходит перевод баллов в рубли?
Максимально при этом варианте получается 10 000 рублей. Те. еще 1500 можно получить.
Представляется, что первый вариант прост до безобразия
Стоит ли выбрать второй вариант, который не понимаю, из-за 1500 рублей? А может что-то пойдет не так и ничего не получу ))

Кто-то получал кешбэк за тур?

[Good_Win]

или идти каблуком по столу стучать в центральный офис?

лучше, как советовали, написать отзыв. Тем более у Вас какой-то "эксклюзивный" случай, пусть многие узнают.

хочу пин-сменить (первоначальный пин мне просто не пришел в смс)

у меня так же не было пин кода. Зашел на сайт в личный кабинет и сменил там пин код.
Потом только удалось активировать карту

[Penc]

Вопрос: куда можно обратиться? У них есть какой-то головной офис в Москве? Или отдел рекламации? Стоит мне ждать эти 30 дней или идти каблуком по столу стучать в центральный офис? Это просто безобразие, за все время взаимодействия с банками у меня такое в первый раз.

У РСХБ политика - где карту выпускали и стали клиентом, туда и обращаетесь, ну это из того что мне сказали сразу в офисе.
1) есть ли у вас пин вообще на бумаге в конверте или еще как?
2) пробовать сменить в банкомате?
3) пробовать как то заставить привязать карту в ЛК или перевыпустить?

[MyKenigsberg]

Хотел бы спросить про категорию кешбэка

Вопрос не специфичный для UnionPay, такое вы гораздо быстрее узнаете на ФинФоруме https://finforums.ru/threads/svoya-karta-rskhb.179/

[sles]

Но я нифига не понял, как происходит перевод баллов в рубли?

Нужно купить у них "фермерские" продукты или билеты РЖД с +20% или гостиницу за бешеное бабло,
оплатить их картой.
Потом, через пару недель, можно компенсировать баллами.

Вывод- забудьте, нет у РСХБ кешбека.

[teoretik]

не принимает мой пин код 4 цифры

00 в конце добавьте

[zhaffsky]

Вывод- забудьте, нет у РСХБ кешбека.

Ну почему - перед 8 марта можно было менять баллы на сертификаты Золотого яблока, пригодились.

[sles]

можно было менять баллы на сертификаты

А теперь , увы, нельзя.

[whoknowesyou]

Ну почему - перед 8 марта можно было менять баллы на сертификаты Золотого яблока, пригодились.

Как уже выше ответили, теперь ничего кроме отелей, билетов по конским ценам и якобы фермерских продуктов ничего нет. Никаких сертификатов, гипермаркетов и пр. Только "фермерская" картоха, только хардкор! И только из мобильного приложения, в вебверсии этого всего нет. Обмен на рубли такой же, с прищуром и условиями... Обменять баллы, полученные до, точно месяц не помню, 2025 года нельзя. Чтобы получить баллы сейчас нужно обязательно каждый (!) месяц выбирать какие-то категории, типа парикмахерские, зоомагазины (регулярно зоомагазины в Бангкоке посещаю)... Не выбрал - нет баллов. Это они так улучшили для клиентов систему лояльности. Так что можно про этот кэшбек забыть.

[MyKenigsberg]

Good_Win, лимит кешбэка за месяц 5000 баллов, обмен на рубли с коэффициентом в лучшем случае 0,85. Итого с 200000 фактический кешбэк около 2%.

[lopuxilo]

1) есть ли у вас пин вообще на бумаге в конверте или еще как?
2) пробовать сменить в банкомате?
3) пробовать как то заставить привязать карту в ЛК или перевыпустить?

1) пина нет нигде, он не приходил и его не выдавали
2) в банкомат с ней не лазил, не вижу пока смысла. Пин, честно говоря, не самое главное в этой ситуации. Тут для меня важнее то, что я попал на какой-то ограниченный функционал, объём которого совершенно не хочется проверять за границей
3) в веб-версии ЛК никаких операций с картой я проводить не могу, потому что единственное место где я ее вижу в виде строчки текста, это в видимости продуктов раздела безопасность.
Перевыпускать с ожиданием еще 1 месяц и проверкой "повезет ли во второй раз" пока тоже не горю желанием.

[lopuxilo]

лучше, как советовали, написать отзыв

Вы знаете, я не нашел там, где отзыв оставить. Там только "оставить похвалу" можно. А если проблема, то сначала специалисту надо написать, что я и сделал. Теперь в течение 5 дней дать ответ должны.
От себя могу сказать, что офис на Варшавском шоссе в городе Москве для открытия именной карты UP в юанях крайне НЕ рекомендую, чтобы с таким же приключением не столкнуться.

[Kerio]

lopuxilo,

Я когда в Москве получал карту, мне дали временный пин-код. Я сразу подошел к банкомату и поменял его на нужный мне. После этого карта заработала в полном объеме.

[lopuxilo]

Я когда в Москве получал карту, мне дали временный пик-код. Я сразу подошел к банкомату и поменял его на нужный мне. После этого карта заработала в полном объеме.

Увы, мне в отделении не дали ничего. Честно говоря, я вообще не понял зачем там нужны сотрудники, так как трое человек не смогли помочь.

[Bulat_]

Увы, мне в отделении не дали ничего

Как мне кажется, единственный вариант - заказать новую карту. Желательно в другом отделении.

[lopuxilo]

заказать новую карту. Желательно в другом отделении.

Я решил подождать посмотреть, что будет, благо время до отьезда есть. Но в целом, обидно, что относительно недалеко расположенное отделение оказалось таким нефункциональным.

[MyKenigsberg]

Вы знаете, я не нашел там, где отзыв оставить

Речь про отзыв в Народном рейтинге на Банки ру
https://www.banki.ru/services/responses ... s_approved

[lopuxilo]

Речь про отзыв в Народном рейтинге на Банки ру

Всё верно. И когда кликаешь на "Написать отзыв" вылезает "Хочу решить проблему" и "Хочу похвалить"=)

[КЮрий]

Писалось ранее, что с 21.07.2025 карты UP РСХБ перестали работать в Евросоюзе. Как обстоят дела в Таиланде, кто-то платил последние дни?

[Gambrinus18]

Таиланд вступил в Евросоюз? Или откуда вопрос о проблемах появился?

[КЮрий]

Вопрос к тому, что карты перестали работать в ЕС не просто так, а из-за очередного пакета санкций. И если они перестали работать в ЕС, есть вероятность, что могут перестать или уже перестали работать в других странах тоже... А на носу поездка))

[zhaffsky]

Как обстоят дела в Таиланде

Работает. Буквально вчера пополнил баланс AISовской симки в приложении AISа

[серж6000]

за все время взаимодействия с банками у меня такое в первый раз.

Ну и я о подобном писал. Ждал час зачисления на виртуальную карту 5000 рублей внесенных в кассу прям в офисе. Это норма? Работник офиса обьясняет, что переходят на новые ПО после перехода ИТ-специалистов из Росбанка.

[Good_Win]

я не нашел там, где отзыв оставить. Там только "оставить похвалу" можно.

ссылку Вам правильно дали
https://www.banki.ru/services/responses/bank/rshb/?type=resolution_is_approved

Справа кнопка "написать отзыв"
при нажатии открывается маленькое окно, о котором Вы говорили. "Хочу решить проблему"
Закрываем эту форму (1 фотография) и Вам открывается форма отзыва, которую заполняете (2-я фотография).
И банк усиленно )) начинает решать Вашу и свою проблему.
Не раз писал и реакция других финансовых организаций была быстрая и положительная.

Рекомендую написать отзыв и не откладывать в долгий ящик (5 дней).
Ваша обращение "Хочу решить проблему" равноценно обращению ранее в офисе банка, т.е. результат ноль

Вы пытались зайти на сайте Банка в "интернет-банк" и поменять пин код, как я Вам говорил?

[Good_Win]

Вопрос не специфичный для UnionPay

Возможно.
Но владельцы карт UP рассчитывают использовать их за пределами РФ. А значит покупают билеты на самолет, бронируют отели, приобретают туры, т.е путешествуют.
Для них, как я полагаю, и предусмотрен кешбэк по категории (Путешествия: оплата билетов и туров).
Я кстати не видел у других банков кешбек за тур. Иногда попадается оплата билетов или бронирование отелей.

гораздо быстрее узнаете на ФинФоруме

Спасибо. Но там еще уже рассматриваются вопросы по карте UP.
К ресурсу присмотрюсь.

или билеты РЖД с +20% или гостиницу за бешеное бабло,
оплатить их картой

Да какая разница по какой цене. Хоть батон за 5 000 рублей, если это обналичит 5000 баллов за покупку тура.
"Вернуть рубли за покупки" (1 балл = 1 рубль.)

кроме отелей, билетов по конским ценам

ну так я об туре и говорю, но покупаю тур у туроператора, а не через приложение РСХБ. Для других покупок есть другие карты.

Только "фермерская" картоха, только хардкор!

Ну там не только овощи. Но и колбасы, сыры, рыба копченая.
Но согласен, продавцов там всего десять. Маловато. Но цель то, обналичить баллы, а этого вполне достаточно. Вон барабульку горячего копчения за 2100 купить

Обменять баллы, полученные до, точно месяц не помню, 2025 года нельзя.

до мая месяца. Обменять можно до мая, но только "Вернуть рубли за покупки"
Получается с мая месяца добавился еще новый инструмент обмена баллов на рубли по курсу 1 балл = 85 копеек.

Чтобы получить баллы сейчас нужно обязательно каждый (!) месяц выбирать какие-то категории, типа парикмахерские, зоомагазины

вот это непонятно.
Выбрал категорию путешествие (5% кешбэк) и оплатил услуги. Вроде, больше ниего не требуют. Но, поэтому и задал вопрос. Так не требуют, а кто сталкивался на практике, с тех, может, требуют ))

лимит кешбэка за месяц 5000 баллов, обмен на рубли с коэффициентом в лучшем случае 0,85. Итого с 200000 фактический кешбэк около 2%.

а вот слона то я и не заметил )) спасибо. Губу закатал ))
200 000 х 5% (кешбэк) х 0,85 = 8500 рублей , но не более 5000 рублей. Да тоже неплохо.
получается по факту кешбэк не 5%, а 2,5%
Кажется, у всех банков кешбэк ограничен 5000 рублями. Надо посмотреть.
Если просто заплатить любой картой (1% кешбэк) это будет 2000 рублей

[Bulat_]

Кажется, у всех банков кешбэк ограничен 5000 рублями

Не у всех. У Райфайзена, к примеру, он не ограничен вообще - 1,5% честно отмусолили даже за покупку нового автомобиля. Рублями на счет, а не фантиками, которые еще как то исхитриться и обналичить надо.
По всяким акциям у Альфы-тревел тоже десятки тысяч можно получить за билеты.

Да какая разница по какой цене. Хоть батон за 5 000 рублей, если это обналичит 5000 баллов за покупку тура.

Отличный бизнес-план. Потратить 5000 на что то ненужное, чтобы получить возможность хоть что-то сделать с этими фантиками?

Для них, как я полагаю, и предусмотрен кешбэк по категории (Путешествия: оплата билетов и туров)

Как я понимаю, это не покупка тура или билета в рандомной точке, а именно через их приложение. Если даже не так. то надо внимательно смотреть MCC коды, по которым начисляется кб, и исключения мелким шрифтом.
Потому что у некоторых банков (тинька, альфы), имеющих свой "тревел", при покупке того же на сторонних ресурсах кэшбека просто не будет даже стандартного.
А вообще, плюньте вы на этот кэшбек от РСХБ. Он и раньше то был крайне замороченный, а сейчас еще и "улучшили".

[MyKenigsberg]

200 000 х 5% (кешбэк) х 0,85 = 8500 рублей , но не более 5000 рублей. Да тоже неплохо.

Лимит 5000 баллов, а не 5000 рублей. Их можно обменять на 5000*0,85=4250 рублей, а это уже лишь немногим более 2%. У того же Совмкомбанка есть карта 2% на всё рублями без всяких заморочек (но надо смотреть список MCC исключений https://finforums.ru/threads/debetovyye ... banka.851/).

Но цель то, обналичить баллы, а этого вполне достаточно. Вон барабульку горячего копчения за 2100 купить

Вы, кажется, что-то недопонимаете. Вы просто купите барабульку за 2100 баллов. Никакого обналичивания, то есть перевода в реальные деньги, там нет.

Выбрал категорию путешествие (5% кешбэк) и оплатил услуги. Вроде, больше ниего не требуют.

Проверьте по ссылке, которую я вам дал по РСХБ, список MCC в этой категории, а затем на mcc-codes.ru поищите MCC той организации, где собираетесь покупать тур.